18. Еще один способ развить в себе смелость жить так, как вы мечтаете, — это начать следить за тем, что и как вы говорите. Помогает ли эмоциональная окраска вашего диалога способности влиять на действия собеседника?
19. Развивайте также свое желание и готовность выражать себя позитивно, одновременно становясь храбрее.
Упражнение для закрепления знанийЦель данного упражнения — помочь вам осознать, что́ вы чувствовали бы, если бы являлись лидером. Используйте для этого человека, который стоит выше рангом, возможно, это ваш начальник или глава вашей фирмы. Выберите человека, которого вы чаще всего критикуете.
1. Что его или ее волнует?
2. Каким образом вы создаете проблемы своему начальнику, когда он(а) пытается побудить вас работать лучше?
3. Определите способы и вопросы, которые помогут вам отождествить себя не только с вашим начальником, но и с президентом. Объясните подробно, почему вы чувствуете сопротивление, нежелание отвечать на них? На что в своем поведении вы предпочитаете закрывать глаза?
4. Вспомните случай, когда вы что-то обещали начальнику (лидеру), а затем по каким-то причинам не смогли выполнить обещанное. С какими проблемами пришлось столкнуться начальнику из-за вас?
5. Что он испытывает, когда ему приходится быть с вами строгим? Когда вы уходите с собрания, что он чувствует? Воодушевление? Растерянность? Прилив энергии? Вдохновение? Уверенность? Благодарность судьбе за то, что вы являетесь членом его команды?
6. Что он испытывает, когда вы приходите к нему и начинаете оправдываться, находить причины, почему до сих пор вы не выполнили задание?
7. Что он чувствует, когда у компании нет денег на зарплату, и ему нужно как-то оправдываться перед сотрудниками?
8. Что он делает, когда у фирмы недостаточно заказов на ваш товар или услугу и работники остаются без работы?
Обещания и новые обязательства по отношению к самому себеГлава 8 Повышайте уровень ответственности умение воплощать идеи в жизнь
На одной из наших инструкторских программ я взял кофейную кружку и задал студентам вопрос: «Откуда она взялась?» Некоторые сказали, что я взял ее со стола на кухне. Другие предположили, что она взялась из магазина. Еще одна догадка: «Ее произвели на китайском фарфоровом заводе». Наконец, кто-то догадался, что я имел в виду: «Она взялась из чьей-то головы». Действительно, не оттуда ли происходит большинство предметов? У кого-то родилась идея, затем он предпринял некоторые действия для ее реализации.
Если вы хотите стать профессионалом в воплощении ваших идей в реальность, вам необходимо знать процесс, четко понимать, как это делается. Замечали ли вы, что есть люди, которые с легкостью выполняют задуманное? Такого человека мы называем человеком дела. Но существует и другая группа людей. Они только говорят о своих благих намерениях, их идеи почти никогда не материализуются.
Например, я знаю многих, кто время от времени говорит себе: «Когда-нибудь я напишу книгу». И только некоторые из них действительно ее написали. К сожалению, большинство из нас так и живет с книгой, застрявшей в голове. Как научиться превращать идеи, возникающие в нашем сознании, в нечто материальное?
Как стать человеком дела?
Первый шаг — это превратить ваше спящее, нетворческое мышление в горячее желание. Лучше всего начать с того, чтобы честно признаться себе, что вас не устраивает в вашей жизни. Это может касаться ваших взаимоотношений, условий, в которых вы живете, вашего дохода, образования. О чем вы мечтали? Что вам хотелось иметь? Вы мечтали о какой-то профессии? Может быть, вы настолько разочаровались в себе, что больше не верите в свои силы и считаете себя не способным довести дело до конца?
Развитие в себе осознанности, понимания того, что мы хотим (и чего нам не хватает), — чрезвычайно важно для создания жизни, о которой мы мечтаем. В действительности процесс постоянного изучения собственных желаний и склонностей растягивается на всю жизнь. По мере того как вы начнете вспоминать давно забытые мечты, у вас появятся и новые стремления.
Секрет, в том, чтобы мягко относиться к себе и принимать все, что вы обнаружите. Например, я начинаю лучше понимать, почему не сбылись мои желания, и что мне следовало бы изменить, когда размышляю о своих ошибках. Шери Картер-Скот пишет, что у нас есть «возможность повысить уровень осознанности… каждый раз, когда мы чем-то недовольны».
Задавая себе вопрос, чего вы хотите достичь в этой жизни или что вы хотели бы создать, будьте готовы услышать тихий внутренний голос: «Чем же вы недовольны?»
Как вы хотели бы изменить уровень ответственности, налагаемой на вас жизнью?
Еще один способ осознать свою мечту — это спросить себя: почему я реагирую именно так на какую-то конкретную ситуацию, а не иначе? Лучше всего в этом случае взглянуть на себя и свое поведение объективно, как будто вы — сторонний наблюдатель. Таким образом вы сможете увидеть стереотипы своего поведения, являющиеся автоматическими и чаще всего неосознанными.
Поступая так, вы начнете отслеживать моменты, когда ваши убеждения относительно мира, женщин, мужчин только начали формироваться. Многие из этих убеждений были заложены в детстве, и сейчас они уже не помогают вам в жизни.
Я сталкивался с сотнями разочарованных, подавленных людей, не способных жить так, как им хотелось бы. Возможно, все началось еще в детстве, когда родители воспитывали их, используя вербальные и невербальные знаки, которые дети интерпретировали не в свою пользу.
К сожалению, дети практически не способны понять скрытый смысл, стоящий за тем или иным проявлением родительского поведения. Например, когда родители говорят: «Джонни, большие мальчики так не поступают» или: «Перестань баловаться, почему ты не можешь вести себя, как твоя сестра?», они редко на самом деле хотят подавить ребенка. Скорее всего, они просто пытаются научить детей правилам совместного проживания в человеческом обществе.
К сожалению, дети воспринимают их послания по-другому, например: «Я не должен быть самим собой», «Я не должен заботиться о том, чтобы мне было комфортно», «Я не должен выражать себя определенным образом», «Я не такой хороший, как другие дети, и не настолько любим, как они». В результате этих ошибочных интерпретаций дети превращаются в людей, думающих о себе как о маленьких, бессильных, незначительных, находящихся в положении жертвы существах, хуже того — они могут решить, что они плохие.
Трагедия в том, что, став взрослыми, они постоянно сравнивают себя с другими, жаждут признания за каждое свое действие, парализованы перед перспективой будущих ошибок и стремятся постоянно находить внешние доказательства того, что они подходят под стандарты современного общества.
Поскольку эта книга не для родителей, я чувствую, что должен попросить каждого из вас задать себе вопрос: «Что мы как родители можем сделать, чтобы помочь нашим детям научиться брать ответственность за себя и свои действия и при этом не заставлять испытывать страх за свои ошибки?»
Суть вышесказанного можно свести к следующему: на данный момент наш мир состоит из взрослых, не желающих выражать себя творчески. Для них единственным удовлетворением может служить одобрение других людей и признание их достижений.
Подавляющее большинство несчастливых людей резко отличается от небольшой группы уникальных личностей, удовлетворенных тем, что они делают, идя к своей цели, ощущая себя нужными и ценными для окружающих. Самое печальное в этой ситуации то, что, когда мы попадаемся в оковы осуждения и обвинения, мир не получает того уникального дара, которым мы обладаем.
Сравнения и критика — препятствия на пути к смелости
Бичеры, к которым я так часто обращаюсь в этой книге, интересно и убедительно писали о сравнении и критике. Вот что они пишут: «Критика основывается на сравнении… а соревнование — это всегда стремление к обладанию. Критикующий человек легко способен запутаться в своих мыслях и часто попадает в затруднительное положение». Помните, я купил во много раз больше пышек, чем было нужно? Больше всего я боялся того, что обо мне скажут другие. «Неужели я ни на что не способен? Не смог собрать хотя бы десять человек! Что я скажу семье и друзьям?» — думал я.
Точно так же утверждение Бичеров относится и к ситуации с мистером Би. Критикуя его, я пытался удовлетворить свое собственное эго и в то же время загладить чувство вины, потому что мне на самом деле было страшно взять на себя бо́льшую ответственность. По этому поводу у Бичеров тоже есть ценное высказывание. Они считают, что чувство вины — это оправдание своей безответственности, что оно, скорее, является результатом «неуверенности в себе и отсутствия самоуважения», а не показателем высокой моральности человека.
Единственный способ освободиться от этого страха — признать то, для чего он нам нужен. Страх — это «тень, отбрасываемая амбициозным желанием признания нашей личности». Чтобы выйти за рамки этого страха, требуется смелость, о которой я говорю на протяжении всей книги, — смелость совершать ошибки. Вам необходимо осознать, что они являются частью естественного процесса обучения, и признать, что, несмотря ни на какие сомнения, вы справитесь с любой проблемой, возникающей на вашем жизненном пути.
Если мы будем готовы сделать все, чтобы воплотить свою мечту, и идти по жизни с целью наиболее полного выражения себя, а не быть отблеском других и жаждать славы, то обретем спокойствие и удовлетворение, о котором так долго мечтали. Тогда и только тогда мы сможем надеяться вырваться из оков страха, парализующего нас на каждом перекрестке жизни. Воплощение мечты позволит вам насладиться опытом, а это лучше, чем жить ради одобрения и оценок других.
Радость, возбуждение и возможность чему-то научиться, которые приходят вместе с решением жить жизнью своей мечты, намного привлекательнее безопасности, испытываемой нами, когда мы живем скучной, невыразительной жизнью.
Однажды Генри Дэвид Торо написал: «Если человек выбивается из ритма, в котором живут его товарищи, возможно, это происходит потому, что он слышит другие барабаны. Позвольте ему двигаться под музыку, которую он слышит, вне зависимости от того, насколько он отстает или находится далеко впереди».
Только начав прислушиваться к своим барабанам, мы сможем исполнить свое предназначение и взять ответственность за то, на что мы способны. Так мы можем начать заново интерпретировать и определять слово «ответственность». Ответ-ственность — это наше умение откликаться, отвечать, реагировать на ситуацию.
Если бы тогда я был готов взять на себя больше ответ-ственности и согласился бы перейти на пост управляющего, то помог бы компании, находясь на более высоком уровне, и в то же время быстрее научился бы работать с людьми. Лишь спустя несколько лет, когда я действительно набрался смелости и стал более ответственным, я смог признать свой страх, который тогда управлял мной и не позволил мне получить новый опыт.
Как Джон заставил босса купить все необходимое…
У вас, возможно, возникает вопрос: «Как чувство ответственности может помочь нам стать человеком дела?» Вот пример. В тридцать лет, работая на производстве, я завоевал репутацию человека, способного исполнять задуманное даже тогда, когда другие не могут этого сделать. Много раз, когда кому-то из мастеров нужно было приобрести новое оборудование для цеха, они просили меня пойти к начальнику и поговорить с ним об этом. Однажды один из них сказал: «Билл, нам нужен новый фрезерный станок. Если я пойду к нему, он ни за что не согласится, но если ты поговоришь с ним, он точно скажет „да“. Может, сделаешь это для меня? Нам действительно нужна эта штука».
В чем мой секрет? Когда однажды я работал в кабинете с управляющим над новым проектом, я получил один ценнейший урок, как брать на себя ответственность. В течение дня нас прерывали несколько раз, и каждый раз управляющий отвечал одно и то же. Так было до тех пор, пока в кабинет не зашел Джон. Рабочие просто заходили в кабинет, спрашивая шефа о чем-то, прося его купить что-нибудь новое, и т. д.
Примерно в полдень начальник цеха зашел к нему в кабинет и сказал: «Шеф, вы знаете, я тут в одном журнале видел рекламу алмазного резака, который мы могли бы использовать в нашей мастерской, а то они у нас вечно ломаются. Думаю, алмазные резаки оправдают затраты. Ну что, я закажу парочку на пробу?» Управляющий попросил его принести журнал с рекламой. Когда мастер вручил шефу журнал, управляющий сказал: «Спасибо, я посмотрю его и тогда скажу вам». Он положил его поверх огромной стопки бумаг на краю стола. Я помню, что подумал: «Интересно, „тогда“ — это когда?», ведь весь стол был завален подобными статьями и журналами.
Ближе к вечеру в его кабинет зашел Джон, держа в руке ручку и заполненную накладную. Его намерение было очевидно. «Мне нужна ваша подпись. Это чек на пятьсот литров смазочного материала, который увеличит скорость выпуска продукции на восемь процентов», — сказал он. Управляющий взял ручку и подписал накладную!
Джону удалось так легко получить подпись шефа по нескольким причинам. Во-первых, он был готов взять на себя полную ответственность за покупку. Важно четко понимать, что Джон ни в коей мере не пытался переложить ответственность за покупку на плечи управляющего. Прося начальника подписать накладную, Джон тем самым проинформировал его о своем выборе и дал ему возможность либо одобрить, либо отменить решение.
Это было совсем не похоже на то, как действовал предыдущий мастер, который лишь предлагал и, в отличие от Джона, просил начальника принять решение, то есть взваливал еще один груз на его плечи. Управляющему пришлось бы дома просмотреть журнал, изучить рекламную статью, сделать вывод и подсчитать выгоду для компании. Поскольку у него была масса других дел, естественно, он так и не прочитал статью.
С того момента каждый раз, когда я хотел что-то приобрести для компании, то сначала решал для себя, готов ли я взять ответственность за покупку, и затем использовал метод, которому научился у Джона. Перед тем как идти к начальнику, конечно, мне нужно было немного поработать, чего не делает большинство подчиненных. Я должен был убедиться, что покупка выгодна для компании. Затем я заполнял бланк заказа и вручал его вместе с ручкой начальнику так, как это делал Джон. Заставить шефа купить все, что я считал нужным, было легко: главное — быть уверенным в рекомендациях, которые даешь.
Также очень важно осознавать, что эффективность данного метода состоит не только в том, чтобы уметь брать на себя ответственность, но и в том, чтобы быть готовым совершить ошибку и затем суметь разобраться с ее последствиями.
Совершайте больше ошибок, чем я
Меня часто спрашивают, как я умудрился достичь столького за свою жизнь. Я постоянно сталкиваюсь с людьми, которые вообще не понимают, как другие могут быть столь эффективны в достижении своих целей. Я всегда отвечаю: «Будьте готовы совершить больше ошибок, чем наши лидеры!» Вы боитесь совершить ошибку? Если да, то я предлагаю вам прочитать эту книгу, чтобы воодушевить себя и развить смелость быть несовершенным.
Элизабет Кюблер-Росс сформулировала важный вывод, к которому пришла в течение жизни: «Не существует ни ошибок, ни совпадений. Событие — это благословение свыше. Оно дается нам для того, чтобы мы научились».
Чувствуете, какое принятие и великодушие исходят от этого утверждения?! Если бы мы захотели считать наши ошибки возможностями, а не ужасающим явлением, которого следует избегать любой ценой, представляете, какие творческие ситуации могли бы возникнуть!
Что, если мы начнем рассматривать свою жизнь как серию экспериментов, включающих в себя множество сбоев и неточностей и, конечно же, побед и достижений? Тогда провалы, промахи и поражения станут для нас естественной частью жизни и выйдут из разряда решающих моментов. Они будут просто частью путешествия. Нам нужно стать более снисходительными и реально оценивать наши усилия. В конце концов, мы же не ожидаем от бейсболиста, что он сможет отразить каждую подачу!
Помните: если вы откладываете воплощение своей мечты, чтобы избежать ошибок, то мы ВСЕ не получаем пользу от вашего вклада в развитие этого мира — другого такого человека, как вы, не существует. Подумайте об этом хорошенько. Вы — единственный, вас готовили миллионами и миллионами жизней для того, чтобы вы поделились своим даром с нами. Вы — уникальны!
Мою книгу «Understanding Yourself and Others» («Понимание себя и других»)[3] на данный момент купили и прочитали более ста тысяч человек — и все это еще до того, как у меня появился компьютер, проверяющий ошибки, и до того, как я научился грамотно писать. Да, она издавалась, затем переиздавалась, и всегда там находились опечатки. Каждый раз, когда мы переиздавали ее, мы надеялись исправить все ошибки, которые сможем найти. И каждый раз после издания мы все-таки находили их.