«Это будет похоже на разум Бога. Он будет точно знать, что вы хотите, и давать вам то, что вам нужно», — говорит Сергей Брин, разработчик и сооснователь поисковой системы Google.
Пара щелчков мышью — и ты знаешь и умеешь больше всех, ты умнее и эффективнее других. Ты успешен и крут! Тебе завидуют!
Но ты попал в ловушку и стал абсолютно зависим.
Слова о ловушке кажутся преувеличением? Что ж, давайте вспомним ключевые этапы взаимодействия человека с любой информацией (рис. 14.1).
Рис. 14.1. Схема работы человека с информацией
Да, чипы могут помочь быстрее потреблять информацию и экономить наше время и силы, но не в состоянии конвертировать информацию в знания. Зато они способны нивелировать уникальность и личностные особенности каждого отдельного человека (рис. 14.2).
Рис. 14.2. Соотношение времени и усилий на разных этапах использования бизнес-информации
Источник: исследования авторов книги
Однако о ловушке вы, скорее всего, больше нигде не услышите. Ведь технологии продвигаются на рынке не столько с точки зрения пользы, сколько с позиции имиджа, успеха и счастья в личной жизни. По законам маркетинга презентация любого гаджета в рекламе — прежде всего история про любовь и богатство, эмоции и впечатления. Страница из жизни красивых, любимых и успешных людей. А значит, каждый новый продукт сделает вас лучше, привлекательнее и приблизит к вершине. Но если это так, то почему у очень богатых людей считается признаком дурного тона зависимость от социальных сетей? Почему в самых дорогих ресторанах мира негласным (или гласным) правилом стал запрет использовать мобильные телефоны? Никому из посетителей и в голову не придет разместить на столе среди серебряных приборов даже очень дорогой гаджет.
Цифровые технологии влияют и на мужскую состоятельность. Нет, сейчас мы не о том, что виртуальный секс для многих заменил реальную физическую близость. Просто одна из ключевых функций мужчины — обеспечить свою семью ресурсами. И именно эту способность разрушает «цифра». Как? Никто из мужчин не рождается мастером. Вначале все чему-то учатся, накапливают навыки и знания, которые и обеспечивают им в дальнейшем доступ к ресурсам (власть, деньги, женщины и т. д.). Подобное развитие личности делает человека сильнее и открывает новые возможности. Добившийся таким образом успеха мужчина менее зависим от обстоятельств (например, экономических кризисов и т. д.) и при необходимости сумеет добраться до вершины еще раз. Если же он не привык принимать решения и предпочитает делегировать ответственность, то его пассивность отражается не только на карьере, но и на личной жизни. Мужчина, не способный взять на себя ответственность за любимую и свое потомство, не станет сексуально привлекательным в глазах женщин.
Однако, может быть, чип, не став пропуском на вершину, поможет продвинуться трудолюбивым представителям среднего класса? Ведь на самом деле апгрейд мозга при помощи устройства — мечта многих отнюдь не самых ленивых и бездарных представителей современного общества. Им кажется, что интеграция с цифровыми технологиями позволит не тратить время на рутинную умственную работу и сосредоточиться на главном: том, что интересно, нравится и способствует самореализации.
Известный телевизионный продюсер, попросивший не называть его имени, признался нам, что с нетерпением ждет появления на рынке подобных чипов. Он востребован, у него много проектов, и такой чип, как ему кажется, сделает его более эффективным. Но ожидание, что этот продукт повысит его конкурентоспособность, свидетельствует только об одном: наш собеседник не имеет представления о том, что в действительности может произойти после вставления чипа.
Слишком много лучших
Если мы скажем, что апгрейд мозга ведет к технозависимости и мутации, вы ответите, что мы сгущаем краски. Что ж, дабы не прослыть мракобесами и врагами прогресса, расшифруем свой прогноз.
Делегирование функций мозга устройствам влечет за собой неизбежную остановку в развитии. Этот факт подтверждается не нашим воображением, а физиологией: если мозг не использует нейронные связи, они разрушаются. Учитывая склонность человека к легкому пути, не приходится рассчитывать на то, что, делегировав часть задач чипу, вы будете развивать нейронные связи, работая над самой трудной задачей самостоятельно. Вспомните примеры, приведенные в начале книги: о фильмах на иностранном языке с субтитрами на родном или использовании навигатора при управлении автомобилем. Одно из исследований даже доказало значительное уменьшение объема гиппокампа (части лимбической системы головного мозга, отвечающей в том числе за ориентацию в пространстве) у людей, которые постоянно используют GPS.
Подобная атрофия частей головного мозга и нейронных связей и компенсация недостающих возможностей при помощи устройств и есть мутация, провоцирующая, в свою очередь, абсолютную технозависимость. И, как при любой зависимости, выигрывает всегда владелец казино, а не игрок в рулетку. Виртуозно пользоваться айфоном и владеть Apple — далеко не одно и то же. И если разделить человечество на тех, кто создает богатство, и тех, кто им владеет, то формула будет выглядеть так: создавать богатство будут носители чипов, а контролировать его и владеть им — люди. Потому что, увы, при помощи чипа эффективности достичь не удастся. Разве что на первых порах, пока, как любой гаджет, он будет дорого стоить и позволить себе новинку смогут не все желающие. Помните главу 3: долго ли хвастались счастливчики — обладатели первых айфонов? Лишь до тех пор, пока такая же игрушка (или ее более дешевая подделка) не появилась у студентов и охранников супермаркетов.
Когда все вокруг станут одинаково «эффективными», это никого из счастливых обладателей чипов не сделает более ценным специалистом. Зато интеграция с цифровыми технологиями подразумевает зависимость минимум от электричества и максимум — от новых программ, устройств и сервисов, которые позволят поддерживать реализацию своих потребностей и при этом как-то отличаться от себе подобных. Так что положение окажется скорее уязвимым, чем выигрышным.
Это сейчас у американского программиста Криса Дэнси — самого «подключенного» человека80 на Земле, использующего 700 сенсоров, устройств, приложений и сервисов, чтобы отслеживать и анализировать информацию о самом себе, — берут интервью, о нем пишут статьи ведущие мировые СМИ и снимают сюжеты крупнейшие телекомпании. Устройства отслеживают состояние его здоровья, эмоциональный фон и даже не позволяют сутулиться, подавая в этом случае специальные сигналы. Кстати, лайфлоггинг — стремление фиксировать каждый момент своей жизни — своеобразная подмена идеи самопознания. Наши оцифрованные действия позволяют роботам, пропуская полученную информацию через математические алгоритмы и сравнивая с результатами действий других людей, давать советы, а точнее (если учесть доверие людей к технологиям) — принимать за человека решения о том, какой поступок совершить в данный момент.
Но когда таких, как Крис Дэнси, станет несколько миллионов, а сотни датчиков трансформируются в один чип, он перестанет выделяться и станет «одним из».
Однако мы должны признать: человекороботы (или биороботы) окажутся продуктивнее во взаимодействии с современной средой. Многие операции они смогут выполнять быстрее — наравне с компьютерами. Человек со своими весьма примитивными способностями в области вычисления и обработки информации не нужен устройствам, однако «апгрейд» позволит ему общаться с технологиями на их языке и их скоростях. И, конечно, биороботы будут чувствовать себя более защищенными и уверенными в завтрашнем дне, потому что смогут соответствовать существующим запросам.
А станут ли они более конкурентоспособными и эффективными? В среде компьютеров — да: на рынке простых операций, которые нужно выполнять быстро и в большом количестве.
«Уничтожение человеческой расы или, по крайней мере, ее метаморфоза в кремний разрешает шаткую неопределенность шока настоящего. Мы видим, как цифровые технологии постоянно испытывают способность человека жить согласно естественным ритмам, которые раньше определяли как его биологию, так и психологию. Мы видим, как банки и компании пытаются эффективно использовать момент, сжимая время, как пружину. И мы видим, как личность растворяется. Апокалипсис дает нам выход. Линию на песке. Между “нами” и “ими”. И что более важно — между “до” и “после”», — пишет уже упоминавшийся философ Дуглас Рашкофф в книге «Шок настоящего»81.
Человекоробот справится со сложными функциями, например с управлением самолетом. В соответствии с загруженными в мозг данными он сделает свою работу добросовестно и грамотно. Если что, компьютер скорректирует его действия. Но общее развитие такого существа останется на уровне ребенка, окончившего начальную школу (и это оптимистичная версия). С одной стороны, больше ему и не нужно: все социальные функции будут делегированы устройствам. С другой — большего он и не получит в соответствии с системой образования, которая изменится, отвечая требованиям нового времени (подробнее об этом мы расскажем в главе 15).
Человекоробот справится со сложными функциями, например с управлением самолетом. В соответствии с загруженными в мозг данными он сделает свою работу добросовестно и грамотно. Если что, компьютер скорректирует его действия. Но общее развитие такого существа останется на уровне ребенка, окончившего начальную школу (и это оптимистичная версия). С одной стороны, больше ему и не нужно: все социальные функции будут делегированы устройствам. С другой — большего он и не получит в соответствии с системой образования, которая изменится, отвечая требованиям нового времени (подробнее об этом мы расскажем в главе 15).
Шансы на дальнейшее развитие равны нулю, хотя память биоробота сможет удерживать гигабайты информации. Однако просто «помнить всё» — весьма сомнительное преимущество. Мы уже говорили, что действительно полезная информация составляет не более 10% от всего потребляемого нами объема (или того, что окажется записанным на подкожной флешке). Остальные 90% — информационный мусор, которым забита кратковременная память. Конечно, важно, что президент съездил на рыбалку, а начинающий певец женился на пожилой и богатой женщине, но эта информация не имеет практического значения. Значит, потребуются аналитические способности и навыки, чтобы суметь из колоссального количества спама отобрать нужные 10%, проанализировать и затем использовать для повышения своего качества жизни.
У человекоробота такого шанса не будет. Как и возможности «вернуться». Эта идея блестяще продемонстрирована в нашумевшем фильме братьев Вачовски «Матрица» (1999 год), где биороботами становились автоматически, помимо своей воли. В нашей версии на начальном этапе люди смогут выбирать этот путь, видя в нем преимущества, которые можно будет почувствовать на короткой дистанции — в первое время использования чипа. Но при этом надо отдавать себе отчет: чип — социальный лифт вниз и билет в один конец, потому что вылечить интеллектуальный инсульт невозможно (нейронные связи мозга не восстанавливаются). Значит, придется постоянно компенсировать атрофированные функции с помощью апгрейда. Технологическим компаниям даже не придется делать скидки для абсолютно зависимых от них клиентов.
Уже через 15–20 лет каждому предстоит сделать свой выбор. Как реалисты, мы понимаем, что откажутся от тюнинга единицы: все тот же 1%, который способен принимать решения, отличающиеся от мнения большинства. Прежде всего это некоторые представители так называемой богемной буржуазии (Бобо) — новой элиты, замечательно описанной Дэвидом Бруксом в книге «Бобо в раю». Они слишком трепетно относятся к собственному телу, понимая, что их человеческая индивидуальность и есть абсолютная ценность (правда, те из Бобо, кого сильно привлекают развлечения, под упаковкой которых продвигают современные технологии, не откажут себе в удовольствии вставить чип). Скажут «нет» и те, кто прислушается к нашим аргументам и к собственному «я». Это уверенные в себе люди, дорожащие своей личностью, не согласные с технопорабощением и не желающие, чтобы кто-то принимал за них решения. Именно они окажутся в итоге конкурентоспособными. Потому что в мире технических стандартов самой большой ценностью станет естественная, органическая уникальность. Эта вечная ценность во все времена помогала личностям добиваться своих целей. Но ее нынешнюю актуальность доказывает даже правящий современным миром маркетинг. Один из основных его постулатов гласит: не старайтесь доказать, что вы или ваша компания лучше, но попытайтесь объяснить, чем вы отличаетесь от всех остальных.
Отличаться чипом нельзя: даже если это будет ограниченный выпуск, любая партия подразумевает тираж более одного экземпляра.
Игра воображения
Альберт Эйнштейн признавался, что открытием теории относительности обязан не только анализу, но прежде всего воображению. Физическое ощущение переросло в зрительные образы и наконец предстало в виде формулы, которую можно было объяснить словами и описать символами. Эйнштейн утверждал, что воображение — эта уникальная человеческая способность — важнее знания.
Ученые Джеффри Дайер, Хол Грегерсен, Клейтон Кристенсен, отчитываясь о результатах своего исследования в статье «Ген изобретательства»82, называют «изобретательские» способности: ассоциативное мышление; умение, задавая правильные вопросы, проникать в суть вещей, наблюдать, экспериментировать, устанавливать и поддерживать отношения с другими. «Чтобы понять суть ассоциативного мышления, важно хорошо представлять себе, как работает мозг. А он хранит информацию иначе, чем словарь, в котором слово “театр” мы найдем в точно отведенном ему месте — разделе слов на букву “т”. Слово “театр” связано у нас с теми или иными личными впечатлениями, а сколько их — зависит от нашего жизненного опыта. Чем шире ваши опыт и знания, тем больше связей может установить ваш мозг. Свежие впечатления рождают новые ассоциации, а те — новые мысли. Как любил повторять Стив Джобс, “творчество — это умение видеть связь между разрозненными явлениями и складывать их в цельную картину”».
С чипом это невозможно: в компьютерной программе, как в словаре, слово «театр» будет записано в разделе слов на букву «т». И никаких личных ассоциаций: чип — продукт массового производства, даже если выпущен ограниченной партией.
Люди, наделенные геном изобретательства, делают великие открытия, создают произведения искусства, добиваются невероятных успехов в бизнесе. При этом, «даже если от природы эти способности вам не даны, их вполне можно в себе развить… Наследственностью наше творческое начало обусловлено лишь на треть, а на две трети развивается по ходу обучения: поначалу осознаешь, что тебе дано, затем пробуешь себя в деле, придумывая и экспериментируя, и наконец обретаешь уверенность в собственных силах». Исследователи сравнивают ассоциативное мышление с мышцей: «оно разрабатывается тем сильнее, чем чаще вы пользуетесь своими изобретательскими талантами — умением точно формулировать вопросы, наблюдать, экспериментировать и взаимодействовать с другими. Именно так оттачивается способность генерировать новые идеи, которые можно сочетать самым неожиданным образом. Чем чаще участникам нашего исследования приходилось разбираться в чем-то новом, классифицировать и усваивать знания, тем совершеннее становилась их природная способность находить, хранить и устанавливать ассоциации».
Пока вы остаетесь человеком, у вас есть реальная возможность развить свой ген изобретательства. И это стоит ценить хотя бы потому, что именно творческий интеллект и способность к ассоциативному мышлению станут главными компонентами в создании добавленной стоимости человека в мире биороботов в ближайшем будущем. Конечно, робот может эмулировать (имитировать) ассоциативное мышление. Например, так работают технологии распознавания голоса или технология Shazam, когда записанный музыкальный отрывок передается через интернет на сервер, сравнивается с другими, уже распознанными и закодированными мелодиями, и таким образом робот «интерпретирует» сказанное, но не через «смыслы», а через «совпадения» с уже заложенными связями. Ассоциативное мышление также может быть реализовано через попытку анализа аналогичных ситуаций благодаря глобальной информационной инфраструктуре, которой обладают на сегодня всего несколько компаний в мире: Google, Yahoo, Apple, Facebook, Microsoft, Amazon, Samsung, Yandex. Но проблема в том, что практически все изобретения, изменившие мир, вначале выглядели как минимум странно. Лишь единицам приходила в голову мысль, что это можно и нужно делать, создавать, изобретать. И человек решался на изобретение чего-то нового. А робот окажется в некомфортной ситуации, когда нужно будет реализовать «ассоциативное мышление» по запросу.
«Предпринимателями-новаторами не рождаются — ими становятся, активно развивая в себе умение задавать вопросы, наблюдать, экспериментировать и сотрудничать с другими. Девиз Apple “Думай не как все!” сам по себе хорош. Но чтобы думать не как все, новаторам надо и вести себя не так, как все», — пишут Дайер, Грегерсен и Кристенсен в упомянутом отчете.
Интегрированные цифровые технологии лишат человека возможности думать и вести себя «не так, как все». К сожалению, осознают это не только обыватели, но и ученые с мировым именем. Профессор теоретической физики Митио Каку не сомневается, что главное преимущество человека перед роботом — образное мышление и творческий подход, но при этом с воодушевлением говорит о появлении в ближайшем будущем мозговых чипов, которые освободят умственные резервы для интеллектуальной и творческой деятельности: «Проблема большинства людей в том, что они инертны и ни шагу не могут сделать без оглядки на толпу. Первое, чему нужно научиться, если вы хотите добиться успеха в будущем, — не бояться быть непохожим на других, брать на себя полную ответственность за свою жизнь, не страшиться в один день все изменить и последовать по новому пути».