Проанализировав тысячи отличных импровизированных выступлений, я пришел к выводу, что все они строятся на основе одной из трех моделей. Эти три стратегии, вошедшие в систему «Магия речевой импровизации», в ста случаях из сотни доказали свою эффективность. Хотя они различны и применяются в разных ситуациях, без них не обойтись ни одному импровизатору.
Расскажите историю
Помните ли вы сказку о Красной Шапочке, которую рассказывала вам в детстве мама? А презентацию в PowerPoint, на которой вы присутствовали несколько лет назад?
Секрет избирательности запоминания (уверен, что сказку, в отличие от презентации, помнят все) заключается в принципах работы человеческой памяти. Человек склонен запоминать то, с чем ему пришлось столкнуться самому, или то, о чем ему уже доводилось слышать. Слушая историю, мы можем живо представить себе, например, пляж, на котором разворачиваются описываемые события, услышать разговор персонажей и проникнуться их чувствами. Истории легче запоминаются, потому что взывают к эмоциям и активизируют визуальные, слуховые и кинестетические ощущения.
Если вы констатируете факт или декларируете идею, предварительно связав их с какой-нибудь историей, весьма вероятно, что они надолго запомнятся слушателям. И напротив, какими бы разумными и интересными ни были ваши идеи, если они не подкреплены историей или наглядным примером, аудитория забудет их, как только вы сойдете со сцены. Даже если история не слишком интересна, не очень красиво рассказана или даже чуть затянута, она способна заставить слушателей надолго запомнить выраженную в ней идею. Наш мозг фиксирует только ту информацию, которая подкреплена историями, наглядными примерами или личным опытом.
Три года назад я услышал одну историю, которую во время вебинара поведала мне одна женщина. Во время войны она работала медсестрой в госпитале, и враги постоянно бомбили ее родной город. Мою собеседницу нельзя было назвать хорошей рассказчицей. В ее истории не было ни явного конфликта, ни четкого вывода, но даже несколько лет спустя я до мельчайших подробностей помню все, что она говорила.
Неопытный рассказчик, берущий за основу выступления интересную историю, заведомо выигрывает у опытного оратора, не потрудившегося подобрать наглядный пример для своего спича. Истории обладают невероятной силой воздействия. Если вы запомните только одну идею из этой книги, пусть это будет: «Расскажите историю, которая наглядно проиллюстрирует основную мысль вашего выступления».
В импровизированном высказывании, так же как и в подготовленной речи, самый эффективный прием – рассказать историю, которая четко проиллюстрирует заявленную идею.
Истории и примеры из жизни помогают исключить фактор неожиданности: вы хорошо знаете, о чем говорите, поскольку, вероятно, уже рассказывали это раньше и, выступая перед слушателями, точно знаете, каким будет следующее предложение. А раз вы не заняты его обдумыванием, можно поразмышлять над хорошей концовкой.
Переход к истории из собственной жизни
Иногда, чтобы ответить на вопрос, можно привести пример из собственной жизни. «Расскажите мне, пожалуйста, как прошел ваш первый день в школе». На этот вопрос очень легко дать ответ, если вспомнить, что вы делали и чувствовали в свой первый школьный день.
Между тем довольно часто приходится придумывать непринужденный переход от заданного вопроса к одной из историй, которые можно было бы рассказать.
Когда мы с женой жили в городке Санта-Клара в Калифорнии, я был членом клуба Toastmasters[3] и часто посещал встречи его участников в качестве гостя. Toastmasters дает людям возможность практиковаться в публичных выступлениях.
Во время одной из таких встреч я сказал жене: «Лена, спорим, что с помощью одной-единственной истории я смогу ответить на любой вопрос». В ту неделю я ответил на семь разных вопросов одной историей, используя разные переходы.
Если у вас в запасе есть некоторое количество историй, можете вплетать их практически в любой вопрос, используя для связки фразу: «Это напомнило мне о…» или «Сегодня нельзя забывать о том, что…». Очень часто к этому приему прибегают политики. Им задают самые разные вопросы, и с помощью подобных фраз они ловко переходят к той теме, на которую хотят поговорить.
История может быть вымышленной
Вы можете придумать историю, чтобы наилучшим образом проиллюстрировать свою идею. Фантазируйте в свое удовольствие. Начните так: «Представьте себе, что…» или «А что, если бы…» и – сочиняйте. Я слышал множество отличных импровизаций, основанных на этом приеме. Попробуйте. Это необычайно действенный способ создания интересного выступления. Слушателям он определенно нравится.
В этом случае речь можно начать с фразы: «Я никогда не рыбачил, но давайте представим, что…» Пусть ваша публика знает, что вы отпустили воображение на волю и собираетесь рассказать ей небылицу. Говорить правду и ничего кроме правды при этом совсем не обязательно.
Впрочем, рассказывать историю, отвечая на вопрос руководителя на совещании, вероятно, не слишком уместно. Иногда хочется обойтись более простым приемом. Для этих случаев в системе «Магия речевого экспромта» предусмотрены две другие стратегии, которые, несомненно, принесут вам пользу.
ИППИ
ИППИ (идея, пояснение, пример, идея) – очень простой, но эффективный и легко применимый на практике метод. Вы можете прибегнуть к нему в случае, если для ответа на вопрос вам не удается подобрать интересную историю. Используйте его и тогда, когда хотите, чтобы провозглашенная вами точка зрения осталась в памяти слушателей.
Идея: в начале высказывания огласите идею.
Пояснение: в основной части выступления приведите аргументы в ее пользу.
Пример: приведите пример, иллюстрирующий то, что вы сказали. Используйте слова «например» и «представьте себе». История из личного опыта сделает ваше вступление более личным и запоминающимся.
Идея: еще раз повторите идею. Свяжите заключение с началом речи.
Как видите, первая и последняя буквы И выступают в роли вступления и заключения. Две П посредине составляют основную часть высказывания. Ваш пример сделает идею запоминающейся, потому что он, как и история, включает эмоции и воображение аудитории. Благодаря эффективности и простоте применения этот подход очень популярен среди ораторов.
Позиция, действие, преимущество
Главные сферы применения метода «Позиция, действие, преимущество» – доклад перед советом директоров или презентация для CEO[4], у которого есть не больше пяти минут, чтобы выслушать вас. Этот метод я называю корпоративным, потому что он больше всего подходит для использования в бизнес-среде, где история не всегда уместна, а решения нужно принимать быстро. Ваше выступление вряд ли запомнят на долгие годы, зато с его помощью аудитория примет решение на основе важной информации.
К примеру, вас могут спросить: «Вкладывать ли нам деньги в покупку этой компании?», «Каковы преимущества вашего продукта?» или «Что лучше – свернуть этот проект или продолжить работу над ним?»
Позиция: сформулируйте свою позицию по заданному вопросу.
Действие: расскажите, какие действия необходимо предпринять, чтобы реализовать ваше предложение.
Преимущество: опишите преимущества своего предложения.
Если вы отвечаете на вопрос, используя метод «Позиция, действие, преимущество», слушатели получают необходимую для принятия решения информацию.
Как рассказать историю
Рассказанная оратором история активизирует зрительные, слуховые и кинестетические ощущения слушателей. На следующий день после вашего выступления они не будут помнить ни слова из того, что вы сказали; в их памяти останется только то, что они видели, слышали и представляли в своем воображении, пока вы говорили.
Если вы хотите, чтобы публика хорошо запомнила идею, которую вы пытаетесь до нее донести, облеките ее в некую историю или наглядный пример. «Андрей, – можете возразить вы, – но как рассказать такую историю, которая запомнилась бы и была интересна слушателям?» Своим родственникам и друзьям вы, наверное, уже не раз рассказывали, например, об отпуске или работе. Между тем, для того чтобы иметь успех в импровизированном выступлении, вы должны усвоить три основополагающих принципа повествования.
Дьявол – в мелочах
Истории имеют большую силу воздействия, потому что вызывают эмоции. Включайте в повествование как можно больше деталей, чтобы вызвать настоящие переживания.
Представьте себе, что стоящий на сцене человек говорит: «Хотя я и проиграл свой первый бой в соревнованиях по карате, все равно вспоминаю о нем с удовольствием». Вам интересно было бы это услышать? Хорошо ли запоминается подобная информация? Смогли бы вы нарисовать такую картину в своем воображении?
Вспомните, как в начале книги я описал свой первый бой.
«Бой длился полторы минуты. Я нападал и защищался, но чаще пропускал удары. Прошло всего 45 секунд боя, а я чувствовал себя совершенно измотанным, не способным не то что ударить, но даже руки поднять. “Андрей! Андрей! – скандировали зрители. – Надери ему задницу! Давай же!” Когда вы слышите, как зрители выкрикивают ваше имя, вы должны чувствовать прилив сил и стремление к победе. Но у меня все было наоборот. Почему? Потому что моего соперника тоже звали Андреем! У него был зеленый пояс и семилетний опыт занятий карате. Тот бой я проиграл. Но это было так здорово! Мало что может сравниться с этим чувством».
Второе описание, в отличие от первого, дает более полное представление о бое, потому что оно насыщено подробностями. Вы узнали, как долго мой соперник занимался карате, кого поддерживали болельщики, сколько длился поединок и что я чувствовал во время него. Именно подробности делают историю запоминающейся. Слушатель может забыть слова, но будет помнить картинку, нарисованную его воображением.
Детали – важнейшая составляющая любой истории. Наполняйте свое повествование подробностями. Следуя этому правилу, вы станете по-настоящему хорошим импровизатором. Люди любят слушать истории. Люди любят подробности. И люди любят рассказчиков, которые знают это.
Диалог
Если в вашем выступлении нет диалога, значит, вы передаете сводку новостей, пересказываете статью или повествование – но только не рассказываете историю. Диалог – важный компонент любой истории: он возвращает в настоящее события прошлого.
Например: «Вернувшись домой, я зашел в кухню, вытащил из портфеля тетради и стал решать задачу. Но кону стояла моя репутация в школе. В час ночи мама сказала:
– Андрей, уже поздно. Иди спать. Кстати, как там та задача по математике?
– Мама, теперь я понимаю, почему никто не смог с ней справиться. Она ужасно сложная. Я пробовал ее решать разными способами и теперь вообще не знаю, как к ней подступиться».
Эта история произошла много лет назад, но диалог будто возвращает ее из прошлого, и у слушателей есть возможность увидеть все своими глазами.
Лучшие импровизаторы всегда включают в свою речь диалоги, потому что знают: диалог – это волшебный инструмент, благодаря которому речь становится живой, выразительной и запоминающейся.
Каждая история – сочетание повествования с диалогами, и задача рассказчика – определить верное соотношение между ними. Многие пренебрегают диалогом, сосредотачиваясь главным образом на повествовании. Однако, если вы хотите, чтобы экспромт был интересным и надолго запомнился слушателям, пусть в нем будет больше диалога. Так вы превратите обычную речь в превосходное выступление.
Конфликт
Конфликт в повествовании – это препятствие, которое стоит между персонажем и его целью. Конфликт вводит в рассказ интригу и заставляет слушателя задуматься. Ему интересно слушать вашу историю, потому что хочется узнать, разрешится ли конфликт.
Структура хорошей истории такова: общее описание конфликта, обострение и разрешение. Поскольку речевая импровизация гораздо короче подготовленного выступления, первую часть, описание конфликта, необходимо давать практически сразу, в первых же предложениях. Например, «Когда мне было лет двенадцать, я очень боялся, что на улице меня побьют хулиганы. Мне было страшно даже в школу ходить. И тогда, в надежде избавить от этого страха, родители отвели меня в школу карате».
Конфликт может заключаться в борьбе с другим человеком, обстоятельствами и даже с самим собой. В примере, приведенном выше, речь идет о борьбе с собственными страхами.
Даже если в ваше повествование включено много подробностей и уместный диалог, это не означает, что вы застрахованы от неудачного выступления. Публика все равно заскучает, если в рассказе не будет интриги. Хорошая история должна начинаться с конфликта и заканчиваться его разрешением – чтобы убедиться в этом, достаточно вспомнить любой голливудский фильм.
Чтобы превратить свою историю в настоящий блокбастер, заявите о конфликте в самом начале. Доведите его до высшей точки кипения – пусть у слушателей появится желание узнать, чем все закончится, – а затем опишите развязку и финал.
Ваша цель – постараться учесть в выступлении три главных правила отличной истории. Помните о них, поднимаясь на сцену, и в глазах аудитории вы увидите интерес к вашей речи. Слушатели подумают: «Здорово! Он умеет рассказывать такие интересные истории, а ведь в его распоряжении было всего 30 секунд на размышление! Это настоящее волшебство». А вы будете знать, что волшебство состоит из трех слов: подробности, диалог и конфликт.
Упражнения для подготовки к рассказыванию историй
Чтобы стать опытным рассказчиком, нужно освоить умение рассказывать истории. Выступая экспромтом, думать приходится по-настоящему быстро, сочиняя сюжет истории прямо на ходу. Мастерство рассказчика, как и любое другое мастерство, приобретается практикой. Прекрасные обучающие игры «История с продолжением», «Слова из кармана» и «Придумай окончание истории» помогут вам отточить этот навык и прекрасно провести время с друзьями или коллегами.
Упражнение 1. «История с продолжением»
Цель игры – развить способность говорить на любую тему. Ведущий организует игровой процесс: выбирает кого-то из участников, и тот начинает рассказывать историю. Затем останавливает рассказчика и указывает на другого игрока, который должен продолжить историю так, как пожелает.
Следующий участник продолжает рассказ с того самого слова, на котором остановился предыдущий. В течение игры каждый участник несколько раз подхватывает эстафету, чтобы продолжить повествование. Обычно решение завершить игру принимает ведущий, предлагая одному из игроков придумать концовку.
Упражнение 2. «Слова из кармана»
Для этого упражнения участники берут небольшие карточки и пишут на них существительные, в том числе имена собственные. Чем более странные подберутся слова, тем интереснее будет игра.
Придумав слова, сложите карточки в сумку или коробку и начинайте рассказывать историю. После того как будет очерчено начало сюжетной линии, ведущий вытаскивает из сумки карточку и называет написанное на ней слово, которое рассказчик «вплетает» в повествование. Например: «Вчера, в годовщину нашей свадьбы, мы с женой отправились в ресторан. Мне хотелось, чтобы этот вечер стал для нас особенным».
В этот момент ведущий достает из сумки слово «пингвин», и игрок продолжает рассказ: «Ресторан назывался “Антарктика”, и в меню было блюдо, приготовленное из мяса пингвина. Его я и заказал для нас с женой. Я спросил: “Дорогая, ты помнишь, как мы встретились десять лет назад?”»
Ведущий достает еще одну карточку, и игра продолжается до тех пор, пока история не дойдет до логического конца.
Игра «Слова из кармана» развивает навыки мышления и способность придумывать историю на ходу, прямо в ходе повествования. Как видите, это упражнение точно моделирует ситуацию импровизированного высказывания. Вы рассказываете историю без предварительной подготовки, и каждые несколько секунд вам приходится решать, какие события произойдут дальше.
Упражнение 3. «Придумай окончание истории»
Это упражнение призвано развивать способность сочинять истории на любую предложенную тему. Участник должен рассказать историю, начало которой задал ведущий, например:
«Я получил анонимное письмо, в котором говорится: “Я знаю, где ты…”»
«Тропа, приведшая меня в густой лес, оборвалась. К дереву была прибита табличка с надписью: “Дальше идите на свой страх и риск…”»
«По дороге в магазин я нашел конверт с 10 тысячами долларов и решил…»
«Я спокойно ехал на велосипеде по проселочной дороге, как вдруг откуда ни возьмись на меня выскочил…»