Если вы постоянно просите своего мужа о чем-то, а он этого не делает, то вам следует взять паузу и принять как факт то обстоятельство, что он просто не хочет (или не может) выполнить вашу просьбу. Если в нем отсутствует соответствующее качество или нет никакого интереса и желания измениться к лучшему, то такое решение является его личной прерогативой. Он ведь не отказывает вам в просьбе лишь потому, что старается таким способом причинить вам боль. Нет, он просто не в состоянии сделать этого.
Спросите саму себя: «А действительно ли этот человек может дать мне то, чего я хочу? Видела ли я хоть какое-либо свидетельство того, что он способен на это? Или же я влюблена только в тот потенциал, который в него заложен?» Конечно, я могу сколько угодно мечтать, чтобы мой партнер был со мной открытым и романтичным, но не вижу ни единого намека на то, что он вообще проявлял подобные качества по отношению к кому бы то ни было. Тогда почему я ожидаю, что он станет таким, как я хочу?
Если именно это составляет проблему в ваших отношениях, то вы должны сесть рядом со своим партнером и сказать прямо и откровенно: «Вот обязательства, которые ты должен взять на себя, поскольку без этого я не могу с тобой жить» или «Я уже в течение трех месяцев прошу тебя поговорить со мной на эту тему, но ничего не получается. Ты ведь просто не хочешь ничего подобного, верно? Скажи прямо, готов ли ты обсудить со мной интересующие меня вопросы? Я просто должна знать, ты действительно не желаешь этого делать или есть другая причина».
Дайте другому человеку выбор открыто признаться в том, что он не желает выполнять вашу просьбу. Это трудно сделать и, к сожалению, во многих случаях приводит к разрыву.
Барбара де Анджелис Обращайтесь к компетентным людямКак-то меня пригласили выступить на винном заводе в Сан-Хосе. Наслаждаясь превосходным вином и приятной беседой, я потерял счет времени и в результате пропустил последний рейс до Лос-Анджелеса, опоздав примерно на четверть часа. Багажа у меня с собой не было, даже зубной щетки – вообще ничего. Я обзвонил всю округу, но так и не смог найти номера ни в одной из гостиниц. Помнится, в Сан-Хосе как раз тогда проходила крупная компьютерная конференция, и буквально каждая комната, мало-мальски пригодная для ночлега, была занята.
И вот, когда я уже был готов опустить руки и остаться ночевать в зале ожидания аэропорта, ко мне подошел человек, явно похожий на водителя такси, и вежливо поинтересовался, не нужно ли меня куда-нибудь подвезти. Я ответил: «Нет, ехать мне некуда, а вот в чем я действительно нуждаюсь – так это в гостиничном номере, но здесь, похоже, всё уже расхватали до меня». Он попросил меня минутку подождать, позвонил куда-то и таки нашел для меня последний свободный номер. Тот отель даже фактически оплатил мой проезд на такси, а также обеспечил меня зубной щеткой, приличной пастой и разовой бритвой. Да, это был далеко не «Ритц», особой роскошью там и не пахло, но мне дали отдельную комнату, где имелись кровать и душ. Теперь всякий раз, когда я оказываюсь в затруднительном положении, я не сдаюсь и, не мудрствуя лукаво, начинаю обращаться с просьбами к тем, кто по долгу службы должен знать решение.
Джон ТейлорВ своей книге «Ask for the Moon and Get It» Перси Росс рассказывает следующую историю.
Однажды Бел Геддес, прогуливаясь по парку с 5 долларами и 83 центами в кармане, присел на скамью и заметил лежавший рядом бесхозный журнал. Он взял его и начал листать страницы. Одна из статей сразу бросилась ему в глаза. В ней цитировались слова известного банкира Отто Кана и, в частности, говорилось, что «миллионеры должны помогать художникам».
Возбужденный прочитанным, Бел Геддес вскочил, потирая руки. Потом, не теряя ни минуты, помчался в отделение телеграфной компании «Western Union» и потратил изрядную часть своих скудных денежек на телеграмму к Кану с просьбой о финансовой помощи. Он рассказал банкиру о своей ситуации и давнем желании работать над пьесами и театральными декорациями. На следующий день Кан телеграфным переводом прислал Белу Геддесу четыре сотни долларов.
С этой суммой – и рекомендацией Кана – Бел Геддес отправился в Нью-Йорк и устроился на работу по оформлению декораций для оперы. Вскоре он стал одним из лучших продюсеров на Бродвее и ведущим художником-постановщиком. Международное признание завоевал он также и как дизайнер автомобилей, мебели, холодильников и других потребительских товаров.
Бел Геддес рискнул и выиграл. Но он также обратился с просьбой к надлежащему человеку.
Перси Росс Обращайтесь к знатокам своего делаНедавно нас пригласили выступить перед торговыми агентами крупной компании. Перед лекцией мы попросили руководство дать нам список пятерых сотрудников с наилучшими показателями по количеству продаж. А затем, уже в процессе общения со всем штатом агентов, попросили их написать на бумажках и передать нам фамилии тех пятерых своих коллег, у кого, на их взгляд, самые лучшие показатели в компании. После этого мы попросили поднять руки тех из числа наших слушателей, кто хоть когда-либо подходил к любому из этих лучших специалистов по продажам и интересовался, как им удалось этого добиться. Иными словами, обращались ли когда-нибудь агенты средней руки к мастерам своего дела с просьбой поделиться секретами успеха и дать полезный совет? Увы, из ста пятидесяти участников руку подняли только трое.
– Почему же вы никогда не спрашивали экспертов? – задали мы вопрос.
– Я слишком занят работой. – С какой стати они вдруг открыли бы мне свои секреты?
– Не уверен, что они согласились бы помочь и рассказали мне правду.
– Я работаю здесь всего год и мало что знаю. Что я могу со своей стороны предложить им взамен?
Какая досада! Самых лучших специалистов, владеющих исчерпывающей информацией о том, как надо действовать для получения выдающихся результатов, даже не просили поделиться опытом! Никогда не бойтесь обращаться за помощью к тем, кто заслужил право делиться своими методами.
Чтобы добиться успеха, старайтесь побольше общаться с преуспевающими людьми, с настоящими знатоками и экспертами в своем деле. Спрашивайте у них, как им удалось взобраться на вершину. Большинство людей любят рассказывать о своих достижениях.
Подумайте, кто действительно разбирается в интересующем вас вопросеВирджинию Саттир, специалиста в таких важных областях общественной жизни, как работа в социальной сфере, патронаж неблагополучных семей, трудных подростков и т. д., и в семейной психотерапии, пригласили в качестве консультанта и попросили дать ряд рекомендаций по поводу усовершенствования работы службы социального обеспечения в одном из штатов американского Среднего Запада. Она целый месяц ездила по этому штату и расспрашивала социальных работников, имеющих дело непосредственно с людьми, о том, что, на их взгляд, следует предпринять для улучшения системы соцобеспечения. В результате она свела все их предложения воедино, написала подробный отчет и представила его департаменту социального обеспечения штата. Чиновники были просто в восторге от ее отчета. А ведь Вирджиния всего лишь обратилась к людям, работающим на переднем крае данной системы, и спросила, что можно сделать для ее усовершенствования. В свою очередь, ее собеседники с радостью были готовы изложить свою точку зрения. Несомненно, и департамент социального обеспечения вполне мог бы проделать то же самое, но им это попросту не пришло в голову. Они посчитали, что будет лучше пригласить опытного независимого эксперта и заплатить ему десятки тысяч долларов за отчет.
Почему бы вам не попросить членов вашей организации, религиозной общины, семьи или бизнес-сообщества поделиться с вами их мнением? Ведь это позволит вам получить много ценных рекомендаций и полезных идей.
Кстати, в любой организации один из лучших кандидатов для такой просьбы – это секретарь, сидящий в приемной. Секретаршу часто считают одним из самых малозначительных сотрудников, но подумайте сами о ее реальном месте в организационной структуре. Она первой взаимодействует со всеми клиентами, которые звонят в данное учреждение. Далее, весь день она слышит высказывания посетителей в приемной. Люди часто склонны изливать свои чувства как раз секретарю, поскольку у той обычно бывает больше свободного времени, чем у прочих сотрудников, и она всегда готова их выслушать. Эта скромная, на первый взгляд, девушка взаимодействует с представителями почтовой службы, с клиентами, которые ждут приема, с поставщиками, торговыми агентами и даже с работниками отделов сбыта и доставки. Вас удивит, насколько много она знает.
Прежде чем обратиться к какому-то постороннему человеку с вопросом или просьбой, убедитесь, что смогли полностью привлечь его внимание. Не просите своего пятилетнего ребенка прибраться в детской или сложить игрушки в тот момент, когда он неотрывно уставился в экран телевизора, где идет его любимый мультфильм. Не просите своего мужа забить гвоздь, когда он сосредоточен на последних минутах решающего матча НБА. И не просите у своего начальника повышения зарплаты в ту минуту, когда он выходит из дверей офиса.
Начните свое обращение с одного из следующих вопросов:
• У вас найдется минута времени?
• Я могу задать вам вопрос?
• Мы можем на секундочку выключить телевизор? Я хочу попросить тебя кое о чем важном.
• Можно назначить с вами встречу?
• Могу ли я наметить конкретное время, чтобы поговорить с вами по одному очень важному вопросу? Какой день и час были бы для вас удобными?
3. Будьте предельно конкретны
Четко формулируйте свои просьбыДва пастора умерли и отправились на Небеса. Святой Петр поприветствовал их и сказал:
– Ваши комнаты еще не готовы. Так что пока можете возвратиться на землю, причем в любом обличье по вашему собственному усмотрению.
– Прекрасно, – обрадовался первый пастор. – Я всегда хотел быть орлом, парящим между отвесными скалами Большого каньона.
– А я бы хотел стать крутым мачо, настоящим жеребцом, – сказал второй.
Бац! И их пожелания оказались исполненными.
Когда комнаты полностью закончили, святой Петр попросил своего помощника вернуть обоих пасторов.
– Но как же мне найти их? – поинтересовался тот.
– Ну, с первым-то все ясно, он летает себе по Большому каньону, там его и найдешь, – ответил святой Петр. – А вот со вторым, возможно, придется повозиться. Ведь он мог оказаться где угодно, в том числе и в конюшне.
В ходе наших семинаров мы часто просим слушателей составить список их желаний, а затем поделиться с нами, что конкретно фигурирует в этом перечне. В аудитории неизменно находится кто-нибудь такой, кто говорит: «Немного больше денег».
В этот момент мы запускаем руку в карман, достаем оттуда двадцатипятицентовую монету и вручаем ее этому любителю красивой жизни, желающему малость разбогатеть.
– Ну что ж, теперь у вас стало немного больше денег. Вы довольны?
– Нет. Я хочу сумму покрупнее.
– Ну а как я, по вашему мнению, способен узнать, сколько именно вы хотите? И каким образом об этом мог бы догадаться любой другой? Как может узнать эту сумму ваш собственный мозг? А как может это узнать Господь Бог? Вам следует быть более конкретным в своей просьбе. Так сколько же денег вы хотите?
– О, я не знаю. Двадцать тысяч долларов.
– Да, но вы ведь с головой выдали себя уже в первом предложении, когда сказали, что не знаете. Видите ли, проблема заключается в том, что вы действительно не знаете этого, поскольку никогда не сели и не выяснили для себя, сколько именно денег вам требуется, чтобы вести тот образ жизни, который, как вы считаете, будет соответствовать вашим желаниям. Вот вы говорите, что хотите дом на берегу океана, в Санта-Барбаре, но узнавали ли вы когда-нибудь, сколько он стоит? Известно ли вам, в какую сумму влетели бы там ежегодные налоги на недвижимость или затраты на страховку? Подсчитайте все это, и тогда вы будете точно знать, сколько денег вам понадобится, чтобы профинансировать исполнение своей заветной мечты.
Взгляните, леди, – вы единственная, кто просит знаменитого киноактера с темными волосами, римским носом и бездонными голубыми глазами.
Большинство людей не разбираются досконально в своих желаниях, поскольку видят, что сегодня они не могут себе этого позволить, а посему такое детальное и окончательное выяснение представляется им пустой тратой времени. Но они не понимают, что фактически работают против себя и лишь удаляются от своей мечты. Если вы добьетесь абсолютной ясности в том, чего вы хотите и сколько это будет стоить, то ваш мозг сам примет за вас решение.
Точно так же указанный подход применим и к вашим отношениям с окружающими. Вы должны быть предельно конкретными в своих просьбах. Люди, к которым вы обращаетесь, понятия не имеют, чего вы хотите, если вы лично не скажете им этого, причем совершенно конкретно. Давайте вместе рассмотрим некоторые самые распространенные примеры.
НЕПРАВИЛЬНО: Я хочу, чтобы мне повысили зарплату.
ПРАВИЛЬНО: Я хочу, чтобы мне повысили зарплату на пятьсот долларов в месяц.
НЕПРАВИЛЬНО: Я хочу, чтобы ты больше подчеркивала свои бедра.
ПРАВИЛЬНО: Я хочу, чтобы ты купила себе обтягивающую юбку, которые все теперь носят, и надевала бы ее вместе со своими элегантными туфлями.
НЕПРАВИЛЬНО: Я хочу с вами встретиться в эти выходные.
ПРАВИЛЬНО: Я хотел бы в субботу вечером угостить вас ужином, а потом сходить с вами в кино. Вы не возражаете?
НЕПРАВИЛЬНО: Я хочу, чтобы вы закончили отчет по делу Митчелла.
ПРАВИЛЬНО: Я хочу, чтобы вы закончили отчет по делу Митчелла до четверга. Он должен лежать на моем столе не позднее 15:00.
НЕПРАВИЛЬНО: Я хочу, чтобы ты больше помогал мне по дому.
ПРАВИЛЬНО: Я хочу, чтобы каждый вечер после ужина ты мыл посуду и выносил мусор.
«Вот что я вечно получаю, когда прошу отдельный кабинет с окном».
Будьте осторожны, когда что-либо проситеГерой этой истории имел дилерскую лицензию «Chrysler» и торговал их автомобилями в те времена, когда эта крупная компания, казалось, вот-вот обанкротится. Из-за неблагоприятных прогнозов объемы продаж начали неуклонно снижаться, и наш дилер пребывал в совершенно подавленном состоянии. Все его планы на будущее были напрямую связаны с бизнесом. Жена больше не могла жить под одной крышей с таким «мрачным типом» и в конечном счете оставила его, забрав детей. От этого он вообще впал в депрессию и в конце концов обанкротился.
Чтобы начать жизнь с чистого листа и вернуться в нормальную колею, этот человек переехал в Санта-Монику, штат Калифорния, и нашел работу в местном представительстве компании «Ford». В то время более экономичные импортные автомобили ослабляли сбыт американских машин, и человек, начинавший с нуля у «Ford», казалось, не мог сделать головокружительную карьеру в этом бизнесе. И вот однажды в приступе глубокой депрессии наш герой решил покончить с собой и вышел к краю пирса в Санта-Монике с намерением во время отлива броситься оттуда вниз, чтобы сломать себе шею.
Когда он уже стоял на самом краю пирса, готовясь к смертельному прыжку, то заметил бутылку, плывущую по воде. Внутри что-то светилось. Это разожгло его любопытство до такой степени, что на какое-то время он позабыл о своих планах, спустился по лестнице вдоль кромки пирса и нырнул в воду, чтобы вытащить эту странную бутылку. Едва он открыл ее, как из горлышка высунулся джинн и сказал, что готов выполнить любое желание спасителя, но только одно. И предложил не спеша самым тщательным образом сформулировать это желание.
– О, нет, – сказал торговец автомобилями, – мне вовсе ни к чему раздумывать. Я и так точно знаю, чего хочу. Я мечтаю об этом уже в течение очень долгого времени. Хочу одного – проснуться завтра утром владельцем иностранного автомобильного представительства в крупном столичном мегаполисе.
И что же? На следующее утро он проснулся главой представительства «Chrysler» в Токио!
Да, это смешная история, но в то же время она и трагична, не так ли? Совершенно очевидно, что ее герой нарушил одно из ключевых правил умения просить. Еще бы – ведь он был недостаточно конкретен, излагая свое желание. Если вы хотите, чтобы ваши просьбы были выполнены в соответствии с вашей целью, их следует формулировать максимально четко.
Итак, напоминаем последний раз: во всех своих просьбах будьте предельно конкретны!Обращаясь с любой просьбой или вопросом, неважно, к самому себе, к Богу, к Вселенной или к другому человеку, будьте максимально конкретны. Вы должны ответить на два важных вопроса – сколько и когда. Сколько вы хотите иметь и к какому сроку? Вы можете не получить желаемое именно к намеченной дате, но ведь можете и получить! Однако в любом случае каждый, кто так или иначе связан с вашим желанием, совершенно конкретно знает, что, сколько и когда вы хотите иметь.
«Я сказал родителям, что в моей комнате должен быть телефон, так они перетащили все мое барахло в гостиную».