Некоторые исследователи отождествляют понятие «общение» с понятиями «социальные отношения» и «межличностные отношения». Следует заметить, что, несмотря на взаимосвязанность этих понятий, их тождественность невозможна в силу присущей им специфики. Понятие «общение» является наиболее широким. Общение возникает вследствие совместной жизнедеятельности людей в условиях их взаимодействии с социальной средой и внутри групп. Понятие же «социальные отношения» включает, прежде всего, безличностность. В данном случае люди общаются не как личности, а в качестве представителей социальных классов, экономических структур, формальных групп и т. п. В основе межличностных отношений лежат деловые и эмоциональные оценки и личностные предпочтения людей. Подводя итоги рассуждениям по вопросу соотношения понятий «общение», «социальные отношения» и «межличностное общение», подчеркнем, что безличностные социальные отношения и межличностные отношения включены в общение и тесно в нем переплетены. Благодаря общению в обществе происходит объединение индивидов. Оно способствует формированию и развитию личности во всех сферах ее жизнедеятельности (учебной, профессиональной и т. д.). Необходимость общения состоит в его универсальности — оно обнаруживает себя во всех проявлениях социальных и межличностных отношений, как в положительных, так и в отрицательных, и в радости, и в печали, и в празднике, и в трауре (будучи облечено в символические, соответствующие ситуации разворачивания коммуникации, формы).
Человек отличается от животного прежде всего наличием речи, возникшей, как утверждал Ф. Энгельс, благодаря «труду». Развитию этого отличительного признака человека способствовала и жизнь в обществе.
Речь является высшей функцией центральной нервной системы, важнейшим механизмом интеллектуальной деятельности (поскольку мысль формируется вербально), формой общения людей. Мышление неразрывно связано с обществом. Более того, на основе речи у человека образуется большое количество связей. Слово не всегда облекается в символическую форму, но в то же время предстает как обобщающее или отвлеченное понятие.
Можно выделить три типа речи: видимую (письменную), слышимую (устную) и произносимую (вслух или про себя) речь.
Л. С. Выготский, исследуя проблемы мышления и речи, объяснил механизмы преобразования общения в сознание личности, раскрыл культурно-исторический смысл трансформации общения как аспекта культуры в сознание личности.
Механизмы преобразования общения в индивидуальный мир личности и другие связанные с этим процессы (преобразование общения в индивидуальный мир личности, порождение в процессе развития личности мира общения) изучает культурно-историческая психология на основе данных языкознания.
Язык — это система знаков, которая служит средством человеческого общения, мышления и выражения отраженной в сознании действительности. Язык помогает человеку познавать мир, в языке объективируется самосознание личности.
Язык, будучи уникальным социальным средством хранения и передачи информации, позволяет управлять человеческим поведением. С его помощью сохраняются и передаются от поколения к поколению социальный опыт, культурные нормы и традиции, что способствует обеспечению преемственности исторических эпох.
Язык развивается вместе с народом в процессе его исторического становления, преобразуясь по мере слияния племен и образования народностей в язык народностей, затем, с образованием наций, — в национальный язык.
Важнейшими функциями языка являются:
1. Коммуникативная (функция общения), которая состоит в том, чтобы язык служил средством общения между людьми. Имеющиеся в арсенале языка единицы и правила необходимы для построения сообщений и их организации, благодаря чему обеспечивается формирование сходных образов в сознании участников общения.
Коммуникативная функция языка, если рассматривать ее с позиций культуры речи, позволяет сделать установку участникам речевой коммуникации на плодотворность и полезность общения, на адекватность понимания речи.
2. Мыслеформирующая (функция воплощения и выражения мысли) позволяет языку служить средством оформления и выражения мысли, поскольку языковые структуры тесно связаны с категориями мышления.
С помощью слова не только выделяется и оформляется понятие, но и устанавливается отношение между единицами мышления и знаковыми единицами языка. Речь образованного человека всегда легко отличить от речи человека с более низким уровнем образования и культуры. Ее характеризуют ясность изложения собственной мысли, точность пересказа чужих мыслей, а также последовательность и информативность.
3. Экспрессивная (функция выражения внутреннего состояния говорящего) позволяет языку не только проявлять внутреннее состояние говорящего (и / или сообщать информацию), но и делать понятным его отношение к содержанию сказанного или к собеседнику, к ситуации общения. С помощью языка выражаются также и эмоции человека. Эта функция заключается также в придании речи эмоциональной яркости в рамках принятого в обществе этикета. Отметим, что искусственные языки не обладают экспрессивной функцией.
4. Эстетическая (функция создания прекрасного средствами языка) — установка на удовлетворение эстетического чувства адресата единством формы и содержания сообщения. Как правило, эта функция проявляется в поэтической речи (фольклор, художественная литература). Однако эстетически совершенными могут быть и речь публициста, ученого и даже обыденный разговор. Речь должна быть богатой, выразительной, соответствующей вкусам образованной части общества.
В различных науках существуют искусственные, специально разрабатываемые языки, которые отличаются от естественной системы знаков тем, что последняя состоит из неразрывно связанных звукового языка и языка тела. Язык всегда служил инструментом определения уровня жизни и развития народа, выполняя, таким образом, знаковую функцию (запрет на употребление некоторых слов для отдельных сословий, некоторых телодвижений).
Естественные языки общения отличаются также от искусственных наличием в той или иной форме правил грамматики. В принятых в них письменных формах речи имеют место также закрепленные в сводах и справочниках правила орфографии и пунктуации. В искусственных языках правила грамматики и правила смысла и употребления содержатся в явной форме в описаниях этих языков.
Психологией доказано, что общество (как и человек), пытаясь «маскироваться», может заявлять в открытой форме о себе отнюдь не то, что соответствует истинному положению дел (феномен поверхностной и глубинной языковых структур). На поверхности сказанного, возможно, мы «видим» благополучного человека. Однако при анализе глубинных знаковых структур, облеченных в речь, перед нами предстает слабый, беззащитный, несчастный, закомплексованный индивид, не способный найти решение возникшей проблемы.
Благодаря социальной коммуникации (от лат. сommunico — «делаю общим») происходит формирование культуры и общественного сознания. Современная психология, как и социология, и философия, рассматривает коммуникацию как важнейший фактор совместной деятельности людей, предполагающий активность его участников.
Смежные области знания о языке (этнолингвистика, психолингвистика, социолингвистика, социопсихолингвистика и др.) рассматривают его как систему знаков, формирующих основу речи, единый принцип, диктующий ей свои правила. Современная наука не ограничивается односторонним изучением языка как системы знаков. Философские, психологические, социологические исследования всегда подразумевают изучение такого аспекта, как язык коммуникации.
С точки зрения теории сознательно-намеренного изобретения языка он был создан человеком благодаря разуму и воле, вследствие чего язык и слово могут «выражать понятия членораздельными звуками». С одной стороны, собственно «даром слова» человек обладает естественно и необходимо. С другой стороны, язык создается искусственно и произвольно, целиком и полностью зависит людей, является собранием «всех тех членораздельных звуков, которые какой-либо народ, по общему согласию, употребляет для взаимного сообщения, понятий… для сохранения общего единогласия».
Теория о непосредственном создании языка Богом появилась, по мнению А. А. Потебни, до теории намеренного изобретения языка. Ее приверженцы утверждают, что Бог в образе человека мог быть учителем первых людей «или же язык открылся первым людям посредством собственной их природы».
Независимо от того, как произошел язык, ясно одно, что он может развиваться только в обществе, поскольку человек, будучи частью целого, всегда принадлежит племени, народу, человечеству.
Наряду со звуковой речью важнейшим средством общения людей является невербальная речь, которая именуется паралингвистической, или экстралингвистической. Здесь уместно говорить о невербальной коммуникации, которая заключается в выразительных движениях, жестах, использовании предметов (например, «язык» веера у дам). Веками люди выработали и системы специальных знаков-символов: дорожные знаки, форменная одежда, знаки отличия и др. Благодаря средствам невербальной коммуникации возможности общения людей существенно расширяются. Средства этого вида коммуникации, будучи лаконичными и зачастую более выразительными, являются значительно более действенными, чем вербальные.
Формальные (производственные коллективы) и неформальные группы для обозначения вида деятельности, социального статуса и т. п. выбирают соответствующую символику. Например, неформальные группы стараются разработать понятные только им знаки, которые могут быть представлены тату, прическами, цветом или кроем одежды и т. д.
Каждый человек обладает системой вербальной и невербальной коммуникации, используемой в общении и сформированной в процессе воспитания, обучения и профессионального развития. Позиция собеседника становится более понятной, если человек умеет расшифровывать язык жестов, взглядов, мимики. Соответственно, умение использовать этот язык в общении определяет целостность процесса взаимодействия личностей.
Благодаря расшифровке невербальных элементов коммуникации мы понимаем, одобрительно или враждебно относится собеседник к сказанному, замкнут он или открыт для общения. В мире существуют универсальные, понятные всем коммуникационные жесты (улыбка, приветственный или прощальный жест руки и т. п.). Но некоторые «слова» языка тела, достаточно красноречиво передающие то или иное внутреннее состояние человека, понятны только тем, кто принадлежит к определенной культуре или субкультуре.
Психология личности
Психология личности — это раздел психологии, посвященный изучению личности и всевозможных индивидуальных процессов, то есть всего того, что делает индивида человеком. В исследованиях предпринимается попытка не только сконструировать согласованный образ личности и ее основных психических процессов, но и изучить индивидуальные различия.
В психологии пока не выработана единая точка зрения на понятие «личность». Поэтому мы рассмотрим наиболее известные его трактовки.
Например, А. Н. Леонтьев считал, что личность представляет собой совокупность общественных отношений, реализующихся в многообразной деятельности. С. Л. Рубинштейн относил к личности совокупность внутренних условий, через призму которых преломляются всевозможные внешние воздействия. В. А. Ганзен полагал, что личностью является индивид, объект или субъект социальных отношений и исторического процесса, который проявляет себя в общении, деятельности и поведении.
Перечень можно продолжать и продолжать. Однако перейдем к вопросу о структуре личности в психологии. Особенного внимания здесь заслуживают работы А. Г. Ковалева, В. Н. Мясищева и К. К. Платонова. Поставив вопрос о происхождении и строении целостного духовного облика личности, А. Г. Ковалев рассматривает его как синтез сложных структур, таких как система природных свойств (известна нам как «темперамент»), система потребностей, интересов и идеалов (называемая в психологии «направленностью личности») и система интеллектуальных, волевых и эмоциональных свойств личности (то есть способностей). Все эти структуры, по мнению ученого, зарождаются на основе взаимосвязи психических свойств личности, которые характеризуют устойчивый, постоянный уровень активности, способный обеспечить оптимальное приспособление индивида к воздействующим на него раздражителям на основе максимальной адекватности их отражения. В процессе деятельности сообразно ее особенностям между свойствами личности начинают устанавливаться определенные связи.
Характеризуя единство личности, В. Н. Мясищев включает в него доминирующие отношения: к людям, к себе, к предметам внешнего мира (направленность), повышение общего уровня в процессе развития личности, структуры личности и динамику нервно-психической реактивности (динамика высшей нервной деятельности и объективная динамика условий жизни). Рассмотрение структуры личности с данной позиции является лишь одним из подходов к характеристике ее единства и целостности.
К. К. Платонов обосновал концепцию динамической структуры личности. Общую структуру личности исследователь определяет как отнесение всех ее особенностей и черт к одной из четырех групп, образующих четыре основные стороны личности.
Первая сторона включает в себя социально обусловленные особенности, такие как направленность и моральные качества. Вторая группа объединяет личный опыт — объем и качество имеющихся знаний, умений, навыков и привычек. Третья сторона характеризуется наличием индивидуальных особенностей различных психических процессов, таких как внимание и память. А для четвертой стороны характерны биологически обусловленные особенности (темперамент, задатки, инстинкты и т. п.). Из описания сторон видно, что первая и вторая из них обусловлены социально, а третья и четвертая — генетически. Несмотря на то что все четыре стороны личности тесно взаимодействуют друг с другом, доминирующей является социальная сторона — мировоззрение личности, ее направленность, потребности, интересы и т. д.
В круг исследований, связанных с психологией личности, входит изучение таких направлений, как личностное самоопределение, личность и темперамент, самосознание, воспитание личности, краткое описание типов акцентуаций и психопатий, личностный рост. Чтобы ответить на вопросы о воспитании личности, психология исследует становление самосознания в ранней юности, развитие личностной рефлексии, особенности Я-концепции и психологические новообразования ранней юности, а также систему воспитания как условие развития личности и механизмы формирования гуманистической направленности личности.
Исследуя структуры и индивидуальные особенности личности, психология не может не изучать девиантную (отклоняющуюся) личность, которая характеризуется рядом признаков, проявляющихся еще в раннем возрасте.
Во-первых, ребенок часто уходит из дома, не возвращаясь на ночь. При этом попытки взрослых наказать его пресекает обещанием «не повторять такого», которое никогда не выполняет.
Во-вторых, такие дети характеризуются тягой к физическому насилию, стремлением с помощью драки доказать свою силу более слабому. Сродни этому признаку и следующий, третий, — девиантные дети жестоки по отношению к людям, часто издеваются над животными. Жестокость может проявляться и по отношению к имуществу других людей, которое такие дети сознательно повреждают, в том числе и в форме поджогов.
Ребенок такого типа отличается частым враньем по самым разнообразным поводам, склонностью к кражам и грабежам, стремлением к сексуальным отношениям с лицами противоположного пола через насилие.
Если у личности обнаруживается три и более подобных признакова, можно говорить о том, что их обладатель страдает антисоциальным расстройством. Позднее носители подобных расстройств испытывают трудности в учебе и производственной деятельности, характеризуются частым, необоснованным отсутствием в школе или на работе, увольнениями с работы без реальных планов последующего трудоустройства, антисоциальными действиями уголовно-наказуемого характера, раздражительностью, агрессивностью в отношении членов семьи (избиение собственных детей) и окружающих, невыполнением финансовых обязательств, отсутствием планирования собственной жизни, импульсивностью (переезды с места на место без четкой цели), лживостью, отсутствием лояльности к окружающим, стремлением «свалить» вину на других, несоблюдением правил техники безопасности при работе, сопряженной с риском для жизни, стремлением к безрассудному вождению автомобиля, частыми разводами, почти отсутствующими чувствами тревоги и страха.
В области личностного самоопределения рассматриваются механизмы поиска личностью своего места в жизни, своей жизненной стратегии, определения критериев личностного успеха в личной и профессиональной сфере.
Психология личности исследует разного рода личностные расстройства. Это могут быть, например, расстройства избегания, которые не следует путать с аддикциями избегания (чаще появляются у людей со страхом интимности). Расстройства избегания характеризуются социальным дискомфортом, страхом отрицательной оценки (выражается в тяжелой степени переносимости неодобрения или критики), избеганием социальной и производственной активности (где необходимы профессиональные и социальные контакты), привычкой к рутинному исполнению любых видов деятельности, изменения в которых пробуждают страх перед возможными трудностями и социальными опасностями.