Решение
На момент написания этих строк у меня по-прежнему нет постоянной пломбы на переднем зубе, так что мне все также нужно сходить к врачу. Теперь мне определенно следует найти нового дантиста на Манхэттене. Если я не сделаю этого, то застряну в этой ситуации навечно. Она приобретет статус хронической.
Большую часть этих проблем можно было бы избежать, если бы я просто нашла нового стоматолога, как только переехала на Манхэттен. Многие люди советовали мне своих врачей, но я все откладывала. Я избегала решения этой неприятной задачи. Я была слишком занята, чтобы сделать что-то с этим. И за это мне пришлось заплатить (и заплатить снова, и снова, и снова).
Когда вы не сосредоточены, вы обо всем забываете. Когда вы не сосредоточены, вы саботируете себя, у вас могут возникнуть серьезные проблемы. Меня это привело, во-первых, к сломанному зубу, во-вторых – к стрессу, в-третьих – к ДТП, не очень страшному, но все могло бы оказаться гораздо хуже.
К сожалению, из-за того, что я не была сосредоточена, мне пришлось делать то, что мне никогда не хочется делать: сначала – идти к стоматологу, затем – звонить в свою страховую компанию.
Советы мудрых людей: Лорен Кук,
главный консультант TMT, IFC (международный банк), проводит консультации в сфере телекоммуникаций, медиа и инвестиций в научные разработки
Изучите свою аудиторию; доверяйте своим инстинктам
Если вы хорошо подготовились к предстоящей работе и отлично разбираетесь в чужой культуре, вам необходимо доверять своим инстинктам. Когда я готова, я фокусирую все свое внимание на конечной цели и не переживаю о том, что могут подумать другие люди. Вы должны отфильтровать лишний шум, чтобы вам не нужно было отвлекаться на него, и сфокусироваться на основной цели встречи. Я понимаю, что для многих людей это трудно, но работая в чужой культуре, вам необходимо расставлять приоритеты.
Когда мне приходится работать с новыми технологиями или в чужой стране, я всегда тщательно готовлюсь. Я – не лингвист, поэтому я изучаю культурные нормы и учу несколько слов на местном языке, чтобы понимать нюансы чужой культуры. Работать с жителями Великобритании – это не то же самое, что работать с жителями Германии, Ближнего Востока, Азии, Африки или Латинской Америки.
Соберитесь
Нам всем бы не помешала таблетка, которая помогала бы "собраться". В этом мире слишком легко отвлечься. В результате, когда вам приходится одновременно решать несколько задач, вы можете начать вести себя странно или неэффективно.
В любом плане необходимо оставлять место для маневрирования, но кроме того там должен быть жесткий стержень, который не позволит нам сбиться с пути. В противном случае все быстро выйдет из-под нашего контроля. Так, Жюллиар – ее история описана чуть ниже – составляет гибкое расписание, которое помогает ей управлять своим временем и фокусироваться на тех вещах, которые необходимо сделать, – и именно тогда, когда их необходимо сделать.
Пытаетесь ли вы справиться с огромным проектом, выполнить невероятное количество работы или сделать все необходимое для большой семьи, которая требует от вас столько внимания, – план или график выполнения ваших задач (ваших, а не ваших коллег или членов семьи) поможет вам все держать под контролем.
Советы мудрых людей: Лоуренс Жюллиар,
директор, предприниматель, владелец French Pension
Составьте график своей жизни
Для того чтобы успевать сделать все важные дела, я составила расписание, согласно которому проходят мои дни.
По понедельникам, если с детьми все в порядке, я езжу в офис в Женеве. Это день, который я провожу на работе. Утром дети идут в детский сад, и у меня всегда есть договоренность с друзьями, что если я задержусь, они заберут их. В офисе я общаюсь со своей командой, и мы решаем важные вопросы.
Вторник – это день проектов. Я езжу в офис, чтобы поработать над своими проектами. В этот день я всегда ухожу с работы раньше – около четырех вечера, забираю детей и общаюсь с ними – помогаю им с домашним заданием, а потом мы вместе ужинаем.
Среды – это дни детей! Они – важнее всего. Если мне нужно сделать какую-то работу, я делаю ее рано утром или пока жду их (пока они занимаются в секции танцев или тенниса). После обеда мы, как правило, делаем что-то вместе – я планирую что-то интересное каждую неделю. А иногда мы отдыхаем и читаем книги перед камином.
По четвергам я работаю дома. В такие дни я могу привести свои мысли в порядок.
В пятницу утром я езжу в городскую администрацию, а во второй половине дня – в отель, чтобы сделать там все необходимые дела (посмотреть, как обстоят дела у менеджмента, все ли в порядке с поставками еды и кадрами).
По выходным мы с мужем по очереди работаем в отеле/ресторане/баре и проводим время с детьми.
Каждое утро я провожу один-два часа в отеле, готовлюсь к предстоящему дню и завтракаю, как правило, между 6:30 и 8:30 утра.
Каждый вечер я один час трачу на бухгалтерский учет и счета и проверяю, все ли готово к следующему дню.
Воскресный день я провожу с семьей.
Планирование и создание списков
Планирование может быть утомительным. Люди избегают его, но, как мы уже показали в этой главе, потратить время на планирование – небольшая плата за то, чтобы избежать больших проблем в будущем.
Вы можете составлять план на своем компьютере или телефоне, тогда вы будете получать автоматические электронные напоминания о том, что вам нужно сделать что-то или сходить куда-то. Я рекомендую вам именно электронные напоминания, потому что это очень удобно.
Помните, ранее мы говорили о том, что очень важно писать именно от руки? Это чрезвычайно эффективно и в том, что касается планирования и организации задач. Мало того, что вам помогает сам акт физического написания того, что вы хотите сделать, так вы еще и можете увидеть свой график целиком и вам будет значительно легче изменить его. Например, вы можете написать свой график цветными маркерами на белой доске, которая висит где-то на видном месте. Такое место может быть на вашей кухне или в вашем кабинете.
Где бы вы ни решили разместить свой график, ключевая фраза здесь "на видном месте". Если другие люди тоже должны следить за вашим графиком, убедитесь в том, что они могут легко его увидеть. Это справедливо. (Это не значит, что вы должны дать им возможность использовать ваши письменные принадлежности. Вам совершенно не нужно, чтобы другие люди меняли ваше расписание по своему усмотрению!)
Кроме того, составляйте списки. Помимо графиков, списки – это важнейший инструмент, позволяющий организовать свои задачи и целенаправленно решать их. Как мы уже говорили ранее, вам необязательно иметь только один список, в которой вы записываете все на свете. Это сведет вас с ума! Такой список дел невозможно переделать, невозможно даже завершить сам список. Сделайте один список с ежедневными целями, один – с еженедельными целями и один – с ежемесячными целями.
Составляя свой план и расписание, убедитесь в том, что вы оставляете себе перерывы между различными задачами и делами. Не следует перегружать себя – по многим причинам. Прежде всего, вы можете свести себя с ума. Но лучше решать задачи раньше, чем позже. Если вы не успеете выполнить какую-то задачу к сроку, то приступая к следующей, вы уже будете находиться в состоянии стресса.
Если у вас есть дополнительное время, это здорово! Не считайте его потерянным временем; это время для того, чтобы сделать передышку. В такие моменты вы можете сделать упражнения, о которых мы говорили, например упражнение "Пять шагов снятия напряжения". Проветрите голову, расслабьтесь, помедитируйте и помечтайте.
Советы мудрых людей: Кевин Б. Макглинн,
актер в Международном музыкальном театре
Расслабьтесь и смените фокус
Если вы, как и я, часто путешествуете, вы можете попробовать использовать различные методы релаксации. Многие люди называют это медитацией. Я нахожу спокойное уединенное место, сосредотачиваюсь на своей текущей работе и шаг за шагом представляю, как достигну своих целей. Я рисую в своем воображении, как все будет происходить. Это план, который ложится в основу моей работы, и, в зависимости от происходящего, я буду либо следовать ему, либо изменять его.
Вдохните розовый; выдохните синий. Это то, что я всегда говорю себе, прежде чем начнется кастинг или я выйду на сцену. Этот способ позволяет мне абстрагироваться от происходящего, успокоить нервы и выпустить негативную энергию. Точно так же, как холодная тарелка может испортить горячее блюдо, нервозность портит выступление актера.
Я считаю, что релаксация и сосредоточенность – это важные инструменты, которые позволяют человеку показать себя с лучшей стороны. С их помощью вы сможете обрести уверенность и перестать нервничать, особенно в ситуациях вроде прослушивания, когда у вас есть всего несколько секунд, чтобы войти в нужное эмоциональное состояние для того, чтобы сыграть ту или иную роль.
Разделайтесь с хламом
Долой старое и да здравствует новое! Я говорила об этом в главе 2, но хочу еще раз обсудить это с вами здесь, поскольку минимализм в окружающей обстановке способствует появлению свежих мыслей и новых идей. Я считаю, что очень трудно измениться, пока вы не разделаетесь с ненужным хламом.
Как мы говорили в первой части этой книги, избавляться от предметов, к которым вы привыкли, может быть очень тяжело. Возможно, это одна из самых трудных вещей в мире, но очень эффективная – вы почувствуете себя очищенным. Вам не следует выкидывать вещи. Отдайте их в комиссионные магазины – так вы сможете заработать немного денег. Во всех регионах США существует множество отличных магазинов. Кроме того, вы можете найти немало прекрасных интернет-магазинов. Поработайте вместе со своим SPARC-приятелем. Попросите его помочь вам решить, что вы сохраните, а от чего избавитесь.
Накопление хлама приводит к тому, что вы застреваете в каком-то определенном состоянии. Переосмысление позволит вам вырваться из сложившейся ситуации и обрести новый способ мышления. Чтобы у вас появилось психологическое пространство, в котором вы могли бы творить, вам необходимо избавиться от ненужных вещей.
Кстати, речь идет не только о материальных вещах, о которых вы можете споткнуться в коридоре. Избавление от хлама также означает, что вы разбираете свой рабочий стол на компьютере. Приведите его в порядок.
• Не сохраняйте файлы на рабочем столе. Мало того, что очень скоро он начнет выглядеть как безумное лоскутное одеяло, так это еще и не самое безопасное место для ваших файлов.
• Создайте систему организации и наименования папок и придерживайтесь ее. Не ленитесь. Начните с папки "Документы" и придумайте иерархию файлов, чтобы всегда знать, где какой файл находится. Создайте папку "Документы", а в ней папки "Дом" и "Работа". В папке "Дом" могут быть несколько папок, например "Счета", "Списки адресов" и т. д. И в папке "Работа", возможно, будет несколько папок вроде "Счет-фактура", "Заказы", "Памятки" и т. д.
То же самое касается вашей электронной почты. Любая почтовая программа дает вам возможность организовать свои сообщения в папки. Используйте эти папки! Если у вас есть клиент, который регулярно пишет вам письма, создайте для него отдельную папку. Если с этим клиентом у вас множество сложных проектов, организуйте систему папок.
Заведите себе привычку – каждый раз, когда вы открываете электронное письмо, вы читаете его, а затем либо сразу удаляете, либо помещаете в конкретную папку. Откажитесь от подписок магазинов, в которых вы не совершаете регулярных покупок. В конечном счете, в большинстве рассылок редко бывает что-то путное. Но такие письма постоянно отвлекают ваше внимание. Сделайте себе одолжение и подписывайтесь только на ту рассылку, которая действительно важна для вас.
Существует множество книг, посвященных организации и избавлению от лишнего хлама, а также сотни сайтов, где вы можете узнать, как организовать на компьютере файлы таким образом, чтобы вам действительно было удобно. Вам необходимо подобрать для себя подходящую систему; я не могу сделать это за вас. Все, что я могу, – это показать вам, как научиться быть более жизнерадостным и извлекать максимум из каждого дня.
Финансы
Несмотря на то что мы работаем для того, чтобы жить (хотя некоторые из нас могут похвастаться тем, что они живут для того, чтобы работать), мы не всегда хорошо управляем своими финансами. А следовало бы.
Когда вы контролируете свои расходы и принимаете ответственные решения, вы не только освобождаете себя от тревог по поводу денег, но и "покупаете" себе свободу. Вы знаете, можете ли вы позволить себе бросить свою текущую работу, учитывая получаемую вами зарплату, и какие варианты у вас есть. Вы можете увидеть, сколько денег вам нужно, чтобы жить, и сколько денег вам может понадобиться, чтобы жить по-другому.
Сколько бы лет вам ни было, найдите финансового консультанта, которому можно доверять, а также проведите свое собственное инвестиционное исследование. Всегда ведите учет доходов и расходов. Не допускайте, чтобы у какого бы то ни было человека был полный контроль над вашими деньгами.
Советы мудрых людей: Ли Кенигсберг,
MBA, финансовый консультант
Возьмите на себя ответственность за свои деньги
У каждого человека должно быть завещание, доверенность на управление финансами и доверенность на принятие медицинских решений. Даже молодой одинокий человек с небольшим банковским счетом может заболеть или пострадать от несчастного случая (доверенность на принятие медицинских решений) и стать недееспособным (доверенность на управление финансами). Кроме того, может наступить преждевременная смерть (завещание). Эти документы позволяют нам контролировать, кто будет принимать решение, если произойдет несчастье. Периодически необходимо пересматривать эти документы: 1) когда в вашей жизни происходят изменения (брак, рождение ребенка) и 2) меняются лица, упомянутые в этих документах, которые должны действовать от вашего имени.
Получив высокооплачиваемую работу, мы начинаем считать, что теперь можно расслабиться. В конце концов, мы все это заслужили: квартиру, стоимость которой превышает разумные пределы, множество модной одежды, частые посещения ресторанов, баров и т. д. Даже если у нас есть некоторые гарантии того, что эта "кормушка" – ваша высокая зарплата – никуда не денется (маловероятный сценарий), решение мгновенно удовлетворять все свои желания, как правило, дорого нам обходится.
Каждому человеку стоит включить два важных пункта в свой список: 1) создание резервного фонда и 2) выход на пенсию.
Резервный фонд – это резерв, который человек сможет использовать в случае, если он потеряет свою работу или пострадает от какого-либо неудачного финансового вложения. Фонд должен быть в состоянии покрывать все расходы на проживание в течение трех-шести месяцев (в зависимости от того, к какому финансовому аналитику вы прислушиваетесь). Необходимо тщательно беречь этот фонд.
И, наконец, настало время поговорить о выходе на пенсию. Несмотря на существование тенденции, согласно которой некоторые люди отказываются от привилегий традиционного пенсионного возраста и продолжают работать, есть вероятность того, что каждому из нас придется искать помощи, если/когда мы перестанем работать (особенно учитывая, что нас всегда может уволить работодатель).
Сосредоточьтесь, находясь рядом с другими людьми
Здесь следует поговорить о двух вещах. Первая – каким образом сохранить сосредоточенность в мире, где все только и делают, что пытаются отвлечь вас – сбить с пути, выбить из равновесия, нарушить ваши планы. Вторая – как использовать сосредоточенность, чтобы оказывать влияние на других людей.
Не только ваша семья может выбить вас из колеи. Иногда это ваши сотрудники, иногда – ваш менеджер. Иногда это человек за прилавком или на другом конце провода, когда вы звоните в службу поддержки. Ситуаций может быть множество. В любом случае, именно сосредоточенность помогает решать проблемы.
Советы мудрых людей: Шерил Реймонд,
руководитель общественных программ и особых мероприятий в Нью-Йоркской публичной библиотеке исполнительских видов искусства в Линкольн-центре
Управление сотрудниками
За 35 лет работы в крупных некоммерческих организациях я освоила несколько техник, позволяющих добиться положительных результатов.
• Я слушаю своих сотрудников и выражаю им признательность за все то, что они делают, чтобы мероприятие прошло успешно.
• Я помню о том, что иногда можно добиться лучших результатов, если войти через черный вход, нежели парадный.
• Я постоянно осваиваю новые технологии, чтобы улучшить свою работу, и пользуюсь всеми возможностями для профессионального развития, которые предоставляет моя компания.
• Я общаюсь не только с теми сотрудниками, которые работают непосредственно со мной, но и с теми, кто работает с ними.
Порой работа с общественностью вызывает трудности. Приветливая улыбка и такие простые слова, как "пожалуйста" и "спасибо", могут сослужить вам хорошую службу.
Сосредоточьтесь на том, чтобы повлиять на других людей
Второе, о чем вам следует подумать, – это каким образом использовать свою сосредоточенность, чтобы влиять на других людей – не только своих подчиненных, супруга или детей – и убедить их делать то, что вы хотите.
Есть одна смешная история на эту тему, которую я очень люблю рассказывать. Несколько лет назад на одном благотворительном мероприятии я встретила Карен Редвин – руководителя программы "Дом надежды" Американского онкологического общества. Общество проводило аукцион, где выставлялась б/у одежда в хорошем состоянии. Доходы с аукциона шли в фонд "Дома надежды".
Я заметила женщину в красивом черном пиджаке с блестками и сказала, как он хорош. Несколько минут спустя ко мне подошла Карен. В руках она держала этот пиджак. Из рукава свисал ценник. Я была ошеломлена. Карен сказала: "Вот ваш новый пиджак".
Это восхитительный пример сосредоточенности. Несмотря на то, что Карен была на вечеринке, она оставалась сосредоточенной. Она обращала внимание на то, что нравилось людям, и придумывала, как они могут получить это. В процессе выигрывали все.
Сосредоточенность – это умение держать ухо востро, все время быть начеку. Речь идет о том, что вы видите возможности, которые могут вам открыться в будущем, но при этом сосредоточены на настоящем. Речь идет о том, что вы идете на осознанный риск и складываете все кусочки головоломки в единое целое. Для этого необходимо сохранять ясную голову. Но если вы освоите этот навык, вы получите огромную власть. Так вы сможете набрать свою аудиторию, а затем уже решить, какое "шоу" им показать, чтобы заставить их делать то, что вам нужно.
Помните, что нет такого бизнеса, как шоу-бизнес, и любой бизнес – это "шоу".