Влияй! 7 заповедей лидера - Ицхак Пинтосевич 15 стр.

Резюме главы:

1. Создавай отношения с людьми и выбирай команду. Лидер без команды не может достичь цели.

2. Помни три главных правила: не критиковать, не жаловаться, не обвинять; быть щедрым на похвалу; всегда учитывать желания других.

3. Самый верный путь к сердцу человека – это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего. Изучай шесть способов располагать к себе людей, предложенные Дейлом Карнеги.

Настоящий лидер успех разделяет со всеми, а ответственность за неудачу берет на себя.

ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Заповедь 5 Вдохновляй и воодушевляй!

Чем вдохновение отличается от воодушевления

Подведем промежуточный итог. Для того чтобы быть лидером необходимо:

1. Быть личностью. Иметь Миссию, цель и уверенность в своем праве на их достижение.

2. Управлять восприятием людей. Создать свой бренд, свой виртуальный образ.

3. Научиться выступать публично, чтобы вдохновлять группы людей.

4. Овладеть навыками коммуникации. Установить доверительные отношения.

Сейчас мы узнаем, как вдохновлять и воодушевлять. Но сначала разберемся, чем отличается вдохновение от воодушевления.

• Вдохновение – это вдохнуть дух. Вдохнуть жизненную силу.

Итак, в этой заповеди лидера мы будем учиться давать энергию и добавлять душу. Вот что говорил об этом великий бизнес-лидер современности Джек Уэлч: «Заряжающие энергией люди совсем не обязательно служат источником новых идей, скорее всего, они вдохновляют других выдвигать такие идеи. Они понимают: мало что может так вдохновить человека, как его собственная идея, воплощенная в жизнь и ведущая к успеху всю организацию».

Задание Для поднятия своей энергетики каждый час делай десятиминутную зарядку и сразу после этого подходи к кому-то и предлагай выдвинуть какую-то идею. Главное – бодрым, энергичным голосом. Так ты будешь учиться передавать свою жизненную энергию и включать других людей.

Обучение в организации

«Герой – это тот, у кого есть новые идеи. Идеи, обучение, тренинг – все это расширяет интеллектуальный капитал организации», – считает Джек Уэлч.

Во многих компаниях, с которыми работаю, я предлагаю ввести очень полезное правило: все сотрудники, которые собираются расти в компании, должны постоянно обучаться и совершенствовать свои навыки и профессиональные знания. Лидер (руководитель) покупает книги, которые надо прочитать. Каждый сотрудник берет книгу и за неделю ее прочитывает и конспектирует. Раз в неделю отводится 1 час, когда сотрудники компании или отдела готовят 20-минутные презентации книги, которую прочитали и изучили. Делятся главными идеями, которые могут помочь остальным. Таким образом, происходит постоянный процесс обучения и совершенствования. Кроме того, сотрудники тренируются в ораторском мастерстве и искусстве презентации.

Задание Составь список из пяти развивающих книг. Если у тебя есть кому поручить их прочитать и сделать презентации – поручи. Если пока некому, сделай по каждой книге 20-минутную презентацию и выложи ее в нашей группе в Facebook.

Джек Уэлч считал, что для лидера просто необходимо умение заряжать своей энергией других. Заряжающие энергией лидеры знают, как вдохновить людей на выполнение задач. Они обрисовывают в общих чертах свое видение дела и будят в остальных желание действовать в рамках своего видения. Заряжающие энергией лидеры знают, как поднять людей в крестовый поход. Они оказывают доверие другим, когда все идет хорошо, и готовы взять ответственность на себя, если дела пойдут скверно. Почему? Да потому, что они знают, что доверие и готовность взять на себя ответственность прибавляют сил и энергии подчиненным и коллегам.

Лучшие руководители, заряжающие энергией других, обладают огромным энтузиазмом. Они способны подвигнуть коллег практически на любое дело. И люди откликаются на их призыв – что делает их работу более эффективной. Такие лидеры раскрывают в людях их лучшие черты, вселяют уверенность и предоставляют им кредит доверия. Уэлч оценил это так: «Способность заряжать энергией – это то, что приносит очки».

Три подпроцесса в лидерстве

Ведущие специалисты в области менеджмента сходятся во мнении, что умение вдохновлять людей является ключевым условием эффективного лидерства. Джон Коттер из Гарвардской школы бизнеса полагает, что лидерство в большой и сложной организации включает три подпроцесса:

1. Выбор стратегии развития.

2. Организация общих усилий.

3. Мотивация и вдохновление.

То есть, помимо определения направления развития компании и организации общих усилий, лидер должен обладать способностью мотивировать и вдохновлять.

Один лидер делового сообщества постоянно демонстрировал свою энергию и страсть. Это был напористый основатель авиакомпании Southwest Airlines Херб Келлехер. В период, когда большинство его крупных конкурентов несли миллиардные убытки, компания Келлехера демонстрировала устойчивый рост и доходность в течение многих лет, получала награды за обслуживание клиентов. В чем был секрет?

Как и Уэлч, Келлехер пересмотрел устав менеджмента. Помимо других критериев, в кандидатах он ценил страсть, создавая тем самым уникальную сервисную организацию, которая славилась хорошим обслуживанием и чувством юмора. Он пояснил: «Если у вас нет энтузиазма к тому, что вы делаете, зачем вы и ваши коллеги тратите на это время? Значит, вы не можете заставить их голову, сердце и душу работать по полной программе».

Ясные цели – ключ к энергии подчиненных

Многие лидеры просто забывают, что те, кого они ведут, обладают другим мышлением. Есть люди, которые «за лесом не видят деревьев». Чаще всего лидеры, особенно харизматичные, устремленные в будущее, относятся именно к этому типу. Большинство же людей видят детали и ориентированы на процесс. Они не видят перспективы и конечной цели. Поэтому лидеру необходимо выработать в себе привычку сообщать о цели. И в идеале давать возможность ведомым самостоятельно придумывать план ее достижения. Тогда и лидер свободен, и людям легко и приятно выполнять свой личный план.

Лидеры, заряжающие энергией окружающих

Главное:

1. Открывай перспективу.

Я уверен, что ты уже применил множество инструментов лидерства. Применение любого из них даст эффект. Применение всех инструментов позволит создать лавину успехов вокруг тебя!

Сейчас рассмотрим один из принципов вдохновления людей на подвиги.

Видеть лучшее

В одной из своих поэтических интермедий Дж. Пирпонт Морган заметил, что у каждого человека имеются две причины для поступков: настоящая и та, которая хорошо звучит. Сам человек руководствуется настоящей причиной. Нет необходимости подчеркивать это. Но все мы предпочитаем, будучи в душе идеалистами, приписывать себе благородные порывы. Поэтому, если хотите повлиять на людей, обращайтесь к их благородным побуждениям. Все нормальные люди в душе добрые и хорошие. И если их таковыми считать – они поворачиваются именно этой стороной своей личности.

Если вы принимаете людей такими, каковы они есть, со всеми присущими им недостатками, вы никогда не сделаете их лучше. Если же вы обращаетесь с людьми как с идеальными, вы поднимаете их на ту высоту, на которой хотели бы их увидеть.

Иоганн Вольфганг фон Гёте

Человек многогранен. Сейчас мы с тобой, дорогой читатель, граним алмаз твоей души и личности, приближая тебя к лидерству. А потом, когда захочешь применять свои лидерские навыки, тебе будет важно включать в окружающих людях желание достигать. Если они захотят действовать, то тебе не придется своей энергией тащить весь эшелон.

Задание

Выбери трех человек, которые являются твоей командой, и проведи с ними 15-минутные беседы.

В первой части беседы спроси о планах развития. Во второй части скажи, что считаешь их намного более великими людьми, чем они думают о себе. И снова спроси о планах.

Ты увидишь, что они поднимут планку своих ожиданий. А это значит, что они начнут действовать с большей активностью и мотивацией.

Следующий инструмент хорошо работает с мужчинами. Хотя современные женщины все больше и больше становятся похожи на мужчин… Если ты женщина, то уже успела почувствовать влияние этого инструмента. Ты возмущена и готова доказать, что это не так!

Этот прием обладает очень сильной и яркой энергетикой. Называется он – «бросать вызов».

Бросай вызов

«Я никогда не считал, – говорит Гарри С. Файрстон, основатель крупнейшей компании, – что заработок и только заработок может привлечь, объединить или удержать людей. Я полагаю, что здесь дело в игре».

Игра! Вот что любит каждый удачливый человек! Возможность самовыражения. Возможность доказать превосходство, выиграть – и победить. Желание превзойти. Желание почувствовать свою значительность.

Таким образом, если хочешь склонить мужественных людей, людей с характером, к своей точке зрения, применяй это правило.

БРОСАЙ ВЫЗОВ!

Гораздо лучше целиться на 12 и получить 10, чем целиться в 8 и доползти до 8. Высокие цели лучше мотивируют и заряжают энергией. Бюджеты способствуют осторожному и замкнутому мышлению, они вытягивают жизнь из компании. «Знаки после запятой – это тоска», – заметил однажды Уэлч. Любой менеджер, прошедший через процесс составления бюджета, согласится с этим утверждением. Люди принимают вызов, который им брошен. Чем мощнее вызов, тем лучше. Джон Ф. Кеннеди поставил одну из высочайших целей в современной истории, когда провозгласил в 1961 году, что США «пошлют человека на Луну и успешно возвратят его на Землю до конца этого десятилетия». По уровню технологии того времени это была абсолютно нереалистичная задача. Не важно. «Мы делаем это не потому, что это легко, – добавил он, – а потому, что это трудно». И летом 1969 года американский космический корабль «Аполлон-11» совершил посадку на Луне.

Чарльз Шваб – мастер вызова

У Чарльза Шваба, американского предпринимателя и промышленного магната, был начальник цеха, рабочие которого не выполняли производственных норм. «Как получается, – спросил Шваб, – что такой способный человек, как вы, не может добиться, чтобы цех работал нормально?» «Не знаю, – ответил начальник цеха, – я убеждал рабочих, всячески подталкивал их, ругал и проклинал, грозил увольнением. Ничего не действует, они не справляются с планом».

Это происходило в конце дня, как раз перед тем, как должна была приступить к работе ночная смена. «Дайте мне кусок мела», – сказал Шваб. Затем обратился к ближайшему рабочему: «Сколько плавок выдала ваша смена сегодня?» – «Шесть». Не говоря ни слова, Шваб вывел на полу большую цифру 6 и вышел.

Когда пришли рабочие ночной смены, они увидели «6» и спросили, что это значит. «Здесь сегодня был главный босс, – ответил рабочий первой смены, – он спросил, сколько плавок мы выдали, мы сказали – шесть. Он написал это на полу».

На следующее утро Шваб снова пришел в цех. Ночная смена заменила цифру 6 на 7. Когда рабочие дневной смены увидели семерку, они решили: «Значит, ночная смена считает себя лучше дневной? Ну, хорошо же! Мы покажем ей, так ли это». И с энтузиазмом принялись за работу. Вечером, перед тем как уходить, оставили на полу огромное хвастливое 10. Дело пошло на лад. Вскоре этот отстающий цех работал лучше, чем любой другой на заводе.

В чем же суть произошедшего?

Например, у меня постоянно есть «соперник», «конкурент» в бизнесе. Это мне необходимо для собственной мотивации. Еще с тех пор, как я был профессиональным спортсменом, одним из самых приятных занятий для меня остается тяжелая тренировка под дождем. Тренер говорил, что именно в это время выковывается победа. Все соперники отдыхают – только ты работаешь!

БРОСАЙ ВЫЗОВ!

Задание

1. Начни с себя. Поставь себе несколько дедлайнов на текущие дела. Устрой соревнование с собой. Например: сейчас я пишу после нескольких дней тренингов, завтра целый день съемки телепередачи, затем – тренировка. Я готовлюсь к марафону. Писать сейчас совсем не хочется. Но я ставлю себе дедлайн. Еще 30 минут я пишу, не отвлекаясь! Если отвлекусь – еще 30 минут. Если выдержу – награда!

Придумывай соревнования с собой. И выигрывай!

Сейчас я хочу рассказать историю, которую впервые услышал от Мэрилин Аткинсон на тренинге тренеров. Это было почти 10 лет назад, и с тех пор эта история жива во мне. Это история о том, что у каждого есть мечта. И задача лидера помочь человеку ее реализовать.

Лари и его сбывшаяся мечта

В детстве Лари мечтал стать летчиком. Но судьба делала все, чтобы не дать ему осуществить свою мечту. Он записался в военно-воздушные силы, но из-за плохого зрения не прошел летную медкомиссию. После увольнения из армии он полюбил сидеть на заднем дворе, наблюдая за пролетающими над головой реактивными самолетами.

Однажды ему в голову пришла идея совершить воздушное путешествие, сидя в удобном садовом кресле. В армейском магазине он купил 45 аэрозондов, привязал их к шезлонгу, украшенному надписью Inspiration I , и наполнил полутораметровые зонды гелием. Затем он привязал себя к креслу и захватил с собой запас сэндвичей, фонарь и воздушное ружье. Он посчитал, что при необходимости приземлиться ему будет достаточно прострелить несколько зондов.

Лари планировал отрезать якорь и, поднявшись над задним двором метров на 10, провести несколько часов в воздухе, затем вернуться на землю. Но все получилось не так, как он ожидал.

Когда его друзья перерезали шнур, которым кресло было привязано к джипу, он не поднялся на 10 метров. Вместо этого он взмыл в небо Лос-Анджелеса подобно пушечному снаряду под действием подъемной силы 42 шаров, в каждом из которых было почти полкубометра гелия. Он не остановился ни на 10 метрах, ни на 100. Поднялся на пятикилометровую высоту.

Оказавшись на такой высоте, Лари решил не рисковать и не простреливать шары, чтобы не нарушить равновесие и не оказаться в действительно опасном положении. Промерзший до костей и насмерть перепуганный, он со своим пивом и сэндвичами провел в воздухе больше 14 часов. Лари пересек главную трассу захода на посадку международного аэропорта Лос-Анджелеса, где пилоты передали по радио сообщение о странном летающем объекте.