Стань уверенным в себе за 7 дней - Патрик Форсит 9 стр.

a. Постойте, не так быстро!

b. Позвольте мне немного об этом подумать

c. Мне нужно выйти

d. Давайте сделаем паузу

Суббота Овладеваем знаниями и навыками

Чем бы вам ни пришлось заниматься, совершенно ясно, что главное условие уверенности – это осознание того, что вы обладаете всеми необходимыми знаниями и навыками. Это можно показать на примере, хотя я уверен, что каждый читатель знает это на собственном опыте.

Например, вождение автомобиля – это сложный навык. Если вы умеете водить машину, то наверняка в вашей жизни был период абсолютного отчаяния, когда вы думали, что никогда в жизни не сможете правильно координировать свои действия. Однако миллионы людей преодолели этот период и успешно водят свои автомобили – когда узнали, что нужно делать, и овладели навыками на практике.

Поскольку неуверенность в собственных силах и умениях можно преодолеть, превратить в комфортное состояние и даже превратить в привычку, вам необходимо оценить свои навыки, овладеть необходимыми остальными, а затем поддерживать их в нужном состоянии. Это потребует определенных размышлений и инициативы. Пусть вас вдохновляет мысль о том, что все это сможет сделать вас абсолютно уверенным в себе человеком.

К этой последней главе нашей книги вам должно уже быть ясно, что лучшее средство укрепления уверенности – это четкое понимание чего-либо и овладение навыками, необходимыми для выполнения задачи. Понятно, что процесс этот постоянный и бесконечный. Генри Джеймс однажды сказал: «Накопление опыта никогда не заканчивается, и опыт никогда не бывает полным». Чтобы понять классика, вам нужно осознать, как должно идти ваше развитие. Это осознание и реализация плана, составленного на основе анализа, является единым важнейшим и продолжительным упражнением по повышению уверенности.

Обдумывать это нужно систематически и, конечно же, честно. Самообман и игнорирование пробелов в знаниях или навыках не способствуют ни качеству работы, ни уверенности. Сначала вы должны запомнить, что развитие может способствовать только трем аспектам:

• Улучшению ваших знаний

• Развитию ваших навыков

• Изменению вашего отношения.

Помня об этом, можно представить этот процесс в виде десяти этапов:

1. Выясните, какие требования к знаниям, навыкам и отношениям предъявляет ваша работа. Вы должны быть предельно честны. Старайтесь мыслить широко, причем вам будет гораздо проще, если у вас есть должностная инструкция.

2. Выявите свой текущий уровень этих знаний, навыков и отношений. Обдумайте, насколько вы готовы к выполнению своей работы.

3. Выявите дополнительные факторы, которые могут понадобиться в будущем в силу возможных или запланированных изменений. В современном динамичном мире бизнеса это очень вероятно.

14. Обдумайте и добавьте дополнительные аспекты с учетом долгосрочных перспектив. Загляните настолько далеко вперед, насколько захотите. Но самым реалистичным будет сосредоточение на среднесрочной перспективе.

15. Расставьте приоритеты. Определите, что нужно сделать, и расставьте приоритеты, помня о том, что ситуация может изменяться очень быстро, а вместе с ней придется менять и приоритеты. Четкие приоритеты помогут вам добиться прогресса. Все, что вызывает у вас наибольшую неуверенность, должно иметь самый высокий приоритет.

16. Ставьте четкие цели. Всегда очень точно представляйте себе, что именно хотите сделать и почему.

17. Составьте график. В тот момент, когда идет развитие, сколь бы ни была напряженной ваша жизнь, вы сможете заниматься одновременно только одним делом – и, возможно, медленнее, чем вам хотелось бы.

18. Выполняйте свой план. Делайте все, что необходимо для завершения процесса развития. Это может быть очень просто: вы занимаетесь тем, что можете контролировать. Возможно, этот процесс будет включать в себя дискуссии и споры с другими людьми, с вашим непосредственным начальником по поводу того, что нужно сделать, сколько на это потребуется времени и денег, например, на посещение курсов переподготовки.

19. Оценивайте. Это очень важно! Многие забывают о том, насколько полезно и важно, к примеру, посещение курсов и семинаров. Небольшая оценка поможет вам найти то, что наилучшим образом связано с вашей работой и может облегчить решение новых задач в будущем.

10. Оценка факторов работы/карьеры. Вы должны оценить общую полезность любого своего действия и оценить его влияние на текущую работу и будущие карьерные планы.

И вот мы с вами еще раз вернулись к началу. Этот процесс – непрерывный цикл, в котором необходима регулярная оценка и если не ежемесячная, то ежегодная обязательно. Затем вы должны связать эту оценку с планом, подумать о необходимых действиях и осуществить их.

Составьте план личного развития

В современном динамичном мире развитие должно быть постоянным процессом. В процессе карьерного роста вам придется овладевать новыми навыками, а уже имеющиеся – развивать. Если вы работаете в организации, где существует соответствующая политика, то перед вами откроется множество возможностей, а вам останется лишь разумно ими воспользоваться. Если ваша компания не такова, если ее предложения, по вашему мнению и вашим потребностям, вас не устраивают, то берите инициативу на себя.

Вам нужен план. Не нечто такое, что навечно высечено в камне, что простирается на все обозримое будущее и не может быть изменено. Нет, вам нужен гибкий план, где ближайшие действия и намерения описаны достаточно четко и подробно, а дальняя перспектива очерчена схематично. Со временем детали могут измениться, и нужно будет приспосабливаться к изменившимся обстоятельствам и потребностям. Давайте вернемся к нашему примеру с презентацией. План повышения эффективности работы и обретения уверенности в себе может включать следующие пункты:

• Чтение специальной литературы

• Просьба о направлении на соответствующие курсы и посещение занятий

• Увеличение нагрузки – практика решает все!

• Работа с наставником, который может помочь с подготовкой и оценить достигнутый прогресс. Об этом мы говорили во вторник.

Одно лишь осознание того, что некоторые пункты этого плана выполнены и способствуют повышению уверенности даже до реальных действий, будет для вас чрезвычайно полезно.

Обдумывая свой план и беря на себя определенные обязательства, положитесь на свой здравый смысл. В фильме «Лох-Несс» есть замечательная сцена. Ученый, пытающийся найти неуловимое чудовище, говорит девочке, которая якобы видела Несси, что он поверит только тогда, когда увидит монстра собственными глазами. «Нет, – отвечает ему девочка, – ты сможешь его увидеть, только когда поверишь!». Доверьтесь своей интуиции – поверьте в то, что все ваши планы и действия обязательно помогут, и ваша уверенность мгновенно укрепится.

Действия могут быть различны:

• Вам может что-то предложить организация (например, посещение специальных курсов)

• Вы можете предложить что-то сами

• Вы или ваша организация можете изменить или скорректировать первоначальное предложение

• Вы можете решить, что для достижения личных целей предложений компании недостаточно, и тогда можно будет заняться чем-то самостоятельно, в том числе и в свободное время.

Конечно же, вариантов существует множество. Главное – это регулярно посвящать определенное время изучению того, что может быть полезно. Например, компания может тратить деньги на то, что принесет быстрые результаты, а вам захочется заглянуть в будущее.

Совет:

Составьте собственный план – лучше сделать это в письменной форме, так он будет более формальным. Обновляйте этот план по мере необходимости. Регулярно проверяйте и корректируйте свой план – это повысит вашу уверенность, поскольку вы будете напоминать себе о том, что запланировано, зафиксировано и принесет определенную пользу.

Мы с вами подошли к важной связи с аттестацией или оценкой деятельности, которая проводится в любой компании. Схемы подобных аттестаций в разных компаниях могут быть разными. Некоторые сводятся к неформальной ежегодной встрече с руководством. В других компаниях аттестации носят более формальный характер и проводятся регулярно. Если эти схемы эффективны, то они приносят большую пользу.

Хорошо проведенная аттестация может стать катализатором личного развития и повышения уверенности. В конце концов, целью любой аттестации должно стать улучшение показателей на будущее.

Аттестация дает возможность связать личный план с планами организации, в которой вы работаете. При поддержке и одобрении непосредственного начальника вы сможете сделать очень многое, что пойдет на пользу вашей работе и тем задачам, которые вам приходится решать. И с уверенностью смотреть в будущее.

Совет:

Хотя в такой небольшой книге мы не можем вдаваться в детали, стоит подчеркнуть, что аттестация должна стать основным источником информации и повышения уверенности. Не следует считать, что аттестация нужна лишь компании, а не вам. Готовьтесь к таким событиям, думайте, что они могут вам дать, помогайте руководству сделать аттестации эффективными. А для этого нужно как следует подготовиться.

Наличие плана развития чрезвычайно полезно. Составление и ведение такого плана не должно быть в тягость. Если вы найдете время, чтобы как следует подумать об этом, то сможете сделать очень многое и использовать складывающиеся обстоятельства с пользой. Давайте подробнее расскажем о некоторых простых способах личного развития.

Поскольку я зарабатываю себе на жизнь (отчасти) написанием книг, то подобный призыв может показаться с моей стороны лукавством. Однако чтение специальной литературы – это один из простейших, но весьма эффективных методов личного развития. Из книг можно многому научиться. Чтение требует времени, но этому занятию вы можете посвящать те моменты, когда время все равно тратится впустую. Читать можно в дороге. Я знаю многих людей, занимающихся продажами, которые всегда берут с собой в дорогу специальную литературу. Читать можно не только в дороге, но и во время ожидания встречи.

Первое правило – сделайте чтение привычкой. Всегда имейте под рукой подходящую книгу, даже если потребуется время, чтобы ее выбрать. Заходите в книжные магазины, следите за новинками, читайте критические обзоры в прессе, подпишитесь на рассылку интересующих вас издательств.

Обратите особое внимание на книги, которые непосредственно связаны с вашим развитием – например: «Как составить отчет» или «Как добиться успеха в проведении презентаций». Ваш выбор может отражать актуальные потребности или быть связанным с тем, каким вы видите свое будущее. Помните, что полезно бывает взглянуть на вещи с разных сторон. Конструктивное повторение поможет усвоить материал, поэтому по каждой теме стоит прочитать несколько книг. Полезны бывают и книги общего характера, но специальная литература в большей степени способствует повышению уверенности в том, что является для вас основным приоритетом.

Этот прием может показаться очевидным, но будучи примененным сознательно, он приносит впечатляющие результаты. Если вы будете читать одну книгу в квартал, то за пять лет накопите весьма солидный объем информации. Шесть книг в год – еще лучше. Применять тот же принцип можно не только к книгам, но и к техническим журналам и интернет-сайтам.

Курсы, семинары, лекции – все это может быть очень полезно. Не рассматривайте подобное обучение как признак слабости. Не стесняйтесь признаться, что посещаете курсы или семинары. Помните, что вся группа на курсах находится в одинаковом положении. Все хотят получить больше знаний по конкретной теме. В долгосрочной перспективе пара дней, проведенных на подобном мероприятии, не такая уж большая цена в сравнении с той пользой, какую все это может принести.

Некоторые работодатели регулярно дают своим сотрудникам возможность посещать и какие-то внешние курсы, а также тренинги, проводимые внутри компаний. Если в вашей фирме такого нет, вы можете предложить это сами. Делая подобные предложения, особенно относительно внешних мероприятий, не забывайте об убедительности. Если вы просто попросите разрешения отправиться на какое-то мероприятие, пусть даже потенциально полезное, реакция может быть негативной: «Это слишком дорого», «Если сотрудник повысит свою квалификацию, он наверняка покинет нашу компанию».

В такой ситуации нужно сказать руководителю, что получит он. Объясните, что вы сможете сделать для компании и для руководителя. Возможно, вы повысите эффективность и производительность своей работы. А может быть, научитесь лучше экономить или делать деньги. Обязательно укажите все преимущества.

Выбирайте мероприятия очень тщательно. Если ваше предложение звучит странно, если совершенно очевидно, что пользу от него получите только вы, и если вы хотите посещать курсы каждую неделю, то вам вряд ли удастся получить согласие руководства. Чтобы вас одобрили, делайте практические предложения. Постепенно все это войдет в привычку, и вам станет проще.

Я помню, как три года боролся за то, чтобы мне выделили время и деньги для посещения ежегодной конференции в Соединенных Штатах. Как только я там побывал и руководство убедилось в полезности подобного мероприятия, посещение этой конференции стало в нашей компании регулярным. Естественно, что самое серьезное внимание следует уделить теме курсов и содержанию, но подумать надо и о другом. Где проводятся занятия? Кто их организует? Кто будет выступать? Каков список участников?

Чтобы запустить этот процесс, достаточно одной новой идеи или даже идеи существующей, но достаточно подкрепленной, чтобы стимулировать вас к действию в конкретной сфере. В лучшем случае вы добьетесь прекрасного результата, дополнительным бонусом к которому станет значительное повышение уверенности. А дальше мы с вами обсудим конкретные аспекты занятий на специализированных курсах.

Говорят, что получить можно ровно столько, сколько вложил. Особенно справедлива эта народная мудрость в отношении специализированных курсов. Во-первых, как только достигнута договоренность об участии, нужно подумать о том, что вы хотите получить от этих занятий. Это поможет и вам, и тому, кто будет проводить занятия.

Я знаю это на собственном опыте. Меня всегда страшно огорчает, когда в ответ на вопрос, почему люди решили принять участие в моих семинарах, я слышу: «Меня послали с работы». Никогда не отправляйтесь на семинар, не имея списка своих целей и конкретных вопросов, которые хотелось бы обсудить и получить ответы. Большинство организаторов были бы рады получить список таких вопросов заранее, хотя по собственному опыту знаю, что случается такое крайне редко. А ведь такой список придаст вам уверенность, и вы сможете задать вопрос перед всеми слушателями – вы все продумали заранее и знаете, что вопрос этот достаточно важен.

Затем вам нужно подумать о том, как вести себя в ходе занятий. Если курсы проводятся внутри компании, вы можете знать остальных участников, и вся атмосфера занятий будет неформальной. Если курсы проводятся в другой организации, то бывает страшновато входить в зал, где собрались совершенно не знакомые друг с другом люди. Но эта ситуация одинакова для всех. Неформальные контакты, замечания и общий опыт участников могут стать важной частью занятий. В этом курсы и семинары сродни нетворкингу, о чем мы говорили в пятницу.

Приведенный ниже документ содержит предложения к участникам семинара. Полагаю, вам станет очевидна польза открытости и конструктивного подхода к занятиям. Учитывая время и средства, потраченные на подобные занятия, было бы жаль вернуться к работе с вопросами, ответы на которые так и не были получены.

Пример документа, распространенного среди делегатов в начале занятий или еще до начала.

В этом руководстве содержатся все основные детали программы тренинга. Дополнительные документы вы будете получать в ходе занятий, и к последнему занятию у вас будет полный комплект.

Это ваш семинар. У вас есть возможность высказать нам все, что вы думаете. Пожалуйста, сделайте это. Ваши замечания и их обсуждение могут пойти на пользу всем остальным.

Обмен опытом важен не меньше, чем формальные лекции – но нужно внимательно слушать и стараться понять другую точку зрения, если она разумна и эффективна.

Во время дискуссии подкрепляйте свою точку зрения фактами, используйте примеры и говорите по существу.

Ваши вопросы и замечания должны быть краткими – не перетягивайте одеяло на себя, давайте возможность высказаться и другим участникам, чтобы мы могли обсудить разные точки зрения.

Ваши замечания должны быть уместными. Помните, что участие – это вопрос отношения. Участие – это не только выступление, но и умение слушать. А когда это уместно, можно высказать и конструктивное несогласие.

Делайте заметки в ходе занятий. Бумага для заметок находится в этой папке. Такие заметки помогут вам запомнить содержание и суть этого семинара. Все ваши заметки должны быть непосредственно связаны с вашей работой. Они пригодятся, когда вы вернетесь на рабочее место. Даже несколько пометок в ходе одного занятия могут послужить катализатором действий после окончания нашего семинара.