Они верят в других людей. Принцип-центричные люди не склонны слишком сильно реагировать на негативное поведение окружающих, на критику или человеческие слабости. Они не торжествуют, когда обнаруживают недостатки других людей. Они не наивны; они понимают, что людей без недостатков не бывает. Но они понимают при этом, что поведение и потенциал человека – разные вещи. Они верят в потенциал всех людей. Они благодарны судьбе за ее благосклонность и легко прощают и забывают обиды. Они не держат камень за пазухой. Они отказываются навешивать ярлыки, использовать стереотипы, классифицировать людей, предвзято к ним относиться. Они видят в желуде могучий дуб и понимают, как помочь желудю стать дубом.
Их жизнь сбалансированна. Они читают лучшие книги и журналы и всегда в курсе событий. Они общительны, у них много друзей. Они любознательны, у них широкий круг интересов. Они читают, наблюдают, учатся. Они физически активны, насколько позволяют возраст и здоровье. У них много развлечений. Они радуются жизни. У них здоровое чувство юмора, они любят посмеяться над собой, но не над ошибками окружающих. Они хорошо знают себя и честны перед собой. Они чувствуют, чего они стоят, и это проявляется в их мужестве, цельности и отсутствии потребности бахвалиться, выставляться, черпать силу в своем богатстве, титулах, званиях, прошлых заслугах. Они открыты и просты в общении, откровенны и не стремятся манипулировать другими. Они чувствуют, что и когда уместно, и скорее преуменьшат, нежели преувеличат свои заслуги. Они не бросаются в крайности по принципу «все или ничего». Они не делят окружающий мир на хорошее и плохое. Они понимают, что все относительно. Они расставляют приоритеты, выстраивают иерархии. У них есть власть проявлять свое отношение, чувство ситуации: ее типичности или особенностей. Но это не означает, что они все рассматривают через призму ситуационной этики. Они признают абсолюты, смело борются со злом и отстаивают добро. Их поступки и установки соразмерны с ситуацией – уравновешенны, умеренны, мудры. Среди них вы не найдете трудоголиков, религиозных и политических экстремистов, наркоманов или аскетов. Им не свойственно рабское повиновение планам и графикам. Они не проклинают себя за глупые ошибки. Они не тоскуют по вчерашнему дню и не мечтают о завтрашнем. Они осмысленно живут в настоящем, тщательно планируют будущее и гибко приспосабливаются к меняющимся обстоятельствам. Их честность перед собой раскрывается в чувстве юмора, в готовности признавать свои ошибки, а потом прощать себя за них и с воодушевлением делать то, что в их власти. Им нет нужды манипулировать окружающими, пугая своим гневом или взывая к жалости. Они искренне радуются чужим успехам, не испытывая чувства, что ущемлены их интересы. Они взвешенно одобряют или критикуют и не рубят с плеча. Они видят успех по ту сторону неудачи. Единственной неудачей они считают опыт, из которого не извлечены уроки.
Они воспринимают жизнь как приключение. Принцип-центричные люди наслаждаются жизнью. Поскольку они черпают чувство безопасности в себе, а не вне себя, им нет нужды классифицировать, расставлять по полочкам все и всех в их жизни, чтобы обрести чувство уверенности и предсказуемости. Они каждый раз по-новому – словно впервые – видят прежние лица, былые события. Они подобны смелым первопроходцам, отправляющимся в экспедицию по не нанесенной на карту земле. Они не знают наверняка, что их ждет, но уверены, что это будет интересно и полезно, что они обязательно откроют новые территории и внесут свой вклад. Их чувство безопасности покоится скорее на их инициативе, творчестве, силе воли, мужестве, упорстве и прирожденном уме, нежели на безопасности и большом количестве зон комфорта. Они раскрывают для себя человека при каждой встрече с ним. Им интересны люди. Они задают вопросы и вникают в чужие дела. Они слушают с полным вниманием. Они учатся у других людей. Они не навешивают на них ярлыки на основе их прошлых успехов или неудач. Они не благоговеют перед высокопоставленными людьми и знаменитостями. Они не стремятся стать чьими-то учениками или последователями. Они непоколебимы и в то же время способны адаптироваться практически к любым обстоятельствам. Один из их жестких принципов – гибкость. Их жизнь поистине полноценна.
Они синергичны. Синергия – это состояние, в котором целое больше, чем сумма частей. Принцип-центричные люди синергичны. Они служат катализаторами перемен. Они улучшают практически любую ситуацию, в которой оказываются. В труде они столь же изобретательны, сколь и упорны. Они поразительно продуктивны, но в свою работу всегда привносят элементы новизны и творчества. Работая в команде, они стараются укреплять свои сильные стороны и компенсировать свои слабости достоинствами других людей. Они легко и естественно делегируют свои полномочия, потому что верят в силу и способности своих сотрудников. И поскольку их не страшит, что окружающие могут оказаться лучше их в каком-то смысле, они не чувствуют потребности в ревностном надзоре за ними. Когда принцип-центричные люди ведут переговоры или общаются с кем-то в ситуации кажущегося противостояния, они стараются отделять людей от проблем. Они фокусируются на интересах и заботах противной стороны, вместо того чтобы упрямо отстаивать свою позицию. И окружающие постепенно убеждаются в их искренности и включаются в процесс творческого решения проблем. Они вместе приходят к синергическим решениям, которые обычно оказываются лучше предлагавшихся первоначально, в отличие от компромиссов, где сторонам приходится от чего-то отказываться и довольствоваться малым.
Они занимаются самообновлением. Наконец, они регулярно развивают все четыре измерения человеческой личности: физическое, интеллектуальное, эмоциональное и духовное. Они придерживаются сбалансированной, умеренной, регулярной программы аэробных упражнений, направленных на укрепление сердечно-сосудистой системы. Это помогает им развивать выносливость – поскольку в организме лучше усваивается кислород – и приносит многие другие физические и моральные дивиденды. Не менее полезны физические упражнения, развивающие гибкость и укрепляющие тонус мышц. Они упражняют и свой ум посредством чтения, творческого решения проблем, письма и визуализации. В эмоциональном плане они стараются быть терпеливыми, сопереживать окружающим, проявлять безусловную любовь и брать на себя ответственность за свою жизнь, свои решения и реакции. В духовном отношении они фокусируются на молитвах, изучении писаний, медитации и соблюдении поста.
В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных лидеров народных поэтов, как Адам Мицкевич, Тарас Шевченко, Рабиндранат Тагор, Михаил Лермонтов, Сергей Есенин, Владимир Высоцкий, Янка Купала, Шандор Петефи, Роберт Бернс.
5 главных качеств десяти лучших лидеров и 3 жизненные опоры, без которых лидерство невозможно
Джульетта и Майкл Макгэннон в своей книге «Здоровье бизнес-лидера» [1.31] приводят результаты своих опросов и интервью.
Десять лучших лидеров всех времен:
1. Махатма Ганди
2. Иисус Христос
3. Магомет
4. Будда
5. Мартин Лютер Кинг
6. Джон Кеннеди
7. Нельсон Мандела
8. Ли Куан Ю
9. Уинстон Черчилль
10. Эрнест Шеклтон
Пять главных качеств по-настоящему великих лидеров:
1. Храбрость
2. Честность
3. Приверженность делу
4. Уверенность
5. Смирение
Три жизненные опоры, без которых лидерство невозможно:
1. Здоровье (душевное и физическое)
2. Семья и друзья
3. Работа
7 качеств лидера-предпринимателя
Антонио Менегетти в книге «Психология лидера» [1.36] приводит семь качеств предпринимателя, лидирующего в своем деле.
1. Специфика и мощь природного потенциала. В отличие от остальных людей лидер с рождения наделен природным потенциалом, который позволяет ему достигать большего. Он – иной с момента своего появления на свет и изначально проявляет стремление к первенству. Однако настоящим лидером становится тот, кто мужественно, не следуя общепринятым канонам, создает себя и достигает успеха, оттачивая, развивая и воплощая свой природный потенциал.
2. Рациональное развитие непременно должно согласовываться с тем природным потенциалом, которым обладает человек, ибо, если он рожден великим музыкантом, а изучает технику черчения, то его путь ошибочен. Основываясь на своем потенциале – первичном основании любой силы и власти, – лидер должен постоянно учиться, последовательно отбирая опыт, знания, чем-то жертвуя, впитывая все, что может дать ему социум, общество. Недостаточно обладать от рождения восхитительным голосом, необходимо пройти школу, в совершенстве овладев техникой пения. Достижение лидером высот экономического успеха последовательно определяется, помимо всего прочего, технической подготовкой, интенсивной учебой, принесением чего-то в жертву. Речь идет о сугубо индивидуальной подготовке: сначала необходимо отшлифовать до блеска технические инструменты, знания, потому что затем они послужат вехами продвижения природного потенциала к совершенству. Здесь не допускается никакой импровизации: только каждодневная подготовка согласно желаемой цели.
2. Рациональное развитие непременно должно согласовываться с тем природным потенциалом, которым обладает человек, ибо, если он рожден великим музыкантом, а изучает технику черчения, то его путь ошибочен. Основываясь на своем потенциале – первичном основании любой силы и власти, – лидер должен постоянно учиться, последовательно отбирая опыт, знания, чем-то жертвуя, впитывая все, что может дать ему социум, общество. Недостаточно обладать от рождения восхитительным голосом, необходимо пройти школу, в совершенстве овладев техникой пения. Достижение лидером высот экономического успеха последовательно определяется, помимо всего прочего, технической подготовкой, интенсивной учебой, принесением чего-то в жертву. Речь идет о сугубо индивидуальной подготовке: сначала необходимо отшлифовать до блеска технические инструменты, знания, потому что затем они послужат вехами продвижения природного потенциала к совершенству. Здесь не допускается никакой импровизации: только каждодневная подготовка согласно желаемой цели.
3. Амбиции. Амбиция – это волевое стремление, интенциональность к действию, вектор того кванта, которым субъект располагает к себе. Чтобы стать победителем, лидеру помимо природного потенциала и рациональной техники необходима амбиция. Лидер должен обладать мужеством, чтобы платить особую цену за свою исключительность. Без амбиции ум бесполезен. Воля важна так же, как и ум; более того, выше поднимается тот, у кого сильнее воля, а не тот, у кого больше ума. Зачастую умный человек не наделен волей и амбициями. Амбициозное стремление предложить социальной среде самое квалифицированное решение проблемы характеризует любого лидера-оператора.
4. Любовь к собственному делу. Лидер должен любить свое дело: оно должно ему нравиться, он должен им жить, ощущать его. У каждого лидера своя специфика, свой стиль. Однако следует помнить о том, что любовь лидера к своему делу передаст другим людям заряд успеха: если он любит свое создание, он его обязательно продаст. Любовь лидера к своей деятельности создаст притяжение: покупатель, пришедший к нему, будет чувствовать себя соучастником лидерства, приобщенным к лидерству. Любовь лидера к собственному делу является продолжением его личных ценностей.
5. Высочайший уровень профессиональных знаний. По достижении зрелости (к тридцати-сорока годам), лидер должен превзойти всех в сфере своей профессиональной деятельности. Лидер – профессионал высочайшего класса, который знает все и лучше всех о предмете своей деятельности. Речь идет не о том, чтобы превратиться в кладезь энциклопедических знаний: он должен стать ведущим экспертом в собственном секторе деятельности. Например, если он производит обувь, то никто в мире не должен знать о ней больше и глубже, чем он. Повстречав того, кто превосходит его знаниями, лидер тотчас же вникает в доселе не известные ему детали и, обогатившись, продолжает свою деятельность уже на новом уровне.
6. Одиночное пребывание в трансцендентности функционального утилитаризма. Это означает находиться в определенной ситуации, не погружаясь в нее целиком. Я не могу полностью принадлежать предприятию, становясь придатком фирмы, персонала, всего, что им сопутствует: находясь внутри предприятия, мой ум смотрит свысока и контролирует происходящее. Предприниматель, дабы оставаться самим собой, должен исключить себя из семейных, сексуальных, эротических игр, поставить себя вне проблем, связанных с любовниками, супругами, детьми.
7. Рациональность, основанная на интуиции. Интуиция – это вспышка разума, указывающая лидеру нужное направление действия. Рациональность означает практическое умение совершать необходимые действия: как беседовать с определенным человеком, чтобы получить достоверную информацию, как завязывать знакомства с нужными людьми, как тактически правильно строить отношения с конкретным банком. Интуиция, облаченная в историческую рациональность, неизбежно ведет к успеху. Лидер, попав в определенный контекст, мгновенно чует, где находится решение проблемы.
Компетенции истинного руководителя
Манфред Геллерт и Клаус Новак в книге «Все о командообразовании: руководство для тренеров» [1.32] утверждают, что руководителю проекта следует иметь:
• сан архиепископа;
• бескорыстность миссионера;
• неприхотливость отшельника;
• такт дипломата;
• настойчивость налогового инспектора;
• опыт хозяйственника;
• работоспособность кули;
• трудолюбие пчелы;
• гениальность лауреата Нобелевской премии;
• оптимизм потерпевшего кораблекрушение;
• красноречие министра;
• находчивость адвоката;
• дальновидность пророка;
• эластичную совесть политика;
• здоровье олимпийца;
• выдержку и терпение рыболова;
• улыбку кинозвезды;
• толстокожесть слона;
• силу убеждения народного трибуна.
В нашей галерее лидерской славы (см. слева направ и сверху вниз) портреты таких удивительных лидеров-меценатов прошлого, как Лоренцо Медичи, Улугбек, Гай Цильний Меценат, Рудольф II, Христофор Леденцов, Павел Третьяков, Евангелие Заппас, Гаврила Солодовников, Савва Мамонтов.
Лидер или вдохновляющий менеджер
Менеджер может стать настоящим лидером, став сначала вдохновляющим менеджером. Джудит Лири-Джойс в книге «Вдохновляющий менеджер» [1.42] описывает отличия эффективного менеджера от вдохновляющего менеджера. Основная разница между эффективным и вдохновляющим менеджерами, по ее мнению, кроется в мотивах, стоящих за их действиями.
По-настоящему эффективный менеджер:
• определяет четкие правила командной работы;
• следит за тем, чтобы у каждого сотрудника были ясные, поддающиеся количественной оценке цели, и оказывает необходимую помощь в их достижении;
• вовремя заполняет и сдает аттестационные ведомости в службу персонала;
• заботится о том, чтобы у каждого сотрудника имелся план профессионального развития, к реализации которого он бы стремился;
• умеет подбирать людей в команду, точно соблюдает все правила и процедуры;
• принимает меры по борьбе с низкой производительностью труда, когда несоответствие требованиям выходит за допустимые рамки;
• отлично справляется с собственной работой и достигает всех поставленных перед ним целей.
Эффективный менеджер делает то, что нужно, потому что понимает смысл своих действий и знает, что это правильно и необходимо для работы.
Вдохновляющий менеджер идет дальше – он выкладывается на все сто, потому что:
• он хочет, чтобы лица его сотрудников сияли;
• он бескорыстно заботится о членах своей команды и ради их блага хочет помочь им полностью раскрыть свои способности;
• у него есть твердые принципы, которые не позволяют ему работать спустя рукава;
• он понимает смысл выражения «требовательная любовь»: знает, что строгость и отсутствие поблажек – это признак глубокого уважения;
• он хочет получать удовольствие от работы.
Вдохновляющие менеджеры могут иметь различные ценностные ориентации, но все они верят в то, что единственный способ добиться отличных результатов – дать возможность сотрудникам максимально проявить свои таланты и способности. Эту веру можно свести к нескольким основополагающим постулатам, имеющим решающее значение для профессии менеджера. Быть вдохновляющим менеджером – значит верить и действовать в соответствии со следующими фундаментальными принципами:
• у каждого есть свои сильные стороны;
• хорошие взаимоотношения способствуют хорошей работе;
• надо всегда говорить правду;
• нужно быть последовательным.
6 стилей лидерского репертуара
Дэниел Гоулман, Энни Макки и Ричард Бояцис в своей книге «Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта» [1.47] приводят шесть основных стилей лидерства, состоящих их двух главных групп.
I. Резонансный лидер проникается чувствами людей, дает их эмоциям позитивное направление. Он говорит с ними искренне и, действуя с позиции собственных ценностей, вызывает эмоциональный отклик у окружающих. Такой лидер способен зажечь, воодушевить людей, что приводит к повышению производительности. Есть четыре основных стиля диссонансного лидерства:
1. Идеалистический стиль. Это стиль лидеров, которых можно назвать мечтателями-вдохновителями. Такие лидеры четко обозначают желанную цель, но не указывают, как ее достичь, оставляя людям простор для идей, экспериментов и просчитанных рисков. Знание общей картины и своего места в ней дарит людям ясность. Они понимают, чего от них ждут. А ощущение, что каждый член коллектива трудится на благо общего дела, формирует сплоченность и верность: люди гордятся тем, что принадлежат к этой организации.