Мой начальник - хороший человек, но совершенно никудышный руководитель. Все силы он тратит на то, чтобы не брать на себя ответственность за решения и не отстаивать свою точку зрения. Результат очевиден: на нем ездят самые ничтожные червяки в офисе. Настырным жалобщикам наш начальник уделяет куда больше внимания, чем людям, которые молча трудятся в поте лица. Другими словами, он просто размазня огромного роста, который поощряет всяких придурков. Поэтому, каким бы славным он ни был, мне порой хочется придушить его. Я не могу уволиться, потому что моя работа прекрасно оплачивается плюс бывают очень приятные бонусы. Но главная проблема не в том, что я его ненавижу. Все гораздо сложнее: я ненавижу его ненавидеть. А моя жена уже ненавидит слушать разговоры на эту тему. Моя цель — не прокручивать целыми днями мерзкие мысли в голове.
Вскоре после моего переезда в новую квартиру я встретился в лифте с одним из соседей. Тогда мне показалось, что мы просто мило побеседовали. Но оказывается, этот человек, помимо моей воли, записал меня в лучшие друзья и по совместительству в нелицензированные психотерапевты. А я не хочу быть товарищем для шестидесятилетнего мужчины без друзей, не признающего границы и не понимающего намеков. Он может заявиться в любое время дня и ночи, чтобы пересказать все, что он смотрел в тот день по телевизору, а также поведать, как сильно его никто не любит, и о том, что он никак не может найти женщину, которая заменила бы ему покойную супругу, Все это очень выматывает, а поскольку я работаю дома, то не могу сбежать от этого соседа. Я разговаривал с другими жителями дома. Они говорят, что отделаться от этого мужчины можно, только притворившись умирающим или сделав вид, что вы иностранец. Но мне такое решение кажется очень жестоким. Моя цель — заставить соседа оставить меня в покое, не прибегая к болезненным методам. И обойтись без переезда.
Раздражающие качества — словно свистки с ультразвуком для тренировки собак. Какие-то вещи раздражают абсолютно всех, а некоторые нюансы способны различить лишь отдельные люди. Например, для одного человека чей-то смех будет звучать сводящим с ума кудахтаньем, а для другого — очаровательным хохотком.
Но стоит вам настроиться на определенную частоту — и переключиться с нее будет практически невозможно. Если вы смиритесь с тем, что у вас нет способа «вырубить» эту частоту, самое время принять свою боль и разработать план управления.
Громогласные тещи, которые постоянно суют нос в чужие дела, доводят до белого каления большинство зятьев. Но ведь у этих женщин есть полное право ораторствовать в собственном доме. В данном случае важно продумать психологические правила необходимого (не) участия. Найдите себе укрытие (ванную комнату, машину, Starbucks) — так вы отсечете себя от раздражающего объекта. Пропишите план своего отхода. Очень важно быть вежливым, оказывать теще всю необходимую помощь в случае проблем со здоровьем и, если надо, оплачивать ее лечение. Это нелегко и накладно. Зато так вам не придется продолжать общение из-за чувства вины или чьих-то навязчивых требований.
Если у вас слабохарактерный начальник, то он наверняка раздражает сотрудников-трудоголиков: ведь при таком шефе любой бездельник, обладающий способностями манипулятора, способен выбиться вперед. Вам, конечно, обидно. Но ведь это всего лишь работа. Здесь надо зарабатывать на жизнь, а не бороться за справедливость. Пусть для кого-то цель — угодить боссу, а ваша задача — соответствовать собственным стандартам высокого профессионализма и не получить при этом извещения об увольнении. У вас есть немало причин сохранить работу — вспоминайте о них чаще. И воспринимайте свое раздражение как некие промышленные выбросы в атмосферу: с ними стоит смириться ради приличной зарплаты.
Часто люди вынуждают себя быть чрезмерно вежливыми с навязчивыми типами. Они делают это, чтобы доказать себе: я не настолько мерзкий, каким чувствую себя из-за желания прятаться от «прилипал». Это — не выход. Вполне возможно, что «прилипала» не может не быть навязчивым, одиноким и депрессивным. Но его проблемы — не ваша ответственность. Вежливо и без явных проявлений чувства вины установите четкие границы своей личной жизни. Если вы этого не сделаете, раздражение будет лишь усиливаться по мере того, как вы будете отступать перед чужой навязчивостью. Ваша задача — завоевать себе репутацию вежливого человека, игнорировать неприятные чувства и оставлять за собой право общаться с приятными людьми.
Вне зависимости от того, кто стал объектом вашего раздражения, не требуйте подтверждения от окружающих, что вы неплохой человек. Может быть, внутри вас живет дурной человек, а может, все окружающие милее вас или же просто умеют отключаться. Но если вы не позволяете злобе вырваться наружу, то вас можно считать славным человеком. Если вы стараетесь компенсировать ее в избыточной степени или слишком активно ищете поддержки, то вы лишь усугубляете ситуацию.
Вы не в силах унять раздражение или повлиять на то, что его вызывает. Зато можете перестать взваливать на себя ненужную вину за некрасивые мысли. Хвалите себя за выдержку! Пусть вы не считаете себя хорошим человеком, но куда большее достижение — вести себя достойно, когда зло нашептывает вам в уши разные гадости. Помните: мало у кого получается быть хорошим, не прилагая к этом усилий. Эту прерогативу мы оставляем собакам.
Диагноз на скорую руку
Вот чего вы хотите, но не имеете:
■ Способность менять людей или убеждать их меняться самостоятельно.
■ Жить рядом с более приятными людьми, обладающими более богатыми возможностями.
■ Избавиться от напряжения.
■ Стать менее чувствительной натурой.
Вот к чему вы можете стремиться и чего достичь:
■ Смириться с желанием видеть рядом других людей и при этом хорошо выполнять свою работу.
■ Контролировать свои слова, даже если не можете контролировать свои чувства.
■ Гордиться своими достижениями, даже если большую часть времени вы пребываете в раздражении и печали.
■ Не впадать в отчаяние, даже если не видите выхода из ситуации.
Вот как это можно сделать:
■ Постоянно вспоминайте о причинах мириться с нескончаемым раздражением.
■ Продумайте, как можно удалить неприятных людей из зоны вашей видимости и слышимости.
■ Разработайте собственные правила и продумайте вежливые способы оградиться от возражений этих людей.
■ Уважайте себя за то, что не дали воли чувствам и словам.
Ваш сценарий
Вот что следует говорить себе/другому, когда у вас появляется соблазн высказать неприятному человеку все, что накипело:
Дорогой, [я/человек, который, портит мне день за днем]!
Я старался [полюбить/понять/игнорировать/принять] твое поведение, которое [вставьте синоним к фразе «бесит меня»], но оказалось, ничего у меня не выйдет. Поэтому я хочу, чтобы ты знал: я ценю наши добрые [рабочие/личные/случайные] отношения. Если, я иногда [выхожу из комнаты/ читаю газету и отказываюсь поднимать глаза/сижу в ванной комнате часами], не обижайся и не думай, будто я тебя игнорирую. Просто мне хочется побыть одному. Надеюсь на долгие годы [сотрудничества/совместного проживания/стискивания зубов, возможно, до дикого скрежета].
А вы знали... как общаться с сумасшедшим?
Находиться рядом с людьми, которых ты не выносишь, трудно, но столкнуться с ненормальным — просто страшно. Агрессивный сумасшедший — это не только оборванец, который, яростно жестикулируя, разговаривает с невидимым собеседником в переходе метро. К сожалению, повстречать таких сумасшедших можно не только в подземке. Вполне 8 вероятно, вы сидите с ними в одном офисе или даже являетесь родственниками.
У родственников, особенно пожилых, частенько съезжает крыша. А в офисе обязательно найдется хоть один сотрудник, который пахнет, как рокфор, а выглядит так, словно собственноручно стрижется тупыми ножницами. Вы можете застрять в одном вагоне метро со злобным сумасшедшим человеком с такой же легкостью, с какой можете оказаться в ловушке на обеде в честь Дня благодарения. Поэтому важно знать, как следует себя вести в подобных случаях.
Во время мастер-классов по ораторскому искусству учащимся обычно дают совет: если вы боитесь свою аудиторию, то представьте всех этих людей в зале одетыми лишь в нижнее белье. Остаться один на один с агрессивно настроенным безумцем — то же самое, что подвергнуться нападению медведя. Ведь если это случится, вы не станете утихомиривать разбушевавшегося зверя добротой или дружелюбными, ласковыми словами: так вы лишь быстрее превратитесь в добычу. То же самое будет, если пытаться образумить нападающего сумасшедшего.
Как и при встрече с медведем, постарайтесь как можно натуральнее притвориться мертвым и, если понадобится, обратитесь за помощью. Если считаете, что человек настолько безумен, что может попасть в беду или навредить кому-то, позовите полицейского. Сами же в это время не приближайтесь к нему. Опустите глаза и держитесь поближе к выходу. Если вдруг подаст голос ваш внутренний «добрый самаритянин», помните: из добрых самаритян получается отличный обед для диких медведей.
В общем, если к вам пристает сумасшедший, необходимо следовать главному правилу — смириться с невозможностью контролировать ситуацию и сделаться как можно незаметнее. Так вы останетесь в живых, и тогда вы еще не раз насладитесь поездкой в метро и индейкой на День благодарения.
Лицом к лицу со страхом
Как мы все знаем, маленькие дозируемые порции страха приятно будоражат кровь. Вот почему люди платят деньги за фильмы ужасов и «американские горки» вместо того, чтобы бесплатно орать и тошнить дома. Но есть и другая разновидность страха — спонтанного, порой необъяснимого, изматывающего. Он совсем не доставляет удовольствия и может лишить вас душевного спокойствия.
Эта невеселая разновидность страха — общий знаменатель тревожных расстройств. Те, кто от них страдает, обычно уверены, что их эмоции должны быть понятны, как простая тревога или грусть. Поэтому если они разберутся, что их гнетет, взглянут проблеме в лицо и двинутся дальше, то смогут излечиться от тревожности.
Люди нередко путают мимолетную грусть или хандру с депрессией. Так же и страх от старых добрых ужастиков некоторые принимают за тревожность. В действительности тревожность может принимать многочисленные и гораздо более опасные формы.
Одни люди постоянно находятся в состоянии тревожности и никак не могут от нее избавиться, даже когда живут в любви и безопасности. Других внезапно охватывают периодические приступы страха — это панические атаки, которые случаются как бы без причины и длятся часами. Во время панических атак здоровые здравомыслящие люди думают, будто они умирают, хоть и знают, что это не так. Некоторые остаются нервными спустя еще долгое время после травматичных событий, будь то автокатастрофа или участие в военных действиях.
Депрессия и тревожность идут рука об руку и нередко уживаются в одном человеке, подпитывая друг друга. Иногда они реагируют на одни те же лекарства и на протяжении жизни могут то проявляться, то затихать.
Люди рассчитывают, что излечатся от расстройств, если доберутся до корня проблемы или пройдут ту или иную «коррекцию»: например, можно раз за разом смотреть в лицо своим страхам, найти подходящую религию или обрести здоровье усилием воли. На самом деле «лечение» от этого заболевания, как и от других серьезных недугов - душевных или любых иных (рак, простуда, тяжесть в желудке после объедания огромным стейком), — до сих пор не найдено. Терапия может принести некоторое облегчение, но проблемы не решает. Синдромы проявляются довольно регулярно, а в зрелом возрасте обычно учащаются и усиливаются.
Если вы верите в излечимость тревожности (или депрессии), то воспринимаете свои хронические симптомы как провал. Вы считаете, что не нашли подходящего лечения или неправильно его проводили. Также вы вините себя за то, что осмелились не посмотреть страху в лицо, что не обрели Иисуса, что действуете нерешительно и не любите себя. Чем больше методов вы пробуете и чем дольше сохраняются симптомы, тем сильнее на вас давят неудачи.
Если разумные попытки избавиться от хронического страха оказались тщетными, гораздо полезнее просто принять то, что жизнь наградила вас бременем, которое вам нужно научиться нести. Многие хорошие люди живут со страхом. И нет ничего неправильного в богатом воображении, тревожных мыслях и страшном прошлом или будущем.
Все это не свидетельствует о вашей незрелости, слабоволии или трусости. Вы просто застряли с определенным типом хронической боли. Она не приносит вам удовольствия (как и повторный просмотр ужастика). Но вы можете научиться ее терпеть настолько, что не будете бояться встречать новый день, какой бы сильный страх вы ни испытывали.
Вот какими методами борьбы со страхом вы бы хотели пользоваться, но не можете:
■ Всегда помнить мудрые успокаивающие слова своего гуру.
■ Дышать (что вы и так, кстати говоря, делаете)
■ Принять таблетку, которая не вызывает привыкания, но действует радикально, моментально растворяя страх.
■ Пройти обряд посвящения в племя/тренировочный курс морских пехотинцев/обследование на выявление рака. И после этого уже не бояться ничего.
Вот чего хотят люди, оказавшиеся в плену страха:
■ Вырасти и перестать бояться.
■ Установить истинную причину тревожности, которая до сих пор от них ускользала.
■ Перестать бояться того, чего вообще не стоит бояться.
■ Найти наконец эффективное лекарство.
Приведем три примера.
Полгода назад меня жестоко избили и обокрали. С тех пор я весь трясусь, если приходится выходить на улицу после наступления темноты. Я прошел курс психотерапии, учился медитации, принимал лекарства, но до сих пор живу в кошмарном напряжении. Иногда я отказываюсь от встреч с друзьями и возможности интересно провести время, потому что предпочитаю сидеть дома. Не хочу лишний раз переживать чувство тревоги, которое появляется всегда, когда я оказываюсь в одиночестве на улице поздно вечером. Моя цель — перестать жить в постоянном страхе.
Когда я был здоров, то воспринимал это как должное. Но в прошлом году у меня диагностировали рассеянный склероз, и теперь я все время думаю о смерти. Симптомы не так уж серьезны, и мое состояние пока стабильное, но мне все равно кажется, что смерть поджидает меня за углом. Я ходил в группы поддержки, беседовал с консультантами и стал намного ответственнее относиться к своему здоровью. Я много читаю о своем заболевания, соблюдаю диету, делаю упражнения. Но страх не проходит. Знаю, медицина здесь бессильна, и меня не покидает ощущение беспомощности, словно у меня смертельная болезнь и я скоро умру. Моя цель — перестать бояться смерти.
Все наши сотрудники, кажется, вполне комфортно себя чувствуют в обществе начальника, а у меня от него мурашки по коже. Кажется, я не нравлюсь ему, к тому же он не из тех, кто хлопает коллег по плечу и рассказывает анекдоты. Я не знаю, как вести себя, и боюсь оставаться с ним один на один — и потому, что мой страх может проявиться, и потому, что каждый раз, когда он хочет со мной поговорить, я убежден: он собирается меня уволить. Мне очень нужна эта работа, я на этой должности достаточно давно, да и возраст у меня уже не тот, чтобы искать другое место. Поэтому мысли об увольнении повергают меня в панику. Моя цель — взять себя в руки и не позволять никому пугать меня.
Единственное, в чем виноваты люди, страдающие от тревожности, — это в том, что припозднились с рождением. Были времена, когда чрезмерная настороженность и постоянный страх спасали человеку жизнь: помогали ему не попасть на обед к пещерному медведю или подготовиться к нападению вражеского полководца.
Увы, в современном мире, где доисторические медведи давно вымерли, а противники заранее оповещают друг друга о своих действиях через Twitter, подобная гипернастороженность — скорее бремя, нежели дар. Но это не то бремя, которое нельзя вынести.
В конце концов, посттравматический синдром после ограбления и нежелание оказываться одному на темных улицах объясняются попытками мозга уберечь вас от повторного попадания в аналогичную ситуацию. Это «рефлекс пещерного медведя»: во-первых, потому, что в нем кроется корень проблемы, а во-вторых, потому, что, как и медведь, этот рефлекс отличается огромной силой. Он куда мощнее ваших попыток убедить мозг в том, что темные улицы совершенно безопасны.
Вы никогда не вытравите из себя этот рефлекс. Но существует множество методов лечения, которые облегчат ваше состояние. Обратите внимание на когнитивную терапию (например, обсуждение подробностей драматических событий в контролируемой спокойной атмосфере), биологическую обратную связь и самогипноз. Но в первую очередь — когнитивная терапия! Ведь страх обычно порождает чувство беспомощности и негативные иррациональные мысли (например: «Все это ни к чему не приведет, я напрасно трачу деньги, я зашел в тупик»), а когнитивная терапия побуждает признавать наличие этих мыслей.
Существуют лекарственные препараты, не вызывающие привыкания, — они облегчают любые виды тревожности. Есть вызывающие привыкание средства, но, если не принимать их ежедневно, они представляют собой совсем небольшой риск. Многие люди, страдающие от приступов тревожности, знают: даже осознание того, что у вас с собой есть лекарство, просто на всякий случай, приносит облегчение. Полезно также пообщаться с другими людьми, которые страдают от посттравматического стресса или любого другого вида тревожности, но живут полноценной жизнью, невзирая на свои симптомы.