Присмотрись к соседям, друзьям, коллегам, к себе, наконец. На каждом шагу кого-то буквально убивают чёрствость мужа, скандальность жены, издевательства циника шефа: расшатывая нервы, доводя до инфаркта, вызывая язву, инсульт…, но если ты поймёшь, что в этом иллюзия, то сможешь каждый раз возвращаться в реальность к себе живым и здоровым подобно Нео из «Матрицы».
Безоценочное отношение поможет тебе, словно «девственнице-королеве, не выказывая предпочтения одним поклонникам перед другими, заставлять всех их вращаться вокруг тебя подобно планетам, не способным ни остановиться, ни приблизится» без твоего желания.
Есть ещё одна сфера применения оценок, крайне значимая для каждого из нас. Это отношение к себе – самооценка. Заниженная она кастрирует наши возможности, это ржавый замок на двери кладовки твоих внутренних ресурсов. Завышенная самооценка, спекулируя твоими возможностями, в конце приводит к психологическому банкротству, подобно пирамиде МММ неоправданные надежды поначалу дарят большие дивиденды, толкая вперёд, но, исчерпав эмоциональные ресурсы, могут обвалить весь твой виртуальный мир. И тогда приходится искать новые области применения надежд, и менять их, не реализовавшись, до самой смерти. Завышенная самооценка заставляет думать об окружающих: как мне с ними, мне с ними не интересно, мне с ним плохо, они не дотягивают до меня. Это низкая оценка окружающих, а не высокая самооценка. Завышенные требования к другим – это компенсация личностной неполноценности. Между высокой самооценкой и завышенной огромная пропасть. Человек с завышенной самооценкой ищет кто бы мог оказаться достойным его сделать счастливым. Человек с высокой самооценкой способен быть счастливым сам, уже сейчас и делиться счастьем с другими. Как ему со мной? Я ему интересен? Это попытка адекватно оценить себя, это подход к позитивной высокой самооценке. Но есть ли смысл буквально оценивать себя, если ты всё время, каждую секунду развиваешься, изменяешься, становишься всё эффективнее, и никакой результат не является целью предела, рубежом желаний. Мне со всеми интересно – гибкая позиция.
Можно ли обойтись без оценок? Вполне. Достаточно привыкнуть к разнице между «оцениваю» и «ценю». Всё имеет свою цену. Ценить – значит думать в направлении эффективности, это значит признавать наличие или возможность позитивного эффекта. Ценности определяют твоё поведение. Цена определяется соответствием твоим интересам. Цена существует объективно, оценка – лишь твоя проекция на эту цену. Сила психотравмирующего воздействия определяется значимостью информации для человека, то есть, как говорят специалисты, зависит не от количественной, а от семантической (смысловой) стороны сообщения.[63] Например, невроз может развиться у человека при виде пожара, уничтожающего его имущество. При этом болезненность вызывается не интенсивностью света, не термическим действием тепловых лучей, а той информацией, которую несёт вид пылающих дорогих человеку предметов. Какой же выход – не дорожить? Как вариант допустим. То есть, чтобы не рисковать, впредь лучше ни чем не дорожить? Что-то не то? Согласен, эффективнее дорожить (ценить) всем. Дорожить даже новым состоянием свободы от материального багажа.
Операции с когнициями принципиально отличаются от операций с эмоциональными образованиями. Когниции, пусть со степенью погрешности, отражают объективные связи. Эмоции отражают субъективное отношение. Когниции – это как бы средство для субъекта, а эмоции – это выражение самого субъекта. Основное функциональное свойство когнитивных элементов – это дробность, делимость, складываемость. Основное функциональное свойство эмоций – это цельность. Оперируя когнициями мы можем выделить истинное и ложное. Оперируя эмоциями, мы в чувстве не можем выделить отдельно любовь отдельно ненависть, поэтому эмоции и чувства амбивалентны (сочетают в себе противоположности). То, что мы можем делать с деревянными досками отличается от того, что мы можем делать с деревом. Доски можно сбить в ящик или распилить на доски поменьше, при этом сами по себе они останутся досками. Если деревья выкорчевать и сбить, из них не выйдет толку, как не получиться из большого дерева несколько маленьких, если его распилить. Именно поэтому неэффективно мыслить эмоциями, как неэффективно пытаться сбить дом из деревьев. Эмоции и чувства можно выражать и описывать, а мыслить строить убеждения полезнее знаками, значениями, смыслами.
Безоценочность не есть безэмоциональность. Но переживать эмоции не означает обязательно давать оценки. Как нормальная дворняга просто рада всему что её радует, в отличии от какого-нибудь бультерьера, наученного всех оценивать как врагов. Не ты возмутительный, а я испытываю возмущение, мне не нравится или, не приятно, или считаю нелогичным то-то и то-то. В непосредственном общении это выглядит как описательность, то есть не оценивай, а описывай. Когда мы говорим что оценки и эмоции взаимосвязаны, то имеем ввиду, что как эмоции влияют на наши оценки так и через наше понимание можно влиять на эмоции. То есть новое понимание вызывает новые эмоции. Безоценочность сочетается и с принятой в психологии позицией, что эмоции нужно отреагировать, а не подавлять, разрушая себя. Во-первых, пожалуйста чувствуй боль если тебе больно и отдёргивай руку или убирай источник, но не вешай ярлык «вредно» на горячую воду, не закапывай колодец если уронил в него монету. Во-вторых, в безоценочном состоянии ты всё меньше будешь испытывать негативные эмоции, поэтому небудет смысла их выражать.
В НЛП чётко разделяются ценности и оценочные суждения, убеждения. Ценности выражаются в сущности личности, убеждения всего лишь актуализируют поведение. Например, «честность» – ценнось, «врать – плохо, обманывать нельзя, некрасиво» – убеждение. Ценность не валентна, она просто дана. Валентны наши убеждения в отношении этой ценности. Однако разве можно согласиться с приведённым убеждением с позиции Штирлица, или когда ты просто ошибаешься, или когда лукавишь детям о сексе, а разве не обман фантазии, сказки, разве они не красивы, а макияж любимой, а приправа блюда…? Зло и добро не в восприятии, а в выражении.
В процессе овладения безоценочностью мы всегда акцентируем внимание, что безоценочность – это не столько какие-то специфические формы поведения сколько внутреннее отношение. Можно на оскорбление ответить «ну и что», и при этом покраснеть, испытать напряжение в мышцах и сужение зрачков. А можно «послать» или извиниться, относясь безоценочно и к собеседнику и к своим словам. Оценочность предполагает существование хороших вещей и плохих, хорошее делать надо, а плохое нельзя. Безоценочность – признание того, что всё можно, всё может быть или имеет право быть, хотя бы потому, что уже есть. Всё можно означает, что всё возможно и ты в принципе всё можешь, но это не означает, сто всё разрешено. Он сердится – пожалуйста, он может это делать. Я злюсь – тоже могу. Он бесится – ради бога. В конце концов, он перебесится, а я останусь при своём. Безоценочность не означает неумения радоваться и злиться, но освобождает от программирования себя негативными эмоциями на деструктивное неэффективное поведение.
Бывает, всё равно возникает вопрос, что значит «можно все», это что же, с кем хошь, когда хошь, где хошь, что угодно? Так что ли? Конечно, нет. Есть вход и есть выход. Есть восприятие, есть выражение. Так вот безоценочность – это восприятие, это спокойное отношение к происходящим вокруг гадостям, а не делание гадостей. Что есть, то есть и всё, а делай, пожалуйста, то, что считаешь необходимым. Безоценочность не достаточно просто объяснить и показать. Ею как равновесием или чувством добра и справедливости овладевают через личный опыт, через переживание и сравнение.
Внешне безоценочность иногда проявляется специфическими вербальными выражениями вроде формального «ну и что», «однако», «надо же», «да ты что», «как это» и тому подобное с характерным оттенком юмора и даже приколизма на фоне спокойного уверенного отношения к происходящему, некоторые невербальные проявление часто описывают выражениями «включил тумблер «дурак»», «морда лопатой».
Хочу особо остановится на взаимосвязи безоценочности и юмора. Юмор и смех, веселье тесно связано с понятием «хорошо» и это не противоречит принципу безоценочности. По большому счёту «плохо» и «хорошо» – это не полярные понятия одной шкалы. «Хорошо» – это центральное понятие-норма, а отклонения от этой нормы воспринимаются как «плохо». Безоценочность направлена на сохранение нормальной позиции, то есть нормально чувствовать и переживать «хорошее» отношение в этой позиции. Это и есть условием позитивного отношения к реальности как к универсальному источнику ресурсов для осуществления личной свободы. Но мы помним, что любые преувеличения оценки в любую сторону могут нас ограничивать в возможностях. Безоценочный человек способен с лёгкостью объективно, со стороны увидеть смешной смысл любой ситуации, в которой он может оказаться. Как бы посмотреть на себя как на своего друга, который вдруг поскользнулся и смешно упал, воспринять с юмором, но без злой радости, сочувственно и с готовностью оказать и принять помощь.
Первичная задача безоценочности заключается в поддержании внутреннего психологического комфорта. Однако безоценочность может восприниматься как равнодушие. Это допустимо на уровне формальных, деловых социальных отношений (в политике, на работе, в магазине, транспорте), но не всегда в интимно-бытовых отношениях. В общении с родными и любимыми изначально субъективно очень значимы эмоциональные связи, обуславливающие характер взаимодействия. А сами условия делают это взаимодействие необходимым и неизбежным. Восприятие безоценочности как равнодушия и незаинтересованности деструктивно влияло бы на взаимоотношения сотрудничества. Поэтому безоценочное восприятие связано с выражением позитивных намерений сотрудничества, опирающегося на понимание.
Быть лидером в себе, значит уметь задаваться врпросом «Что это даёт мне?» Быть безоценочным, значить задаваться вопросом «Как я могу это использовать для себя?»
Принцип безоценочности все чаще используют в различных сферах жизнедеятельности. Например, в образовании, в некоторых прогрессивных частных школах, детям буквально не ставят оценок, а описывают их способности (способ нести себя) и достижения. Детей не «сортируют» на развитых и неразвитых, «способных» и «неспособных», преуспевающих и отстающих. Не делят на лидеров и аутсайдеров, не приставляют «шефов» и не дают «на прицеп». Не позволяют ребёнку «почувствовать тяжесть своих недостатков», а актуализируют индивидуальную уникальность.
И в завершении прошу тебя запомнить, что безоценочность – это не цель, а один из способов отношения. Не носись с ней как с лозунгом, а держи в кармане, как перочинный ножик, зажигалку или как губную помаду на случай необходимости.
Карта не местность[64]
когнитивный компонентБытие – есть реальность, данная нам в ощущениях.
Классики марксизма-ленинизма.Правдивость – это не просто достоверное изложение фактов, но, прежде всего, освобождение от иллюзий.
Сотилиан СекорискийТы используешь свои органы чувств для восприятия внешнего мира, его исследования и преобразования. Мир представляет собой бесконечное разнообразие всевозможных сенсорных проявлений, но ты способен воспринимать лишь очень малую часть этого разнообразия. И та часть, которую ты воспринимаешь, фильтруется твоим уникальным опытом, культурой, языком, убеждениями, ценностями, интересами и предположениями. Каждый из нас живет в уникальной реальности, построенной из своих сенсорных впечатлений и индивидуального опыта жизни, и мы действуем, опираясь на то, что мы воспринимаем – на нашу модель мира.
Мир настолько широк и богат, что мы вынуждены упрощать его, чтобы осмыслить. Если подсчитать всю информацию, каждое мгновение поступающую на твои органы чувств, то получится до двух миллионов отдельных единиц. Исследования и тесты показали, что мы можем сознательно одновременно уделять внимание только семи (плюс-минус два) объектам информации. Чтобы разобраться в окружающем мире (территории), мы отфильтровываем огромное количество информации, которую мы считаем ненужной. Составление географических карт – хороший пример того, как мы осмысливаем внешний мир. Карты имеют избирательный характер: они как несут в себе информацию, так и упускают ее, но они оказываются бесценными помощниками при исследовании территории. Какого рода карту ты составляешь, зависит от того, что ты замечаешь, и куда ты хочешь идти.
Дорожная карта не совпадает с территорией. Это только один моментальный снимок, который не представляет собой реальности. На дорожных картах нет дорожно-ремонтных работ, погоды, людей, и тому подобного. Территория всегда гораздо богаче деталями, чем любая карта, созданная для ее отображения. В нашу карту входят предположения, восприятия, убеждения и ценности. Мы используем эту карту, управляя по ней своим поведением, поэтому важно помнить, когда и как мы отфильтровываем информацию.
Карта – это не территория, которую она описывает. Мы обращаем внимание на те аспекты мира, которые нас интересуют, и игнорируем другие. Мир всегда богаче, чем те идеи, которые мы имеем относительно его. Фильтры, которые мы накладываем на наше восприятие, определяют мир, в котором мы живем. Джозеф О’Коннор и Джон Сеймор во «Введении в НЛП» приводят историю о Пикассо, к которому обратился незнакомец, и спросил его, почему тот не рисует вещи такими, какие они есть на самом деле.
Пикассо выглядел озадаченным. «Я не вполне понимаю, что вы имеете в виду», – ответил он.
Мужчина достал фотографию своей жены. «Посмотрите, вот как здесь, – сказал он. – Именно так выглядит моя жена на самом деле».
Внешний вид Пикассо выдавал сомнение. «Она очень маленькая, не правда ли? И слегка плоская?»[65]
Художник, лесоруб и ботаник, прогуливаясь по лесу, получат весьма отличающиеся друг от друга переживания и заметят самые разные вещи. Представь себе, что будут замечать, и на что будут обращать внимание милиционер и архитектор, идя по оживленной улице? Сомневаюсь, чтобы у них было одинаковое восприятие, даже если бы они шли вместе как друзья. Информация, которую ты, отфильтровав, вбираешь в себя, формирует твою карту реальности. Эта карта не всегда отображает территорию, с которой ты собрал информацию для ее построения.
Путешествуя по незнакомой местности, ты ищешь, или ориентируешься на то, что нарисовано у тебя на карте. Если ты будешь идти по миру, отыскивая мастерство, то ты найдешь мастерство. Если ты пойдешь по миру, отыскивая проблемы, то ты найдешь проблемы. Арабская поговорка гласит: «Как выглядит кусок хлеба, зависит от того, голодны вы или сыты». Голод рисует одну карту, сытость – другую.
Очень узкие убеждения и интересы сделают восприятие мира скучным, предсказуемым и безрадостным. Тот же мир может стать наполненным и возбуждающим. Различие лежит не в самом мире, а в тех фильтрах, через которые мы его воспринимаем. Постоянное обдумывание ситуаций, в которых мы убедили себя, что результат будет для нас неприятным, запечатлевает неудачу в нашей психике, и мы реагируем на эту неудачу. Мы создаем свои собственные карты неудачи и разрабатываем стратегии уклонения, чтобы с ней справиться. Какая бессмысленная трата энергии!
Мне с Робертом Дилтсом нравится одна метафора. Я люблю шоколад, но когда я иду на рыбалку я беру червяков. Понимание карт других – условие эффективного контакта. На самом деле в реальной жизни мы очень часто «ходим на рыбалку с шоколадом», а требования помощи от психолога похожи на требование сделать так, чтобы рыба глотала шоколад.
Фотография еще никогда не была самим человеком. Первый шаг – это еще не путешествие. Музыкальная нота – это еще не звук. «Не существует магии, а только маги и человеческое восприятие».
Ты знаешь принцип, благодаря которому фокусник может поразить тебя фокусом с исчезновением монеты? Он основан на особенностях восприятия и ловкости рук. Сначала фокусник показывает тебе, как монетка быстро переходит из одной руки в другую. Когда ты несколько раз прослеживаешь эти движения, у тебя формируется привычка наблюдения, основанная на твоих ожиданиях.
В третий раз фокусник делает что-то немного иначе, и быстрее, чем раньше, и ты этого совсем не замечаешь, потому что ты следил за тем, к чему ты был подготовлен. Волшебства нет, есть только фокусники и человеческие восприятия. Мы прекрасно умеем формировать неточные восприятия реальности.
Мы часто думаем, что учимся для оценок, а не для того, чтобы знать и уметь. Запоминаем на физике формулы, чтобы правильно их писать, а не для того, чтобы собрать рабочую электроцепь. Потом тебя начинают раздражать дети, хотя тебе просто не нравится, что ты не умеешь найти для них время. Ты говоришь, или про тебя говорят, что не любишь детей вместо того, чтобы понять, что ты устал от их шума, тебе неприятна суета. Ты постоянно путаешь форму и содержание, процесс и состояние, качество и количество. Как приятно и радостно смотреть на любимого человека, и как изменяется это чувство, если тебя заставят смотреть на него сутки без перерыва. Мы разлюбливаем, потому что человек изменился, стал хуже? Или просто мы сами изменяемся: устаём проявлять свою любовь, видим больше, чем замечали раньше, называем свой опыт ошибками и повторяем их опять с большим удовольствием.
Волшебство существует благодаря нашей способности отфильтровывать информацию из окружающей обстановки и формировать уникальные восприятия реальности.
Нас никогда не обманывают; мы обманываем сами себя.
Иоганн Вольфганг фон ГётеДоверяй, но никогда никому не доверяйся полностью. Доверие это значки мостиков на карте опыта хорошего отношения к тебе. Эти значки зачастую ничего не говорят нам о качестве свай этих мостиков. Даже самый добрый, честный и справедливый в некоторых случаях может просто оказаться трусом. Тогда, забравшись на мостик доверия, ты можешь удивиться тому, что тебя не выдержали подгнившие опоры. Вслед за психологами к пониманию этого пришли и системщики, и кибернетики, и психолингвисты, и просто философы. Очень часто «причина гибели информационной самообучающейся системы заключена не в действиях реального мира, причина гибели скрыта в модели этого мира, построенной этой системой!»[66]