Правило № 19 Уверенность играет окружение
«Короля играет свита» – гласит известная театральная мудрость. То же можно сказать и об уверенности. Уверенным нас делает то, что нас окружает. Поговорим об окружающих вас вещах, людях, расстояниях и о том, какую роль они играют в создании уверенного образа.
Ваше окружение должно быть сформировано со знанием дела. Старайтесь наперед продумывать, как вы будете смотреться в том или ином наряде, будете ли вы сочетаться с тем или иным человеком, будете ли вы уверенно себя чувствовать в той или иной компании.
Говоря об окружающих вас предметах, следует обратить внимание на мелочи. Нужно стремиться к тому, чтобы ничто не могло разрушить ваш уверенный образ. К примеру, вы идете на встречу с работодателем. Вы отлично выглядите, на вас элегантный костюм, вы с блеском отвечаете на все вопросы, и кажется, что работа у вас в кармане, как вдруг у вас из сумочки раздается телефонный звонок – противный, жужжащий звук, который вы поставили просто так, ради смеха, а оказалось, что он вас подвел. Вы судорожно начинаете искать свой телефон, выворачиваете сумочку наизнанку, оттуда вываливается потрепанный паспорт, куча ненужных бумажек, грязный носовой платок… Этого достаточно для того, чтобы полностью перечеркнуть созданное о вас впечатление. Уверенность должна проявляться и в мелочах.
Что касается окружающих вас людей, то это довольно щепетильная тема, но все же нельзя обходить ее стороной. У вас есть друзья. Вы их давно знаете и прекрасно с ними ладите, но каждый из них своеобразен. Прежде чем приглашать друзей на важное для вас мероприятие – например, на встречу с вашим новым парнем, на семейный ужин или на встречу с партнером по бизнесу, – следует взвесить все «за» и «против». Подумайте, какой ореол может создать ваш друг или подруга – затмит вас, будет выглядеть глупо, будет подтрунивать над вами, вспоминая ваши детские годы… Важно, чтобы в ответственные периоды вашей жизни рядом с вами был тот человек, который сможет поддержать вас и вести себя деликатно, соответствуя значимости момента.
Расстояние, на котором мы предпочитаем находиться от собеседника, в процессе общения также играет важную роль в создании нашего образа. Одни люди приближаются к человеку вплотную, другие же стараются держаться поодаль. Важно соблюдать правила хорошего тона – находиться на расстоянии, которое будет комфортным для вашего собеседника. В приватном общении расстояние между собеседниками должно колебаться от 0,46 до 1,2 метра. Меньшее расстояние допустимо в том случае, если вы общаетесь с хорошим знакомым, большее будет восприниматься как попытка отстраниться от собеседника.
Правило № 20 Ключевые моменты уверенного образа – простота, постоянство и правдивость
Вторая глава была посвящена созданию уверенного образа. Мы затронули наиболее важные его элементы. Но есть еще один момент, о котором хотелось бы сказать напоследок. Вы будете выглядеть уверенно, если ваш образ будет естественным, постоянным и простым. Важно понимать, что вы не должны менять себя кардинальным образом, не должны переделывать собственное Я. Вы должны сохранять верность себе, но важно, чтобы эта верность была умеренной. Не стоит акцентировать внимание окружающих на ваших недостатках. Демонстрируйте то, чем вы гордитесь.
Естественность – не враг оригинальности. Но тут есть опасность, и она заключается в том, что созданный вами образ может выглядеть пресным – он может быть слишком умеренным, слишком ровным, не иметь ярких особенностей. Стараясь следовать правилам, не переусердствуйте – не превращайте себя в безжизненную куклу, будьте собой.
Естественность исходит из простоты. Действительно, чем больше мы выдумываем, чем больше хотим донести до окружающих, тем менее понятными мы становимся. Нам кажется, что мы должны показать, кто мы есть, раскрыть себя как личность. Но зачастую мы слишком усердствуем в этом и просто создаем невнятный, расплывчатый образ, который пугает окружающих нас людей. Да, мы действительно должны нести информацию, но мы не должны перегружать ею наш образ, иначе мы просто можем запутать наших близких и друзей. Информация, которую мы несем, должна быть постоянной – хотя бы какое-то время. Не стоит прыгать с места на место. К примеру, сегодня вы создаете образ человека дела, на следующий день предстаете перед благородной публикой в образе уверенного в себе человека из мира богемы, потом ваш образ плавно перетекает в образ человека-коммуникатора и так далее. Если вы будете слишком часто менять основную направленность вашей личности, то от вашей уверенности не останется и следа.
И конечно, вы должны быть правдивы. Никто не поверит вам, если вы будете демонстрировать ложный посыл. Так или иначе, вы выдадите себя, и вас раскусят. Важно, чтобы вы сами верили в то, что созданный вами образ имеет твердую, четкую внутреннюю основу, которую невозможно поколебать. Если вы в это поверите, то поверят и другие. Основа уверенности – в вас самих, в недрах вашей личности, в вашем желании быть таким, какой вы есть, в вашем бесстрашии, в вашей внутренней свободе. Если вы сможете найти все эти элементы в своей душе (а они там непременно есть, нужно только поискать), то вам легко будет предстать перед публикой в образе уверенного человека.
Глава 3 Через уверенность мысли к уверенности речи
Одним из показателей застенчивости и робости человека является его неумение говорить. Это может проявляться по-разному. Например, одни боятся публичных выступлений, другие спонтанных речей, третьим страшно говорить, когда они оказываются в незнакомой компании, четвертые предпочитают занимать позицию, которая совпадает с мнением большинства, тогда как свое истинное мнение они скрывают, а пятые не способны выдавить из себя ни слова, где бы и с кем бы они ни находились. Причины такой коммуникационной неуверенности могут быть самыми разнообразными. Кто-то, например, полагает, что он не слишком хорошо владеет родной речью, кто-то переживает за то, что его высказывание будет нелепым, кто-то боится вступить в спор. Важно понять свою проблему и начать предпринимать действия для ее решения. В этой главе вы найдете ответы на вопросы о том, как стать уверенным в своих высказываниях, научиться разговаривать с незнакомцами, избавляться от страха сделать ошибку, высказывать точку зрения, отличную от мнения большинства.
Правило № 21 Чтобы научиться говорить, нужно говорить
Зачастую мы перестаем делать то, что у нас плохо получается, полагая, что раз не дано, так не дано. Так, многие дети, не обнаружившие склонность к родному языку, часто вырастают с проблемами в коммуникации. В школе они запинаются, не знают, как выразить мысль, теряются во время устного ответа. В итоге у таких людей может сформироваться неприятие по отношению к устным высказываниям и публичным выступлениям.
Некоторые предпочитают скромную роль слушателя, отказываясь от возможности выступить и высказать свою точку зрения, опасаясь, что могут оказаться в нелепой ситуации, в которую попадали когда-то, стоя у школьной доски. Очевидно, что, лишив себя права высказаться, человек расшатывает собственную уверенность. Он оказывается в тени, о нем мало знает его окружение, ведь он предпочитает молчать, а не говорить. Он не может повлиять на исход событий, не может создать условия для того, чтобы ситуация развивалась по нужному ему сценарию. И в результате молчаливый человек предстает перед окружающими в образе робкой, застенчивой и боязливой персоны, которая не хочет даже попытаться выразить свою мысль.
Есть ли выход из этой ситуации? Да. Он заключается в том, что вне зависимости от того, как это у вас получается, вы должны говорить, должны использовать все свои, пускай небогатые, коммуникационные навыки. Это, безусловно, непросто. Поэтому начинать советую с простых ситуаций. Спровоцируйте беседу тет-а-тет с вашим сослуживцем, с которым раньше вы лишь обменивались приветствиями, или же попытайтесь выяснить у незнакомого прохожего дорогу куда-либо. Ваши первые попытки могут показаться смешными и неумелыми, однако именно благодаря им вы сможете начать восхождение к главной цели – уверенности в себе.
Если ваша коммуникационная неуверенность происходит от неумения использовать выразительные средства русского языка, вам следует научиться этому. Классическими методами развития речи всегда были чтение книг (желательно классики), упражнения на развитие письменной речи (вы можете писать письма, например, по электронной почте или в социальных сетях своему давнему знакомому, при этом старайтесь, чтобы письма были объемными, наполненными яркими деталями. Если некому писать, тогда пишите самому себе. Это поможет вам овладеть навыком письменной речи). Не стесняйтесь искать в словаре незнакомые вам слова – это поможет вам пополнить свой словарный запас. Следите за новостями, за новинками театрального, спортивного мира: вам будет сложно вести беседу, если у вас не будет подходящей для этого темы.
Конечно, важно практиковаться в умении говорить. Вам нелегко будет переквалифицироваться из слушателя в спикера. Такая перемена будет с некоторой настороженностью принята вашими знакомыми, ведь они не привыкли видеть вас таким, они привыкли к тому, что вы молча принимаете все, что они говорят. Однако вас не должны смущать недоумение и удивление ваших близких – это нормально, продолжайте в том же духе. Ну и конечно, нашими лучшими собеседниками являемся мы сами. Разговаривайте с собой мысленно перед сном, утром перед зеркалом, собираясь на работу. Это очень полезные беседы, которые помогут вам не только развить ваш речевой навык, но и разобраться в самих себе.
Правило № 22 Думайте о том, что, как и зачем вы говорите
Иногда человек, прекрасно владеющий навыками речи, выглядит не слишком уверенным и убедительным. Хотя, конечно, важно владеть родной речью и знать ее особенности, но есть один нюанс: встречая чересчур многословного человека, мы делаем вывод, что он пустой и легкомысленный.
Важно понимать, что мысль всегда должна быть первичной. Нельзя просто говорить, как бы хорошо это у вас ни получалось. Важно пытаться донести до своего собеседника какую-то идею, и идея эта должна быть не чем иным, как отражением ваших представлений. Пустословы не ставят во главу угла мысль, которую они хотели бы высказать, – их увлекает сам процесс говорения. Им нравится быть в центре события. Они не гнушаются даже сплетен и наговоров, лишь бы удержать внимание своих слушателей. В целом такая позиция далека от истинной уверенности.
Уверенный человек не стремится во что бы то ни стало заполучить внимание окружающих. Он не будет использовать свои ораторские способности в качестве способа потешить свое самолюбие. Уверенный человек всегда ставит во главу угла мысль, идею, цель, ради достижения которой он говорит. Если вы хотите произвести впечатление уверенного человека, то вы должны четко понимать, о чем вы говорите, как вы говорите и для чего вы это делаете. Есть три ключевых момента, которые вы должны держать в голове для того, чтобы быть успешным в общении, – это тема, цель и средства коммуникации. Например, встречаясь с руководителем вашего подразделения, вы хотите поговорить с ним о вашем новом проекте. Ваша тема – это ваш проект.
Ваши средства – это четкий, лаконичный деловой язык, лишенный образности и эмоциональности, предельно конкретный, без полутонов и намеков. Просто говорите то, что думаете (однако не забывайте про деликатность и бизнес-корректность). Ваша цель – получить согласие на начало нового проекта. Вам следует держать ее в голове, не забывать о ней ни на секунду, и уверить себя в том, что она достижима.
Другой пример: идя на встречу с вашим возлюбленным, вы планируете поговорить с ним о ваших отношениях. Таким образом, тема вашего разговора определена. Средства и речевые приемы нужно выбирать исходя из поставленной цели. Если вы решили выяснить, что он думает о ваших отношениях и какие у него планы относительно вас, то в этом случае вам необходимо быть мягче и деликатнее. Не стоит задавать вашему собеседнику прямые вопросы. Стоит незаметно подвести его к теме, аккуратно предложить высказаться. В данном случае совершенно неприемлемой будет повелительная форма глагола – «скажи», «объясни», «выкладывай». Вы должны будете расположить его к откровенности своими откровениями. Не стоит также слишком прямолинейно рассказывать о своих чувствах. Здесь как раз подойдет вариант полунамеков и полутонов – постарайтесь заинтриговать вашего собеседника, и тогда он захочет узнать, что же вы имели в виду, а для этого ему придется сделать шаг вам навстречу и поделиться своими мыслями.
Всегда ставьте мысль, которую вы хотите донести до вашего собеседника впереди ее словесной оболочки, и тогда ваша речь будет пронизана уверенностью. Вы сможете легко добиваться своих целей, если будете продумывать свою речь, не будете бросаться пустыми словами, сорить незначимыми выражениями, раскидываться недальновидными высказываниями.
Правило № 23 Учитесь выступать на публике
Можно ли овладеть искусством выступать на публике? Многие задаются этим вопросом, но большинство уверено в том, что это врожденный дар и уж если до сих пор этот дар никак не проявлялся в них, то, значит, рассчитывать не на что.
Усиливает сомнения людей, которые не умеют выступать для больших аудиторий, отсутствие живого примера перед глазами. Мало кто из известных, ставших великими ораторами людей любит рассказывать о своем первом опыте публичного выступления, который, как правило, у всех бывает не слишком успешным. На память приходит лишь античная легенда о Демосфене, который, несмотря на свои недостатки, превозмог их и стал великим оратором. Сейчас эта история воспринимается как уникальный случай. На самом деле подобных примеров миллионы.
Есть еще одно распространенное заблуждение относительно снятия напряжения во время публичных выступлений: считается, что для того, чтобы почувствовать уверенность и силу, нужно представить всех людей, которые в этот момент слушают вас, голыми. Основываясь на личном опыте, скажу – это не работает. И все-таки научиться выступать на публике можно. Нужно лишь начать это делать. Чтобы приободрить всех, кто боится публичных речей как огня, я расскажу историю о себе и о том, как мне удалось справиться со страхом публичных выступлений.
В школьные и студенческие годы я очень стеснялась выступать. Для того чтобы как-то сохранить спокойствие, я старалась записать все, что я должна буду сказать во время выступления – от приветствия до благодарности за внимание. Я знала, что могу растеряться в процессе произнесения речи, поэтому готовилась к ней очень тщательно. Накануне выступления я вычитывала текст и в конце репетиции знала его практически назубок. Моими основными проблемами были неумение адекватно реагировать на вопросы из зала и быстрая скорость чтения, которая выдавала мое желание как можно быстрее закончить выступление. В общем, несмотря на природную привлекательность и хорошую дикцию, я не умела владеть собой во время выступления. Сильное волнение сковывало меня, и огромный комок в горле мешал громко и четко излагать свои мысли.
Помогла мне театральная студия, в которую я записалась совершенно случайно. Я стала играть небольшие роли в любительском театре. На сцене я практически не волновалась, так как свет рампы так сильно слепил мне глаза, что я не видела людей, сидящих в зале. Поэтому спектакли с большим количеством зрителей мало чем отличались от генеральных репетиций в пустом зале. Лишь в самом конце представления я видела, как много людей смотрит на меня. Не думала, что театр окажется таким хорошим методом борьбы с моей проблемой. Постепенно у меня сформировался стойкий иммунитет к боязни большой публики. И я стала лишь немного волноваться в процессе моих выступлений вне сцены. Я начала воспринимать этот процесс как исполнение роли умной, красивой, уверенной в себе девушки. Такой посыл мне всегда помогал. Постепенно я стала выступать без бумажки и прекрасно отвечать на вопросы, которые поступали мне от любопытных слушателей.
Театральные занятия помогают снимать зажимы и справляться с комплексами. Конечно, я не призываю всех бежать записываться в театральную студию, особенно если вы не чувствуете потребности в таком роде самовыражения. Это способ, который помог мне. Возможно, вам гораздо легче будет бороться со своим страхом с помощью приема «Все голые», а возможно, вас вдохновил пример Демосфена, и он подтолкнет вас на реальные действия. Это ваш выбор. Остается лишь решиться начать работать над собой – и ваша мечта обрести уверенность во время произнесения публичных речей, выступлений на семинарах и лекциях, произнесения тостов на вечеринках исполнится.
Правило № 24 Боязнь выглядеть глупо превращает вас в зажатого человека, неспособного высказать собственное мнение
Многие люди очень переживают за то, что они могут оказаться в смешной ситуации, если их высказывание придется не ко времени и не к месту. Мы часто смеемся над теми, кто говорит невпопад, кто отпускает реплику, которая не соответствует ситуации, над теми, кто несет ахинею.
Но одно дело – наблюдать со стороны за комичностью происходящего, а другое – самому оказаться в аналогичной ситуации. Никому не хочется выглядеть глупо, обращать на себя внимание окружающих неуместностью и абсурдностью своего высказывания. Боязнь выглядеть нелепо часто оказывается сильнее желания общаться, сильнее желания показать себя, высказать свою точку зрения, поделиться своими впечатлениями. Человек, который переживает за свой имидж, предпочитает молчать, так и не решаясь вступить в диалог.
Проблема довольно распространенная. Зачастую мы предпочитаем молчать, боясь показаться несведущими или глупыми. В определенных ситуациях такое поведение является правильным. Если вы действительно мало знаете о предмете разговора, если вы плохо разбираетесь в живописи позднего Возрождения или в устройстве государства, то вам действительно лучше на время превратиться в слушателя. А вот если вы знаете, что сказать, если у вас есть собственное мнение, но вы не торопитесь его высказать, то это уже явный симптом неуверенности в себе. Так как же быть в такой ситуации?