От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений - Дуг Лемов 9 стр.

Отрабатывайте отдельно каждый прием

— Тренируйте каждый навык или прием отдельно, пока обучающиеся его не усвоят.

— Если компенсирующие навыки маскируют недостаток, нужно его выявить и переобучить участника семинара.

Практическая подготовка

На первой тренировке по броскам, или дриблингу, Вуден заставлял баскетболистов работать без мяча. В книге «Вуден о лидерстве» (Wooden on Leadership)[25] он пишет: «Одна из задач, стоявшая перед нами на тренировке, — преодолеть естественное желание игроков зарабатывать очки или перехватывать мяч. Оба порыва, словно песни сирен, настолько привлекательны, что порой невозможно переключать внимание игроков и заставлять их учить „тупые“ основы, от которых-то и зависит успех: повороты, работа рук, траектория игры». Вуден назвал эти соблазны, срывающие тренировку, «приманками», поскольку они слишком притягивают спортсменов, отвлекая от конечной цели. Следуя первому порыву, мы пытаемся воссоздать игровую ситуацию, чтобы повысить эффективность тренировки, тогда как Вуден старался удалить элементы игры из процесса обучения.

Правило 11 Дайте имя

Каждая начинающая компания, как и все молодые родители, прекрасно понимает значение имени. Когда речь заходит о создании нового бренда, люди тратят много времени и денег на придумывание удачного названия. Оно должно точно указывать, кем вы являетесь и кем никогда не станете, вдохновлять коллектив на подвиги и прочно завладевать вниманием клиентов. Вы отказываетесь от безвкусных, затасканных или слишком изощренных имен, потому что название задает курс всей компании не только в настоящем, но и в будущем.

Но о силе имени часто забывают, когда речь заходит о профессиональном развитии персонала. Ведь есть замечательная возможность давать собственные названия самым важным практическим приемам, используемым ежедневно. Продуманное и осмысленное наименование упражнений и навыков — это мощный инструмент, который нельзя упускать из виду или игнорировать.

Кроме того, именуя отдельные навыки, вы создаете особый язык для своих коллег и подопечных. Если вы хотите, чтобы обучающиеся расходовали продуктивно свое время, обсуждая только конкретные профессиональные качества и работая над ними, имена должны быть логичными и запоминающимися. Мало того, хорошее название вносит свой вклад в развитие мастерства. Прием под названием «Сто процентов» гораздо интереснее и мощнее, чем тот же прием, но под именем «Каждый». Когда мы произносим «сто процентов», то словно придаем себе сил, чего бы не произошло, назови мы его «каждый». С одной стороны, определение сути приема — лишь предпосылка, которая не гарантирует удачного названия. С другой — хорошее название, не раскрывающее сути навыка, не поясняет, что, собственно, надо развивать. Идеальная система обозначений формируется путем комбинации двух подходов. Серия названий для важных приемов способна стать мощным условным обозначением развития способностей, а также эффективным инструментом управления, поскольку экономит ценнейший ресурс, которого всегда не хватает, — время. С внедрением понятного всем языка вы получаете возможность научить большему.

Иногда лучшие названия появляются на семинарах спонтанно, но обычно приходится поломать голову. Следует избегать усложнения простых и понятных вещей, не надо создавать «излишне умное» впечатление, поэтому не обязательно использовать специальные термины, чтобы ощущать себя избранным. Имена, подчеркивающие и усиливающие значение профессионального приема, в корне отличаются от профессиональной лексики, которая чем чаще применяется, тем более бессмысленной и безжизненной становится. Избегайте ловушек жаргона. Он может использовать обычные слова, но подменять или скрывать предельно простой смысл, например: «Давайте посовещаемся» чаще всего означает «Давайте встретимся» или «Давайте разберемся». Иногда термины теряют исходный смысл или употребляются неправильно (как в случае с синергией). Чтобы не попасть впросак, описания приемов должны быть конкретными, названия — осмысленными и понятными, а их употребление нужно стимулировать, чтобы они постоянно были в ходу.

Значение имен простирается еще дальше. Когда школьные методисты овладевают приемами из «Учить как чемпион» и регулярно их обсуждают, книга становится фундаментом, на котором строится система взглядов на преподавание. Разбирая урок молодого учителя, наши методисты неизменно ссылаются на нее, потому что мы анализируем педагогическое мастерство, опираясь на конкретные, имеющие название приемы.

Не пожалейте времени и придумайте хорошие названия для самых важных приемов и навыков. И обязательно употребляйте их во время обучения: имена должны работать. Настаивайте на их регулярном использовании при обсуждении рабочего процесса (к этой мысли мы еще вернемся в шестой главе). Участники семинаров должны пользоваться терминологией в том же контексте, что и вы, и всегда следует исправлять тех, кто что-то перепутал. Усилия, потраченные на наименование, не пропадут даром, если яркие названия будут иметь одинаковый смысл для всех. При соблюдении данного условия названия упражнений положительно повлияют на весь процесс обучения.

Дайте имя

— Придумайте имена для всех приемов или навыков, которые, по вашему мнению, вносят важную лепту в развитие профессионального мастерства.

— Контролируйте процесс формирования общей лексики, то есть используйте ее сами и просите об этом участников, а также следите за правильным применением названий.

Правило 12 Внедряйте навыки в жизнь

Разложив рабочий процесс на составные элементы и отработав отдельные приемы, мы готовы повысить сложность тренировки и внедрить навыки в естественные условия. Это не значит, что нужно немедленно приступать к репетициям (их несовершенство мы показали в правиле 7). Если вы пытаетесь внедрить навыки в жизнь и сделать тренировку более реалистичной, самым эффективным методом по-прежнему остаются разнообразные упражнения: отработка навыков в игровых сценариях, умение применять нужный прием в нужное время, а также проведение тренировки в реальных условиях.

На футбольном портале FourFourTwo.com размещен видеоурок тренера по развитию технических навыков команды «Манчестер Юнайтед» Рене Мёленстена, где он рассказывает о методах совершенствования техники игры. По его словам, большинство команд практикуют тренировку «один на один»[26], когда один игрок владеет мячом, а второй пытается его отобрать. Задача упражнения — отработать базовый навык удержания мяча. Но Рене считает, что этого недостаточно: для полноценной тренировки один защитник должен приближаться сбоку, другой сзади, третий с правого угла — всё, как в настоящем матче. В этом случае наблюдается комбинация разделения и интеграции навыков; нужно овладеть базовым навыком (удержание мяча) в череде реальных ситуаций, иначе профессионализма не добиться. Многие полагают, что тренировка с защитником, который бежит прямо на вас, мешает развитию базового навыка, но это не так. Она готовит игроков к ситуации, с которой они обязательно столкнутся во время матча[27].

Мы ни на секунду не забывали этот урок, когда разрабатывали упражнение для приема «Не уйдешь». Оно учит преподавателей обращаться к ученикам так, чтобы у тех не было возможности увильнуть от ответа. Все началось с отработки простого алгоритма. Затем мы слегка видоизменили упражнение, добавив случаи, когда ученики отказываются отвечать, чаще всего из-за робости. В следующем цикле занятий мы решили, что ученик первые два раза отвечает, а третий — нет. Благодаря этому упражнению преподаватели не только овладевают приемом «Не уйдешь», но и готовятся искусно применять его в разных ситуациях, возможных в реальной жизни.

На одном из наших летних семинаров произошла история, иллюстрирующая суть данного правила. Мы знакомили педагогов с приемом «Сто процентов». Молоденькая учительница выполняла первое упражнение по невербальной коррекции, отрабатывая движения рук, и прекрасно с этим справилась. На следующем этапе мы осваивали «Сто процентов» в ролевой игре, максимально приближенной к обычному уроку. Учительница должна была выстроить учеников в ряд и ввести в классную комнату. Роль учеников играли коллеги по семинару. Цель состояла не только в четкой организации учащихся, но и в быстрой реакции на случаи неправильного поведения. Учительница уже научилась корректировать поведение учеников жестами, не нарушая учебного процесса. Но совершенно неожиданно в середине урока она столкнулась сразу с двумя случаями несоблюдения дисциплины. Педагог безуспешно пыталась привлечь внимание «нарушителей» с помощью жестикуляции. В классе повисла неловкая пауза, поскольку все присутствующие понимали, что в этот момент жесты бесполезны. Учительница должна была бы мгновенно сделать устное замечание, лучше всего в безличной форме: «Я все еще жду вас… думаю, все прекрасно понимают, о ком идет речь»; но можно было и прямо обратиться к виновникам: «Я жду Джоша и Итана», а потом продолжить занятие. В этом конкретном случае ненавязчивый вид коррекции поведения оказался крайне неуместным. Почему? Разве учительница не знала об альтернативных вариантах?

Преподаватель продемонстрировала готовность применить отдельно усвоенный навык и даже желание опробовать его в реальных условиях, но оказалась не способна ввести его в собственный педагогический арсенал. Резкая смена ситуации сбила ее с толку, и она не смогла моментально воспользоваться нужным педагогическим приемом. На первый взгляд может показаться, что в таком виде упражнение — в которое добавляется еще один прием, — намного усложняется. Фактически мы ввели новый навык: необходимость быстрой реакции и быстрого принятия решения, какой вид коррекции в какой ситуации использовать. Не стоит забывать и о важном признаке профессионализма — умении применять нужный прием в нужный момент; именно этот навык всегда гарантирует подлинный успех. Подобный опыт, как и многое другое, оттачивается в процессе практической подготовки. Цель упражнения на правильный выбор — оперативно решить, что делать в конкретной ситуации. Такие тренировки включают в себя сразу несколько приемов и реальных обстоятельств, то есть можно проигрывать один сценарий два-три раза, и всякий раз он, начинаясь одинаково, затем развивается в неожиданных направлениях и требует применения разных навыков. После каждого повторения нужно проанализировать ситуацию и выслушать отзывы коллег, правильный ли выбор был сделан. Это поможет целенаправленно развивать умение принимать решения и, более того, перевести навыки на непроизвольный уровень.

Суть практической подготовки, воспроизводящей реальные условия, в том, что она максимально приближена к рабочему процессу и усвоенные на занятии навыки будут автоматически включаться во время работы. Другими словами, при обучении в среде необходимо воссоздавать соответствующую атмосферу. В данном случае мы опирались на выявленное психологами явление, названное зависящим от состояния научением (state-dependent learning) и объясняющее, почему для вспоминания усвоенных навыков и информации необходимо, чтобы человек находился в тех же самых условиях, которые сложились во время их приобретения. Поэтому сдавать экзамен всегда лучше в аудитории, где вы учились. Во времена своего студенчества Дуг испытал эту теорию на себе, готовясь к экзаменам только в тех аудиториях, в которых должен был сдавать их. Приступая к практической подготовке специалистов, всегда следует помнить: чем ближе атмосфера обучения к трудовым условиям, тем вероятнее, что человек успешно проявит себя в реальной работе.

В качестве примера приведем Медицинский колледж Вейла при Корнеллском университете. Его Клинически центр профессионального образования, основанный при поддержке Маргарет и Иена Смитов, спроектирован так, чтобы воссоздать условия, максимально приближенные к клиническим, позволяющие студентам и ординаторам практиковаться в «реальной среде», но без реальных пациентов — их заменяют специально обученные актеры. Подобным образом университет избегает риска нанести ущерб больным и решает проблему защиты прав пациентов. Обстановка центра не отличается от больничной: помещения для практических занятий оборудованы точно так же, как палаты, процедурные, перевязочные и операционные, те же кровати, столы, лампы, инструментарий, даже такой же цвет стен. Колледж вложил в обучающий центр немало денег, но инвестиции себя оправдывают, поскольку помогают врачам использовать полученные здесь знания в будущем — в настоящих клиниках.

Отрабатывая приемы и навыки во время практической подготовки в условиях, похожих на школьную обстановку, преподаватели извлекут больше пользы, если будут придерживаться своей обычной манеры поведения. Хорошо было бы оборудовать помещение для обучения в стиле привычной классной комнаты, по которой учитель может так же прохаживаться, как он обычно делает во время урока. Но еще лучше практиковаться в собственном классе. Предназначение всех перечисленных приемов — зафиксировать в памяти учителя информацию об успехе, о тех результатах, о которых мечтали и которых действительно добились в профессии.

Внедряйте навыки в жизнь

— Обучив отдельным аспектам мастерства, разработайте занятие по их применению в игровых ситуациях.

— Разработайте упражнения, которые научат участников применять нужные навыки в нужной ситуации.

— Постарайтесь смоделировать обстановку, максимально воссоздающую реальную рабочую среду, — это гарантирует больший успех во время практической подготовки и приводит к отличным результатам в реальной работе.

Правило 13 Составьте программу действий

Полагаем, никто не будет оспаривать необходимость планирования практической подготовки. Тренеры, управляющие, специалисты по организационному развитию — все создают те или иные программы по развитию персонала. Составляются расписания, оттачиваются приемы презентации, подбираются нужные темы. Что отличает хороший план? Какие элементы нужно предусмотреть в процессе планирования, чтобы программа оказалась успешной? За последние годы опыт семинаров, проведенных сотрудниками Uncommon Schools, показал: если вы хотите добиться от практической подготовки немедленных результатов, значит, вы что-то делаете не так. В частности, мы не устаем удивляться, какую огромную нагрузку несут при создании плана три обстоятельства: правильный учет объективных данных, точное распределение каждой минуты, постоянная отработка и перепроверка всех составляющих. Кажется, все очевидно. Признаемся, что и мы, как большинство людей, раньше бывали грешны и с явной неохотой тратили время и силы на составление подробных программ. Но правильное планирование стоит и сил, и времени. Мы постараемся убедить вас в этом.

В предыдущей главе мы говорили о необходимости постановки простых и понятных целей, их ограниченного количества и конкретной формулировки результата. Данный подход заставит многих по-новому взглянуть на практическую подготовку, но остается нерешенным следующий вопрос: как понять, что нужно для определения правильных целей? Мы нашли ответ в документальном фильме Уорда Серрилла «Сердце игры» (The Heart of the Game). В нем рассказывается о Билле Реслере, преподавателе налогового права в Вашингтонском университете, который стал простым тренером по баскетболу в государственной школе имени Рузвельта. Фильм показывает, как пристрастие Реслера к цифрам и сводным таблицам обернулось умением использовать видеозаписи и факты на благо девичьей баскетбольной команды. Позанимавшись с Реслером пять лет, команда учениц стала лидером национального чемпионата.

Зритель наблюдает, как Реслер работает по ночам, анализируя видеозаписи и показатели игр и тренировок по отдельным параметрам, — например, защита один на один, ввод мяча в игру, умение давать пас, прорыв к кольцу, — и фиксирует, что нужно развивать каждой баскетболистке. Исходя из этого он рассчитывает, сколько минут нужно потратить на отработку определенного навыка и какие из них важнее для команды в целом. Опираясь на бесценную статистику, он создает план тренировок, в котором подробно расписаны все навыки, требующие специальной отработки; время, которое предстоит на это потратить; игроки, нуждающиеся в особой подготовке. В первую очередь он ставит цели, а затем планирует определенные упражнения, которые помогут их реализовать.

Обычно тренеры и руководители редко признают, что планирование обучения должно опираться на объективные данные. Однако лучшие тренеры постоянно видоизменяют практическую подготовку исходя из потребностей команды, которые им известны и по результатам конкретной работы, и по результатам тренировок. Когда у людей все получается, тренеры усложняют задачи, когда что-то дает сбой, упражнения упрощаются. Процесс анализа показателей происходит параллельно с выявлением важнейших навыков. Ваш план постоянно пополняется перечнем профессиональных приемов, необходимых для достижения вершин мастерства. В плане должен быть отображен логический порядок усвоения тех или иных навыков и объем времени, необходимый на каждый из них. Подобная программа, постоянно напоминающая, чему и как обучать на каждом этапе, принесет вам неоценимую пользу. В то же время любой план практической подготовки должен оперативно корректироваться исходя из новых фактов и потребностей обучающихся.

В хорошем плане предусмотрено все. При правильно организованной практической подготовке не должно быть ничего непредвиденного. Вряд ли будут возникать вопросы относительно того, какое упражнение и когда нужно использовать или кто и какие навыки должен отрабатывать. Едва ли в середине тренировки придется допытываться, чем группа предпочла бы заняться, а обучающиеся начнут отлынивать и выполнять упражнения кое-как, лишь бы поскорее отделаться. В продуманной программе учтена каждая минута полезного времени.