Страница «О нас» имеет большое значение
Сегодня, чтобы выглядеть убедительно, очень важно заполнить на сайте страницу «О нас».
Здесь должна быть представлена следующая информация:
• краткий обзор ваших услуг и ценности, которую вы предлагаете покупателю;
• краткая формулировка вашей миссии или объяснение того, почему вы занялись этим бизнесом;
• адрес электронной почты и другая контактная информация.
И еще – ваша фотография (и фотографии команды, если вы работаете в команде).
Посетителям важно увидеть все эти детали, поскольку благодаря им ваш анонимный, безликий сайт обретает индивидуальность, вы становитесь реальным человеком, а ваш бизнес – реальным предприятием. Посетители хотят гарантий, что они не вручают данные своей кредитной карты мошеннику, прячущемуся за клавиатурой. Как и вы, они хотят иметь дело с человеком, которому можно доверять и который может завоевать их симпатии. Простая улыбка на фото может убедить потенциальных клиентов доверять вашему сайту, и они с удовольствием станут иметь с вами дело.
Нужно ли мне делать свое имя и фотографию частью онлайн-бренда?
Многие сайты для создания бренда используют отдельного человека в качестве «спикера». Но что, если вы не хотите вывешивать свою фотографию и оказываться в центре внимания?
Один из членов сообщества www.ClickMillionaires.com написал мне письмо, задав именно этот вопрос.
Уважаемый Скотт,
Я с воодушевлением думаю о своем новом онлайн-бизнесе, но действительно ли мне необходимо использовать свою фотографию и реальное имя для его продвижения?
Кейти Пасадена, КалифорнияВот что я ответил.
Привет, Кейти!
Если вы индивидуальный предприниматель, бренд нужно выстраивать с помощью своего лица и имени. Ваше изображение – одна из самых запоминающихся деталей, что вы можете разместить у себя на сайте. Зрительный контакт, даже если это просто фото, намного более эффективен в построении взаимоотношений, чем самый крутой логотип. Таким образом, ваша фотография – один из самых простых (и доступных) способов выделить ваш бизнес в интернете, особенно если вы создали свой сайт недавно. Команда или компания может принять решение не продвигать кого-либо одного в качестве лица бренда, но и в этом случае большинство клиентов хотели бы видеть на сайте фотографию основателя бизнеса или всей команды.
Если вы не хотите выкладывать свое фото, то можете использовать стоковые изображения или даже нанять модель, которая будет «играть вас» в интернете. Однако это может создать некоторую неразбериху и обойдется вам дороже, так как со временем вам понадобятся еще фотографии. Таким образом, лучше использовать собственное изображение. Вашу фотографию будет проще и дешевле обновить со временем, к тому же так вы не погрешите против правды.
Что касается имени, существует несколько «уровней вас», которые вы можете использовать в интернете. К примеру, вы можете охранять свою частную жизнь, или беспокоиться о противоречии между вашим новым бизнесом и «реальной» работой, или же у вас сложное в написании и произношении имя. В бизнес-целях вы можете назвать себя в интернете как угодно, лишь бы это соответствовало вашему бренду и подходило лично вам, при условии, что это не обман или нарушение закона и вы последовательны в использовании этого имени. Попробуйте сократить ваше имя, использовать прозвище, имя отца или девичью фамилию, или даже создайте себе для интернета «творческий псевдоним». «Бетти Крокер»[19] – один из самых крупных брендов, но эта личность – рекламная выдумка, а не реальный человек.
С пожеланиями успеха,
Скотт ФоксКак провалиться в роли эксперта
Несмотря на то что сегодня построить имидж эксперта в интернете проще, чем когда-либо, многие по-прежнему совершают здесь немало ошибок.
Итак, вот десять ошибок, которых следует избегать при создании своего «экспертного» сайта.
1. Использование безликого бесплатного адреса сайта. Вложите десять долларов в год в создание собственного доменного имени, если хотите, чтобы к вам относились серьезно.
2. Использование на сайте битых ссылок и недоделанных страниц.
3. Использование электронного адреса на AOL, Hotmail или другом общедоступном сервисе, например [email protected]
4. Использование текста без графики или фотографий.
5. Размещение на сайте портрета плохого качества, черно-белого портрета или вообще отсутствие вашей фотографии на сайте.
6. Автоматическое проигрывание музыки, видео или голосовых сообщений.
7. Использование в текстах формы будущего времени: «мой сайт будет посвящен» или «я планирую…». Это будет происходить не когда-нибудь потом, вы отвечаете за то, чтобы это происходило прямо сейчас.
8. Отсутствие системы сбора электронных адресов посетителей сайта.
9. Отсутствие хотя бы минимальной информации в Facebook, Twitter и LinkedIn.
10. Устаревшее уведомление о защите авторских прав.
И – дополнительно – ошибка № 11: непонятный для людей способ связаться с вами или перевести вам деньги.
Избегайте этих простых ошибок, и ваш бизнес отблагодарит вас, принося все больше денег!
Глава 7 Потрясающая система от интернет-миллионеров – десять шагов позиционирования себя в качестве эксперта
Очень просто застрять на этапе обдумывания нового бизнеса. Вместо того чтобы страдать от аналитического паралича, быть может, стоит сначала сделать хоть что-то?
Перед вами «краткое руководство», состоящее из десяти простых и незатратных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы в течение всего 30 дней создать себе имидж эксперта в любой области – даже в той, в которой вы почти не разбираетесь. С помощью этого руководства вы можете начать строить свою империю в интернете прямо сейчас.
1. Определите интересную для себя нишевую отрасль, сферу увлечений, где у вас есть определенные знания.
2. Придумайте и приобретите доменное имя, которое будет содержать в себе ключевые слова, важные для вашей ниши. Кроме того, название должно красиво звучать, легко произноситься и запоминаться.
3. Заведите блог. Можете бесплатно воспользоваться сервисами Weebly.com, Blogger.com или Wordpress.com. Однако обязательно приобретите и используйте собственное доменное имя, чтобы выглядеть профессионально.
4. Создайте имя пользователя, соответствующее вашему доменному имени и имиджу эксперта. Используйте это имя для регистрации в Facebook, Twitter, Google+ и LinkedIn.
5. Настройте бесплатные оповещения от Google (www.GoogleAlertsTool.com). Этот поисковый сервис будет ежедневно прочесывать интернет на предмет упоминания любых указанных вами ключевых слов. Настройте сервис так, чтобы поисковик ежедневно присылал вам на почту обновления, связанные с ведущими компаниями, персоналиями, продуктами или темами, значимыми для представителей вашей целевой аудитории.
6. Публикуйте у себя в блоге краткие обзоры лучших статей и постов, которые вы будете каждый день получать от Google Alert. Обязательно ссылайтесь на источник и выражайте признательность, где это необходимо.
7. В своих постах демонстрируйте профессиональные знания и старайтесь дружелюбно помогать людям в своем блоге, на странице в Facebook, Twitter, а также в LinkedIn и Google+, делая это так, как принято в выбранной вами сфере. Для формирования сообщества из членов вашей аудитории, а также для развития бренда и увеличения трафика побуждайте своих читателей оставлять комментарии и отзывы.
8. Лично познакомьтесь с 20 известными личностями в своей сфере или целевом сообществе. Обратитесь к ним через электронную почту, Facebook, Google+ или в форуме значимого сообщества и вежливо пригласите их в свой новый блог, оставляйте комментарии и вопросы или даже предложите им создать гостевой пост у себя в блоге.
9. Зарегистрируйте бесплатные аккаунты на рекламных сервисах, подобных Google AdSense (www.google.com/adsense). Скопируйте код, выданный вам системой, и вставьте его на странице своего сайта, чтобы создать рекламный баннер, который будет приносить вам прибыль каждый раз, когда на него кликнет посетитель вашего сайта. (Подробнее о доходах от контекстной рекламы и партнерских программах мы поговорим в главе 24.)
10. Повторяйте шаги 6, 7 и 8, чтобы увереннее себя позиционировать в роли эксперта и увеличивать свою аудиторию!
Продолжайте работать над контентом, и вскоре ваш сайт будет появляться в поисковой выдаче. Выполняйте описанные действия в течение 30 дней, и у вас наберется несколько десятков постов специализированной информации, интересной для представителей вашей целевой аудитории. Это привлечет посетителей, которые ищут информацию, подобную той, что представлена на вашем сайте. Публикуйте еще больше контента, чтобы получать больше комментариев от аудитории. Как только будете готовы, начинайте дополнять материалы, полученные благодаря сервису Google Alerts, собственными статьями, фотографиями и другим контентом от лица «главного редактора» вашего специализированного ресурса.
Продолжайте работать над контентом, и вскоре ваш сайт будет появляться в поисковой выдаче. Выполняйте описанные действия в течение 30 дней, и у вас наберется несколько десятков постов специализированной информации, интересной для представителей вашей целевой аудитории. Это привлечет посетителей, которые ищут информацию, подобную той, что представлена на вашем сайте. Публикуйте еще больше контента, чтобы получать больше комментариев от аудитории. Как только будете готовы, начинайте дополнять материалы, полученные благодаря сервису Google Alerts, собственными статьями, фотографиями и другим контентом от лица «главного редактора» вашего специализированного ресурса.
Тадам! Угадайте, кто превратился в эксперта?
Несмотря на то что вас может пугать перспектива столь решительного начала работы над сайтом и его контентом, действие – это именно то, что от вас сейчас требуется. Чтение книг (даже таких хороших, как моя) не принесет вам ни копейки денег. Следуйте этому простому плану, и благодаря многим примерам из этой книги вы очень быстро превратитесь из мечтателя в настоящего владельца онлайн-бизнеса. Ведь именно этого вы и хотели бы добиться, задумав изменить свою жизнь. Так почему же не начать это делать прямо сейчас?
Часть третья Лучший вариант интернет-бизнеса для вас
В следующих двух главах мы рассмотрим лучшие из возможных сегодня вариантов интернет-бизнеса интернет-миллионеров. Третья часть книги рассказывает о возможностях заработка на продуктах и услугах, созданных вами, а в четвертой части мы обсудим модели интернет-бизнеса, которые позволят получать выгоду, работая на других или продвигая их продукты. В одиннадцати главах будут описаны конкретные примеры, как работает каждая из бизнес-систем, представлены успешные предприниматели, использующие различные модели, а также даны ссылки на лучших провайдеров необходимых сервисов. Кроме того, вы узнаете, как повторить эти истории успеха в своей жизни, используя принципы успеха интернет-миллионеров из главы 5.
Чтобы стать интернет-миллионером, вам не нужно быть гением и изобретать лекарство от рака. Предприниматели – герои историй успеха просто подогнали под себя уже существующие бизнес-модели, эффективно использовав возможности интернета, и добавили к этому собственный взгляд и немного творчества. Все это сможете проделать и вы – и тоже создадите свой реальный бизнес.
Предупреждение: скептики скажут, что все эти идеи уже давно воплощены. Но вы еще не предложили своей версии. Я абсолютно уверен в вас и в том, что вы способны создать что-либо новое, отличающееся, впечатляющее и прибыльное, улучшив тем самым свою жизнь.
Глава 8 Издательский бизнес в интернете – самый простой способ начать
Сегодня самый простой способ создать свой бизнес – использовать для продвижения продаж возможности интернета по распространению информации. Разрозненные аудитории, рассеянное внимание, пиратство, конкуренты с более низкими издержками разрушают медиаэлиту ХХ века, состоявшую из лучших газет, телепрограмм, радиостанций, звукозаписывающих компаний и киностудий. Сегодня здесь есть место и для вас – как для конкурента с более низкими затратами.
В следующих нескольких главах я расскажу о современных видах медиабизнеса, о которых вам стоит задуматься. Среди них:
• выпуск электронной рассылки;
• подкасты;
• интернет-видео;
• бизнес по раскрутке товаров в интернете.
Все эти возможности доступны и вам, осталось только ввязаться в игру и отхватить свой кусок медиабизнеса, разместив в интернете собственную информацию. Если вы выберете прибыльный бизнес и станете регулярно снабжать свою аудиторию ценным или развлекательным контентом, то сможете зарабатывать неплохие деньги при минимальных издержках, получая от этого удовольствие.
Выпуск электронного журнала
Сегодня вы можете создать электронный журнал практически на любую тему, для любой профессиональной сферы или субкультуры, так как интернет значительно снизил затраты на публикацию материала, убрав мешавшие коммуникации географические границы и позволив объединить ранее разрозненные группы в одну аудиторию, используя это в коммерческих целях. Свои новости, события, слухи, юмор есть у представителей любой индустрии, спортивного объединения или субкультуры, и все это представляет для вас, интернет-издателя, прекрасные возможности для создания бизнеса. Бизнес интернет-миллионера, основанный на «упаковке» и распространении информации, весьма важен для таких сообществ. Выберете ли вы для своего электронного журнала форму рассылки, блога, подкастов, видео или чего-либо другого, ваша цель – собрать интересную и ценную информацию и опубликовать ее, чтобы привлечь внимание аудитории и рекламодателей.
Традиционно этим видом бизнеса занимались отраслевые печатные издания. Сегодня же инструменты бесплатного распространения информации через интернет дают возможность зарабатывать на сборе и публикации последних новостей какой-либо сферы без затрат на типографский набор, печать, почтовую рассылку и персонал, как это происходит в случае подготовки традиционного журнала. Начиная заниматься подготовкой подобных электронных публикаций, вы становитесь издателем, автоматически позиционируя себя как авторитетного эксперта на своем целевом рынке. Раньше издатель журнала управлял большим штатом сотрудников и работал на огромную аудиторию. Сегодня же вы можете называть себя издателем даже в том случае, если работаете на ноутбуке за кухонным столом, придя домой с основной работы. Как только вы назвались издателем, можете начинать привлекать аудиторию, брать интервью и получать доходы от рекламы – словом, вести себя так, как всегда себя вели настоящие издатели.
Как издатели зарабатывают деньги в интернете
Чаще всего в основе бизнес-модели издательской деятельности лежат доходы от рекламы. Вы публикуете материал в интернете, чтобы привлечь как можно больше читателей/зрителей/слушателей. Если вам удастся собрать «лакомую» аудиторию, рекламодатели начнут вам платить за продвижение своих продуктов. Кроме того, интернет сделал возможным продажу товаров онлайн, поэтому многие интернет-миллионеры занимаются не только публикацией информации, но и продажей своих электронных книг или физических товаров.
Самое прекрасное в этой модели бизнеса – то, что большую часть материалов для публикации вы можете получить бесплатно. (О простых стратегиях публикации контента мы подробнее поговорим в главе 23.) Итак, ваш интернет-журнал может содержать:
• ссылки на интересные посты в различных блогах;
• измененные пресс-релизы значимых компаний;
• краткий пересказ новостей, опубликованных другими;
• гостевые посты от экспертов, отраслевых управленцев или рекламодателей;
• фотографии, присланные вашими читателями;
• поздравления с днем рождения значимых для аудитории знаменитостей, высокопоставленных персон или лучших читателей;
• информацию о событиях или вакансиях.
Ваш издательский бизнес вовсе не должен быть полностью серьезным – вы можете использовать в своем журнале неспециализированный контент, например шутки, любопытные факты и ссылки на забавные видео.
Новостной фильтр поможет вашей аудитории справиться с переизбытком информации.
Проверенный способ заработка – решение проблем клиента. Одна из самых серьезных проблем, с которыми мы сталкиваемся сегодня, – переизбыток информации. Текстовые сообщения, голосовая и электронная почта сражаются за наше внимание каждый день. Интересный журнал приходит несколько раз в неделю. Каждый месяц я встречаю пару новых бизнес-книг, которые хотелось бы прочитать. Мой DVD-плеер записывает больше телешоу, чем я способен посмотреть (хорошо, большинство из них носят скорее развлекательный характер и не имеют отношения к бизнесу). На YouTube есть как минимум десяток каналов, которые я хотел бы изучать более подробно. А еще вебинары и бесплатные телесеминары. И конечно же, не стоит забывать о блогах. Каждый день я вижу десятки важных и потенциально ценных для меня новых записей, хотя и постоянно работаю над тем, чтобы ограничить число блогов теми, что напрямую относятся к моему бизнесу.
Вам это знакомо? Ваша аудитория мучается такой же проблемой информационного перенасыщения!
Люди хотели бы потреблять меньше информации. Таким образом, если ваш электронный журнал будет играть роль фильтра и собирать последние новости, имеющие прямое отношение к интересам нишевой аудитории, вы сделаете своим читателям бесценный подарок – они получат больше времени на самих себя.