● Тенденции в демографической сфере являются самыми предсказуемыми и полезными, поскольку возрастная структура населения, влияющая на типовые решения по распределению трат (например, создание семьи влечет за собой покупку дома и других товаров долговременного пользования), может быть просчитана на основе данных о текущем возрастном составе.
2. Последствия демографических изменений наиболее предсказуемы
Из всех внешних изменений демографические, определяемые как изменения населения в количественном, возрастном, структурном, образовательном отношении, а также в отношении занятости и доходов, самые очевидные. Они недвусмысленны и влекут наиболее предсказуемые последствия. Они оказывают значительное влияние на то, что именно будет куплено, кем и в каких количествах. Они же весьма точно определяют и производственный цикл… Все люди, которые достигнут пенсионного возраста к 2030 году, в развитых странах уже входят в состав работающего населения и в большинстве случаев в профессиональную группу, в которой и останутся до пенсии или смерти.
Питер Ф. Друкер. «Бизнес и инновации», 1985. С. 88.
● Описывая «будущее, которое уже настало», социальный эколог должен стремиться к максимальной ясности, чтобы читатель мог интерпретировать его утверждения как «здравый смысл». Целью социального эколога является действие, поэтому, чтобы начать, деятели должны прийти к полному пониманию полученных специалистами результатов.
3. Социальные проблемы будут доминировать в ближайшие 20–30 лет: интервью Джеймса Дэйли, главного редактора журнала Business 2.0
Дэйли: Одна из фундаментальных работ, которая принадлежит вам, называется «Эпоха разрыва». Если бы вам пришлось пересматривать ее сегодня, в эпоху стремительных перемен, что бы вы написали?
Друкер: Я бы уделил большее внимание демографии… В последние 40–50 лет доминировала экономика. А в следующие 20–30 лет доминировать будут именно социальные вопросы. Быстро растущее количество пожилых людей и резкое сокращение числа молодых означает, что проблемы будут носить социальный характер.
Питер Ф. Друкер. «Управление в обществе будущего». Переиздание. 2002. С. 72–73.
● Считается, что менеджмент как дисциплина начался с книги Друкера «Концепция корпорации» (1946). Материалом для этой работы послужили два года изучения политики и структуры компании General Motors. Во введении к изданию 1990 года книги Альфреда П. Слоуна «Мои годы в General Motors (1963, 1990) Друкер пишет, что Слоун «с полным правом гордился тем, что стал первым, кто выработал системность в организации крупной компании, планирование и стратегию, количественное определение показателей, принцип децентрализации – в общем, базовые концепции менеджмента как научной дисциплины». Сам Друкер провел наблюдения, обнаружил новые знания и ввел эти новшества в широкое употребление, определив в 1946 году, а затем в 1954-м в своей книге «Практика менеджмента» менеджмент как дисциплину и описав ее практики. Большая часть этих практик на тот момент уже действовала в General Motors и General Electric – двух компаниях, с которыми Друкер консультировался и которые иллюстрируют статью «Практика превыше всего. Теория организует новые реалии», приведенную ниже.
4. Практика превыше всего
«Теория организует новые реалии, она редко создает их».
Тем, кто принимает сегодня решения в правительстве, университетах, бизнесе, профсоюзах, церквах, следует учитывать будущее, которое уже настало. Для этого им нужно знать, какие события, не вписывающиеся в их текущие профессиональные суждения, уже наступили и создают новые реалии. Интеллектуалы и люди науки часто считают, что сначала возникает идея, которая затем трансформируется в новые политические, социальные, экономические и психологические реалии. Такое действительно иногда происходит, но является исключением из правила. А правило гласит, что практика предвосхищает теорию. Роль последней заключается в том, чтобы структурировать и классифицировать уже проверенную практику. Роль теории в том, чтобы обратить единичное и «нетипичное» из исключения в «правило» и «систему», а значит, во что-то, чему можно научить и научиться, а главное, в то, что можно широко применять на практике. Теория организует новые реалии, она редко создает их.
Питер Ф. Друкер. «Новые реалии». Предисловие к переизданию. 2003. С. IX–X.
III. Задание на неделю
Друкер предвидел неоднородные и радикальные перемены в привычной для нас обстановке, которые станут вызовом и создадут новые возможности для организаций. Эти перемены уже начались. Какие возможности в связи с этим представились вашей организации?
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
Вам лично?
_______________________
_______________________
_______________________
Существенное увеличение количества совершеннолетних, которые достигли зрелости после 2000 года, является одной из упомянутых перемен. Эту группу людей называют еще «поколением нулевых». Основной же движущей силой организаций будут сотрудники значительно старше, часто послевоенного поколения, рожденные сразу после Второй мировой войны. Как различия поколений повлияют на работу вашей организации?
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
Период, в котором мы находимся, как предсказывал Друкер, станет периодом экономической нестабильности во всем мире. Если вы не сможете обратить перемены в возможности, то вы и ваша компания можете пострадать. Какие шаги вы предпринимаете, чтобы обратить нестабильность в свою пользу?
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
Ищите источники возможностей для внедрения нововведений в вашей организации, как описывает Друкер в своей книге «Бизнес и инновации». Ищите «будущее, которое уже настало», и обращайте его в возможность воплотить инновационный потенциал. Если вы сделаете это, то сможете стать лидером перемен, и конкурентная борьба, как для вас, так и для вашей организации, останется позади.
Неделя 20 Будущее, которое уже настало
Кризис в образовании
Введение
Летом 2009 года мне посчастливилось встретить лауреата Нобелевской премии Кеннета Г. Вильсона и его коллегу Констанс Барски. После того как Вильсон оставил Корнеллский университет в 1988 году, он очень заинтересовался применением работ Друкера в плане систематических инноваций в сфере образования. Он провел 20 лет, с 1988 по 2008 год, в Университете штата Огайо и исследовал смену парадигмы в теории обучения применительно к сфере образования. Книга Вильсона «Реорганизация образования» (Redesigning Education,«Тичерз Колледж Пресс» (Teachers College Press), Нью-Йорк, 1994), написанная в соавторстве с Беннетт Дэйвис, призывает к систематическим инновациям в образовательной системе США.
Мари Клэй также работала в Университете штата Огайо в 1980-х годах. Ее книга «Возрождение чтения: методические указания для будущих преподавателей» (Reading Recovery: Guidelines for Teachers in Training, 1993) оказала огромное влияние на образование и разошлась 8-миллионным тиражом. Эта работа помогает очень быстро обучать будущих тренеров и педагогов по программе, увеличивая нашу способность к использованию «возрождения чтения». Кеннет Вильсон увидел в этой методике «неожиданный успех», один из семи источников инноваций по Друкеру из книги «Бизнес и инновации» (1985), и вместе с Мари Клэй участвовал в мероприятиях по продвижению «возрождения чтения» в Северной Америке и в мире.
Однако Вильсон разочаровался в образовательных учреждениях Соединенных Штатов, которые, по его мнению, препятствовали распространению «возрождения», занимаясь постоянной «борьбой с чтением» и урезая финансирование проверенных образовательных программ.
Знакомство с Вильсоном и Барски помогло мне осознать, насколько идея Друкера о «концентрации на сильных сторонах» принципиальна для восстановления личности, что также является центральной идеей «возрождения чтения». Несмотря на весь скепсис Друкера в отношении системы образования США, я увидел в ней луч света и изложил мои мысли в этой статье. И даже пошел дальше, написав ситуационное исследование «Идеи Друкера о реформе образования» на основе работы Вильсона и Барски в Университете штата Огайо{34}.
I. Текст
Второе, в чем вы можете быть практически уверены: многие вещи, которые мы не только в нашей стране, но и во всем развитом мире «залатываем», начиная со школ в неблагополучных районах и заканчивая здравоохранением, выйдут из-под контроля.
Однако Вильсон разочаровался в образовательных учреждениях Соединенных Штатов, которые, по его мнению, препятствовали распространению «возрождения», занимаясь постоянной «борьбой с чтением» и урезая финансирование проверенных образовательных программ.
Знакомство с Вильсоном и Барски помогло мне осознать, насколько идея Друкера о «концентрации на сильных сторонах» принципиальна для восстановления личности, что также является центральной идеей «возрождения чтения». Несмотря на весь скепсис Друкера в отношении системы образования США, я увидел в ней луч света и изложил мои мысли в этой статье. И даже пошел дальше, написав ситуационное исследование «Идеи Друкера о реформе образования» на основе работы Вильсона и Барски в Университете штата Огайо{34}.
I. Текст
Второе, в чем вы можете быть практически уверены: многие вещи, которые мы не только в нашей стране, но и во всем развитом мире «залатываем», начиная со школ в неблагополучных районах и заканчивая здравоохранением, выйдут из-под контроля.
Я считаю, что это следует принять как факт вне зависимости от того, нравится нам это или нет. К концу переходного периода все, что мы сейчас пытаемся делать, будет предсказуемо неэффективным, как и все то, что мы делали последние десять лет, «залатывая дыры». И нам придется признать, что независимо от того, насколько [неудовлетворительной] мы считали традиционную систему с ее узким фокусом на изучении нескольких ключевых навыков, в определенных пределах она работала.
Вы прекрасно понимаете, что, заблудившись в горах, вы не пытаетесь умничать. Вы пытаетесь вернуться в то место, где последний раз были уверены в правильности пути. Я считаю, вы поймете, возможно, через очевидные доказательства, что необходимы крупные церковные, а не организованные бесплатные средние школы{35}.
Таким образом, по моему мнению, вы станете свидетелями кризиса в образовании, потому что система объективно не работает.
Диалог Друкера, Бафорда, Уоррена и Паттерсона. 29 января и 15 июня 1991 года.
II. Размышления
● Мы пытались «подлатать» систему начальных и средних школ при помощи закона «Ни одного отстающего ребенка», программы «Гонка за первенство», стандартов «Единый комплекс» и т. д. Но все это не принесло тех результатов, которые нам нужны как нации, чтобы конкурировать в мировой экономике. По данным, подготовленным аналитическим отделом журнала «Экономист» в сентябре 2012 года, США находятся на 17-м месте по когнитивным навыкам (чтение, математика и естествознание) и уровню подготовки (грамотность и процент выпускников) среди 39 стран и Гонконга – специального административного района Китайской Народной Республики, который в этом списке занял третье место по уровню подготовки{36}.
● «Возможно, пришло время предпринимателям открывать школы на базе того, что мы знаем об обучении, а не бабушкиных сказок, которые передаются из поколения в поколение»{37}.
1. Образование должно учить учиться
«Грамотность» традиционно подразумевает предметные знания, например, умение умножать или поверхностное знание американской истории. Но информационному обществу нужно процессуальное знание – его-то в образовательных учреждениях практически не пытаются давать. В информационном обществе людей нужно учить учиться. На самом деле предметные знания сейчас значат меньше, чем способность обучаемого продолжать учиться и его мотивация. В информационном обществе необходимо непрерывное образование. И поэтому нам нужна дисциплина, которая будет учить учиться.
Питер Ф. Друкер. «Менеджмент». Перераб. изд., 2008. С. 154–155.
● «Возрождение чтения» – это программа, разработанная специально для первоклассников из группы риска, которая позволяет им выйти на уровень стандартных требований в чтении и поддерживать этот уровень впоследствии. А чтение, безусловно, является базовым навыком, необходимым для непрерывного образования{38}.
2. Мы знаем, как научить учиться
На самом деле мы знаем, как [научить учиться]. На протяжении сотен, если не тысяч лет мы мотивировали и продолжаем мотивировать непрерывно учиться и учиться познавать. Этим знанием обладают хорошие наставники художников, тренеры спортсменов, «менторы» в бизнесе, о которых так много пишут в последнее время в литературе, посвященной совершенствованию управления. Они ведут своих учеников к таким достижениям, которые удивляют обучаемых и рождают энтузиазм и мотивацию к напряженной, постоянной работе, дисциплине и практике, которых и требует концепция непрерывного обучения.
Питер Ф. Друкер. «Менеджмент». Перераб. изд., 2008. С. 155.
● Мари Клэй сосредоточила внимание на персонализированных рекомендациях, основанных на оценке навыков чтения отдельных учеников и сильных сторонах каждого обучаемого. Исследователь обнаружила, что у детей возникают различные проблемы при обучении чтению и что разным детям подходят разные модели обучения. Учителям нужно научиться «открывать» эти модели, чтобы их ученики смогли добиться стандартных результатов и поддерживать уровень в дальнейшем. Программа «Возрождение чтения» дает проверенные способы достичь этого.
3. Достижения вызывают привыкание
Достижение не означает сделать что-то, что не очень хорошо получается, чуть лучше. Достижение, которое мотивирует, – это сделать превосходно что-то, что и так хорошо получается. Как уже известно на протяжении веков, результаты должны быть основаны на сильных качествах ученика… Найти сильные стороны ученика и сосредоточиться на достижении результата – это лучшее определение цели образования. Такое определение приводится в «Диалоге об учителе» одного из величайших наставников западной традиции – святого Августина Блаженного (354–430 гг. н. э.).
Питер Ф. Друкер. «Посткапиталистическое общество», 1993. С. 184.
III. Задание на неделю
Кеннет Вильсон и Констанс Барски встретились с Друкером незадолго до его смерти. Они были заинтересованы в продолжении своей инновационной работы о начальном и среднем образовании и нуждались в совете. После короткого разговора с Вильсоном и Барски о нововведениях в образовании Друкер сосредоточился на Вильсоне и задал ему огромное количество вопросов о его работе по физике, что заняло немало времени. Гениальный Друкер был скромным человеком. Он учился у своих коллег и учеников. Друкер добился успеха в непрерывном обучении и является для нас примером скромности, которую следует проявить в своем стремлении к знаниям. Разработайте свой план непрерывного обучения.
Из исследования М. Клэй «Возрождение чтения» и значительного числа других работ мы знаем, что все мы учимся по-разному. Однако многие, если не все, образовательные учреждения основаны на установке, что есть один правильный способ учиться. Такого способа не существует. Если вы хотите быстрого совершенствования и непрерывного обучения, уделите внимание тому, какой способ обучения наиболее эффективен в вашем случае. Можно начать с ответа на вопрос: «Для меня эффективнее чтение или слушание?»
Выясните, как учатся ваши дети и другие члены семьи. Убедитесь, что они понимают необходимость персонализированного обучения для наибольшей его эффективности и что в противном случае обучение может превратиться в пытку.
«Возрождение чтения», по сути, – менторская программа. Используете ли вы менторов в вашей организации?
_______________________
_______________________
_______________________
Эффективны ли они и ведут ли сотрудников к выдающимся достижениям и высокому уровню мотивации?
_______________________
_______________________
_______________________
Чему научились вы из статей этой недели, что могло бы позволить вам или вашей организации стать лучшим ментором для других?
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
Сохраняем организацию путем перемен
Неделя 21 Постоянство и перемены
Введение
22 января 2003 года состоялась примечательная встреча Рика Уоррена и Питера Друкера после публикации книги Уоррена «Целеустремленная жизнь» (2002). Это был период быстрого роста церкви Сэддлбэк и других смежных церковных ответвлений, вдохновленных книгой Уоррена и программой «40 дней цели». Уоррен консультировался с Друкером по вопросам развития лидерства и организационной структуры в связи с этим быстрым ростом.
Статьи этой недели описывают принципы работы с проблемами организации и управления в период быстрого роста. Среди них необходимость инноваций и перемен; предотвращения естественной тенденции к обюрокрачиванию; передачи основных ценностей и проведения мероприятий сознательности, то есть мероприятий, позволяющих поддерживать стандарты и ценности организации.