Попробуйте уже сегодня пользоваться функцией мозга, направленной на анализ, чаще, чем гаджетами (или хотя бы сопоставимо по времени). Например, периодически отключайте навигатор и самостоятельно планируйте маршрут, активизируя пространственное мышление. Читайте книги, развивая воображение и аналитические способности; учите иностранные языки, если у вас есть перспектива их использовать.
Приблизитесь ли вы благодаря всему этому к возможностям компьютера? Разумеется, нет! Но ведь и задача совершенно иная: сохранить ключевые функции, которые категорически нельзя доверить гаджетам. Прежде всего — принятие решений. Именно это право и возможность позволяют человеку оставаться личностью и быть не похожим на других: люди не принимают одинаковых решений. Если же постепенно, шаг за шагом, обязанность думать, принимать решения, создавать делегируется компьютеру, необходимость в вас отпадет. Раз все это делает машина, зачем нужны вы?
Конечно, думать непросто. Интеллектуальный труд требует колоссальных усилий: согласно научным исследованиям, мозг, этот центр потребления информации, составляет только 2% от общей массы тела, но забирает больше всего энергии нашего организма — до 20%! Неудивительно, что умственная работа истощает физические силы! «Еще в 1998 году Джек Уэлч35 поставил эксперимент, в котором измерялась способность человека выполнять физическую работу и одновременно думать. В ходе эксперимента испытуемые начинали выполнять какую-то мыслительную задачу, а затем получали команду показать максимальное физическое усилие на динамометре — машине для измерения силы. Эксперимент показал, что практически любое мыслительное задание уменьшает максимальное возможное усилие, нередко вдвое, — приводит доказательство уже упоминавшийся Дэвид Рок и добавляет: — Если на вашей сцене выполняются энергозатратные задачи, такие как планирование деловых встреч, то запас энергии может истощиться уже через час».
Поэтому так важно, если вас интересует качество интеллектуальной работы и ваше при этом состояние, выполнять только одно действие в единицу времени. Не стоит играть в Юлия Цезаря. Попытка работать в режиме многозадачности истощает мозг и не позволяет сосредоточиться, а значит, быть эффективным.
Помните, мы обещали развенчать миф о мультизадачности?
«Исследование Брайана Макэлри из Нью-Йоркского университета показало, что количество информационных блоков, которые человек способен запомнить точно и без потерь, равняется — обратите внимание! — всего лишь единице. Исследователь делает вывод: “Имеются ясные и убедительные свидетельства того, что один блок удерживается в фокусе внимания. Однако нет никаких прямых свидетельств того, что в фокусе может протяженное время удерживаться более чем один блок информации”. Несмотря на то что вы, очевидно, способны помнить в каждый конкретный момент больше чем об одной вещи, при серьезной нагрузке ваша память о каждой из этих вещей понемногу деградирует», — пишет Дэвид Рок в книге «Мозг. Инструкция по применению».
Иными словами, современные ученые весьма скептически относятся как к утверждению Джорджа Миллера о том, что человек способен одновременно удерживать в сознании максимум 7 объектов (об этом он написал в 1956 году в статье «Магическое число семь, плюс или минус два: некоторые пределы нашей способности к обработке информации»), так и к идее бывшего вице-президента Microsoft Линды Стоун, предложившей термин «непрерывное частичное внимание». Вновь процитируем Рока: «Сама Стоун говорила так: “Поддерживать непрерывное частичное внимание — значит сохранять сосредоточенность на главном и постоянно просматривать периферию на тот случай, если появится что-нибудь еще более важное”». Собственно, так мы все и пытаемся делать, ни на секунду не выпуская из внимания почту и сообщения в социальных сетях, когда заняты работой. Результатом ролевой игры в Юлия Цезаря становится постоянное и очень серьезное ментальное истощение.
Покажите фокус!
Итак, если нам важно быть реально эффективными, то в каждый момент интеллектуальной работы наше внимание должно быть сосредоточено на одном действии. Именно такой подход помогает сфокусировать познавательный процесс, который, в свою очередь, позволяет узнавать информацию и получать первичные объяснения.
Это целый комплекс процессов — от первичной фиксации информации нашими органами чувств и дальнейшей «логистики» благодаря нервной системе до финальной идентификации и анализа мозгом. В качестве очевидного примера обратимся к этой книге. Просматривая строчку за строчкой, вы видите не черный цвет на белом фоне, а символы-рисунки в виде букв; поскольку вы умеете читать, вы понимаете смысл написанных слов и предложений.
Восприятие у всех людей различается в зависимости от уровня их развития, но всегда базируется на двух составляющих. Первое — объект. Второе — значение36 и смысл37 этого объекта. Источник информации — объект; когда же мы объясняем себе, что значит эта информация, появляется значение. Смысл возникает только от нашей возможности ответить на вопросы «зачем» и «почему». И наше восприятие зависит от того, способны ли мы потребить не только значение, но и смысл того, что видим, слышим и чувствуем, осязаем и испытываем с помощью других органов чувств.
Восприятие можно разделить на простое и сложное. Простое не требует интеллектуальных усилий: наших знаний достаточно, чтобы легко соединить смысл и значение. Таким будет восприятие, скажем, рецепта столичного салата или борща.
Сложное восприятие возникает, когда нет возможности усвоить смысл так же быстро, как значение. Хороший пример — любой учебник. Вы читаете буквы и слова на знакомом вам языке, но они все про «смыслы», с которыми вы сталкиваетесь впервые в жизни. Согласитесь, учебник читать гораздо сложнее, чем роман. Потому что последний оперирует известными нам смыслами, и мы воспринимаем информацию легко и быстро, а учебник приоткрывает совершенно новые для нас значения, а иногда и незнакомые слова. Он заставляет нас (если мы хотим получить новые знания) связывать несколько значений в новый смысл.
Рис. 6.1. Интерпретация данных в эмоции или знания
Потребление информации может вызывать у нас эмоции и чувства или позволяет сформировать новые знания (рис. 6.1). Конечно, встречаются смешанные варианты, но в них, как правило, доминирует одно из двух возможных последствий. Например, любое произведение искусства — источник эмоций и пассивного восприятия информации. И если оно провоцирует нас на эмоции, то у произведения есть шанс.
Кстати, интеллектуальное кино — попытка заигрывать со знанием и спровоцировать зрителя на интерпретацию. Но поскольку кино в основном нацелено на эмоциональное развлечение, у людей, привыкших к массовой продукции в киноиндустрии, фильмы, выбивающиеся из этого ряда, вызывают искреннее недоумение.
О чем говорят иероглифы
Приведем еще один весьма многогранный пример: иероглифы на египетских пирамидах в Гизе. Для обычного туриста, не знающего их значения, это всего лишь символ, картинка или данные — то есть информация без понятного значения.
Если в туристической группе окажется ученый, знающий язык древних египтян, то он легко сможет объяснить значение этих иероглифов. Допустим, они связаны с посевом пшеницы. Понимая их значение, мы воспринимаем иероглифы уже как определенную информацию. Но поскольку информацией мы называем все, что воспринимаем (в том числе и шум ветра, и гул машин), то сейчас, пожалуй, самое время ввести термин «сообщение». Это данные, значение которых мы можем идентифицировать.
Представим, что среди туристов по счастливой случайности оказался еще и специалист по агропромышленному комплексу Древнего Египта. Он увидит в иероглифах смысл: когда именно нужно сажать пшеницу, чтобы было не слишком рано (иначе зерна не дадут ростков) и не слишком поздно (она не успеет вырасти); и напутствия о том, что если вы посеете пшено весной, то осенью соберете урожай и, делая так из года в год, преуспеете в жизни, станете почетным гражданином города, боги будут благосклонны к вам. Согласитесь, это гораздо больше того, что мы узнали благодаря значению иероглифов. Человек, умеющий читать иероглифы и знакомый с традициями сельского хозяйства, смог извлечь смысл и сформировать для себя знание древних египтян (рис. 6.2).
Рис. 6.2. Эволюция информации от объекта к знаниям
Модель «данные — сообщение — знания» — разные состояния того, что мы называем информацией.
Данные — информация без понятного нам значения. Примеры: слово fponiza, код программы, шум с улицы, мычание коровы.
Сообщение — информация с понятным нам значением. Примеры: слово «фотография», звук сигнализации машины, аплодисменты в зале после вашего выступления.
Рис. 6.2. Эволюция информации от объекта к знаниям
Модель «данные — сообщение — знания» — разные состояния того, что мы называем информацией.
Данные — информация без понятного нам значения. Примеры: слово fponiza, код программы, шум с улицы, мычание коровы.
Сообщение — информация с понятным нам значением. Примеры: слово «фотография», звук сигнализации машины, аплодисменты в зале после вашего выступления.
Информация объединяет в себе оба эти состояния, а какое из них становится доступно в момент потребления, зависит от наших возможностей.
А вот знание — это интерпретация сообщения, использование которого может улучшить качество жизни. Это данные плюс значение плюс смысл плюс возможность их применить. А когда мы говорим: «Я не вижу в этом смысла», мы имеем в виду: «Не понимаю, как это можно использовать» (рис. 6.3).
Рис. 6.3. Предпосылки для интерпретации данных в знания
Наверное, самый очевидный пример с точки зрения потребления информации — таблица умножения. Чтобы она стала знанием, а не развлечением или гимнастикой для ума, нужно активно интерпретировать: что значит 3 умножить на 2. Ребенок сначала не может этого сделать, поэтому учитель идет от простого к сложному, оперируя объектами и их количеством: в классе 3 девочки, и у каждой по 2 яблока. Дети интерпретируют смысл: 3 умножить на 2 — это совмещение, складывание. А если у одной из девочек в задаче будет 6 яблок и она поделится поровну с подружками, то детям становится ясно, что здесь нужно деление. Математическая операция становится взаимодействием с объектами, потому что просто вычисление 3 × 2 = 6 не способно изменить качество жизни. Мы используем таблицу умножения, чтобы рассчитать определенные истории, которые никак не связаны напрямую с таблицей, но коррелируют с нашей реальностью.
Вообще знания, в отличие от данных или сообщений, не могут существовать в отрыве от человека, их использующего. Они рождаются в голове, когда человек находит область интерпретации сообщения в реальной жизни. Многие из нас обладают схожей базой значений, но совершенно разными знаниями, потому что каждый индивидуален, имеет свои неповторимые цели и задачи. Информации необходимо успешно пройти контрольный пункт «мои цели», чтобы быть интерпретированной в знания. И когда мы не можем или не хотим, не считаем нужным или уместным применить полученную информацию для улучшения качества своей жизни, она не становится для нас знанием, даже если мы заплатили за нее приличную сумму.
Понимание того, нужно ли использовать знания и как это делать, можно без преувеличения назвать истинной мудростью. Кстати, «использование» — ключевое слово: информация не представляет ценности и остается мертвым грузом, если не будет в дальнейшем использована. Весьма показательно, что современные университеты оцениваются по успешности выпускников: насколько продуктивно им удается применять полученные знания и, как следствие, насколько высоко качество их жизни.
Но представьте дипломированного специалиста в области ядерной физики, который после окончания университета решил стать художником или писателем-сатириком. Все обучение в этом случае будет равносильно потреблению очень большого количества сообщений — данных, значение которых ему известно, но которые он не стал применять для улучшения качества жизни в практической деятельности: в работе, исследованиях, научной карьере. Возможно, он будет более информирован, чем другие художники или сатирики. Но это не повлияет на улучшение качества его новой жизни.
Очевидно, что знания — всегда результат интеллектуальной работы, требующей от нас определенных ресурсов: внимания и восприятия. Как мы уже отмечали, существует всего два режима потребления информации: пассивный и активный. Объект — то, на что мы обращаем внимание. Мы его замечаем — это результат восприятия. Но и восприятие данных, и даже понимание их значения — пассивный способ потребления информации. Только интерпретация значений в смыслы и активный режим восприятия позволяют «переварить» сообщение в знание.
Эволюция информации от данных к сообщению и, наконец, к знаниям — серьезная работа мозга, особенно если мы имеем дело со смежными знаниями и для интерпретации нам необходимо обратиться к своей памяти, искать там предыдущие знания по этой и смежным темам и анализировать их взаимосвязи (рис. 6.4).
Рис. 6.4. Использование памяти в интерпретации сообщений в знания
Впрочем, у информации может быть и другой «эволюционный» путь: «данные — сообщения — эмоции». Это не хорошо и не плохо. Процитируем собственные слова: «Знания рождаются у нас в голове, когда мы находим область интерпретации сообщения в реальной жизни». Новость о том, что режиссер Федор Бондарчук стал дедушкой, — знание для корреспондента, который, используя это сообщение, напишет статью и получит гонорар. Использовать это сообщение сможет и владелец СМИ, который благодаря востребованному у определенной аудитории контенту обеспечит продажи рекламы. Возможно, интерпретировать «в свою пользу» новость о рождении малыша в звездной семье сумеет еще и потенциальная няня, готовая предложить свои услуги. Или магазин, продающий красивую детскую одежду. Для всех остальных это сообщение способно эволюционировать лишь в эмоции (рис. 6.5).
Рис. 6.5. Эволюция информации от объекта к эмоциям
Мы вправе развлекать себя позитивными и негативными эмоциями. Но нужно помнить при этом, что качество жизни меняют только знания. Если же бесценный ресурс — внимание — растрачивается лишь на генерирование эмоций, то рассчитывать на позитивные перемены в жизни не приходится. Иными словами: скучно вам не будет, но лучше жить вы не станете.
Справедливости ради отметим, что поглощение информации, которую невозможно обратить в знания, — тренд не сегодняшнего дня. И в середине XIX века люди с любопытством читали о происшествиях, не имеющих к ним никакого отношения. Например, новость о том, что в Петербурге лошадь сбила мещанина N, никак не способствовала улучшению работы крестьян, но барина, скучавшего в деревне по столичной жизни, развлечь могла.
Размер имеет значение
Вся информация, которую мы потребляем, живет либо в искусственной памяти (книги, картины, флешки, записная книжка мобильного устройства), либо в нашей собственной — долговременной и кратковременной38. Впервые понятия «кратковременная память» и «долговременная память» упоминаются в исследованиях Германа Эббингауза39, изучавшего эти явления в 1880-х. В 1885 году этот немецкий ученый вывел так называемую кривую забывания, демонстрирующую, как именно происходит этот процесс. Наибольший объем усвоенной информации теряется уже в первые часы, и через 10 часов в памяти остается не более 35% изученного материала.
Кратковременная память обрабатывает всю информацию, которая попадает в поле нашего внимания. Эксперименты ученого показали, что в подавляющем большинстве случаев уже через час около 60% этой информации будет забыто. И это неплохо, особенно в наше время, когда, как мы уже говорили, мы потребляем больше 1,25 миллиона слов в неделю (примерно 7 романов среднего объема).
Такая «забывчивость» нисколько не умаляет достоинств и актуальности кратковременной памяти. Именно она позволяет нам держать в голове поступившую информацию. Например, помнить, о чем идет речь в предложении, которое мы только что прочли. Представьте себе, как было бы обидно к концу фразы забыть, с чего она началась. Да и коммуникация между людьми была бы невозможна, если бы мы были не в состоянии хранить для «текущего» использования все, что только что потребили.
Объем кратковременной памяти весьма ограничен, поэтому срок ее действия — примерно 72 часа. Столько времени в ней хранятся оставшиеся 35% информации, не стертые из сознания в первые часы. Затем все, что не оказалось востребовано, исчезает, освобождая место для новой информации. Важные данные переходят в долговременную память.
Перед тем как рассказать об особенностях долговременной памяти, мы позволим себе сделать почтительную паузу, встать, снять шляпу и произнести в ее адрес несколько высокопарных, но заслуженных слов. Поверьте, долговременная (долгосрочная, глубинная) память достойна нашего безмерного уважения и признательности. Мы должны быть благодарны ей за все, чего добились в жизни, что принесло нам успех в любом деле. Этот ресурс долго и надежно хранит данные, сообщения и сформировавшиеся у нас знания, позволяющие нам принимать решения, достигать своих целей и повышать качество жизни.
Именно долговременная память помогает не только генерировать знания на основе личного опыта, но и сохранять их, и передавать информацию следующему поколению. Благодаря ей человечеству достаточно было всего один раз изобрести колесо, открыть закон притяжения и придумать таблицу Менделеева. А не делать это из века в век.