Эти ложные воспоминания о событиях, которые с человеком не происходили в реальной действительности, со временем переходят в разряд истинных. Другими словами, человек абсолютно уверен, что все это было на самом деле, и никакие доказательства не убедят его в обратном.
Ученые выяснили, что человек, уверовавший в реальность вымышленных событий и ситуаций, с легкостью проходит проверку на детекторе лжи, который показывает, что проверяемый говорит чистую правду.
То же самое можно сказать и о воспоминаниях под действием гипноза. Долгое время считалось, что он помогает активизировать забытую информацию. Однако современные исследования доказали, что это не так. Находясь под действием гипноза, люди не вспоминают произошедшее и забытое, а придумывают. То есть, боясь не оправдать возложенные надежды, люди "подыгрывают" гипнотизеру. Делают они это не осознанно, а подсознательно. Подсознание вытаскивает на свет когда-то виденное, слышанное, просмотренное, прочитанное и т. д. При сильном гипнотическом воздействии оно начинает оперировать архетипами и генетической памятью.
Считается, что мужской мозг обладает большим объемом памяти по сравнению с женскими. Это тоже неверно. На самом деле женщины и мужчины по-разному запоминают. У мужчин в 6 раз больше серого вещества, чем у женщин, поэтому они лучше запоминают причинно-следственные связи, логическую информацию, например числа, схемы, таблицы, чертежи и инструкции. Воспоминания у мужчин связаны с работой аналитических центров, поэтому они помнят то, что имеет прикладное значение, что может пригодиться для решения проблем в будущем. Все остальные "чувственные" подробности уничтожаются, чтобы не перегружать память. По этой причине мужчины не помнят дату первого свидания, первый поцелуй и т. д. Женщины же, наоборот, запоминают эмоции и ощущения: радость, печаль, злость, презрение и т. п. События удерживаются в памяти благодаря тому, какими эмоциями оно было окрашено. Это происходит потому, что у женщин больше развиты лобные доли мозга, а это эмоции, интуиция и ощущения. Они прекрасно помнят слова, сказанные мужчиной при первой встрече, но с трудом запоминают номера машин или телефонов.
Память мужчины – это прямая линия, направленная на достижение цели; а память женщины – спираль, которая возвращается к тем или иным событиям и ситуациям. Вот почему она из ничего может сделать скандал: она вспомнит все обиды, которые когда-либо причинял ей мужчина.
Факторы, препятствующие запоминанию
Как известно, человеческий мозг обладает сложным устройством. Как и весь организм, он запрограммирован на сохранение всей системы, поэтому при перегрузке он просто начинает вытеснять из себя все ненужное. Это касается и памяти: при зашкаливании объема усваиваемой информации мозг просто не запоминает ее. Психологи считают, что во многом она удаляется из него из-за неприятных эмоций, чувств и т. д.
Однако существуют и объективные факторы, которые ослабляют способность к запоминанию. Их много, но перечислим основные:
• физиологические процессы, например старение организма;
• проблемы с теми органами чувств, через которые мозг получает информацию (зрение и слух);
• стресс, невроз, депрессия;
• избыток информации;
• употребление сильнодействующих лекарственных препаратов (особенно транквилизаторов);
• употребление алкоголя и наркотиков;
• неправильное питание.
Самый объективный и независящий от человека фактор – старение. Ученые установили, что начиная с 45 лет человек начинает хуже запоминать информацию, имена и события. Процесс запоминания требует гораздо больших усилий. К 65 годам память уже настолько ослаблена, что слова как бы стираются из памяти. Очень часто слова крутятся на языке, но пожилой человек не может их воспроизвести. Кроме того, очень часто люди в этом возрасте забывают сделать какие-то элементарные дела: купить лекарства, заплатить за телефон, сходить к соседке и т. д. Что это – приговор? Нет. Давайте поговорим об этом подробнее.
С точки зрения физиологии с возрастом память ухудшается всего лишь на 10 % и связано это с уменьшением объема головного мозга. Однако человек теряет не так много нервных клеток, как это может показаться на первый взгляд. Последние экспериментальные исследования показали, что в мозге новорожденного младенца содержится где-то около 100 млрд нервных клеток, а у пожилого человека их приблизительно 98 млрд. Не такая уж большая разница. Получается, что дело в чем-то другом. Во-первых, у детей лучше развита эйдетическая память, они переключают внимание и концентрируются быстрее, чем пожилые люди. Значит, дело в скорости реакции и обмена сигналами между клетками.
Когда человек сильно расстроен или сильно переживает по какому-то поводу, ему говорят: "Нервные клетки не восстанавливаются". То же самое могут сказать и пожилые люди. Но и это не соответствует действительности. Нейрофизиологи обнаружили в основании головного мозга небольшую область, в которой постоянно происходит образование новых нервных клеток. Вопрос в том, что с возрастом этот процесс замедляется, но не прекращается совсем! Немецкий профессор неврологии и психологии А. Шейбель сравнил эти клетки с каретой "скорой помощи", которая устремляется в плохо работающие области головного мозга, чтобы улучшить их состояние, поэтому даже в преклонном возрасте можно сохранить хорошую память, если начать тренировать ее гораздо раньше.
Ослабление памяти (не путайте с расстройством памяти – это уже психиатрический диагноз) чаще всего наблюдается у тех людей, которые вышли на пенсию. Им не хватает прежней напряженной атмосферы, коллектива, ощущения своей значимости, переключения внимания. Мозгу уже не за чем удерживать так много информации, контролировать множество действий и процессов, постоянно быть наготове, поэтому эффективность его работы снижается, память и внимание ослабляются. Для обеспечения примитивных и каждодневных действий нет необходимости подключать какие-то сверхусилия, поэтому мыслительный процесс не столь интенсивен.
В связи с этим неоценим опыт американских пенсионеров. Прекратив работу, они начинают активно путешествовать, вступают в различные клубы по интересам, посещают собрания. Это обеспечивает круг общения, приток новых впечатлений и заинтересованность в новом деле. Необходимость отсортировать и сохранить полученные впечатления и информацию заставляет клетки мозга усиленно трудиться, что в итоге улучшает способность запоминания.
Теперь рассмотрим вторую очень важную причину ослабления внимания – стрессы. Для большинства взрослых людей стресс и негативные эмоции – главные факторы, препятствующие запоминанию информации. Сознательное или подсознательное нежелание помнить негативные события, эмоции или чувства приводит к "насильственному" забыванию. О том, что нет случайных оговорок, описок и "провалов" памяти, писал еще отец психоанализа Зигмунд Фрейд, исследовавший подсознательные процессы. Рассмотрим такую ситуацию. Некоему человеку необходимо читать доклад перед большой аудиторией на тему инфляции, а он не помнит его, забывает термины и примеры, чувствует какое-то внутреннее отторжение и озноб. Это не случайно. Он не хочет либо читать доклад вообще, либо перед этой аудиторией, либо на заданную тему, но он не может в этом признаться и просто не читать. Тогда мозг всячески блокирует информацию. Тот же механизм срабатывает при стрессовых эмоциональных ситуациях. Если вы испытываете стресс в личной жизни, тогда обычная работа, которая раньше не требовала у вас особенных усилий, дается с большим трудом.
Факторы, способствующие запоминанию
Помните известную пословицу: "О здоровье начинают задумываться тогда, когда начинают его терять". То же самое можно сказать и о памяти: ее значение человек понимает тогда, когда она его подводит. До этого момента человеку в принципе неинтересно, что она собой представляет и как работает, поэтому процесс идет механически и несознательно. Но у памяти, как у любой системы, есть свои законы функционирования.
Возьмем для наглядности вас. Ведь вы же делаете то или иное дело, если ожидаете потом какой-нибудь материальной награды или морального удовлетворения. Вашему мозгу тоже нужен "пряник". Вы же лучше и без особого труда запоминаете и усваиваете то, что доставляет вам удовольствие, так же и ваша память. Она быстро усваивает то, что нравится, и долго – что-то трудное и неинтересное. Вспомните, как вы учили в школе таблицу Менделеева или какие-нибудь логарифмы.
Запоминание тоже следует мотивировать и стимулировать. Ведь очень немногие люди могут выполнять неприятную работу только потому, что так нужно. Большинство из нас будет под любым предлогом уклоняться от нее. То же самое происходит и с памятью. Желание что-либо запомнить и интерес создают необходимую мотивацию, стимулирующую процесс запоминания и концентрацию внимания. Если вы не заинтересованы в какой-то информации, то и в памяти она отложится нечетко, а потом будет плохо воспроизведена. Для хорошего запоминания необходима очень высокая степень концентрации внимания на объекте. Механизм функционирования памяти может быть представлен на схеме 3.
Все эти элементы запоминания очень важны, поэтому если убрать один из них, информация не будет хорошо усвоена и вскоре забудется.
Схема 3
Механизм функционирования памяти
Что же может способствовать лучшему запоминанию? Во-первых, нормальное функционирование мозга, отсутствие отклонений и каких-либо заболеваний.
Во-вторых, отсутствие помех и отвлекающих моментов. Увы, их очень много: звуки за стеной, на улице, работающие приборы, дети, телефонные звонки и т. д. Все это мешает сосредоточиться, а следовательно, препятствует запоминанию необходимую информации. Необходимо минимизировать влияние отвлекающих факторов.
В-третьих, для глубокой концентрации необходимо время, поэтому здесь нельзя спешить и торопиться. Чем тщательнее вы подготовитесь, тем качественнее будет результат. Если вы визуал, воспроизводите в мыслях яркие и отчетливые образы того, что нудно запомнить. Для этого вам опять же понадобится концентрация внимания, которая создаст необходимые мысленные образы. Если же вы кинестетик, вам необходимо сопоставить информацию, которую нужно запомнить, с каким-либо чувственным аналогом, ощущением. О том, как повысить концентрацию внимания, мы поговорим в следующих главах.
Факторы, влияющие на формирование внимания
Формировать внимательность необходимо уже с самого раннего возраста. Процесс обучения начинается уже тогда, когда малыш реагирует на знакомый голос матери, поворачивает голову в сторону звука, берет в руки яркую игрушку. Уже в это время необходимо выполнять упражнения на внимание, чтобы в дальнейшем ребенок не испытывал трудности при обучении в школе, институте и пр. Психологи и физиологи разработали множество методик управления вниманием, ориентируясь на разные виды деятельности: учебу, менеджмент, личные отношения и т. д.
Обыкновенная попытка сосредоточиться не даст желаемых результатов: внимание расслаивается, пытается удержать объект, но постоянно переключается на внутренние мысли или эмоции. Оно также воспринимает внешние раздражители, электромагнитные волны работающих приборов, на него влияют события текущего дня. Чтобы действительно в чем-то разобраться и вникнуть в проблему, необходимо использовать все логические операции: составить схему, проанализировать ее, разложив на части, обобщить, а потом синтезировать, то есть вернуться к первоначальному единству на новом витке спирали.
Как вы помните, внимание не бывает постоянным, оно неизменно колеблется, поэтому во время напряженной деятельности необходимо стимулировать непроизвольное внимание, а лучше всего стремиться к возникновению после-произвольного внимания. Например, преподаватель должен заинтересовывать учеников своим предметом. Для этого необходимо применять наглядный материал, артистические способности и многое другое, потому что когда учащихся удается увлечь предметом, постижение сути и запоминание происходят как бы сами собой, без усилий с их стороны.
В любой деятельности, независимо от того, существует интерес или нет, необходимо постоянно акцентировать внимание собеседника или слушателя на особенно важных словах. Для этого употребляйте такие конструкции, как "Обратите внимание на...", "Посмотрите сюда", "Послушайте, что я скажу...". Можно даже начертить схему или какой-либо графический рисунок, тогда внимание сосредоточится на нем. В этот момент автоматически производится действие, которое заложено еще с детства: выделение по сигналу предметов как таковых из общей массы непонятных форм и очертаний.
Но одним из главных факторов формирования внимания являются благоприятные условия, то есть спокойная обстановка, в которой человек может долгое время сосредоточенно работать. Вспомните великих писателей и ученых: свои лучшие работы и великие открытия они делали, находясь в одиночестве, полностью сосредоточившись на проблеме. Естественно, что в условиях современного рабочего процесса это вряд ли возможно, но имейте ввиду, что даже банальный креатив не получится без концентрации внимания.
Итак, перечислим те условия, которые оказывают влияние на внимание.
1. Увлекательная и любимая работа, то есть дело, которое по душе. Если человека необходимо заинтересовать работой, ему нужно дать увлекательное, но достаточно трудное задание. Оно должно быть таким, чтобы его выполнение требовало усилий, но чтобы человек все же мог с ним справиться.
2. Любую работу человек должен выполнять осознанно, то есть внимание должно переходить в послепроиз-вольную стадию. Когда она выполняется автоматически, включаются функции торможения, и тогда внимание ослабевает. Одним из стимулов концентрации является то, что сотрудник должен нести ответственность за свою работу.
3. Процесс формирования внимания невозможен без дисциплины и самодисциплины. Эти качества вырабатываются с помощью воли и характера и во многом зависят от развитости произвольного внимания. Именно оно не позволяет совершать ошибки, учитывать мелочи и соблюдать сроки выполнения проекта. Все это связано с развитием волевых качеств личности.
4. Для успешной и продуктивной деятельности, помимо особых черт характера, очень важны такие свойства внимания, как объем и распределение. Последнее, как уже говорилось выше, отвечает за выполнение нескольких одновременных действий. Высший пилотаж заключается в том, чтобы не просто делать несколько дел одновременно, но еще и контролировать их.
5. Необходимо уметь переключать внимание, чтобы из кучи дел вычленять первостепенные и доводить их до конца. С увеличением информации скорость переключения должна возрастать. Но это в теории, а на практике психологи сталкиваются с таким феноменом, как кризис внимания.
Еще одним мощным фактором, влияющим на внимание, является цвет. Наш мир не черно-белый, в нем много цветов. Зрение человека также делится на черно-белое, цветовое и объемное. Цветовое зрение очень важно для человека, так как с помощью цвета он воспринимает до 80 % информации. Следовательно, он очень важен для формирования внимания человека. Вспомните ребенка: он сразу же потянется за яркой цветной игрушкой, потому что она привлечет его внимание. Он будет ее изучать, трогать, пробовать на зуб, то есть он будет обрабатывать тот сигнал, который был дан ему цветом. В дальнейшей жизни человек всегда обращает внимание на ту информацию, которую несет цвет.
Благодаря цвету мы видим окружающий мир, воспринимаем его красоту и многообразие. Однако это настолько неопределенное понятие, что в науке до сих пор нет четкого определения. И вот еще один парадокс: человеческое зрение различает от 100 до 200 оттенков цвета, а словарный запас для их обозначения весьма ограничен. Наименования оттенков цветов – это производные от основных цветов. В спектре 7 цветов, известных каждому с детства: красный, оранжевый, желтый, зеленый, голубой, синий и фиолетовый. Они считаются основными, но на самом деле основных цветов только 3: красный, желтый, синий. Основными они названы потому, что все остальные можно получить путем их смешивания. Именно так поступали древние художники. Еще 3 цвета являются дополнительными: зеленый, фиолетовый и оранжевый. Они дополняют основные цвета, оппонируют им. Эти цвета образуют пары: красный и зеленый; желтый и фиолетовый; синий и оранжевый. Это значит, что если вы в течение продолжительного времени будете пристально всматриваться в фиолетовую точку, а потом отвернетесь и станете смотреть в темный угол, то увидите цвет-антагонист – желтую точку. На этом построены все приемы обмана зрения. Голубой же цвет является нейтральным, наиболее гармоничным и комфортным для человеческого глаза – вот почему человеку так нравится смотреть на небо.
Какое все это имеет отношение к вниманию и памяти? Самое прямое. Во-первых, уже говорилось, что яркий цвет сразу же привлекает внимание. На этом построены современная рекламная индустрия и технология продажи товаров. Во-вторых, воздействие цвета на психологию человека гораздо глубже, чем просто привлечение внимания. Цвета могут лечить, возбуждать, успокаивать, доводить до депрессии и т. д. Они постоянно и очень активно воздействуют на мозг человека. Одно из главных правил использования цвета – гармоничность. Раньше художники в своих картинах учитывали это, сейчас же очень часто используются такие цветовые сочетания, которые просто невыносимы для человека.
Психологи и социологи подсчитали, что около 50 % несчастных случаев на заводах и фабриках связано с тем, что машины и сами помещения окрашены в неправильные цвета. Ведь цвет влияет на внимание, работоспособность, кровяное давление и эмоции, не говоря уже о зрении и слухе. Недаром пациенты побыстрее хотят выписаться из больницы – монохромная гамма палаты не способствует выздоровлению, впрочем, как и чрезмерная яркость.
Существуют еще ахроматические цвета, то есть бесцветные. Они отражают солнечный свет и не пропускают в себя цветовой спектр. К ним относятся черный, белый и серый. С одной стороны, человеческое зрение различает до 300 оттенков белого и черного цветов, а с другой – глаз не останавливается, "не цепляется" за эти цвета. Это свойство ахроматических цветов широко используется в официальной и деловой сферах: внимание не должно рассеиваться и отвлекаться на яркое, оно должно быть сосредоточено на существе дела. Именно поэтому дресс-код предполагает использование черного и белого цветов (а иногда и серого).
Цвет как физическое явление имеет свои характеристики и свойства, но это еще и явление психологическое.
Человек улавливает следующие свойства цвета:
• цветовой тон;
• насыщенность;
• светлота;
• интенсивность.
Также для человека важны психофизиологические характеристики цвета, которые непосредственным образом влияют на его работоспособность, самочувствие, настроение и пр.