Конечно же, нет ничего позорного в том, чтобы быть подчиненным. Однако, с другой стороны, нет никаких причин для того, чтобы оставаться таковым вечно. Многие известные руководители, лидеры начинали свою карьеру в качестве подчиненных. А стали они лидерами потому, что были умными подчиненными. За редким исключением, человек, который не способен с умом исполнять требования лидера, сам не может быть хорошим лидером. И наоборот, человек, который думает, когда исполняет распоряжения лидера, обычно очень скоро сам получает возможность отдавать приказания. Умный исполнитель обладает многими преимуществами перед теми, кто халатно относится к своим обязанностям, в том числе возможностью учиться у лидера.
Одиннадцать секретов лидерства
У вас есть великолепная возможность ознакомиться с важнейшими факторами лидерства.
1. Непоколебимая смелость. Она основывается на знании самого себя и своего дела. Нет подчиненных, желающих иметь руководителя, которому не хватает уверенности в себе и смелости. Ни один из умных подчиненных не станет работать с таким руководителем долгое время.
2. Самоконтроль. Человек, который не может контролировать себя, никогда не сможет контролировать других людей. Самоконтроль — это то, чему должны учиться подчиненные, которые хотят стать руководителями.
3. Чувство справедливости. Если лидер несправедлив и бесчестен, он не сможет завоевать уважение подчиненных.
4. Определенность решений. Человек, который постоянно меняет свои решения, не производит должного впечатления. Он выглядит неуверенным и не может повести за собой людей.
5. Определенность планов. Удачливый руководитель должен планировать свою работу и отрабатывать свой план. Руководитель без плана работы, который полагается лишь на свои предположения, напоминает корабль без штурвала. Рано или поздно он разобьется о скалы.
6. Привычка требовать от себя больше, чем от подчиненных. Руководитель обрекает себя на необходимость работать больше, чем он требует от своих подчиненных.
7. Располагающая к себе личность. Невнимательный, небрежный человек вряд ли сможет стать успешным лидером. Лидерство предполагает уважение. Люди не последуют за тем, кто не стремится расположить их к себе.
8. Сочувствие и понимание. Удачливый лидер должен с сочувствием относиться к своим подчиненным. Более того, он должен понимать их проблемы.
9. Знать все детали. Это является обязательным требованием к руководителю, который должен знать все тонкости искусства лидерства.
10. Готовность взять на себя ответственность. Успевающий руководитель должен быть готов к тому, чтобы взять на себя ответственность за ошибки и недочеты подчиненных. При попытке уйти от ответственности он перестанет быть лидером. Если один из подчиненных совершил ошибку, руководитель в первую очередь должен подумать о своем просчете.
11. Совместная работа. Удачливый лидер должен понимать и применять принцип совмещения усилий. Он должен обладать способностью убеждать своих подчиненных действовать так же, как и он. Лидерство предполагает обладание силой, а сила предполагает сотрудничество.
Существует два вида лидерства. Первый, наиболее эффективный, — это лидерство, которое основывается на внимательном и доброжелательном отношении к подчиненным. Лидерство второго типа в основе имеет опору на силу без какого-либо сочувствия к подчиненным.
В истории человечества много примеров, которые доказывают, что основанное на насилии лидерство обречено на провал. Диктаторов и тиранов то и дело свергают. Это означает, что люди не хотят следовать за человеком, который вынуждает их на это силой.
Наполеон, Муссолини, Гитлер являются примерами лидерства, основанного на насилии; лидерства, которое потерпело поражение. Успешное лидерство — это лидерство, основанное на заботе о подчиненных и их уважении!
Люди могут следовать за лидером-тираном лишь некоторое время, однако это продлится недолго.
Новейшие принципы лидерства включают в себя вышеупомянутые одиннадцать факторов, однако ими не ограничиваются. Те, кто воспользуется данными принципами в процессе своей деятельности, откроют для себя отличные возможности лидерства в любой из сфер деятельности.
Почему некоторые лидеры терпят поражение
Знать, чего не следует делать, также необходимо, как и знать, что надо делать. Давайте посмотрим, какие наиболее распространенные ошибки мешают стать лидерами.
1. Неспособность предусмотреть все детали. Эффективное руководство предполагает способность организовать деятельность с учетом всех деталей. Ни один настоящий лидер никогда не бывает «слишком занят» для выполнения всего, что входит в его обязанности. Если человек, руководитель или подчиненный, говорит, что он «слишком занят», чтобы менять свой план или обратить внимание на какую-либо деталь, он заявляет о своей некомпетентности. Успешный лидер должен вникать в свою работу до тонкостей. Это, конечно, означает, что он должен некоторые проблемы передавать на рассмотрение своим заместителям.
2. Нежелание исполнять черновую работу. Настоящий лидер в случае необходимости всегда готов исполнить любую работу, любое поручение. «Руководитель должен уметь делать все» — это истина, которую знают и которой придерживаются все удачливые лидеры и руководители.
3. Ожидание вознаграждения за «знание» вместо использования имеющихся знаний на пользу дела. Богатство не дается тем, кто просто «знает». Оно выбирает тех, кто действует или заставляет действовать других, опираясь на знания.
4. Страх перед возможными соперниками среди подчиненных. Лидеру, который опасается, что кто-нибудь из подчиненных может его «подсидеть», рано или поздно действительно придется уступить свое место кому-нибудь другому. Талантливый руководитель посвящает кого-нибудь из своих заместителей во все тонкости работы для того, чтобы тот при необходимости мог его подменить. Только в этом случае руководитель может быть одновременно во многих местах и держать все нужное в поле зрения. Это известная истина: тот руководитель, который способен дать другим людям возможность проявить себя, зарабатывает больше, чем тот, который рассчитывает исключительно на свои силы. Опытный руководитель с помощью своих знаний и располагающей внешности повышает эффективность работы своих подчиненных и оказывает положительное влияние на их деятельность.
5. Отсутствие воображения. Лишенный воображения человек не способен принимать эффективные решения в непредвиденных обстоятельствах. Он не способен строить планы, призванные улучшить и ускорить работу своих подчиненных.
6. Эгоизм. Лидер, который присваивает себе все результаты деятельности своих подчиненных, обязательно столкнется с тем, что люди не станут терпеть подобное положение дел. Подлинный лидер не претендует на славу и вознаграждение. Он следит за тем, чтобы сотрудники получали за свою работу достойное вознаграждение и удостаивались надлежащих почестей.
7. Невоздержанность. Подчиненные не будут уважать руководителя, если он не может справиться со своими слабостями. Более того, невоздержанность в чем бы то ни было разрушительно сказывается на личности.
8. Нелояльность. Этот пункт может идти в списке первым. Руководитель, который недоброжелателен по отношению к нижестоящим и вышестоящим на служебной лестнице работникам, недолго будет пребывать на своем посту. Нелояльность — это одна из главных причин, по которым люди терпят поражение во всех областях деятельности.
9. Упор на авторитарность. Опытный, способный руководитель в своей работе использует способы одобрения, подбадривания своих подчиненных, но ни в коем случае не запугивает их. Лидер, который пытается «давить авторитетом» на своих подчиненных, действует с позиции силы и несет соответствующие последствия. Настоящий лидер не нуждается в подчеркивании своего положения. Он может доказывать свое превосходство, блестяще исполняя свои обязанности.
10. Высокомерие и хвастовство званием. Настоящему лидеру не нужны высокие звания для того, чтобы добиться уважения подчиненных. Человеку, который слишком заботится о регалиях, как правило, больше нечем доказать свое превосходство. Двери кабинета настоящего лидера всегда открыты для всех желающих. Хвастовство и неприступность не имеют ничего общего с деловыми качествами настоящего лидера.
Это лишь наиболее распространенные причины неудач на «лидерском поприще». Любая из них может сыграть главную роль. Если вы стремитесь стать лидером, внимательно изучите вышеперечисленные ошибки и постарайтесь избегать их.
Огромные возможности для лидеров
Думаю, имеет смысл обратить ваше внимание на то, в каких сферах деятельности требуются ныне руководители нового типа, для которых открываются воистину неограниченные возможности.
1. В политике ощущается острая потребность в лидерах нового типа. Ситуация настолько серьезная, что можно говорить о кризисе в этой области.
2. Реформы затронули и банковский бизнес.
3. Производство нуждается в новых руководителях. В будущем руководитель на производстве — это общественный деятель, в чьи обязанности входит решение проблем коллектива в целом и каждого его члена в частности.
4. Религиозные деятели будущего будут вынуждены уделять больше внимания каждодневным проблемам прихожан, решению их экономических и личных проблем, не ограничиваясь только описанием прошлого или будущего.
5. Руководители нового типа требуются в сфере права, медицины и особенно в сфере образования. Руководители в этой области должны обладать способностью обучать людей применению полученных знаний. Такой руководитель должен больше внимания уделять практике, а не теории.
6. В журналистике также наблюдается нехватка руководителей нового типа.
Практически не существует таких областей деятельности, в которых не были бы нужны руководители нового типа. Мир вступил в эпоху быстрых перемен, и люди должны научиться к ним приспосабливаться. Принципы, описанные в данной книге, более, чем какие-либо другие, определяют направление развития современной цивилизации.
Пять способов получить хорошую работу
Информация, которая представлена вашему вниманию на страницах этой книги, является результатом обобщения многолетнего опыта, в процессе приобретения которого я помог тысячам мужчин и женщин найти свое место в жизни.
Опыт доказал, что в поисках работы наиболее эффективны следующие средства.
1. Бюро по трудоустройству. Однако следует с осторожностью выбирать бюро, нужно воспользоваться услугами заведения с хорошей репутацией, достойного вашего доверия. Солидные бюро по трудоустройству могут представить вам соответствующие записи о своих успехах. К сожалению, таких бюро не так уж много.
2. Объявления. Попробуйте обратиться к помощи газет и журналов. Классифицированное (то есть то, которое печатается среди бесчисленного множества иных) объявление может привести к успеху в том случае, если вы хотите получить работу рядового клерка с рядовой заработной платой. Тем, кто рассчитывает получить более высокую должность, лучше прибегнуть к обособленному объявлению, которое размещается в газете там, где оно будет замечено потенциальным работодателем. Будет лучше, если составлением объявления займется специалист, который знает, как привлечь внимание к вашим качествам.
3. Письма и запросы. Их следует отправлять непосредственно в адрес фирмы или учреждения, которые могут нуждаться в ваших услугах. Письма должны быть аккуратно отпечатаны и подписаны автором письма. В письме следует указать квалификацию претендента, его или ее опыт. Написание письма или заявления следует поручить специалисту по этим вопросам. (См. инструкцию по составлению писем и запросов.)
4. Знакомства. Если это возможно, можете воспользоваться своими знакомствами. Этот способ особенно хорош для тех, кто претендует на достаточно высокую должность.
5. Личное обращение. В некоторых случаях этот способ оказывается наиболее эффективным, поскольку порой работодатель изъявляет желание обсудить некоторые пункты письменного заявления с его автором.
Как составить письменное заявление-запрос
К составлению заявления-запроса следует отнестись так же серьезно, как юрист относится к составлению важного юридического документа. Если у вас нет достаточного опыта, обратитесь за помощью к специалисту по этому вопросу. Ведь по запросу будут судить о ваших способностях представить себя и свои услуги, а данному качеству преуспевающие бизнесмены придают особое значение. Те, кто представляют свои личные услуги, также должны воспользоваться этим советом. В запросе необходимо указать следующую информацию.
1. Образование. Кратко сообщите, какие учебные заведения вы закончили и какие специальные предметы изучили в школе, обосновав выбор.
2. Опыт работы. Если у вас уже есть опыт работы в той сфере деятельности, которой вы хотите заняться, обязательно опишите его, указав имена и адреса бывших работодателей. Не забудьте упомянуть о любом особом опыте работы, если таковой у вас есть, поскольку это может сыграть положительную роль при рассмотрении работодателем вашей кандидатуры.
3. Рекомендации. Практически каждая фирма желает знать о предыдущем опыте работы кандидата на ту или иную должность, о его характеристиках. Приложите к заявлению-запросу рекомендации от: а) — бывшего работодателя; б) — ваших преподавателей; в) — известных людей, чье мнение будет услышано.
4. Ваша фотография. Вложите свою фотографию.
5. Указание конкретной желаемой должности. Проследите, чтобы в вашем запросе было четко указано, какую именно должность вы хотите получить. Ни в коем случае не следует просить «какую-нибудь работу». Это будет свидетельствовать о вашей недостаточной квалификации.
6. Подтверждение вашей квалификации. Детально опишите основания, на которых вы хотите получить желаемую должность. Это наиболее важный момент в запросе, который в значительной степени может повлиять на решение о получении вами должности.
7. Сделайте предложение отработать испытательный срок. Этот способ может показаться слишком радикальным, однако, если вы достаточно профессиональны и имеете необходимую квалификацию, испытательный срок поможет вам заявить о себе. К тому же подобное заявление говорит о вашей уверенности, решительности и настойчивости в получении желаемого, а также о вашем профессионализме. Тем не менее не мешает убедиться в том, что подобное предложение основывается на: а) — вашей уверенности в своих способностях по исполнению обязанностей на должности; б) — вашей уверенности, что после испытательного срока решение работодателя будет однозначно в вашу пользу; в) — вашей настойчивости в получении должности.
8. Ваши познания о бизнесе, которым занимается ваш работодатель. Перед тем как заявлять о своей готовности заниматься тем или иным бизнесом, следует тщательно ознакомиться с основными принципами и проблемами этой области. О приобретенных знаниях необходимо упомянуть в заявлении-запросе. Это произведет впечатление и еще раз подтвердит, что вы обладаете воображением и действительно заинтересованы в получении должности.
Имейте в виду: настоящий юрист — это не тот, кто выучил все законы, а тот, кто подберет необходимые доказательства и выиграет дело. Если вам удастся подобрать необходимые доказательства, считайте, что половина дела готова, а там и победа не за горами.
Не опасайтесь, что ваше заявление покажется слишком длинным. Работодатель заинтересован в высококачественных услугах или в высококвалифицированном работнике не менее, чем вы — в получении желаемой должности.
По сути, успех большинства удачливых работодателей основывается на их умении отбирать хороших работников, особенно заместителей. Вот почему их интересует вся информация о вас.
Запомните еще одну вещь: аккуратность оформления вашего запроса укажет на усердие и старательность. Я помогал в составлении подобных запросов. И все они оказывались настолько убедительными, что претенденты получали должность без личного собеседования.
Когда вы завершите написание текста заявления-запроса, аккуратно подпишите его, например:
Информация о квалификации Роберта К. Смита, претендующего на должность личного секретаря президента «Бланк Кампэни Инк.»
Аккуратно отпечатайте запрос на хорошей бумаге, не забыв поместить свое фото на его первой странице. Следуя этим инструкциям, не забывайте, однако, и о своем воображении, оно поможет вам улучшить вариант заявления.
Удачливые люди следят за собой. Они понимают, что первое впечатление играет огромное значение. Вы впервые заявляете о себе заявлением-запросом. Так пусть же этот запрос будет вашей визитной карточкой, которая информирует о ваших незаурядных способностях, высокой квалификации и перспективном будущем. А если вам удастся заявить о себе как о личности, то не исключено, что с самого начала вам предложат большее жалованье, чем то, которое вы получили бы, действуя обычными методами.