Как работает эта стратегия
Мой клиент Карлос известен у себя в компании как парень, у которого есть рабочее место, на котором, однако, его никогда нет. Если Карлосу необходимо сосредоточиться и обдумать некие новые идеи, он уходит работать в кафе. Когда ему нужно что-нибудь написать или набросать свои предложения, он отправляется в Starbucks, расположенный неподалеку, садится в дальнем углу, надевает наушники Bose и врубает Grateful Dead[13]. А когда ему действительно надо ото всех спрятаться, то он поднимается в офис юридической службы на десятом этаже и усаживается в одной из свободных «клеток» у задней стены. Конечно, когда он начинает скучать, то возвращается обратно в кафе – там всегда что-то происходит!
Мы не можем контролировать поведение своих коллег. Во многих компаниях нам не позволят заново отстроить стены в офисах с открытой планировкой. (Подробнее мы рассмотрим способы преодоления этих и других проблем, связанных с физической средой, в которой нам приходится работать, в девятой главе.) Однако, используя сильные стороны своего стиля продуктивности, вы можете минимизировать влияние различных факторов отвлечения внимания, негативно сказывающихся на вашей работоспособности.
Вы уже научились управлять своим вниманием способом, который в полной мере соответствует вашему стилю мышления и работы. Теперь пришло время сфокусироваться на определении ваших профессиональных и личных целей и приоритетов. Именно этой теме будет посвящена следующая глава.
5. Установите собственные приоритеты
Теперь, выяснив, что именно мешает нам фокусироваться и какие раздражители необходимо устранить, чтобы спокойно выполнять свою работу, мы уже в состоянии существенно повысить свою продуктивность. Однако если то, на чем вы концентрируетесь и над чем работаете, не связано с вашей ключевой целью или миссией, то ваши действия будут походить на движения лодки без руля и весел – она снялась с якоря и теперь несется по воле волн.
С самого юного возраста Дениз Моррисон, СЕО Campbell’s Soup, знала, что когда-нибудь возглавит компанию. Она рано усвоила истину: как для реализации бизнес-проекта необходимо сформулировать конкретные задачи, так и в жизни нужно ставить перед собой определенные цели, как краткосрочные, так и долгосрочные, и разрабатывать четкий план их достижения. Дениз часто размышляет о своей карьере и оценивает ее, задавая себе следующие вопросы: «Где я была прежде? Где я сейчас? Куда я иду, и какие ресурсы мне необходимы, чтобы туда добраться?». Когда ее компания предоставляет ей нужные ресурсы, Дениз уходит в работу с головой. А когда нет – то она знает, что все равно нужно двигаться вперед{26}.
Методология R.E.A.D.Y., Aim, Fire[14] не только поможет вам уяснить свои цели и приоритеты, но и обеспечит их достижение самым рациональным и эффективным способом.
Определите свои R.E.A.D.Y.-цели
Первым делом вам необходимо четко сформулировать свои цели и приоритеты. И для начала предлагаю охватить взглядом общую картину своей жизни и работы, а не фокусироваться на каких-то отдельных узких сегментах, например задачах ближайших нескольких дней, недель или месяцев. А затем, установив долгосрочные цели, уже использовать их как систему координат для определения последующих действий.
Свои цели я формулирую в конце декабря, самое позднее – в первый или второй день января, и так каждый год. Я фиксирую их в следующих четырех областях своей жизни:
• профессиональной сфере;
• личной;
• сфере здоровья;
• духовной сфере.
Я стараюсь описывать то, что планирую сделать в наступающем году, максимально конкретно и использую для этого в качестве ориентира следующие вопросы.
Профессиональная жизнь
• В конце карьеры я смогу сказать, что использовала все свои шансы и способности, если…
• Где я хочу оказаться через десять лет?
• Каковы цели моей команды или моего подразделения на этот год?
• Каковы мои личные профессиональные цели на этот год?
• Какова моя цель-максимум в профессиональной жизни на этот год?
Личная жизнь
• Что я хочу получить от своих личных отношений?
• От чего именно я бы хотела избавиться в своих личных отношениях?
• Что я намерена привнести в свои личные отношения?
• Как я хочу присутствовать в жизни своих близких?
• Какова моя цель-максимум в личной жизни на этот год?
Здоровье
• В каком физическом состоянии я хочу провести этот год?
• Как я обеспечу себе наилучшее физическое и умственное здоровье в новом году?
• Что мне нужно изменить в режиме питания, отдыха и гимнастических упражнениях, чтобы поддержать свои силы для достижения поставленных профессиональных и личных целей?
• Какую конкретную цель я поставлю перед собой в отношении физической подготовки – например, привыкнуть бегать пятикилометровку или еженедельно посещать занятия йогой?
• Какая у меня будет конкретная цель в сфере отдыха и восстановления сил – например, брать два дня отгула каждый квартал, чтобы спокойно подумать и порефлексировать?
• Какова моя цель-максимум в сфере здоровья на этот год?
Духовная жизнь
• Каково качество моей духовной жизни?
• Какие перемены, если возникнет необходимость, я хочу осуществить, чтобы улучшить ее?
• Как я буду подпитывать свою духовную жизнь в этом году?
• Какова моя цель-максимум в духовной жизни на этот год?
Когда будете отвечать на вышеперечисленные вопросы, учитывайте то, что формулируемые вами цели должны соответствовать определенным критериям, а именно – должны быть R.E.A.D.Y.:
R (Realistic) – реалистичными;
E (Exciting) – волнующими;
A (Action-oriented) – ориентированными на практические действия;
D (Directive) – директивными, то есть указующими, в каком направлении вам нужно двигаться;
Y (Yours) – вашими (а не кого-то другого, кто разработал их для вас в соответствии со своими представлениями о том, что вам нужно).
На этом этапе многие люди приходят в растерянность. Я сама была такой. От вопроса «Где я хочу оказаться через десять лет?» у меня все в душе съеживалось, потому что я с трудом представляла, что будет через месяц! Я была так занята и настолько сконцентрирована на настоящих задачах, что времени и сил ни на что больше не оставалось. Меня хватало лишь на то, чтобы реагировать на текущие события, и я отказывалась заглядывать так далеко вперед и представлять, каким хочу сделать свое будущее.
Тем не менее я заставляла себя заниматься постановкой целей, как советовали все книги по тайм-менеджменту и все гуру в области самосовершенствования, и каждый январь повторяла данную процедуру. Я покорно следовала тому, что считалось золотым стандартом методологии целеполагания: сочиняла цели в полном соответствии с акронимом SMART[15] – цели конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и ограниченные во времени. Мой список целей выглядел очень внушительно, и в течение следующих нескольких дней или даже недель я неимоверно гордилась собой.
К сожалению, примерно к февралю мои решения и цели быстро начинали «мельчать» и исчезать в зеркале заднего вида. (Возможно, с вами тоже такое происходило.) Почему? В конце концов я осознала, что мне чего-то недостает, от меня что-то ускользает. Мои цели представляли собой огромный набор «над», внушенных мне по жизни другими людьми. Эти цели как-то не трогали меня и даже не были в буквальном смысле слова моими. Они были лишены «соли», содержания и никого не могли зажечь. На самом деле они больше походили на обязательства, нежели на вехи на пути к волнующему, наполненному смыслом будущему.
Но только проснувшись тем утром после Рождества, я со всей ясностью осознала: так больше жить нельзя, нужно что-то менять. И для начала необходимо уяснить свои подлинные цели и приоритеты в профессиональной и личной жизни.
Теперь я с нетерпением жду момента, когда скомандую себе: «R.E.A.D.Y». Я чувствую себя так, как тогда, в колледже, когда стояла у стартовой черты в ожидании выстрела, знаменующего собой начало забега. Я на взводе, мои мышцы напряжены, ноги направлены в сторону финишной черты, и все мое существо рвется вперед, хотя я знаю: будет трудно.
Сегодня я определяю свои цели и приоритеты на будущий год в конце года прошедшего или в начале наступившего, буквально в первый или второй день января. Я отмечаю приход Нового года мыслями о том, на чем буду фокусироваться и чего добьюсь в следующие 365 дней. Я раскрываю хрустящие страницы новехонькой серой тетради, которую купила специально для этого случая, и записываю в ней свои цели и приоритеты. В течение года я частенько возвращаюсь к этим записям, чтобы удостовериться: я двигаюсь в правильном направлении и предпринимаю необходимые действия для реализации своих задач. (Детальнее о том, как происходит это движение, мы поговорим в шестой и седьмой главах книги). Я ставлю перед собой волнующие личные и профессиональные цели и методично посвящаю дни, недели и месяцы их достижению. Подобное неотступное следование задуманному плану позволяет мне избежать широко распространенной ошибки вовлечения в бурную бессмысленную деятельность, которая превратила бы меня в очередную жертву эпидемии сверхзанятости. (На рис. 5.1 представлен пример того, как выглядят цели человека на год. При этом ваши собственные цели могут – и должны! – выглядеть совершенно по-другому!)
Рис. 5.1. Годовой «запас» целей, упорядоченных по направлениям: профессиональная жизнь, личная жизнь, здоровье, духовная жизнь
Методы постановки целей в зависимости от стиля продуктивности
Система подготовки к определению целей и приоритетов универсальна и применима для всех типов продуктивности. Независимо от того, какой у вас стиль мышления, поставленные цели должны быть реалистичными, волнующими, ориентированными на практические действия, директивными и подлинно вашими. В этом и заключается первый, очень важный этап продвижения к настоящей продуктивности. Для его прохождения вам необходим ясный ум, способный фокусироваться и поборовший нерешительность. Однако между людьми с различным продуктивным стилем существуют определенные отличия, которые придают применению схемы R.E.A.D.Y. уникальность в каждом конкретном случае. Представленная ниже врезка ознакомит вас с некоторыми возможными вариациями.
Действуйте проще:ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРИОРИТЕТОВ С ПОМОЩЬЮ СХЕМЫ R.E.A.D.Y.Если вы приоритетчикПриоритетчики от природы сконцентрированы на целях и результатах, а потому целеполагание для них – естественный процесс, который они порой осуществляют подспудно, не прилагая к этому сознательных усилий. Однако временами люди этого типа склонны проявлять близорукость и фокусироваться на ближайших, краткосрочных целях. Если вы – приоритетчик, то при постановке целей напрягитесь, заставьте себя думать о следующих шести месяцах, а не о следующих шести неделях. Не забывайте о своей склонности думать лишь о том, «что» – о конечном результате, которого хотите добиться. Очень важно учитывать также и то, «как» (какие действия нужно предпринять, чтобы достичь своих целей), «кто» (кто еще должен быть вовлечен в дело) и «почему» (причины, по которым реализация ваших целей важна для вас и вашей организации).
Если вы плановикПланирование и целеполагание дается плановикам легко и естественно. Однако, как и приоритетчики, люди этого типа склонны порой продумывать свои действия чересчур подробно и логически последовательно. В итоге нередко получается, что приоритеты, которые они для себя сформулировали, оказываются на самом деле первоочередными задачами и имеют мало общего с генеральными, стратегическими целями. Если вы – плановик, не забывайте в процессе целеполагания задавать себе вопрос «почему»: почему эта цель важна для меня, моей команды и/или моей организации? Не следует забывать также о необходимости думать и о том, «что» (о результате, которого хотите добиться), а также «кто» (о людях, которых желательно вовлечь в процесс достижения вашей цели).
Если вы организаторВ процессе целеполагания организатор от природы склонен думать в первую очередь о том, кто сможет поддержать его на пути достижения поставленных целей, а также кого и каким образом коснутся полученные результаты. Если вы – организатор, помните о необходимости задавать себе вопросы «что» (желанный итог ваших усилий), «как» (конкретные шаги, которые следует предпринять для достижения цели) и «почему» (причина, по которой цель важна для вас лично, для вашей команды и/или вашей организации).
Если вы визуализаторЕсли вы визуализатор, то стратегическое, масштабное мышление для вас – норма. Вы видите будущее и понимаете, как сегодняшние действия могут сказаться и скажутся в дальнейшем на вашей жизни и функционировании вашей организации. Продолжайте использовать в полной мере свою способность мыслить стратегически, не переставайте искать ответ на вопрос «почему», но не забывайте также и о необходимости находить четкий ответ на вопрос «что» (конкретный результат или цель, которых вы добиваетесь, при этом удостоверьтесь, что эти результаты или цели поддаются количественному измерению). Помните также и о вопросах «как» (убедитесь, что цель ориентирована на практические действия и вы знаете, как именно будете ее добиваться) и «кто» (о людях, которых следует вовлечь в процесс достижения цели).
R.E.A.D.Y. – всего лишь первый этап трехступенчатой системы определения и достижения персональных целей R.E.A.D.Y., Aim, Fire. В следующей главе мы рассмотрим второй и третий этапы – Aim и Fire – и сделаем это в более широком контексте обучения: как мудрее инвестировать свой самый ценный и быстро истощаемый ресурс – время.
6. Инвестируйте свое время с умом
Несколько лет назад одна моя подруга посоветовала мне прочитать «Последнюю лекцию» Рэнди Пауша[16]. Она сказала: «Раз ты работаешь в сфере тайм-менеджмента, тебе эта книга должна понравиться».
Подруга не заметила моего раздражения. Она не знала, что я стараюсь держаться от сферы тайм-менеджмента подальше, потому что убеждена: стандартные рецепты этой научной школы доказали свою несостоятельность и неспособность справляться с реальными проблемами людей, вызываемыми сегодняшней эпидемией сверхзанятости. Правда в том, что управлять можно отдельными служащими и даже целыми командами сотрудников, а вот временем – нет, им «менеджировать» нельзя. Вы не можете вызвать время к себе в офис и дать ему нагоняй: «Время, твои результаты за прошедшую неделю не отвечают моим ожиданиям. На этой неделе тебе придется выдать на-гора еще шесть часов сверху». Я создала компанию Working Simply для того, чтобы проложить путь совсем иному подходу к проблемам продуктивности, с которыми мы все сталкиваемся, – и вы уже начали его осваивать.
Однако подруга порекомендовала мне эту книгу из лучших побуждений, и я отметила про себя, что нужно будет обзавестись экземпляром «Последней лекции»{27} как можно скорее. К сожалению, в тот момент я была занята одним очень крупным проектом, так что книга пролежала у меня на полке несколько месяцев, прежде чем я наконец добралась до нее со словами: «Ну вот, надо воспользоваться возникшим тайм-аутом и прочитать пару страниц». Но когда я посмотрела на часы в следующий раз, оказалось, что пролетела уйма времени, – я прочла книгу на одном дыхании. Она оказалась такой забавной и увлекательной! Но что еще важнее: она изменила мое восприятие времени.
Рэнди Пауш был профессором Университета Карнеги-Меллона и занимался информатикой и проблемами взаимодействия человека с компьютером. Когда ему предложили выступить с «заключительной лекцией», как просят многих ученых, он еще не знал, что она действительно станет для него таковой. В августе 2007 года Паушу поставили диагноз: терминальная стадия злокачественной опухоли поджелудочной железы. Но «Последняя лекция» получилась отнюдь не тягостной и депрессивной, и она вовсе не о смерти. Она о том, как реализовать мечты своего детства, как преодолевать трудности, поддерживать грезы других людей и научиться «ловить» момент. Она о том, как жить полноценной жизнью.
Диагноз, поставленный Паушу, полностью перевернул его восприятие времени. Профессор осознал, что время – единственное, что у него есть. Этот вывод Пауша в силе для каждого из нас. Время – все, чем мы располагаем, и у всех нас его одинаковое количество: 24 часа в сутки, 168 часов в неделю. Я извлекла из «Последней лекции» ценнейший урок: для жизни и счастья нам не нужно иметь больше часов в сутках – нам просто необходимо более целенаправленно и осмысленно расходовать те, которые у нас есть.
После книги Пауша мне захотелось послушать еще и его выступление с этой «лекцией». Я нашла ролик в YouTube и посмотрела его, а затем еще раз, и еще, и еще. Я снова и снова возвращалась к одной фразе автора, задевшей меня за живое: «Вы знаете, какой у вас бюджет времени, выделяемый на семью? Наверняка нет. Видите ли, вы можете пойти и заработать еще больше денег, но вы никогда не сможете повернуть время вспять»{28}.
Я никогда раньше не рассматривала время как ресурс – например, как деньги, находящиеся у меня в кошельке. Такая постановка вопроса спровоцировала разные мысли и помогла осознать, что время – редкий, бесценный «товар». Что это ресурс, который нельзя тратить безрассудно. Наоборот, мы должны расходовать его очень экономно и бережно, тщательно планировать и выделять только на то, что действительно важно, – так же, как мы проявляем осторожность, снимая деньги со своего банковского счета. Но сходство на этом заканчивается. В своей лекции Пауш подчеркивает одно очень важное отличие между временем и деньгами: время – это невозобновляемый ресурс. Если вы будете усерднее трудиться, отстроите свою компанию или приобретете быстрорастущие акции, вы сможете заработать больше денег. А сегодняшние 24 часа, как только они пройдут, не подлежат возврату, что бы мы ни делали.