Я никогда раньше не рассматривала время как ресурс – например, как деньги, находящиеся у меня в кошельке. Такая постановка вопроса спровоцировала разные мысли и помогла осознать, что время – редкий, бесценный «товар». Что это ресурс, который нельзя тратить безрассудно. Наоборот, мы должны расходовать его очень экономно и бережно, тщательно планировать и выделять только на то, что действительно важно, – так же, как мы проявляем осторожность, снимая деньги со своего банковского счета. Но сходство на этом заканчивается. В своей лекции Пауш подчеркивает одно очень важное отличие между временем и деньгами: время – это невозобновляемый ресурс. Если вы будете усерднее трудиться, отстроите свою компанию или приобретете быстрорастущие акции, вы сможете заработать больше денег. А сегодняшние 24 часа, как только они пройдут, не подлежат возврату, что бы мы ни делали.
Как и многие молодые люди, я раньше жила с мыслью, что времени у меня впереди предостаточно: мне казалось, что череда завтрашних дней будет неиссякающей, что она бесплатна и нескончаема, как воздух, которым мы дышим, или как вода, льющаяся из крана на кухне. Лекция Пауша помогла мне осознать тот факт, что мои представления – иллюзия. Реальность иная. Время ограниченно, а потому еще более ценно, чем деньги.
Что это значит для вас?
Ваша задача – пересмотреть свое отношение ко времени. Цель – начать думать о нем как о ресурсе, а точнее, как о невозобновляемом ресурсе чрезвычайной важности.
Стараясь помочь своим клиентам усвоить новую парадигму и сделать для них время более осязаемым, я прошу их подсчитать, сколько стоит их рабочее время: определить его финансовый эквивалент. Для этого они делят свой годовой доход на 2080 часов (52 недели по 40 часов). Полученное в итоге число и есть цена одного часа их времени. Теперь они уже в состоянии измерять свое рабочее время в денежном выражении, используя эту числовую стоимость.
А вы в курсе, сколько стоит один час вашего времени, проведенного на работе? Если да, то отлично! А если нет, то определите это сейчас. Теперь, зная свою ставку, вы можете подсчитать, во что обходится ваше время, – его стоимость больше не видится вам чем-то отвлеченным и туманным. Задача сводится к тому, чтобы вы начали воспринимать и использовать время точно так же, как воспринимаете и используете деньги, – только еще более рачительно, если это возможно.
И что еще важнее: подумайте о тех способах, которыми вы используете деньги, и начните применять часть из них и ко времени. Например, вы тратите определенное количество денег на покрытие ежедневных нужд и небольшие излишества. Вы также выделяете некую сумму на поддержку организаций и инициатив, в которые верите. А еще вы копите и инвестируете какую-то часть денег в целях получения прибыли в будущем.
Точно так же вы можете использовать и свое время. Например, вы можете тратить определенный его объем на выполнение необходимых текущих видов деятельности (скажем, на поездку на работу или уборку квартиры) или же на развлечения (на общение с друзьями или просмотр кинофильма). Вы можете также выделить некоторое количество времени на помощь другим людям и попытки сделать мир лучше (став добровольцем местной некоммерческой организации, заботясь о больном старике или вызвавшись быть наставником подростка). Еще вы можете инвестировать часть своего времени в виды деятельности, которые принесут вам выгоду в долгосрочной перспективе: повышать свою квалификацию, заниматься физкультурой, чтобы укрепить здоровье, или принимать участие в профессиональных мероприятиях в целях расширения круга деловых знакомств.
О последнем способе использования времени мы думаем и говорим нечасто. Но раз уж время настолько ограниченно и ценно, то, возможно, это и есть самое важное, что мы можем с ним сделать – инвестировать его с умом так, чтобы оно приносило максимально высокие дивиденды в долгосрочном плане.
«Время – деньги» – гласит старая поговорка. Но это неправда. Время намного ценнее денег. И вам необходимо начать относиться к нему именно так.
Перестаньте расточать свой самый ценный ресурс
Помните Энди, мою клиентку, о которой я рассказывала в первой главе? По стилю продуктивности она – визуализатор. Энди из тех, кто не умеет говорить «нет». У нее сильно выраженная психологическая потребность в том, чтобы чувствовать себя необходимой людям и уважаемой ими. К тому же и корпоративная культура на ее рабочем месте обязывает всегда держать дверь открытой для сотрудничества. В результате подобной политики стулья в офисе Энди всегда заняты зашедшими к ней людьми, а ее график – перегружен встречами и заседаниями, свои же непосредственные обязанности она выполняет с девяти вечера до полуночи или по субботам и воскресеньям. Как сознательный командный игрок, Энди всегда работала над множеством, по сути, чужих проектов. Ее подчиненные и коллеги знали: к ней можно обратиться в любой момент. Она не могла вспомнить, когда в последний раз ей удавалось посмотреть эпизод «Скандала»[17], не выполняя параллельно еще какую-нибудь работу на компьютере, и сколько месяцев уже не заходила в спортзал.
Подобный темп начал изматывать Энди, но она продолжала поддерживать его изо всех сил, так как понимала: компания нуждается в ней. Однако постепенно моя клиентка стала все чаще срывать сроки, и в какой-то момент ее старший менеджер решил, что она начала относиться к работе безответственно, да и ее качество ухудшилось. Когда Джордж, непосредственный начальник Энди, негативно оценил ее полугодовые результаты, женщина была ошеломлена. Она без остатка вкладывала в дело свой самый ценный ресурс – время, а рентабельность этой инвестиции оказалась удручающе низкой. Для моей клиентки слова шефа стали настоящим ударом.
Когда мы встретились с Энди несколько недель спустя, ее все еще трясло от мысли о плохой аттестации. Любовь к работе и компании, готовность к самоотдаче в ней явно угасали. Проведя обязательные в таких случаях беседы, я поняла, что Энди – высокоуважаемый лидер и член команды, что она исключительно интеллигентна и талантлива и что коллеги и начальники действительно ее ценят. Они искренне хотели, чтобы успех сопутствовал ей всегда, но ей просто следовало аккуратно и своевременно составлять финансовые отчеты.
Во время встречи с Энди я поняла: нашей первоочередной задачей должно стать переформатирование ее представлений о времени. Энди – большая модница и обожает хорошую обувь, она всегда безупречно одета по последним трендам. Я каждый раз с нетерпением жаждала увидеть ее обновки и сверить свои «модные часы» с ней. А потому быстро поняла, как именно помочь ей изменить свое отношение ко времени.
Когда Энди пришла на очередную консультацию, я сказала ей:
– Знаешь, вчера вечером в гостинице я потратила немного времени на нечто, что, могу поспорить, ты делала не раз, – на онлайн-шопинг. Это замечательный способ провести время, когда находишься в пути или очень устал.
– О, мне отлично знакомо это ощущение, – воскликнула Энди. – Я могу часами бродить по фешен-сайтам.
Она улыбнулась, возможно, теряясь в догадках, к чему я веду.
– Так вот, вчера вечером я нашла одну вещь, которая прекрасно подойдет к моему гардеробу, – продолжила я. – Одни сандалии, которые можно надеть и в пир, и в мир и которые отлично сочетаются с большинством моих весенних нарядов.
– Так-так, звучит великолепно, – произнесла Энди и подалась вперед, явно ожидая, что я продолжу расписывать сандалии во всех деталях.
Однако я сказала следующее:
– О, они действительно великолепны! Однако стоят на 60 долларов больше, чем я готова на них в данный момент потратить. Вот почему я подумала: может, ты одолжишь мне 60 долларов, чтобы я смогла их купить?
Энди посмотрела на меня, ее глаза заметно округлились от удивления, и она, запинаясь, промямлила:
– Ну… ну… не знаю.
Позже мы обе смеялись над этой ситуацией, но в тот момент Энди думала про себя: «О Боже, это же совсем новый человек в нашей организации, мы только недавно познакомились, а она уже просит у меня деньги! На что это похоже?!».
Я улыбнулась.
– Понимаю, – успокоила я Энди. – Видимо, я пока не смогу купить эти сандалии. Но хочу попросить о другом одолжении. На сегодняшнее утро у нас запланирована двухчасовая консультация. Так вот, не знаю, сможешь ли ты после ее окончания немного подумать и подбросить мне несколько идей насчет того, как мне улучшить свою тренерскую работу. Это отнимет не более часа.
Энди посмотрела мне в глаза и улыбнулась. Возможно, она испытала облегчение, что я больше не прошу у нее денег:
– Да, конечно, – ответила она, – с удовольствием помогу.
– Спасибо, Энди, – сказала я. – На самом деле мне не нужно, чтобы ты уделяла мне дополнительное время. Но ты заметила, что произошло? Ты не горела желанием дать мне 60 долларов, но была готова отдать 60 минут своего времени. Что это значит? Неужели для тебя деньги ценнее, чем время?
Как будто лампочка зажглась у Энди на лбу.
– Я никогда не думала об этом в таком ключе, – призналась она.
И мы потратили следующий час на подробный анализ того, сколько стоит время и что делать Энди, чтобы защищать, сохранять и инвестировать этот ценнейший ресурс.
Время – невозобновляемый ресурс. Если вы похожи на Энди и большинство людей, то, вероятно, тратите его, почти (или вовсе) не задумываясь о нем всерьез. Вы же не станете бездумно швыряться деньгами, так почему вы столь расточительны, когда речь идет о времени?
И помните: каждый раз, когда вы говорите «да» кому-нибудь или чему-нибудь, вы тем самым говорите «нет» кому-то или чему-то другому. Такова природа времени, этого ограниченного и невозобновляемого ресурса. Отдавайте себе отчет в том, чему именно вы говорите «да» и «нет» в течение дня и какое влияние эти решения оказывают на вас, вашу личную и профессиональную жизнь.
Перестаньте транжирить свой самый ценный ресурс – время.
Оцените свою инвестиционную политику
Если время – более ценный ресурс, чем деньги, тогда ваш график и есть ваша декларация об инвестиционной политике, отражающая то, каким образом вы планируете использовать этот ресурс. Итак, что может рассказать ваш календарь о ваших инвестиционных решениях?
Достаньте его и проанализируйте с этой новой точки зрения. Спросите себя:
• Выделил(а) ли я время для работы, направленной на достижение моих целей?
• Выделил(а) ли я время на выполнение моих обязанностей по конкретному проекту?
• Сколько часов в день я провожу на встречах и заседаниях?
• Остается ли у меня время для наставнической работы?
• Расписан ли мой день поминутно, или у меня бывают «окна» и время в резерве?
• Выделил(а) ли я время для чтения электронной почты и ответов на письма? А на звонки?
• Остается ли у меня время на размышления и рефлексию?
• Остается ли у меня время на занятие планированием и подготовкой к следующему дню, неделе, месяцу?
• Сколько времени я трачу на дорогу от дома до работы и обратно?
• Предусмотрено ли в моем графике время для личных дел: занятий в спортзале, ужина с друзьями, посещения футбольных матчей команды моего сына или просто для тихого времяпрепровождения и отдыха?
Когда мы заглянули в календарь Энди, ей стало понятно, когда именно, где и как она транжирит свое время – и так каждый день. Она автоматически соглашалась на все просьбы уделить кому-либо внимание, даже не заглядывая в свой график, чтобы выяснить, согласуется ли встреча с ее текущей работой и действительно ли так уж нужна ее помощь коллеге для принятия решения. Она постоянно отвечала на звонки сослуживцев, принимала их у себя и спешила им навстречу в то самое время, которое планировала посвятить выполнению своей работы. А для личных дел в календаре Энди вообще не было зарезервировано ни минуты.
– Если бы это был не мой рабочий график, а личный накопительный пенсионный план, – отметила Энди с печальной улыбкой, – я бы наверняка задумалась о том, что пора дать от ворот поворот своему консультанту по инвестициям: доход от них более чем скромный.
– Ты права, Энди, – сказала я. – Выяснить, что для человека действительно важно, совсем нетрудно. Достаточно заглянуть в его чековую книжку и рабочий график и посмотреть, на что он тратит свое время и деньги. Глядя на твой календарь, я могу сразу определить, что ты лично находишься в самом низу своего списка приоритетов.
Еще до нашего первого занятия я попросила Энди пересмотреть свой индивидуальный план профессионального развития, в котором содержались ее основные профессиональные цели и задачи на ближайший год. Когда мы начали сопоставлять их с календарем Энди, она беспокойно заерзала в кресле. Причина была очевидна: между целями Энди и тем, как она инвестировала свое время, не просматривалось никакой связи. Ноль! Зеро! Если бы Энди не сидела рядом со мной, я бы подумала, что разглядываю график другого человека. То, на что Энди тратила время, и ее цели существовали без всякой взаимосвязи, а потому неудивительно, что результаты ее работы оценивались начальством негативно!
К счастью, Энди удалось выбраться из «ловушки». Осознав, на что в действительности уходит ее время, она смогла существенным образом изменить и свое отношение к нему, и свое поведение.
А теперь и вы оцените свою инвестиционную политику. Как и во что вы вкладываете время? Когда именно вы сказали «да», хотя на самом деле хотели произнести «нет»? Вы выделили в своем графике время для достижения собственных целей? Вы отвечаете на события или просто реагируете на них?
Джефф Вайнер, СЕО деловой социальной сети LinkedIn, остро ощущает потребность держать свой рабочий график под строгим контролем. Вот как он описывает свой подход к временным инвестициям:
«Нередко поток ежедневных событий засасывает человека, и если вызовы, с которыми он сталкивается, начинают возникать все чаще и становиться все сложнее, он вполне закономерно поддается склонности решать проблемы одну за другой. В такой ситуации очень важно найти немного времени, а если надо – урвать его, чтобы переосмыслить происходящее, а не просто реагировать на него. Это позволит тебе не только думать стратегически, на перспективу, но и разобраться, что для тебя срочное, а что – важное, и добиться нужного баланса между тем и другим»{29}.
Давайте представим себе, как следовало бы инвестировать время, чтобы гарантировать себе достижение нужного баланса и максимальной рентабельности вложений.
Пересмотрите свои временные траты
В пятой главе я рассказывала о методологии R.E.A.D.Y., Aim, Fire, которая помогает уяснить свои цели и приоритеты и достичь их максимально эффективным, результативным способом. Вы уже сформулировали свои R.E.A.D.Y.-цели. Теперь пришло время для второго шага – Aim, то есть нацеливания своих временных инвестиций на решение поставленных задач.
Это нацеливание – не что иное, как способ организации времени в своем графике таким образом, чтобы в итоге приблизиться к поставленным целям. Как выполнить это правильно? Просто аккуратно подгоняйте временные траты под свои цели. Внимательно обдумывайте каждую задачу или проект и решайте, стоит ли выделять под них время в своем календаре. Спрашивайте себя, продвинут ли они вас ближе к достижению цели.
Когда Энди посмотрела свой график, она наконец осознала: то, как она тратит время, никак не связано с ее целями, даже наоборот – порой вступает с ними в противоречие. Календарь Энди демонстрировал несогласованность ее действий. Именно этим и объяснялось, почему, когда Энди «выстрелила», то есть привела в исполнение задуманное, она так и не достигла цели. Просто она целилась в другую сторону.
Чтобы прицелиться эффективно, очень важно все делать в соответствии со своим стилем продуктивности, а не вопреки ему. Например, я как плановик люблю рассчитывать все шаги к поставленным целям заранее и выделять под них соответствующее время в своем графике. А вот мои коллеги-визуализаторы, наверное, будут чувствовать себя как в смирительной рубашке от одной только мысли о необходимости строго фиксировать время выполнения работы. То, что годится для меня, может быть совершенно неприемлемо для них – или для вас.
Ниже приведен ряд конкретных предложений по организации вашего календаря, что позволит извлечь максимальную пользу из природных наклонностей. Прочтите все предложения – не исключено, что вы найдете интересный для себя эффективный подход в разделе, предназначенном для людей с иным стилем продуктивности. Посмотрите также три рисунка – 6.1, 6.2 и 6.3. На них представлены три различных способа построения календаря. Они спроектированы таким образом, чтобы отражать особенности трех различных стилей продуктивности. Из них вы также можете почерпнуть парочку идей, которые будут успешно работать на вас!
Действуйте проще:ИНВЕСТИРУЙТЕ СВОЕ ВРЕМЯЕсли вы приоритетчикПоделите свое время на небольшие, четко фиксированные отрезки, предназначенные для выполнения конкретных задач (см. рис. 6.1). Такой подход подойдет вашему аналитическому складу ума. Например, выделите в своем графике первые 20 минут после 10:00 утра на проверку электронной почты и ответов на письма. Затем 10 минут – на подготовку к намеченному на 10:30 заседанию по вопросам маркетинга. А потом еще 15 минут – на то, чтобы доехать до ресторана, где вы собирались пообедать с деловым партнером.