Согласно законам формальной логики, истинным является то, что подтверждено фактами или цепочкой логичных рассуждений. (О псевдологике манипуляторов речь шла в соответствующем разделе пятой главы.) Посмотрим с этой точки зрения, например, на народные средства лечения хворей. Вместо фактов о химическом воздействии на организм и проверяемых результатов лабораторных испытаний мы чаще всего увидим письма от Клавдии Ивановны из Твери и Михаила Петровича из Ухты о том, как им помог этот корень (отвар, моча). Интересно, что многие уже так привыкли к этой форме продвижения товара, что и не думают о том, что средства для лечения (!) должны быть представлены по-другому.
УпражнениеВозьмите доклад или речь любого политика, запись выступления на дебатах и просмотрите на предмет нарушения законов формальной логики.
УпражнениеПотренируйтесь в задавании вопросов, выявлении целей авторов и механизмов влияния на мнение потребителя на следующих слоганах (приводим некоторые из числа лучших рекламных слоганов столетия). Подумайте, что именно продается (и покупается) в каждом случае.
Посмотри мне в глаза, я сказала в ГЛАЗА!
(Wonderbra)Привет, мальчики!
(Wonderbra)Невозможное возможно.
(Adidas)Потому что вы этого достойны.
(L’Oreal)Попробовав раз, ем и сейчас.
(Pringles)Америка сходит с ума по Dunkin.
(Dunkin Donuts)Мой бог, мой Guinness.
(Guinness)Живи на кока-кольной стороне.
(Coca-Cola)Вкус рая.
(Bounty)УпражнениеОткройте газету, журнал, популярный блог, Интернет-страницу и прочитайте какой-нибудь материал на злобу дня. Потренируйтесь в определении логических сбоев, манипуляций с информацией и проч. Не забудьте подыскать материал, где будет отражена противоположная точка зрения, сравните подходы и аргументы.
Как повысить стрессоустойчивость
Мы гораздо легче поддаемся на манипуляцию любого вида, когда находимся в состоянии стресса.
Считается, что в настоящее время от постоянного стресса страдают от 70 до 80 % людей. Это характерно в большей степени для тех, кто не научился сам нести ответственность за свою жизнь и готов переложить ее на близких, начальство или судьбу, – но это же можно сказать о тех, кто привлекает манипуляторов. Такие люди выбирают «готовые решения», что и делает их уязвимыми.
Считается, что в настоящее время от постоянного стресса страдают от 70 до 80 % людей.
Если вы считаете, что для вас стресс – актуальная проблема, попробуйте проанализировать, что именно является для вас стрессовым фактором. Например, вы можете беспокоиться о том, какое впечатление вы производите на окружающих, что подумают о вас люди. Или вы не отличаетесь уверенностью в своих силах. Возможно, вы просто очень сильно загружены по работе и у вас нет ни одной свободной минутки?
Расстройство по поводу самого факта, что у вас стресс (а вы ведь знаете, что все болезни от нервов), и злость на самого себя только усиливают интенсивность переживаний.
Однако есть и другая точка зрения: стресс полезен для здоровья. Он помогает нам держаться в тонусе. Стресс – нормальная реакция организма на нагрузку или травмирующие события. Так что нужно учиться с ним как-то уживаться.
Чтобы быстрее выйти из состояния стресса, воспользуйтесь одним из следующих советов:
– дышите глубже;
– прибегните к медитации;
– сбросьте напряжение с помощью физической активности: пробежек, ударов по боксерской груше и т. д.;
– удалитесь в безлюдное место и покричите;
– дайте волю слезам;
– поплавайте в море, бассейне или просто примите душ;
– выговоритесь, обсудите ситуацию с близким человеком;
– попробуйте описать стрессовую ситуацию, в некоторых ситуациях помогает писать долго, пока переживания окончательно не превратятся в пустые слова.
Постарайтесь устоять перед соблазном и не прибегайте к тем способам «борьбы со стрессом», что еще больше разрушают ваше здоровье (курению, алкоголю). Если справиться с стрессом не получается, обратитесь к психологу или психотерапевту.
Обратите внимание на ваш образ жизни. Эти советы могут показаться вам скучными или банальными, но они по-настоящему полезны: высыпайтесь, соблюдайте режим дня. Включайте в ежедневный список дел физические нагрузки, прогулки на свежем воздухе. Отдыхайте от телевизора и компьютера, выключайте их минимум за час до сна. Не забывайте о своем «внутреннем ребенке»: прислушивайтесь к тому, чего хочется вашему Дитя, как правило, это будут игра в той или иной форме и творчество. Выберите то, что вам ближе, и уделяйте время самореализации. Не забывайте о том, что смех необходим для здоровья, поэтому веселитесь, как только представится такая возможность: общайтесь с друзьями-оптимистами, смотрите комедии и КВН.
УпражнениеВернув себе способность мыслить трезво, займитесь самоанализом. Психологи считают, что реакция на стресс связана с нашими глубинными устремлениями. Попробуйте проанализировать ситуации, которые складываются в вашей жизни. Задайте себе такие вопросы:
1. Какие именно ситуации вызывают у меня стресс?
2. Какие эмоции я испытываю (страх, тревогу…)? Как проявляется мой стресс (слезами, криком…)? На кого направлены мои эмоции (на себя, на других)?
3. С какой потребностью связан стресс для меня? Представляет ли стресс угрозу для этой потребности?
4. Почему я реагирую так остро? Стараюсь ли я отвести угрозу или, возможно, удовлетворить какую-то из своих потребностей? (См. также раздел Потребности, которые используют манипуляторы.)
5. Определите свои сильные и слабые стороны, которые проявляются в стрессовой ситуации.
Пример:
Если вы злитесь, возможно, это происходит из-за невозможности удовлетворить в стрессовой ситуации какую-то из основных потребностей. Проясните, на кого именно направлен ваш гнев. Насколько адекватна ваша мишень? Вы можете злиться на самого себя, испытывая чувство вины, но понятно, что это чревато саморазрушением.
«Познай себя»
Как утверждали древнегреческие философы: «Познай себя – и ты познаешь космос и богов».
Мы часто действуем по шаблону просто потому, что много раз проходили по этому пути. Для того чтобы разорвать порочный круг, могут понадобиться тренировки. Представьте себе театр: актеры устраивают читки и репетиции. Для них заранее разработан сценарий, они знают, какие реплики будут произносить.
Заготовьте заранее фразы, которыми вы сможете воспользоваться при случае, чтобы они были у вас всегда под рукой. Это могут быть остроумные заготовки, которые вы сможете выдать на автомате, если кто-то атакует ваши болевые точки (к примеру, расплывшуюся фигуру или плохой почерк, если вы из-за них переживаете).
Потренируйтесь говорить такие вещи:
– Нет. (Без объяснения причин и извинений)
– Не хочу.
– Не знаю.
– Не понимаю.
– Мне это неинтересно. До свидания.
Запомните важные правила:
1. Моя жизнь, моя энергия, мое время не менее ценны, чем жизнь, энергия, время других людей.
2. Мое нежелание что-то делать как минимум настолько же правомерно, как желание другого человека заставить меня это сделать.
3. Разумеется, я не обязан выполнять все просьбы подряд, и мне не нужно за это извиняться.
4. Я не обязан объяснять свое поведение. Только те, кто пытается манипулировать мною, настаивают на объяснениях и оправданиях.
5. Если я не скажу «нет» открыто, это могут расценить как согласие. Я имею право сказать «нет» и отказаться делать то, что мне не нравится или неудобно.
6. Я имею право ошибаться или передумать.
7. Я не золотая монета, чтобы всем нравиться.
8. Такая позиция не делает меня эгоистичным, подлым, упрямым и т. д. Я просто живу своей жизнью и имею право на собственную оценку своего поведения.
Не бойтесь повести себя «не как все», слишком часто манипуляторы играют на нашем чувстве общности с другими. Ритуалы и обязательства хороши лишь постольку, поскольку не ущемляют ваших интересов.
Не бойтесь повести себя «не как все», слишком часто манипуляторы играют на нашем чувстве общности с другими.
Заранее продумайте, что вы будете делать, если бросите открытый вызов манипулятору и не найдете поддержки в этом у близких людей или коллег.
Будьте искренни сами с собой. Нужно знать свои слабые места, чтобы защитить их. Живите осознанно, сформулируйте свое мнение о прошлом, определите планы на будущее. Полагайтесь только на себя, и пусть ваше собственное мнение и представление о себе будет для вас решающим.
Заранее продумайте, что вы будете делать, если бросите открытый вызов манипулятору и не найдете поддержки в этом у близких людей или коллег.
Будьте искренни сами с собой. Нужно знать свои слабые места, чтобы защитить их. Живите осознанно, сформулируйте свое мнение о прошлом, определите планы на будущее. Полагайтесь только на себя, и пусть ваше собственное мнение и представление о себе будет для вас решающим.
Упражнение.Подумайте о тех ситуациях, в которых вы подвергались манипулятивному воздействию. Распишите эти ситуации по ролям, проанализируйте мотивы участников.
Задайте себе такие вопросы:
– Часто ли я чувствую, что меня используют в своих целях другие люди?
– Пытаюсь ли я сам манипулировать другими людьми? Если да, то каковы мои цели? Какие стратегии и приемы я обычно выбираю?
– Если я позволяю манипулировать собой, какой подход чаще всего срабатывает? Как я могу это изменить?
– Какие мои качества используют манипуляторы? Например, чувствую ли я себя виноватым, если отказываюсь помочь кому-нибудь?
– Что злит меня, что раздражает? Что способно лишить душевного равновесия?
– Какой куш показался бы мне желанным, на что я готов «купиться»?
– С чем в отношениях я готов мириться, а что считаю уже недопустимым?
– На что больше похожи выстраиваемые мною отношения (общение), на соревнование или на сотрудничество?
Возможно, вам придется решить для себя эти вопросы не «раз и навсегда», а в приложении к конкретному человеку, к каждой конкретной ситуации.
Заключение
Подумайте, зачем вам понадобилась эта книга, ответьте себе на этот вопрос. «Я не хочу быть жертвой манипуляторов»? Вспомните, что для подсознания частица «не» невидима, сформулируйте ответ в положительной форме. «Хочу быть свободным от манипуляций». И что будет, что изменится в вашей жизни? Как вы понимаете эту свободу? Как вы сможете ею воспользоваться? Как вы будете себя чувствовать, когда станете свободными? Иными словами, что является вашей настоящей, глубинной целью?
Внутренний комфорт – вот то, к чему следует стремиться. Как пишет Альфред Перле[40] в книге «Мой друг Генри Миллер»: «Важно – во все времена – быть в гармонии с миром и Вселенной, и прежде всего – с самим собой. Что толку ехать в Тибет, если Тибет повсюду, если ты сам себе Тибет».
Манипуляции лишают нас душевного комфорта, расшатывая почву у нас под ногами. Поэтому нам хочется защитить себя от этого воздействия. Но в процессе этой самозащиты важно не потерять гармонии с миром, не уйти в себя и не заблудиться в подозрениях.
Пока вы находитесь в гармонии с собой, манипуляторы бессильны. Если вы спокойны, вы способны мыслить и рационально оценивать происходящее. Помните пословицу: «Тот, кто владеет собой, владеет миром». Если вам не удалось уйти от манипуляции, проанализируйте ситуацию и сделайте для себя полезный вывод, а потом поблагодарите Вселенную за этот урок.
Примечания
1
Доценко Евгений Леонидович, доктор психологических наук, профессор, автор монографии «Психология манипуляции», научно-популярной книги «Как защититься от психологического нападения» и других.
2
Эверетт Шостром (англ. Everett L. Shostrom; 1921–1992) – американский психолог и психотерапевт, сторонник гуманистической психологии, ученик Абрахама Маслоу, автор книги «Человек-манипулятор».
3
Шостром Э. Человек-манипулятор. Внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации / Man, the Manipulator: The Inner Jorney from Manipulation to Actualization. М.: Апрель-Пресс, 2008. 192 с.
4
Эрик Берн (англ. Eric Lennard Berne, 1910–1970) – американский психолог и психиатр. Известен как разработчик трансакционного анализа и сценарного анализа.
5
Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Games People Play. What Do You Say After You Say Hello. М.: ЭКСМО, 2012.
6
Роберт Левин (Robert V. Levine, 1963) – профессор, специалист по социальной психологии, проживает в США.
7
Роберт В. Левин. Механизмы манипуляции. Защита от чужого влияния / The Power of Persuasion: How We’re Bought and Sold. М.: Вильямс, 2007.
8
Сергей Георгиевич Кара-Мурза (1939) – советский и российский ученый, доктор химических наук, профессор, автор работ по истории СССР, теоретик науки, социолог, политолог и публицист.
9
Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. М.: ЭКСМО, 2009.
10
Карл Ивер Ховланд (англ. Carl Iver Hovland; 1912–1961) – американский психолог, профессор Йельского университета, основатель Йельской школы убеждающей коммуникации.
11
Ноам Хомский (англ. Avram Noam Chomsky; 1928) – американский лингвист, политический публицист, философ и теоретик.
12
Статья «10 strategies of manipulation by the media».
13
С. Г. Кара-Мурза. Краткий курс манипуляции сознанием. М.: Алгоритм, 2002.
14
Трóллинг – при общении через компьютерную сеть – нагнетание участником общения («троллем») гнева, конфликта путем скрытого или явного задирания, принижения, оскорбления другого участника или участников, зачастую с нарушением правил сайта и, иногда неосознанно для самого «тролля», этики сетевого взаимодействия. Выражается в форме агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения. Используется как персонифицированными участниками, заинтересованными в большей узнаваемости, публичности, эпатаже, так и анонимными пользователями без возможности их идентификации. (По материалам Википедии).
15
Бан (англ. ban – запрещать, объявлять вне закона) – один из принятых в Интернете способов контроля над действиями пользователей. Как правило, бан заключается в лишении или ограничении каких-либо прав пользователя (на отправление новых сообщений или создание новых тем на веб-форуме, на отправление сообщений в чате, на комментирование в блогах и др.). Возможность введена в целях оградить интернет-сайт от троллей, спамеров, вандалов и прочих лиц, чьи сообщения вредят продуктивной работе ресурса. (По материалам Википедии)
16
Перепост (repost) – копирование статьи/сообщения/изображения с одного ресурса и размещение ее на другом ресурсе с указанием ссылки на автора, любую статью, фотографию, видеоролик.
17
Фейк (от англ. Fake – поддельный) – интернет-утка, выдаваемая за реальную новость.
18
Спам (англ. spam) – рассылка коммерческой и иной рекламы или иных видов сообщений лицам, не выражавшим желания их получать. (По материалам Википедии)
19
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М.: Наука, 1992. 158 с.
20
Зигмунд Фрейд (нем. Sigmund Freud; 1856–1939) – австрийский психолог, психиатр и невролог, наиболее известен как основатель психоанализа, который оказал значительное влияние на психологию, медицину, социологию, антропологию, литературу и искусство XX века.
21
Майкл Тоттен (Michael Totten) – американский журналист, писатель, аналитик.
22
Генри Луис Менкен (англ. Henry Louis Mencken; 1880–1956) – американский журналист, эссеист, сатирик.
23
Мартин Либицки (англ. Martin C. Libicki) – один из ведущих американских специалистов в области информационного противоборства, профессор Университета национальной обороны.
24
Жак Эллюль (фр. Jacques Ellul; 1912–1994) – французский философ, социолог и юрист, автор книг «Технологическое общество» и «Пропаганда».
25
Дэвид Либерман (англ. David J. Liberman) – профессионал в области изучения поведения и межличностных отношений, автор книг «Как узнать лжеца за пять минут», «Психологические приемы управленца» и других.
26
Гагин, Тимур Владимирович – тренер НЛП международного класса, Президент Межрегиональной ассоциации центров НЛП, автор книг по НЛП.
27
Бэндлер Р., Ла Валль Дж. Технология убеждения. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2004. 192 с.
28
Карнеги, Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М.: Попурри, 2012. 352 с.
29
Милтон Эриксон (англ. Milton Erickson; 1901–1980) – американский психиатр, специализировавшийся на медицинском гипнозе. Его подход к измененным состояниям сознания лег в основу целого направления, известного как эриксоновский гипноз. Его психотерапевтическая модель стала основой нейролингвистического программирования.