Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления - Леонард Завалкевич 11 стр.


Волшебство существует благодаря нашей способности отфильтровывать информацию из окружающей обстановки и формировать уникальные восприятия реальности.

Нас никогда не обманывают; мы обманываем сами себя.

Иоганн Вольфганг фон Гёте

Доверяй, но никогда никому не доверяйся полностью. Доверие это значки мостиков на карте опыта хорошего отношения к тебе. Эти значки зачастую ничего не говорят нам о качестве свай этих мостиков. Даже самый добрый, честный и справедливый в некоторых случаях может просто оказаться трусом. Тогда, забравшись на мостик доверия, ты можешь удивиться тому, что тебя не выдержали подгнившие опоры. Вслед за психологами к пониманию этого пришли и системщики, и кибернетики, и психолингвисты, и просто философы. Очень часто «причина гибели информационной самообучающейся системы заключена не в действиях реального мира, причина гибели скрыта в модели этого мира, построенной этой системой!»[66]

Человек не видит реального мира. Реальный мир скрыт от него стеной воображения.

Георгий Гурджиев

Но самое главное не в недоверии ко всему, а наоборот в допущении веры что волшебство, на самом деле может быть ещё волшебнее и реальнее чем кажется. Именно такое отношение к происходящему позволяет вылечиться от рака, заработать миллион, найти любовь.

Адекватность рисуемой карты отображаемой местности во многом зависит от того, насколько эффективно используются нами наши органы чувств, насколько точно, подробно они способны передавать воспринимаемый мир. Чем точнее, чем больше они смогут передать значимых деталей, тем адекватнее карта, чем больше информации, тем выше контекст сообщения, понимание его смысла. Заметные детали легко держать во внимании и контролировать их в процессе общения. Значительно труднее контролировать мелкие, еле заметные моменты, они то, как раз и выражают истинное значение сказанного и сделанного. Умение замечать эти мелкие детали называют сенсорной остротой, определение того, какие нюансы поведения о каких свойствах, качествах, процессах и состояниях свидетельствуют – калибровкой. Эти навыки достаточно легко тренируются. Они являются одним из главных условий эффективного восприятия и понимания собеседника.

Одна девушка как-то заметила: «Когда я говорю с мужчиной, я смотрю ему в глаза и вижу – нравлюсь я ему или нет, возбуждает его интерес мой образ или мои идеи или нет, расширяются зрачки или нет. Смогу я от него чего-то добиться или зря время потеряю».

Что такое эффективная карта. Важно не просто детальность, подробность карты, максимальное соответствие реальной местности, а уметь изображать на ней то, что тебе нужно и знать, что ты изображаешь и зачем оно тебе нужно.

Рассмотри утверждения, приведенные ниже. Сперва предположи, что они правдивы, и обоснуй это, приведя три возможных объяснения. Затем предположи, что они лживы, и теперь уже сформулируй три обоснования их лживости.

Теперь понимаешь, как обычно ты можешь понимать? Подробнее вопрос использования этого свойства ума мы рассмотрим в главе об НЛП.

Как каждый из компонентов психики включает и выключает нас из ситуации взаимодействия.

1. Эмоциональный формирует оценки.

2. Когнитивный формирует карты мира, используя ошибки восприятия и логические ошибки.

3. Поведенческий, имея отношение к экономическим ресурсам, избегает ситуацию здесь и теперь, в виртуальном пространстве:

– изменяя направление реакций,

– расширяя – сужая психическое пространство,

– отдаляясь, изолируясь от проблемы,

– замыкая – размыкая психологические барьеры во взаимодействии,

– поднимая переживания на поверхность или опуская вниз на дно бессознательного.

Во времени:

– манипулируя прошлым, настоящим, будущим (раньше было лучше, могло быть хуже, авось повезёт),

– фиксируясь на каком-нибудь моменте.

Энергетически:

– теряя энергию (печаль, снижение уровня возбуждения),

– разряжаясь (в катарсисе или психуя),

– придавая энергию действиям, объектам, идеям (самомотивирование),

– переводя, перенося от одного содержания к другому, переходя из одной формы в другую,

– порождая (наполняясь и воодушевляясь при просмотре фильма, спектакля).

В сфере активности:

– переходя в иной план активности,

– изменяя формы активности,

– сдвигаясь к ранним формам.

Наша жизнь есть то, что мы думаем о ней.

Марк Аврелий

Ложное понимание мира рождает сомнение в себе. Непонятное, непредсказуемое сеет страх и тревогу, будь безоценочным, формируй адекватные карты и освободись от страха и тревоги. Чтобы не сомневаться в себе, подвергай сомнению других. При этом сомнение – это не просто фиксация «я, наверное, знаю мало или не истинно», а поддержание процесса «хочу знать больше». Вся совковая наука строилась (а на ней строится и современная отечественная) на принципах материализма. Задумывался ли ты над ленинским определением материи? Согласно ему материя – это поле плюс вещество, то, что мы можем непосредственно или опосредованно с помощью приборов ощущать, фиксировать. Но сознание мы тоже можем фиксировать посредством таких приборов как наше тело и всевозможные носители информации вербальной и невербальной. Следующий постулат – материя, это то, что не зависит от нашего сознания, а как же тогда относиться к вещам придуманным человеческим сознанием, изобретённые полимеры не являются материей? Если пока мы можем разрушить ядро атома, то в какой степени определяется эта независимость материи от нас? Может быть, если сознание это отражение особенностей вещества, то вещество это отражение особенностей поля, а поле это отражение ещё чего-то?

Существует довольно эффективная программа противодействия вредным иллюзиям, по принципу вход – внутренняя переработка – выход, ещё не достаточно широко используется для профилактики курения, наркомании, алкоголизма, для противодействия бесполезной рекламе: просветительный фильм, литература, фотографии и тому подобное, обсуждение удач, неудач, особенностей поведения в типичных ситуациях, прививка иммунитета, представляющая собой проигрывание типичных ситуаций и способов эффективного поведения в ней. Например, тебя обозвали желторотиком за то, что ты отказался от сигареты, а ты отвечаешь типа: «Я был бы желторотиком, если бы закурил только ради того, чтобы произвести на тебя впечатление». Или на рекламу, подразумевающую, что раскрепощённая, свободная женщина курит, учат отвечать фразой: «Какая же она раскрепощённая и свободная, если зависит от табака».

Схема вакцинации.

Иллюзия: вредная привычка (А) – это хорошо (Б),

здоровое поведение (В) – это плохо (Г).

Прививка: плохо – это вредная привычка

Наши внутренние карты во многом зависят от того, с каких позиций мы их рисуем. Существует три уровня включённости или осознанности:

1. Непосредственный.

2. Опосредованный.

3. Рефлексивный.

В непосредственной позиции ты воспринимаешь предмет или явление настоящим здесь и сейчас, в реальных ощущениях. Например, телевизор это всего лишь оформленная груда чего-то твёрдого, тёмного, прозрачного, блестящего, шумящего: стекла, пластика и металла, а изображение – движущееся пятно света. К такому непосредственному восприятию стремятся даосы, йоги и другие представители восточных эзотерических течений. Как муравей или какая-нибудь другая животинка, которая не знает как что называется.

В опосредованной позиции ты воспринимаешь (кодируешь) всё через призму социальных установок, стереотипов, программ, оценок, то есть смотришь кино по телику и живёшь, переживаешь, радуешься, боишься или злишься по поводу фантомов и иллюзий, нарисованных в твоих верхних полужопиях бегающим по экрану лучом электронов. Это обычная нормальная позиция для более пяти миллиардов из населения Земли, переживающих реальные эмоции, чувства, мысли по поводу нереальных вещей. Фактически, когда мы твёрдое, гнущееся, холодное, гладкое и блестящее называем «металлом», мы уже переходим во вторую позицию. Когда просто что-то называем уже во второй позиции.

Уровни отражение:

отражение внешнего (других) и внутреннего (себя) – знание;

отражение отражения – осознание

отражение себя отражающего – самоосознание.

Рефлексивность – способность к самопознанию, позиция, в которой мы способны видеть себя и своё отношение к реальности как бы со стороны. Благодаря такому раздуплённому мировосприятию опытный психолог всегда проводит чёткую границу между «воспринимать серьёзно проблему клиента» и «воспринимать серьёзно его страдания», не позволяя себе ошибаться в первом случае. В этой позиции мы не просто знаем, а можем понять, что мы знаем и как мы знаем, что мы чувствуем, как и почему. На вопросы «как тебя зовут?» и «знаешь ли ты, как тебя зовут?» ученик третьего класса отвечает одинаково: «Коля». Лишь в пятом классе он начинает отвечать на второй вопрос: «Да, знаю». Чтобы ответить на второй вопрос, мало знать, как тебя зовут, необходимо знать, что ты знаешь это и как ты это знаешь, какие ошибки восприятия допускаешь и почему. В тренинге мы часто используем приёмы актуализации рефлексивности. Например, такая форма, как остракизм, исключение из группы, а точнее выключение участника из некоторого поля группового взаимодействия. Ему запрещают говорить, затыкают уши, завязывают глаза или всё сразу. Это заставляет человека отделить (дифференцировать) своё самосознание и групповое (партикулярное), это способ выйти за рамки, ограничения осознания, за пределы группы, себя и т. п. в упражнениях с «горячим» стулом человек тоже приобретает опыт индивидуализации, освобождаясь от социально детерминированных субличностей, фантомов-интроэктов.

Ты думаешь, что человек гад, когда он точно так же думает, что гад ты.

Чтобы научиться более гибко интерпретировать события и явления, полезно практиковать рассмотрение ситуации с разных точек зрения. В приведенных ниже сценариях попробуй поочередно ставить себя на место каждого персонажа.

Быть рефлексивным означает уметь «смотреть» на себя как бы со стороны, быть способным «поставить» себя на место другого, представить другого на месте себя и всё с целью постижения самого себя. Рефлексия основа мудрости и просветления. По большому счёту, это то, что развивают эзотерические практики и отшельничество, просвещение и тренинги, что пытаются воспитать телепрограммы от ток-шоу типа «Окон» до «Последнего героя».

Характерная для человека тенденция рассматривать только факты, подтверждающие некое предположение, и не обращать внимания на опровергающие его имеет место во многих областях жизни. Если мы принадлежим к какой-нибудь политической партии, мы склонны видеть во всем том, что делает эта партия, только хорошее. Те, кто верит в астрологию и парапсихологию, предпочитают видеть только удачные совпадения предсказанных и действительных событий и игнорируют расхождения. Частично причина этого явления кроется в том, что мы просто хотим, чтобы в мире все происходило так, а не иначе.

Гибкий менеджер, как хороший ученый, никогда не верит в идею и никогда не испытывает к ней недоверия – он проверяет ее, но проверяет гибко, рефлексивно, отражая максимально глубоко. Особенно, когда проверяет свои эмоциональные оценки, убеждения, выводы. Проверяй и сравнивай с тем, что было и с тем, что может быть. Всё познаётся в сравнении, но, помни – чтобы понять как прекрасна жизнь, не обязательно умирать.

На непосредственном уровне мы воспринимаем, познаем.

На опосредованном – узнаём, оцениваем.

На рефлексивном – осознаём, (осознание, как знание о своём знании).

Наша психика – это инструмент отражения. Сознание – высокий уровень отражения. Рефлексия – это отражение отражения. Реагирование – основа приспособления, адаптации. Рефлексия – это условие творческого изменения мира и себя в том числе.

Таким образом:

– мы живём в мире иллюзий;

– надежда на избавление от иллюзий это самая большая иллюзия, отказаться, избавиться от иллюзий невозможно, но можно освободить себя от них, научившись управлять ими в соответствии со своим желанием;

– наши иллюзии нам или навязываются извне или формируются нами самими;

– навязанные иллюзии, как правило, ограничивают наши возможности чувствовать, мыслить и делать так, чтобы нами было легко манипулировать;

– когда мы формируем сами свои иллюзии, мы можем это делать эффективно, адекватно реальности так, чтобы они нам нравились, были приятны и приносили пользу.

Ресурсность

Раскрепощённость

ресурсная доступность

Опираться можно только на то, что сопротивляется.

Б. Паскаль

Раскрепощенность характеризует и определяет твою способность и к подвижности, и к устойчивости – к уравновешенности. Раскрепощенность, опять же, бывает как и эмоциональная, так и когнитивная, и поведенческая, их сочетание дает общую психологическую раскрепощенность.

Чтобы понять, что такое раскрепощенность, рассмотрим ее в сравнении с закрепощенностью и расслабленностью.

– Как ты расслабляешься?

– А я не напрягаюсь.

Что такое закрепощённость это – зажатость, закрытость, напряженность, скованность.

Это защитная реакция на возможное опасное воздействие извне. Попытка сделать из себя что-то прочное, твердое, жесткое чтобы противостоять намерениям сломать тебя. Правильно?

Правильно, твердое кажется более прочным чем мягкое, но твердое часто хрупкое, это с одной стороны, с другой – это жёсткость, панцирь, за которым ты прячешься от опасности, может прирасти, прилипнуть к тебе и в нормальной, благоприятной ситуации трудно от него избавиться, чтобы вздохнуть полной грудью, расправить крылья, или просто расслабиться.

Закрепощенных людей достаточно легко можно обнаружить. Закрепощенные люди в той или иной степени неловки, неточны в движениях, резкие со слабой или чрезмерной амплитудой, неадекватной ситуации, целям, у них сдержанное дыхание, напряжение мышц живота, плечевого пояса, жесткие ригидные позы:

Неподвижность лба и пустое выражение глаз, слишком зажатая, кажется, что зубы раскрошатся, или расслабленная челюсть, сдержанное дыхание, выгнутость позвоночника вперед, так, что выдох труднее вдоха, торчащий зад, ригидный зад, напряженные ягодичные мышцы, «мертвый» таз, малоподвижный

Мышечные панцири тесно взаимосвязаны с эмоциями и интеллектом. С одной стороны могут, к примеру, формироваться под влиянием негативных эмоций и мыслей, с другой стороны мешают полному, естественному переживанию чувств, эмоций, так вздох облегчения может превратиться в стон или даже рычание. Точно также и твой интеллект вместо того, чтобы думать о том, как достичь результата, в соответствии мышечной броней переживает о том, как бы избежать каких ни будь неприятностей не вляпаться бы во что. Вместо фонтана любви, счастья, радости – настороженность, тревога, страх, неуверенность… А на физиологическом уровне на самом деле связь очень простая, напряжения в мышцах, тканях органов затрудняют ток крови. Например, плечевые панцири агрессии к мозгу, брюшные панцири тревог к желудку. В итоге язвы в желудке и в мыслях. Смотрят потом на таких и думают «вот ведь какая вредная, язва».

Вместо реальной продуктивной мысли, творчества – пережевывание уже переваренного и отработанного, потуги впихнуть невпихуемое.

Психологическая закрепощенность проявляется в виде разного рода, так называемых сопротивлений. Это формы поведения, охраняющие нас от реально значимых, вероятно болезненных, субъективно опасных переживаний, например от осознания и понимания своих ошибок и причин личной неэффективности.

Формы сопротивления:

– стремление выйти из ситуации;

– желание изменить тему или особо эмоциональное отстаивание своей правоты;

– внезапные отвлечения, зевания, кашляние, чихание, зевота, проснувшийся аппетит;

– вдруг делаем то, что нам мешает достичь цели;

– беспричинный смех или слёзы;

– непонятно откуда взявшейся усталости;

– приступы страха или гнева;

– «пробуксовка» мыслей, забывание и тому подобное.

Когда замечаешь (а это умение приходит с опытом) за собой подобные явления, знай, что наткнулся на психологический панцирь, на вытесняемые чувства и переживания, которые тормозят твоё творчество. И от этого вида закрепощенности можно освобождаться, как и от физических панцирей, допуская и развивая любые движения, любые мысли и чувства.

Жесткость, закрепощенность – это вроде палки в колесе, или тогда, когда заботясь о том, чтобы не потерять колесо, по всей окружности его прибивают к телеге.

Все-таки большую часть в жизни ты нуждаешься в свободе и легкости и движений, и мысли, и чувства, ты жаждешь полета, невозможного в состоянии напряженном, жестком, скованном.

Что же тогда, лучше быть расслабленным? Во-первых, сразу вспомним об относительности понятия лучший и, уходя от оценочной позиции, рассмотрим расслабленность объективно.

Расслабленность – от слова слабый. Никакой напряженности, полный кайф, нирвана, а также полные штаны в «ароматах атмосферы расслабленности», и слюни по бороде.

Расслабленный человек не способен быть активным, функциональным, продуктивным и эффективным. Чтобы быть эффективным нужно пусть и экономно, но все же тратить ресурсы. Расслабленность не способна к четкой организации и мобилизации, концентрации мысли и направленности чувства.

Где же тогда выход? В раскрепощенности. Раскрепощенность – это снятие внутренних и внешних блоков, панцирей, свободное вращение колеса на прочной оси.

Раскрепощенность понятие функциональное, предполагает закрепощение лишь необходимых элементов, обеспечивающих свободное движение основных элементов. Раскрепощенность не теряет подвижность как закрепощение и сохраняет упругость, в отличии от расслабленности.

«Гибкий – тот, который залезет в любой лабиринт без вазелина и мыла, сохранив свою структуру, и лабиринта не повредив». Раскрепощенность – основа гибкости, предполагает умение напрягать и расслаблять соответствующие ситуации компоненты психики, части тела, элементы организма. Если ты хочешь сделать приятно любимой девушке, расслабь ноги, руки, мозги и напряги член и сердце. Если тебе посчастливилось защитить честь этой девушки, расслабься весь, и напряги кулаки и свою ненависть в нужный момент.

Раскрепощенность – это спокойствие. Спокойствие это не расслабленность. Расслабленность – это когда не воспринимаешь или слабо воспринимаешь, а воспринимая, не способен реагировать, или опять же слабо отвечаешь. Спокойствие – это способность, воспринимая и соответственно отвечая, сохранять хорошее настроение, трезвость мысли, точность движений. Слышал о законе подлости? Я, как и Сотилиан Секориский, предпочитаю звать его законом нравственности. «Возможность является тогда, когда устанавливается к ней, если не бескорыстное, то хотя бы более-менее спокойное отношение, что не даёт её применить для большого зла». Это говорит лишь о том, что если ты хочешь чего-то достичь, то зачастую достаточно просто раскрепоститься, успокоиться, прийти в уравновешенное состояние ничего в тебе не будет мешать возможности осуществления твоих желаний.

Назад Дальше