«Я не буду учить вас наукам, – добавил я. – Вместо этого превращу вас в ученых. Если не верите, я докажу это. Через месяц я приведу в класс директора и попрошу его задать вам те же вопросы, которые буду задавать сам, и вы увидите, что знаете больше его». Через месяц все получилось в точности так, как я предсказывал.
Как же так вышло? К концу учебного года они поднялись с единиц и колов до троек и четверок. И, конечно же, многие получали честно заслуженные пятерки. Ни единой двойки в классе, не говоря уже о единицах!
Что изменилось и как? Другие учителя говорили: «Так, сегодня будем повторять пройденное, а завтра будет тест». Дети думали: «Ну и что?» Они не видели проблем до тех пор, пока на них не сыпались плохие отметки, а даже когда и получали двойки, понимали, что сделать уже ничего нельзя. А я показал, что можно решать проблемы до того, как они произошли.
Они привыкли к мысли о том, что в их классе никто учиться нормально не может. Они не видели возможности получать хорошие оценки – а я им эту возможность показал. Увидев невидимое, они сделали невозможное.
Управление проекцией
У компании «Фольксваген» было видение будущего.
В 2007 году, через несколько месяцев после того, как за «Тойотой» был официально признан титул ведущего автомобильного концерна мира, отнятый у «Джи-Эми», глава «Фольксвагена» Мартин Винкертон заявил, что их компания поставила перед собой цель отнять у «Тойоты» первенство в течение десяти лет. Заявление было встречено чрезвычайно скептически – в предыдущем году немецкая компания продала 6,3 миллиона автомобилей против 9 миллионов, проданных «Тойотой». Тем не менее к первому кварталу 2009 года, в разгар экономической рецессии, компания «Фольксваген» огорошила наблюдателей драматическим увеличением своей доли мирового рынка, а к концу года немцы и в самом деле обошли как «Тойоту», так и «Джи-Эм» и стали лидерами мировой автомобильной промышленности – на восемь лет раньше объявленного срока.
Компания «Фольксваген» проделала огромную работу по управлению проекцией своего будущего. А есть ли какая-то проекция у «Джи-Эм»? Понять это по-прежнему невозможно.
Будучи руководителем, пытаетесь ли вы управлять видением будущего, возникающим у ваших сотрудников в зависимости от состояния экономики? Наверняка в вашей компании работают люди, уже успевшие забросить резюме на веб-сайты, посвященные поискам работы. Почему? Потому что их не устраивает проекция будущего, в котором они продолжают работать в вашей компании. Есть и те, кто не планирует уходить. По какой причине? Потому что в их картину будущего работа в вашей компании укладывается.
Пытаетесь ли вы управлять проекцией будущего ваших партнеров по бизнесу? А заказчиков?
Будучи родителем, уделяете ли вы внимание картине, возникающей в умах ваших детей? Некоторые дети хотят поступить в колледж, другие – принимать наркотики. В чем же разница? В том, как они проецируют будущее.
Проекция будущего определяет, по сути, вас в будущем. То видение, которым мы руководствуемся, влияет на поступки, от которых в конечном счете зависит доход. Можно сказать, что проекция будущего – наше все. И при этом мы так редко о ней думаем, что даже не располагаем нужным запасом слов и терминов, для того чтобы описывать это явление.
Когда мне хочется отдохнуть, я сажусь на свой Harley-Davidson, выезжаю на шоссе и катаюсь до одури. Знаете, что самое лучшее в мотоцикле этой марки? То, что в нем нет задней передачи. О нас, людях, можно сказать то же самое: прошлое вернуть невозможно; мы обречены на вечное движение в будущее.
У мотоцикла Harley-Davidson привод на заднее колесо. Когда работает двигатель, возникает крутящий момент, передается на колесо, и оно толкает меня вперед. Точно так же и с нами – момент, развитый в прошлом, толкает нас в будущее. Но не забывайте о том, что руль сопряжен с передним колесом; именно оно задает направление движения. Любой человек, которому хотя бы однажды приходилось кататься на мотоцикле, знает непреложное правило дороги: куда вы смотрите, туда и приедете. Если на дороге лежит камень и вы на него смотрите, на него же и наткнетесь. Если перед вами яма и вы не можете от нее оторваться, колесо в нее неминуемо провалится.
Куда смотрите, туда и едете.
Так куда смотрите вы?
Город львов
На южной оконечности полуострова Малакка в Юго-Восточной Азии, примерно в двухстах сорока километрах к северу от экватора, расположен древний город Сингапур, в переводе с малайского языка – «город львов». Подобно Ватикану или Монако, Сингапур – один из немногих сохранившихся в мире городов-государств. Республика Сингапур – самая маленькая страна в Азии и при этом одна из наиболее процветающих. Город в масштабах региона мал, как мышь, но могуч, как лев.
Сразу после обретения независимости Сингапур столкнулся с извечным вопросом: как выжить крошечному государству, не имеющему практически никаких традиционных признаков державности? Крошечная сухопутная территория, лишенная каких-либо материальных ресурсов, многонациональное население, не обладавшее чувством единства. Отношения с соседями, мягко говоря, крайне натянутые.
Тем не менее крошечный город-государство стал ярким примером бездефицитной экономики двадцать первого века. Сингапур известен в мире как страна «с наиболее благоприятным деловым климатом в мире». В Сингапуре находится четвертая по величине валютная и фондовая биржа (после Лондонской, Нью-Йоркской и Токийской). Помимо биржи, республика известна своим высококлассным центром биомедицинских исследований, потрясающим запасом наличных денег и авиакомпанией высочайшего класса. По общему тоннажу судов, ежегодно заходящих в порт Сингапура, страна стоит на первом месте в мире.
Сингапур не только самый чистый город на планете, но еще и необыкновенно современный. К примеру, с 2006 года каждый житель Сингапура пользуется государственной беспроводной сетью бесплатно. Город давно уже стал местом паломничества больных со всего мира; около 200 тысяч пациентов из разных стран приезжают лечиться в сингапурские клиники каждый год. К 2012 году планируется расширить возможности медицинских учреждений и обслуживать до миллиона иностранцев в год. Помимо прибыли, которая, согласно подсчетам, должна составить 3 миллиарда долларов, это даст возможность создать 13 тысяч дополнительных рабочих мест.
Когда фирма Apple Computers построила в Сингапуре фабрику в 1981 году, в ее задачи входило лишь производство плат, а сборка компьютеров производилась в Соединенных Штатах. Однако работа фабрики была столь успешной, что со временем компьютеры стали собирать там.
Инновационный дух возник не случайно; его появление обусловлено другим качеством, развитым в жителях Сингапура: видением будущего. Благодаря сочетанию этих качеств им удается одерживать победу за победой в самых разных отраслях промышленности. С тех самых пор, как город стал свободной республикой, непоколебимая вера в будущее помогает людям преодолевать трудности.
Четкое видение будущего стало тем самым смычком, посредством которого из ограниченного набора нот возникла великолепная симфония успеха страны.
Видение будущего в сфере образования
В 1997 году премьер-министр Сингапура Го Чок Тонг опубликовал новое видение будущего школьной системы страны, краткий смысл которого заключался в лозунге: «Школы мышления – просвещенная нация». Приведу отрывок из официального заявления Министерства образования Сингапура:
Согласно новому видению в будущем нация должна представлять собой сообщество думающих людей, объединенных общей идеей, способных справиться с любыми обстоятельствами, имеющее образовательную систему, отвечающую критериям двадцать первого столетия.
Школы мышления будут представлять собой образовательные учреждения во всех смыслах этого понятия. В них люди будут учиться подвергать сомнению любые исходные предположения и искать новые пути более эффективного выполнения тех или иных задач, принимать во всем активное участие, творчески и новаторски подходить к любому делу. Школы мышления станут колыбелью для воспитания не только молодого поколения, но и людей старшего возраста; их воспитанники должны сохранять желание учиться всю жизнь, даже после того, как процесс обучения как таковой уже закончится.
Программа «Просвещенная нация» посвящена созданию особой культуры и социальной среды, позволяющей развивать в людях тягу к получению новых знаний. Способность жителей Сингапура постоянно повышать свой профессиональный уровень и личные качества позволит нации выработать устойчивость по отношению к переменам.
Много лет назад правительство учредило программу проведения Всеазиатского академического конкурса, позволяющего выявить школьников, способных достичь наибольших результатов в обучении. Победители конкурса получали возможность бесплатно учиться в колледжах на территории Сингапура.
Много лет назад правительство учредило программу проведения Всеазиатского академического конкурса, позволяющего выявить школьников, способных достичь наибольших результатов в обучении. Победители конкурса получали возможность бесплатно учиться в колледжах на территории Сингапура.
Когда я был в Сингапуре на презентации призеров конкурса «Предприниматель года», мне удалось поговорить с премьер-министром. «Инвестировать в иностранных студентов опасно, – сказал я. – Мне кажется, вы понимаете, что, когда обучение закончится, они все могут уехать. Какую пользу стране вы в этом усматриваете?»
«Кто-то уедет, – согласился он, – но мы уверены, что большинство полюбит нашу страну, влюбится в наших юношей и девушек». Правительство сделало ставку на то, что к концу обучения многие студенты найдут себе пару и захотят осесть в стране. На данный момент их ставка оправдалась.
Мы сосредоточили внимание на Сингапуре как на конкретном геополитическом примере, иллюстрирующем силу видения будущего. Однако Город львов не единственный в своем роде. Мы с таким же успехом можем говорить о Южной Корее.
На заре развития Всемирной паутины правительство этой страны приняло решение инвестировать в развитие ширины полосы пропускания, чтобы дать возможность населению, обладающему тягой к образованию и знаниям, возможность неограниченного использования нового мощного инструмента. Южнокорейские студенты традиционно сильны в математике и прочих точных науках. Почему? Потому что нация так решила. В будущем корейцы видели себя наиболее образованным и согласованным обществом в мире – и реальность пришла в соответствие с этим видением.
Давайте перенесемся на шесть тысяч миль к западу и рассмотрим пример Финляндии.
Недавно был проведен тест, в котором приняло участие 400 тысяч пятнадцатилетних школьников из пятидесяти семи стран, и финские ученики одержали безоговорочную победу. Одной из причин отличной подготовленности молодых людей является то, что в финской культуре большое значение придается чтению. Даже без воспитанного с детства стремления к хорошим оценкам, характерного, скажем, для корейских или японских школьников, из финских ребят получаются отменные ученики. Директор финской школы сказал: «У нас нет нефти или каких-либо других полезных ископаемых. Знания – единственное богатство финского народа».
Подобно жителям Сингапура, финны придают образованию огромное значение. Оно стало ядром их видения настоящего и будущего.
А что же Америка? По результатам глобального тестирования американские школьники попали в самую середину списка. По сути, там мы находимся уже несколько десятилетий: американцы превратились в нацию троечников.
Проведенное недавно тестирование, призванное выявить общий уровень знаний математики и других точных наук среди учеников двенадцатых классов, показало, что результаты американских школьников существенно ниже средних показателей детей из других стран. Иными словами, наши дети, в компании школьников из немногочисленного ряда других стран, оказались где-то у самого дна.
К сожалению, извечная проблема образования заключается в том, что технологическое развитие затрагивает эту область в последнюю очередь. Позволю себе привести пример того, по какому пути идет развитие новых технологий внутри общества.
• Инновации, как правило, рождаются в среде ученых, работающих в области вооружения или космических исследований.
• Затем они затрагивают индустрию игрушек и игр для детей.
• Позже постепенно внедряются в область бизнеса и постепенно распространяются по всему миру.
• И лишь в последнюю очередь затрагивают образовательную область – в условиях катастрофически малого финансирования и без соответствующих инструкций.
Как многие другие аспекты жизни общества, улучшать образование, делая поправки в той или иной области, бесполезно; мы должны трансформировать всю систему. Мы должны одновременно автоматизировать систему обучения и очеловечить ее.
Мой брат Джек (отец Итана) трудился в отделе моей компании, отвечающем за работу с образовательными учреждениями, в течение двадцати пяти лет. За это время он успел наладить сотрудничество с пятью тысячами школ. И вот что мы поняли: обучать ребенка тому, как умножать числа или разбирать предложения по составу, – задача, на решение которой не стоит расходовать драгоценное время наших учителей. Этой премудрости должна и может обучать детей компьютерная программа – трехмерная, обеспечивающая полное погружение. Сделает ли такая система существование учителей бесполезным? Нет, как раз наоборот, она позволит им сэкономить время, которое они смогут уделить высокоуровневым аспектам сферы познания – анализу, поиску решения проблем, обобщению и, конечно же, развитию творческого мышления.
Давайте освободим учителей, чтобы они могли заняться тем, чем мечтали, поступая в университет, вместо того чтобы продолжать биться головой о стену на базовом уровне сферы познания, рискуя потерять не только интерес к обучению детей, но и к самой профессии. Мы можем – и обязаны – сделать процесс обучения легким и захватывающим не только для школьников, но и для учителей.
Мы должны заняться проецированием будущего, причем не в абстракции, а с привлечением конкретных дат и цифр. Давайте скажем, к примеру: «К 2020 году у нас не останется ни одного малограмотного жителя; каждый американец будет иметь высшее образование; наши школьники займут первое место в мире по уровню знания математики и других точных наук». Следует разбить будущее на этапы определенной протяженности, чтобы был стимул уложиться в строгие временные рамки.
Сделав революционные шаги в сфере образования, подобные сингапурской программе «Школа мышления», мы получим возможность переосмыслить американскую мечту и создать мир, который будет укладываться в проекцию будущего таких ребят, как Итан, и избежать возникновения модели, в рамках которой мальчишки вроде Дэнни не видят для себя ничего, кроме скорой гибели.
Видение будущего в сфере трудоустройства
Мы не должны ограничиваться проецированием будущего в сфере образования, необходимо пойти дальше и представить себе, чем займутся молодые люди, покинув стены школы.
В прошлом выражение «гарантия занятости» означало работу в одной и той же компании в течение, скажем, тридцати лет. Сегодня не стоит рассчитывать даже, что вы проработаете тридцать лет в одной и той же отрасли. Гарантия занятости исчезла безвозвратно, уступив место адаптации к рынку труда. Чтобы преуспеть в современном мире, работник должен уметь приспосабливаться к появлению новых рабочих мест и профессий.
В соответствии с этой тенденцией необходимо подходить к подготовке детей иначе: нужно научить их быстро адаптироваться к стремительному потоку изменений. То же самое верно относительно тех, кто является субъектом рынка труда уже сегодня.
В прошлом, чтобы выжить, научиться жить в гармонии с миром и добиться успеха, необходимо было быть хорошим профессионалом. Сегодня ситуация иная. В наши дни уделом хороших профессионалов в узкой области стали постоянные мучения и страх потерять работу. Сегодня нужны профессионалы, способные переучиваться снова и снова.
«Пожизненная занятость» больше не актуальна: необходимо развивать в себе умение быть нужным работодателю в течение всей жизни.
Недавно руководитель одной компании сказал мне, что у него нет стимула, чтобы тратить деньги на повышение квалификации сотрудников. «Что, если я вложу средства в переподготовку, – спросил он, – а они уйдут из компании?» – «Я понимаю вашу озабоченность, – ответил я. – Но что, если вы не станете тратить деньги на повышение их квалификации, а они останутся?»
Умение быстро признавать поражение
Способность быть успешным в рамках нового будущего в немалой степени зависит от умения извлекать пользу из одного из самых ценных и в то же время недооцененных ресурсов – поражений.
Когда я был мальчиком, летом часто ездил на поезде из Висконсина в Техас, чтобы поработать на ферме дедушки в городе Телефон. Для меня эта работа стала прекрасным опытом: самым важным уроком стало умение признавать поражения и адаптироваться к переменам.
В городе Телефон, штат Техас, перемены происходили медленно. Я познакомился с дедушкой за несколько лет до его смерти, когда ему было уже около ста лет. Однажды дедушка решил научить меня кататься на лошади. Я сел и поскакал, едва удерживаясь в седле. Неожиданно лошадь резко поменяла направление; я вылетел из седла и упал. Поднявшись и отряхнувшись, я вернулся туда, где сидел дедушка. Он посмотрел на меня и сказал: «Знаешь, сынок, на лошади легче ехать туда, куда она идет сама».