Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения - Дуглас Мосс 27 стр.


Случай, из-за которого он негодовал, произошел одиннадцать месяцев назад, но он все еще был вне себя от гнева. Он не мог говорить ни о чем другом. Этот человек выплатил своим тридцати четырем сотрудникам рождественскую премию в размере десяти тысяч долларов – каждый из них получил приблизительно триста долларов. И ни один не поблагодарил его. «Я сожалею, – с горечью жаловался он, – что выплатил им хотя бы один цент!»

«Сердитый человек, – говорит Конфуций, – всегда полон яда». Этот человек был настолько полон яда, что я от души пожалел его. Ему было около шестидесяти лет. В наше время страховые компании вычислили, сколько примерно осталось прожить каждому из нас. Согласно их подсчетам, мы проживем немногим более, чем две трети разницы между нашим нынешним возрастом и восьмьюдесятью годами. Итак, этому человеку – если ему повезет – осталось прожить примерно четырнадцать или пятнадцать лет. Однако он уже потратил почти год из немногих оставшихся ему лет на обиду и негодование по поводу события, которое безвозвратно прошло. Я пожалел его.

Карнеги перечисляет возможные причины такого поведения сотрудников и приводит цитату: «Благодарность – результат высокого уровня нравственного развития человека. Вы не найдете ее среди невоспитанных людей». Т. е. автор предлагает нам принять такой факт: если вы не получаете благодарность за свою доброту, значит, ваш оппонент элементарно не достаточно хорошо воспитан. Однако так ли все просто в реальной жизни? Как же следует поступить, если обида сверлит сердце?

Выход прост: перестаньте ждать от людей благодарности.

Да, люди часто эгоистичны.

Да, они нередко воспринимают вашу заботу как нечто само собой разумеющееся.

Да, иногда люди и впрямь недостаточно воспитаны.

А порой они просто не решаются произнести слова благодарности.

Или искренне не видят повода для нее.

Причин может быть очень много. Только вам не надо даже задумываться на эту тему.

Не ждать благодарности (искренне не ждать) – верный шанс получить благодарность.

Трудности, которые могут возникнуть при освоении тридцатого урока

• Мне трудно избавиться от ожидания благодарности, и когда не получаю ее, у меня опускаются руки – мне кажется, что все, что я делаю, бессмысленно.

Лучшее лекарство от такой хандры – научиться самому с благодарностью принимать жизнь о всех ее проявлениях. И как можно чаще благодарить мир и других людей по самым, казалось бы, незначительным поводам. Попробуйте, и вы увидите, как изменятся люди вокруг вас!

Практика

Упражнение «Птица не может сказать “спасибо”»

Цель этого упражнения – понять, что не нужно ждать благодарности за содеянное, насколько бы положителен и благороден ни был ваш поступок.

Приучите себя к мысли о том, что не стоит ждать благодарности. Что можно просто отдавать и не ждать ничего взамен.

Для этого попробуйте сделать нечто хорошее, за что априори не может последовать благодарности. Повесьте птичью кормушку, наполнив ее семечками и орешками. Вы же не ждете, что птицы окружат вас, сядут на плечи, как к Белоснежке, и начнут петь лично вам песни?

Или замените перегоревшую лампочку в подъезде, когда этого никто не видит. Если вы не повесите под лампочкой плакат «Это сделал Иван Серафимович, квартира 66!», люди не будут знать, кому говорить спасибо.

Придумайте, что можно сделать еще. Анонимная благотворительность, волонтерство или просто помощь незнакомым людям – прекрасный способ научиться жить без постоянного ожидания «спасибо». Станьте на какое-то время «тимуровцем».

И вы очень быстро почувствует, что ощущение «я делаю мир чуточку лучше» греет вашу душу куда сильнее, чем чьи-то слова благодарности.

Упражнение «Правило десяти»

Это упражнение поможет вам научиться справляться с раздражением и желанием упрекнуть в неблагодарности.

При возникновении сложной психологической ситуации, когда вы еле сдерживаете себя и готовы бросить с лицо собеседнику упреки в неблагодарности, переведите взгляд в другую сторону и начините медленно считать до десяти.

Считайте про себя, а если есть возможность, то и вслух. Досчитав до десяти медленно произнесите трижды: «Настраиваюсь на добрую волну».

Во время счета дышите глубоко, на выдохе полностью освобождая легкие. Это важно – недаром на Востоке считается, что вместе с выдохом нас покидает и отрицательная энергия.

Закончив, делайте 2–3 глубоких вдоха и выдоха. Уже на этом этапе вы не скажете собеседнику в лицо тех грубостей, которые хотелось сказать в начале.

Шпаргалка к тридцатому уроку

• Главное, что вам нужно помнить: не ждите благодарности.

• Не думайте о причинах, по которым вас не благодарят. Вы уже сделали доброе дело, и это был правильный поступок.

• Благодарность можно отнести к привычке: если вы научите своих детей говорить «спасибо», равно как научили их чистить зубы утром и вечером, они и будут это делать. И хотя это не оградит вас от проявления неблагодарности от других людей, мир станет немного лучше, а это уже дорогого стоит.

• Применяйте «правило десяти», если есть желание указать человеку на его промах: медленно считайте до десяти, глубоко дыша при этом. Применяйте это правило в любом случае, когда вам захочется сказать что-то резкое и обидное.

Урок тридцать первый Девять слов, которые помогут преобразить вашу жизнь

Надо сказать, что Дейл Карнеги был большим любителем пафосных заголовков, которые нужно воспринимать со здоровой долей иронии. Понятно, что обещанные девять слов не перевернут в одночасье вашу жизнь. Но не спешите переворачивать страницу, давайте разберемся, что же хотел сказать гениальный мастер общения.

Эти девять слов:

«Наша жизнь есть то, что мы думаем о ней».

Скорее, следует понимать так:

«Думайте и ведите себя жизнерадостно, и вы почувствуете себя жизнерадостным».

Не стоит пропускать первое слово этой фразы – «думайте» – и немедленно переходить к «ведите себя». Если вы начнете насильно заставлять себя улыбаться по поводу и без, вы заслужите лишь славу восторженного чудака, но никак не спокойного оптимиста.

Смысл правила заключается в том, что вы на самом деле должны захотеть почувствовать радость жизни. Отбросьте иронию, пессимизм и поверьте, что от вас самих в жизни зависит гораздо больше, чем может показаться. Сила внушения творит чудеса. Сам Карнеги рассказывает об эксперименте, который проводили с группой добровольцев. У них замеряли показали силы сжатия в обычных условиях, а затем подвергли сеансу гипноза.

Врач внушил группе испытуемых, что они весьма слабы; после сеанса люди показали результат, составляющий лишь треть от их реальной силы. Они поверили в то, что не сильнее маленького ребенка. При повторном сеансе врач, напротив, внушил испытуемым, что их сила выросла; как легко догадаться, результаты теста подтвердили силу внушения – каждый выжимал примерно на 30 % больше.

Все это говорит о том, что изменить образ мыслей (и образ действий!) при помощи силы внушения вполне возможно.

Более того – это обязательно нужно делать, если в вашу жизнь закралось беспокойство.

Есть ли среди ваших знакомых ипохондрики? Вы ведь знаете, в чем их проблема? Этих милейших людей медом не корми, дай только отыскать у себя новую болезнь (страх / фобию) и начать ее пестовать, не забывая при этом плакаться окружающим о своей тяжелой доле. Вы знаете, что болезнь у них выдуманная, что таков склад ума человека, что он всего лишь внушил себе, что чувствует то-то и то-то.

Позвольте спросить: если вы знаете о силе внушении ипохондрика, почему вы не «поищете» такую силу в себе? Поверьте, она есть в каждом из нас. И только мы решаем на что ее направить – убеждать себя (и окружающих) в собственном несчастье или стать самым спокойным и счастливым человеком на земле.

Почему бы вам не попробовать изменить ход собственных мыслей?

Трудности, которые могут возникнуть при освоении тридцать первого урока

• Мне очень хочется начать мыслить позитивно, но привычка к мрачному взгляду на мир не отпускает меня.

Вам нужно осознать, что вы сами способны выбирать, в каком настроении вам быть.

Заранее приготовьте лист, на который будете заносить необходимую информацию. Не полагайтесь на свою память: вы можете упустить какую-то мелочь, нам же важна предельная честность.

Проведите один день, отмечая, все свои «минусы» – промахи, ошибки, жалобы, приступы раздражения. Будьте честны, вносите даже каждую мелочь.

Пожаловались вслух на отвратительную погоду? Засчитывайте этот минус.

В метро вам наступили нечаянно на ногу, а вы в ответ толкнули наступившего ногой? Еще один минус.

Хотели почитать книгу, но вместо этого проиграли в компьютерную игру, чертыхаясь при промахах? Минус в копилку.

Запишите все ваши «осечки», подсчитайте, проанализируйте.

На следующий день постарайтесь сдерживать себя каждый раз, как только вам хочется нагрубить, толкнуть, не ответить, хлопнуть дверью.

Дайте себе с утра установку: «сегодня я буду получать удовольствие от каждой минуты этого дня».

В конце дня сравните ощущения от дня обычного (того, в котором вы считали минусы) и этого дня. Правда же – разница ощутимая?

Практика

Упражнение «Сосредоточение на позитивных мыслях и образах»

Сначала научитесь замечать что-то хорошее вокруг себя, независимо от того, где вы находитесь. Например, выходя на улицу, задайтесь целью видеть красивое, радостное, все то, что вызывает у вас приятные чувства и поднимает настроение.

Это не значит, что вы должны смотреть на мир сквозь розовые очки и вообще не замечать плохого или неприятного. Нет, вы, конечно, будете видеть все как есть, но от вас зависит, что впускать в свой разум, а что – нет, на чем сосредоточиться, а чему позволить просто пройти мимо себя.

Лучше всего выполнять это упражнение во время спокойной прогулки, а не тогда, когда вы торопитесь по делам. Возьмите за правило уделять хотя бы десять минут в день такому спокойному созерцанию.

Заметив что-то в поле своего зрения, что вам понравилось – это может быть и пейзаж, и какой-то природный объект, дерево или цветок, и дом или витрина, автомобиль, памятник, и человек, показавшийся вам красивым, обаятельным, со вкусом одетым, и что угодно другое, что радует ваш глаз. Постарайтесь внимательно рассмотреть предмет или человека, вдохновившего вас, чтобы хорошо запомнить этот образ. Замечайте детали, которые при поверхностном взгляде обычно оказываются упущенными.

Затем отвернитесь или закройте глаза и постарайтесь воспроизвести этот образ в воображении. Мысленно воспроизведите его во всех деталях и подробностях. Сосредоточивайтесь на образе в течение двух-трех минут.

Затем подумайте о том, какие позитивные мысли и чувства вызывает у вас этот образ. Сосредоточивайтесь на этих мыслях и чувствах также в течение двух-трех минут.

Может быть, эти мысли вас на что-то вдохновили? Вам захотелось сделать что-то хорошее, что-то изменить к лучшему в себе и своей жизни, достичь какой-то цели, в чем-то добиться успеха? Обдумайте это, не теряя сосредоточения, также в течение двух-трех минут.

Постепенно вы привыкнете к сосредоточению на чем-то хорошем, это станет для вас потребностью. Таким образом вы настроите ваше подсознание на позитивный лад, и оно начнет выполнять те команды, которые пойдут вам во благо.

Упражнение «Основы медитации»

Превосходно избавляет от негативных мыслей и помогает настроиться на положительный лад медитация. Попробуйте немного попрактиковаться.

Выполнение упражнения

Займите удобное положение; важно, чтобы позвоночник был прямым.

Сядьте удобно, закройте глаза, расслабьте мышцы.

Дышите размеренно, спокойно. Начинайте внимательно следить за своим дыханием. Оно должно стать легким, естественным, глубоким.

Ладони положите на колени, соедините указательные и большие пальцы обеих рук (кольцо энергии).

Сконцентрируйтесь на своем дыхании.

Лично для себя визуализируйте энергию: это может быть волна тепла, ласковое материнское объятие, приятный нежный бриз. Почувствуйте, как энергия начинает перетекать из одной руки в другую, а затем идет по всему вашему телу.

Следите за этой энергией. Достаточно нескольких раз практики, и вы научитесь не только безошибочно чувствовать ее, но и сумеете направлять ее из одной части тела в другую. Вы можете «пустить» живительную энергию по телу по кругу или мысленно направлять ее сначала по рукам, потом по ногам, затем наделить чудо-энергией спину.

Регулярно уделяйте время практике медитации. Со временем отрешаться от забот и негативных мыслей вам будет все легче. Вы увидите, как тело наполняется энергией за короткое время. Применять медитацию можно в любое время в любом месте.

Упражнение «Использование силы слова»

Мысли и убеждения выражаются словами. Мысль – это сила, особенно если мы придаем ей дополнительной энергии из Божественного источника при помощи нашей веры, убежденности в ее истинности и твердой уверенности, что все в нашей жизни складывается благодаря нашим мыслям.

Но и слово – это тоже сила, которая дополняет силу мысли, и вместе они буквально способны творить чудеса!

Именно при помощи слов мы занимаемся внушением и самовнушением, подчас делая это неосознанно, и даже не замечая, что именно это приносит определенные результаты, не всегда желательные.

Если вы часто повторяете, что вы слабый человек (или кто-то говорит вам это), и сами верите, что это так, – подобные слова становятся внушением, которое непременно осуществится в реальности.

Но зачем же внушать себе слабость, когда можно внушить себе силу? Зачем верить в чужие негативные внушения, когда можно просто отбросить их от себя и начать внушать себе что-то позитивное?

Повторите несколько раз подряд такие слова, как «сила», «удача», «успех», «здоровье», – окрасьте их радостью, верой в себя, и вы почувствуете, как в вас буквально вливается энергия здоровья, удачи, успеха, силы… И чем больше, чем чаще вы повторяете эти слова, тем больше энергии у вас появляется.

Сила слова увеличивается от повторения!

Запомните это.

Гоните от себя мысли о слабости, поражении, неудаче, болезни. Составьте список слов, которые вас воодушевляют. Например: победа, смелость, вдохновение, творчество, любовь, радость… Пусть список будет как можно больше. И повторяйте, повторяйте эти слова ежедневно! Вы заметите, как меняется к лучшему ваше настроение, как у вас появляются силы и желания достигать новых вершин, справляться с проблемами.

Не забывайте, что вашим словам и мыслям вы можете придавать силу при помощи медитации. Если вы в состоянии медитации повторяете воодушевляющие слова, ваше подсознание мгновенно получает соответствующую программу. Так вы можете приобрести те качества, которых вам не хватает, например, смелость или решительность, просто повторяя в медитации эти слова. Это очень действенный метод, обязательно используйте его на пути к вашим целям!

Останьтесь наедине с собой, расслабьтесь, войдите в медитацию. Про себя медленно произнесите слово, которое вас вдохновляет, или обозначает то качество, которое вы хотите приобрести. Повторите несколько раз.

Затем повторите его еще несколько раз, убыстряя темп. Затем представьте, что это слово говорит вам кто-то другой, сначала шепчет на ухо, потом говорит все громче и громче и, наконец, кричит. Затем представьте, что вы сами говорите это слово все громче и громче и наконец выкрикиваете его. На самом деле, конечно, кричать не надо, все это происходит в вашем воображении.

Затем представьте, что вы видите это слово перед собой. Оно написано крупными буквами. Вот эти буквы вспыхивают, и начинают светиться, как яркие рекламные огни. Сделайте их того цвета, который вам больше нравится, но лучше, чтобы они были светлыми – светились белым, или золотисто-желтым, или розовым, сиреневым, нежно-зеленоватым светом.

Представьте, что вы вдыхаете потоки этого света, продолжая созерцать само слово. Вы впитываете его энергию. Затем представьте, что вы одновременно видите это слово, слышите, как кто-то говорит вам его, и говорите сами, все громче и громче. В конце мысленно представьте, как вы громко кричите это слово, и одновременно оно вспыхивает ярче и насыщеннее.

Выйдя из медитации, вы почувствуете прилив сил и энергии, а также сможете ощутить, что ваше внутреннее состояние соответствует выбранному слову.

Вы можете применить эту энергию для каких-то действий. Например, если вам нужно решительно действовать, вы можете провести эту медитацию со словом «решительность», и затем немедленно приступить к делу.

Шпаргалка к тридцать первому уроку

• Всем известную фразу «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе» можно с легкостью перевести на нужные нам рельсы отношения к жизни: «Радуйтесь жизни и жизнь будет радовать вас».

• Если вы постараетесь улыбаться, внимать шуткам других, не замыкаться в себе, то настроение неминуемо изменится в лучшую сторону.

• Перестаньте искать недостатки во всем, что вас окружает. Позвольте себе стать жизнерадостным человеком.

Назад Дальше