Лжецы. Эти люди могут лгать вам по разным причинам. Неуверенные лжецы врут, чтобы превознести себя, дабы вы их больше уважали. Трусливые лжецы врут, потому что боятся отвечать за результаты своих неправильных действий. С другой стороны, люди могут солгать, чтобы не ранить ваши чувства. Последняя форма лжи приемлема в обществе, а остальных же лжецов все не любят. Никто не хочет оставаться в дураках, быть обманутым, когда к тебе относятся без должного уважения.
Молчуны. Воздержание от разговоров и утаивание от вас своих эмоций – самое жестокое, что могут сделать молчуны по отношению к вам. С этими людьми трудно общаться, потому что вы никогда не знаете, о чем они думают и как они себя чувствуют в определенной ситуации. Эти люди молчат, потому что боятся сказать что-нибудь не то, или расстроить кого-нибудь. Из-за этого они не привлекают внимания окружающих, что еще больше вселяет в них неуверенность. Однако время от времени такие люди могут «взрываться», выпуская из себя накопленные в течение долгого времени эмоции. При этом их реакции и слова могут оказаться намного агрессивнее и злее, чем слова тех, кто выражает свои эмоции постоянно.
Лучшие тактики ведения словесной драки
1 – Снятие напряжения. Вдох в течение двух секунд, задержка дыхания на две секунды и выдыхание до тех пор, пока в легких не кончится воздух. (Повторить три раза, раздумывая в процессе о том, что вам сказал вербальный агрессор).
2 – Юмор. Пошутите над тем, что вам сказали, или насмешливо парируйте.
3 – Доброта. Проявите сострадание, будьте откровенны, улыбнитесь и говорите мягким и добрым голосом. Никогда не отвечайте агрессией на агрессию.
4 – Контратака. Дайте вербальным агрессорам понять, что вам не понравилось то, что они сказали, и как они это сказали. Говорите все это спокойным тоном, не обвиняя их ни в чем.
5 – Спокойные вопросы. Спокойным тоном задавайте логические вопросы о том, почему они думают именно так. Вопросы должны быть такими, на которые вы точно получите утвердительный ответ («да»). Задавайте цепочку вопросов, которые могут заставить оппонента посмотреть на проблему с другой точки зрения, а может и изменить свою.
6 – Зеркальное отражение. Ответьте своим оппонентам точно таким же образом, как они это проделали с вами.
7 – Крик. Не сдерживайтесь. Заорите!
8 – Фантазирование. Представьте в своем воображении, что бы вы хотели с ними сделать. Просто пофантазируйте об этом, для снятия напряжения. Но никогда не претворяйте своих фантазий в жизнь и не применяйте физического насилия.
9 – Отключение. Изгоните их из своей жизни и больше с ними не связывайтесь и не думайте о них. Приемы вербального самбо
Делая упражнения для тела, дыхания, голоса, работая над произношением и шлифуя свои навыки общения, вы становитесь более гибким в разговоре и более уверенным, соприкасаясь с людьми. Полезно заранее представить, как вы будете разговаривать с вербальным противником, проиграть в голове все возможные сценарии. Тогда потом, во время вербального поединка, ситуация окажется полностью в ваших руках, и вы не будете нервничать.
Первый шаг в обучении любому боевому искусству – это научиться следить за противником и уметь предугадывать любое его движение. Тогда вы сможете блокировать его удар, или увернуться от него. То же самое и в вербальной сфере. Вам нужно все время держать глаза и уши настороже. Сражающийся на войне солдат не ждет часами и сутками, чтобы ответить на атаку врага. Он бы умер, если бы не отреагировал немедленно. У солдата есть выбор, но он должен принять решение за доли секунды. От этого выбора зависит его физическое состояние. Он может спастись бегством, может спрятаться, может выстрелить в ответ, или кинуть ручную гранату. Или же, он может ничего не делать и сразу умереть на поле боя. Конечно, войны могло бы не быть вовсе, если бы лидеры обеих воюющих сторон сели за стол переговоров и попытались примириться.
Стратегия вербальной самозащиты не отличается о той, которой пользуются солдаты в бою. Вы, как солдат, должны сделать немедленный выбор. Принятое вами решение определяет ваше душевное и физическое состояние. Можно спастись бегством и никогда не оглядываться (стратегия отключения), можно отстреливаться (зеркальная стратегия), а можно перейти в контратаку (рык и крик). Ну и, наконец, можно ничего не делать и промолчать, позволяя вражеским пулям ранить или убить вас. От вас зависит, какую стратегию вы выберете в том или ином случае, с тем или иным противником. Главное, что нужно помнить, – вы никогда не должны нападать сами, а использовать свои «боевые техники» лишь для защиты от вербальных нападений.
Чтобы ситуация была целиком в ваших руках, нужно всегда помнить о четырех важных правилах. Во-первых, нужно оставить свое «эго» за дверью и не держать ни на кого злости. Вы открыты, честны и не агрессивны. Это означает, что вы никогда не говорите другому человеку то, что его заведомо оскорбит. Нужно быть спокойным, непредвзятым и вежливым со всеми людьми, с кем вы пересекаетесь. Во-вторых, нужно оставить все былое в прошлом, и жить настоящим – «здесь и сейчас». Не нужно переносить неприятные воспоминания из прошлого в настоящее.
Вы никогда не сможете защитить себя от вербального агрессора, если не будете подготовлены и вооружены. В этой части мы рассмотрим различные тактики и стратегии вербального боя; узнаем, как защитить себя и получить физическое, словесное и коммуникативное преимущество над противником.
Для достижения превосходства над своим противником необходимы одновременно и знание, и умение выбирать правильную технику вербальной самообороны, в зависимости от ситуации. Техники существуют разные, но главное – дать понять человеку, что он явно нарушил пределы допустимого.
Взгляд, выражающий отвращение. Допустим, что кто-то сказал вам нечто оскорбительное. Бросив все дела, вы на секунду замираете и тупо смотрите на своего оппонента, не произнося ни единого слова и не мигая, а у вас на лице написано омерзение.
Контроль над эмоциями. Когда кто-то вас раздражает, у вас повышается уровень адреналина в крови. Ваше сердце бьется чаще, голова начинает немного болеть, лицо краснеет, глаза вылезают из орбит, и вы прекращаете ритмично дышать.
Чтобы обеспечить себя кислородом, можно воспользоваться техникой «вдыхания и выдыхания»: 1 – делаем легкий вдох ртом в течение двух секунд; 2 – задерживаем дыхание на три секунды; 3 – выдыхаем через рот изо всех сил, пока не кончится воздух в легких; 4 – задерживаем дыхание на две секунды… Если в какой-то момент вы почувствуете головокружение, или вам станет дурно, то немедленно остановитесь, начав дышать нормально.
Спокойные вопросы. Цель данной стратегии заключается в том, чтобы задавать человеку ряд вопросов в логической последовательности, требующих ответа «да» или «нет». Говорить при этом нужно спокойным, дружелюбным и сдержанным тоном. Первый вопрос должен быть самым абсурдным, на который вы гарантированно получите ответ «нет». Затем уже можно переходить к менее сложным и странным вопросам, пока человек не поймет вас. В какой-то момент он будет загнан в угол и увидит, насколько он неправ.
«Правда-матка». Когда кто-то высказывает в ваш адрес гадкое и обидное замечание, можно просто сказать этому человеку всю «правду-матку». Этим вы собьете человека с толку, он ведь никак не ожидал услышать о том, что, говоря гадости, был омерзителен. Говорите при этом уравновешенным, сдержанным тоном, стойте прямо, голову поднимите повыше. Все вместе – правильная поза, прямой контакт глазами и звучный голос – все эти составляющие необходимы, чтобы ваши слова подействовали не вербальных врагов. Стратегия «правды-матки» часто предотвращает будущие вербальные удары, которые могли бы быть вам нанесены. Ваш противник обычно обнаруживает к вам уважение, потому что вы ясно показали ему, что видите все его игры и не потерпите их.
Спокойствие. Если вы будете периодически говорить своему оппоненту «тише, тише», спокойным и мягким тоном, то он постепенно перестанет кричать и распаляться. Можно также уступить своему вербальному неприятелю. Если вы в ответ на его выпад согласитесь с ним, то ему будет некуда деться. Он не сможет продолжать нападение и смолкнет. Можно также похвалить противника, указав на его положительные качества. Похвала приятна всем людям, обычно она останавливает любого агрессора, заставляя его улыбнуться. А если это случается, то им сложнее продолжить на вас атаку.
Не стой под «градом психоударов»! Как бы вы ни решили поступить в ответ на оскорбление, главное – сделать что-нибудь! Даже если вы решите развернуться и уйти, не делайте вид, что слова вашего вербального врага вас ничуть не задели. Можете также потом рассказать о поведении вашего обидчика своим друзьям, семье и так далее.
Спокойствие. Если вы будете периодически говорить своему оппоненту «тише, тише», спокойным и мягким тоном, то он постепенно перестанет кричать и распаляться. Можно также уступить своему вербальному неприятелю. Если вы в ответ на его выпад согласитесь с ним, то ему будет некуда деться. Он не сможет продолжать нападение и смолкнет. Можно также похвалить противника, указав на его положительные качества. Похвала приятна всем людям, обычно она останавливает любого агрессора, заставляя его улыбнуться. А если это случается, то им сложнее продолжить на вас атаку.
Не стой под «градом психоударов»! Как бы вы ни решили поступить в ответ на оскорбление, главное – сделать что-нибудь! Даже если вы решите развернуться и уйти, не делайте вид, что слова вашего вербального врага вас ничуть не задели. Можете также потом рассказать о поведении вашего обидчика своим друзьям, семье и так далее.
«Так не пойдет!». Фраза «Так не пойдет!» идеально подходит для случаев, когда кто-то выходит за рамки допустимого. Нужно произнести ее четким, громким голосом, чтобы вас услышали. При этом не нужно смеяться, улыбаться и делать вид, что вы это говорите «как-бы между прочим». Не следует также произносить эту фразу неуверенно и высоким голосом. Затем можно объяснить, что вам не понравилось из сказанного человеком, чтобы тот понял, что перешел пределы дозволенного. При этом надо стараться не терять самообладания, не кричать и не вопить, а говорить спокойно и четко. Должно быть ясно понятно, что вы имеете в виду.
Сила голоса. Громкий и ясный голос дает вам силу – люди начинают вас слушать. Ваша решительность удивит обидчика и заставит остановиться, пусть даже на какое-то мгновение. Это особенно эффективно, когда вы некоторое время молча выслушивали оскорбления в свой адрес, после чего неожиданно прервали свое молчание громким и резким голосом. Этим вы физически и душевно шокируете своего обидчика.
Никакого рукоприкладства! Никогда не применяйте физическую силу в ответ на вербальные удары. Неважно, насколько сильно вас разозлили чьи-то слова, последствия применения физической силы этого не стоят. Лучше представить свою расправу над обидчиком в своем воображении, но никогда не стоит делать этого наяву.
Если кто-то угрожает вашим средствам к существованию, ни в коем случае не прибегайте к физической силе, и не применяйте насилие против кого-либо. Есть более эффективные и продуктивные средства!
Никакого запугивания и проклятий! «Я сделаю так, чтобы тебя уволили»; «Ты будешь жить на улице»; «Я сделаю так, чтобы об этом все узнали» и тому подобное… Такие угрозы часто рождаются в пылу ссоры. Однако очень опасно угрожать людям, делая акцент на их основных инстинктах и потребностях (еда, дом, средства к существованию…). Это запускает в них основной инстинкт самосохранения и выживания – «драться или бежать». Вот и человек начинает убегать, в поисках нового места жизни, или начинает драться за сохранение своего дома и средств к существованию. Это может накалить ситуацию до такой степени, что человек потеряет контроль над собой и случится непоправимое.
Как бы рассержены вы ни были, никогда и ни кому не угрожайте, даже в шутку! В противном случае вы подвергаете себя риску: попасть в тюрьму, потерять время и деньги в ходе судебных разбирательств, потерять здоровье и жизнь.
Зеркальное отражение. Изобразите поведение обидчика, показав ему все уродство его действий. Этого достаточно, чтобы он осознал, как разговаривает с вами. Люди обычно не замечают, как себя ведут, а с помощью «отражения» вы помогаете им увидеть себя и свое поведение со стороны.
«Рык и крик». Хотя кричать на других людей неприлично, но бывает, что у вас нет иного выбора. Вы испробовали все средства защиты, но вербальный агрессор продолжает свою атаку. Тогда ничего не остается, как разозлиться и накричать на него. Говорить при этом все, что угодно – чтобы выплеснуть свою ярость и ненависть к обидчику наружу, – кроме угроз его жизни и средствам к существованию. Шокируя этим противника, вы заставляете его прислушаться к вам. Но никогда не используйте в дополнение к своим словам кулаки и оружие, даже если вы просто хотите пригрозить вашему обидчику или запугать его. Последствия таких действий могут быть самыми ужасающими.
Отступление. Если вы испробовали все стратегии вербальной самозащиты, представленные ранее, и они не сработали, то пора отступить – «отключиться». Нужно уйти прочь от вербального агрессора. Если ничто не помогло смягчить или изменить его поведения, то вам ничего не остается, как бежать, во имя спасения своей жизни.
Когда человек оскорбляет вас в первый раз, то, несмотря на всю неприятность случившегося, вы можете списать это на: неудачный день, плохое самочувствие, проверку – как далеко можно с вами зайти за рамки допустимого. Когда это происходит во второй раз – это ужасно, но все же можно объяснить произошедшее, как следствие проблем на работе, с детьми или другими членами семьи, проблем со здоровьем и тому подобное. Но в третий раз не может быть никаких извинений! Пора уходить!
Оскорбление – это унижение! Вы являетесь жертвой вербального преступления, а преступник должен быть навсегда изгнан из вашей действительности. Чем дольше вы сохраняете оскорбительные отношения, тем отвратительнее будете себя чувствовать. У вас могут быть серьезные причины для сохранения этих отношений, но следует помнить, что с каждым днем, проведенным рядом с вербальным агрессором, все сильнее разрушается ваше чувство собственного достоинства.
Защита от вербально агрессивных родителей. Родственная связь с человеком – еще не повод терпеть его оскорбления. Даже если кто-то и является членом семьи, вам все равно нужно защищаться от его вербальных ударов. Есть такие родители, которые физически и морально унижают своих детей, что может привести к тяжелым и непоправимым последствиям. Эти оскорбления не заканчиваются в детстве, а продолжаются в подростковом возрасте, и даже во взрослой жизни. Большинство таких родителей не специально становятся вербальными террористами. Часто это наследственное – их так воспитали родители. Иногда они даже не осознают, что своими насмешками над детьми наносят огромный вред их психике, надолго оставляя раны в их душе.
Самой распространенной агрессией родителей является обвинительная критика и постоянное унижение детей. Иногда родители делают это неосознанно. Для защиты от таких нападений, можно применить технику лобовой атаки, прямо сказав родителям, что они говорят обидные вещи, и вы были бы очень признательны, если бы они не «наседали» на вас все время. Если ваши родители и после этого продолжают вас «пилить», не злитесь, а спокойно идите в «лобовую атаку». Чем чаще вы будете очерчивать границы допустимого, тем лучше ваша просьба будет ими усвоена.
Если же ваши родители наотрез отказываются вас слушать и продолжают регулярно вас оскорблять и даже применяют силу по отношению к вам, то придется воспользоваться стратегией отступления (отключения). Иногда она некоторое время работает. Ваше полное отключение от родителей может стать для них настолько болезненным, что они, наконец, поймут ваши мучения и перестанут причинять вам страдания. Если же и это не вразумит их, а душевные раны глубоки, обида велика, то, вам лучше распрощаться навсегда.
Защита от вербально агрессивных братьев и сестер. Среди братьев и сестер часто присутствует элемент соперничества. Чем меньше разница в возрасте, тем чаще братья и сестры соперничают друг с другом. Они могут так поступать из-за родительской любви и тех вещей, которые им покупают. Соперничество может быть связано с какой-нибудь деятельностью, или друзьями, и даже из-за успехов в учебе и спорте. Все браться и сестры думают, что знают друг друга достаточно хорошо, им кажется, что их желания и ценности во всем совпадают. Поэтому многие теряют уважение к своим братьям и сестрам, когда видят, что те делают что-то «не так». Когда один постоянно обижает другого, складывается неспокойная и враждебная атмосфера.
Юмор – лучшая стратегия защиты от своих вербально агрессивных братьев и сестер. Он помогает снять напряжение с ваших отношений, и вы сможете во всем разобраться. Если юмор не сработает, то прямо скажите брату (сестре) о том, что его (ее) слова и действия вас обижают, но вы их любите и не хотите ссориться. Если вербальная война не заканчивается, а только усиливается, и даже приводит к дракам, то вам необходимо «отключиться», лучше на длительное время. Братьям и сестрам иногда важно побыть отдельно друг от друга, чтобы перестроить свои отношения. Но на то, чтобы прошли все обиды и зарубцевались душевные раны могут уйти дни, месяцы, месяцы, а то и годы разлуки. Если же даже разлука не помогает, то лучше навсегда разойтись, ради душевного и физического здоровья обеих сторон.