Невозможно составить исчерпывающий список всех трюков, которые может использовать искусный манипулятор, чтобы одурачить окружающих или получить преимущество над ними. Однако автоматически применяемые психологические маневры и приемы межличностного взаимодействия, описанные ниже, – наиболее популярный инструмент в арсенале индивидуумов с расстройствами характера в целом, агрессивных личностей в частности, а прежде всего – скрыто-агрессивных личностей. Важно помнить, что, когда вы видите применение какого-либо из этих приемов, это означает, что человек перед вами ведет борьбу здесь и сейчас. Это борьба против тех ценностей и стандартов поведения, соблюдения которых, как он прекрасно знает, ждут от него окружающие. Это также борьба, цель которой – преодолеть сопротивление окружающих и добиться от них своего.
Скрыто-агрессивные индивидуумы с особенным мастерством используют эти приемы, чтобы скрыть свои агрессивные намерения и вместе с тем заставить оппонента защищаться. Ум человека, вынужденного обороняться, находится в смятении, в нем легче посеять зерна сомнения и неуверенность в себе и вызвать желание отступить. С помощью таких приемов манипулятор повышает свои шансы получить желаемое и добиться преимущества над жертвой. Иногда эти приемы используются поодиночке, однако опытные манипуляторы чаще задействуют против вас целую обойму, чтобы вы не успели осознать, до какой степени вами манипулируют, пока не станет слишком поздно что-то предпринимать.
Преуменьшение. Этот прием представляет собой уникальный сплав отрицания с рационализацией. С его помощью агрессор стремится убедить окружающих, что его поведение вовсе не столь пагубно и безответственно, как кто-либо может подумать. Это попытка сделать муху из слона. Преуменьшение отчетливо высвечивает разницу между невротиком и личностью с расстройствами характера. Невротик часто делает слона из мухи, то есть «катастрофизирует» происходящее. Индивидуум с расстройствами характера чаще стремится представить свои неправомерные действия как нечто незначительное. Цель этого приема – заставить человека, который пытается противостоять манипулятору, счесть свою критику слишком жесткой и преувеличенной, а оценку ситуации – несправедливой.
В истории Дженис и Билла последний преуменьшает свою алкогольную зависимость, настаивая на том, что обычно он не пьет много, а запои случаются исключительно тогда, когда он в стрессе, а Дженис не оказывает ему моральной поддержки. Дженис принимает это за чистую монету и убеждает себя, что раз его пьянство не так безудержно, то вряд ли можно говорить о серьезной алкогольной зависимости.
За годы работы я видел сотни примеров того, как агрессивные личности самых разных типов преуменьшают значимость и последствия своего агрессивного поведения. «Ну да, возможно, я разок дотронулся до нее, – но я ее не бил!» «Я всего лишь толкнул ее – ведь даже следов никаких не осталось!» Они часто используют два «шестибуквенных слова», на которые я в ходе терапии налагаю запрет: «только» и «просто». История везде одна и та же: они видят, что вы подозреваете их в дурном поведении, и намерены убедить вас, что вы не правы, когда считаете его настолько уж дурным. Преуменьшение – это не столько способ успокоить себя по поводу собственного поведения, сколько способ проманипулировать вашим впечатлением об этом поведении. Они не хотят, чтобы вы видели в них отъявленных мерзавцев. Важно помнить, что их самих вполне устраивает их агрессивный образ действий, так что главная задача здесь – убедить вас, что в их поведении нет ничего предосудительного.
Ложь. Лжеца трудно поймать с поличным. К счастью, истина порой выплывает наружу благодаря обстоятельствам, которые не вписываются в представленную картину. Бывают, однако, и такие ситуации, когда вы не знаете, что вас обманули, пока не станет слишком поздно. Один из способов не попасться на эту уловку – помнить, что агрессивные личности ни перед чем не останавливаются, чтобы заполучить желаемое, а значит, вполне могут пойти на жульничество и обман. Следует не забывать и о том, что манипуляторы, будучи скрыто-агрессивными личностями, склонны лгать незаметно. Хорошо известно, сколько есть способов солгать в суде под присягой «говорить правду, только правду и ничего, кроме правды». Манипуляторы и другие личности с расстройствами характера отшлифовали ложь до степени высокого искусства.
Важно помнить, что личности с расстройствами характера лгут часто, порой просто из спортивного интереса, и делают это охотно и легко даже тогда, когда вполне можно было обойтись правдой. Ложь умолчанием – весьма неуловимая разновидность лжи, используемая манипуляторами. То же самое можно сказать про ложь искажением. Манипулятор придерживает важную часть правды или искажает какие-то существенные элементы, чтобы оставить вас в неведении. Мне доводилось лечить особо отъявленных лжецов скучными перечислениями фактов! Как можно солгать, рассказав исключительно правду? И все же они делали это, умалчивая о существенных фактах, без которых картина была неполной.
Один из самых незаметных разновидностей искажения – намеренная расплывчатость. Это излюбленная тактика манипуляторов. Они тщательно выстраивают рассказ, чтобы создать у вас впечатление, что вы владеете информацией, но при этом опускают важные детали, которые позволили бы вам восстановить всю картину.
Вспомните историю Эла и Дона. Эл не говорит Дону всей правды, когда тот спрашивает о перспективах своей должности. Это хорошо скроенная и разрушительная ложь с тонко рассчитанным умолчанием о некоторых моментах. Эл рассказывает о планах компании намеренно размыто. Он, возможно, допускает даже, что Дон в конце концов узнает всю правду – но лишь тогда, когда помешать планам Эла уже не выйдет.
Отрицание. Как говорилось выше, отрицание – это отказ агрессора признать свои вредоносные или причиняющие боль поступки, которые он со всей очевидностью совершил. Таким образом он лжет (и себе, и окружающим) о своих агрессивных намерениях. Прием «Кто – я?!» заставляет жертву, пытающуюся противостоять агрессору, усомниться в обоснованности своих действий. Кроме того, агрессор тем самым выдает себе разрешение продолжать в том же духе. Еще раз: это отрицание не имеет ничего общего с отрицанием, которое проявляет человек, потерявший близких и не готовый принять боль и реальность потери. Отрицание такого рода действительно служит защитой от невыносимого страдания и тревоги. А вот манипулятивный прием отрицания – это маневр, посредством которого агрессор вынуждает окружающих остановиться, отступить и, возможно, даже обвинить себя в несправедливости.
Священник Джеймс полностью отрицал свое безжалостное честолюбие. Он не желал признавать, что пренебрегает семьей и доставляет ей страдания. Яростнее всего он отрицал то, что агрессивно преследует свои личные цели. Напротив, он представлял себя скромным слугой высших сил. Он сумел убедить множество людей (включая, возможно, и самого себя) в чистоте своих помыслов и благородстве намерений. Но где-то в глубине души Джеймс знал, что он неискренен. Это подтверждается тем, как он отреагировал на угрозу лишиться шанса на место в совете духовенства, если его семейные проблемы усугубятся. Когда Джеймс осознал, что может не получить то, к чему так настойчиво стремился, с ним случилось довольно любопытное «преображение». Он вдруг решил, что Господь вполне обойдется без него в выходные, а ему следует посвятить больше сил и времени своей семье. Нет, вовсе не слова настоятеля открыли Джеймсу глаза. Он всегда был крайне внимателен ко всему, что может помочь или помешать его карьере. И он знал, что может потерять то, к чему стремился, если не займется своим браком. Поэтому он принял решение сменить курс – по крайней мере на время.
Обратимся к истории Джо и Марии. Мария несколько раз пыталась открыто поговорить с Джо о его жесткости и бесчувственности по отношению к Лизе. Джо отрицал агрессивность своего поведения. Вопреки интуитивным ощущениям Марии он сумел убедить ее, что она сочла агрессией заботу и верность родительскому долгу. Джо хотел, чтобы дочь была отличницей. Мария встала у него на пути. Отрицание было для Джо приемом, позволяющим убрать Марию с дороги.
Выборочная невнимательность (и выборочное внимание). Агрессор игнорирует предупреждения, просьбы, желания окружающих и, говоря шире, вообще все, что может отвлечь его от осуществления своих намерений. Используя прием «Не хочу об этом слышать!», агрессор, как правило, прекрасно знает, что вам от него нужно. С помощью этого приема он активно сопротивляется попыткам привлечь его внимание и вынудить воздержаться от поведения, которое нуждается в коррекции.
Обратимся к истории Джо и Марии. Мария несколько раз пыталась открыто поговорить с Джо о его жесткости и бесчувственности по отношению к Лизе. Джо отрицал агрессивность своего поведения. Вопреки интуитивным ощущениям Марии он сумел убедить ее, что она сочла агрессией заботу и верность родительскому долгу. Джо хотел, чтобы дочь была отличницей. Мария встала у него на пути. Отрицание было для Джо приемом, позволяющим убрать Марию с дороги.
Выборочная невнимательность (и выборочное внимание). Агрессор игнорирует предупреждения, просьбы, желания окружающих и, говоря шире, вообще все, что может отвлечь его от осуществления своих намерений. Используя прием «Не хочу об этом слышать!», агрессор, как правило, прекрасно знает, что вам от него нужно. С помощью этого приема он активно сопротивляется попыткам привлечь его внимание и вынудить воздержаться от поведения, которое нуждается в коррекции.
Дженни пытается сказать Аманде, что та утратила право на развлечения из-за своего безответственного поведения. Но Аманда не слышит ее. Ее учителя пытаются рассказать, что ей нужно сделать, чтобы улучшить свои отметки, но их она тоже не слышит. Внимательно выслушать и принять чьи-либо предложения – это своего рода форма подчинения. А как вы, вероятно, помните из истории Аманды, она не из тех, кто с легкостью подчиняется. Она полна решимости убрать все помехи со своего пути и убеждена, что ее манипулятивных навыков достаточно для «победы» во всех или почти всех схватках с теми, у кого есть власть, – а потому демонстрирует глухоту. Она не видит никакой необходимости прислушиваться к кому бы то ни было. С ее точки зрения, подчинение рекомендациям и указаниям тех, кого она считает слабее и глупее себя, приведет лишь к потере власти и контроля.
Среди детей с диагнозом «дефицит внимания» есть такие, кто просто злоупотребляет выборочной невнимательностью как ключевым инструментом манипуляции и избегания ответственности. Эти дети демонстрируют невероятную внимательность и способность к концентрации, когда речь идет о чем-то приятном, интересном или желательном в том или ином смысле слова. Но как только их просят выслушать или сделать что-то, что они не хотят, они переключают свое внимание на что угодно другое. Это особенно ярко проявляется в те моменты, когда кто-либо, обладающий полномочиями, дает им инструкции или указания. Все, что им надо сделать, – просто выслушать наставления, и они борются с этой необходимостью с помощью невнимательности.
В своей работе с манипулятивными людьми (прежде всего с детьми) я неизменно получаю самые позитивные впечатления, наблюдая за тем, как замечательно эти люди реагируют на грамотное противостояние приему выборочной невнимательности. Перемена заметна особенно ярко, когда их искренне и сильно поощряют и поддерживают в попытках уделять внимание и тратить энергию на то, с чем они в противном случае предпочли бы не возиться. Ребенка-манипулятора часто притаскивают в кабинет терапевта разъяренные родители, и он вовсе не собирается слушать или беседовать. Тогда я даю ему возможность испытать выраженную скуку или дискомфорт, не обращая на него никакого внимания (не разговаривая с ним, не слушая его и т. п.) до тех пор, пока он не встретится со мной взглядом и не проявит очевидных признаков целенаправленной внимательности. Если в ходе беседы мы затрагиваем тему, которая ему не нравится, и он отводит взгляд, я тут же замолкаю. Когда он перестает отворачиваться, встречается со мной глазами и снова готов воспринимать, я возобновляю разговор. Я называю этот прием выборочной речью. Человек, старающийся выслушать то, что не хотел бы слышать, и сосредоточиться на теме, которой хотел бы избежать, заслуживает уважения. Я всегда стремлюсь признать это и поощрить готовность слушать и слышать меня. Признание ценности этих усилий подкрепляет чувство самоуважения. Следует помнить, что человек не может одновременно что-то принимать и чему-то сопротивляться. Если он намеренно отключился от вас, нет смысла сотрясать воздух. Когда он перестанет сопротивляться (сражаться) и будет готов уделить вам внимание, есть шанс, что он вас услышит.
Рационализация. Рационализация – это попытка агрессора оправдать свое поведение, которое, как ему прекрасно известно, было неуместным и зловредным. Этот прием может быть весьма эффективным, особенно если объяснение или оправдание звучит достаточно осмысленно для того, чтобы любой добропорядочный человек в него поверил. Рационализация не только устраняет внутренние препятствия, приглушая угрызения совести, которые могли возникнуть у агрессора, но и позволяет ему избежать обвинений со стороны других людей. Если агрессору удается убедить вас, что его действия оправданны, это развязывает ему руки и позволяет без помех продолжить движение к цели.
Мать Лизы Мария была встревожена тем беспощадным упорством, с которым Джо снова и снова пытался сделать из дочери покорную отличницу. Она знала также, что Лиза хочет посещать психологическую консультацию, чтобы разобраться в своих проблемах и, возможно, решить их. Но вопреки беспокойству по поводу напористости Джо, вопреки тому, как все это сказывалось на дочери, она позволила Джо с помощью рационализации убедить ее, что заботливый родитель наверняка знает свою дочь лучше, чем посторонний, относительно непредвзятый человек, и что он всего-навсего выполняет свой родительский долг, изо всех сил пытаясь «помочь» своей «девчушке».
Если манипулятор очень хочет добиться успеха с помощью рационализации, он комбинирует оправдания с другими действенными приемами. Проталкивая свой план действий, Джо не только «продает» Марии его обоснованность, но подспудно заставляет ее испытывать стыд (стыдит за недостаточную родительскую «заботливость») и чувство вины (обвиняя в том, что она не настолько добросовестна, как хочет это представить).
Уклонение. Движущуюся цель труднее поразить. Когда мы пытаемся прижать манипулятора к стене либо удержать обсуждение на чем-то, что нас не устраивает, он блестяще меняет тему, уклоняется и юлит. Фокусники давно знают, что, если отвлечь внимание зрителя, можно совершенно незаметно спрятать что-либо в карман или извлечь оттуда. Манипуляторы используют приемы отвлечения внимания и уклонения, чтобы сбить нас с толку, не дать нам сосредоточиться на их поведении и спокойно продолжить реализацию своих скрытых намерений. Порой это происходит совершенно неуловимо. Вы можете спорить с манипулятором по очень важному вопросу – а минуту спустя поймать себя на том, что непостижимым образом сползли к обсуждению совершенно другой темы.
Дженни спросила Аманду, сделала ли та домашнее задание. Вместо прямого ответа на заданный вопрос Аманда переключила внимания на то, как относятся к ней учитель и одноклассники. Дженни позволила Аманде перевести разговор на другую тему и так и не получила ответа.
Другой пример можно найти в истории Дона и Эла. Когда Эл прямо спросил Дона, не планирует ли тот заменить его кем-то другим, Дон сменил тему. Он стал говорить о том, устраивают ли его успехи Дона в области продаж, – как будто бы Дон спрашивал об этом. Он так и не дал прямого ответа на прямо поставленный вопрос (хорошо известная особенность манипуляторов). Он сказал Дону то, что должно было унять его тревогу, и не позволил развить тему. У Эла осталось чувство, что ответ получен, хотя в действительности он вытянул пустышку.
В начале этого учебного года я понял, что надо заняться безответственным отношением моего сына к домашним заданиям. Я ввел правило: каждый вечер он приносит учебники из школы домой. Как-то я спросил его: «Ты принес сегодня учебники?» Он ответил: «А знаешь что, пап?.. Завтра контрольной не будет – ее перенесли на пятницу». Мой вопрос был очень простым и прямолинейным. Он ответил намеренно уклончиво, пытаясь отвлечь внимание. Он знал, что прямой и честный ответ вызовет последствия, связанные с тем, что он пренебрег правилом и оставил учебники в школе. Уклоняясь от ответа (а также используя рационализацию), он вступил в схватку со мной, чтобы избежать этих последствий. Если кто-то не отвечает вам на прямо поставленный вопрос, можете быть уверены: от вас по какой-то причине пытаются улизнуть.
Увиливание. С помощью этого приема, тесно связанного с уклонением, манипулятор пытается не позволить загнать себя в угол, давая на прямой вопрос беспорядочные ответы или как-то иначе замыливая тему. Неявным, но действенным вариантом увиливания является намеренная расплывчатость. Скрыто-агрессивные личности мастерски дают расплывчатые ответы на простые, «в лоб», вопросы. Здесь нужно держать ухо востро: порой расплывчатость неочевидна, и вам кажется, что вы получили ответ, хотя это не так.