Стоит решающему (J) открыть рот, как из него непроизвольно вылетают команды и указания. А когда начнет говорить воспринимающий (Р), то вместо ожидаемого ответа он сформулирует свой встречный вопрос, что вызовет «заслуженное» раздражение у оппонента. Так что не удивительно, что оба собеседника иногда готовы вцепиться друг другу в глотку.
Если глубоко проанализировать эти предпочтения, то можно увидеть, что каждое из них уже несет в себе конфликт. Например, речь воспринимающего (Р) не отличается прямотой – она являет собой открытость для альтернатив и неопределенность. Для восприятия такой речи решающему (J) требуются огромные усилия, с его точки зрения это полная невнятность и пустозвонство.
Решающие (J) говорят окончательным и бесповоротным «приговором», а от этого до упрямства и неповоротливости один шаг. Безусловно, что это будет раздражать воспринимающего (Р).Решающие (J) стремятся все держать под своим контролем, и это пристрастие они сохраняют и при конфликте. Их лозунг: «Держать все в своих руках и не раздражаться». Если решающий с чем-то не согласен, то он обычно кажется более резким, чем на самом деле. Воспринимающие (Р) всегда ищут варианты. И этим они, в свою очередь, бесконечно раздражают решающих (J). «Оказывается, когда воспринимающий (Р) разбирает различные варианты, он на самом деле не собирается им следовать – это всего лишь способ ознакомления с новыми фактами!» – с удивлением открывают для себя решающие (J). Другими словами воспринимающие (Р) редко говорят именно то, что имеют в виду.
Адаптационная энергия и психотипы
«Анатомия» конфликта будет неполной без представления о том, что такое стресс. Учение о стрессе разработал Ганс Селье – выдающийся канадский биолог и врач. Оно основано на понятии общего адаптационного синдрома – совокупности биологических реакций, обеспечивающих мобилизацию жизненных ресурсов организма для адаптации в трудных условиях. Эти реакции помогают организму сохранить жизнь, а точнее, постоянство внутренней среды – гомеостазис.
Изучение стресса показало, что способность организма к приспособлению, или адаптационная энергия (АЭ), не беспредельна. У каждого человека свой запас жизнеспособности, который достался ему генетически, от родителей. Невозможно делать дополнительные вклады АЭ сверх унаследованного запаса. Но свою роль играет здоровый ночной сон – он как рукой снимает усталость после тяжелой дневной работы. В случае крайнего истощения для этого потребуются несколько недель отдыха. Полноценный отдых восстанавливает жизнедеятельность человека, сопротивляемость его организма и способность к адаптации. А если люди постоянно травмируют друг друга при общении? Как тогда сохранить адаптационную энергию?
СТРЕСС, ВЫЗВАННЫЙ НЕОБХОДИМОСТЬЮ УЖИВАТЬСЯ ДРУГ С ДРУГОМ – ГЛАВНАЯ ПРИЧИНА, КОТОРАЯ РАЗРУШАЕТ ЗДОРОВЬЕ ЧЕЛОВЕКА. БОЛЕЕ ВСГО ЭТО ОТНОСИТСЯ К СЕМЬЕ.
Итак, стресс – естественный и обязательный механизм существования человека, который обязан поддерживать нас в постоянной «спортивной форме». Как и у спортсменов, уровень возможного рабочего напряжения своих сил у каждого свой, такой стресс называют эустрессом, в отличие от дистресса, который является разрушительным.
Такова биологическая природа живых существ.
Важно, чтобы человек знал тот уровень стресса, который будет для него оптимальным.
Эту мысль подтвердил в своих исследованиях лауреат Нобелевской премии Альберт Сент-Дьердьи, доказав, что наши врожденные способности неизбежно порождают потребность в их применении. Эта потребность и есть мотив, движущий нас к посильным целям и задачам, который А. Маслоу назвал высшим и определил как стремление личности к самоактуализации. Другими словами, каждый в своем жизненном поиске занимает ту социальную и профессиональную нишу, которую сможет обеспечить его запас АЭ.
На основе знаменитой типологии Гиппократа, описавшего холериков, сангвиников, флегматиков и меланхоликов, можно выделить четыре группы психотипов, отличающихся друг от друга исходным потенциалом АЭ.
Таким образом, можно говорить о биологических механизмах профориентации, и речь идет не об узкой специализации (этим ведает типология), а о более принципиальном выборе: кто должен быть лидером, а кто исполнителем. И этот выбор определяет запас АЭ. Получается, что
стрессовая реакция нам нужна для мобилизации сил, чтобы двигаться вперед, действовать (нападать или бежать).
Организм сам на подсознательном уровне (автоматически) просчитывает типовую модель поведения, исходя из запаса АЭ. Ясно, что лидер – тот, кто часто побеждает. Ему свойственны наступательность, настойчивость, присуща харизма и т. п. – качества, требующие огромных энергозатрат (холерики). Бегство, смирение, кротость, безропотная исполнительность менее затратны для организма, поэтому людей, обладающих такими качествами, отличает невысокий уровень АЭ (меланхолики). Поистине каждому свое! И все это норма. Типология Гиппократа и типология Юнга прекрасно дополняют друг друга. Приведем общие группы психотипов в соответствии с темпераментами:– Меланхолики (группа психотипов – IP) – обладают самым низким уровнем энергетики, который к тому же сильно зависим от их настроения. В силу этого вынуждены «экономить» свою внутреннюю энергию, замыкаясь в себе при конфликтных ситуациях, что приводит к накоплению негативных эмоций, и как следствие к развитию неврозов.
– Флегматики (группа психотипов – IJ) обладают среднеэнергетическим потенциалом, который всегда ровен и стабилен. В силу этого являются спокойными невозмутимыми в конфликтах, что вызывает уважение у партнеров.
– Сангвиники (группа психотипов – EP ) обладают волнообразной энергетикой, которая во многом зависти от их настроения. Быстро вспыхнув в ссоре, могут также быстро потухнуть.
– Холерики (группа психотипов – EJ) самые высоко энергетически заряженные психотипые, обладают высокой и равномерной работоспособностью. В моменты раздражения могут выплеснуть на партнера огромную разрушительную энергию.
Определение количества АЭ наряду с другими показателями (психотип личности, патологические формы психологической защиты, болезни и т. д.), поможет выявить явного лидера. Условный уровень АЭ может определить психолог-эксперт в тренинг-группе, наблюдая за человеком в экстремальных условиях, за его умением справляться с конфликтами. Подчеркиваем, эта величина является относительной. Например, психотип Мастер (ISTP), являющийся меланхоликом, может иметь АЭ гораздо большую, чем Администратор (ESTJ) – холерик.
Максимально конструктивным конфликт будет, когда обе стороны приблизительно равны по количеству АЭ. Тогда ситуация развивается по принципу «В споре рождается истина» постоянно пересматривается наработанный опыт, его плюсы и минусы. Так происходит заметный прорыв в совместной деятельности и каждая из сторон добивается прогресса.КОНФЛИКТ ЯВЛЯЕТСЯ ЛАКМУСОВОЙ БУМАЖКОЙ ПРОВЕРКИ РОДИТЕЛЯ НА ЛИДЕРСКИЕ ПОЗИЦИИ В СЕМЬЕ. Успешный родитель решает конфликтные ситуации по-своему, но обязательно решает, да еще и с пользой. Конструктивный конфликт вскрывает проблемные места в семейных взаимоотношениях и продвигает их развитие. Так что не бойтесь конфликтовать, не избегайте стрессов, которые укрепляют отношения (эустресс), бойтесь неразрешимых ситуаций, порождающих хроническую напряженность в семье (дистресс).
Поведение психотипов в стрессе (по Дину Дугласу)
1. ESTP – Маршал
ESTP – самый стрессоустойчивый психотип. И тем не менее, не осознавая, к чему в будущем могут привести их поступки, ESTP порой теряют общий язык с друзьями, коллегами и начальством. При всем стремлении одерживать быстрые победы и уникальной способности к поведению в стрессовых ситуациях, они не застрахованы от длительных разочарований из-за недостатка предусмотрительности. ESTP упрямы и вряд ли примирятся с тем, что отдельные искусные маневры не приводят к желаемому результату. Они начинают вести себя вызывающе. Те несчастные, которые попали ESTP под горячую руку, вскоре убеждаются, что разбудили в них настоящего зверя. Теряя возможность действовать свободно и импульсивно, ESTP пренебрегают правилами и инструкциями, навязанными извне, в попытке вернуть острые ощущения.
Чем сильнее ограничивают свободу ESTP, тем больший стресс они испытывают. Их первое побуждение – отомстить. Они все больше противопоставляют себя окружающим и поднимают их на смех с ошеломляющим высокомерием. Устраивая такие «разносы», ESTP добиваются поднятия гаснущего духа и в то же самое время наказывают своих оппонентов. В состоянии стресса, ESTP сводят счеты, разрушая преграды на пути к свободе и власти, и в то же самое время – завоевывая доверие и поддержку других людей.
2. ESTJ – Администратор
ESTJ убеждены, что несоблюдение необходимых предписаний и невнимание к прошлому может привести к гибели нации. ESTJ остро чувствуют необходимость занять подобающее им место в справедливом обществе. Они верят, что это место можно заслужить, если честно исполнять свой долг, и угроза быть отвергнутыми или изгнанными причиняет им немалое беспокойство. Они боятся не выполнить свой долг и не оправдать доверия окружающих. Стресс, который охватывает ESTJ в результате, заставляет их удваивать усилия в попытке контролировать беспорядок. Стремясь исправить то, что, по их мнению, несовершенно, они обратят свой гнев на тех, кого заподозрят в безответственности. В подобной ситуации окружающие чувствуют, что ESTJ не считаются с их точкой зрения и делают скоропалительные выводы, подчас совершенно неоправданные.
2. ESTJ – Администратор
ESTJ убеждены, что несоблюдение необходимых предписаний и невнимание к прошлому может привести к гибели нации. ESTJ остро чувствуют необходимость занять подобающее им место в справедливом обществе. Они верят, что это место можно заслужить, если честно исполнять свой долг, и угроза быть отвергнутыми или изгнанными причиняет им немалое беспокойство. Они боятся не выполнить свой долг и не оправдать доверия окружающих. Стресс, который охватывает ESTJ в результате, заставляет их удваивать усилия в попытке контролировать беспорядок. Стремясь исправить то, что, по их мнению, несовершенно, они обратят свой гнев на тех, кого заподозрят в безответственности. В подобной ситуации окружающие чувствуют, что ESTJ не считаются с их точкой зрения и делают скоропалительные выводы, подчас совершенно неоправданные.
ESTJ являются стрессоранимыми психотипами. На небольшие стрессы они не реагируют, но если стресс не прекращается, ESTJ ощущают себя физически парализованными и испытывают недомогания, неприятные ощущения и усталость. Чувствуя себя беспомощными, ESTJ приходят в ужас от мысли, что их покинут, им кажется, что их не ценят и ими не интересуются. Жалуются они в основном на тех, у кого находятся в подчинении; иногда случается и так, что ESTJ пренебрегают собственными обязанностями, придираясь к другим. Облегчив себе жизнь таким образом, они изводят близких своей навязчивой опекой, а бесконечное недовольство ESTJ порой провоцирует бунт и сопротивление в их окружении.3. ISTJ-Инспектор
Когда умение ISTJ выстраивать структуры, на которых, по их мнению, держится общество, не обеспечивает им необходимого уровня стабильности и надежности, они ощущают свою неполноценность. Скованность, вызванная непреодолимым стрессом, мешает выполнять обязанности, которые позволили бы им стать полноправным членом общества. Преследуемые мыслями о возможных неудачах, ISTJ начинают с усиленным вниманием исследовать детали и факты, вызывающие стресс. Как следствие, они становятся чересчур требовательными, раздражительными, негибкими и нетерпеливыми.
ISTJ относятся к стрессоранимым психотипам. Опасаясь краха надежной системы и приходя в ужас от перспективы стать никчемным, чувствуют себя, как будто из них выкачали жизненные силы. Возникшее переутомление усугубляется потерей сна и аппетита. При таком истощении ресурсов ISTJ не способны нормально работать и выполнять свои обязанности по отношению к другим. Подавленность возрастает оттого, что их основные потребности не удовлетворяются; при этом достичь взаимопонимания с окружающими становится еще тяжелее.4. ISTP-Мастер
ISTP ценят личное пространство и оставляют за собой право решать важные вопросы самостоятельно. Их привычка жить сегодняшним днем и неспособность понять, как важно ставить цели, часто приводят к конфликтам с руководством. Деятельные по натуре, ISTP выступают против ограничений, но из-за этого контроль над ними только усиливается. В таких ситуациях ISTP быстро охватывает скука и чувство внутренней опустошенности. Излишний контроль загоняет их в напряженное и подавленное состояние. В подобных ситуациях ISTP предпринимают попытки отстраниться или, напротив, встречают противника лицом к лицу.
Способ мести ISTP можно описать как развенчивание чужих ценностей. Они бросают вызов общественному мнению и нормам поведения в отместку за незаслуженно, по их мнению, утраченные возможности и свободу. Сведение счетов стимулирует их, а возможность отомстить и выразить, наконец, свою ярость приятно щекочет нервы. Вот почему они достигают высот в спортивных видах единоборств (бокс, борьба, карате). Если стресс продолжается, ISTP готовы поставить на карту всю оставшуюся у них свободу и бунтовать дальше.5. ESFP-Политик
Их склонность на первый план ставить индивидуальность приводит к проблемам в ситуациях, где все строго упорядочено и обезличено. ESFP не любят подчиняться приказам и ведут себя весьма вызывающе, когда чувствуют, что их свободе что-то угрожает. Их неуважение к стандартным процедурам принимает форму пассивного сопротивления, ESFP обычно великолепно владеют искусством досаждать людям, посягнувшим на их свободу, в этом нет им равных. ESFP не придают большого значения временным ограничениям, их не вдохновляют ситуации, где четко сформулированы цели и задачи; в таких регламентированных условиях ESFP охватывает скука и беспокойство, они чувствуют себя опустошенными.
Если стрессовая ситуация не прекращается, ESFP обращают накопившуюся агрессию внутрь себя, в их поведении просматривается склонность к саморазрушению. Испытывая беспокойство и скуку, ощущая внутреннюю пустоту, ESFP утрачивают свои обычные способности, а также свойственные им изящество и зрелость в поступках. Чтобы вернуть вкус к жизни, они должны отомстить тем, кто пытается лишить их свободы. Никто не сравнится с ними с искусством манипулирования людьми. Если стресс не удается преодолеть с помощью адекватного поведения, ESFP проявляют жесткую волевую агрессию по отношению к окружающим.6. EFSJ – Энтузиаст
В первую очередь EFSJ привлекают те, кто добивается успеха, и редко кто из них выберет себе в супруги неудачника. Они поощряют своих партнеров и далее добиваться материального благополучия. В то же время некоторые EFSJ как будто созданы, чтобы опекать бедных и нуждающихся. В обоих случаях их самоотверженность, преданность и стремление удовлетворять желания других порой переходит границы, и у ESFJ появляется ощущение, что их не ценят и не замечают.
Если стрессовая ситуация не прекращается, ESFJ угнетены и подавлены. Они зацикливаются на мрачных воспоминаниях, бесконечно обвиняя себя в прошлых ошибках. Обладая гипертрофированным чувством долга, ESFJ начинают упрекать себя во всем и буквально изобретать себе поводы для переживаний. Когда ESFJ не в силах противостоять стрессу, они жалуются на "тяжкое бремя", становятся невероятно мнительными по отношению к своему здоровью, обвиняют окружающих в "предательстве"; одним словом – уходят в глубокую меланхолию. ESFJ чувствуют себя брошенными "после всего, что они сделали и чем пожертвовали ради других". От собственных жалоб и подавленного настроения у ESFJ опускаются руки, и им не удается, как прежде, заботиться об окружающих и выполнять свои обычные обязанности "всеобщего опекуна".7. ISFJ-Хранитель
ISFJ уважают общепризнанные авторитеты и обычно воспринимают мнения и желания окружающих, как свои собственные. В работе они предпочитают стабильность и придерживаются установленных стандартов. Беспорядочность и постоянно меняющиеся правила причиняют им чрезвычайное беспокойство. В таких условиях ISFJ необходимо проявлять большую твердость и прямолинейность, поскольку существует немало охотников пользоваться их добротой и отзывчивостью, принимая это как должное. Такое злоупотребление их лучшими качествами вызывает обиду и возмущение ISFJ, хоть они и не любят признаваться в подобных настроениях. В дальнейшем, когда неприятные чувства накапливаются, ISFJ боятся утратить свои позиции. Опасаясь, что они недостаточно защищены, они начинают усиленно обороняться и с особенной тревогой смотреть в будущее. Окружающие вынуждены давать отпор такой агрессии, таким образом, конфликт обостряется.
С развитием стресса ISFJ охватывает нарастающее чувство тревоги. Перспектива потерять контроль над ситуацией приводит их в ужас. Устав от перемен, они превращаются в безнадежных пессимистов и на физическом уровне страдают от своей тревожности. Чувствуя себя покинутыми, они практически заболевают, и желание опекать других отступает на задний план. Когда же ISFJ прекращают заботиться о благе окружающих, им становится негде себя применить.8. ISFP-Посредник
ISFP нередко чересчур зависимы от других и время от времени им недостает здорового скептицизма. Потребность угодить "и нашим, и вашим" приводит к тому, что во всех проблемах приходится обвинять себя и никого другого. Безудержное желание доверять окружающим раз за разом делает их жертвами разочарований в отношениях и ранит их чувства. ISFP губят приверженность к дипломатии и попытки спланировать отношения наперед. Когда ситуация не позволяет ISFP действовать свободно и непринужденно, они не находят себе места и ведут себя пассивно-вызывающе. Искусно притворяясь, что выполняют все требования, они тем временем находят способ досадить тем, кто навлек на них неприятности.
Если же стресс нарастает, ISFP держатся с демонстративным самоунижением, как бы назло всему миру. Они охотно сваливают ответственность на тех, кого считают виновниками своих проблем. Это возвращает им вкус к жизни и одновременно помогает свести счеты с предполагаемыми обидчиками. Разобравшись таким образом со своими обязанностями, ISFP стремятся найти выход из стресса и преодолеть угнетающие обстоятельства с помощью откровенно неподобающих развлечений.