Покупки в стиле «Купо». Покупай легко! Или все секреты купонных сайтов - Евгения Чалая 2 стр.


Всегда перечитывайте и пересчитывайте товары в корзине перед формированием заказа.

Расчет денег в «КупоКлубе» происходит через всем известную и надежную систему «Робокасса». Допустим, вы хотите купить купон за 100 рублей на доставку суши. Выбираете способ платежа, то есть ставите отметку, к примеру, на «Яндекс. Деньгах», где у вас скопилась некая сумма.

После нажатия на кнопку «Оплатить» вы попадаете в «Робокассу»:

Нажимаете на кнопку «Перейти к оплате» и перед Вами возникает привычный интерфейс «Яндекс. Денег»:

Вводите секретный пароль и…

Ура!

Да, теперь нужно вернуться на сайт магазина, и вы снова попадаете в «Робокассу»:

Теперь немножко подождите, и сервис сам переадресует на сайт «КупоКлуба»:

Как видите, сервис предоставляет подсказки для решения возможных проблем.

Компания «КупоКлуб» заботится об удобстве своих пользователей и поэтому постоянно внедряет в функционал сайта новые возможности. Скоро будут подключены дополнительные опции для упрощения оплаты заказов.

Купон активен, и теперь его следует распечатать.

А вот и он.

Теперь вы можете ехать и наслаждаться японской едой в Москве!

Все просто, как видите!

Разумеется, предусмотрена опция возврата купона, но вряд ли кто-то захочет ей воспользоваться, так как найти предложение лучше, чем купленное, просто невозможно.

Как проверить купонный сайт на подлинность и достоверность: 5 простых советов + бонусы

Кажется, вы нашли то, что искали – выгодное предложение по товару (картину в офис, детскую одежду, светодиодный ночник – что угодно!) или услуге (медицинское обследование, шоп-тур в Грецию или же какой-то оригинальный учебный курс, мастер-класс). Вам предлагается перевести некую сумму денег, выбрать день посещения и ехать за мечтой.

Остановитесь перед тем, как перечислить ваши кровные!

Выслушайте несколько советов, которые пригодятся для того, чтобы и деньги не потерять, и услугу получить.

Поверьте, я знаю, о чем говорю, ведь когда-то и я была интернет-шопоголиком. В какой-то мере я им и осталась, просто времени совсем не остается – приходится заниматься развитием сайта для других интернет-шопоголиков. :) Но навыки, как говорится, остались со мной навсегда. Итак, небольшой мастер-класс на тему «Как не попасться в сети непорядочным интернет-торговцам? »

Совет № 1: Покупайте на уютном сайте

Прежде всего, выбранный вами сайт интернет-купонов должен вызывать доверие, дружелюбие, им должно быть удобно пользоваться и приятно исследовать все его уголки. Хорошо, если у сайта есть какой-то символ – маскот [8] : милая зверушка, живой анимированный логотип – в общем, некий божок-талисман, хранитель уюта и одновременно ангел-хранитель сайта.

Обычно те, кто элементарно хочет «срубить денег», не слишком задумываются об удобствах для пользователя и забывают о таких приятных «мелочах». Даже разделы на сайтах, сляпанных на скорую руку, порой не все бывают заполнены текстом.

Поэтому первый совет: оцените уют, домашнюю обстановку, приятность сайта и его удобство. Представьте, что купонный сайт – это удобный диван с функцией удаленной покупки. Хорошо ли лежится на выбранном Вами диване? Видите, что все сделано с любовью? Отлично! Едем дальше.

Совет № 2: Один раз доверь и семь раз проверь!

Теперь о самих акциях скидок. Посмотрите внимательно, полно ли рассказано о каждом товаре или услуге, есть ли контактные данные производителя или того, кто услугу оказывает. Указана ли схема проезда, все ли подробно описано, даются ли какие-либо советы от сайта купонов?

Купонные сервисы не производят товаров и не оказывают услуг (возможно, это недалекое будущее, но пока дело обстоит именно так). Поэтому каждый купонный сайт старается максимально подробно рассказать о предлагаемой акции, дать какой-то полезный или игривый совет. Есть? Очень хорошо. Не поленитесь, позвоните производителю, чтобы удостовериться, все ли правильно написано на сайте – цена, сроки, месторасположение, условия.

Вывод: проверяйте по телефону информацию от купонного сайта у производителя. Естественно, делать это нужно до того, как вы заплатили деньги.

Запомните одну важную деталь: сайты недобросовестных купонных сервисов не утруждают себя самостоятельным поиском производителей или тех, кто будет оказывать услуги на условиях купонных сервисов. Они просто копируют информацию у тех, кто занимается предоставлением купонных скидок честно. Как правило, скидочные акции у мошенников размещены просроченные, но попадаются и актуальные. Поэтому нелишним будет уточнить, сотрудничает производитель с купонным сервисом или нет. Четко назовите его название и ждите ответа.

Все соответствует тому, что написано на сайте? Прекрасно. Тогда следуем дальше.

Совет № 3: Поддержите меня, пожалуйста

Допустим, что вам на сайте все нравится: акция соответствует действительности, цена приемлемая… Как избежать возникающие сложности на любом из этапов? Для этого стоит заранее узнать, есть ли у сайта купонов служба поддержки. Но не в стиле госслужбы: «отправьте нам электронное сообщение, а мы зарегистрируем его номер и ответим Вам в течение 30 дней». Купоны [9] – это не «Почта России». :)

Служба поддержки купонного сайта должна работать онлайн. Это может быть также специальная форма обращения в виде всплывающего окна с функцией, предусматривающей вопрос к вам: «Чего изволите сию секунду, мой повелитель?»

Фигурально выражаясь, конечно. :)

У каждого купонного сайта обязательно должен быть свой телефон. Желательно городской или с кодом города. Возможен также телефон, начинающийся с 8-800. Главное – телефонный номер, по которому отвечают как минимум в рабочие часы. Впрочем, это может быть консультант по ICQ или Skype, но живой и адекватный, быстро реагирующий на ваше обращение. Конечно, признаком высокого удобства сайта является незагруженная служба поддержки, но безупречной работы требовать все же не стоит.

Поэтому совет третий: протестируйте службу поддержки купонного сайта до осуществления покупки.

На сайтах с номинальными службами поддержки на запросы никогда не отвечают или отвечают больше суток. Если вы с этим столкнулись, это повод серьезно задуматься, стоит ли покупать именно здесь?

Если все в порядке и служба поддержки всегда на страже покупательской способности, то идем дальше.

Многие вопросы может разрешить раздел сайта «Часто задаваемые вопросы» (F.A.Q.) или «Вопросы и ответы» [10] .

Совет № 4: Реальность – залог хорошего Интернета

Конечно, интернет-магазин вообще и купонный сайт в частности совершенно не обязаны иметь настоящий офис, шоу-рум и так далее. Ведь для этого он, собственно, и является интернет-магазином. Но… По крайней мере наличие реального офиса – юридического как минимум – и физического адреса пребывания должно говорить о том, что организация реально существует.

Скажу по секрету, что менеджеры купонных сайтов не любят, когда к ним часто наведываются посетители-покупатели, так как это говорит о некоторых недоработках удобства сервиса и службы поддержки. Офис – это пространство для персонала, менеджеров, бухгалтерии, тестирования партнеров-предпринимателей, но не для посетителей-покупателей. Для пользователей предназначен 5-звездочный сайт со всеми удобствами и «ail inclusive».

Фактический адрес у менеджмента сайта должен быть, желательно в вашем городе (но не принципиально, это же интернет-торговля). Кроме того, у хорошего купонного сайта могут и должны быть возможности предоставления скидок в других городах России и мира. Вовсе не обязательно ездить в центральный офис перед совершением покупки – тогда потеряется весь шарм интернет-покупок, – но возможность такая должна быть.

Отсюда совет номер четыре: проверьте сайт на признаки его реального существования. А именно: наличие юридического и фактического адреса, реквизитов, имени генерального директора или ведущего менеджера и, пожалуй, достаточно. Стоит ли говорить о том, что неблагополучные сайты не имеют никаких признаков реальной жизни – ни юридического лица, ни адреса физического пребывания. Когда на сайте в «Контактах» красуется только скучная «форма обратной связи», то это повод задуматься, стоит ли иметь дело с этим сервисом?

Совет № 5: Публичность

Группы «ВКонтакте» и Facebook, а также официальный Twitter – это, конечно, хорошо. Но что пишут и показывают о сайте газеты, журналы, интернет-порталы, телевизионные каналы? Хотя бы что-то СМИ должны рассказывать о купонном портале, если он этого достоин. А хороший купонный сервис этого должен быть достоин, согласитесь?

Советую вам ознакомиться с тем, что пишут «Яндекс. Новости» о выбранном вами сайте. Для этого зайдите по ссылке http://news.vandex.ru/. введите в поисковую строку название сайта (не адрес сайта, начинающийся с www и так далее, а название бренда (торговой марки) и посмотрите, какие новости выпадают по запросу. Давно ли они написаны, в этом ли году или в прошлом, а может, несколько лет назад? Важно обратить внимание и на то, что написано – позитивные отзывы или не очень, представляет ли сайт какой-либо интерес, достоверна ли и объективна информация?

Запомните: о купонном сайте должны писать СМИ [11] . Если ничего не пишут – это повод задуматься о благонадежности сайта и его репутации. Хороший сайт всегда заботится о том, чтобы его деятельность освещали различные источники. Если журналисты отзываются о сайте исключительно в рубрике «Криминальная хроника», сомнений возникать не должно -мошенники.

Известны реальные примеры, когда на сайт было наложено постановление о банкротстве, а он продолжал принимать деньги и вести предпринимательскую деятельность по инерции. Поэтому обязательно почитайте свежие новости по ключевому запросу с названием сайта.

Кстати, иногда для удобства клиентов сайты сами презентуют информацию в прессе о себе в специальных разделах, например:

– ТV о нас [12]

– Пресса о нас [13]

А вот что демонстрируют «Яндекс. Новости» про бренд «КупоКлуб»:

Несколько разных советов

– Слишком низкие цены на привлекательные товары и услуги? Задумайтесь! Проверьте!

– Спрашивайте рекомендации! Вам порекомендовали сайт знакомые или друзья? Очень хорошо! Уточните, вовремя ли доставили товар? Оказался ли он надлежащего качества? Интересуйтесь, какие купонные сайты Вам могут порекомендовать знакомые? В конце концов задайте вопрос на каком-нибудь форуме.

– Видимость в поисковиках. Хороший сайт купонов должен находится в поиске «Яндекса» или Google не просто по названию бренда, но и по общим словам, таким как: «купоны», «купить купон» и так далее. По этим запросам либо должна отображаться реклама, либо среди результатов поиска с 1 по 10 позицию на первой странице должна быть ссылка на сайт. Это признак того, что сайт вкладывается в свое развитие, стремится быть на виду и вообще живет.

– Наличие мобильной версии и приложений. В виду того, что пользователи Интернета сегодня чаще всего пользуются для выхода в сеть не компьютером, а мобильным телефоном, у купонного сайта должна быть хотя бы простая, но дружелюбная мобильная версия. А если есть версия под iPhone, iPad или самостоятельное приложение в «Apple Store» или «Андрод-маркете», то это высший пилотаж.

Последний совет: интересуйтесь отзывами!

Большая просьба и одновременно совет: не наступайте на чужие грабли! Наступайте на свои. Шутка. Прежде чем начать работу с сайтом, почитайте отзывы о нем. Для этого можно изучить рекомендации, представленные на самом сайте в разделах «Отзывы покупателей» и «Отзывы партнеров» [14] (или просто «Отзывы»), Можно поискать мнения в соцсетях. Можно также ввести в любой поисковик запрос, содержащий название сайта и слово отзывы. Если наименование организации и отзывы о ней не встречаются – это плохой признак. Если отзывы только положительные, стоит задуматься, все ли они настоящие? Как известно, лишь 1 из 10 довольных клиентов пишет отзывы, а недовольные публикуют каждый отзыв, да еще и не на одном сайте.

Поэтому заключительный совет такой: отзывы о купонном сайте должны быть. И они должны быть разные.

Итак, вы получили полный набор советов от настоящего интернет-шопоголика. Разумеется, применить каждый совет на практике – это большая сложность. Просто некогда! Но если воспользоваться всего парой – тройкой вышеприведенных рекомендаций, безопасность и сохранность ваших денег увеличится в разы!

Если вы определились с выбором купонного сайта и хотите записать его в постоянные партнеры, конечно, нелишним будет протестировать его по всем пунктам. Это избавит от любых волнений и позволит совершать покупки только в проверенном месте. Тогда Вы сможете сделать приятное и друзьям, сэкономив их время на проверку сервиса.

Удачных Вам покупок! Со скидками!

Вот небольшой чек-лист для подсказки.

Чек-лист проверки надежности интернет-сайта

Вы можете проверять по этому чек-листу любой сайт, где вы совершаете покупки. Не только купонный, но и любой другой сервис.

Послесловие

Позволю себе немного заглянуть в будущее. С вашего позволения!

Как ни странно, но великий философ и экономист Карл Маркс был прав. И коммунизм постепенно настает на нашей планете… Я не имею в виду, конечно же, СССР, коммунистическую партию, и тому подобные элементы. Надо смотреть в суть вещей. По крайней мере пытаться.

Уже появились электронные деньги, глобальность пространства, быстрое копирование результатов труда, когда главное – это образец, а копии будут сделаны моментально и распространены бесплатно. Постиндустриальное общество налицо.

Главными валютами сегодня уже стали внимание и уважение. Вспомните, кто сегодня лидер? Лидер тот, кто смог захватить больше всего внимания. Другими словами, PSY сегодня больший лидер, чем Стас Михайлов, потому что у него просмотров на YouTube больше! По численности аудитории лидирует «Яндекс», а не «Первый канал». Любой популярный блогер имеет количество читателей, сравнимое с числом подписчиков газеты или журнала с полувековой историей за плечами. Авиакомпании и банки позволяют вам накапливать мили и рассчитываться ими, не прибегая к деньгам.

Чем больше внимания, тем больше уважения. А деньги не важны, они вторичны. Внимание и уважение не купишь ни за какие деньги, согласитесь? Это особенно актуально в настоящее время.

На первый взгляд все перевернуто с ног на голову. На самом деле эти явления закономерны и описаны еще в прошлом веке. Почитайте Маркса, упомянутого выше, – вам понравится!

Следовательно, купоны – это будущее товарного потребительского рынка. Именно благодаря доверию и уважению, суммированным в такую форму, как купон, можно будет рассчитываться за товары и услуги. Я понимаю под словом купон валюту нового мира. И наш купонный сервис – лишь маленький шаг к большому будущему.

Купон сегодня больше, чем купон, пользоваться вкусными плодами которого можно уже сегодня! Привыкайте к будущему – удобно, постепенно, закономерно! Вот мой вам совет. Чтобы потом не было страшно. :)

И надеюсь, книга, которую вы прочли, окажется полезной в мире интернет-покупок.

Будем рады вашим отзывам!

Пишите по контактам, указанным в конце книги.

Искренне ваша,

создатель «КупоКлуба»

интернет-шопоголик

Евгения Чалая

Благодарности

Эта книга никогда бы не была написана, если бы не несколько моих добрых друзей, коллег по работе, соратников и просто хороших людей. Просто перечислю их здесь, а добрые слова скажу каждому при личной встрече!

Итак, большое СПАСИБО.

Моей семье – мужу, за его поддержку и заботу, и моей доченьке, которая придает мне силы и желание всегда идти вперед.

Моим сотрудникам – всей команде «КупоКлуба» и отдельно каждому, вносящему свой вклад в развитие компании.

Масленникову Роману – за его идеи и профессионализм.

Приложения

История купонного движения в мире и в России

Америка… Америка… Еще в 30-40-е годы XX века газеты США стали пестрить предложениями вырезать купон и совершить таким образом покупку по каталогу. То было время Великой Депрессии и Великой Экономии. Лучшие рекламщики, признанные сегодня во всем мире – Дэвид Огилви, Клод Хопкинс и другие – сделали себе имя, придумывая тексты и рекламные образы для фирм, торгующих с помощью купонов.

И сегодня газета The New York Times весила бы в 3 раза меньше, если бы в ней не было приложения с купонами.

В США в сентябре традиционно отмечается день рождения купона, случившийся 125 лет назад вскоре после того, как Джон Пембертон, фармацевт из Атланты, неожиданно для себя изобрел рецепт, позднее ставший напитком Coca-Cola. В этом году в праздновании приняли участие и скидочные купонные сети.

История же самого купона началась в 1887 году, когда Джон Пембертон раздал клиентам карточки, предоставлявшие предъявителю право на получение бесплатного напитка. Едва ли он понимал, какому явлению дает начало и какой популярностью купоны будут пользоваться среди покупателей в будущем.

Вскоре после этого бизнесмен по имени Asa Candler, выкупивший права на напиток за $2300, договорился с рядом фармацевтов о рассылке аналогичных купонов на получение бесплатного напитка по почте. Несмотря на то, что информация на купонах была написана от руки, эта рассылка имела настоящую целевую аудиторию и принесла величайший успех.

Назад Дальше