Мой личный бренд
Если бы вы были товаром на полке магазина, что могла бы рассказать о вас ваша упаковка? Сегодня бренд важен не только для чипсов и безалкогольных напитков. В современном сверхдинамичном мире каждому из нас нужен свой персональный бренд. Все, что вы делаете – едете на лифте, проходите по вестибюлю или пишете письмо, – так или иначе сказывается на вашем имидже: что-то в него привносит, что-то отнимает.
Опишите свой бренд: составьте перечень слов, которые характеризуют ваши предпочтения и резонируют с вами. Выстройте свой бренд вокруг личных целей, ценностей или корпоративной миссии. Спросите себя: «Чем я отличаюсь от окружающих?» Рационалы, например, особенно дорожат своим имиджем людей аккуратных и организованных, а вот иррационалы проецируют образ человека, способного быстро реагировать на меняющиеся обстоятельства. Решите, как должен выглядеть ваш бренд и кто захочет купить ваш продукт.
Как повысить собственную конкурентоспособность, используя свой стиль креативности
Когда вокруг столько всего происходит, требует вашего внимания и производит такой шум, можно не расслышать выстрел стартового пистолета, а ведь гонка уже началась! Не исключено, что вы пришли сюда не участвовать, а просто посмотреть, но ваша команда нуждается в помощи всех ее членов. Так что спускайтесь со своего места на трибуне и быстро надевайте спортивную форму! Пора применить креативность и инновационное мышление для повышения своей конкурентоспособности – не страны и не компании, а своей личной. Какие шаги вы можете предпринять, чтобы стать конкурентоспособнее?
На протяжении всей книги вы открывали для себя уникальные качества и достоинства вашего стиля креативности. Теперь пришла пора применить их на деле, чтобы сохранить свое рабочее место. В последнее время много говорят о глобализации, у нее есть свои фанаты и противники, но правда заключается в том, что она началась давно – с тех пор, как финикийцы пересекли Средиземное море и по Великому шелковому пути потянулись торговые караваны. Однако сегодня, когда коммуникации и транспорт достигли невиданного прежде уровня развития, стандартизованное производство переносится все дальше – туда, где рабочая сила дешевле.
Для нас лично это означает вот что: чем уникальнее работа, которую мы выполняем – и чем выше в ней доля добавленной стоимости, которую мы создаем, – тем выше вероятность того, что мы ее за собой сохраним.
Еще недавно в борьбе за продвижение по службе мы соперничали с ребятами, работающими в нашем же офисе, а в борьбе за клиента – с компаниями из нашего же города. Сегодня мы соперничаем с каждым жителем Земли. Образованные люди превратились в товар: сотни миллионов имеют ученую степень и скоростной доступ в интернет. Чтобы пробиться, от нас требуется чем-то выделиться на общем фоне – выделиться, делая что-то больше, что-то лучше, что-то изобретая, предлагая что-то новое и полезное, востребованное на рынке.
Сегодня, как никогда ранее, важно использовать свой врожденный потенциал – ведь именно ваша личность и уникальный опыт делает вас особенными, не похожими ни на кого другого. Если образование делает нас одинаковыми, то наши различия делают нас выдающимися. Все стандартизированное можно скопировать и автоматизировать. Конкурентоспособными нас делает наша самобытность.
Отвергая новую идею, люди часто говорят фразы типа: «Я никогда прежде не видел ничего подобного», «Я не ожидал такого увидеть» или «Я так раньше никогда не делал». Но сейчас идеи нужно оценивать по-другому. Творить инновации означает действовать как уникальная личность и предлагать нечто, чего в прошлом никто никогда не видел, не слышал и не испытывал.
Многие теснятся в маленьких переполненных нишах, хотя вокруг бесконечное количество возможностей для реализации креативности – если, конечно, вы способны мыслить междисциплинарно. Перечислите на бумаге несколько своих качеств, интересов, умений, видов деятельности и уникального опыта, которым вы обладаете, и затем спросите себя: «В какой точке сходятся характеристики из моего перечня?» Как эти мои качества могут приносить пользу и восполнять пустоты на рынке? Так, например, наш (авторов этой книги) интерес к психологии, искусству и креативности в сочетании с имеющимися у нас исследовательскими и писательскими умениями привел к появлению на свет этой книги. Чем длиннее цифровая или буквенная комбинация в кодовых замках, тем выше их надежность. Точно так же и у вас: чем больше видов деятельности, умений и интересов окажется в вашем списке, тем вернее вы себя обеспечите работой. Делайте то, что любите, и будете счастливыми! Комбинируйте то, что любите, и будете конкурентоспособными!
Бизнес-циклы и возможности, которые они раскрывают
В моменты потерь и неудач вполне естественно впадать в уныние. Однако вспомните, сколько раз вы слышали, как люди говорят: «Не было бы счастья, да несчастье помогло»! Потери вызывают к жизни новые потребности и одновременно даруют нам свободу, необходимую для позитивных перемен. Жизнь никогда не идет по прямой, и в бизнесе тоже – деньги приходят и уходят, все имеет свои циклы. Понимание этих колебаний и есть тот зонтик, который позволяет нам оставаться сухими, пока не пройдет гроза. Рационалам особенно важно не забывать, что человек не может контролировать внешние факторы и события, а только свою реакцию на них. Вам также необходимо признать, что именно из-за своей негибкости вы нередко попадаете в беду. Но даже если вы не видите выхода, это еще не означает, что вы обречены. Сила рационалов идет из их способности не сдаваться до конца. Другие тянутся к вам именно за силой и стабильностью. Попробуйте взглянуть на перемены как на новые возможности.
В нелегкие времена обратитесь за содействием к людям с предпочтениями, противоположными вашим. Рационалам по жизни нужны иррационалы, чтобы те указывали им путь, который выведет их из тупика. Схожим образом иррационалы, оказавшись на перепутье и растерявшись перед обилием возможностей, нуждаются в рационалах, чтобы те помогли им сосредоточиться и сделать выбор. Если у всех ваших друзей на столе арахисовое масло, поищите кого-нибудь, у кого есть джем.
Уравновешивание будущих шансов с настоящими возможностями – область, в которой помочь друг другу могут интуиты и сенсорики. Играя в пул, интуит может рассчитать события на три или даже четыре удара вперед, но при этом не заметить самый очевидный ход, проглядеть шар, который находится у него под носом. Сенсорик же, со своей стороны, не преминет закатить шар, стоящий напротив лузы, но не сможет распланировать игру даже на один ход вперед.
Люди, которые мыслят одинаково, почти всегда привлекают друг друга – до такой степени, что многие наши друзья совпадают с нами по типу. Но если вы выйдете из своего круга и поговорите с людьми, придерживающимися иных взглядов, возможно, у вас откроются глаза и на другие возможности – большие и лучшие, причем не только в бизнесе, но и в жизни вообще.
В хорошие времена, во времена изобилия, возможностей всегда много, но кризисы несут в себе и открывают нам другие, особые возможности. Делая свою работу быстрее, качественнее, лучше, мы повышаем добавленную стоимость своего продукта и добиваемся успеха даже в условиях экономического спада. Подумайте над тем, как вы можете определить и повысить стоимость, которую привносите.
Рыночная стоимость ваших сильных сторон
Многие люди – и среди них особенно много SJ (сенсориков-рационалов) – приходят на работу вовремя, вкалывают по полной и неукоснительно соблюдают все правила. Однако сами правила «игры» постоянно меняются. Поэтому каждому из нас так важно самому определить, какую часть работы необходимо выполнять как заведено, а какая требует проявления индивидуальности. Чем больше наша работа стандартизируется, тем больше мы подвергаемся риску потерять ее – ведь ее могут автоматизировать или передать внешнему подрядчику. Вот почему так важно сосредоточиться на уникальных аспектах того, что мы делаем.
Сегодня, когда торговля все больше перемещается в интернет и там разгорается бешеная конкуренция, что может помочь выжить хозяину локального магазинчика? Вот как нам ответил на этот вопрос один ST (сенсорик-логик), который держит обувную лавку: «Не все кроссовки 39-го размера одинаковы, как и человеческие ноги. Наши клиенты не прочь потратить немного больше времени, чтобы прийти к нам в магазин и пощупать товар. Они хотят оценить качество кожи и убедиться, что обувь им действительно по ноге». На практике он предлагает своим покупателям не только обувь, но нечто большее и по-своему уникальное. Эту уникальность, однако, каждый психологический тип видит по-разному. Своим клиентам-NF (интуитам-этикам) хозяин магазина нравится как человек. Они ценят его за индивидуальный подход к посетителям магазина. NT (интуиты-логики) уважают его за компетентность и с интересом выслушивают его рекомендации. SJ (сенсорики-рационалы) хотят лично померить обувь и стремятся поддерживать традицию покупать обувь в одном и том же месте. Что же касается клиентов-SP (сенсориков-иррационалов), то они просто проходили мимо и их привлекла затейливо украшенная витрина.
Руководители корпорации Eastman Kodak так и не поняли, что именно ценили покупатели в их продуктах, и не смогли подстроиться под них. Менеджеры думали, что занимаются кинофотобизнесом, хотя самое ценное, что они предлагали людям, была не пленка, а возможность сохранять свои воспоминания и делиться ими с окружающими. Чем бы вы ни занимались, стремитесь лучше узнать своих клиентов и понять, почему они покупают товар или услугу именно у вас. Спросите себя: «Кто мои настоящие клиенты и каков мой настоящий продукт?» Один SP признался нам, что не так уж много делает на работе. «Единственная причина, почему меня еще держат, состоит в том, что я болтаюсь по офису и всех забавляю». Такая причина вполне может быть весомой, если вы служащий или собственник компании. Как ни странно, вы можете быть ценны именно тем, что умеете развлекать и радовать клиентов.
Даже когда дела в организации идут хорошо, многое в ней делается неэффективно. Каждый раз, когда товар или услуга будет вызывать у вас или у ваших клиентов недовольство, воспринимайте это как сигнал о смене конъюнктуры рынка и о появлении новых возможностей сбыта. Чтобы оценить потенциал этих возможностей, спросите себя, сколько людей испытывает подобное чувство неудовлетворенности, и посчитайте, сколько будет стоить удовлетворение их потребности. Как отметил Генри Форд в книге «Моя жизнь, мои достижения»: «Если каждому из двенадцати тысяч служащих сберечь по десять шагов в день, вы сэкономите 80 километров лишней ходьбы»{250}.
Не нужно зависеть от других и ждать, когда вам предложат работу, которая понравится. Используйте креативность и придумайте себе работу сами. Определите собственный курс – независимо от того, кто вы: владелец или рядовой сотрудник компании, в которой трудитесь, – и просто усовершенствуйте производственный процесс так, чтобы сохранить людям время и деньги. В любой области можно найти новые решения и удовлетворить новые потребности, и это может сделать каждый. Но не многие из нас могут надеяться на успех с первой же попытки. Ограничьте риски и начните с локальных проблем, в которых хорошо разбираетесь. Результаты этого эксперимента можете затем использовать для увеличения масштабов деятельности. Дальше – флаг вам в руки.
Подготовка к переменам
Как бы вы себя почувствовали, если бы вам вдруг назначили нового начальника или напарника, поручили заниматься новым клиентом или проектом или же в вашей компании изменили политику оплаты командировок и страховых отчислений? Что бы вы сделали, если бы программное обеспечение вашего компьютера вдруг само обновилось, да так, что все иконки, панели задач и меню оказались не на своем месте? Любая перемена способна вызвать панику, но при этом она же способна раскрыть новые возможности. Изменения в законах, покупательских предпочтениях, технологиях, экономике, географии, демографии – все они несут в себе новые возможности и дают простор для инноваций.
Неизвестность, сопровождающая перемены, способна обескуражить любого, но больше всех переменам противятся люди, склонные к интроверсии, сенсорике и рациональности. Если вы один из них, попробуйте пересмотреть свое отношение к переменам, взяв управление ситуацией в свои руки.
Особенно тяжело переживают перемены рационалы, поэтому напомним им, что лучше поберечь силы и не растрачивать их на борьбу с неизбежным. Если вы рационал, посмотрите на перемены как на продукт, который можно присвоить – занести его в список покупок и поставить галочку, когда его доставят. У одной нашей знакомой есть собака по кличке Зигзаг. Как настоящий SP (сенсорик-иррационал) эта женщина всегда рада переменам. Куда бы она ни отправилась, она берет собаку с собой и выбирает самые волнующие тропы, ест самую экзотичную еду, охотно путешествует, легко расстается с деньгами и вообще живет сегодняшним днем. Вопреки распространенному мнению в частой смене умонастроений кроется великая сила, позволяющая людям ловить удачные моменты и пользоваться ими по полной. Если вы будете упорно стоять на своем и не успеете адаптироваться к переменам, вы упустите раскрывающиеся перед вами возможности. Надо полагать, Зигзаг получает от жизни все.
Для сенсориков будущее неизвестно, но они и не считают его чем-то реальным. Однако если они все же попробуют сделать его более осязаемым, смоделировав свои ожидания, то оно может показаться не таким уж пугающим. Например, перед приземлением в утопающем в хаосе аэропорту Нью-Дели пассажирам обычно советуют посмотреть видеофильм, в котором воссоздается реальный, в трех измерениях, проход через иммиграционный контроль и зал выдачи багажа. Для пассажиров, особенно для сенсориков, этот видеоролик очень полезен. Он наглядно демонстрирует, что их ждет, и помогает им адаптироваться к ситуации. Пройти «обучение» на таком «симуляторе» полезно и интровертам, но по другой причине. Интроверты реагируют на перемены гораздо лучше, если их заранее предупредить о том, что произойдет, и дать немного времени на осмысление информации.
Если интровертам нужно время для «переваривания» новых сведений, то рационалы, как правило, вообще не любят сюрпризы. Но людям и того и другого типа можно помочь совершить переход, если уведомить их заранее и предоставить достаточно времени для ассимиляции новостей. Инновации разрушают статус-кво и вызывают сопротивление у тех, кому нынешняя система выгодна. Чтобы перемена была встречена в организации с одобрением, необходимо показать, что будущая система однозначно лучше той, которая работала – или не работала – до сих пор. Не удивляйтесь, если интроверты, сенсорики и рационалы окажутся в рядах скептиков. Просто отдайте должное их творческим способностям и поблагодарите за высказанное мнение. Перемены происходят – с нами или без нас. Но если мы будем им способствовать, то перед нами откроются гораздо более обширные возможности, чем если мы будем им противиться.
Инкубация идей
Чтобы вырастить гигантский дуб, нужен всего лишь один желудь. Одна идея, набрав силу, способна изменить весь мир. Если некоторые интуиты только тем и занимаются, что генерируют идеи, то у сенсориков идеи, как правило, появляются реже, но и те и другие одинаково креативны. Не сравнивайте себя с теми, кто кажется вам плодовитее: с дуба падают тысячи желудей, но всходят лишь единицы. Чтобы «вырастить» идею, нужны и время, и силы. Самое важное – уметь отличать хорошие идеи от плохих и делать все, что нужно, чтобы они взошли.
Поделиться новой идеей непросто. Иногда люди могут просто посмеяться над нами, да и в обществе всегда немало сил, стремящихся сохранить статус-кво. Но все мы можем кое-чему поучиться у одного ENTP (Изобретателя), который генерирует массу идей и уже накопил огромный опыт представления их публике. Он говорит: «В большинстве случаев я не жду, что мою идею примут. Но и худшее из того, что может случиться, обычно не так уж плохо».
Некоторые люди боятся, что их идеи украдут. Подключите свои инстинкты и определите, кому можно доверять, а кому – нет. Но в любом случае помните: реализация идеи – дело непростое, и ее похищение – самая легкая его часть. Мало кто станет тратить огромные усилия на доведение этого дела до конца, так что можете считать себя в определенной степени защищенными.
Есть мнение, что все лучшие идеи уже давно появились. Это неправда. Чтобы у вас родилась новая идея, в следующий раз, когда купленный товар не удовлетворит ваши потребности, просто подумайте: как можно исправить положение? Вы можете изобрести разные способы сократить расходы энергии, труда и материалов или повысить качество продукта и вывести его на новые рынки. Место для инноваций есть практически в любой области: в здравоохранении, сфере возобновляемых источников энергии, экологически устойчивом водопользовании и сельском хозяйстве, в работе с клиентами, инфраструктуре, транспорте, образовании. Инновации возникают везде, где люди пытаются сделать что-то более легким в употреблении или помогают другим обрабатывать информацию и заставлять правительства работать эффективнее. Чем бы вы ни намеревались заняться – расширением своей доли рынка, повышением производительности труда или улучшением связей с клиентами, – вам потребуются идеи. Они сырье современной экономики, и лидируют те, кто генерирует самые ценные идеи. Как можно приумножить свои природные ресурсы так, чтобы откопать золотую жилу идей у себя в голове?
Максимизировать свои сильные стороны – этому обычно учат людей, желающих заниматься бизнесом. Теория типов, однако, предупреждает, что это может превратить их в слабости. Так, например, максимизация экстравертности может привести к тому, что человек вообще перестанет слушать других, а доведенный до предела интроверт сведет общение с окружающими к нулю. «Больше» не всегда значит «лучше», и максимизация не всегда ведет к оптимизации. Крайние интуиты видят только то, что желают увидеть, упуская важную информацию. Крайние сенсорики могут заметить все детали и хитросплетения ситуации, но так и не понять, как они связаны между собой. Достигнув же баланса между разнонаправленными предпочтениями, сенсорик сможет отправиться в небольшое путешествие по вотчине интуитов, чтобы сгенерировать свежую идею. А освободившийся от предубеждений интуит только выиграет от краткосрочного «снисхождения» до сенсорики, которое поможет ему собрать детали, необходимые для построения его теории.