Делайте заметки в ходе занятий. Бумага для заметок находится в этой папке. Такие заметки помогут вам запомнить содержание и суть этого семинара. Все ваши заметки должны быть непосредственно связаны с вашей работой. Они пригодятся, когда вы вернетесь на рабочее место. Даже несколько пометок в ходе одного занятия могут послужить катализатором действий после окончания нашего семинара.
Встречи с коллегами, подчиненными или руководителями после возвращения на работу могут быть очень полезны. Они послужат мостиком между обсуждаемыми здесь идеями и практической работой. Благодаря этому перемены будут более вероятными.
Всем присутствующим пойдет на пользу, если вы будете носить бейджик со своим именем, уважительно относиться к расписанию занятий и отключать на время занятий мобильные телефоны и пейджеры.
Вы получаете возможность отойти от повседневной рутинной деятельности и переключиться на обсуждение тем, которые будут способствовать повышению эффективности вашей работы. Отнеситесь к своей работе скептически, оспаривайте идеи, сохраняйте открытое отношение, активно приветствуйте новое мышление, которое поможет вам осуществить перемены и улучшить качество работы.
Примечание. Здесь вы найдете список всех необходимых «домашних правил». Соблюдение этих правил поможет всем участникам извлечь максимум пользы из наших занятий.
Очень важно сразу же усвоить правильный подход. Время на подобных мероприятиях течет быстро. Очень легко прослушать весь курс, вернуться на работу и сожалеть, что вам не хватило смелости задать несколько вопросов. Старайтесь не беспокоиться о том, что подумают другие люди. Иногда вам кажется, что другие участники семинара превосходят вас по знаниям и пониманию темы. Обычно это не так. Если вы не зададите интересующий вас вопрос, боясь выглядеть глупо, то впоследствии будете жалеть об этом. Если вы все же спросите, то этот вопрос может перерасти в очень полезную для всех участников дискуссию.
Старайтесь извлечь из посещения курсов максимальную пользуСамое важное в любых курсах – это то, что происходит после их окончания. Курсы могут быть интересными, порой даже увлекательными, но самое важное – это те действия, к которым они вас побуждают. Поэтому план последующих действий даже гораздо важнее заметок, сделанных в ходе занятий.
Такой план следует составлять сразу же. Большинство людей, отлучившись с работы даже на короткий семинар, возвращаются обратно и обнаруживают целую гору скопившихся дел и поручений. Однако любые действия, связанные с прослушанным курсом, следует начинать на следующий же день. Если отложите, то вы проиграли. Вы займетесь скопившейся работой, а все намеченное отложите в сторону – и благополучно забудете весь курс.
Поэтому, чем бы вы ни занимались, после посещения курсов выделите десять минут в день, чтобы составить список – письменно! – тех действий, которые показались вам необходимыми в ходе занятий. По крайней мере включите их в «список дел» – идет ли речь о том, что нужно обдумать, более глубоко изучить или действительно предпринять какие-то шаги. Запишите все, что вы можете сделать самостоятельно, а также то, для чего потребуется поддержка или разрешение. Обсудите эти вопросы при первой же возможности.
Если вы сделаете все это, а затем будете систематически следовать своему плану, внимательно следя за приоритетами, то почти наверняка добьетесь желаемых результатов. Если этот этап пропустить, то вы не просто сделаете меньше – скорее всего, не сделаете ничего!
Совет:
Приступать к действиям сразу гораздо легче – вы более уверены в себе, когда полученные знания еще свежи в вашей памяти. Если отложить действия на потом – возможно, в силу недостатка уверенности, то вам будет намного тяжелее осуществить задуманное.
Поэтому мой вам совет: следуйте сделанным в процессе обучения заметкам, не ограничивайтесь одними лишь добрыми намерениями, но составьте четкий план действий. Кроме того:
• Проработайте и сохраните все сделанные в ходе занятий заметки, которые кажутся вам полезными
• После занятий побеседуйте со своим начальником, менеджером по переподготовке или тем, кто направлял вас на курсы. Если они убедятся, что занятия оказались полезными, то в будущем вам станет легче договариваться о новых семинарах и курсах.
Очень важно, когда вы сделаете все это. Не хочу сказать, что все нужно сделать немедленно, но сразу после окончания курсов детали программы будут более живы в вашей памяти. Позже вы сможете оценить свою работу более реалистично.
Поэтому я советую вам обязательно побеседовать с теми, кто направлял вас на курсы. Если компания просит заполнить оценочную форму по прослушанному курсу, обязательно сделайте это вдумчиво и своевременно. Такие документы полезны для решения, следует ли продолжать процесс переподготовки в будущем. Если заполните небрежно, то руководство компании решит, что переподготовка не представляет для вас интереса.
Простое присутствие на семинаре почти всегда оказывается полезным. Если курс правильно выбран и достаточно практичен, польза еще более возрастает. Если вы приходите на занятия с соответствующим настроем и предпринимаете необходимые действия до, во время и после мероприятия, то прослушанный курс станет максимально полезным.
Продолжайте обучение – дистанционноПеремены, в том числе и технологические, влияют на все стороны нашей жизни – и помимо всего прочего, на образование и переподготовку. Сегодня нам доступны самые разные формы так называемого «дистанционного обучения». Термин этот довольно неточен, поскольку включает в себя некоторые виды формальной подготовки – в том числе и образование для получения определенной квалификации – путем самостоятельных занятий по программам учебных заведений без посещения их. Сегодня дистанционное обучение чаще всего проводится с помощью Интернета.
Вариантов обучения очень много. Вы можете учиться по вечерам, продолжая работать с полной занятостью, и строить свою карьеру на рабочем месте. Вы можете пройти максимально продолжительный курс и получить степень магистра бизнес-администрирования или выбрать короткую программу, направленную на овладение определенным навыком. Форма занятий будет включать традиционное обучение и чтение специально подобранных материалов.
Кроме того, часто используются и другие методики – видеопрограммы, упражнения, программированное обучение. Лучшие программы дают возможность участникам осуществить целые проекты, которые отсылаются в учебное заведение и возвращаются с конкретной критикой и замечаниями, что помогает извлечь из данных занятий максимальную пользу. Некоторые программы предусматривают групповые занятия. Иногда такие занятия проводятся по выходным, что позволяет участникам не отрываться от основной работы.
Тем, кто хочет продолжить образование, стоит обратить особое внимание на эту форму обучения. Но хочу сразу предупредить: в силу обилия доступных материалов и схем некоторые из них могут оказаться недостаточно качественными, хотя другие смело можно назвать превосходными. Любой продолжительный курс дистанционного обучения предусматривает достаточно напряженную работу, поэтому следует очень тщательно выбрать подходящую программу. Кроме того, учитывайте и серьезную разницу в стоимости курсов.
Совет:
Постоянные занятия подобного рода способствуют повышению уверенности, поскольку вы ощущаете собственный прогресс и пользу, какую приносят занятия.
Изучайте все новоеСтарайтесь изучать все новое. Неуверенность мешает интересоваться новым знанием, но расширение опыта и повышение компетентности без этого просто невозможны. В этом вас можно уподобить акуле: двигайтесь, иначе вы просто утонете. Во многих занятиях существует соблазн ограничиться только тем, что кажется вам «безопасным», то есть где не нужно напрягаться и где есть полная уверенность, что вы справитесь. И это почти всегда является ошибкой.
Конечно, если расширять свой опыт бесконечно, в конце концов можно прийти к поверхностным знаниям во многих сферах без по-настоящему глубоких в самой важной. Однако стремление расширять диапазон навыков, способностей и опыта, несомненно, принесет пользу в долгосрочной перспективе – вы станете более уверенным в себе человеком и компетентным специалистом.
Совет:
Следите за процессом самосовершенствования, фиксируйте свои действия и успехи в чем-то новом. Это принесет особое удовлетворение от работы, а ваша уверенность будет нарастать, когда процесс станет для вас привычным. Я убедился в этом на собственном опыте. Почему бы не убедиться и вам?
Никогда не знаешь, что готовит тебе будущее. Рискую показаться вам стариком, но в молодости очень легко совершить ошибку, отвергнув что-либо в силу врожденных предубеждений. Я по собственному опыту знаю, что навыки, которые помогали мне в карьере в последнее время, совершенно не связаны с моей первоначальной подготовкой. В молодости я этого страшно боялся. Оглядываясь назад, я понимаю, что не всегда мог предсказать, что будет полезно на жизненном пути.
И когда вам в следующий раз представится шанс изучить или попробовать что-то новое, для чего потребуется определенное напряжение, а результат чего нельзя предсказать, дважды подумайте, прежде чем сказать «я не смогу», уклониться или просто отказаться. Возможно, вам открывается возможность, которая подстегнет ваши способности и вашу уверенность.
РезюмеРазвитие не происходит само собой. Берите на себя инициативу, основывайте свои действия на трезвом анализе и стремитесь повысить эффективность своей работы, обрести уверенность и построить успешную карьеру. Вам будет полезно:
• Составить и оценить объем своих навыков и способностей, и понять их потенциал
• Составить подробный план личного развития со списком необходимых действий и сроками
• Составить более краткосрочные планы, которые позволят вам совершенствовать имеющиеся навыки и овладевать новыми
• Всегда осуществлять и доводить до завершения запланированные действия
• Осуществлять личное развитие таким образом, который покажет, что вы способны справляться с поставленным задачами уверенно и качественно.
Каждый такой этап будет способствовать повышению уверенности. Осознание того, что вы обладаете необходимыми знаниями – это прочная основа для достижения желаемого.
Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)1. Что дает вам уверенность при выполнении многих задач?
a. Понимание того, как с ними справиться
b. Отсутствие знаний об этих задачах
c. Предположения о том, как их можно решить
d. Возможность сдаться, не приступая к работе
2. Каковы временные рамки личного развития?
a. Полгода
b. Год
c. Вся жизнь
d. Период между двумя намеченными датами
3. Когда можно пройти процесс полезного формального развития?
a. В отпуске
b. Во время занятий на специализированных курсах
c. В поездке
d. По средам
4. На чем основывается повышение уверенности?
a. На возможности отказаться от задачи
b. На практике
c. На игнорировании развития навыка
d. На астрологическом прогнозе
5. Каким образом чаще всего достигается прогресс?
a. Полным отсутствием предварительной подготовки
b. Умением сделать из мухи слона
c. Постепенным продвижением, шаг за шагом
d. Действиями без лишних размышлений
6. Как извлечь максимум пользы из времени, посвященного личному развитию?
a. Все бросить и заняться развитием
b. Все тщательно спланировать и использовать гибкие, не требующие много времени методы, например почитать специальную литературу
c. Смириться с тем, что это вам не по силам
d. Сменить часы
7. Что поможет извлечь максимум пользы из специальных курсов?
a. Связь содержания занятий с вашими потребностями
b. Тихое и скромное поведение на занятиях
c. Отказ от любых вопросов
d. Игнорирование других участников
8. Какое отношение ко всему новому способствует повышению уверенности?
a. Всего нового нужно избегать
b. Все новое – это новые возможности
c. Следует придерживаться того, что я хорошо знаю
d. Все новое следует игнорировать
Постскриптум
Итак, к чему же мы пришли? За эти семь дней мы с вами со всех сторон и с самых разных точек зрения рассмотрели процесс повышения уверенности. И мы можем сделать только один вывод. Уровень уверенности в себе всегда зависит только от самого человека.
Только вы сами можете обрести уверенность.
И в этом вам могут помочь самые разные, и чаще всего практические, приемы. Разные факторы повышают уверенность в себе и ту уверенность, которую вы проецируете на окружающих. В заключение хочу рассказать вам старинную притчу, которая задаст верный тон.
Давным-давно королевского пекаря приговорили к десяти годам заключения за мелкую провинность – у него подгорел пирог. В тюремной камере пекарь размышлял о своем положении. Он решил написать письмо королю, в котором обещал в случае своего освобождения день и ночь трудиться в королевских конюшнях и за год научить любимую лошадь короля говорить.
Письмо насмешило короля, и он приказал освободить своего слугу и отправить его на работу в королевские конюшни. Друзья пекаря были рады видеть его на свободе. Но они боялись за него – ведь ни одна лошадь не сможет заговорить, сколько бы ее ни учили. «Что ты будешь делать?» – спрашивали друзья. «За год многое может случиться, – отвечал он. – Я могу умереть. Король может умереть. Да и кто знает, вдруг лошадь и правда заговорит!»
Действительно, кто знает… Я уверен, что этот человек не думал, что сможет научить лошадь говорить. Но он увидел шанс сделать шаг вперед – в конце концов, ему же удалось выйти из тюремной камеры. Я надеюсь, что к тому времени, когда нужно будет предъявлять результаты, он придумает еще одну возможность и сумеет шагнуть вперед и еще дальше. Эту историю с нашей книгой связывает несколько идей.
• Мышление, анализ и, возможно, творческое начало помогают нам повысить уровень собственной уверенности и дают способность достичь желаемого.
• Уверенность идет рука об руку с настойчивостью. Позитивный настрой позволит вам добиться успеха и достичь высокого уровня уверенности в себе.
Прогресса порой можно достичь лишь постепенно, шаг за шагом. Пекарь из нашей истории не смог придумать волшебной формулы и сразу же добиться кардинального изменения своего положения. Не рассчитывайте, что все в мгновение ока изменится, а вы сразу же преисполнитесь абсолютной уверенности в себе. Нет, вам предстоит сделать много шагов, но каждый из них будет понемногу приближать вас к поставленной цели. И вы все время будете убеждаться в том, что способны сделать многое, сделать это хорошо и без мучительных сомнений.
Конечно, у каждого из нас есть что-то, превосходящее наши способности. Так было и будет всегда. Я не испытываю ни малейшей уверенности в том, что когда-нибудь научусь жонглировать горящими факелами. Но многое вполне в наших силах – и мы можем сделать это хорошо. А для этого нужна уверенность. Высокий уровень уверенности обычно является результатом размышлений и действий. Уверенность многое делает возможным и простым. Уверенность поднимает нас от уровня посредственности до уровня совершенства.
Как мы с вами убедились, процесс начинается с размышлений. Такое размышление и его результаты становятся привычкой, которая способна повысить уверенность в себе, улучшить качество и эффективность работы и, вполне возможно, полностью изменить вашу жизнь.
Выживание в трудные времена
Могу с уверенностью сказать: будущее весьма неопределенно. И эта мысль не вселяет никакой уверенности. Но все мы знаем, что сегодня мир переживает серьезные трудности – закрываются банки, рушится экономика, падает евро и т. п. Результатом этого становится рецессия и снижение темпов экономического роста. Специалисты полагают, что ситуация не изменится еще несколько лет. И естественно, что мы не можем позволить себе ожидать, когда все «вернется в нормальное состояние».
В какой бы области бизнеса вы ни работали, все это заметно осложняет ваше положение. Ситуация сейчас гораздо сложнее, чем могла бы быть в иных обстоятельствах. В короткой заключительной главе вы найдете десять полезных советов, которые поддержат вашу уверенность в себе, несмотря на тяжелые времена и на то, что сегодня нам есть о чем беспокоиться. Сегодня всем приходится работать быстрее, а те, кто мог бы нам помочь, заняты собственными делами. От нас ожидают гораздо большего, чем раньше, а к недостаткам и промахам относятся намного менее терпимо. Что же делать?
1. Признайте естественные трудностиСовершенно естественно признать, что сегодняшняя ситуация способна любого лишить уверенности – не забывайте и о постоянном негативном внутреннем диалоге! В организации, переживающей трудные времена, отрицательные факторы становятся все более заметными. Не обижайтесь на это и не поддавайтесь общему негативу. Воспринимайте ситуацию как нечто такое, с чем вы в состоянии справиться.