В строке под вопросом «С кем вы перестали общаться и почему», Рина описала две истории с подругами.
С одной из них расстались, поскольку Рина о ней слишком много знала. У каждого есть этап, когда человек был не очень красивым и недостаточно успешным. А поэтому, добившись нужных результатов, хочется стереть из памяти все то, что было «до». Будто бы ничего и не было вовсе. Иногда стереть что-то из своей памяти получается. А из памяти других – никак. И, чтобы начать жизнь «с нуля», люди полностью вычеркивают часть своего прошлого вместе со всеми составляющими. Не могут не фокусироваться и не зацикливаться на том, чего не изменить. Поэтому будто бы нажимают кнопку «Delete» в голове.
У подруги были неудачные отношения с мужчиной, свидетелем которых от начала и до конца была Рина, так как именно она их познакомила. Отношения эти были эмоционально сложными и, когда они завершились, она не хотела даже говорить об этом, хотя Рина нисколько и не настаивала. Мужчина тот уже успел жениться на другой, вскоре появились дети. А у подруги Рины все не складывалось. И присутствие Шардак будто бы напоминало каждый раз о том фрагменте жизни. Конечно, когда теперь они встречаются где-то случайно, то подруги здороваются и ведут себя крайне любезно по отношению друг к другу, говорят, как давно не виделись и что нужно как-нибудь созвониться. Но, как это обычно и бывает, никто не делает следующий шаг.
Была еще одна подруга, с которой сейчас Рина все-таки может созвониться или выпить чаю при случае. Но не более. И в этой ситуации тоже не обошлось без мужчины. Тут он точно также не стал главным яблоком раздора, но из-за него подруга Рины изменила своим устоявшимся принципам и захотела обрубить все эмоциональные мосты. Чтобы даже не вспоминать и уйти от той прежней себя.
Опять же, история банальна как жизнь. Подруга встречалась с парнем еще во времена института. Парень был немного младше, но отношения развивались стремительно, и все шло к свадьбе. В один прекрасный момент, когда пара решила объявить о помолвке, подруга узнала про измену. Один раз, с какой-то случайной девушкой. Подруга Рины спросила своего жениха, правда ли это. Тот подтвердил, поскольку никогда ее не обманывал.
Далее события разворачивались следующим образом. Подруга начала встречаться с мужчинами гораздо старше. Понимая, что у мальчиков, которые еще не нагулялись, другие потребности. В то время, как зрелый мужчина сможет остановиться ради той единственной музы, которую надо лелеять и быть с ней вместе всегда. Ведь дочери-любовнице, женщине вдвое младше, нельзя изменить, как рассуждала подруга. И впоследствии вышла замуж за мужчину, у которого были дети ее возраста.
Неравные браки Рина воспринимала нормально. Другое дело, когда люди одного возраста, но у них нет совместных интересов. А когда возраст разный, но есть общие интересы – это прекрасно. Да, они себя ограничивают тем, что придется прожить меньше вместе, потому что его возраст лимитирован. К примеру, уже не смогут отпраздновать золотую свадьбу. Это не значит, что это не правильно. Когда ты счастлив – ты прав. И каждый выбирает свое счастье.
Подруга смогла уйти от себя и переступить через собственные жизненные принципы с идеальной картинкой отношений между мужчиной и женщиной, которые представляла и хотела ранее. Как вегетарианец, продолжающий есть мясо. Или человек, который проповедует здоровый образ жизни и при этом курит за углом. Она объяснила себе, почему может любить мужчину вдвое старше себя. Позволила себе это сделать, но не то чтобы хотела оставить это в тайне для окружающих, нет. Все было открыто. Просто не хотела, чтобы кто-то мог сравнить ее «до» и ее «после». И настаивала, чтобы ее воспринимали в том взрослом состоянии, с взрослым, состоявшимся мужчиной. Старалась, чтобы никто не знал, что раньше, в институте, была идеальная сказка. И что правильно именно сейчас, в новом состоянии. И тем самым подруга хотела полностью обрезать контакт с теми, кто знал ее раньше.
Судя по тому, что она говорила Рине, она счастлива. Но при этом при всем не приняла себя там, в новом окружении, и не дает принять себя окружающим. И именно это не позволяет ей общаться с Риной так, как раньше.
Заполняя ответы на вопрос книги, Рина поняла: важно не только понимать, чего хочешь, но и принимать себя с исполнением желаемого. Ведь если есть принципы, им стоит следовать. В противном случае, зачем посвящать окружение и рассказывать все это, если сам не веришь. И еще она поняла, что стоит принимать людей такими, какие они есть. Это позволяет избежать множества конфликтов и недопонимания. А судить по себе – дело неблагодарное. У каждого человека есть свое понимание жизненных моментов, личное мнение на любой счет и своя сторона медали. Поскольку любую ситуацию всегда можно рассмотреть под другим углом, с иного ракурса. Все люди разные. У каждого есть история, прошлое, возможно, скелет в шкафу. И, чтобы спрятать этот скелет от посторонних глаз, не обязательно перевозить шкаф в другую страну. Ведь от себя не убежишь. Можно просто не концентрироваться на том, что не хочется вспоминать по тем или иным причинам. Всегда найдутся те, кто будет ставить палки в колеса, мешать, сплетничать, обсуждать за спиной. И хорошая новость состоит в том, что если о человеке говорят, значит, он чего-то в этой жизни добился.
Если человек по тем или иным причинам ограничивает общение, уходит из твоей жизни – значит, так надо. Это решение стоит уважать и принимать, если иного варианта развития событий нет. Удерживать человека нет смысла. Значит, так надо. Остаются только те, кто хочется остаться. Единомышленники, близкие по духу и восприятию действительности.
В целом, вопросы в книге были совершенно на разные темы: о здоровье и домашнем хозяйстве, о мужчинах и женщинах, ценностях и взглядах, семье и любви. Все это заставило Рину остановиться и задуматься, узнать себя изнутри и попытаться донести свое состояние другому человеку.
Песней года оказалась композиция
«Too good to be true».
Подарком года – свобода.
Самый ожесточенный спор был
о поведении мужчин в браке.
Именно тишина, как правило,
помогает погрузиться в глубокие раздумья.
Какой самый распространенный миф о любви?
Она все прощает!
На вопрос, чему непременно нужно научиться,
по мнению подруги: что важен не только секс, но и
борщ.
Цель, которую вы себе наметили? Счастье.
Какое из принятых за последние пять лет решение
было наилучшим? Перестать откладывать мечты.
Что вы посоветуете другим для достижения счастья? Слушайте себя и воплощайте мечты СЕЙЧАС.
Рине не хватило тех вопросов, что были. Поэтому в конце книги она еще дописала свои собственные. И сама же на них ответила. Но слово «жизнь» остается главным по сей день.
Эта откровенная анкета появилась благодаря мужчине. И с помощью ответов Рина узнала себя лучше и более четко стала понимать, чего хотеть, как желать и куда идти. Олесь помог ей такими, казалось бы, мелочами определить свое дальнейшее направление в жизни. Некоторые вопросы и ответы стали открытием. Впрочем, ответы она ему так и не показала.
Какой вопрос вы вновь и вновь себе задаете?
Я себе его не придумала?
Как звучит ответ?
Нет! Вот же он! Настоящий!
Только Олесь не был героем ее романа. Да, он старался максимально ее поддерживать во всем. Однако в силу своего характера был слабее Рины. Он постоянно всего боялся, и Рине приходилось принимать решения за него. Все это было не столь гармонично, как хотелось Шардак. Будучи сильной в работе, она хотела позволить себе быть слабой в личных отношениях. Просто быть женщиной. Не предлагать решения, а следовать за мужчиной в одном направлении, по одному выбранному пути. Со своей дорогой Олесь все никак не мог определиться. Он боялся перемен, кардинальных изменений и ответственности за двоих, будучи в паре. Хотя пара «Олесь плюс Рина» не существовала как таковая, поскольку отношения были не постоянные и стабильные, а с перерывами. Их дороги сходились и расходились очень много раз. Когда у Рины появлялся кто-то новый, Олесь снова давал о себе знать, будто бы чувствуя что-то на подсознательном уровне, и пытался снова поучаствовать в жизни Рины, занять определенное место. Он говорил, что за время порознь все переосмыслил, хотел изменить все к лучшему. А когда отношения снова перетекали в нечто более серьезное, выходили на новый уровень, он снова исчезал. Сегодня хочу, завтра хочу, но не могу, послезавтра я подумаю, потому что не уверен, что хочу и не знаю сам, чего хочу. Так это видела Рина. И это никак не означало быть вместе, в паре, вдвоем. По сути, каждый был сам по себе, с перерывом на совместный отдых или приятное времяпрепровождение. Ведь какая может быть ответственность и решительность за двоих, когда мужчина просто не готов.
Глава 4. Красота требует жертв, или вид на океан без окна
Торговый молл в центре Дубая. Магазин обуви и аксессуаров «Малдо». Рина с кофе в пластиковом стакане с крышкой зашла в магазин и тут же повернула направо, в сторону, где стояли женские туфли.
– Извините, но с напитком нельзя, – вежливо на английском с явным акцентом сказала девушка-консультант, которая мгновенно оказалась возле Шардак.
– Мой кофе с крышкой. Пожалуйста, не переживайте, – ответила Рина, даже не поворачивая головы. На голове у нее была белая шелковая косынка, такого же цвета большая форменная сумка, огромные черные солнцезащитные очки на пол-лица, кремового цвета, зауженное платье чуть ниже колена и туфли на высоком каблуке.
– Если хотите, вы можете оставить свой кофе у кассы, пока будете выбирать и примерять обувь, а потом сможете забрать свой напиток.
– Спасибо, – отреагировала Рина.
– Прошу, пожалуйста, за мной, – девушка-консультант показала жестом в сторону, где находилась касса.
Сделав, пару шагов, Рина оступилась, замахала руками, чтобы удержать равновесие и не упасть на пол. Стакан, который хоть и был с крышкой, но от таких резких движений вылетел из рук, и кофе выплеснулся на пол, при этом не испачкав выставленную на полках обувь. Лужа растекалась между пуфиком для примерки и зеркалом.
– Ну вот, теперь на кассу нечего нести, – расстроилась Рина.
Консультант ушла, чтобы позвать уборщицу, а когда вернулась, на ее глазах разворачивалась следующая картина.
– Подскажите, пожалуйста, вы говорите по-английски? – спрашивала Рина другую девушку, работавшую в «Малдо».
– Конечно. Но я не в силах вам помочь. Мы не продаем туфли разных размеров. Пара туфель обычно идет одного размера в комплекте.
– Вы понимаете, какое дело, – перешла на шепот Рина. У меня одна нога тридцать седьмого размера, а вторая – тридцать восьмого. Ну, так получилось. От природы. И я просто отчаялась уже с подбором обуви. Мне очень понравилась эта модель из последней коллекции «Малдо». Вы же наверняка можете мне помочь?
– Подождите, я спрошу у нашего администратора, можем ли мы что-то сделать.
– Хорошо! Я пока посмотрю ваши сумочки. Кто-то сможет мне в этом помочь?
– Конечно. Вот еще один консультант, – и к Рине подошла третья девушка.
– Какого типа сумку вы подбираете?
– Под эту пару обуви, – Рина показала на туфли, которые еще лежали в коробке рядом с пуфиком для примерки. – Вы понимаете, у меня одна нога тридцать седьмого размера, а другая– тридцать восьмого, – Рина подошла очень близко к консультанту и заговорщически, будто разговаривала с подружкой, прошептала: – Мне дико неудобно. Но эти туфли – как раз то, что я искала. Вот, выбираю на свадьбу подруги. И они идеально подходят под мое платье по случаю веселья. Только один размер нужен тридцать семь, а второй – тридцать восемь.
– Мы постараемся сделать для вас все возможное. Однако «Малдо» не продает обувь разных размеров. Обычно пара предусмотрена одного размера, а комбинировать туфли из разных комплектов мы не имеем права. Может быть, удастся сделать индивидуальный заказ. Но это займет не меньше двух месяцев. И стоимость соответственно будет дороже той, что сейчас.
– Два месяца? Так долго...
– Давайте пока подберем вам сумочку, а моя коллега уточнит ответ ваш вопрос у администратора, – сказала Рине консультант.
– Хорошо, давайте смотреть сумочки, – согласилась Рина. – А вы предоставите мне скидку? Я бы очень хотела дисконт в вашем магазине.
– Обычно дисконтная карта выдается при покупке на определенную сумму. Вы уже покупали что-то у нас?
– Нет. Но, если удастся, и администратор поможет с моим вопросом, я с удовольствием стану вашим постоянным клиентом.
– Хорошо. Вот, смотрите, стенд с нашим ассортиментом. Сумки, рюкзаки, кошельки. Все цвета и размеры предоставлены тут. Про скидку вы сможете уточнить уже у администратора.
– А есть вот такая, но большего размера? – Шардак взяла с полки первую попавшуюся сумку-клатч в жутком золотом цвете с большим количеством стразов и искусственных камней.
– Все сумки представлены на витрине, – ответила девушка-консультант.
– То есть, если мне нужна вот именно такая, но большого размера, не меньше чем моя, вы мне ничем помочь не можете? – Рина показала на свою в пример требуемого размера.
– К сожалению, – девушка пожала плечами и улыбнулась. На лбу у нее слегка выступила испарина то ли от искусственного освещения в магазине, то ли от надоевшей покупательницы, которая, скорей всего, ничего так и не купит, исходя из опыта и практики продаж. Но грубить было нельзя. В противном случае– увольнение.
– А есть такая же, только красного цвета? – не унималась Рина. – Джули, – Шардак прочитала имя на бейдже, приколотом к блузке девушки.
«А она молодцом, держится», – отметила про себя.
– Нет, тут все, что есть.
– Как там дела с администратором? Уточнили вопрос с размерами туфель? А лучше давайте сделаем проще. Зовите сразу вашего администратора сюда, желательно сразу с книгой жалоб и предложений. Есть у меня идея кое-что написать. И я беру вот эту сумку, если вы поменяете на ней ручку, вот, скажем, на такую, как на этом клатче слева, – Рина взяла с полки две сумки, ручки которых отстегивались.
– Добрый день. Я – администратор. Чем могу быть полезна? – она ничем не отличалась от консультантов, кроме соответствующей надписи на бейдже, приколотом к брендирован-ной блузке «Малдо».
– Как хорошо, что вы подошли, – сказала Рина самым сладким голосом, а Джули начала активно покрываться испариной, боясь, что сейчас вредная покупательница начнет на нее жаловаться, и она, возможно, потеряет свою работу. Или, как минимум, получит выговор. А это тот еще стресс.
– Я бы хотела поблагодарить за то, что у вас такой замечательный консультант – Джули. Она помогла мне выбрать туфли. Я беру пару тридцать седьмого и тридцать восьмого размера. Так как мне сказали, что иначе невозможно. У меня ноги разного размера, – смущенно сказала Рина.
– И у вас отличный вкус с выбором туфель. Джули – консультант отдела сумок. Но я рада, что она смогла вам помочь в выборе аксессуаров. Что-то удалось выбрать?
– Нет. Я бы взяла просто вот эту ручку-цепочку от сумки. Но вы же мне ее не продадите отдельно от сумки?
– Это невозможно, – администратор снисходительно улыбнулась. – Однако вы можете подобрать подобную цепь среди нашей бижутерии. Там как раз новая коллекция.
– Пожалуй, нет. Благодарю.
– Вопрос с туфлями можем считать решенным?
– Да.
– Я могу быть вам чем-то еще полезна?
– Еще я бы хотела купить что-то. Зарплата Джули зависит от количества продаж, ведь так? Процентная ставка?
– В общем, да, – кивнула администратор.
– Давайте мне еще вот эти бусы, – Рина сняла украшение со стойки. – У вас предусмотрены какие-то награды или поощрения? Джули могла бы стать лучшим продавцом месяца.
– Спасибо за предложение. Я обязательно сообщу о ваших пожеланиях руководству «Малдо».
– Отлично.
– Давайте я провожу вас на кассу. «Малдо» предоставит вам десятипроцентную скидку. На эту и на все последующие покупки.
Через десять минут две пары одинаковых туфель разного размера были упакованы, скидка получена, лужа от кофе убрана. Джули вернулась к своей привычной работе, показывая сумки другим покупателям, а администратор магазина с серьезным лицом тем временем разговаривала по телефону, скорее всего, со своим шефом, часто кивая в трубку, Рина вышла из магазина с довольной улыбкой, и направилась к выходу из торгового центра. Сразу следом за ней вышла еще одна девушка. Они встретились у машины Рины.
– Ты все сняла на телефон?
– Да. Я старалась максимально незаметно это делать. Но вы там, конечно, дали жару. Ничего себе! Весь магазин уделял внимание только вам.
– Работа у меня такая. – Шардак улыбнулась.
Это была ее коллега, которая только недавно приехала в ОАЭ на работу в качестве сейлза. И Рина решила совместить теоретическую часть обучения сразу с практикой: показать наглядно, чего той можно ожидать от здешних клиентов, плюс попутно выполнить свою задачу под грифом «секретно».
Постоянно, раз в неделю, Рина облачалась в секретного покупателя. Она заходила в магазины конкурентов, которые в моллах обычно находились рядом с магазином бренда «Марио Ротини», и вела себя самым отвратительным образом. Главной задачей таких «истерик» было посмотреть на реакцию продавцов, понять, насколько они адаптированы к нестандартным ситуациям, как себя ведут в той или иной непривычной роли. Это была своего рода разведка, чтобы понимать, чем лучше или хуже подготовка девочек-продавцов конкурентных компаний.
Периодически Рина брала кого-то из своих сотрудников, чтобы те могли наглядно наблюдать, как может вести себя покупатель, что делать в нестандартной ситуации и главное, сохранять спокойствие, чего бы это ни стоило.