9. Jon Peddie Research – компания, ориентированная на решение технических задач, консультирующая по вопросам маркетинга и менеджмента; специализируется на проектировании и мультимедиа.
10. Цит. по ст.: Robert Hof, Ira Sager, Linda Himelstein. The Sad Saga of Silicon Graphics // BusinessWeek, 1997, August 4.
Глава 16. Наука стратегии1. John Locke. Second Treatise on Government, 1690, ch. 4 (http://www.constitution.org/).
2. Howard Schultz, Dori Jones Yang. Pour Your Heart into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time. New York: Hyperion, 1997, p. 50–51.
3. Ibid, p. 87.
Глава 17. Думайте!1. Malcolm Gladwell. Blink: The Power of Thinking Without Thinking. New York: Little, Brown, 2005.
2. Психологи называют это явление «игнорирование базовой информации», объясняется оно разновидностью неосознанного мышления, так называемой эвристикой репрезентативности; см.: Daniel Kahneman, Amos Tversky. On the Psychology of Prediction // Psychological Review, 1973, 80, July, no. 4, p. 237–251.
3. Вероятно, это классический пример «взгляда на себя изнутри» в конкурентной среде; см.: Daniel Kahneman, Dan Lovallo. Timid Choices and Bold Forecasts: A Cognitive Perspective on Risk Taking // Management Science, 1993, 39, January, no. 1, p. 17–31; Colin Camerer, Dan Lovallo. Overconfidence and Excess Entry: An Experimental Approach // American Economic Review, 1999, 89, March, no. 1, p. 306–318.
4. Автономные телеприставки TiVo дублируют функции, уже предусмотренные в пакетных телеприставках; загрузка информации о телепрограммах производится только по телефонным линиям или через интернет-соединение, а не непосредственно по каналу кабельного телевидения. Эти дополнительные расходы и технические сложности очень мешают телеприставкам TiVo стать популярным решением для массового рынка.
Глава 18. Сохраняйте здравый смысл и присутствие духа1. Bill Garrahan, Blake Bath, Geoffrey Stricker. Emerging Network Companies: Exploiting Industry Paradigm Shifts // Lehman Brothers, 1998, October 27.
2. R. P. Rumelt. Global Crossing (A) and (B) // Anderson School at UCLA case study, 2002, (www.goodstrategybadstrategy.com).
3. Подробное исследование «пузыря» оптоволоконных мощностей представлено в работе 2010 года математического факультета Миннесотского университета: Andrew Odlyzko. Bubbles, Gullibility, and Other Challengesfor Economics, Psychology, Sociology, and Information Sciences (http://www.dtc.unm.edu/~odlyzko).
4. Torkel Franzén. Gödel’s Theorem: An Incomplete Guide to Its Use and Abuse. Wellesley, MA: A K Peters, Ltd., 2005. Гёдель доказал, что все логические системы, сложные хотя бы как арифметика, неполные.
5. Один из анализов этой ситуации представлен в работе: N. Kiyotaki, J. Moore. Credit Cycles // Journal of Political Economy, 1997, 105, April, no. 2, p 211–248. Авторы пишут: «Динамическая взаимосвязь между лимитами кредитования и ценами на активы оказалась мощным передаточным механизмом, посредством которого последствия потрясений сохраняются, усиливаются и переходят в другие секторы».
6. Термин «черные лебеди» ввел в широкий обиход Нассим Талеб в книге: Nassim Taleb. The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable. Random House, 2007. Однако, как указывал сам автор в своем блоге, финансовый кризис 2008 года не был «черным лебедем», поскольку причины, его вызвавшие, нельзя отнести к «маловероятным» событиям.
7. Daniel Kahneman, Dan Lovallo Timid. Choices and Bold Forecasts: A Cognitive Perspective on Risk Taking // Fundamental Issues in Strategy: A Research Agenda / Eds. Richard Rumelt, Dan Schendel, David Teece. Harvard Business School Press, 1994, p. 71–96. См. также примеч. 3 к гл. 17.
8. ОЭСР, отпрыск плана Маршалла, включает в себя тридцать три развитые страны. Цель организации – содействие экономическому прогрессу и торговле.
9. Richard J. Herring, Susan Wachter. Real Estate Booms and Banking Busts: An International Perspective // Wharton Financial Institutions Center working paper 99–27, 1999.
10. Australia Frightened; the Results of an Abnormal Land Boom // New York Times, 1892, August 15.
11. Аналитическая записка Министерства жилищного строительства и городского развития США (1995 г., август, № 2).
12. См. пресс-релиз Министерства финансов США: Henry M. Paulson. Open Statement at the Meeting of the U.S. – China Strategic Economic Dialogue // U.S. Department of the Treasury press release, 2007, December 12, hp 727.
13. Выступление Бена Бернанке (The Great Moderation) перед Восточной экономической ассоциацией (20 февраля 2004 г.).
14. Выступление Алана Гринспена (Economic Flexibility) перед Восточной экономической ассоциацией (27 сентября 2005 г.).
15. Выступление Тимоти Гейтнера на Международной ассоциации специалистов по управлению рисками (GARP), 7-й ежегодный съезд по управлению рисками (Нью-Йорк, 28 февраля 2006 г.).
16. Книга притчей Соломоновых, 16:18.
От автора
Я благодарен всем, кто когда-либо учил меня и работал со мной. Поскольку таких людей слишком много, чтобы упомянуть здесь каждого, я ограничусь конкретными благодарностями тем, кто прочел те или иные части рукописи моей книги и поделился своими соображениями по поводу прочитанного.
Первый вице-президент NVIDIA Дэн Виволи распахнул передо мной двери своей компании. Он прочел главу об NVIDIA по крайней мере дважды, и каждый раз высказывал ценные замечания и идеи. Председатель совета директоров Roll International Стюарт Резник щедро поделился со мной своим драгоценным временем и знаниями.
Прочли многие главы и предложили полезные идеи Аллен Уэбб из McKinsey и Ланг Дэвисон (тогда он еще работал в McKinsey). Сид Барто, в прошлом вице-президент по продажам компании American Can, помог мне разобраться в динамике последних событий в отрасли и высказал свое мнение по поводу написанного мной о Crown Cork & Seal. На редкость терпеливым читателем оказался Франческо Де Лео, в настоящее время исполнительный директор Green Comm Challenge. Некоторые главы книги прочел и прокомментировал Энди Маршалл, директор Управления общих оценок программ при Министерстве обороны США. Внимательным читателем был и Барри Уоттс, старший научный сотрудник Центра стратегических и бюджетных оценок, который предложил на редкость полезные идеи.
Дэн Ловалло из Сиднейского университета прочитал ряд глав и посвятил несколько долгих вечеров интереснейшему обсуждению затронутых в книге тем. Я очень высоко ценю его энтузиазм и интерес к этому проекту. Чарльз О’Рейли из Стэнфордского университета помог мне разобраться в таких концепциях, как лидерство и видение. Нельзя не упомянуть и моих коллег из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе: Стива Липпмана, Джона де Фигейредо, Стива Пострела, Крейга Фокса и Джона Мэфмера. Все они читали разные главы моей книги и сделали потрясающе полезные замечания.
Я хочу поблагодарить семью Кунинов за кафедру, которой заведую, – кафедру бизнеса и общества Гарри и Эльзы Кунин. Их пожертвования избавили меня от необходимости клянчить средства на исследовательскую деятельность и позволили заниматься вопросами, которые меня интересуют. Не могу не выразить признательность за поддержку Джуди Олиан, декану Высшей школы управления имени Джона Андерсона при Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, которая всячески поощряла мою работу над книгой.
Мой литературный агент Майкл Карлайл (из InkWell Management) весьма умело обхаживал меня, убеждая сделать моей рукописи хирургическую операцию, чтобы превратить будущую книгу в ходовой товар. А мой редактор Джон Махани терпеливо руководил другими «операциями», без которых книга читалась бы намного труднее. Спасибо огромное им обоим.
И наконец, я никогда не написал бы эту книгу без любви и поддержки моей жены Кейт. В прошлом преподаватель и исследователь в области стратегий, Кейт с неизменным терпением читала и перечитывала главы и конструктивно критиковала некоторые места; а когда ей что-то особенно нравилось, обязательно отмечала это, и лицо ее светилось от счастья.
Об авторе
Ричард Румельт – один из самых влиятельных в мире мыслителей в области стратегий и управления. Economist включил его в двадцатку современников, оказавших наибольшее влияние на развитие концепций управления и корпоративной практики. Журнал «Вестник McKinsey» назвал Ричарда «стратегом стратегий» и «гигантом в области стратегий». На протяжении всей карьеры Румельт находился на переднем крае развития деловых стратегий; он инициировал систематическое изучение экономического аспекта стратегий; ему принадлежат блестящие идеи: компании, сосредоточившие свое внимание на ключевых проблемах, работают успешнее; высокая эффективность зависит не от того, чтобы оказаться в нужный момент в нужной отрасли, а от индивидуального мастерства и конкурентных преимуществ организации. Ричард Румельт – один из основателей концепции, в соответствии с которой внутренние ресурсы компании представляют собой основной источник конкурентного преимущества. Данный угол зрения идет вразрез с традиционным взглядом, основанным на сильной рыночной позиции компании и объясняющим ее эффективность исключительно наличием уникальных специализированных ресурсов. Ричард получил докторскую степень в Гарвардской школе бизнеса; он заведует кафедрой Гарри и Эльзы Кунин в Высшей школе управления имени Джона Андерсона при Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе и консультирует как небольшие компании, такие как Samuel Goldwyn, так и промышленных гигантов вроде Shell International, а также организации из образовательной и некоммерческой сфер.
Примечания
1
Здесь и далее генеральный директор компании. Прим. ред.
2
Имеется в виду серия гражданских исков, предъявленных Министерством юстиции США и двадцатью штатами Америки корпорации Microsoft 18 мая 1998 года. Компанию обвиняли в незаконном подрыве конкурентной борьбы для сохранения и расширения своего монопольного положения. Прим. ред.
3
Сражение при Колд-Харбор – одно из последних в Гражданской войне в Америке (1864); битва на Сомме – наступательная операция англо-французских армий во время Первой мировой войны (1916); Галлипольская (Дарданелльская) операция – масштабные действия Антанты с целью захвата Константинополя (столицы Турции) и открытия морского пути в Россию (1915); битва за Тараву – американская наступательная операция на Тихом океане (1943); битва за Окинаву – операция по захвату японского острова американскими и британскими войсками (1945); сражение за высоту «Гамбургер» – битва между американской и северовьетнамской армиями во время войны во Вьетнаме (1969). Прим. ред.
4
Впоследствии Джеймс Рош занимал один из руководящих постов в Northrop Grumman и был министром ВВС США (2001–2005).
5
Беннис У., Нанус Б. Лидеры. – М.: Чарли, Сильвен, 2001.
6
Подробнее см. Друкер П. Эффективный руководитель. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. Прим. ред.
7
Хилл Н. Думай и богатей. – М.: Прайм-Еврознак, 2008; Пил Н. Сила позитивного мышления. – Минск: Попурри, 2007; Хилл Н., Стоун К. Добейся успеха с помощью позитивного мировосприятия. – Минск: Попурри, 2007; Роббинс Э. Разбуди в себе исполина. – Минск: Попурри, 2008; Дипак Чопра. Семь духовных законов успеха. – М.: София, 2008.
8
Берн Р. Тайна. М.: Эксмо; СПб.: Домино, 2011.
9
Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации. – М.: Олимп-бизнес, 2003.
10
Сенге П., Шармер О., Яворски И., Флауэрс Б. Преображение. Потенциал человека и горизонты будущего. – М.: Олимп-бизнес, 2008.
11
Здесь и далее в треугольных скобках внутри цитат помещены пометки и комментарии Ричарда Румельта. Прим. ред.
12
Формально рычаг представляет собой такой тип преимущества, которое не зависит от контекста, то есть не принадлежит какому-то конкретному механизму функционирования коммерческой структуры, отрасли или ситуации.
13
Система управления положением в пространстве (или автопилот) призвана обеспечивать определенную ориентацию летательного аппарата, чтобы его солнечные батареи (если таковые имеются) всегда были направлены на Солнце, антенна – на Землю, а камеры и датчики – на заданную цель.
14
Данная трактовка слова «фокус» предложена Майклом Портером в книге «Конкурентная стратегия».
15
См. Портер М. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. – М.: Альпина Паблишер, 2008. Прим. ред.
16
Сетевой эффект повышает ценность продукта благодаря увеличению числа его покупателей или пользователей. Он напоминает эффект масштаба, но вместо того чтобы снижать затраты производителя, повышает готовность покупателя больше платить за продукт. Примеры чрезвычайно мощного сетевого эффекта мы находим в таких компаниях, как Amazon и Facebook.
17
Мысленный эксперимент позволяет тестировать новые идеи на предмет их логической непротиворечивости и логической импликации.
18
Анализируя затраты, не забывайте о затратах покупателя на поиск продукта и его оценку, поездку к месту покупки, ожидание доставки товара, его установку и его освоение.
19
Город в штате Массачусетс, пригород Бостона. Прим. ред.
20
Гроув Э. Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания. – М.: Альпина Паблишер, 2011.
21
К этому времени AT&T отошла от узкого традиционного бизнеса – местной телефонии; деятельность корпорации включала разные направления – это и исследовательская работа научного центра Bell Labs, и техническая инновационная работа производственного подразделения Western Electric, и поставка клиентам телекоммуникационных услуг, в том числе дальней телефонной связи. В наши дни сам бренд AT&T сохранился, но он уже относится к совершенно другому типу деятельности. Сегодня AT&T – конгломерат, то есть пестрое собрание телекоммуникационных и местных телефонных компаний. Bell Labs и Western Electric теперь принадлежат Alcatel-Lucent. Из AT&T выделилось подразделение, занимавшееся разработкой и администрированием корпоративных сетей связи, сейчас это самостоятельная компания Avaya.
22
Интернет в начале 1980-х годах считался научной диковиной; его развитие в общенациональном масштабе началось только в 1986 году, когда проект стал финансироваться Национальным научным фондом США.
23
Если досконально изучить сложившуюся на рынке ситуацию, то вполне можно было бы прогнозировать, что первой телефонной компанией, предложившей услуги цифровой абонентской связи бизнес-клиентам, должна стать U.S. West, в прошлом Mountain Bell, со штаб-квартирой в Денвере. Она меньше других поставляла услуги по линиям T1 и при этом обслуживала быстрорастущие корпоративный и частный рынки. Действительно, именно она и стала новатором в создании первых цифровых абонентских линий.
24
Мур Дж. Преодоление пропасти. Как вывести технологический продут на массовый рынок. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
25
Эффективность в данном случае оценивается показателем «скорости заполнения», то есть количеством прорисовки пикселей за одну секунду.
26
См., например, сборник по социальной психологии «Непроизвольные мысли»: Unintended Thought / Eds. James S. Uleman, John A. Bargh. New York: Guilford Press, 1989.
27
Официально датой рождения Ньютона принято считать 25 декабря 1642 г. Но в Англии тогда использовался юлианский календарь, а в Ватикане – григорианский, по которому Галилей скончался 8 января 1642 г., а Ньютон родился 4 января 1643 г., то есть почти через год.
28
Бостонское чаепитие – акция протеста американских колонистов, состоявшаяся 16 декабря 1773 г. в ответ на принятие «чайного закона» британским правительством в том же году. В результате акции в Бостонской гавани был уничтожен груз чая, принадлежавший Английской Ост-Индской компании. Это событие стало началом Американской революции. Прим. ред.
29
Основным брендом Kraft был Maxwell House. Бренды Sara Lee (MJB, Hills Bros., Chase & Sanborn) были выкуплены в 1998 г. у Nestlé и Café Pilão. Основным брендом P&G был Folgers, проданный в 2008 г. Smucker’s. P&G начала в 2007 г. выпускать и продавать кофе под брендом Dunkin Donuts.
30
Гладуэлл М. Озарение. Сила мгновенных решений. – М.: Альпина Паблишер, 2010.
31
Перевод С. Я. Маршака. Прим. ред.
32
Технически покупатель приобретал право на пользование мощностями кабеля на протяжении двадцати пяти лет.
33
Наводнение в Новом Орлеане вызвал штормовой прилив воды, который могли бы сдержать естественные болота вокруг города, если бы люди на протяжении многих лет не занимались их так называемой разработкой. Кроме того, система дамб, призванная защитить Новый Орлеан от этой беды, была изначально неправильно спроектирована; сказались и ошибки строителей.
34
Подробнее см. Талеб Н. Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости. – М.: КоЛибри, 2009. Прим. ред.
35
Золото или валюта, полностью обеспеченные золотым запасом.