В детстве Уолтер Кларк, глава Ассоциации «Уолтер Кларк» из Провиденс, штат Род-Айленд, мечтал стать врачом. Но когда, подрос, решил стать инженером и пошел учиться в технический колледж. А в Колумбийском университете он увлекся физиологией человеческого мозга и перешел на факультет психологии, где и получил свой диплом магистра.
В дальнейшем он работал начальником отдела кадров в большом универмаге и других крупных фирмах. В это время стали очень популярны психологические тесты. С их помощью собирали необходимую рабочую информацию: определение интеллектуального коэффициента, способностей, личностные характеристики. Но чего-то в этом не хватало!
Уолтер нашел недостающий фактор. Ход его мыслей был таким:
— Конструктор находит необходимую деталь, ставит ее в нужное место, и тогда машина начинает работать. То же самое мне надо делать с людьми. Мне нужно подбирать людей для определенной работы.
Как видим, Уолтер, подобно многим кадровикам, был неудовлетворен тем, как подбирались работники, несмотря на все психологические тесты, дававшие удовлетворительные данные по интеллектуальному развитию, способностям и личностным характеристикам.
— Почему у нас столько прогулов, такая текучесть кадров и столько провалов? — спрашивал он себя. — Чего не хватает в определении деловых качеств работника?
Ответ на его вопрос оказался таким простым, что можно лишь удивляться, почему психологи не нашли его раньше. А дело в том, что человек — не машина. Это — разум плюс тело. Он справляется со своим делом или не справляется в зависимости от того, насколько он стимулирован.
Отсюда Уолтер разработал свой метод анализа, которым определялось:
а) характер поведения человека в дружественной и недружественной обстановке;
б) влияние рабочей обстановки на настроение работника в благоприятных и неблагоприятных условиях;
в) главное: что для данного работника является «естественным».
Кроме того, он разработал методику определения параметров успешно выполненной работы.
В результате всех своих изысканий, Уолтер нашел то, что ему хотелось найти. Ему удалось разработать анализ вектора активности, или фактор АВА. Он основан исключительно на семантике, то есть на реакции испытуемого на отдельные слова-символы. Но основе ответов Уолтер составлял карту каждого работника. Таким же путем Уолтер составлял диаграмму отдельной рабочей должности. Когда диаграмма работы совпадает с вектором рабочей карты, мы получаем идеальный подбор служащего или рабочего для данного вида работ.
Спросите, почему?
Да потому, что претендент на работу охотнее будет исполнять такую, которая для него естественнее, которую ему нравится выполнять — это- так очевидно!
Теперь фактор АВА, предложенный Уолтером, хорошо помогает в организации бизнеса, а именно: а) облегчает подбор кадров, б) определяет перспективы развития, в) снижает время простоя, г) сокращает текучесть кадров.
Таким образом Уолтер Кларк решил большую и сложную задачу. А это случилось, когда У. К. Стоун стремился отыскать надежный научный прием, который помог бы ему в управлении работниками подчиненных структур в целях успешного разрешения их деловых, социальных, семейных и личных проблем. Ему нужен был простой и надежный метод. Чтобы работать с персоналом не вслепую, не тратить попусту время, а воздействовать эффективно и с учетом обстановки. Прослышав о факторе АВА, Стоун сразу понял, что это как раз то, что ему нужно. Познакомившись с методом поближе, он пришел к выводу, что таким способом можно решать новые важные задачи. Если мы знаем каковы склонности того или иного работника, каковы его условия труда, что его может стимулировать, то можем продумать надежную мотивацию такого работника к успешному исполнению обязанностей.
Что и как служит мотивацией других
Читая эту книгу, вы познакомились с такими понятиями, как семантика, словесные символы, внушение и самовнушение. Теперь к этим знаниям мистер Стоун мог добавить еще и АВА. Тем самым он сделал для себя настоящее открытие в области мотивации других.
Суть открытия в следующем: с помощью ППУ вы можете стать таким, каким вам хотелось бы быть при условии, если вы отнесетесь к этому со всей серьезностью. Тут не важно ваше прошлое, не играют роли ваши способности, уровень развития или обстановка. Главное, что вы в данный момент все выбираете сами. Далее, вовсе не обязательно тщательно изучать эффект АВА, но этот фактор может оказать вам большую помощь в стимуляции других. Зная принципы мотивации, вы сможете точнее подобрать метод мотивации.
Простейший способ мотивации как самого себя, так и других состоит в использовании внушения и самовнушения. Разберем это на примере:
1. Если, скажем, наш страховой агент — человек робкого десятка, а работа требует от него известной агрессивности, то из этого следует:
а) руководитель предприятия должен указать такому работнику, что робость свойственна человеку. Он должен показать на примере других, как ее можно преодолевать. Должен дать рекомендации, как частым повторением определенных слов или путем самомотивации добиться изменения своего характера;
б) в этом случае работник должен несколько раз в день настойчиво командовать себе: «Быть агрессивным! Быть агрессивным!»; Это особенно важно, если робкому работнику приходится трудиться в сложйой обстановке. Тут он должен запустить внутренний стартер «СДЕЛАТЬ СЕЙЧАС ЖЕ!».
2. Когда руководитель предприятия обнаружит, что его служащий обманывает или поступает бесчестно, первым делом должен состояться с ним разговор. Если есть надежда на исправление, действия руководителя могут быть следующими:
а) объяснить, как другие изживают подобные недостатки. Рекомендовать работнику подходящие учебные пособия, книги, статьи, главы Священного писания;
б) одновременно с этим, как и в предыдущем случае, работник должен постоянно твердить себе: «Быть правдивым! Быть правдивым!». Особенно это важно повторять в ту минуту, когда появляется соблазн слукавить или обмануть, когда приходится принимать решение. Здесь может помочь такой прием самовнушения, как энергичное повторение «Смело смотри правде в глаза!» и запуск внутреннего стартера «СДЕЛАТЬ СЕЙЧАС ЖЕ!».
Эта тема подробно рассмотрена на страницах нашей книги, так что понять принцип действия этих приемов нетрудно. А поняв их однажды, вы смело можете применять их на практике.
А кроме того, вы еще вооружены методом Бенджамина Франклина и знаете Секрет выполнения дела: «СДЕЛАТЬ СЕЙЧАС ЖЕ!».
Используйте на деле метод Франклина!
Фрэнк Беттджер внимательно прислушивался ко всему, что может пригодиться. А он очень нуждался в хороших советах, потому что его дела шли очень плохо. Фрэнк нуждался в простом и надежном совете, который помог бы ему разрешить проблемы. У него была ясная цель, поэтому он и открыл для себя секрет Франклина.
Франклин писал, что он добился успехов благодаря формуле достижения успеха. Беттджер понял эту формулу и смог применить ее на деле. В результате он сделал шаг от неудач к большому успеху. Все это Беттджер описал в своей поучительной книге.
А почему бы и вам не воспользоваться в личных целях формулой Франклина? Если мы убедили вас в необходимости воспользоваться этой идеей, вы, как и Беттджер, сможете сделать шаг от неудач к большим успехам. А если вы не законченный неудачник, то методом Франклина вы сможете добиться всего, что только пожелаете — мудрости, добродетели, счастья, здоровья, богатства.
Итак, Беттджер на отдельных карточках написал тринадцать слов, каждое из которых означает поставленную перед собой цель. Первая цель — «Энтузиазм». Ее девиз гласил: «Быть полным энтузиазма, ДЕЙСТВОВАТЬ с энтузиазмом». Как прав был наш великий учитель и психолог Уильям Джемс, убедительно доказавший, что хотя наши эмоции неподвластны рассудку, тем не менее они подчиняются нашим действиям.
Действие может быть как физическим, так и мысленным. И мысль, и физическое действие могут служить стимулом и переключить человека с негативных эмоций на позитивные. В этом случае действие, физическое или мысленное, будет побудителем эмоций.
Как этот план работает
Цель нашей книги — помочь вам начать действовать, поэтому расскажем, как мы стимулировали некоторых наших слушателей с помощью системы Франклина-Беттджера, используя его карточку «Энтузиазм».
Мы предложили одному из слушателей лекции выйти вперед и провели с ним простой наглядный опыт, который приводится ниже в виде диалога со слушателем. (Речь ведущего напечатан жирным шрифтом, студента- курсивом).
— Вам хотелось бы обрести энтузиазм?
— Вам хотелось бы обрести энтузиазм?
— Конечно.
— Тогда запомните такой самомотиватор: «Быть полным энтузиазма, действовать с энтузиазмом!». Теперь повторите это.
— Быть полным энтузиазма, действовать с энтузиазмом.
— Хорошо. Какое ключевое слово в утверждении?
— Действовать.
— Правильно. Теперь, зная принцип этого правила и как его адресовать себе, изменим содержание команды. Чтобы вас вытошнило, что вы сделаете?
— Вызываю тошноту.
— Верно. А что вы делаете, чтобы испытывать грусть.
— Думаю о печальном.
— Тоже правильно. А теперь вы хотите обрести энтузиазм. Что вы делаете?
— Повторяю: «Быть полным энтузиазма, действовать с энтузиазмом».
Далее мы говорили о том, что подобным об разом можно внушить себе любую мотивацию, на строить себя на достижение любой цели. Мы предложили в качестве примера взять тему справедливости. Ее девиз: «Будь справедливым, действуй справедливо!».
После этого ведущий говорит:
— Запомните, если вы перенимаете чью-то идею, она становится вашей, и вы можете ею руководствоваться как своей собственной. Теперь все будем повторять эту идею с воодушевлением. Начинайте действовать с энтузиазмом. Для этого делаем следующее:
1. Говорите громко! Это особенно существенно, если вы эмоционально подавлены, если вы стоите перед публикой и чувствуете стеснение, если вас слегка мутит.
2. Говорите быстро и четко! При этом ваша голова начинает работать яснее. Если вы концентрируете внимание, то скорость чтения увеличится в два раза и вы запомните прочитанное лучше.
3. Говорите с выражением! Делайте ударение на словах, несущих особый смысл для вас или ваших слушателей, например на слове вы.
4. Держите паузу! Когда говорите быстро, задерживайтесь на мгновения там, где бы вы поставили точку, запятую или другой знак препинания. Таким образом вы добьетесь драматического эффекта тишины. Ваши слушатели будут стараться следить за ходом ваших мыслей. Пауза после слова, которое вам нужно подчеркнуть, придает ему особое значение.
5. Сохраняйте на лице улыбку! Улыбка смягчит резкость громко и быстро произносимых слов. Улыбкой на лице и в глазах вы придадите более приятное звучание вашему голосу.
6. Модулируйте голосом! Это важно при длительном выступлении. Не забывайте менять тональность и громкость своей речи. Можно говорить громко и временами переходить на спокойный разговорный тон.
Сделать сейчас же!
Итак, в предыдущей главе, мы познакомились с тринадцатью принципами Бенджамина Франклина. В этой главе мы узнали, что первым из тринадцати принципов Фрэнка Беттджера является энтузиазм. Мы знаем также, что Положительная психологическая установка является первой из семнадцати Принципов успеха. Если вы еще не изготовили для себя 17 карточек, сделайте первую из них — «Развивать положительную психологическую установку». Итак, за дело! К цели методом Франклина, путем освоения 17 карточек Принципов успеха.
Запустив свой внутренний стартер «СДЕЛАТЬ СЕЙЧАС ЖЕ!», вы совершенно определенно зададите себе хорошую мотивацию. Вы сделаете это! Осознав этот шаг, вы убедитесь, что можете стимулировать себя и мотивировать других.
А теперь, зная, как мотивировать себя и других, вы готовы к тому, чтобы принять в руки Ключ к Вратам Богатства. В следующей главе мы узнаем, как сократить путь к «сокровищам».
Путеводитель 10
ИНФОРМАЦИЯ К РАЗМЫШЛЕНИЮ
1. Мотивация проявляется двояко по отношению к нам: мы стимулируем других, а они стимулируют нас.
2. Мотивируйте людей путем демонстрации веры в их успех и возможности.
3. Письмо может все в жизни изменить к лучшему.
4. Личный пример служит для других хорошей мотивацией.
5. Мотивируя других на хорошее дело, пользуйтесь учебными пособиями и инструкциями.
6. Зная человека, вы можете мотивировать его.
7. Стимулируйте людей внушением, себя самого — самовнушением.
8. Хотя наши эмоции не всегда подчинены рассудку, тем не менее они подчиняются действиям.
9. Чтобы быть полным энтузиазма, действуйте с энтузиазмом!
10. Чтобы говорить с подъемом и преодолеть робость и смущение:
а) говорите громко;
б) говорите быстро;
в) делайте ударения;
г) выдерживайте паузы;
д) сохраняйте на лице улыбку;
е) меняйте тональность речи.
11. Начинайте освоение 17 карточек Принципов успеха. СДЕЛАТЬ СЕЙЧАС ЖЕ!
ВСЕ СТОЯЩЕЕ В ЖИЗНИ СТОИТ ТОГО, ЧТОБЫ РАДИ ЭТОГО ПОРАБОТАТЬ
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ КЛЮЧ К ВРАТАМ БОГАТСТВА
Глава одиннадцатая КАК БЫСТРЕЕ ДОБРАТЬСЯ ДО «СОКРОВИЩ»?
Быстрее добраться — это значит пройти самой короткой дорогой, наиболее коротким путем.
Чтобы идти кратчайшим путем, надо хорошо знать пункт назначения. Но добраться туда можно лишь в том случае, если действительно преодолеешь на этом пути все встречающиеся препятствия.
Во второй главе мы перечислили 17 принципов успеха:
1. Положительная психологическая установка.
2. Определенность цели.
3. Не бояться лишнего шага.
4. Тщательное обдумывание.
5. Самодисциплина.
6. Холодный рассудок.
7. Опора на веру.
8. Любезность.
9. Инициативность.
10. Энтузиазм.
11. Сосредоточенность внимания.
12. Коллективизм.
13. Учиться на ошибках.
14. Творческое воображение.
15. Планирование времени и расходов
16. Здоровый дух и здоровое тело.
17. Опора на космическую силу привычек
(универсальный закон).
Почему мы повторяем этот список?
Хотим показать вам, как быстрее добраться до «сокровищ». Для этого нужно выбрать самый прямой путь.
Чтобы это сделать, нужно обязательно мыслить с ППУ. Применение этих принципов автоматически дает положительную психологическую установку. Слово мыслить не однозначно, его смысл зависит от того, каковы вы сами.
Так кто же вы?
Вы есть продукт следующих факторов и обстоятельств: наследственности, окружения, физического состояния, сознания и подсознания, опыта и местоположения во времени и пространстве, а также целого ряда известных и неизвестных еще сил.
Используя ППУ, вы воздействуете на все эти факторы и обстоятельства, используете их, вступаете с ними в гармонию и управляете ими.
Только вы сами можете мыслить за себя.
Следовательно, быстрее достичь цели — это значит: Мыслить с ППУ и богатеть!
Путеводитель 11
ИНФОРМАЦИЯ К РАЗМЫШЛЕНИЮ
Быстрее добраться до «сокровищ» — это значит мыслить с ППУ и богатеть!
ВЫ СДЕЛАЕТЕ ЭТО, НУЖНО ТОЛЬКО ВЕРИТЬ!
Глава двенадцатая НЕ ОТТАЛКИВАЙТЕ БОГАТСТВО, ПРИВЛЕКАЙТЕ ЕГО
Кто бы вы ни были, независимо от возраста, образования и занятия, вы можете привлечь к себе богатство. Но вы можете его и оттолкнуть. Вот мы и говорим: не отталкивайте его, а привлекайте.
В этой главе речь пойдет о том, как делать деньги. Вы хотите стать богатым? Не надо перед собой лукавить. Может быть, вы боитесь быть богатым?
Возможно, вы не совсем здоровы, и разбогатеть вы просто не пытались. Если у вас такая же ситуация, вспомните, что произошло с Мило Джонсом, о котором вы читали во второй главе.
Если вы оказались на больничной койке, вы можете привлечь к себе богатства путем специальных занятий, обдумывания и планирования, как это сделал Джордж Штефек.
Лежа на больничной койке, думайте!
Всякий раз, когда мы начинаем анализировать жизнь преуспевающего человека, то обнаруживаем, что его путь к успеху начинается с изучения пособия по самосовершенствованию. Книга — великий помощник, никогда не забывайте этого. Книга — это способ подтолкнуть себя к новому смелому начинанию, которое осветит мрачные дни лучом надежды.
Джордж Штефек лежал в больнице Хайнеса для ветеранов. «О, это прекрасное время для размышлений», — подумал он. В материальном отношении он был на самом дне. В больнице у него появилось много свободного времени. Никаких дел у Штефека не было, можно было читать и думать сколько угодно. Он увлекся книгой «Думай и богатей». С этого все и началось.
У него родилась идея. В большинстве прачечных, как известно, отутюженные рубашки для сохранности надевают на кусок картона. Написав пару писем в прачечные, Джордж без труда выяснил, что эти картонки обходятся прачечным примерно по четыре доллара за тысячу. Его идея состояла в том, чтобы продавать картонки по доллару за тысячу, но на каждой будет помещена реклама. Рекламодатели, конечно, заплатят за размещение, и Джордж сможет получить прибыль.