Рекомендации по правилам и приемам защиты от манипуляторов
Не верить на слово угрозам. Когда люди угрожают уйти или «это наше последнее слово», удостоверьтесь, говорят ли они это всерьез. Предложите им для проверки их намерения следующий шаг.
Резиновый мяч (или вопрос-ежик). Если вы чувствуете, что вами манипулируют – перехватите инициативу. Парируйте фразой: «Хорошая мысль. Что вы думаете об этом? Лично я не совсем в этом уверен».
Мандат. Чтобы отбиться, лучше всего берите мандат от кого-то или чего-то, что не подвергают сомнению. Не разрешает шеф. Это не входит в мои полномочия. Это запрещено законом или нашими правилами и т. п.
Отвлечения, или сток эмоций. Можно обрушить ругань на своих подчиненных, на систему, бюрократию, по вине или нерасторопности которых, якобы, нельзя выполнить просьбу или требование манипулятора. Это не выглядит как оправдание, а скорее как возмущение и указание на объективные причины. Но вы, якобы, на стороне манипулятора.
Я пострадаю. Объясните манипулятору, что при выполнении его требований вы сильно пострадаете (вас выгонят с работы, вас лишат чего-то, снизится ваш рейтинг или авторитет и т. п.). Иногда это проходит.
Дайте мне закончить. Не бойтесь прерывать манипулятора.
Не стоит на любой пинок отвечать тем же. Если вы поступите благородно и не ответите, то у людей возникает бессознательное чувство вины. И это создает условие для уступок с их стороны.
Не попадайтесь на халяву. Бесплатных обедов не бывает. Это может обойтись вам намного дороже, чем вы думаете.
Бифуркация. Если требуется переломить ход переговоров, используйте приемы бифуркации т. е. поступите неожиданно, например, измените тон голоса или темп речи. Это сбивает и ослабляет сопротивление.
Не реагируйте на блеф. Старайтесь проверить, насколько серьезны их угрозы или заявления.
Сообщите, что их тактика раскрыта. Скажите, что хорошо распознаете их тактику манипулирования и не хотите играть роль мышки в зубах у кошки. Когда тактика раскрыта, манипулятор обычно прекращает свое манипулирование. Все же не совсем уж бесчестный он человек, иногда и стыдно бывает.
Не бойтесь извиняться и даже капитулировать. Это, скорее, проявление силы, а не слабости. А иногда стоит уступить в малом, чтобы выиграть в большом. Но чтобы у оппонента было представление наоборот, вашу уступку он должен воспринимать как то, что вы очень цените, в выигрыш как за нечто малоценное.
Всегда перехватывайте инициативу. Если войдя в комнату, где сидят ваши оппоненты, вы слышите: «Сядьте вот там», а это вам неудобно, скажите: «Мне сложно сосредоточиться, когда свет падает в глаза. Вы не возражаете, если я пересяду?».
Такое сооружение, как унитаз, способно заменить автомат Калашникова
Раздражительность, вспыльчивость – это серьезная проблема. Поначалу она может вызвать испуг, даже ужас, но не у всех.
Однако по прошествии времени, когда тучи рассеиваются, появляются другие эмоции – замешательство, смущение и неловкость из-за способности крикуна потерять самообладание и чувство обиды из-за произнесенных слов.
Давая волю эмоциям, мы обязательно допускаем несправедливые и преувеличенные обвинения. Несколько таких тирад, и люди начнут считать дни до нашего ухода со сцены.
Представьте своего обидчика на унитазе, и вы очиститесь от гнева, злости и обиды. Вам не потребуются пули для его уничтожения.
Если будете выполнять такие простые советы и не получите восхищения окружающих, значит, у вас либо плохо с воображением, либо вы настолько злы на мир, что его восхищение вами вы уже спустили в этот унитаз.
Невозмутимость подобна мантии, которую мы можем при желании набрасывать на себя в моменты, когда ее взрывают.
Если чувствуешь себя мишенью, желающие стрелять найдутся
Если считаешь себя червяком, то не обижайся, что на тебя наступают.
Манипуляторы в цирке нас развлекают и удивляют. Манипуляторы в жизни нас раздражают. Чтобы противостоять манипулятору, возьмите в собственные руки свою ответственность.
Чтобы избежать критики, ничего не говори, ничего не делай и будь никем.
Факт малоизвестный и часто отрицаемый: с человеком обращаются так, как он сам втайне желает. И вообще, вы еще не умерли, чтобы о вас говорили только хорошее.
Если чувствуешь себя марионеткой, желающие манипулировать тобой не заставят долго ждать. Все люди имеют одну слабость – чувствовать свое величие. И поэтому всегда способны уловить скрытое желание другого подставиться под чужой кулак.
Когда чувствуете себя жертвой, вы источаете «аромат Жертвы», на который слетаются, как мухи на мед, все потенциальные манипуляторы.
Можно, конечно, не любить себя, но не до такой же степени.
Противостоять манипулятору не просто, а очень просто. Распознавай чужую манипуляцию и не поддавайся ей.
Представь манипулятора с горшком на голове, и ты ему не по зубам. Если он тебя торопит и подталкивает к непродуманным действиям, отгородись от него афоризмами типа: «Быстро только кошки рождаются, а я свои дела вначале продумываю».
Если он тебя явно обманывает, не стоит обвинять его во лжи. Куда лучше с улыбкой воспринимать его потуге, давая знать, что ты распознал его тактику и с иронией относись к его бесполезным усилиям.
Открыто высказывайся относительно того, что ты распознал чужие намерения тобой играть, как кошка мышкой.
Чужие обвинения способны воспитывать вашу выдержку
Вы только что окрасили скамейку. Мужчина сел на нее и, как истинный джентльмен, выразил матом свою реакцию. А вы в ответ? При обвинениях глупо оправдываться или ответно нападать типа: «Нужно было смотреть, куда садился». Ваше элегантное поведение при обвинениях совсем может быть не похоже на привычное базарное.
Дайте выпустить пар обвинителю. С кипящим чайником общаться глупо, ошпарит.
Когда давление пара под крышкой станет меньше, можно вступать в контакт, используя эхоотражение («Выходит, я виноват в том, что вы сели на окрашенную скамейку?»). И далее спокойно: «Я выполняю свою работу, а вы отвечаете за свои действия перед собой. Из-за своей невнимательности многие люди становятся жертвами и портят свой костюм».
«Я вам сочувствую. Все мы можем упасть в лужу, сесть на окрашенную скамейку или слететь с подножки трамвая. Так что считайте, что вам даже повезло. Костюм можно отчистить». Выразите сочувствие, покажите «дорогу к жизни», и обвинитель успокоится.
Нападки женщины сродни минам, на которых взрывается наша выдержка
Прежде чем возражать женщине, послушаем мудрых.
«Женщины – это садистки. Они истязают нас муками, которые мы им причиняем».
Станислав Ежи Лец«Женщина может буквально из ничего сделать шляпку, салат и семейную сцену».
Янина Ипохорская«И надо помнить, что единственный, кто выслушивает ваши доводы в споре с женой, это ваши соседи. И можно доказать женщине, что она не права, но нельзя ее убедить в этом».
Дж. КоллинзОтсюда вывод: зачем пытаться? И все же некоторые советы для джентльмена пригодятся.
– Всегда дай выпустить пар. Говорить с вулканом, когда он извергается, не только опасно, но и энергетически затратно.
– Согласись, даже если обвиняют, что убил собственную бабушку.
– Извинись за причиненные неудобства и слезы, даже если она сама выгнала из дома.
– Раскайся и скажи, что готов пойти на эшафот.
– Вознеси молитву в ее честь и скажи, что прекрасней ее нет на свете.
Больше ничего не нужно. Будешь прощен, даже если это повторяется пять раз в неделю.
Все остальное – разумное, доброе, вечное – в семейных ссорах не работает. Не ищите разума там, где буйство чувств. В споре оба пытаются сказать последнее слово первыми. Последнее слово всегда остается за женщиной. Все, что потом скажет мужчина, будет началом нового спора.
Мужчины всегда правы, а женщины никогда не ошибаются. Неужели вы хотите поколебать эти истины? Блажен, кто верует.
Зачем пытаться изменить то, что устойчиво, как Гималаи.
Чтобы сохранить в семье мир, нужны любовь, терпение и, по крайней мере, два телевизора.
Всегда есть возможность заменить кнопки жизненных установок
Привычки – не священная корова.
Чтобы не стать замшелым пнем, время от времени стоит изменять привычный порядок.
– Ложитесь спать раньше или позже привычного.
– Пойдите на работу другим путем.
– Нанесите макияж или побрейтесь в другой последовательности.
– Завязывайте ботинки по-другому.
– Ходите другой походкой – медленно или быстро.
– Сходите в новое кафе.
– Завязывайте ботинки по-другому.
– Ходите другой походкой – медленно или быстро.
– Сходите в новое кафе.
– Почитайте другую газету.
– Послушайте другую музыку.
– Причешитесь на другой манер.
– Оденьтесь в другом стиле.
Ничто не вечно, кроме перемен. Без них вам грозит деформация личности от постоянного ношения роли босса.
Стереотипы, как невидимые прутья клетки внутри мозга, держат нас в рамках привычных действий. Стоит время от времени устраивать бунт заключенных и взрывать свои камеры!
Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на уныние по поводу тех, кто не видит в нас наших достоинств
Бабки-сплетницы похожи на сорок, мух или тараканов. Были, есть и будут. Танком не раздавишь. Нам не нужны зеркала, у нас есть они. Мы можем узнать о себе и соседях то, что достойно похлопывания по спине или пинку под зад. Но стоит помнить, что мы еще не умерли, чтобы о нас говорили только хорошее.
Если хотите мстить, то забудьте о своих больших целях.
Вот ситуация, когда один попался на чужую удочку. Вас подставили и обвели вокруг пальца. Мщение, злость, обиду оставьте врагам. Пусть этим ядом травятся они сами. Самый верный способ мщения – игнорирование. Обманщик показал себя во всей красе. Будьте его зеркалом. Пусть увидит себя в нем во всем своем убожестве. Выигрыш материальный – не такой уж и большой, а вот потери моральные сродни тому, будто в фекалиях измазался. Вот и смотрите на него, как будто он из этих фекалий только вылез.
Если вы нетерпимы к эгоистам, обвинителям, критиканам, то…
Кто бы знал, что такое эгоизм?
По Аристотелю эгоизм заключается не в любви самого себя, а в большей, чем нужно, степени этой любви. В то же время, это тот порок, который мы не терпим в других, но которого мы все не лишены.
И кто бы сказал, как его ликвидировать? Эта сила подобна силе гравитации. Меньше всего эгоизма у раба. Живущим для будущего неизбежно приходится выглядеть эгоистами в глазах живущих одним настоящем, сказал Р. Эмерсон.
Кто-то дал письменную оценку вашей работе или предъявил претензию. И эта бумажка вас раздражает? К тому же она несправедлива или глупа?
– Лучше зажечь свечку, чем проклинать темноту.
– Снисходительность облагораживает душу.
– Мир – не рай, и люди – не ангелы.
– И эти люди зачем-то нужны в этом мире. Пусть живут! Но лучше, конечно, на чужой территории.
– Быть убогим – уже наказание, так что не травите свое сердце.
А может, вы страдаете должноманией? И по-вашему, люди не должны так делать? Тогда причина вашего раздражения не они, а ваши непомерно идеалистические ожидания. Поэтому вот вам рекомендация, как освободить свой мозг от подобных сорняков.
Формулы самовнушения:
– Мне никто ничего не должен.
– Люди такие, какие они есть, а не такие, какими я хотел бы их видеть.
– Даже тот, кто кажется мне неприятным, зачем-то нужен в этом мире.
– И на могиле Чингисхана кто-то рыдал от тоски и боли.
– А если бы вами совсем не интересовались?
Это было бы не обидно?
Сила воображения управляет сильнее кнута и пряника.
Стоит ли гневаться на нарушителя? Часто погладить по голове полезней, чем дать под зад
Хищников дрессируют; подкармливая за хорошее поведение. А почему людей хотят воспитывать иначе? Зачем злиться на тех, кто сваливает свою ответственность на других?
Дьявол безответственности сидит в каждом из нас, и борьба с ним идет с переменным успехом. Можно заняться воспитанием (если это свой), а можно принять безответственность за убогость (если это чужой).
Помните, что за одним небольшим исключением мир состоит из других.
«Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить точно также, как сахар или кофе. И я заплачу за него больше, чем за любой другой товар».
Джон Д. РокфеллерНазойливые люди – отличный тренажер для вашей выдержки и снисходительности
Вежливость – это умение с интересом слушать то, что вам известно, от человека, который ничего в этом не смыслит.
Чужое любопытство – признак внутренней пустоты. Неужели вам жалко дать милостыню просящему? Поищите какую-нибудь мелочь и отдайте. Кто говорит, что нужно открывать душу? Достаточно просто поддержать пустую беседу. Отвечайте на вопрос вопросами-ежиками. «Милочка, у вас что-то грустное лицо». Ваш ответ-ежик: «А по сравнению с кем?» Скорее всего спрашивающий не рассчитывал на то, что будут спрашивать его, и поэтому угомонится. Учитесь быть наездником, а не лошадью.
Воспринимайте зондирование вашей души спокойно, как ЦРУ смотрит на попытки КГБ разгадать секреты ПРО. Можно даже подбросить дезу, а потом посмотреть на ту радость, с которой ее проглотили.
А если от вас требуют то, чего вы не можете дать? Вооружайтесь невидимыми щитами от чужого давления.
Приемы защиты от манипуляции
Например, от вас требуют дать продукцию раньше выплаты денег.
Выставляйте впереди себя МАНДАТ, якобы полученный свыше.
Ссылка на отсутствие полномочий. «Извините, но последний, кто так поступил (удовлетворил такое требование), уволен и теперь живет на пособие по безработицу.»
Ссылка на строгие правила. «Продаже по нашим правилам, увы, не сопутствуют дополнительные льготы».
Ссылка на вышестоящее лицо и его запреты. «Я вам верю, но мой шеф мне не верит. И он требует деньги, а не заверения».
Рефлексия. «Я хорошо вижу ваши намерения. Ваше право на меня давить, но мое право – противостоять этому давлению».
Если вас преследует потребность помогать людям, учтите, что помогаете им оставаться беспомощными.
Взимая налог с ближнего в виде признательности за свои заботы о нем, помни, что это сродни искусству ощипывания гуся. Как получить максимум перьев при минимуме писка?
С «аллигаторами» не борются, их дрессируют
Грозное начальство, представители органов власти, трудные люди и другие «аллигаторы» не превратятся добровольно в вегетарианцев, поэтому и не мечтайте.
Вместо привычного раздражения или страха сразу приступайте к их дрессировке. Ищите слабые места и помните о «подкормке».
Помните, что все мы дети Божьи, хотя некоторые искусно притворяются идиотами.
Чужая подлость – вид полезного налога. Если все идет, как по маслу, обрастаешь мхом и жиром. Именно подлецы активизируют жизненное творчество и учат нас уму-разуму.
До тех пор, пока мы сами не достигли совершенства, как можно сердиться на других за то, что они не такие, какими мы хотели бы их видеть?
Упертые люди – вид полезного тренажера. Приходится расширять привычные угрозы или приказы до уровня высокой интриги или дипломатических подходов.
Раздражаясь на других, вы превращаетесь в жертву, принимая ответственность на себя, вы – Хозяин.
Те, от кого вы ничего не ждете, вас никогда не разочаруют.
В какой конституции записано, что все люди обязаны быть умными? Только в одной – в нашей голове. И эту запись сделали взрослые, когда мы были маленькими. Неужели эти записи будут вашими командирами до самой смерти?
Мир несовершенен, и в этом его прелесть. Тупые люди обучают терпению и шлифуют умение толково объяснять.
В основе всякого разбоя прежде всего лежит месть. Мщение – процесс, доставляющий наслаждение лишь жестокой душе.
Упрек никогда не приносит пользы. Раздражение, вылитое на другого, принесет два ведра помоев, опрокинутых в качестве сдачи; терпение же будет оценено и вознаграждено.
Можно поступать и жестко. Но помните о достоинстве.
Если бы мошенники и предатели знали все преимущества честности, то они бы из выгоды стали честными.
Предательство не такое уж однозначно плохое дело. Во-первых, мошенники и предатели учат нас уму-разуму. Во-вторых, они показывают нам нашу честность. В-третьих, быть предателем – уже наказание. Так что лучшее наказание за предательство – игнорирование его. Неужели вы дадите повод радоваться вашим врагам, если покажите, как оно вас задело?
Манипуляторов много, но ваше право им не поддаваться.
Вместо привычного осуждения манипуляторских наклонностей, используйте иронию. И вы им будете не по зубам.
Бюрократ – не повод для раздражения, а тренажер манипуляторского искусства.
Видя бюрократа, не злись, а приступай к «дрессировке». Если в сволочи начнешь видеть просто усталого и измотанного человека, то твое сочувствие будет им же и вознаграждено.
Противостоять любому диктатору не просто, а очень просто.
Если жена не дает глотка свободы, легче сменить жену. Но пока она есть, позвольте ей буйствовать. Ничто так не раздражает, как игнорирование. Не кормите диктатора послушанием, и его сила иссякнет. Не всякий вредитель стоит праведного гнева.
Если и стоит наказывать, то делайте это весело, например, не обращайте внимания.