Придумайте и запишите несколько вариантов просьбы взять вас на работу. Если среди ваших знакомых найдется хотя бы один руководитель, который хоть раз проводил интервью и принимал кого-то на работу (а я уверена, что таковые найдутся непременно), протестируйте эти фразы на нем.
Как я буду просить взять меня на работу.
1.
2.
3.
Совет
Не сомневайтесь: клиент (в нашем случае работодатель) ожидает, что его попросят сделать покупку (нанять вас на работу), он хочет, чтобы его об этом попросили. А компании предпочитают работников, которые способны угадывать, что от них ожидают.
Не забывайте о благодарности
Я практически уверена, что вы никогда не отправляли благодарственные письма после каждого собеседования. Почему я в этом так уверена? Потому что, проведя сотни собеседований и устроив множество людей на работу, я ни разу не получила ни одного благодарственного письма.
От своих коллег, специалистов по подбору персонала, я слышала точно такие же отзывы. Даже совершенно отчаявшиеся найти работу люди, на которых вдруг сваливается, благодаря усилиям рекрутера, лакомое местечко, – даже они зачастую забывают о тех, кто им помог. Люди, имеющие доступ к каналам найма, используются соискателями именно потому, что обладают влиянием и доступом в необходимые сферы, но, обладая такими возможностями, можно как помочь человеку, так и воспрепятствовать получению им долгожданного места. Следует знать, что эти влиятельные лица ценят лояльность и обходительность и к тому же у них прекрасная память.
Один из способов, которые обычно применяются при поиске работы, – это личные связи. Соискатель знакомится с человеком, который, может быть, предложит вам работу или который обладает достаточным влиянием, связями и авторитетом. Почти всегда сложнее всего бывает встретиться как раз с такими людьми, у которых большие связи и влияние. Они постоянно заняты. И если они лично встречаются с соискателем, то с их стороны это поистине щедрый подарок, ведь они потратили на вас свое драгоценное время. Просто поразительно, насколько часто эти "затраты" у соискателя не вызывают даже элементарной благодарности.
Запомните: мир бизнеса на самом деле тесен. Этот мир пребывает в постоянном движении. Одни компании покупают другие. Конкуренты сливаются в единую фирму. Руководители переходят из одной организации в другую. Тот, кто сегодня является вашим злейшим соперником, завтра может стать вашим начальником. Человек, с которым вы работали двадцать лет назад (а с тех пор вы поменяли несколько мест работы), может вдруг "всплыть" на вашем теперешнем месте работы в качестве вашего нового руководителя. Люди теряют работу не единожды в жизни. Сегодня на рынок труда выходят люди, которым снова потребовались работа и полезные связи. Кто в этом случае скорее получит помощь: человек, у которого стойкая "амнезия на помощь" или же благодарный соискатель, который потратил пару минут на то, чтобы послать несколько слов признательности?
Благодарственное письмо можно и нужно (!) отправить после собеседования, встречи с влиятельными людьми, после телефонных разговоров, даже после отказа в приеме на работу и обязательно – после получения работы. Принятие на работу требует, чтобы вы направили благодарственное послание каждому, кто помогал вам в поиске. Если вы напомните о себе сегодня, показав себя с хорошей стороны, вас будут помнить и завтра.
Задание
Напишите несколько шаблонов благодарственных писем (после собеседования, после личной встречи, после отказа и после принятия на работу). Используйте эти заготовки в процессе поиска работы.
Благодарственное письмо после собеседования.
Благодарственное письмо после личной встречи.
Благодарственное письмо после отказа.
Благодарственное письмо после приема на работу.
Совет
Посылайте благодарность каждому, с кем встречаетесь. Не скупитесь на благодарности, посылайте их часто – и не затягивайте с этим! Покажите свою воспитанность, уважение к чужим усилиям, умение общаться на высоком профессиональном уровне. Все это будет работать на вас.
Как извлечь пользу из отказов?
Давайте договоримся сразу – как бы старательно вы ни следовали моим рекомендациям, как бы тщательно ни выполняли все задания – отказы все равно будут. И их будет немало. К этому нужно быть готовым и не терять присутствие духа после каждого "К сожалению, вы нам не подходите". Лучше давайте заранее разработаем тактику конструктивного реагирования на отказы. Она тоже поможет вам продвинуться к заветной цели – работе вашей мечты.
Отказы бывают двух видов формальные и неформальные, то есть имеющие истинные причины.
Начнем с формальных отказов. Как правило, формальные отказы приходят по электронной почте и имеют стандартный вид. Например, такой: "Большое спасибо за Ваш интерес, проявленный к нашей открытой вакансии. К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать Вам это предложение. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме, и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность". (нечто подобное приходит с одного из самых популярных сайтов с вакансиями). Стоит ли обращать внимание на такие отказы? Нет. И еще раз нет. Они ровным счетом ничего не значат, их отсылает рядовой сотрудник отдела кадров, которому поручено делать предварительный отбор резюме по формальным признакам. Получив такой отказ вам необходимо ответить себе на такой вопрос: "Я все еще хочу получить работу в этой компании?". Если – да, то нужно продолжать действовать по разработанному вами плану, но постараться обойти фильтр, который представляет собой данный сотрудник. Если же вы решите, что работа в данной компании вовсе не предел ваших мечтаний, то можете смело забыть об этом отказе и не тратить свои силы и время на его обдумывание.
Совсем другое дело – отказ неформальный. Такой отказ чаще всего может прозвучать непосредственно в ходе собеседования или же в тот момент, когда вы будете звонить работодателю после собеседования. С таким отказом можно и нужно работать. Как?
Выясните истинную причину отказа: что именно не устроило работодателя? Ваш опыт? Зарплатные ожидания? Ваша биография?
Предложите работодателю еще раз встретиться и обсудить именно этот момент. Возможно, вы согласитесь на меньшую зарплату или в течение испытательного срока окончите курсы, позволяющие получить необходимые работодателю навыки.
Если возникшее препятствие непреодолимо, например, работодатель хочет видеть на этом месте только выпускника МГУ или специалиста, знающего минимум два иностранных языка в совершенстве, а вы учились в МАДИ и можете похвастаться только базовым английским, тогда не остается ничего другого, как поблагодарить работодателя и продолжить поиски работы своей мечты. Но поблагодарить нужно обязательно – это непременно выделит вас среди других соискателей. И возможно, ваше резюме заинтересует этого работодателя в другой раз.
Если вам удастся построить с работодателем конструктивный диалог, то вы можете спросить у него совета, как лучше себя преподать, чтобы получить аналогичное место или попросить его порекомендовать несколько компаний, где требуются специалисты вашего уровня. Не бойтесь, что работодатель не захочет с вами разговаривать, как правило, после отказа работодатель чувствует некоторую неловкость и будет рад хоть как-то вам помочь.
Задание
Придумайте несколько фраз, с помощью которых вы сможете завязать диалог с работодателем в случае отказа. Пробуйте проиграть подобную сценку с кем-нибудь из своих знакомых.
Какие фразы вы используете, чтобы продолжить разговор после отказа?
Совет
Всегда старайтесь взглянуть на ситуацию под другим углом. Если вам отказали, значит, это была "не ваша работа". Воспринимайте каждый очередной отказ, как следующий шаг, ведущий вас к работе вашей мечты.
Как принять предложение и договориться о зарплате побольше?
Основные правила разговора о зарплате
Вопрос о зарплате один из ключевых в выборе работы, поэтому я решила вынести его в отдельную главку.
Помните! Собеседование – это классическая ситуация купли-продажи. Вы пытаетесь продать себя компании по самой выгодной цене, а компания надеется заплатить за ваши знания и таланты настолько мало, насколько вы согласитесь. Как видите, ваши интересы в корне не совпадают с интересами работодателя. В этом то и состоит главная сложность.
На мой взгляд, есть три основных правила, которых стоит придерживаться, когда разговор пойдет о вашей будущей зарплате.
Правило № 1.
Вы должны очень хорошо представлять себе среднерыночный уровень зарплат в выбранной вами сфере бизнеса. Разумеется, выяснить это необходимо до собеседования.
Сейчас из-за экономического кризиса уровень зарплат заметно снизился. Поэтому ориентироваться на старые данные уже невозможно. Следовательно, вам придется провести мини-расследование и выяснить, сколько сегодня платят специалистам вашего уровня.
Правило № 2.
Оно вытекает из первого. Даже если вы уже несколько месяцев сидите без работы, не стоит демонстрировать работодателю готовность работать за любые даже самые маленькие деньги или без денег вообще. Ваша зарплата должна соответствовать среднему среднестатистической зарплате на рынке и при этом обеспечивать вам определенные уровень жизни. То есть вы должны заранее просчитать, какой минимум позволит вам покрыть все расходы, связанные с организацией рабочего процесса (транспорт, телефон, обеды, плата за жилье, оплата няни и т. п.). И ниже этого минимума опускаться не стоит. Иначе работа перестанет приносить вам удовлетворение уже после первой зарплаты.
Правило № 3.
Никогда не заговаривайте о зарплате первым и до того, пока вам не предложили работу.
Работодатель должен первым сделать вам предложение. И только потом его нужно начинать обсуждать. И вот здесь уже стесняться не нужно. Напротив, нужно выяснить не только уровень зарплаты, но и наличие премий и компенсационный (соц.) пакет. Не лишним будет так же узнать, как часто пересматривается уровень зарплат, через какое время можно ожидать повышения. И все это должно быть подробнейшим образом отражено в трудовом договоре, который вы подпишете.
Задание
Выясните реальный уровень зарплат в вашем секторе рынка. И соотнесите его с вашими обязательными расходами. Возможно, вы с самого начала увидите серьезное несоответствие. Тогда вам лучше, не тратя время даром, поискать работу в другой сфере бизнеса.
Средняя зарплата на моей позиции в отрасли:
Мои основные обязательные расходы:
Итого:
Совет
Бывают ситуации, в которых выбирать не приходится. И лучше получить любую работу, чем не получить никакой. Но эти ситуации, как правило, связаны с крайними обстоятельствами, которые на самом деле в жизни случаются не так часто. Не создавайте эти обстоятельства у себя в голове и не убеждайте себя. Что нужно с радостью соглашаться на любую работу.
Что делать, если предложение не устраивает?
Конечно, самый удачный вариант, если вам предложат зарплату больше, чем вы рассчитывали. Но сегодня это вряд ли может произойти. Скорее вам предложат намного меньше, чем то, о чем вы мечтали. Если предложение работодателя окажется совершенно неприемлемым для вас, но вы все-таки хотели бы получить эту работу, попытайтесь заключить сделку на более выгодных условиях. Согласна, сделать это непросто, но есть несколько приемов, которые могут помочь провести подобные переговоры.
Если предложенная зарплата существенно ниже рыночной – прямо скажите об этом работодателю и назовите свой вариант. Только не взвинчивайте свои требования до максимального уровня, лучше выбрать нечто среднее.
Если работодатель не готов вам сразу же платить интересующую вас зарплату. Спросите, когда можно ожидать повышения, насколько и от чего оно будет зависеть. Возможно, вы решите, что можете поработать за такую зарплату 2–3 месяца. Если же работодатель называет слишком отдаленную перспективу – полгода, год, то попросите его сократить этот срок до минимума (все тех же 2–3 месяцев).
Если работодатель ни за что не хочет повышать вам зарплату, может быть, он согласится предоставить вам служебную машину или корпоративную мобильную связь или что-нибудь еще в таком роде. Главное, чтобы это были вещи, которые реально повысят ваш доход или сократят расходы.
Есть еще один способ попытаться "выторговать" большую зарплату. Предложите взять на себя дополнительную ответственность. Большинство работодателей отнесутся к этому с интересом. И у вас появится шанс получать больше. Бояться здесь не стоит, потому что потом эту ответственность и так могут, и скорее всего, взвалят на вас. Только уже совершено бесплатно.
Никогда не объясняйте причину, по которой вы стремитесь к большим деньгам. Работодателя совершенно не интересуют ваши личные и бытовые проблему. У него полно своих. Всегда подавайте эту просьбу "под соусом" дополнительной выгоды, которую получит работодатель, если возьмет вас на работу. Например, если вы знаете два иностранных языка, то работодателю не придется тратить дополнительные деньги на услуги переводчика во время ведения переговоров. Таки образом он сэкономит гораздо больше, чем та прибавка, о которой вы просите.
Если в результате вы так и не получили желанного повышения зарплаты, у вас остается два выхода. Или принять предложение работодателя таким, какое оно есть. Но при этом не в кое случае не показывайте своего разочарования и недовольства. Лучше оговорите возможность вернуться к этому вопросу.
И второй вариант – отказаться и продолжать искать работу своей мечты.
Что лучше? Точного ответа здесь нет. Я бы выбрала второй вариант. Поскольку работа должна приносить удовлетворение, в том числе, и материальное. В противном случае она очень быстро начнет раздражать. И вам придется начинать поиски работы сначала.
Задание
Придумайте и запишите (можно и заучить) несколько вариантов просьбы о повышении зарплаты. Отрепетируйте этот разговор с кем-нибудь из близких. Не у каждого он может получиться с первого раза.
Как попросить о повышении зарплаты?
Совет
Отбросьте чувство неловкости и стеснения. В обсуждении уровня зарплаты нет ничего неприличного. Но не стоит быть и слишком напористым. Иначе работодатель с первых же минут подумает, что вас не интересует ничего кроме денег. А такие работники никому не нужны.
Денег всегда не хватает. Как быть?
Помните ставший уже крылатым монолог у Сергея Довлатова? "Зарплату получил?" – "Получил", – "Хорошую?" – "Хорошую. Но мало…". Почему же так получается, сегодня вы мечтаете получать хоть какую-нибудь зарплату, а завтра она вам уже кажется недостаточной, а через полгода просто нищенской и издевательской. Дело в том, что одна из особенностей нашей психики состоит в том, что в глазах каждого человека его стоимость увеличивается бесконечно. Не верите? А это научно доказанный факт.
По данным фонда "Общественное мнение" в прошлом году 85 % из полутора тысяч опрошенных россиян не были удовлетворены своими заработками. Каждый четвертый считал, что достоин повышения зарплаты не менее чем на 10 тыс. рублей. Однако многих удовлетворила бы прибавка и в два раза меньше этой суммы. Сегодня, как вы понимаете, недовольных стало еще больше. При этом 50 % опрошенных возлагали вину за низкую оплату своего труда на российскую экономику в целом. Около 40 % обвиняли "прижимистых" начальников. И только 7 % респондентов честно признались, что всему виной их низкая квалификация.
Интересно, что аналогичный опрос, проведенный среди 6 тысяч австралийцев (исследования компании "Морган и Банкс"). Показал примерно такие же результаты. Лишь 51 % австралийских женщин и 45 % мужчин считают, что их оплата отражает их рабочую нагрузку. Причем в некоторых отраслях эта цифра еще выше и достигает 74 %.
Необходимо также отметить, что первые пять лет трудоустройства работник готов мириться с более низкой зарплатой, рассматривая это в качестве инвестиции, но если карьерный план не удался, а человеку более 45 лет, то он начинает предъявлять все больше претензий к оплате труда.
Какие выводы можно сделать из приведенных цифр? Сотрудники во всем мире одинаковы, и независимо от уровня развития экономики и внутреннего состояния компании, они всегда недовольны количеством денег у них в кармане.
Для чего я привела вам все эти цифры и факты? Только для того, чтобы вы еще раз оценили собственную стоимость и уровень реальных зарплат на рынке.
Задание
Составьте для себя список тех достоинств и преимуществ, которые вам принесет эта работа. Причем включать в него нужно не только материальные показатели, но и такие пункты, как престиж, интересный круг общения, возможность обучаться и совершенствоваться и т. п.
Плюсы и минусы нынешней/будущей работы.
Совет
Если вы будете оценивать свою будущую работу только с точки зрения денег, то наверняка прогадаете и будете разочарованы очень быстро. Ведь денег много не бывает.
Заключение
Вы изучили, надеюсь, что именно изучили, а не просто прочитали мой курс "Как найти работу мечты даже в кризис?" И нам осталось только подвести итог нашей совместной деятельности. Каким он окажется, зависит только от вас, потому что я со своей стороны рассказала и показала вам абсолютно все, что необходимо знать человеку, ищущему работу.
А в заключении я хочу привести несколько цифр, которые, как мне кажется, наглядно демонстрируют то, насколько больше шансов появилась у вас после изучения моего курса.
По данным общероссийского социологического опроса, проведенного Центрами занятости населения 20 российских городов и московскими кадровыми агентствами, оказалось, что 90 % опрошенных ищут работу через Интернет, 40 % через печатную прессу, 32 % предпочитают искать через друзей и знакомых, 11 % через кадровые агентства.
О чем говорят эти цифры? О том, что большинство соискателей не умеют искать работу грамотно и эффективно, используют минимум средств и возможностей. Еще совсем недавно про вас можно было сказать то же самое, но теперь после изучения моего курса ваше положение кардинально изменилось. Теперь вы действительно умеете искать работу профессионально. И если еще ее не нашли, то, наверняка, найдете в самое ближайшее время. Я в этом совершенно уверена. Надеюсь, что вы тоже.
Удачи!
Список литературы
1. Виктория Исаева "Кризис – время делать карьеру", из-во "ЭКСМО", 2009
2. Николай Рысев "Активные продажи", из-во "Питер", 2009
3. Джеффeри Фокс "Не торопитесь посылать резюме. Нетрадиционные советы тем, кто хочет найти работу своей мечты", из-во "Альпина бизнес букс", 2007
4. Том Хопкинс "Умение продавать для чайников", из-во "Вильямс", 2015
5. Лада Фомина "Как найти работу", из-во "ТК Велби", 2002
6. Материалы сайтов "НН" (http://hh.ru), "@Astera" (http://www.astera.ru). Информационно-познавательный журнал "Мир вокруг нас" (http://www.vibiraem.com), "Элитный персонал" (http://www.e-personal.ru)