Речевая модель плановика характеризуется меткостью выражений и детальностью описаний. Люди такого типа говорят полными предложениями или смысловыми блоками и часто выказывают скептицизм или беспокойство по поводу качества. Они задают конкретные вопросы, требующие таких же конкретных ответов. От них можно часто услышать фразы в духе: «Я – сторонник проверенных продуктов, прошедших испытание временем». Или: «Я – человек привычки, мне нелегко менять свои навыки и методы работы». Плановик любит, чтобы информацию ему предоставляли в сжатой форме и чтобы она при этом была изложена последовательно, обстоятельно, шаг за шагом, ну и, конечно, вовремя доставлена, в письменном виде, с подробными ссылками и сносками. Еще людям этого типа нравится иметь детальный план действий (включающий еще и план действий в непредвиденных ситуациях), и они стремятся следовать ему неукоснительно, не отходя от намеченного ни на йоту. Они, как правило, задают вопросы, начинающиеся со слова «как»: «Как часто возникают подобные проблемы?»; «Как именно вы хотите осуществить данный проект?». К получаемой по каналам обратной связи информации плановик относится внимательно. Ему нужны ясность и точность.
Использование пространства
Офисная обстановка и рабочее место плановика зачастую выглядят традиционно. В них нет места ненужным и непрактичным предметам. И планировка, и убранство помещения очень продуманны. На столе царит порядок, во всем чувствуется организация, нет ничего лишнего, личных вещей мало. Профессиональные удостоверения, грамоты, фирменная печатная продукция – на видном месте.
Стиль принятия решений
К принятию решений плановик подходит практично. Он (или она) легко находит несоответствия и изъяны даже в тех абзацах документов и договоров, которые печатаются самым мелким шрифтом. Единожды приняв решение, плановик будет крепко стоять на нем, осуществляя стабильное руководство и озвучивая планы и идеи в строгой последовательности. Можете смело положиться на плановика во всем, что касается отслеживания поступающей информации, поддержания порядка в финансовых документах и разработки детальных планов и алгоритмов выполнения задач.
Предпочитаемый инструментарий для повышения продуктивности
В число предпочитаемых плановиками инструментов повышения продуктивности входят компьютерные приложения для составления перечней задач и управления проектами, такие как Tom’s Planner и Omnifocus (позволяют планировать проекты и следить за их выполнением с разбивкой по пунктам, местам, людям и датам), программы-органайзеры (дают возможность создавать интерактивные повестки дня и распространять их среди пользователей iPad), а также Ziplist (помогает составлять личные и семейные перечни покупок, организуя их как по категориям, так и по магазинам). Плановики любят также такие низкотехнологичные инструменты, как машинки для печати этикеток и наклеек, папки-регистраторы, картотечные шкафы, лотки-органайзеры, держатели ручек и прочие канцтовары. Очень забавно наблюдать за плановиком, которому подвернулся случай свободно побродить по большому магазину канцтоваров и офисной техники, например по Staples или Office Depot. Одно удовольствие смотреть, как он затаривается любимыми игрушками для повышения продуктивности!
ОрганизаторОрганизаторы предпочитают более экспрессивный и эмоциональный язык и стиль мышления, способствующие созданию благоприятной рабочей атмосферы. Люди этого типа всегда готовы помочь и поддержать свою команду ради максимизации результатов. Решения они принимают интуитивно, в реальном времени, по мере развития событий, выделяя на выполнение задач нужное время. У организаторов талант к налаживанию партнерских отношений для реализации проектов. Они действительно умеют эффективно коммуницировать со своими сотрудниками. Им нравится составлять наглядные перечни с использованием различных цветов. Организаторы интуитивно понимают, какие именно задачи должны быть выполнены в каждый конкретный момент.
Сильные стороны:
• способность предвидеть реакцию окружающих и понимать вызвавшие ее эмоции
• интуиция
• умение убеждать
• талант учить других
Главные раздражители:
• отсутствие визуального контакта и других типов межличностного общения
• подходы, лишенные индивидуальности, или примеры, целиком основывающиеся на цифрах и фактах
• настойчивый или не терпящий возражений тон
Непреходящая страсть:
• живой диалог и интерактивный подход
• возможность анализировать чувства и эмоции
• признание и оценка
• возможность обсуждать вопросы и проблемы
Известные организаторы:
композитор Шопен, идеолог использования ненасильственных методов борьбы Махатма Ганди, благотворительница мать Тереза, медиамагнат Опра Уинфри, музыкант и активный общественный деятель Боно.
Классические цитаты:
«Прислушивайтесь к своему чутью, и не важно, насколько привлекательным выглядит предложение на бумаге. Инстинкты играют особую роль в любом бизнесе. Они – ваши путеводные звезды в процессе принятия решений, они – опорные точки ваших мыслей. Следовать своим инстинктам так же просто, как и прислушиваться к ним, заставляя себя взглянуть на вещи по-иному и привыкая семь раз отмерить, прежде чем отрезать».
Предприниматель в сфере недвижимости и автор книг Дональд Трамп
Коммуникативный стиль
Типичный организатор – человек общительный. Он любит рассказывать различные истории, стараясь таким образом проиллюстрировать свои мысли. С ним можно душевно поговорить на личные темы. Организатор часто выражает беспокойство о людях и задается вопросом, какую пользу принесет им выполнение конкретной задачи или проекта.
Организатор предпочитает получать информацию в процессе открытой, неформальной дискуссии. Ему важен визуальный контакт с собеседником, которого он, как правило, активно слушает. Людей этого типа трудно заподозрить в скрытых намерениях. У них выразительный язык тела и тон голоса, что помогает им легко налаживать контакт с окружающими. Организаторы обычно задают вопросы, начинающиеся со слова «кто»: «Кто основные заинтересованные лица в этом проекте?»; «Кто извлечет наибольшую выгоду из данного процесса?»; «Кто еще участвует в акции?». На информацию, поступающую по каналам обратной связи, организатор реагирует эмоционально. Ему необходимо испытывать воодушевление.
Использование пространства
Офисное помещение организатора и его персональное рабочее место обычно выглядят привлекательно. Они часто украшены картинами, фотографиями, сувенирами и безделушками, другими милыми сердцу хозяина вещицами.
Стиль принятия решений
Организаторы, как правило, подходят к принятию решений, интуитивно чувствуя, какой будет реакция окружающих. Они осознают, насколько сложны межличностные взаимоотношения, и способны уловить невербальные признаки стресса. Люди такого типа умело пользуются своим талантом к пониманию эмоциональных измерений ситуации, чтобы убеждать и учить других.
Предпочитаемый инструментарий для повышения продуктивности
К числу привлекательных для организатора инструментов повышения продуктивности относятся компьютерные программы для преобразования устной речи в печатный текст, такие как Dragon Naturally Speaking, Dragon Dictation и веб-приложение Copytalk. Излюбленный инструментарий также включает различные приложения для обеспечения групповых работ, например Go To Meeting, WebEx, SharePlus Office Mobile Client (программа, позволяющая организатору оставаться на связи со своей командой и продолжать сотрудничать с ней из любой точки, а также автоматически синхронизирующая его SharePoint-файлы). Стоит упомянуть и программу Join.me (мобильный просмотровщик, дающий пользователю возможность легко и быстро «попадать» на различные встречи и заседания). Организаторы любят офисные принадлежности и технику, доставляющие зрительное и тактильное удовольствие, например записные книжки с нелинованными страницами и ручки с чернилами разных цветов.
ВизуализаторВизуализатору свойственно глобальное, интуитивное, интеграционное мышление. Он силен в синтезе. Умеет схватывать общую картину и работать очень быстро. Визуализатор искусно совмещает несколько дел и управляется с множеством проектов. У него талант к соединению несовместимых концепций, в результате чего появляются новые, инновационные и креативные идеи. Люди такого типа рассматривают проекты стратегически и способны одинаково эффективно как сами выполнять нескольких задач одновременно, так и руководить их реализацией. Наглядные перечни с использованием различных цветов помогают визуализатору держать в поле зрения множество проектов.
Сильные стороны:
• чуткость и непредвзятость
• способность видеть общую картину, выявлять новые возможности и интегрировать разнородные идеи и концепции
• склонность к инновациям, готовность бросить вызов статус-кво
• креативность в решении проблем
Главные раздражители:
• рутина и медленный темп
• застывшие, жестко структурированные планы и проекты, не допускающие гибкого подхода
• чрезмерная обстоятельность и перегруженность цифрами
• выражения «так делать нельзя» или «мы всегда так делаем»
Непреходящая страсть:
• тратить минимум времени на детали
• широкие концептуальные рамки
• сочетание различных подходов
Известные визуализаторы:
ученый Альберт Эйнштейн, художники Пабло Пикассо и Леонардо да Винчи, предприниматели Стив Джобс, Ричард Бренсон и Ларри Пейдж.
Классические цитаты
«Некоторые смотрят на то, что есть, и спрашивают: “Почему?”. Я же придумываю то, чего никогда не было, и говорю: “Почему бы и нет?”»
Драматург Джордж Бернард Шоу
Коммуникативный стиль
В речи визуализатора часто звучат «визуальные» слова: «посмотри», «взгляни», «представь себе», «вообрази», «общая картина». Он любит говорить абстрактно и использовать метафоры. Люди этого типа часто задают фундаментальные, обобщающие вопросы о концепции и инновационных аспектах конкретной задачи или проекта.
Визуализатор предпочитает, чтобы ему преподносили информацию с помощью метафор или наглядных пособий, которые представляют конкретные детали в концептуальных рамках общей картины, желательно в сопоставлении с долгосрочной стратегией компании. Он дорожит возможностью проявлять гибкость и отклоняться от запланированной программы в поисках новых, интересных, оригинальных подходов. Типичные вопросы визуализатора начинаются со слова «почему»: «Почему этот алгоритм считается лучшим?»; «Почему мы делаем работу именно так?». На информацию, поступающую по каналам обратной связи, он реагирует спонтанно и интересуется общей идеей.
Использование пространства
Офис и персональное рабочее место визуализатора, как правило, имеют неформальный, неофициальный и нетрадиционный вид. Главное для него – пространство и свет, а также цветовая схема, которая обычно бывает яркой, разнообразной, доставляющей эстетическое удовольствие. Визуализатор предпочитает оригинальные произведения искусства и забавные игрушки и предметы. Его стол обычно завален стопками бумаг, личными сувенирами и предметами коллекционирования.
Стиль принятия решений
Визуализаторы принимают решения интуитивно, в процессе поиска творческого подхода к устранению проблемы. Они легко улавливают и умело прочитывают знаки надвигающихся перемен, в результате чего нередко первыми бросают вызов сложившейся системе. Люди такого типа способны высматривать и находить новые возможности, пользоваться неопределенностью и интегрировать идеи и концепции, которые другие могут считать несоразмерными или несовместимыми.
Предпочитаемый инструментарий для повышения продуктивности
Визуализаторам нравятся такие инструменты повышения продуктивности, как интерактивные доски и приложения типа Sketchbook Pro (программа, позволяющая улавливать возникающие идеи в процессе работы с полным набором инструментов для черчения и рисования), iThoughts HD (программа для составления интеллект-карт), Concur (приложение, используемое для фотографирования и сохранения документов и составления отчетов о расходах) и Noteshelf (инструмент, представляющий собой электронную записную книжку). Люди этого типа любят также визуально яркие низкотехнологичные инструменты: блок-кубики с многоцветными самоклеющимися листочками, цветные папки, записные книжки с нелинованными страницами, ручки с чернилами разных цветов, большие белые доски, корзины, скоросшиватели, клипсы и зажимы для скрепления бумаг – чтобы все было на виду и в порядке. Вряд ли что-нибудь может доставить классическому визуализатору большее удовольствие, чем день, проведенный в магазине товаров для художников, да еще с неограниченной суммой в кармане, которую можно потратить!
Какой стиль вам ближе?
Когда вы читали описание вашего основного стиля продуктивности (согласно итогу подсчета очков), оно вызвало у вас резонанс? Что-нибудь в нем удивило вас? Вы замечали прежде проявления этого стиля в своей работе или личной жизни?
Большинство людей, прошедших тестирование, обычно говорят о сильном чувстве общности с описываемым типом личности, которое у них возникло во время чтения. Однако у ряда людей есть и другой продуктивный стиль, поскольку они набрали по нему почти столько же очков, как и по первому. В этом факте нет ничего удивительного, просто он свидетельствует о наличии второго, вспомогательного стиля продуктивности. К нему вы часто прибегаете в стрессовой ситуации.
Следующие главы книги расширят ваши знания. В каждой главе мы рассмотрим конкретный аспект продуктивности или конкретную проблему постоянной занятости сквозь призму четырех стилей продуктивности. Читая текст, обращайте особое внимание на стратегии, тактики и инструменты, рекомендуемые для вашего основного продуктивного стиля. Вместе с тем не упускайте из вида стратегии, тактики и инструменты, подходящие для вашего вспомогательного продуктивного стиля, отмечайте про себя, какие коррективы или видоизменения вам, возможно, стоит внести в свои методы работы на случай форс-мажорных обстоятельств.
В то же время я призываю вас положиться на собственный разум и опыт и просеять через них все предлагаемые стратегии. Проанализируйте стратегии, тактики и инструменты, рекомендуемые для других стилей продуктивности, отличных от вашего. Не исключено, что что-нибудь из них бросится вам в глаза и в дальнейшем докажет свою несомненную ценность. В конце концов, у каждого из нас есть целый мозг, а не один какой-то его квадрант! Даже у людей с сильно выраженным предпочтением к стилю плановика есть немного от визуализатора, и даже организатор может найти что-нибудь ценное для себя в методах, предпочитаемых приоритетчиком.
Не наклеивайте на себя ярлыки. Я видела стольких мужчин и женщин, сбитых с толку и впавших в отчаяние из-за систем повышения продуктивности, разработанных для людей совсем другого типа и навязанных им без достаточных на то оснований! Последнее, что мне хотелось бы сделать, – это создать еще один набор жестких правил, которые бы стали для вас «смирительной рубашкой»! Поступите иначе: рассмотрите весь спектр идей, представленных в следующих главах, и свободно берите в свою «корзину» те, что понравятся. Ваша задача – подобрать себе индивидуальный комплект инструментов для повышения своей продуктивности, созвучный именно вашему стилю мышления и реально способный заново разжечь в вас пламя цели и смысла жизни и помочь в преодолении вечной занятости.
Моя история
Клиенты и участники семинаров часто спрашивают, какой у меня стиль продуктивности. Прежде чем ответить, я прошу их попробовать угадать, используя «подсказки» и «ключи», которые я уже «роняла», описывая свои мысли и поведение. Многим действительно это удается. Возможно, для вас также не станет сюрпризом, что я – плановик с чертами организатора.
Как плановик, я – заядлый составитель перечней. Настолько заядлый, что иногда (ладно, так и быть, признаюсь: довольно часто) вписываю в свой перечень дел задачи, которые уже выполнила, лишь затем, чтобы вычеркнуть их. Мне никогда не попадалась канцелярская принадлежность или инструмент для улучшения организации труда, который бы мне не понравился. Посещения магазинов канцтоваров типа Container Store и Office Depot приносят мне огромное удовольствие, хотя обходятся весьма недешево в плане временных и денежных затрат. Предметы в моем ящике с декоративной косметикой разложены по типу, цвету и частоте использования, как, впрочем, и все остальные вещи во всех остальных ящиках моего дома и офиса. Когда на календаре маячит семейная поездка или поход в гости, часто именно я заниматься планированием предстоящего мероприятия. Недавно мама сказала мне, что, даже будучи маленькой девочкой, в возрасте двух или трех лет, я раскладывала свои игрушки в определенном порядке и распределяла одежду кукол по «ассортименту»: блузки – в одну кучку, платья – в другую, обувь – в третью. Кто мог подумать, что я найду свою карьерную дорожку в таком юном возрасте?
Мой график – это перенесенная на бумагу запись активности моего мозга. Он нужен мне для того, чтобы я не отходила далеко от поставленных целей, выполняла данные обещания и соблюдала сроки. Когда редактор моей книги Ники напомнила мне о крайнем сроке сдачи черновика, она сказала: «Я отмечаю эту дату у себя в календаре и рассчитываю, что к указанному времени работа будет готова». Первое, что пришло мне на ум (и на язык), было восклицание: «Это же крайний срок! Как можно не быть к нему готовой?!». (С тех пор я узнала, что не все писатели подходят к срокам сдачи своих книг столь же ответственно. Дуглас Адамс, автор знаменитого романа «Автостопом по Галактике», должно быть, говорил от имени большинства литераторов, когда пошутил: «Я люблю крайние сроки. Особенно люблю звук свиста, с которым они пролетают».) Но для меня крайний срок – категория абсолютная, безусловная, и я сделаю все что угодно, лишь бы успеть к нему.