E-xecutive: Цель айкидо ХО – это победа без боя, уклонение от борьбы и победа за счет этого маневра. Такие действия могут быть восприняты как проявление слабости…
А. К.: В восточных единоборствах есть правило: лучшая схватка та, которой не было. И если кто-то по недомыслию на какое-то время раздувает в себе гнев или гордыню и считает себя круче вас, то это его проблема. Он недооценит ваши возможности, и это всегда можно будет использовать в какой-то значимой ситуации в бизнесе или в жизни. Поставить его на место (в айкидо это броски или контроль, от которого нельзя избавиться) никогда не поздно, если его действия начинают всерьез угрожать вам, вашим интересам.
E-xecutive: По сути, айкидо ХО – это подробная техника психологического гашения и ухода от конфликтов. Этой теме посвящено множество работ, начиная от трудов древнегреческих мудрецов и заканчивая рекомендациями Дейла Карнеги. В чем отличие методики айкидо ХО?
А. К.: Все мудрецы, включая Дейла Карнеги, искали истину, которая бы делала жизнь и свои действия в ней осмысленными и по возможности управляемыми. Айкидо это путь (до) гармонии (ай) жизненной силы (ки). Айкидо ХО просто развивает принципы вселенской гармонии, на которых построил систему айкидо его основатель Морихей Уесиба.
Кстати, система управления психологической агрессией была разработана еще в 1970-х годах прошлого века американцами Терри Добсоном (личным учеником Морихея Уесибы) и Виктором Миллером в «айки-тактике». Потом часть этой системы в довольно упрощенном виде была популяризирована в России психологом Литваком под названием «психологическое айкидо». Поэтому одна из задач моей книги «Энергия контакта» – это расширение и систематизация техник айкидо в бытовом и деловом общении.
E-xecutive: Один из первых пунктов вашей книги – как настроить судьбу на яркую, счастливую жизнь. Вам самому удалось это сделать? В какой период жизни можно делать вывод о ее успешности?
А. К.: Пожалуй, сейчас я могу считать, что настроил свою судьбу на яркую, долгую и счастливую жизнь. Я устранил серьезные внутренние блоки, которые мешали нормальной циркуляции моей жизненной силы, и уже много лет я практически ничем не болею. Даже ОРЗ у меня бывает крайне редко и в легкой, кратковременной форме (от часа до суток). Я очистил свой ближний круг от энерговампиров и общаюсь только с теми, кто мне гармоничен. Работая как психолог, коуч с негативом клиентов, я легко перенаправляю его в пустоту и даю позитивную энергетическую подпитку, так как энергии у меня с избытком.
Теперь относительно стратегии управления судьбой. Еще 20 лет назад у меня был первый заход в айкидо, но меня хватило на несколько месяцев. Тогда это было еще не мое, и я стал заниматься карате, думаю, понятно, почему… И только когда много лет спустя я познакомился с системой «айки-тактики», я почувствовал интерес к психоэнергетической составляющей айкидо, а потом и к самому боевому искусству айкидо. И когда я стал серьезно изучать это искусство единоборства, то заметил, что начал неосознанно применять принципы айкидо в своей жизни. Я стал спокойней и мудрей воспринимать негативный настрой и действия окружающих, стал проще относиться к своим неудачам. И теперь по-настоящему оценил смысл мудрой установки на отношение к неудачам как к возможности чему-то научиться, что-то понять, переосмыслить. А «нехороших» людей я воспринимаю как учителей. Не всегда, конечно, мне удается быстро усмирить гнев и гордыню в особо стрессовых ситуациях. Но все же я ненадолго застреваю в негативе и уже наработал автоматический навык его «гашения», использования как ресурс или перенаправления в пустоту. У меня есть значимые, хорошо мотивирующие меня цели…
А понять, что твоя судьба правильно настроена, можно по ощущению внутреннего комфорта и гармонии. Если этого нет, значит, надо заняться перенастройкой.
E-xecutive: А как вам удается вычислить энергетических кровопийц? И что делать, если избавиться от такого вампира проблематично, если он, например, твой начальник? Его можно как-то нейтрализовать?
А. К.: Конечно. Есть, например, методика отстройки, основанная на принципе мышечной памяти. У каждого из нас есть мышечная память на процесс и на отстройку от этого процесса, то есть на защиту от негативного воздействия. Приняв позу отстройки – отклонение всем телом от раздражающего объекта и закрытия, скрещивания рук и ног, – можно минимизировать причиняемый урон.
E-xecutive: Какое место в построении гармоничной и яркой жизни, на ваш взгляд, занимают деньги?
А. К.: С одной стороны, деньги – это свобода, с другой – зависимость. Но они никогда не должны быть целью. Это, скорее, средство для достижения значимых и важных целей.
E-xecutive: Многие люди осознают гиперболизированное значение денег в нашей реальности, но ничего не могут с этим поделать. За счет каких психологических методик, на ваш взгляд, можно «выплыть» из экономического и ценностного мейнстрима (шуба-машина-квартира) и найти свой духовный путь?
А. К.: Один мой клиент – очень богатый и влиятельный человек – как-то горько заметил мне, что сейчас его жизненная стратегия сменилась с позитивной – достижение «К» на негативную – избегание «ОТ». Он стал заложником денег, он перестал верить людям, у него в отношениях с другими все чаще проявляется параноидальность. Но отказаться от этого он не мог – очень много обязательств перед окружающими, включая и тех, кто ему очень дорог. Мы использовали методику устранения избыточного энергетического потенциала, который проявляется опять-таки в виде гордыни (позитивный перехлест) и гнева (негативный). Первым делом мы отработали ситуации его обид, и он простил тех, кто многие годы «накачивал» его разрушающими эмоциями, мыслями. А затем он встретился с некоторыми из тех, кого когда-то обидел он. Мы использовали прием «встань на его место», и он увидел себя со стороны, прочувствовал свои сильные и слабые качества, пересмотрел жизненные ценности… Эффект был довольно сильный. Более того, нам пришлось потом отрабатывать обратную реакцию на возвращение значимости и ценности материальным благам. Надо заметить, что «выплыть» из ценностного мейнстрима «денег» – это только полдела. Важно не попасть в другую крайность – воронку духовного самопознания и отречения от мирских благ. Я знаю несколько примеров, когда вступившие на этот путь сделали несчастными своих близких, которые не были такими духовно продвинутыми. Грань между духовным и материальным едва уловима и требует мудрости и взвешенности.
E-xecutive: Вы имеете ввиду дауншифтеров? Как вы к ним относитесь?
А. К.: В этом ключе можно вспомнить Будду, который также ушел от мира, но для этого нужно иметь просто зашкаливающий уровень духовности и глобальную идею. То есть уйти не просто так, а для того, чтобы что-то осмыслить, а потом вернуть это людям. Просто замкнуться в себе – достаточно эгоистично. У меня было несколько клиентов, которые, разочаровавшись в жизни, уходили в буддизм, йогу, каббалу и прочие направления. У некоторых из них это закончилось тем, что они попали под влияние своих духовных наставников и стали их марионетками.
Дауншифтинг хорош как этап, когда нужно остановиться и собраться с мыслями, чтобы потом идти дальше. А восприятие его как мегастратегии жизни непродуктивно и в некоторых случаях даже вредно.
E-xecutive: Многие бегут от стресса, постоянного страха и беспокойства за будущее. Как минимизировать усталость, боль и страх перед будущим?
А. К.: Ну, чтобы уйти от стресса, нужно оборвать все контакты с внешним миром и уподобиться Диогену в бочке. Только в этом случае стресса не будет. Что касается конкретных техник, то можно научиться медитации, но не медитации по принципу йоги, с религиозной составляющей, а медитациям быстрым. Плюс еще есть техника «щеток» – стирания негативных следов из памяти.
E-xecutive: Какие техники айкидо ХО вы могли бы посоветовать для успешного взаимодействия с начальством, которое, к сожалению, редко бывает бесконфликтным?
А. К.: Техника центрирования энергии и снятия негативных программ, следов проблемных отношений, которые можно посмотреть в видеофрагментах. Ну и, конечно же, это тактика коммуникативных маневров.
E-xecutive: А вот конкретная проблема, к сожалению, знакомая многим, когда начальство позволяет себе унижать и оскорблять подчиненных. Как реагировать в этом конкретном случае? Будешь молчать и уходить от ответа, – оскорбления будут продолжаться. Как ответить обидчику грамотно?
А. К.: На моих тренингах мы часто обыгрываем эту ситуацию в ролевых играх. Вот один из вариантов: начальник унизил и оскорбил. В ответ сотрудник может выдать следующие варианты. Занижение значимости и перевод в формат гротеска: «Как говорит моя маленькая дочь: кто как обзывается, тот так называется!» «Я благодарен за ваше внимание к моей деятельности и конструктивную критику, сегодня же приму меры, накажу себя и не дам вам больше повода к огорчению!» А вот еще ответ в стиле айкидо ХО: «Мне тоже хочется работать с компетентными специалистами. Мы часто любим искать причины проблем, а не решения. Поэтому давайте будем конструктивными, ведь главное – это найти выход из этой сложной ситуации, а не искать крайних и застревать в прошлом». Конечно же, предварительно нужно отцентрировать свою энергетику, чтобы разблокировать свою жизненную силу и достоинство.
А. К.: На моих тренингах мы часто обыгрываем эту ситуацию в ролевых играх. Вот один из вариантов: начальник унизил и оскорбил. В ответ сотрудник может выдать следующие варианты. Занижение значимости и перевод в формат гротеска: «Как говорит моя маленькая дочь: кто как обзывается, тот так называется!» «Я благодарен за ваше внимание к моей деятельности и конструктивную критику, сегодня же приму меры, накажу себя и не дам вам больше повода к огорчению!» А вот еще ответ в стиле айкидо ХО: «Мне тоже хочется работать с компетентными специалистами. Мы часто любим искать причины проблем, а не решения. Поэтому давайте будем конструктивными, ведь главное – это найти выход из этой сложной ситуации, а не искать крайних и застревать в прошлом». Конечно же, предварительно нужно отцентрировать свою энергетику, чтобы разблокировать свою жизненную силу и достоинство.
E-xecutive: Можно ли заниматься долгосрочным планированием карьеры при помощи айкидо ХО?
А. К.: Да, в принципе, для чего служит карьера? Это либо реализация человека, обладающего конкретными знаниями и талантами, либо выживание. Поскольку в айкидо ХО все замешано не на «должен», а на «хочу», нередко мы с клиентами приходим к выводу, что их путь судьбы в бизнес-формате выбран неверно, поскольку не приносил человеку удовольствия. Мы находили ту сферу, где человек чувствовал себя более комфортно. В результате, были случаи, когда люди меняли направление карьеры, оставляли очень даже приличные позиции в компаниях и начинали жить «в кайф», достигая еще больших высот.
E-xecutive: То есть ключевой принцип – научиться получать от работы удовольствие каждый день?
А. К.: Ну, может быть, не каждый день, но чаще получать, чем его не получать. Практически все успешные люди получают удовольствие от того, чем занимаются. А стрессы, как правило, бывают у тех, кто занимается не своим делом.
Ольга Бедарева, E-xecutive.ruРаспределение ролей в команде (добрый – злой, стрессор – примиритель и пр.) И отработка взаимодействия
Чтобы воздействие на оппонентов было более эффективным, нужно правильно распределить роли в команде. Идеальный вариант – аналог хоккейной команды, где имеются капитан, нападающие, защитники, полузащитники и вратарь. Какая у кого функция, понятно. На эти роли нужно подбирать в соответствии с темпераментом и ментальностью: агрессивный холерик будет нападающим, малоэмоциональный флегматик – защитником, сангвиник – полузащитником и т. д.
Есть также классическая схема: садист-мазохист, злой-добрый или «плохой-хороший полицейский». В этом случае, чтобы добиться нужных действий, один или несколько членов переговорной команды изображают злых, неуживчивых, дотошных скептиков, которые требуют от партнеров невозможного, другая часть – это добрые, понимающие. Они с сочувствием просят «злых» коллег о «минимуме», который и является истинной целью команды. В этом случае жертвы с радостью принимают этот вариант. На эти роли нужно подбирать людей, которые по склонности, психотипу, темпераменту и даже по внешности подходят либо под «злых», либо под «добрых».
Капитан команды, естественно, должен быть в стане «добрых» – эдакий мудрый примиритель. После этого нужно потренировать в ролевых играх слаженность команды, а также отработать систему условных знаков для своих. Так различные жесты, позы или нейтральные слова могут означать «Остановись!», «Меняй тему!», «Усиль давление!», «Действуй в том же духе!», «Дожми его!» и т. д.
Отработайте приемы блефа и подыгрывания друг другу. Как-то на переговорах, на команду, которую я тренировал, начали основательно давить оппоненты – представители одной крупной компании – лидера рынка. Один из нас, спокойно выслушав их доводы, небрежно и скучающе заметил, что они его не убедили, и он разочарован. Другой, понимающе ему кивнув, рассеянно заметил, что мы подумаем над вашими предложениями, намекнув первому, что тот, вчерашний, вариант может и выгодный, но здесь все как-то надежнее. Третий ободряюще улыбнулся нашим оппонентам и сказал, что ему было приятно иметь с ними дело и он постарается убедить коллег, что именно их предложение – выгодное… Самое интересное, что у нас было катастрофическое положение и не было никаких реальных альтернатив, и только естественность и уверенность команды позволила, в итоге, получить выигрыш на тех переговорах и добиться серьезных уступок. А сценку эту мы отрепетировали заранее…
Навыки организации и проведения креативных мозговых штурмов
Признаком правильного лайф-резидента является умение использовать коллективный разум в личных целях. Поэтому перед встречей с объектом всегда желательно использовать преимущества коллективного разума вашей команды, ведь одна голова – хорошо, а десять – это уже многоголовая интеллектуально-креативная непобедимая гидра. Если, конечно, она эффективно умеет вырабатывать мысли.
Как организовать этот процесс?
● Первым делом создайте у команды отношение к этому процессу как к тренировке, то есть сначала разминаемся, затем делаем основные упражнения, а в конце – приятное расслабление. Старайтесь вносить в формат обсуждения разнообразие, ведь можно штурмовать мозги разными методами: логикой доводов, парадоксальностью, метафорами и т. д.
● Распределяйте роли, выбрав генераторов идей, мечтателей, координаторов, исполнителей, доводчиков, критиков и пр. – не должно быть перевеса какой-то одной группы.
● Обязательно озвучьте правила участия в обсуждении: высказываться по очереди, не спорить с другими, не отвлекаться (звонки по мобильнику, смс и пр.).
● Хорошо сразу задавать стиль поиска решений. Раздобудьте фото авторитетного для вас и вашей команды человека (например, Уинстон Черчилль), а также изображение вашего объекта, поставьте их на стол или откройте в компьютере. И спросите: «А как бы эту задачу решил вот этот человек, готовясь к контакту с нашим объектом?» Это раскрепощает мозги, добавляет новых идей и правильно настраивает. Вместо серьезного, нудного обсуждения все начинают играть и упражняться в остроумных и часто неожиданных решениях задачи.
● Также вы должны на некоторое время мысленно встать на место объекта, т. е. посмотреть на ситуацию его глазами. Рассмотрите комплекс проблем с точки зрения ожидаемых им от вас аргументов и доведите до его сведения связанные с этим его преимущества. Обдумайте затем возможные контраргументы объекта, соответственно «настройтесь» на них и приготовьтесь использовать в процессе аргументации. Желательно назначить кого-то из команды «объектом» на это время, чтобы ему было проще войти «поглубже» в этот образ. В конце этого блока выясните у «объекта», что было причиной оппонирующего поведения: не совсем правильное понимание ваших высказываний, недостаточная наша компетентность, его нежелание рисковать, желание потянуть время и т. д.
● Затем можно перейти к классическому формату мозгового штурма и послушать предложения с дальнейшим структурированным анализом.
● Когда решение найдено, уделите несколько минут общему расслаблению группы. Поболтайте ни о чем, похвалите интересные идеи, повеселитесь. Часто в такие непринужденные моменты появляются дополнительные и даже парадоксальные решения.
Ваш индивидуальный переговорный стиль
Какую роль на переговорах вы обычно играете и почему? Сценарий вашего влияния и власти. Надо ли что-то изменить и как это сделать?
Конечно же, у вас должен быть свой, особенный стиль в общении. Но в нем должна быть поведенческая амплитуда: от жесткости к мягкости, в зависимости от стиля партнера и от ситуации. Вспомните, какую роль вы обычно играете на переговорах? И в зависимости от чего вы меняете ее?
Человек наименее искренен, когда говорит от своего имени. Дай ему маску, и он тогда скажет тебе правду.
Оскар УайльдСвою роль вы должны исполнять в соответствии со сценарием влияния и власти (СВВ). Когда мы говорим о СВВ, то чаще всего имеем в виду использование коммуникативных технологий, рассчитанных на массовое воздействие, на внешний круг: на потребителя, на электорат, на партнеров, на власть. Нередко применяется внутрикорпоративный СВВ – технологии управления персоналом со стороны руководства, – сверху направленный во внутренний круг – на сотрудников. Ну и конечно же, любые переговоры – это взаимодействие СВВ каждой из сторон, при котором более эффективный сценарий начинает доминировать.
В жизни каждого человека бывают моменты, ситуации, а то и продолжительные периоды погони за удачей и бегства от проблем… Именно тогда мы и применяем стратегический СВВ, помогающий приблизить хорошее и отдалить/удалить плохое. Одни (и их большинство) делают это автоматически, неосмысленно, другие, наоборот, придают этому очень большое значение и посвящают подготовке своих контактов массу времени.