От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений - Дуг Лемов 25 стр.

Если обучающиеся несут ответственность друг перед другом, проявляют взаимопонимание и взаимопомощь, они с большей вероятностью доведут задуманное до конца.

Соберите команду людей, открытых нелегкой задаче — профессионально учиться и развиваться. Попросите кандидата выполнить несколько упражнений на определенные навыки и внедрить ваши рекомендации прямо на собеседовании.

Похвала должна цениться сотрудниками и поддерживать работу команды. Хвалите за поступки, а не за черты характера. Не путайте признание и похвалу.

Следите за теми навыками, которым вы обучали на тренингах. Создайте систему контроля и шаблон для оценки конкретных результатов.

Во время настоящего рабочего процесса используйте только рекомендации, подсказки и напоминания. Новые знания приберегите для практических подготовок.

В процессе обучения разработайте единый словарь. Обращайтесь к нему, чтобы во время работы и обсуждения давать нужные подсказки (но не обучать!).

Будьте одновременно добрым и строгим наставником. Вознаграждайте за качественную работу и сразу указывайте на недочеты.

Оценка влияет на результат. Собирайте данные о рабочем процессе, чтобы повысить его качество.

Приложение 1

На протяжении всей книги мы ссылались на примеры из работы Дуга Лемова «Учить как чемпион». Мы описывали, чему обучаем на своих семинарах школьных преподавателей и как эти знания можно использовать в дальнейшем в системе образования. Чтобы читателю было понятно, о чем идет речь, мы расскажем подробнее о восьми самых упоминаемых педагогических приемах.

Сильный голос — прием, позволяющий преподавателям (и тренерам) перенять мастерство педагогов, умеющих «руководить классом». Лучшие учителя приходят в самый неуправляемый класс, в котором никто не может навести порядок, заставляют учеников делать то, что нужно, и возвращают к уроку тех, кто не слушает (или не хочет слушать).

В рамках данного приема учителя используют пять навыков, демонстрирующих принципы власти и авторитета.

Чем меньше слов, тем более сильный эффект они производят. Излишняя болтливость сигнализирует о нервозности и нерешительности, тогда как правильно подобранные слова свидетельствуют о подготовке и прозрачности намерений.

Старайтесь обойтись без лишних слов, особенно если волнуетесь. Используйте простые синтаксические конструкции. В одной фразе должна быть заложена одна простая и понятная мысль. За счет этого важная информация не потеряется в потоке ненужных фраз. Следите, чтобы ваши указания выполнялись. Если хотите, чтобы все были заняты делом, изъясняйтесь четко и ясно.

Покажите, что ваши слова имеют вес: дождитесь полной тишины и только потом говорите. Добившись того, что никто не соревнуется с вами за внимание, вы показываете, что сами будете решать, кого и когда ученики будут слушать. Для достижения этой цели, возможно, потребуется прерваться на самом неожиданном месте, чтобы показать таким образом, что вы не станете продолжать, пока не завладеете всеобщим вниманием.

Допустим, вы собирались сказать: «Ребята, достаньте дневники и запишите домашнее задание». Если вас слушали невнимательно, прервите свою речь на полуслове («Ребята, достаньте…») и, выдержав паузу, продолжайте. Если мерный гул и бормотание по-прежнему мешают работе, сократите фразу до минимума: «Ребята…» Во время этих пауз не меняйте позы, тем самым давая понять, что, пока не установится тишина, никакого продолжения не будет.

Заявив некую тему, не отвлекайтесь на посторонние разговоры. Этот принцип особенно важен, когда вы делаете кому-то замечание.

Предположим, Дэвид толкает стул Маргарет. Вы говорите: «Пожалуйста, Дэвид, убери ногу со стула Маргарет». Дэвид отвечает: «Она тоже меня толкает!» или «Она хотела занять мою половину!» У многих учителей появляется искушение продолжить выяснение: «Маргарет, все так и было?» или «Меня не интересует, что там делала Маргарет». Тем самым вы поддерживаете тему, предложенную Дэвидом, вместо того чтобы вовлечь его в свою. Лучше всего отреагировать так: «Дэвид, я попросила тебя убрать ногу со стула Маргарет» или «Сейчас же выполни мою просьбу и убери ногу со стула Маргарет». В этом случае учитель недвусмысленно дает понять, что он управляет разговором, и все слушают только его.

В этой же ситуации Дэвид может возмутиться: «Но я ничего не делал!» Даже в данном случае не рекомендуется развивать эту тему. В конце концов, вы не стали бы делать замечания, если бы сомневались в его проступке. Поэтому реагируйте так: «Я попросила тебя убрать ногу со стула». К этим словам можно уже ничего не добавлять.

Участники наших семинаров нередко задают вопросы, прямо не касающиеся занятия: «Это вроде упражнения на прорыв обороны?» Не говорите: «Что-то общее есть, но мы будем заниматься другим» или «Верно». Сделайте небольшую паузу, поднесите палец к губам и продолжайте с того же места. Если вы позволите вовлечь себя в разговор, вопросы посыплются как из рога изобилия. В итоге вы не сможете доступно изложить весь материал.

О чем бы вы ни говорили, помимо слов вы задействуете невербальную коммуникацию. Даже телом можно показать, что вас должны слушать. Если вы хотите подчеркнуть значимость своих слов, развернитесь всем телом и лицом к человеку, к которому обращаетесь. Смотрите ему в глаза. Стойте прямо или слегка наклонитесь (последний жест свидетельствует, что у вас все под контролем и вас невозможно смутить или напугать). Вы же не склоняетесь перед собакой, когда боитесь, что она вас покусает. Если ученик сидит далеко, подойдите к нему.

Стойте на одном месте, когда даете задание, не жестикулируйте и не отвлекайтесь на посторонние дела. Человек, одновременно говорящий что-то и отвлекающийся на какие-то бумажки, показывает, что его слова не столь важны. Поэтому примите официальную позу, сложите руки за спиной и покажите, что ваши слова, как и вы сами, весомы, значительны и отнюдь не случайны.

Обычно, когда учитель нервничает или боится, что ученики не будут его слушаться, когда чувствует, что перестает управлять классом, он первым делом старается говорить громче и быстрее. Громкая и быстрая речь сигнализирует о волнении, страхе и потере контроля. Ученики, понимая, что взяли верх над вами и вашими эмоциями, способны легко довести вас до истерики, что, конечно, намного интереснее, чем писать контрольную или решать задачу по геометрии. Громкий голос, как это ни парадоксально, усиливает шум в классе, и ученикам проще переговариваться шепотом. Если хотите удержать внимание, говорите медленнее и тише, хотя это и противоречит первому порыву. Понижайте голос. В буквальном смысле слова заставьте учеников прислушиваться к себе. Будьте воплощением уравновешенности и невозмутимости.

Сто процентов — это количество учеников, которые должны слушать учителя на уроке. «Это из области фантастики?» — спросите вы. Нисколько. Нужно лишь знать некоторые тонкости. Лучшие преподаватели добиваются послушания позитивными и, что немаловажно, ненавязчивыми мерами. Сто процентов внимания достигается за счет умелого использования трех принципов.

Сто процентов внимания нужны для того, чтобы вы могли вести урок. Если продираться к этой цели сквозь чащу постоянных замечаний, получится замкнутый круг. Делая выговор одному ученику, вы отвлекаете от урока всех, даже тех, кто слушает вас. Поэтому необходимо следить за дисциплиной, не отступая от темы урока и с минимальными потерями времени. Мы предлагаем шесть видов ненавязчивой коррекции в порядке усиления. Постарайтесь как можно чаще прибегать к первым положениям из списка.

Невербальная коррекция. Контактируйте с нарушителем дисциплины жестами или взглядом, не отвлекаясь от темы урока. Например, жестами попросите ученика опустить руку, пока вы говорите.

Позитивная групповая коррекция. Не говорите лишний раз о том, чего ученик делать не должен. Кратко напоминайте всему классу, чем следует заниматься ученику на уроке. Например: «Каждый читает по очереди; остальные следят за отвечающим». Используйте этот навык, когда замечаете, что внимание учеников скоро рассеется. Чем раньше вы напомните, тем лучше.

Анонимная индивидуальная коррекция. Делайте краткие напоминания классу, как было описано выше, но в данном случае подчеркивайте, что не все занимаются тем, чем нужно. Например: «Мы ждем, когда двое замолчат; все должны смотреть на отвечающего».

Индивидуальная коррекция. Если приходится обращаться к ученику персонально, делайте замечание незаметно для окружающих. Подойдите к парте нарушителя, наклонитесь и, стараясь не отвлекать других, быстро и тихо выскажите свою просьбу. Затем продолжайте урок. Например: «Квентин, я просила всех слушать меня, и мне бы хотелось, чтобы ты делал то же самое».

Мгновенная публичная коррекция. Не всегда удается сделать замечание незаметно для остальных. Публичная коррекция позволит ограничить объем внимания к нарушителю и объяснить, чего от него ждут, а не ругать или рассказывать, что он сделал не так. Например: «Квентин, куда ты смотришь? Задние парты, не зеваем!»

Наказание. Если не удается оперативно, не прибегая к крайним мерам, разрешить ситуацию, постарайтесь не сорвать урок. Как и при прочих видах коррекции, наказывать следует быстро, ненавязчиво и без лишних эмоций. В идеале учитель должен располагать арсеналом приемов, чтобы адекватно реагировать на любое нарушение и справляться с ним решительно и без колебаний.

Ловите на раннем этапе. Лучшие учителя мгновенно замечают, что глаза ученика начинают блуждать, и пресекают его дурные намерения еще до того, как тот успеет что-то сделать.

Благодарность обладает огромной силой. Простая признательность за то, что ученик выполнил вашу просьбу, не только свидетельствует о воспитании, но и внушает всему классу, что записной хулиган сделал то, что вы просили. (Подумайте, за что еще можно было бы поблагодарить ученика.) Внимание восстанавливается, и ученики воспринимают вас как спокойного и воспитанного учителя, у которого все под контролем.

Средство, а не цель. Внимание — это средство, а не цель. Ученикам нужно вас слушать, чтобы достичь успехов в учебе. «Смотрите на меня, иначе не поймете» — эта фраза скажет гораздо больше, чем такая: «Все должны смотреть на учителя. Если я прошу вас о чем-то, вы должны это делать».

Универсальные требования. Педагоги, в совершенстве овладевшие этим приемом, подчеркивают универсальность требований. Они выражают это следующим образом: «Я хочу, чтобы все сели прямо» или, еще лучше: «Мы все должны сесть прямо». Эти фразы подчеркивают единство требований в отличие от такой модели: «Смотри на учителя, Тревор».

Добейтесь максимальной видимости. Найдите верный способ сделать так, чтобы нарушителей дисциплины было легко обнаружить. Не требуйте от учеников абстрактного внимания, а попросите их смотреть на учителя — это действие проще отследить. А еще лучше, попросите положить карандаш и посмотреть на учителя. Теперь вы наблюдаете за выполнением двух указаний, причем отследить выполнение первого — положить карандаш — гораздо проще, чем отметить, весь ли класс смотрит на учителя.

Покажите, что все контролируете. Не просто давайте указания, но и следите за их выполнением, при этом ученики должны понимать, что вы не дремлете. Каждые пару минут оглядывайте класс со спокойной улыбкой, чтобы проверить, все ли идет по плану. Перед тем как что-то попросить, обязательно делайте паузу и смотрите на учеников. Проговаривайте все, что видите: «Спасибо, Питер. Спасибо, Марисса. Первый ряд, смотрим на меня». Тем самым вы подчеркиваете, что наблюдаете за всеми и замечаете, кто чем занят, словно у вас есть «радар».

Избегайте случайных, бессмысленных замечаний. Важно, чтобы ученики не просто выполняли ваши просьбы, а делали это правильно. Кое-кто наверняка переключится на другое занятие, удостоверившись, что вы отметили его послушание. Когда вы произносите: «Смотрим на меня», ученики должны понимать ваши замечания. В данном случае правомерно появление вопросов: смотреть на все, что вокруг вас? бросить взгляд на мгновение? смотреть, пока вы говорите? Разница между этими вариантами колоссальна.

Прием «Холодный вызов» подразумевает, что учитель может вызвать любого ученика, независимо от того, кто поднимает руку. Вы задаете вопрос, а затем называете по имени того, кто будет отвечать. Когда ученики понимают, что учитель может вызвать любого из них, к уроку начинают готовиться все. Этот прием имеет ряд преимуществ.

Во-первых, позволяет эффективно и систематически проверять степень усвоения материала. Учитель выясняет уровень знаний любого ученика в любой момент независимо от того, желает ли тот отвечать. Этот прием особенно важен, если ученик сам не проявляет инициативы. Он позволяет выбирать для ответа именно тех, чей уровень знаний вы хотите проверить. Когда учитель постоянно спрашивает учеников, что стимулирует их работу на уроке, они к этому привыкают. Таким образом, он имеет четкую картину усвоения материала. В то же время учитель должен как можно доходчивее объяснить материал прежде, чем начнет опрос класса. Ваша цель — сделать «Холодный вызов» естественной и приятной частью урока.

Во-вторых, «Холодный вызов» позволяет ускорить темп урока и уровень проверки знаний, что тоже немаловажно. Чтобы оценить темп урока, время от времени записывайте его на диктофон. Замерьте секундомером, сколько времени приходится ждать ответа добровольцев, пока вы их ободряете, упрашиваете, подгоняете. «Холодный вызов» избавит вас от этой необходимости — больше не придется никого ждать. Задавая вопрос: «Кто назовет хотя бы одну причину Первой мировой войны?», вы уже не оглядываете пытливо класс, выжидая, когда появятся поднятые руки. Больше не нужно подсказывать или удручаться, что желающих не так много, как хотелось бы. Не понадобится говорить: «Опять те же четыре руки. Я хотела бы послушать кого-то другого. Кто еще готов отвечать?» Теперь вы просто произносите: «О причине Первой мировой войны нам расскажет (секундная пауза) Даррен». Благодаря этому приему вы намного быстрее пройдете материал и навсегда покончите с утомительным ожиданием. Теперь в ваших силах сделать урок более динамичным, а быстрый темп — важнейший фактор стимулирования учеников.

В-третьих, «Холодный вызов» позволяет распределить задачи равномерно по классу и внушить ученикам, что их не только могут вызвать (то есть они должны работать на уроке), но и что вы хотите их услышать. Вам интересно их мнение. Всегда есть ученики, которые могут ответить, но боятся до тех пор, пока их не заставят или не спросят. Они сомневаются, что кому-то интересно их мнение. Или думают, что лучше оставить его при себе, потому что все равно вызовется отвечать какой-нибудь Чарли. Может быть, у них с языка готова сорваться замечательная, но слишком смелая мысль, и они не уверены, что ее следует обнародовать. Иногда они поглядывают на вас, словно хотят сказать: «Можно я?», или даже: «Спросите меня, но, если я получу плохую оценку, это будет и ваша вина». Кое-кто ошибочно полагает, что «Холодный вызов» создает в классе атмосферу скрытого напряжения. Посмотрите видеозаписи уроков лучших педагогов и убедитесь, что это не так. Если все делать правильно, то в вашем арсенале появится очень сильный позитивный инструмент, который поможет достучаться до ребят и внушить им, что вы хотите услышать их мнение, даже если Чарли тянет руку уже в десятый раз.

Для успешного внедрения данного приема необходимо опираться на следующие принципы.

«Холодный вызов» должен быть предсказуемым. Вы добиваетесь от учеников внимания еще до опроса, поэтому чем сильнее они его ожидают, тем он эффективнее. Применяйте данный прием чаще и регулярнее. Пусть ученики знают, к чему готовиться.

«Холодный вызов» должен быть методичным, то есть опрашивать нужно всех независимо от поведения и прочих факторов. Вызывайте разных учеников. Распределите вопросы по всему классу и старайтесь не показывать, что вероятность отвечать связана с какими-то поступками или словами ученика.

Проводите опрос в позитивном ключе. Внушите ученикам, что это не «случайное попадание», а целенаправленное приглашение к обсуждению. Но ученики должны понимать, что их задача — дать правильный ответ.

Разбейте сложные вопросы на более мелкие и распределите их на весь класс. Нет смысла ставить такой вопрос перед одним человеком: «Какова была основная причина Гражданской войны и почему? Дэвид?» — если можно задать с полдюжины вопросов разным ученикам: «Сколько основных причин Гражданской войны указывает автор? Дэвид? Расскажи об одной из них, Тайрон. А вторая, Сара? И последняя, Джейсон. А какая, по-твоему, самая главная, Карсон? Ты согласна, Мирела? Почему?»