Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно - Ричард Румельт 45 стр.

4. Эти документы печатались в Белом доме и предоставлялись членам Конгресса США, официально правительство их не публиковало; The National Security Strategy of the United States of America, 2002, 2006 – документ, подготовленный в Белом доме; The National Defense Strategy of the United States of America, 2005 – документ, подготовленный в Министерстве обороны США. Они доступны на сайтах: georgewbush-whitehouse.archives.gov/nsc/nss/2002; georgewbush-whitehouse.archives.gov/nsc/nss/2006.

5. См. экспертный отчет, составленный в Европейской комиссии по информационному обществу и медиа: Lutz Schubert. The Future of Cloud Computing / Eds. Keith Jeffrey, Burkhard Neidecker-Lutz. European Commission on Information Society and Media, 2010 (cordis.europa.eu/fp7/ict/ssai/docs/cloud-report-final.pdf).

6. Ryan Ciara. Strategies of the Movers and Shakers // Arthur Andersen Risk Consulting, 2000, August 15 (www.goodstrategybadstrategy.com/).

7. Bridging the Gap. DARPA, February 2007 (www.darpa.mil/Docs/DARPA2007StrategicPlanfinalMarch14.pdf).

8. По официальным данным Объединенного школьного округа Лос-Анджелеса, эта сумма составляет 11 тысяч долларов на одного учащегося; однако она не включает расходы на транспортировку, капитальный ремонт, строительство и проценты по долговым обязательствам школ.

1. Никола де Кондорсе (1743–1794) – французский философ и математик, первым проведший математический анализ правил демократического голосования. Был арестован революционным правительством и покончил жизнь самоубийством в тюрьме.

2. Kenneth Arrow. Social Choice and Individual Values. New York: John Wiley and Sons, 1951.

3. См. документы Совета национальной безопасности (NSC 162/2): Basic National Security Policy, 1953, October 30 (www.fas.org/irp/offdocs/nsc-hst/nsc-162-2.pdf).

4. Andrew S. Grove. Only the Paranoid Survive: How to Exploit the Crisis Points That Challenge Every Company and Career. New York: Doubleday, 1996, p. 89.

5. Max Weber. The Sociology of Charismatic Authority // Max Weber. Essays in Sociology / Eds. and trans. H. Gerth, C. W. Mills. London: Routledge and Kegan Paul, 1948.

6. Dow Chemical Company. Annual Report to Shareholders, 2009, p. 24.

7. Совет по стратегическому планированию Университета штата Калифорния: Strategic Plan. Sacramento, 2007, p. 2.

8. CIA Vision, Mission & Values, 2007, April 12 (https://www.cia.gov/about-cia/cia-vision-mission-values).

9. Prentice Mulford. Thoughts Are Things. London: G. Bell and Sons, Ltd., 1908, p. 96; reprinted: Whitefish, MT: Kessinger Publishing, 1996.

10. Wallace D. Wattles. The Science of Getting Rich. Radford, VA: Wilder Publications, 2007, p. 14. Труд Уоттлза впервые опубликован в 1910 г.; сегодня он стал всеобщим достоянием.

11. Holmes Ernest. Creative Mind and Success. New York: G. Putnam’s, 1997, p. 17. Впервые опубликовано в 1919 г. в издательстве R. M. McBride.

12. Peter M. Senge. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. New York: Doubleday, 1990, p. 207.

13. Стив Возняк, один из основателей Apple Computer, объяснял взлет своей компании прежде всего программой VisiCalc: «На первое место нас вывела VisiCalc и флоппи-диски… После выхода VisiCalc создавалось впечатление, что 90 % Apple II покупают для малого бизнеса… Первоначально мы предлагали домашний компьютер для любительского использования. А теперь совершенно неожиданно наши Apple II начали приобретать в основном небольшие компании»; см.: Gregg Williams, Rob Moore. The Apple Story // Byte, 1985, January, p. 173–174.

14. Газета Форда Dearborn Independent опубликовала целую серию статей, в которых критиковала негативное влияние евреев на жизнь в США. Впоследствии эти статьи были собраны в книгу «Международное еврейство. Исходная мировая проблема» (The International Jew: The World’s Foremost Problem). В автобиографии Форд объясняет свое критическое отношение к евреям стремлением защитить общество от «ориентализма, коварно поразившего все каналы самовыражения», см.: Henry Ford. My Life and Work. Garden City, NY: Doubleday, 1922, p. 251–252; см. также: Anne Jardin. The First Henry Ford: A Study in Personality and Business Leadership. Cambridge, MA: MIT Press, 1970.

15. Mark Lipton. Guiding Growth: How Vision Keeps Companies on Course. Boston: Harvard Business School Press, 2003, p. 81.

16. Peter Senge, C. Otto Scharmer, Joseph Jaworski, Betty Sue Flowers. Presence: Exploring Profound Change in People, Organizations, and Society. New York: Doubleday, 2005, p. 134–135.

1. Castles in the Sand. Deutsche Bank // Global Markets Research, 2008, July 30, p. 3.

2. Starbucks Corporation: Slower Growth De-levers Margins, but Greater EPS Visibility Ahead // Oppenheimer Equity Research, 2008, July 31, p. 4 (www.goodstrategybadstrategy.com).

3. William G. Ouchi, Lydia G. Segal. Making Schools Work: A Revolutionary Plan to Get Your Children the Education They Need. New York: Simon and Schuster, 2003.

4. X [George Kennan]. The Sources of Soviet Conduct // Foreign Affairs, 1947, July, p. 566–582.

5. The Vision and Values of Wells Fargo. Wells Fargo, 2007 (www.goodstrategybadstrategy.com).

6. Из частной беседы (1995).

1. Древние греки точно измерили диаметр Земли. Вычислили они и расстояние от нашей планеты до Луны, но результат получился неправильным, потому что использованный ими метод был излишне чувствительным к погрешностям при замере угла, под которым Солнце находится к наполовину освещенной Луне.

2. Donald Wright et al. On Point II: Transition to the New Campaign. Fort Leavenworth, KS: Combat Studies Institute Press, 2008, p. 568.

3. Bob Woodward. State of Denial. New York: Simon and Schuster, 2006, p. 122.

4. Pierre Wack. Scenarios: Uncharted Waters Ahead // Harvard Business Review, 1985, September/October, p. 73–89.

5. Данный эффект трудно проследить в конкретных цифрах, так как крайне редко встречаются компании настолько неразумные, чтобы рекламировать тот или иной продукт в объеме ниже порогового уровня. Чрезвычайно остроумная исследовательская схема, позволяющая отследить пороговый эффект, представлена в работе: Jean-Pierre Dubé, Günter Hitsch, Puneet Manchanda. An Empirical Model of Advertising Dynamics // Quantitative Marketing and Economics, 2005, 3, no. 2, p. 107–144.

1. Wernher von Braun to the Vice President of the United States, 1961, April 20. NASA Historical Reference Collection, NASA Headquarters, Washington, DC.

2. Первая более-менее качественная фотография поверхности Луны была снята космическим исследовательским аппаратом Ranger 7 в 1964 году с высоты около трехсот метров, после чего аппарат упал на Луну и разбился. Сделанное изображение не помогло ослабить напряженные дебаты по данному вопросу, потому что на снимке можно было рассмотреть объекты размером лишь не менее метра.

3. Tentative Model for the Lunar Environment. JPL, Document 61-263, 1961.

4. Oran W. Nicks. Far Travelers: The Exploring Machines. Washington, DC: Scientific and Technical Information Branch, National Aeronautics and Space Administration, 1985, p. 3.

5. Herbert Goldhamer. The Soviet Union in a Period of Strategic Parity. RAND R-889-PR, 1971, November, p. 7 – цит. по: Barry D. Watts. Why Strategy?… p. 5.

6. Очевидный недостаток данного процесса в том, что люди из офисов на пятидесятом этаже зачастую не слишком реалистично оценивают, на что способны люди, работающие на первом. Одно из лучших лекарств для некоторых представителей корпоративных «башен из слоновой кости» – реальный опыт работы на первом этаже. Второе эффективное решение проблемы заключается в активизации коммуникаций между разными уровнями корпоративной иерархии по мере выработки общей стратегии. Третий способ – изменить цель, как только появляются достаточно веские доказательства ее недостижимости, но в данном случае, как правило, неизбежны ротации на уровне высшего управленческого звена. Порой это объясняется самолюбием и эгоизмом, но чаще просто здравым смыслом. Не всем сотрудникам по душе каждое стратегическое направление организации, и в компании всегда найдутся те, кто хотел бы его изменить и выиграть от этого. Если вы меняете стратегическое направление каждый раз, сталкиваясь с противодействием, эти люди с готовностью будут создавать подобные препятствия.

1. Логика соответствия качества на первый взгляд не видна, но именно такими выводами ученые зарабатывают себе на жизнь, см.: Michael Kremer. The O-Ring Theory of Economic Development // Quarterly Journal of Economics, 1993, 108, p. 551–575.

1. В Римской империи избирались и члены сената, и два консула, которые осуществляли коллегиальное руководство, и каждый мог наложить вето на решение другого. Во время войны один из консулов становился военачальником и возглавлял армию. В особенно трудные и тревожные периоды сенат просил консулов назначить диктатора, который на полгода наделялся абсолютной властью.

2. Все, что происходило далее, было не менее увлекательным. Ганнибал отправил посланников в Рим, рассчитывая на мирный договор, который признал бы его территориальные завоевания. Но Рим отказался говорить с ним. Вскоре римский сенат объявил понятие «мир» вне закона, и любые попытки мирных переговоров стали душиться на корню. Все римские граждане мужского пола подверглись мобилизации, и Рим вернулся к политике изматывающих мелких нападений на войско Ганнибала, избегая при этом крупных сражений на территории Италии. Через некоторое время римскому военачальнику Публию Корнелию Сципиону предоставили полную свободу действий и приказали завоевать Иберию, что он и сделал, лишив Ганнибала главного источника человеческих ресурсов и материального снабжения. Затем Сципион перебросил свои войска через Средиземноморье, атаковал Карфаген, завоевал его и полностью уничтожил. И хотя Ганнибал не проиграл в Италии ни одного сражения, Карфаген все-таки был разрушен. После победы над ним Рим подчинил своей власти Македонию, Сиракузы и государство Селевкидов.

3. Theodore Ayrault Dodge. Hannibal: A History of the Art of War Among the Carthaginians and Romans Down to the Battle of Pydna, 168 B.C., with a Detailed Account of the Second Punic War. New York: Da Capo Press, 1995, p. 633. Впервые опубликовано в 1891 г.

4. Александр Македонский добился потрясающих побед благодаря умелой тактике, вооружению и пехотным порядкам, разработанным еще его отцом Филиппом II Македонским. Со стратегической точки зрения победа Филиппа над Дарием в битве при Гавгамелах за сто лет до битвы при Каннах была не менее блестящей и смелой, но действия отдельных подразделений его войск оказались не столь организованными и скоординированными.

5. Существует специальный термин для определения выгод в результате разных комбинаций частей или ресурсов – «взаимодополняемость».

6. С технической точки зрения лучше работать с таким критерием, как активный баланс, – разница между тем, что покупатель готов заплатить за автомобиль, и затратами на его производство и доставку. Больше готовы платить более состоятельные покупатели, а также те, кто особенно высоко ценит отличительные характеристики приобретаемого продукта.

7. Стив Пострел утверждает то же самое в отношении знаний. «Для выполнения проектных работ, – пишет он, – командам нужны как специализированные знания, так и знания о том, как эти специализированные компоненты сочетаются друг с другом». При этом Пострел отмечает, что команды способны работать с одинаковой эффективностью, обладая бóльшим объемом одних знаний и меньшим – других; см. его статью: Steve Postrel. Islands of Shared Knowledge: Specialization and Mutual Understanding in Problem-Solving Teams // Organizational Science, 2002, 13, no. 3, May/June, p. 303–320. На более простом уровне идея частичной взаимозаменяемости факторов появилась в классической экономике. Еще Дэвид Рикардо писал, что урожай можно увеличить либо за счет приложения бóльшего объема труда на существующих землях, либо за счет того, что то же количество фермеров будет обрабатывать бóльшие земельные участки; см.: David Ricardo. On the principles of political economy and taxation // The Works and Correspondence of David Ricardo / Ed. P. Sraffa. 3rd ed. Cambridge: Cambridge University Press, 1821; Переиздано в 1951 г.

1. James S. Garrison. Crown Cork and Seal Company // Stephen Bradley, Sheila M.Cavanaugh. Harvard Business School case study 378–024, 1987.

2. Данная информация представлена в более ранних версиях учебного примера. Я включил эти и другие сведения в приложение, которое раздал всем участникам семинара.

1. Meena Panchapakasen. Indecent Expansion // Financial World, 1993, July 6.

2. Mark Tran, Mark Milner. Americans Plan to Wrap Up World in Pounds 3.3 Bn Deal // Guardian, 1995, May 24.

3. Michael Porter. Competitive Strategy. New York: Free Press, 1980.

4. Для этого графика я измерил доходность капитала как отношение прибыли до вычета процентов и налогов (иногда ее называют чистой прибылью от текущей деятельности) к сумме отложенного инвестированного капитала и нематериальных активов компании. Таким образом, в числителе у меня прибыль, которую компания получила бы, если бы долговой капитал был заменен собственным, а в знаменателе – активы за вычетом краткосрочной дебиторской задолженности.

5. An In-House M&A Team Reshapes a Company / Global Finance, 1997, March.

1. См. доклад от 30 ноября 2009 г. для членов Комитета по международным отношениям сената США: Tora Bora Revisited: How We Failed to Get Bin Laden and Why It Matters Today. Согласно проведенному анализу, главнокомандующий коалиционными силами генерал Томми Фрэнкс не использовал все доступные силы, потому что опасался «настроить против себя афганских союзников».

2. Этот термин взят мной из биологии, где им обозначается любой механизм, препятствующий скрещиванию особей двух разных популяций. См. Richard Rumelt. Towards a Strategic Theory of the Firm // Competitive Strategic Management / Ed. R. Lamb. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1984, p. 556–570; reprinted: Resources, Firms, and Strategies: A Reader in the Resource-Based Perspective / Ed. N. J. Foss. New York: Oxford University Press, 1998.

3. Не менее веским аргументом был следующий: это «преимущество» не делало нового владельца состоятельнее, так как по условиям нашего эксперимента он в любой момент мог продать машину за 100 миллионов долларов, инвестировать эти деньги и заработать десять миллионов просто на процентах.

4. Альтернативная стоимость (цена альтернативного использования) машины равна нулю, потому что при использовании ее за рамками конкретной отрасли по добыче серебра она не имеет никакой ценности. Прибыль на инвестированный капитал бывает «выше среднего» только в том случае, если основные ресурсы не переоценивались в последнее время на основе текущих рыночных цен.

5. Frank B. Gilbreth. Bricklaying System. New York: Myron C. Clark Publishing, 1909. Фрэнк Гилберт наряду с Фредериком Тейлором считаются основателями школы научного управления.

6. Идея эта настолько распространенная, что мне трудно дать точные ссылки на источник. Эдит Пенроуз еще в 1951 г. предположила, что компании растут и расширяются благодаря навыкам и ресурсам, недостаточно полно ранее использованным. В своей диссертации (1972) я назвал знания, лежащие в основе связей между разными направлениями бизнеса, ключевыми навыками. Восемнадцать лет спустя Гэри Хэмел и К. К. Прахалад, пишущие с большей убедительностью и приводящие более яркие примеры, вывели термин «ключевая компетенция» из узких кругов во всенародное пользование.

7. Steven N. Wiggins, Gary D. Libecap. Oil Field Unitization: Contractual Failure in the Presence of Imperfect Information // American Economic Review, 1985, 75, p. 368–385.

1. Цит. по статье: Michael Kanellos. Intel’s Accidental Revolution // CNETNews.com, 2001, November 14.

2. Andrew S. Grove. Only the Paranoid Survive…, p. 45.

3. Ibid., p. 44–45.

4. Энди Бехтольшайм создал «железо», а Уильям Йеджер написал программы. За годы работы в Стэнфорде Бехтольшайм разработал первый проект для рабочей станции Sun 1, потом он ушел из университета и стал одним из основателей Sun Microsystems. Впоследствии к нему присоединился Билл Йеджер.

5. John Sutton. Technology and Market Structure. Cambridge, MA: MIT Press, 1999, ch. 5.

6. Boston Consulting Group. The Transition to a New Environment Has Begun, 1997. В то время сеть AT&T, более чем в десять раз превышавшая сеть WorldCom, использовала в основном более старую технологию; но разница в показателе затрат на единицу продукции не имела ничего общего со способностью AT&T построить такие же современные производственные мощности, какими владела WorldCom.

1. Strategic Plan for the Consumer Computer Market // AT&T Consumer Products, Strategic Planning and Consumer Information Products Section, July 1983.

2. Такими же проблемами чревата весьма популярная мера добавленной экономической стоимости, официально зарегистрированная компанией Stern, Stewart & Co; она тоже основана на показателе «инвестированного капитала», оцениваемом по первоначальной стоимости.

3. Доход от текущей деятельности вычислялся так: текущая наличная производственная прибыль (после уплаты налогов) за вычетом среднегодовой наличной выручки, которую можно было бы получить, закрыв торговую точку, распродав запасы и отдав землю и недвижимость в аренду (или субаренду) по рыночным ценам. При расчете текущей наличной прибыли я не принимал в расчет различные расходы по процентам и ипотечным кредитам, которые компания взимала по каждой торговой точке. Кроме того, я отказался от статьи «накладные расходы», которая фактически представляла собой заработную плату и прочие выплаты владельцам компании, а оставшиеся корпоративные расходы распределил исходя из стоимости реализуемых продуктов, а не из квадратуры торговых площадей. Я также учел поощрительные платежи персоналу (кроме заработной платы) по каждой торговой точке.

4. Официальный термин для обозначения этого явления – «коррупция», то есть разложение первоначальной формы. Однако сегодня это слово утратило свой первоначальный смысл и скорее ассоциируется с нравственным распадом.

5. Alfred Sloan. My Years with General Motors. New York: Doubleday, 1990, p. 67.

6. Слово vidia получилось в результате соединения лат. video – «видеть» и via – «путь, дорога». Буква N – сокращение от лат. natus «происходящий, предназначенный, созданный».

7. Эд Катмулл (Pixar), Джон Кармак (id Software), Дуг Кэй (Mondo Media), Пэт Ханрахан (Stanford Computer Graphics Lab) и Дэвид Кирк (Crystal Dynamics) в качестве главного научного консультанта.

8. Тогда как имитационное моделирование выполнялось программами, работающими на компьютерах общего назначения, для эмуляции необходимо было конфигурировать специальные чипы таким образом, чтобы они вели себя как целевой чип. Эмуляция выполнялась намного быстрее, чем моделирование.

9. Jon Peddie Research – компания, ориентированная на решение технических задач, консультирующая по вопросам маркетинга и менеджмента; специализируется на проектировании и мультимедиа.

10. Цит. по ст.: Robert Hof, Ira Sager, Linda Himelstein. The Sad Saga of Silicon Graphics // BusinessWeek, 1997, August 4.

1. John Locke. Second Treatise on Government, 1690, ch. 4 (http://www.constitution.org/).

2. Howard Schultz, Dori Jones Yang. Pour Your Heart into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time. New York: Hyperion, 1997, p. 50–51.