Именно долговременная память помогает не только генерировать знания на основе личного опыта, но и сохранять их, и передавать информацию следующему поколению. Благодаря ей человечеству достаточно было всего один раз изобрести колесо, открыть закон притяжения и придумать таблицу Менделеева. А не делать это из века в век.
Теперь можно с чистой совестью перейти к конкретике. Как информация из кратковременной памяти попадает в долговременную? Основной стимул — повторение. Мозг должен понять, что эта информация не случайна, а востребована и полезна (есть, безусловно, и другие способы: мнемотехники — ассоциативные, визуальные и т. д., но о них подробно написано в специализированной литературе). Чем больше раз мы повторим поступившую информацию, тем выше шанс, что она останется с нами надолго. Восприятие и воспроизведение задействуют совершенно разные нейроны мозга, и именно воспроизведение информации позволяет ее запомнить.
У китайцев на этот счет даже есть пословица: если вам рассказали — вы запомните двадцатую часть, если вы прочитали — запомните половину, если сделали — запомните все. Без подобной практики удержать информацию невозможно, а значит, нереально и воспользоваться ею в будущем. Проблема «перемещения» информации из кратковременной памяти в долговременную заключается в отсутствии повторений: нам всегда не хватает на это времени, к тому же поток информации слишком велик.
Не хочется в очередной раз приводить пример с изучением иностранных языков, хотя он лежит буквально на поверхности: как еще запомнить слова, если их не повторять? Для разнообразия поговорим о другом. Вы когда-нибудь бывали на экскурсии — в родном или чужом городе, в России или за границей, в музее современного искусства или среди руин древнеримского города? Как долго вы помнили рассказ экскурсовода? Мы говорим «помнили» в прошедшем времени, потому что уверены: большая часть информации не продержалась дольше 72 часов, хотя вы внимательно слушали и вам даже было интересно. Но в долговременной памяти остались в лучшем случае несколько любопытных фактов — тех самых, что вы потом пересказали друзьям. Рассказать всю экскурсию вам бы и не позволили: мало кто терпит рядом педантичных зануд. А без повторов информация так и не попала в долгосрочную память. Кстати, именно поэтому не получается копить знания «про запас», полагая, что информацию, которую вы сегодня прочли или услышали, вы сможете использовать в будущем, когда она окажется полезной. Проблема в том, что вы ее просто не вспомните, когда она потребуется, потому что не потрудились перевести ее из кратковременной памяти в долговременную.
Но если вы посетили профессиональный форум, прослушали выступление специалиста, который считается гуру в сфере вашей деятельности, вы явно удержите в голове гораздо больше, чем две-три шутки лектора. Во-первых, потому что будете фиксировать информацию, во-вторых, потому что потом еще раз прослушаете или перечитаете записи. В-третьих, потому что максимально подробно поделитесь с коллегами и, наконец, будете использовать полученные знания в своей практике. Так из кратковременной памяти информация перекочует в долговременную и останется там надолго,
Поэтому, если вы хотите, чтобы информация точно оказалась в вашей долговременной памяти, воспользуйтесь расписанием повторений. Первое — сразу, как только вы прочли или услышали нужную информацию. Второе — через 20 минут после первого повторения. Третье — через 24 часа после второго. Четвертое повторение — через 48 часов после третьего и последнее — через 72 часа после четвертого.
Возможности кратковременной памяти определяются содержанием памяти долговременной. «Хотя число “фрагментов”, которые человек способен единовременно запомнить, на протяжении жизни остается относительно постоянным, но сумма информации в каждом из них увеличивается по мере того, как растет сумма накопленных человеком знаний»40. Новую информацию мы встраиваем в уже сформированный в сознании контекст и благодаря этому запоминаем надежнее — например, когда речь идет об информации, касающейся нашей профессиональной деятельности. Поэтому профессор МГУ, специалист в области социальной информатики Руджеро Сергеевич Гиляревский так настойчиво рекомендует коллегам учить студентов «думать, а не механически запоминать».
Но проблема в том, что информационная перегрузка часто не оставляет ресурсов для трансформации важных сообщений в знания. Кратковременная память, как правило, забита бесполезными для нас данными и сообщениями, использовать которые мы не можем. Проведя выходной день у телевизора или зависнув на всю ночь в социальных сетях, мы в итоге не в состоянии предложить что-либо нашей долговременной памяти (рис. 6.6).
Рис. 6.6. Схема трансформации информации из кратковременной памяти в долговременную
«Лихорадочный браузинг и галопированное движение от одной ссылки к другой способствует тому, что мы перестаем понимать и усваивать то, что читаем, смотрим или слушаем. Важная информация вытесняется из оперативной памяти и не откладывается в долгосрочной… Забивая оперативную память новыми единицами постоянно наплывающей информации, мы все сильнее расшатываем наши когнитивные фильтры и теряем действительно важные данные. Завышенная когнитивная нагрузка мешает нам переводить полученную информацию в знание, следом мы теряем возможность создавать прочные связи с нашими собственными воспоминаниями», — пишет американский писатель Николас Карр в книге «Пустышка»41.
В XXI веке глубинную память многим заменил интернет, где все и всегда под рукой. Сегодня нередко можно услышать рассуждения о том, что после появления Википедии помнить что-либо вообще не обязательно. И правда, не обязательно для тех, кого не смущает абсолютная зависимость от внешних носителей информации и кому совершенно безразличны понятия «уникальная личность», «свобода» и право управлять своей жизнью.
Кстати, об управлении своей жизнью: долговременная память — это, ко всему прочему, наша страховка от… мировых финансовых кризисов (тут мы снова встаем и почтительно снимаем шляпу). Любой человек, задумывающийся о завтрашнем дне, чувствующий ответственность за себя и своих близких, стремится защитить семью от возможных экономических катаклизмов. Курсы валют, рейтинги банков и проценты по вкладам, рост цен на драгоценные металлы… Пережив несколько кризисов, мы прочно усвоили очевидную истину: деньги нужно хранить в разных корзинах. Но любопытно, какую рекомендацию об инвестициях во время финансовых потрясений дают психологи растерянным представителям среднего класса: вкладывать в свое образование и в обучение своих детей. По сути, долгосрочная память, которая будет хранить ваши знания, и есть самый надежный банк (или корзина). Она способна помочь и защитить в трудные времена, если придется осваивать новые навыки или вовсе менять профессию, уходить из вчера еще процветавшей компании и начинать все сначала.
Именно долговременная память поможет найти выход в нестандартной ситуации. Как? Дело в том, что, принимая решения, мы задействуем опыт и знания, которые хранятся в ней. Принятие решений — всегда самое стрессовое состояние: от выбора, в какой вуз поступать, выходить ли замуж, соглашаться ли на повышение должности с увеличением объема работы, у какого застройщика покупать квартиру и т. д., зависит наша жизнь. Решения, которые мы принимаем, могут либо повысить качество жизни, либо снизить его до катастрофической точки. Процесс принятия решений зависит от множества факторов, но фундаментом, ключевым элементом, позволяющим нам принимать взвешенные решения, является именно долговременная память. Следовательно, делегировав ее функции устройствам, человек потеряет возможность самостоятельно принимать решения.
Не скованные одной цепью
Если мы убедили вас в ценности долгосрочной памяти, то вы наверняка не откажетесь узнать, что форма представления информации существенно влияет на возможность воспринимать, интерпретировать смысл и запоминать. Нам требуется меньше усилий в потреблении информации в причинно-следственной связке, чем в случайном порядке. Иными словами, нам легче запомнить историю, где вторая часть — следствие первой и причина для третьей, — чем удержать в голове набор данных. По этому принципу составляются учебники: каждый новый параграф основан на информации, которая была изучена прежде, и развивает темы, заявленные в предыдущих главах.
Впрочем, можно привести совсем простой пример: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 — это история о том, как 1 выросла в 9. А вот набор данных, в последовательности которых нет никакой логики: 9 2 6 5 8 7 1 3 4. Что проще запоминается? Вопрос риторический.
Еще один «математический» эксперимент: назовите последние 3 цифры номера своего телефона. Сделали? А теперь признайтесь: вы ведь вначале проговорили в уме весь номер или как минимум последние 4 цифры и только после этого смогли произнести нужные три.
Еще один «математический» эксперимент: назовите последние 3 цифры номера своего телефона. Сделали? А теперь признайтесь: вы ведь вначале проговорили в уме весь номер или как минимум последние 4 цифры и только после этого смогли произнести нужные три.
Запомнить номер своего телефона каждому из нас удалось лишь благодаря тому, что мы постоянно диктуем его окружающим от начала до конца. Он так глубоко сидит в долговременной памяти, что обычно мы повторяем его механически, не придавая значения этому событию. И этот номер для его владельца — история, где каждая цифра на своем месте и не может быть на другом. Запоминали мы его от начала до конца. И чтобы вспомнить последние 3 цифры, пришлось рассказать себе всю «историю». Потому что не только запоминать, но и воспроизводить, вспоминать информацию гораздо легче, когда мы понимаем логическую последовательность и причинно-следственные связи (рис. 6.7).
Рис. 6.7. Связь между данными в истории и отсутствие связи в наборе данных
Антуан де Сент-Экзюпери в романе «Цитадель» призывал: «Не снабжайте детей готовыми формулами, формулы — пустота, обогатите их образами и картинами, на которых видны связующие нити». Однако современный человек стремительно теряет способность выстраивать логические цепочки и анализировать причины и следствия. Сама структура цифровой информации не предполагает историй с таким содержанием. Если 100 лет назад человек читал в течение часа 1 книгу = 1 историю, 30 лет назад — журнал, то есть 3–5 историй, то сегодня он читает Twitter — 100 историй в час. Законы жанра в этой социальной сети не предполагают никаких логических цепочек. «Информация идет в виде разноцветных лоскутков, и мозгу требуется тратить энергию на собирание этих лоскутков в одну мозаику — а энергии на выделение смысла порой даже не остается. Когда в мозг поступает много разрозненной неструктурированной информации, человеку сложно делать выводы, потому что приходится собирать отдельные части и формировать в истории. Мозг начинает лениться: зачем думать самому, если можно подождать комментария или нового поста. Зачем делать выводы, если этот пост сейчас уйдет вниз и можно переключить внимание на новое сообщение?» — говорит исследователь явления цифрового детокса социолог Дмитрий Соловьев.
Неудивительно, что, несмотря на гигантские прорывы во многих научных областях, человечество сегодня накапливает знания медленнее, чем век назад: у нас мало времени на обработку знаний и почти утрачена привычка читать толстые книги. Мы доверчиво делегировали функции мозга другим устройствам, не подозревая или не желая думать о пластичности мозга, способного подстраиваться под задачи, которые ему нужно решать. Иногда эти изменения позволяют нам освоить новые навыки: например, наш мозг адаптировался, чтобы водить машину, так же как и изменился, чтобы танцевать под уже записанную музыку, — делает заключение редактор популярного издания Fast Company Джейсон Фейфер в статье «Страх и отвращение Кремниевой долины»42. Мозг действительно способен подстраиваться под изменения, но все чаще эта пластичность означает… деградацию.
«Память среднего пользователя интернета окончательно стала короткоживущей, никто не помнит даже того, что было в предыдущем месяце, не говоря уж о прошлом годе», — отмечал Игорь Ашманов43, подводя итоги 2012 года. В качестве доказательства он привел любопытный факт: падение популярности «Живого журнала» и, напротив, востребованность Facebook и Twitter.
«Раньше основной дискуссионной политической площадкой рунета был “Живой журнал” — уникальное, чисто российское явление. Это было и место дискуссий, и хранилище довольно длинных и продуманных текстов. Там можно было читать и обсуждать даже то, что написано в 2003 году. Сейчас же политическая тусовка рунета в значительной мере перебежала из “ЖЖ” в Facebook, который не только не поощряет написание длинных текстов и комментариев и сам автоматически решает за пользователей, кого им читать, а кого нет, он еще и практически без памяти. Весь контент быстро тонет, уходит за край экрана и не находится поиском. То же самое — в Twitter, только в еще более выраженной форме. Кратковременная память во всех смыслах стала своего рода трендом года. Что и показывают сегодняшние интернет-баталии, каждая из которых как будто начинается с нуля. Никто не помнит, что все это уже обсуждали, испытывали, опробовали — и ничего хорошего не вышло», — пишет автор.
Любопытно, как на эти, казалось бы, внутренние перемены реагирует рынок, предлагая не только все более мощные гаджеты для замены памяти, но и… развивающие тренинги, основанные на терапии историями. Их задача — научить людей воспринимать истории, анализировать их и видеть причинно-следственные связи. «Сценарии, пьесы, статьи строятся на основе трехактной структуры. У любого произведения есть начало, середина и конец — такая структура называется “арка истории”. Психологи отмечают, что человек испытывает удовольствие и облегчение, когда попадает в “арку истории”: информация воспринимается проще, когда сознание ясно чувствует ее структуру. Когда мозг попадает в “арку истории”, он тратит энергию не на монтаж, а только на извлечение смысла. На тренингах людей учат правильно воспринимать и сочинять истории, в результате чего у человека тренируется способность мыслить последовательно и находить смыслы», — объясняет Дмитрий Соловьев. Почему на Западе эти тренинги востребованы? Потому что долговременная память в XXI веке даже более необходима для выживания, чем в XIX веке. Современный мир устроен сложнее, чем несколько столетий назад. Поэтому знания становятся более сложной цепочкой причинно-следственных связей. И тем больше человеку нужно потреблять сообщений для генерирования этих знаний, чтобы разобраться с тем, что происходит, и понять, как действовать, чтобы обладать стабильностью и оставаться конкурентоспособным. А главное — чтобы в результате всех этих действий идти вверх по пирамиде своих возрастающих потребностей.
Глава 7
Не думайте чужими мыслями
Управляй своим настроением, ибо оно, если не повинуется, то повелевает.
Гораций
Загадайте желание
«Я провожу свою жизнь, манипулируя вами за 75 000 франков в месяц. Когда вы после жесточайшей экономии покупаете наконец тачку своей мечты, я превращаю ее в старье. Это моими стараниями вас вечно настигает разочарование. Я тот, кто проникает в ваш мозг, кто резвится в вашем правом полушарии. Своих желаний у вас больше нет, я навязываю вам мои».
Слова главного героя французского фильма «99 франков»44 — рекламщика, заставляющего «мечтать о том, чем вы никогда не сможете обладать» — как нельзя лучше отражают главную идею этой главы: большинство людей в современном мире думают чужими мыслями и стремятся к исполнению не своих желаний. И проблема не только в рекламе.
Думаете, вы в почетном меньшинстве? Тогда скажите, вы часто задаете себе ключевой для любого человека вопрос: чего я хочу в этой жизни? И уверены ли вы в том, что отвечаете на него искренне? Иными словами, вы действительно формулируете в ответе именно свои мечты и цели?
Мы знаем, что вы, как и авторы этой книги, и все люди на планете, хотите быть счастливыми. Но что нужно, чтобы чувствовать себя счастливым? Большинство из нас так и не находит ответ на этот вопрос. И это не просто большая проблема, а подлинная трагедия.
На самом деле, отвечая на банальный, казалось бы, вопрос о желаниях, очень легко угодить в ловушку. Причина в том, что мы ежедневно потребляем огромное количество контента, связанного с чужими желаниями. В результате происходит автоматическое формирование чужих целей: выглядеть так же, как N; разбогатеть так же, как X; прославиться так же, как Y.
Идеалом становится «совершенное счастье, подретушированное при помощи фотошопа». Это еще одно ироничное замечание из фильма «99 франков».
Безусловно, подобное программирование сознания существовало и раньше. Пятьдесят лет назад вешали на шифоньер фотографию киноактрисы и делали прическу как у нее. Но тогда было легче избавиться от желания подражать именно этому образцу, потому что полвека назад основным источником информации были люди. Поступление в вуз, переход на новую работу, переезд в другой город меняли картину мира. Сейчас избавиться от навязанных идеалов гораздо сложнее. Информационное поле всегда у нас в кармане: сведения мы получаем не от живых людей, а от посредников в виде компьютера, смартфона, радио или телевизора.
И отношение к этой информации, а точнее способ формировать свою реакцию на нее делит человечество на две крайне неравные группы.
Реактивность и проактивность: кто друг, а кто враг?