• Примите добровольное участие в комитетах, занимающихся решениями задач в нескольких сферах бизнеса. Это даст вам возможность познакомиться с людьми из других отделов с четкой концентрацией на деловых вопросах. Также такая инициатива послужит средством развития мобильности, и если вы начнете думать о перемещении внутри компании, у вас хотя бы будут контакты людей, способных предоставить необходимую информацию.
• Сформируйте сеть контактов среди своих коллег или присоединитесь к уже существующей. Многие крупные компании, особенно многонациональные, имеют сети контактов среди сотрудников, финансируемые из фонда организации. Они обычно предназначены для разнообразных групп, представленных меньшинством внутри компании, но открыты для всех желающих.
Например, Джейн Терри – сопредседатель сети женщин-руководителей в одном из крупных банков. Основанная два года назад, в настоящее время эта организация насчитывает уже более 800 членов. Ее задача – способствовать найму на работу, развитию и сохранению позиций сотрудников женского пола внутри компании. Джейн делится шестью советами по созданию эффективной сети сотрудников.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Шесть основных советов от Джейн Терри
1. Заведите сопредседателей. Руководство сетью контактов – добровольная деятельность, которой вы занимаетесь помимо своей основной работы. Ей придется уделить значительное количество времени и сил. Но наличие сопредседателей снимет с ваших плеч весомую долю груза ответственности и даст возможность обрести поддержку в сложное время, когда из-за обилия рабочих обязанностей вы не сможете находить время для нетворкинга.
2. Создайте комитет, занимающийся вопросами различных областей вашего дела. В начале существования сети контактов он обеспечит представительство всех сфер вашего бизнеса. Таким образом вы сможете объединить всю компанию и получите возможность согласовывать вопросы, затрагивающие каждого сотрудника.
3. Заручитесь поддержкой руководящего состава. Для того чтобы сеть контактов преуспевала, ей необходима непосредственная поддержка представителей старшего звена. Встречи нашего комитета проходят каждые две недели и длятся около часа, но в промежутках между ними мы очень заняты организацией мероприятий и подготовкой к обсуждению различных вопросов. Здесь очень важна поддержка, в идеале, поддержка руководства, согласного с вашими целями.
4. Рекламируйте свою сеть контактов. Когда у вас есть сеть контактов, вам не обойтись без ее продвижения. Важно, чтобы она воспринималась как основная группа, и чтобы люди знали, к кому обратиться за более подробной информацией, особенно на уровне комитета. Полезным средством может оказаться внутренняя компьютерная сеть компании.
5. Обеспечьте общедоступность. Сеть должна быть открыта для каждого. Несмотря на то что наша организация является женской, наш главный спонсор – мужчина, а наши мероприятия открыты для любого сотрудника фирмы. Важно помнить о том, что задачей сети является сплочение, а не разделение людей.
6. Регулярно проверяйте, чего хотят участники вашей группы. Сети контактов существуют для того, чтобы приносить пользу своим членам, а не комитету, и необходимо постоянно следить за обратной связью, после проведения мероприятий и во время планирования стратегии. Вы также можете привлечь членов сети к участию в подгруппах, выполняющих различные задачи, что позволит вам сконцентрироваться на потребностях людей.
• Нетворкинговые пятницы. Не все работают в крупных компаниях, и организация среднего размера может быть слишком большой, чтобы знать каждого работника, но недостаточно большой, чтобы финансировать нетворкинг между своими сотрудниками. Простая идея создания сети заключается в выделении определенного промежутка времени в течение рабочей недели, когда все сотрудники компании смогут собираться в определенном месте. Это может быть время утреннего кофе, например в 10.30 утра в пятницу, в кафетерии компании. Если внутри организации трудно найти место для подобных мероприятий, можно встречаться рядом с местом работы, в обеденное время, в определенный день недели. Не ограниченные каким-либо официальным распорядком, эти встречи будут возможностью неформального общения между сотрудниками.
• Присоединитесь к межотраслевому нетворкингу. Большинство предприятий проводят межотраслевые форумы или мероприятия. Поищите их во всемирной паутине. Эти встречи являются замечательной возможностью встретиться с сотрудниками своего уровня, работающими в самых разных компаниях. Если вы не можете найти сообщество, соответствующее вашей должности или профессии, возможно, стоит обсудить вариант создания такого форума со своими коллегами. Большинство компаний с энтузиазмом реагируют на подобные начинания, понимая пользу обмена опытом и информацией с конкурентами, повышения репутации своего предприятия, а также ведения переговоров с поставщиками.
Нетворкинг с вышестоящими
Вам могло показаться, что важен только нетворкинг с представителями своего уровня, но в отсутствие осознанной связи с вышестоящими шансы преуспеть в нем весьма малы. Вот несколько советов по налаживанию связей с людьми, занимающими более высокие позиции.
• Высказывание гласит: «Одевайтесь в соответствии не со своим нынешним положением, а в соответствии с положением, которого хотите достичь». Его можно перефразировать таким образом: «Следите за тем, чтобы ваша сеть контактов соответствовала тому карьерному уровню или той должности, о которой вы мечтаете».
• Несмотря на демократизацию компаний (по крайней мере, на бумаге), иерархии все еще существуют. И первым шагом к восходящему нетворкингу является знакомство с вышестоящими людьми и понимание их взаимосвязи. Стоит узнать, кому подотчетны ваши руководители, с кем они встречаются и в каких отношениях находятся друг с другом. Возможно, для иллюстрации этих взаимосвязей вам пригодится карта нетворкинга, о которой говорилось ранее.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Определив, кто из руководителей имеет ключевое значение для вашей карьеры, немного изучите их коллектив. Часто это можно сделать при помощи внутрикорпоративной сети. Какие проблемы их занимают? Влияют ли на их деятельность какие-то законодательные изменения? Если у вас нет прямого доступа к этим людям, возможно, стоит поговорить с членами их коллективов, равными вам по положению.
• Обнаружив какую-то полезную информацию, попытайтесь с ее помощью связаться с нужными людьми. Вы можете отправить им характеристику и детали нововведений с пометкой «Я подумал, что это может вас заинтересовать или пригодиться команде, работающей с изменениями в законодательстве».
• На данном уровне важно, чтобы ваши сообщения были краткими, четкими и полезными. Не перегружайте собеседника избыточной информацией. На всякий случай, подождите ответа, чтобы вам легче было сориентироваться, но не переживайте в случае его отсутствия. Если отправленная вами информация была действительно полезна, она не осталась незамеченной.
• Никогда не стоит обходить своего непосредственного начальника, адресуя информацию его руководителю или другому представителю высшего звена, не поставив в известность своего босса, или же распространять информацию, которая может нанести вред вашему коллективу. Наиболее вероятно, что в конечном итоге это станет известно и не пойдет вам на пользу. Если у вас какие-то проблемы, действия в обход непосредственного руководителя, возможно, помогут разрешить эти проблемы, но, скорее всего, навредят вашей карьере в отдаленной перспективе. Нетворкинг – не средство выражения недовольства.
• Другая возможность нетворкинга с вышестоящими заключается в специализации в определенной области. Если вы научились работать с сайтом компании, вполне вероятно, что именно к вам будут обращаться за помощью при необходимости разместить там новую информацию.
• Найдите наставника. Вероятно, наиболее эффективным способом нетворкинга с вышестоящими является обращение к ним за помощью и советом. Это может делаться как формально, так и в неофициальной обстановке, и ваш наставник необязательно должен работать в вашем отделе. Часто такой человек может снабдить вас полезной информацией о комитетах или подгруппах, в которых у вас будет шанс принять участие (что предполагает общение с вышестоящими персонами), а также может оказать вам необходимую поддержку.
• Обращайтесь к людям с вопросами. Важно уметь задавать вопросы, поскольку это свидетельствует о вашем профессионализме. Часто руководители высшего звена на самом деле хотят общаться с представителями всех уровней организации, потому что понимают, что именно так они могут следить за происходящим в компании. Поэтому найдите в себе мужество первым завести разговор, начав с продуманного и грамотного вопроса.
• Обращайтесь к людям с вопросами. Важно уметь задавать вопросы, поскольку это свидетельствует о вашем профессионализме. Часто руководители высшего звена на самом деле хотят общаться с представителями всех уровней организации, потому что понимают, что именно так они могут следить за происходящим в компании. Поэтому найдите в себе мужество первым завести разговор, начав с продуманного и грамотного вопроса.
• Развивайте широту мышления наряду с глубиной. В периоды организационных изменений структура сети контактов может меняться очень быстро. Обладая большим количеством крепких связей во всех сферах бизнеса и на всех иерархических уровнях, вы сможете рассчитывать на большую поддержку во время переходного периода.
Если у вас новый начальник, немедленно начинайте применять принципы, описанные в данной книге. Единственное, что мы точно знаем о прошлом, – это то, что оно прошло, поэтому вам необходимо уметь двигаться дальше и создавать свою сеть контактов заново. Надеюсь, что способы, описанные в этой книге, помогут вам справиться с этим значительно быстрее.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Составьте список из четырех или пяти человек в компании, которых вы считаете примерами для подражания, или у кого хотели бы поучиться. Отправьте им открытое электронное письмо с просьбой найти немного свободного времени на встречу с вами за чашкой кофе, поскольку вам очень нужна их неофициальная консультация. Вас может удивить то, что люди зачастую искренне заинтересованы в помощи ближним. Получив согласие, тщательно подготовьтесь к разговору – продумайте вопросы, которые хотите задать этим людям. После встречи не забудьте отправить электронное письмо с благодарностью за уделенное вам время.
Заключение
Надеюсь, что теперь, слыша слово «нетворкинг», вы уже не морщитесь. Вы знаете, что это значительно больше, чем простой обмен визитными карточками и, что самое главное, у вас есть уверенность в себе и умения, необходимые для блестящего нетворкинга во всех сферах жизни.
Помните, что многие блестящие нетворкеры развили свои способности при помощи практики – совершая множество ошибок и получая многочисленные отказы, но в конечном итоге достигая поставленных целей и помогая в их достижении другим людям. Суть в том, чтобы применить знания, полученные вами в процессе чтения этой книги на практике, в своей профессиональной деятельности, в своих отношениях – везде, где вы контактируете с другими людьми. Когда общение будет протекать без малейших усилий с вашей стороны, вы поймете, что пора передать эту книгу кому-то другому, чтобы он тоже смог стать великолепным нетворкером.
Великолепные нетворкеры никогда не прощаются навечно, потому что знают, что их пути могут пересечься вновь. Я желаю вам, чтобы вы использовали описанные здесь техники для создания жизни, о которой вы мечтаете, и чтобы вы однажды связались со мной и со всем сообществом блестящих нетворкеров, дабы поделиться своим успехом с другими.
Счастливого нетворкинга!
Стивен Д’Сузаwww.brilliantnetworking.netПриложение
Этот раздел содержит разнообразные ресурсы, ссылки на сайты и группы нетворкинга, которые пригодятся вам на пути к успеху.
Сообщество блестящих нетворкеровМилости просим на наш сайт www.brilliantnetworking.net, где вы сможете получить доступ к большому количеству бесплатной информации, включая статьи и презентации по нетворкингу, информацию о том, как заказать мое выступление и обучающий курс «Великолепный нетворкинг». Вы найдете ссылки на множество различных сетей контактов, людей и группы, с которыми сможете связаться и попросить о помощи в достижении ваших целей.
Прошу вас также делиться со мной, Стивеном Д’Сузой, своим мнением об этой книге, своими советами, историями и вопросами, которые вы можете присылать по адресу [email protected] Я буду рад получить весточку от вас.
Полезная литератураHow to Develop a Perfect Memory (1994) by Dominic O’Brien, Headline.
Четырехкратный чемпион мира по запоминанию, Доминик О’Брайен делится десятками советов о том, как запомнить имена, лица, даты и другую информацию, полезную для нетворкинга.
You’re Great – Three Steps to Self-Confidence (1995) by Julia Hastings, Touchstone Publications.
Эта книга рассказывает о важности ментальных образов для развития уверенности в себе.
Shortcuts to Bliss (1998) by Jonathan Robinson, Conari Press.
Практическое руководство из 50 советов по улучшению ваших отношений и реализации ваших грез.
The Power of Networking (1999) by Sandy Villas and Donna Fisher, Thorsons.
Написанная коучами и основателями клуба нетворкинга, эта книга наполнена описаниями техник и инструментов, полезных для успешного общения.
Personal Networking (2003) by Nick Cope, FT Prentice Hall.
Это замечательная книга об использовании нетворкинга для максимизации социального капитала. Множество полезных моделей развития и сохранения вашей сети контактов.
The Ultimate Guide to Successful Networking (2004) by Carole Stone, Vermilion.
Практическое пособие, содержащее немало полезных советов по эффективному нетворкингу и проведению собственных нетворкинговых мероприятий.
Bridging the Culture Gap (2004) by Penny Carte and Chris Fox, Kogan Page.
Практическое руководство, охватывающее различные аспекты международного делового общения.
The Networking Survival Guide (2003) by Diane Darling, McGraw Hill.
Практическое руководство по нетворкингу с большим количеством сайтов, перечисленных в разделе информационных источников.
And Death Came Third (2006) by Andy Lopata, Lean Marketing Press.
Книга об успешном проведении презентаций, нетворкинге и публичных выступлениях.
Brilliant Presentations (2006) by Richard Hall, Prentice Hall.
Общая информация о нетворкингеhttp://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites
Великолепные сайтыwww.mindjet.com
www.thebrain.com
www.studentvoice.co.uk
Коммерческие организации, занимающиеся нетворкингомBusiness Link: www.businesslink.gov.uk
Содержит ценную информацию о том, как начать и развить ваш бизнес, также на этом сайте можно выяснить, какие бизнес-мероприятия проводятся в вашей области.
BNI: www.bni-europe.com
Уважаемая коммерческая организация, имеющая подразделения по всему миру.
Business Networking and Referrals: www.brenet.co.uk
Национальная организация с локальными нетворкинговыми группами и мероприятиями.
Chambers of Commerce online: www.chamberonline.co.uk
Британская Торговая палата имеет более чем 56 местных подразделений в Соединенном Королевстве и сеть торговых палат, охватывающих весь мир.
Federation of Small Businesses: www.fsb.org.uk
Образованная в 1974 году, к настоящему моменту федерация насчитывает более 205 000 членов в 33 регионах и имеет 230 отделений. Специализируясь на предприятиях малого бизнеса и мелких предпринимателях, она регулярно проводит различные мероприятия.
Intelligent Networking Events: www.getnetworking.co.uk
Созданный предпринимателем Пэтом Филпоттом, сайт содержит ссылки на мероприятия, проводимые местными компаниями и организациями.
Для предпринимателейMake your Mark: www.starttalkingideas.org
Ресурс рассказывает о десятках посредников, основавших собственные сети контактов и открывших свое дело при помощи нетворкинга. Этот сайт – лучший из тех, что я когда-либо видел, – объединяет самых разных нетворкеров.
Сообщества и социальные сетиLinkedIn: www.linkedin.com
Сайт, посвященный нетворкингу в сфере бизнеса, с более чем 11 миллионами пользователей. Регистрация бесплатна и не займет у вас много времени. Ниже представлены другие близкие по тематике полезные сайты:
www.rickupton.com/linkedin-tips.htm
www.askdavetaylor.com/how_do_i_use_linkedin_to_find_a_job.html
http://blog.guykawasaki.com/2007/01/ten_ways_to_use.html
www.thevirtualhandshake.com/blog/2005/11/09/ten-ways-to-use-linkedin-to-build-your-business
www.thisisgoingtobebig.com/2005/05/not_the_way_to_.html
www.linkedintelligence.com/smart-ways-to-use-linkedin
www.thinkinghomebusiness.com/blog/_archives/2007/4/6/2862064.html
Facebook: www.facebook.com (бесплатный сайт, где вы можете загрузить фотографии, общаться с друзьями, выкладывать видео и создавать группы контактов).
Bebo: www.bebo.com (Bebo – это виртуальное сообщество, дающее возможность выкладывать фотоснимки и оставлять записи в блогах. Члены сообщества могут оставлять рисунки на «стене» на вашей странице. Только вы решаете, кому быть в списке ваших контактов. Общение, происходящее между членами сообщества, конфиденциально.)