Неделя 42
«Институт половины жизни» – предпринимательская организация
Введение
Боб Бафорд встретился с Питером Друкером, чтобы получить оценку своей идеи перейти от управления «Сетью лидеров» к развитию «Института половины жизни». Вместе с Друкером он выверил идеи о помощи талантливым руководителям в процессе перехода от успеха к значимости. Бафорд сказал так: «Я пытаюсь осуществить, продумать и проверить важный для меня переход. Это подразумевает не столько роль индивидуального исполнителя, сколько работу c другими людьми и служение им, помощь в использовании их дарований». Друкер продолжил, формулируя контекст и специфику этого перехода.
В результате была написана книга и образован институт, помогающий людям осуществить переход от первоначальной карьеры к новым начинаниям. То, что прошел Бафорд с помощью Друкера, дает нам материал для изучения. Сначала он тестировал концепцию. Когда концепция показалась здравой, он начал разработку концепции и только после этого принялся заполномасштабную разработку.
Новаторская идея Бафорда получила очень высокую оценку Друкера, так как преследовала две его важные цели. Во-первых, «Институт половины жизни» пытается развить неиспользованные и недоиспользованные способности и применить энергию работников умственного труда. Во-вторых, многие поиски сотрудников института приводят к социальным инновациям, которые улучшают жизнь людей в обществе. И процесс развития людей, и конечная его цель – социальные инновации – все это занимает центральное место в деле всей жизни Друкера.
I. Текст
Новый проект («Институт половины жизни»), который ты начинаешь понемногу разрабатывать, привлечет совершенно другую аудиторию, и, прямо скажем, более интересную. В «Сети лидеров» ты пытаешься помочь священникам делать еще более эффективно то дело, которое они уже опробовали. В новом же проекте ты помогаешь людям делать то, что они на самом деле должны и хотят делать. «Сеть лидеров» ставит перед собой больше управленческую задачу, а новый проект – предпринимательскую.
«Институт половины жизни» скорее похож на предпринимательский стартап. Человек видит лакуну, привлекает спонсорский капитал и собирает небольшую команду себе в помощь. Последовательность примерно такова:
1) «Ага! Идея»;
2) запускаем исследование рынка, основанное на гипотезе о дополнительной ценности для потребителя;
3) доказываем гипотезу о том, что клиент есть;
4) увеличиваем масштаб – расширяемся и развиваемся за счет займов и рискованных капиталовложений.
Диалог Друкера и Бафорда, 9 января 1989 года.
II. Размышления
● Само существование гражданского общества в США явилось результатом инновации. Подумайте об Армии спасения, CARE, Сообществе анонимных алкоголиков, Красном Кресте, девочках-скаутах, Word Vision и др. В 2011 году в Соединенных Штатах было более 1,6 миллиона организаций, освобожденных от уплаты налогов. В их число входили частные благотворительные компании, частные фонды и религиозные институты. Очевидно, что социальные инновации являются одной из характернейших черт американского общества{83}.
1. Обществу нужны социальные инновации
Менеджмент – это новая технология (а не новая особая наука или изобретение), которая преобразует экономику Америки в предпринимательскую экономику. И она скоро превратит США в предпринимательское общество. Для инноваций в социальной сфере: образовании, здравоохранении, государственной службе и политике – Соединенные Штаты действительно представляют более широкие возможности, чем в бизнесе и экономике. И опять же столь необходимое социальное предпринимательство требует прежде всего применения основных понятий, базовых техник менеджмента к новой проблематике и новым возможностям.
Питер Ф. Друкер. «Бизнес и инновации», 1985. С. 18.
● Друкер подтверждает наличие лакун для людей, настроенных на переход от успеха к значимости. Это набор возможностей, который есть у относительно успешных людей. Чтобы помочь им найти применение своим способностям в своем окружении, Друкер советует прибегнуть к узкой специализации.
● Знание сильных и слабых сторон, а также ценностей человека помогает сузить набор его возможностей для предпринимательских проектов во второй половине жизни.
Если вы знаете свои сильные стороны и главные ценности, то понимаете, какие возможности стоит отвергнуть. Вам поможет и список источников инновационных возможностей, составленный Друкером.
2. Систематические инновации
«Успешные предприниматели не ждут, когда их посетит муза и подаст блестящую идею. Они работают».
Систематическое внедрение инноваций подразумевает отслеживание всех семи источников возможностей. Первые четыре находятся внутри, не важно, коммерческой компании или государственного учреждения, производственной организации или учреждения сферы услуг:
1) неожиданный успех, провал или внешнее событие;
2) несовместимость объективной реальности с реальностью, принимаемой за объективную или «должную»;
3) инновации, основанные на необходимости процесса;
4) перемены в структуре индустрии или рынка, которые застигают врасплох.
Вторая группа источников инновационных возможностей включает изменения вне организации или отрасли:
5) демография (изменения в структуре населения);
6) перемены в восприятии, настроении и значении;
7) новые знания, как научные, так и ненаучные.
Границы между этими семью источниками инновационных возможностей весьма размыты, они частично перекрывают друг друга. Их можно уподобить семи окнам, каждое из которых выходит на разные стороны одного и того же дома. В каждом окне можно увидеть что-то, что видно и из соседних, но вид из его центральной части особый и отличный от других.
Питер Ф. Друкер, 12 июля. «Систематические инновации» (из книги «Друкер на каждый день», 2004).
● Движение США в сторону европейского социального государства потерпит неудачу, если мы не сможем стать предпринимательским обществом, целиком преданным решению самых сложных общественных проблем. Это потребует действий со стороны многих людей, которым не все равно и которые следуют основным указаниям Друкера.
Наш эксперимент длиною в 50 лет под названием «война с бедностью» не затронул коренных причин бедности в Соединенных Штатах. Многие организации социального сектора, как мы уже обсуждали, добились бо́льших успехов в устранении причин и симптомов бедности. Тем не менее структура социального сектора по-прежнему меньше правительственной.
Людям, занятым во всех трех секторах общества, нужно больше социальных инноваций.
3. Будет ли преемник социального государства предпринимательским обществом?
Появление предпринимательского общества может стать поворотной точкой в истории… [Современное социальное государство] может выжить, несмотря на демографические перемены, связанные со старением населения и сокращающейся рождаемостью. Но выживет оно, только если предпринимательская экономика сильно преуспеет в том, чтобы повысить свою продуктивность. Мы можем даже помочь сделать небольшой вклад в дело благосостояния, расчистить место здесь, создать выгодные условия там, но социальное государство – это прошлое, а не будущее. Это сегодня признают даже закоренелые либералы. Будет ли преемник социального государства предпринимательским обществом?
Питер Ф. Друкер. «Бизнес и инновации», 1985. С. 265.
III. Задание на неделю
Возьмите вашу любимую благотворительную организацию. Кто основал ее? Каковы были его (ее) мотивы? Что породило эти мотивы? Что вам необходимо узнать, чтобы сделать то же?
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
Обдумайте возможность социального предпринимательства, которое подходило бы вам, исходя из ваших сильных сторон и главных ценностей. Это показательное упражнение, требующее большого количества размышлений, но из этого может родиться идея для проекта второй половины вашей жизни. В книге «Бизнес и инновации» Друкер выделил семь потенциальных источников идей для инноваций. Четыре из них представляют собой неожиданные события, несовместимость в процессах и продуктах, отсутствие движения в существующем процессе и перемены в структуре рынка. Они – внутри организации. Три других включают изменения в демографии, перемены в восприятии потребителей и инновации, основанные на новых знаниях, и находятся вне организации. Возможно, вам захочется отработать все эти источники инноваций. Этот метод доказал свою эффективность в плане формирования возможностей для социального предпринимательства.
Многие социальные предприниматели следуют примеру Тома Льюса, приведенному в неделе 36. Его интерес к сфере образования привел его в школьный совет, в то время как он продолжал успешную юридическую практику. Затем Том Льюс организовал свое социальное предприятие «Сеть директоров». Такой подход позволил ему обучиться прежде, чем принять на себя более существенные обязательства в отношении реформы образования. Такой метод имеет все шансы на успех.
Неделя 43 Катализатор, помогающий людям управлять собой и двигаться по направлению ко второй половине своей жизни
Введение
Боб Бафорд обсудил с Питером Друкером идею создания систематической программы, которая помогала бы людям осуществлять переход от успеха к значимости на благо общества. В системе воззрений Друкера этот вопрос попадает в категорию «управление собой».
Эта тема впервые появилась в печати в главе 6 (с. 161–196) книги Друкера «Менеджмент. Вызовы XXI века» (1999). Отрывок из этой главы с тем же заголовком появился в выпуске Harvard Business Review за март – апрель 1999 года и был позже снова напечатан в «HBR Классик» в январе 2005 года. Он доступен на Amazon.com в виде инструкции.
Я позже работал с Питером Друкером над интеграцией дополнительных аспектов управления собой и тем, поднятых Бобом Бафордом в его бестселлере «Половина жизни» (1994). Эти новые темы вошли затем в книгу Друкера и Макьярелло «Эффективный руководитель в действии» (2006). Основные тезисы приводятся ниже.
Управление собой требует, во-первых, понимания собственных сильных сторон, то есть того, в чем человек хорош. Во-вторых, необходимо знать собственные ценности. В-третьих, человек должен понять, как он работает эффективнее – в одиночку или в команде. Важно, умеет ли человек принимать неструктурированные задачи или, наоборот, работает лучше, если понимает структуру с самого начала. Все это приводит к осознанию, в какой области человек, вероятнее всего, сделает наибольший вклад и получит удовлетворение. Как только мы осознаем наши сильные стороны и главные ценности, то, как мы работаем, и область, в которой хотим действовать, мы готовы к управлению собой во второй половине жизни. То же, безусловно, относится и к первой половине, вот только ответы на вопросы могут отличаться.
I. Текст
Да, я вижу ряд вариантов, которые не обязательно взаимоисключаемы, но точно не совпадают полностью. Я вижу нечто… уникальное в том, как вы и ваша организация становитесь катализатором, позволяющим молодым и успешным людям, которые не вполне удовлетворены собственным бизнесом и не поглощены им полностью, найти подходящую сферу общественной деятельности. С небольшой помощью эти люди могут рассмотреть возможности, что-то организовать и собраться вместе пару раз в год, чтобы обсудить, что сто́ит делать, что необходимо, где люди, которым можно доверять. Из этого вполне может вырасти дюжина разных направлений с фокусом на потребностях индивидуумов и потребностях их собственного сообщества, частью которого эти люди себя ощущают.
Не думаю, что вы сможете реализовать больше двух-трех инициатив, лучше, возможно, даже сосредоточиться на одной, но такой, которая при работе небольшой группы людей изменит жизнь к лучшему. Вы чувствуете интерес к этому проекту и понимаете, что потребность в нем огромна. Вам нужно начать реализовывать инициативу, но с очень узким фокусом. Иначе ничего не выйдет. Возможно, вы выстроите небольшую группу знакомых, в которой вам будут доверять и которая будет следовать за вами.
Диалог Друкера и Бафорда, 9 января 1989 года.
II. Размышления
● Друкер определил, что продолжительность трудовой деятельности работников умственного труда составляет 50 лет и больше. Сам Друкер работал почти 70 лет! Но на этом долгом пути работников подстерегает ряд трудностей. Многим становится скучно от ежедневной рутины, и они просто хотят переключиться на менее скучные возможности. В этом случае им нужно «пересадить себя» на другую почву.
1. Управление собой: революция в обществе
Управление собой – революция в человеческих отношениях. Оно требует новых, беспрецедентных вещей, особенно от работника умственного труда. По сути, управление собой подразумевает, что каждый человек должен начать думать и поступать как руководитель. Оно предполагает поворот на 180 градусов в мыслях и действиях работника умственного труда, то есть в том, что каждый из нас принимает за должное, а также в способе думать и действовать.
Работники физического труда делают то, что им говорят. Это или задание, или приказ руководителя. А работникам умственного труда необходимо самим управлять собой. Переход от одной категории к другой в корне меняет социальную структуру. Для любого общества, даже самого индивидуалистического, непреложны две истины, пусть даже на подсознательном уровне: организация существует дольше, чем работает сотрудник; большинство работников физического труда остаются на одном месте. Управление собой исходит из прямо противоположного: сотрудники часто работают дольше, чем существует организация; работник умственного труда мобилен. В США мобильность весьма распространена. Но даже в США для сотрудников, продолжительность трудовой деятельности которых превышает срок существования организации и которые должны быть готовы ко второй, совсем другой половине своей жизни, – это перелом, к которому никто не готов. Никто и ничто, включая, например, существующую систему пенсионного обеспечения.
Питер Ф. Друкер. «Менеджмент. Вызовы XXI века», 1999. С. 194.
● Скука приводит к недоиспользованию наших способностей, а также в ряде случаев к деструктивному поведению, например наркомании или алкоголизму. И хотя делать переход от успеха к значимости весьма рискованно, еще рискованнее его не делать, особенно если человеку скучно на работе.
2. Управление собой: вторая половина жизни
Что делать со второй половиной жизни?
Физически работники умственного труда могут продолжать работать до старости, выходя за рамки традиционного возраста выхода на пенсию. Но есть другой риск: они могут оказаться не готовы к этому психологически. То, что часто называют термином «выгорание», – распространенная проблема работников умственного труда в возрасте около 40 лет, и это очень редко результат стресса. Чаще причина тому – скука. Поэтому управление собой предполагает подготовку ко второй половине жизни.
Питер Ф. Друкер, Джозеф А. Макьярелло. «Эффективный руководитель в действии», 2006. С. 137.
● Переход к параллельной или второй карьере обычно происходит легче, чем переход к социальному предпринимательству. Если человек спотыкается в момент перехода, то он часто падает духом. Затруднение может быть вызвано массой причин, но отчасти это результат того, что человек сам себя не понимает и не осознает собственных ценностей. Порой отчаяние возникает из-за сложностей, связанных с подбором возможностей с учетом индивидуальных способностей, а также с необходимостью поддержания мотивации.
3. Переход от успеха к значимости можно осуществить несколькими способами
Значимость не обязательно потребует от вас поворота на 180 градусов. Вместо этого проведите «модернизацию», которая позволит применить ваши дарования, чтобы высвободилось время на то, «что у вас есть в запасе [ваши сильные стороны и главные ценности]». И сделать это так, чтобы смягчить волнение от того, что вы сделали первый шаг.
Боб Бафорд. «Половина жизни», 1994. С. 89.
III. Задание на неделю
Начните задумываться о второй или параллельной карьере, которая могла бы вас удовлетворить. Составьте список областей, которые вас интересуют, включая волонтерскую деятельность в некоммерческих организациях.
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
Поставьте цели вне вашей нынешней позиции. Начните следовать этим целям.
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
Книга «Половина жизни» и «Институт половины жизни» пытаются помочь людям, ищущим возможности перехода от успеха к значимости, сопоставляя их способности с правильными социальными возможностями. С помощью эксперта-наставника в процессе перехода «Институт половины жизни» ищет способы удовлетворить потребности социального или частного сектора общества, используя инновационный процесс подбора проблем, над разрешением которых могут работать люди с определенными способностями и ценностями. Продумайте возможности этого или схожих подходов, особенно если вы собираетесь стать социальным предпринимателем.