♥ google.com/analytics/ru-RU
♥ liveinternet.ru/rating/ru
♥ hotlog.ru
♥ spylog.ru
Имея данные о том, откуда к вам на сайт идут люди и что они на сайте смотрят, вы сможете оперативно реагировать по ходу рекламной кампании – отказываться от неэффективной рекламы и увеличивать интенсивность наиболее эффективной. Если вы хотя бы один раз в два дня по ходу рекламной кампании не будете анализировать то, что же происходит у вас на сайте, – вы рискуете весь бюджет «слить» с наименьшей эффективностью.
Для чего нужен WWW.ADRIVER.RU
AdRiver.ru – это баннерный движок. Рекламодатель спросит: «А зачем мне баннерный движок? Я приду на сайт, и там мне разместят мой баннер через свой движок и дадут доступ к моей статистике».
Мы очень редко размещаем рекламу через баннерные движки сайтов. На это есть несколько причин. Перечислим их в порядке убывания важности для нас как для рекламного агентства.
Независимая статистика от сайта, где стоит реклама. Разница между тем, сколько людей пришло на страницу, где вы разместили свой баннер, и тем, сколько увидело ваш баннер реально, может различаться на 10–40 %. То есть сайт считает показом вашего баннера загрузку своей страницы, на которой баннер размещен. И неважно, что пользователь не стал дожидаться загрузки вашего баннера, а ушел дальше в глубь сайта. Счетчик-то уже «посчитал» вашему баннеру показ. Мы, когда покупаем показы баннера, то оговариваем сразу, что ставим через код AdRiver и расплачиваемся по данным AdRiver – сколько он показов зафиксировал, за столько мы и заплатим.
Рис. 2.14
Возможность «рулить» рекламной кампанией из одного аккаунта. Приведем пример из работы нашего рекламного агентства «Т-Р-И»: в 2005 году мы размещали рекламу «Сети Магазинов Горящих Путевок» (далее МГП) на восьми сайтах туристической тематики по шести странам на каждом сайте. И по условиям размещения баннеров МГП мы должны были ежедневно (!) изменять на баннерах даты вылета и цены на туры. То есть пользователь Интернета, заходя на турпор-тал в нужную нам страну, видел баннер с актуальной информацией. Ежедневно мы изменяли около пятидесяти баннеров, и их надо было оперативно размещать на всех сайтах. Если бы не было AdRiver, то нам пришлось бы «выделить» отдельного человека, который бы только и делал, что писал бы письма на сайты о снятии старых баннеров и об установке новых, а потом проверял правильность их размещения. У нас же с помощью AdRiver/'а это занимало около двух часов с учетом отрисовки новых баннеров. И мы в своем аккаунте тоже сразу видели статистику по всем сайтам – где больше идет показов баннера, где больше кликов.
AdRiver также помогает нам с фокусировкой рекламы. Можно настроить показы баннера так, чтобы они включались только в определенное время (например, по будням в рабочее время) или чтобы баннер ежедневно включался утром и выключался после заданного количества показов. Или же разные баннеры показывались в разных регионах. Опять приведу пример из нашей практики: туристическая сеть «Куда. ру» имеет свои агентства по всей территории России, и поэтому, когда мы в 2006 году проводили их рекламную кампанию, предложили сделать серию баннеров с разными телефонами. То есть мы выкупаем рекламное место на сайте для баннеров «Куда. ру», но настраиваем показы так, что пользователи Нижнего Новгорода, видят баннер с телефонами агентства в Нижнем Новгороде, а те, кто заходит в Интернет из Новосибирска, видят телефоны агентства «Куда. ру» в Новосибирске и т. д.
AdRiver позволяет считать статистику даже на тех сайтах, которые не позволяют ставить чужие баннерные коды (например, www.rambler.ru, www.yandex.ru, www.rbc.ru и т. п.). Мы делаем для таких размещений так называемые zero-пиксели и кликовые ссылки. Отдельно ставится код, который считает «показы», и устанавливается кликовая ссылка, которая считает переходы по этому баннеру.
Надеюсь, что данный раздел книги поможет вам не боясь подойти к размещению своей рекламы в Интернете. Начните с малого, и у вас все получится. Либо обратитесь в интернет-агентство, где вам сделают грамотный медиаплан под ваш запрос и проведут рекламную кампанию в Интернете.
2.2. Контекстная реклама: что это такое[7]
2.2.1. Определение
В общем смысле, контекстная реклама – это вид интернет-рекламы, демонстрируемой человеку в зависимости от содержимого интернет-страницы, на которой она расположена. Например, объявление о продаже автомобиля на сайте об автомобилях, реклама сотовых телефонов на странице выдачи результатов поисковой машины по запросу «сотовый телефон» и т. д.
Таким образом, показ рекламы осуществляется тем людям, которые сами проявляют заинтересованность в рекламируемых продуктах и услугах. Происходит как бы нацеливание рекламного сообщения на определенную публику; этот процесс можно сравнить со снайперской стрельбой и «ковровыми бомбардировками» других видов рекламы, где принято «бомбить» огромные аудитории в надежде найти заинтересованных лиц.
Часто контекстную рекламу противопоставляют баннерной, заявляя, что контекстная реклама в подавляющем числе случаев являет собой текстовое объявление. Однако это верно лишь отчасти. Само слово «контекстная» означает скорее принцип, согласно которому показывается рекламное сообщение, которое, в свою очередь, может быть совершенно любым – коротким текстовым объявлением или ярким графическим баннером.
Тем не менее за время своего существования на рынке контекстная реклама приобрела ряд свойств, с которыми она стала неразрывно ассоциироваться. И хотя ни одно из них не является ее неотъемлемой чертой, скорее всего, когда люди говорят о контекстной рекламе, они имеют в виду следующие моменты.
♥ Текстовый формат. Принято считать, что контекстная реклама – это в первую очередь короткие текстовые объявления. Однако, как мы уже говорили чуть выше, это не обязательно так. Нужно заметить, что текст сам по себе подразумевает весьма определенный способ воздействия на того, кто воспринимает рекламное сообщение. Если сравнивать с привычными всем баннерами, то получается, что текстовая информация передается напрямую, без «обертонов» восприятия, которые появляются при взгляде на графическое изображение.
♥ Оплата за клики (за переходы). В контекстной рекламе в большинстве случаев принято оплачивать не показы объявления, а только переходы (клики) пользователя по ним. Это делает контекстную рекламу более выгодной для рекламодателя.
♥ Аукцион рекламных позиций. Как правило, рекламные объявления располагаются на интернет-страницах блоками по несколько штук. Их взаимное месторасположение определяется максимальной ставкой, которую рекламодатель готов платить за каждый переход пользователя. В общем случае позиция зависит от этой цифры напрямую; чем больше ставка, тем выше располагается объявление.
Таким образом, основными преимуществами контекстной рекламы считаются: ее уместность – благодаря хитрым алгоритмам показа рекламное сообщение органично вплетается в «информационный фон» интернет-страницы, на которой оно располагается; ненавязчивость – текстовые объявления не «мозолят глаза», как чрезмерно яркие баннеры; дешевизна – рекламодатель может контролировать расходы на свою рекламную кампанию и платить только за реальные клики (переходы) по своим рекламным объявлениям; управляемость – благодаря наличию на рынке систем управления контекстными рекламными кампаниями можно ежедневно контролировать свои рекламные усилия (для сравнения: попробуйте, например, остановить уже идущую телевизионную кампанию или отозвать свои «принты» из какого-нибудь печатного издания за день до его отправки в типографию).
Следует отметить еще один важный момент: контекстную рекламу часто разделяют на поисковую, что демонстрируется на поисковых машинах вроде Google.com или Yandex.ru как бы «в ответ» на поисковый запрос пользователя, и собственно контекстную, располагающуюся на подходящих по смыслу сайтах. Определение сходства между смыслом рекламного сообщения и текстом конкретной веб-странички – одна из интереснейших прикладных лингвистических задач, которая, надо признаться, до сих пор не решена до конца.
2.2.2. Кому нужна контекстная реклама
Контекстная реклама подходит практически всем. Здесь возможны любые бюджеты: от трех сотен до миллионов рублей, – суммы затрат системы контекстной рекламы не регламентируют. Но, правда, и фиксированной цены у контекстной рекламной кампании нет. Все зависит от сферы бизнеса и актуальных задач рекламной кампании.
Контекстная реклама подходит практически всем. Здесь возможны любые бюджеты: от трех сотен до миллионов рублей, – суммы затрат системы контекстной рекламы не регламентируют. Но, правда, и фиксированной цены у контекстной рекламной кампании нет. Все зависит от сферы бизнеса и актуальных задач рекламной кампании.
1. Самая многочисленная группа пользователей контекстной рекламы – индивидуальные частные предприниматели (ИЧП): свадебные фотографы, преподаватели английского языка, заводчики элитных пород собак и т. д. Чаще всего бюджеты в этой группе минимальны, а конкуренция и цена ошибки – высоки. При точной настройке рекламной кампании и продуманной системе ставок эффект может быть очень хорошим.
2. Компании малого и среднего бизнеса, предоставляющие свои товары и услуги в Интернете. Для таких компаний сайт – продающий инструмент. Чем вернее подобраны запросы и точки входа пользователей – тем лучше результат. Бюджет зависит от дороговизны товара и конкуренции.
3. Компании малого и среднего бизнеса, использующие сайт, как рекламный буклет. На таких сайтах рассказано, что делает компания, описаны услуги и легко можно найти контактную информацию. Для этих рекламодателей больше, чем настройки рекламной кампании, важна система отслеживания эффективности рекламной кампании.
4. Дилеры крупных компаний. Эти компании заинтересованы не только в продажах, но и в формировании определенного имиджа.
Контекстная реклама предлагает для них решения, нацеленные на достижение максимального охвата аудитории.
5. Представители крупного бизнеса. Банки, строительные компании и страховые услуги, вендеры в чистом виде. Эта группа пользователей менее других ставит упор на увеличение продаж, а главная их цель – привлечь внимание к своим продуктам и услугам, повысить узнаваемость бренда.
Все вышеперечисленные группы пользователей контекстной рекламы с ее помощью приобретают себе целевых покупателей.
6. Интернет-проекты – информационные и сервисные порталы. Их основная задача – привлечение целевой аудитории.
2.2.3. Зачем нужна контекстная реклама
В первую очередь, контекстная реклама призвана приводить целевых покупателей на сайты рекламодателей. Это может быть и продвижение товаров, услуг, повышение продаж, вывод нового продукта, и дополнение к офлайновым рекламным каналам.
По сути, контекстная реклама реализует идеальный вариант взаимоотношений продавца и покупателя. Только пользователь захотел что-либо приобрести и направился за советом в выборе товара к поисковой системе, как тут уже – купите у нас!
Следовательно, основной задачей при планировании «продающей» рекламной кампании будет такой подбор слов, который привлечет на сайт тех, кто заинтересован в покупке, экономя при этом деньги рекламодателю, который платит за клики, и не заинтересован в нецелевых посетителях.
То есть наши ключевые слова должны соответствовать поисковым запросам целевой аудитории. Как выявить запросы целевой аудитории? Поскольку мы ищем покупателя, то прежде всего нужно ориентироваться на запросы, состоящие из названия товара или услуги и «продающей» надбавки. «Продающей» надбавкой мы называем слова типа: «купить», «магазин», «скидка, «цена», «стоимость», «продажа» и т. п.
Так, для магазина игрушек самыми релевантными будут запросы: «магазин игрушек», «купить игрушки», «купить барби» и пр.
Кроме подбора слов в задаче стимулирования сбыта важно учесть также стоимость клика, контакта и покупателя. Ведь важно, чтобы стоимость привлечения клиента не превышала размера минимальной сделки (покупки).
Контекстная реклама вполне может решить и такие проблемы, как повышение узнаваемости. Здесь важными критериями являются охват, цена за 1000 показов и стоимость контакта с уникальным пользователем. Идеальный вариант – получить как можно более многочисленную аудиторию при минимальной стоимости контакта.
Выбор средств в контекстной рекламе весьма велик: медийный контекстный баннер (МКБ) на Yandex и Rambler, баннеры в рекламных сетях Begun и Google.
Для нагона трафика контекстная реклама не слишком подходит. Цена клика слишком высока. К тому же системы предъявляют серьезные требования к рекламным материалам, из-за чего временные затраты существенно возрастают. И по ходу рекламной кампании проблемы будут только накапливаться: Google AdWords заставит вас поднимать ставки, Yandex.Direct может отключить объявления за низкий CTR.
2.2.4. История
Зачатки того, что ныне называется контекстной интернет-рекламой, можно обнаружить в уже далеком 1996 году, когда компания Open Text впервые предложила брать плату с рекламодателей, размещавших ссылки на свои веб-сайты в результатах выдачи в поисковой машине. Проект провалился, так как, по мнению современников, онлайновая общественность еще не была готова к подобной «монетизации» поисковых систем.
Буквально два года спустя общество подготовилось, и аналогичный проект от компании IdeaLab с говорящим названием goto.com и предложивший аналогичную схему работы – расположение платных ссылок в результатах выдачи поисковой машины – пришелся по вкусу рекламодателям и быстро начал пользоваться популярностью. Впоследствии goto.com была переименована в Overture и стала обеспечивать показ рекламных блоков на таком всемирно известном портале, как Yahoo.
Идея быстро нашла приверженцев, и впоследствии появились такие известные системы управления рекламными кампаниями, как Google AdWords, MSN AdCenter, Yandex.Direct, Begun… Естественно, в этих системах со временем внедрялись новые функции, направленные на то, чтобы сделать контекстную рекламу более удобной для рекламодателя и полезной для пользователя. Появились инструменты для прогнозирования результатов рекламных кампаний, автоматического снижения стоимости клика, слежения за действиями пользователей на сайте рекламодателя, таргетирования объявлений по географическим и языковым принципам и даже по времени суток.
Однако нельзя сказать, что развитие контекстной рекламы на этом остановилось. Впереди и развитие технологий, и появление новых, более совершенных инструментов для управления ставками и прибылью, и, конечно же, новые способы показа рекламных сообщений (например, в зависимости от предыдущего поведения пользователя в Интернете), новые платформы (сотовые телефоны), наконец, новые системы управления рекламой.
2.2.5. Современность
На российском рынке в данный момент присутствует несколько систем управления контекстными рекламными кампаниями.
На первое место среди них можно поставить Yandex.Direct. Система появилась в качестве рекламного инструмента, используемого в связке со всем известной поисковой машиной Yandex.ru. Он был запущен 31 июля 2001 года и с тех пор завоевал огромную популярность – ежедневно по контекстным объявлениям, размещенным через эту систему, на сайты рекламодателей переходят миллионы человек.
Вторая по популярности в России система управления контекстными рекламными кампаниями – Begun. В ряду ее преимуществ – огромная сеть сайтов и несколько оригинальных форматов объявлений. Кроме того, объявления этой системы демонстрируются на нескольких поисковых порталах, в числе которых значится и такой известный поисковик, как Rambler. Также нужно отметить, что Begun размещает свои объявления не только на обычных интернет-страницах, но и, например, в почтовых рассылках или на онлайновых досках объявлений. Компания Begun прикладывает большие усилия для развития своего сервиса, постоянно работая над оригинальными нововведениями.
Google AdWords – третья по распространенности в России система управления контекстными рекламными кампаниями. Это один из многочисленных сервисов поискового гиганта Google. Он находится на российском рынке не так давно, как Begun или Yandex.Direct, однако уже успел завоевать популярность. В числе его преимуществ – крупная сеть сайтов, на которых можно демонстрировать рекламные сообщения как текстового, так и графического формата. Кроме того, не стоит забывать о поисковой машине Google, которая чрезвычайно популярна на Западе и в последнее время активно набирает долю рынка в России. Объявления можно демонстрировать и в результатах поиска Google, а также на сайтах, где используются поисковые технологии этой компании.
Также на российском рынке присутствуют такие системы управления контекстной рекламы, как Rorer и MSN AdCenter от компании Microsoft. Последний сервис официально еще не запущен в России, но в нем уже можно размещать рекламные объявления, нацеленные на российскую аудиторию.
Все вышеперечисленные сервисы имеют массу общих черт, которые делают их очень похожими друг на друга:
♥ планирование – каждый сервис предоставляет инструменты для планирования контекстной рекламной кампании и оценки стоимости ключевых слов, используемых для показа объявления на поисковых системах и на сайтах;