Определившись с процессом получения дохода, мы решили снова его переосмыслить.
Допустим, вы при помощи агентства нашли подходящий дом. Что дальше? Нужно получить ипотечный кредит. Можем ли мы включить в поисковую систему один банк на регион, предоставляющий ипотеку? Безусловно. Далее, если вы купили дом, вам понадобятся услуги компании, осуществляющей грузоперевозки. Получается, что мы можем включить в базу и такую компанию и брать с нее деньги за размещение контактной информации. Если вы покупаете дом, выставленный на торги после обращения взыскания, вам, вероятно, понадобится поменять что-то в интерьере, а может быть, и в планировке. Мы предусмотрели и это. Следом, стараясь предугадать все нужды, которые могут возникнуть у человека, купившего дом, составили целый список дополнительных услуг. Если каждая компания, представленная в списке, заплатит 24 доллара 99 центов в месяц за размещение в каждом из 42 тысяч регионов, мы можем заработать на своих приложениях порядка 60 миллионов долларов в год.
Кстати, на этом список возможных способов получения дохода не заканчивается. К примеру, существуют семинары для агентств недвижимости, призванные помочь им научиться продавать дома.
Мы можем проводить такие семинары для наших контрагентов и получать с них плату за участие. Можно также проводить семинары для пользователей, обучая их правилам торгов на аукционах, или оказывать им помощь непосредственно во время торгов. Кроме того, устроители аукционов также могут размещать рекламу в нашей базе.
Компании, занимающиеся разработкой приложений, зачастую не слишком заинтересованы в их обновлении, так как пользователь, однажды загрузив приложение за деньги, получает обновления бесплатно. Модели, позволявшей зарабатывать на обновлениях, не существовало. В итоге мы решили создать свою модель, согласно которой функциональные возможности приложений должны расширяться постоянно таким образом, чтобы, с одной стороны, у нас появлялась возможность укреплять связи с теми, кто размещает у нас объекты, с другой – чтобы ценность приложений для пользователей постоянно повышалась с каждым новым обновлением.
Продукт
Первым продуктом, разработанным компанией, как мы и предполагали, стали сразу три приложения, названные нами в зависимости от области применения – Complete Foreclosures (информация о заложенной недвижимости), Complete Homes (информация о находящихся в продаже домах и квартирах) и Complete Rentals (информация об аренде). Группа получила название Complete Realty Suite.
При помощи первого приложения можно осуществлять поиск по базе из 1,6 миллиона объектов, выставленных на торги по всей стране. Информация обновляется каждый раз, когда вы открываете приложение. Можно производить отбор по цене, по местоположению, количеству спален, ванных комнат и так далее. Кроме того, в дополнение к основной информации мы добавили список из 800 тысяч объектов, готовящихся к торгам (для совершения «сделок без покрытия»), который ежедневно обновляется.
Благодаря встроенному в смартфон приемнику GPS вы можете быстро находить дома на интерактивной карте. Эта часть приложения напоминает карту, установленную на iPhone перед продажей и служащую для навигации: когда вы отбираете несколько домов в определенном регионе и просите показать их на карте, в нужных местах появляются небольшие «булавки». Вы можете дотронуться до любой и в раскрывшемся небольшом окне увидите описание объекта: адрес, цену, количество спален и ванных комнат, год постройки и тому подобную информацию. Приложение позволяет подгружать для каждой точки фотографии объекта и окрестностей, сделанные со спутника, и указания по выбору маршрута проезда.
Мы включили в приложение развитую систему помощи покупателям заложенной недвижимости, позволяющую получить информацию относительно каждого шага непростой сделки. Более того, вы можете связаться с экспертом, ведущим тот или иной объект: в нижней части описания содержится контактная информация агента и его фотография. Достаточно дотронуться до цифр, и вы уже набираете номер нужного абонента. Точно так же, дотронувшись до адреса электронной почты, вы можете отослать ему сообщение, включив в него описание интересующего вас дома. Для этого достаточно просто скопировать его и вставить в тело письма. Получив ссылку, агент сможет увидеть тот же объект и обсудить его с вами.
Два других приложения из предлагаемого нами набора, Complete Homes и Complete Rentals, по сути и функциональности похожи на первое. При их помощи пользователи получают доступ к информации как об агентствах недвижимости по всей стране, так и непосредственно к списку существующих предложений по продаже и аренде недвижимости.
Запуск проекта
Когда в августе 2009 года я разрабатывал концепцию бизнеса, один человек, считавший себя большим знатоком рынка приложений для смартфонов, сказал: «Если вы собираетесь заняться этим делом, вы опоздали – все лучшие приложения уже написаны». Я лишь улыбнулся в ответ – лучшего образца заявления в стиле «Это невозможно!» я не слышал. Такие высказывания всегда подстегивают меня к действию.
Одним из препятствий, мешающих запуску проекта, было то, что в интернет-магазине App store продавалось уже около 100 тысяч приложений. Бесспорно, перед нами стояла серьезная проблема; и мы решили переступить через нее. Тот факт, что в магазине скопилось громадное количество приложений, на самом деле не был нашей главной проблемой, гораздо важнее были найти способ донести до людей информацию о нашей продукции. Чтобы добиться этого, мы заранее решили, что будем стараться сделать из каждой разработки новостной повод и статьи о нашей продукции в прессе принесут нам первую волну покупателей. Если наши предложения окажутся такими полезными, как мы планировали, достаточно будет сказать о них пару слов в печатном издании – и успех обеспечен.
Приложения появились в магазине в понедельник, 22 февраля 2010 года. В первую же неделю о наших приложениях написали в нескольких блогах, были и публикации в серьезных изданиях. В журнале Forbes тройку приложений назвали «инструментом, которым должен владеть любой серьезный риелтор». К концу недели наши приложения достигли шестого места в списке наиболее популярных программ для ведения бизнеса и семнадцатое – в списке всех приложений.
В течение третьей недели после выхода появления в магазине мы добавили во все три приложения новые возможности: фотографии домов стали крупнее, их количество увеличилось; появились кнопки «организовать просмотр» и «запрос расширенной информации»; была добавлена функция оповещения при снижении цены на объект, которым вы заинтересовались. При нажатии на эти кнопки в агентство недвижимости, разместившее объект, отправлялся запрос. Мы все время пополняем набор функций, чтобы уровень приложений постоянно повышался.
Одной из целей проекта было полное переосмысление подхода к получению прибыли от приложений для смартфонов. К моменту его запуска цель была достигнута, и мы поставили себе новую – выйти на прибыль в течение года. (Если вы хотите изучить все стадии развития проекта в хронологическом порядке, вы можете это сделать, заглянув на сайт www.flashforesight.com.)
А что, если попытаться выйти за границы Соединенных Штатов? Почему бы и нет. Пока я заканчиваю книгу, мы готовим почву для создания представительства фирмы в Канаде, затем в Великобритании, а в будущем предполагаем создать транснациональную компанию.
Управление будущим компании
Естественно, появление трех приложений в App Store компании Apple в феврале 2010 года было лишь первой ступенью проекта. Мы планируем адаптировать приложения для использования на других платформах (BlackBerry, Android и так далее). И, конечно же, революция в создании приложений не ограничивается рамками одних только смартфонов. Ее сфера – любые приборы, оснащенные доступом к Интернет. Мы будем создавать приложения не только для iPhone и других смартфонов, но и для iPad и других планшетных компьютеров. В сферу наших интересов также входит технология iTV («умное» интернет-телевидение, в котором приложения также применяются). Одним словом, революция коснется как мобильных приборов, так и стационарных терминалов, позволяющих получить доступ к интерактивной информации.
И, безусловно, революция коснется не только информации об объектах недвижимости. Что, если создать приложение, служащее организациям, и не просто каким-то фирмам, а целой армии?
Еще до запуска, произошедшего в феврале, мы, в сотрудничестве с военными, начали разработку нового приложения, предназначенного для служб непосредственного охранения и реагирования на чрезвычайные ситуации. Поместив в оболочку созданного нами приложения данные, предоставленные военными, мы создали инструмент, при помощи которого соответствующие службы могут быстро находить и разворачивать любое необходимое им оборудование.
Представим себе такой сценарий: случилась чрезвычайная ситуация и все части должны занимать места по боевой тревоге, имея в наличии все, что необходимо иметь для решения возникшей проблемы. Взяв в руку iPhone, вы можете найти на карте нужный регион, в который вам предстоит выдвинуться. Места хранения нужного оборудования при этом будут обозначены на карте в виде булавок. Достаточно дотронуться до одной из них, чтобы увидеть список оборудования, хранящегося на складе.
Точно так же можно находить людей, или «объекты», как принято говорить у военных. На базе установлены камеры, а в компьютере – программа распознавания лиц, и система, доступ в которую осуществляется посредством нашего приложения, сможет сказать вам, кто и где находится – враг или свой, идентифицирован «объект» или не идентифицирован. Информацию о людях можно передать на карте «булавками» разного цвета.
Поняв, как можно использовать наше приложение для нужд военных, мы без труда представили себе еще несколько смежных областей. К примеру, программу можно использовать в системе таможенного и пограничного контроля, чтобы следить за перемещением грузов в порту, и в других подобных случаях.
Получается, что, еще не запустив приложение в свободный оборот, мы уже успели полностью пересмотреть и переосмыслить его применение – и нашли ряд новых областей применения, для которых его можно перепрофилировать, не прилагая особых усилий.
Соглашения о конфиденциальности и неразглашении информации мешают мне посвятить вас в детали новых проектов, но одно я могу сказать точно: приложения для военных нужд были готовы к апрелю 2010 года – через два месяца после того, как в App Store появилась наша первая тройка программ, позволяющих работать со списками объектов недвижимости.
Когда выяснилось, что перепрофилирование наших приложений для военных целей прошло успешно, мы обогатились опытом, и переосмысливать собственное изобретение дальше было уже проще. К примеру, у кого еще могут возникать непредвиденные ситуации, требующие мгновенной реакции? Мы все помним расстрел студентов в Технологическом университете штата Виргиния, случившийся в 2007 году. При расследовании этого случая выяснилось, что одним из факторов, косвенно повлиявших на масштабы произошедшего, было отсутствие своевременной и достоверной информации. В университете царил хаос – студенты понимали, что происходит что-то ужасное, но куда бежать, не знали. Они могли лишь пытаться спрятаться на месте.
Что, если бы у них в телефонах было установлено приложение наподобие нашего? В нем вместо карты с нанесенными координатами объектов недвижимости мог быть план помещений университета, и булавками (красного цвета) на нем могли быть указаны опасные места, где побывал палач с автоматом, и потенциальные убежища, обозначенные зелеными булавками.
Давайте еще раз вместе попытаемся переосмыслить наше приложение и превратить его из системы оповещения об опасности для студентов в программу, позволяющую следить за перемещением пассажиров по аэропорту. Как видите, возможности безграничны. Вот что было написано на сайте компании относительно нашего видения будущего, когда мы только начинали:
Компания Visionary Apps ставит перед собой задачу раскрыть дополнительные возможности постоянно развивающихся смартфонов, планшетных компьютеров и систем интерактивного телевидения. Наша задача – сделать так, чтобы они стали помощниками людей в приобретении недвижимости, охране здоровья, покупке товаров, логистике, построении сетей снабжения, организации продаж, маркетинге, энергосбережении, безопасности и многих других областях.
Мы начали с известного; основывали разработку нашей продукции на предвосхищении трансформаций в сфере технологии; шли вперед, переступая через ограничения, существующие в мире приложений; наблюдали за тем, что делают остальные, и пользовались каждой возможностью пойти от обратного; постоянно задавались вопросом, как можно переосмыслить и переоценить то, что делаем мы. Благодаря этому комплексному подходу нам удалось произвести революцию в создании приложений для смартфонов всего за восемь месяцев – и приумножить свой доход от дела, которое и так уже приносило прибыль.
У доски для катания по волнам нет двигателя, достаточно просто положить ее в нужное место, выбрать направление движения и не терять равновесия. Все остальное сделают волны и ветер. Так мы и поступили. Нам не понадобился серьезный стартовый капитал и большой штат, потому что мы разработали концепцию, основанную на понимании тенденций и вектора их движения. Нам оставалось лишь выбрать нужное место для старта, задать направление движения – и не терять равновесия; движущей силой стал ускоряющийся поток технологического развития.
Вы тоже можете это сделать!
Даниэль Буррус
Читателям на заметку: вы можете следить за развитием компании Visionary Apps и читать последние новости о наших успехах на сайте www.flashforesight.com
Благодарности
Одинокий пророк, единственный и неповторимый архитектор всех мировых инноваций, уединенно творящий в башне из слоновой кости, удалившись от суеты и мишурного блеска мира, черпающий вдохновение из бездонных внутренних глубин… Мы часто видим таких персонажей в кино и читаем о них в сказках. Однако в реальности их не существует. Это миф, игра воображения писателей и режиссеров. На деле любое великое изобретение, новаторская идея или достижение мирового масштаба рождается исключительно в условиях продуктивного сотрудничества. И это тем более верно, когда речь идет о замысле, написании и выходе в свет печатного издания. Я в неоплатном долгу перед теми, кто работал вместе со мной. Мне бы хотелось перечислить их на страницах этой книги и поблагодарить.
Моего постоянного соавтора, удивительного человека, Джона Дэйвида Манна. Чувство языка и умение вдохнуть жизнь в каждое слово – лишь две из многочисленных граней его таланта, блиставшего всеми красками радуги во время работы над «Искрой озарения». Джон придал концепции книги законченный вид, провел все необходимые изыскания, подал множество идей, позволивших сделать ее интересной, и уделил внимание каждой детали проекта. Не будет преувеличением сказать, что книги без него просто не было бы.
Великолепную Маргарет Макбрайд, выносившую и выпестовавшую этот проект и верившую в его будущее. Маргарет больше, чем агент – она волшебница, художница и друг. Я чрезвычайно благодарен за вдохновение, неиссякаемую бодрость духа и непоколебимую веру в необходимость поисков совершенства, которыми щедро делились со мной сотрудники литературного агентства Маргарет – Донне Де Гутис, Анне Бомке и Фэй Атчинсон.
Холлис Хейбух из издательства Harper Business. Именно в тот момент, когда весь издательский мир был в панике и будущее казалось мрачным и туманным, Холлис смогла проникнуть взглядом сквозь завесу и решила дать шанс этой книге. Благодаря прекрасному чувству материла и удивительной способности Холлис находить слабые места нам удалось довести рукопись до совершенства.
Дженифер Меткаф, вице-президенту по маркетингу компании Burrus Research, координировавшей проект от начала до конца и сумевшей оказать помощь в тысяче и одном случае. При этом Дженифер не забывала попутно блестяще разбираться в безумном хитросплетении маршрутов моих командировок, в трудноуловимых нюансах графика конференций, искусно жонглируя всевозможными делами, как фарфоровыми тарелками, и умудрившись при этом не разбить ни одной.
Мою жену, Шерон Макфарланд Буррус, главу компании Emerita и некоммерческой организации Women in Balance. Опираясь на опыт, проницательность и широту кругозора, она внесла в рукопись на разных стадиях ее написания множество бесценных правок.
Моего дедушку, отца и маму. Факты из их биографий я использовал на страницах этой книги. Их мудрость и сила духа служили мне примером всю жизнь и помогали в работе, в том числе и в работе над рукописью.
Всех пионеров своего дела, новаторов, людей, умеющих и любящих рисковать, экспертов и пророков, опередивших свое время, чьи истории послужили иллюстрациями к воздействию принципов, описанных на страницах книги: Куртиса Бертона из Buccaneer Energy; Марка Сирони из Green Energy Technologies; Джерри Коффи, доктора Бена Дюрки, Мэтью Кристенсена; Марка Эдвардса, автора книги «Крах! Закат традиционного сельского хозяйства и начало эры изобилия»; Дэна Гаутши и Кита Мейера из Sunthenoil; Тони Шея из Zappos; Ричарда Лумиса из журнала World Energy; Джона Льюдайка из MTN; Триггви Магнуссона из From the Forest и LLC; доктора Брюса Макги и Джорджа Степлтона из E-T Energy; Эндрю Метца; Ларри Меткафа; Даблью Митчелла; Лилиан Монтальто из Lilian Montalto Signature Properties и Боба Болена из PreviewProperties.com; Лена Сауэрса из Procter & Gamble; Флойда Шелтона из Superior Floor Company.