Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением - Большакова Лариса 5 стр.


Ориентированный на задачу человек получает удовольствие от хорошо сделанной работы. Его интересуют форма и функции.

Часто эти люди так сконцентрированы на выполнении задачи, что могут своим равнодушием задеть чувства окружающих. Они вовсе этого не хотят, но дело для них намного важнее любых чувств. Им сложно сопереживать другим, если это мешает им выполнять задачу.

Такие люди – прекрасные профессионалы. Они погружаются в работу с головой и доводят ее до конца.

Ориентация на отношения

Больше всего таких людей интересуют другие люди.

Они заботятся об окружающих и делятся с ними своими мыслями и эмоциями. Они восприимчивы к окружающим, их волнуют чувства ближнего. Они прекрасно улавливают атмосферу в коллективе.

Могут интриговать, любят и умеют заводить полезные связи и создавать «общественное мнение».

В любом деле для них важнее отношения с другими, чем содержание работы.

Экстраверты (общительные)

Их интересует то, что происходит вокруг. Открыто выражают эмоции, получают удовольствие от общения с другими людьми.

Необходимость проводить много времени в одиночестве их угнетает.

Предпочитают проводить время в компании других людей, не склонны к излишней рефлексии.

Интроверты (замкнутые)

Их больше интересует собственный внутренний мир. Сдержанны в выражении своих эмоций, не любят шумных компаний.

Необходимость проводить много времени среди людей их утомляет.

Предпочитают одиночество или общество одного-двух близких людей. Склонны анализировать свои переживания и поступки других людей.


Ориентация на задачу/отношения и экстраверсия/интроверсия – это базовые, неизменные качества характера. Как правило, они проявляются уже в детстве или в подростковом возрасте и связаны с типом нервной системы, генетикой, физиологическими особенностями организма – факторами, которые нельзя откорректировать или изменить, точно так же, как рост, тип телосложения или цвет глаз.

Попытки «переучиться» из интроверта в экстраверта или «переделать» другого человека, в лучшем случае, ничего не дадут, а в худшем, могут привести к неврозам и другим психологическим проблемам.

Гораздо проще и эффективнее научиться замечать, к какому типу относитесь вы сами и другие люди, а потом учитывать это, не пытаясь подстраиваться или выдвигать нереалистичные требования к себе и к другим.

«Плохих» и «хороших» типов личности не существует. Каждый из них хорош на своем месте, каждый обладает определенными способностями и качествами, и каждый из них одинаково нужен и ценен.


И, конечно же, отдельного, конкретного человека невозможно втиснуть в рамки какой-то типологии или какого-то определенного типа. Любая типология личности – не панацея, а только отправная точка, которая может помочь сориентироваться и почувствовать себя увереннее среди людей.


Разные сочетания ориентации на задачу/отношения и экстраверии/интроверсии создают четыре основных типа личности.


Краткие описания типов

«Директор»: общительный и ориентированный на задачу.

«Артист»: общительный и ориентированный на отношения.


И «Директор», и «Артист» активны и общительны, но у них разная мотивация.

«Директор» ориентирован на задачу. Для него важно закончить ту или иную работу.

«Артист» ориентирован на отношения. Он хочет хорошо выглядеть в глазах окружающих и для него важны статус и престиж.


«Миротворец»:замкнутый и ориентированный на отношения.

«Математик»:замкнутый и ориентированный на задачу.

И «Миротворец», и «Математик» – замкнутые, но у них разная мотивация.

«Миротворец» ориентирован на отношения. Для него важно делать людям приятное.

«Математик» ориентирован на задачу и хочет, чтобы была выполнена та или иная работа.

«Директор»

Представители этого типа – «двигатели прогресса», они предпочитают действовать. Они никогда не сидят на месте. У них всегда есть, чем заняться, куда отправиться, с кем встретиться – и лучше им не мешать. Они не склонны выражать теплые чувства или сочувствие.

Это настоящие лидеры. Они никогда не сдаются.

Они требовательны и редко принимают отказ. Слова «нет» для них не существует. Они упорно пытаются получить то, что хотят, и настоять на своем. Если же это невозможно, они ищут способы «надавить» или просто уходят, без сожалений. Они хорошо знают, чего хотят.

У них много энергии. Они любят находиться там, где все движется, и где происходит множество событий. Им необходимы вершины, которые нужно покорить, проекты, которые нужно выполнить. Трудности их только подстегивают. Часто они занимаются несколькими делами одновременно.

Активный и ориентированный на задачу «Директор» может быть склонен к диктаторскому стилю руководства. Он считает, что должен быть в ответе за все. Он склонен брать на себя ответственность, и иногда начинает пытаться командовать всеми и каждым.

Не склонен менять свои мнения и убеждения. Быстро вырабатывает позицию и придерживаются ее – если только не увидит более удачной идеи или плана. В этом случае быстро перестраивается.

Ориентирован на конкретный результат, и поэтому легко меняет свои планы и правила игры. Не любит подчиняться, выполнять указания или «слушаться». Это качество помогает ему сохранять свою индивидуальность и не сливаться с толпой. Редко «сбивается с пути», попадая в «плохую компанию». Но если уж попал в нее, то может стать главарем банды, но никогда не станет «шестеркой»! Если его нежелание подчиняться выражается адекватно и по делу, оно может стать одним из основных его преимуществ.

Ему необходимо чувствовать, что он держит все под контролем. Должен быть уверен, что руководит проектом. Иначе быстро теряет к нему интерес. Если он не может руководить, то начинает искать место, где ему это удастся. У него столько энергии и целеустремленности, что он чувствует себя ненужным, если ему нечего контролировать и нечем руководить.

Ему необходима атмосфера, где есть конфликты, вызовы, выбор и ответственность. В таких условиях он работает лучше всего.

Базовая потребность

«Директору» нужны постоянные вызовы и возможность самостоятельно контролировать ситуацию.

Сильные стороны

Обладает сильной волей. Независимый и целеустремленный. Ему не нужно, чтобы кто-то говорил ему, что делать.

Очень практичен. Ориентирован на конкретный результат, и поэтому склонен говорить прямо и по существу. Его прагматичная натура помогает ему работать очень продуктивно. Он не говорит, он действует.

«Директора» быстро и уверенно принимают решения. Не всегда правы, но всегда уверены в себе. Если оказывается, что они не правы, они не расстраиваются и не склонны испытывать чувство вины по этому поводу.

«Директора» – прекрасные лидеры. Почти все выдающиеся мировые лидеры принадлежат именно к этому типу. «Директор» достаточно уверен в себе, чтобы стоять на своем в любой ситуации. Он способен принимать трудные решения даже перед лицом серьезного сопротивления.

Несмотря на внешнюю холодность, способен преданно и сильно любить. Чтобы показать свои чувства, предпочитает делать подарки – и часто довольно дорогие.

Слабые стороны

Ярким представителям этого типа трудно налаживать близкие отношения с окружающими. Они не понимают, что другие люди могут близко с сердцу воспринимать то, что сам «Директор» считает просто «рабочими моментами». Часто он ведет себя так, будто все остальные тоже относятся к его типу, и поэтому тоже должны перестать «ныть» и немедленно начать действовать и бороться.

«Директора» страшны в гневе. Они быстро теряют терпение и выходят из себя. Они могут «взорваться» по самому незначительному поводу. Но так же быстро остывают. Окружающие могут не спать несколько ночей, переживая по поводу их «взрыва», а они сами забывают о нем через полчаса. Они прощают и забывают быстрее, чем представители остальных типов. Для них подобные инциденты – в порядке вещей. Они просто забывают о них и движутся дальше.

Представители этого типа иногда грубы и полны сарказма.

Иногда могут манипулировать другими, но определенно не хотят, чтобы кто-то манипулировал ими.

У представителей этого типа сильная воля. Это прекрасно, но из-за этого они пытаются подчинить себе окружающих. Если они не могут поступить по-своему, то ищут другой путь поступить по-своему. Если же они считают, что такой возможности нет, то просто уходят.

Иногда действуют поспешно и необдуманно.

Могут казаться высокомерными и всячески демонстрировать свое превосходство. Но при этом они вовсе не хотят показать превосходство – так они демонстрируют уверенность.

Иногда могут искусно плести интриги и руководствоваться своими скрытыми интересами. Они знают, чего хотят, но не хотят, чтобы об этом узнали другие.

Могут быть крайне самостоятельными и самодостаточными. Подчиненные часто боятся излагать им новые идеи. Представитель этого типа может грубо прервать вас, хотя вы не изложили еще и половины своей идеи.

Наконец, «Директор» может казаться холодным и бесчувственным. Редко плачет или проявляет нежность. Подобная сентиментальность – не для него.

Профессии

«Директора» становятся лидерами в любой области. Они производят, строят и создают. Они – руководители компаний, бизнесмены и президенты корпораций. И талантливые преступники!

Внутренняя неудовлетворенность собой и окружающим миром заставляет их постоянно развиваться, расти, двигаться вперед, к новым горизонтам. Они никогда не удовлетворены достигнутым. Они постоянно в поисках новых идей, всегда стремятся к совершенству.

«Артист»

Представители этого типа вдохновляют других. В их компании все чувствуют себя замечательно. Для них жизнь всегда прекрасна. Каждый раз, когда вы встречаетесь с ними, вас ждут незабываемые переживания. Они и сами обожают яркие переживания!

Умеют влиять на окружающих, обладают даром убеждения. Говорят обо всем так, что это звучит захватывающе, потрясающе и поразительно. При этом зачастую описывают ситуацию гораздо лучше, чем она есть на самом деле. Яркий представитель этого типа способен в два счета очаровать вас своим обаянием. Он может заставить вас поверить во что угодно. Если при этом он честен, то может стать прекрасным лидером. Если нет – то превосходным мошенником.

Представители этого типа чувствуют себя хорошо, только если вокруг что-то происходит. Спокойствие не относится к числу их добродетелей.

Любят производить впечатление. Иногда их «слишком много». Прекрасные ораторы, актеры, продавцы, комики и шоумены. Для них весь мир – театр. И они всегда должны выступать в главной роли.

У них множество знакомых и много полезных связей. Они живут отношениями. Чем больше у них друзей и знакомых, тем лучше. Становятся «душой компании» в любом обществе.

Довольно впечатлительны, легко поддаются влиянию. Часто являются, скорее, последователями, чем лидерами. Они всегда в курсе последних модных тенденций и следуют им. Часто сами становятся «законодателями моды». Они одеваются, ведут себя и действуют так, чтобы тем или иным способом привлекать к себе внимание.

«Артисты» любят чувствовать собственную важность. Они ненавидят быть на вторых ролях, выполнять незначительные задачи. Но в отличие от «Директоров», их больше интересует не реальная власть, а статус, престиж, должность.

Обожают мечтать и строить всяческие планы. Постоянно мечтают о всевозможных приключениях. Но, к сожалению, часто их грандиозные планы лишены контакта с реальностью, поэтому могут так и остаться планами.

Они не любят, когда их критикуют. Если вы «отчитываете» их, они прекратят старания. Но если их поощрять и вдохновлять, они считают, что вы верите в них и в их способности. И тогда они расшибутся в лепешку, просто чтобы доказать, что вы правы!

Прекрасно умеют приспосабливаться. Они как хамелеоны – мгновенно меняют «окраску», чтобы слиться с окружением. В пятницу вечером (в ночном клубе) – это одни люди, а в понедельник утром (на работе) – совершенно другие. Противоречивость и непредсказуемость такого поведения их не беспокоит. Они считают, что все люди противоречивы и непредсказуемы, и воспринимают это как должное. Если они не понимают самих себя и не осознают особенностей своего характера, их жизнь превращается в сплошные «американские горки». Они могут жить одним днем, как перекати-поле, попадая под влияние любого окружения, в котором очутились.

Представителей этого типа интересуют люди и отношения. Они постоянно озабочены тем, что о них подумают. Все проекты они оценивают в соответствии с тем, проявляют ли к ним интерес окружающие. Они обожают быть среди людей. Им интересно, чем занимаются другие.

Они стремятся не к тому, чтобы выполнить работу – в первую очередь их интересует, в каких отношениях между собой находятся коллеги, и каков их собственный статус в коллективе.

Базовая потребность

Самое важное, что можно предложить «Артисту» – это признание. Похвалите его, уделите ему немного внимания – и он пойдет за вами в огонь и в воду! Представителю этого типа необходимо чувствовать себя частью группы и иметь в ней высокий статус.

Сильные стороны

Представители этого типа очень дружелюбны. Кажется, они разговаривают со всеми, кого встречают. Для них нет незнакомых людей. Они хотят всем нравиться, любят делать людям приятное – и у них это получается. Они сочувствуют другим.

Часто действуют по принципу «поступай с другими так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой». (Также их очень интересует, как вы поступаете с ними – они считают, что если сделают вам приятное, вы ответите им тем же.) У них большое сердце, они действительно любят людей. К сожалению, при этом им часто не хватает рассудительности, и их добродушием легко воспользоваться.

Довольно беспечны. Иногда их обвиняют в том, что они не думают о будущем, но при этом они лучше других умеют получать удовольствие от жизни.

Очень общительны и полны энтузиазма. Их воодушевляет все на свете. Они обожают свою семью и друзей. Они устраивают шумные праздники по любому поводу – Новый год, Рождество, Пасха, День благодарения, чей-то день рождения – и т. д.

Это теплые и открытые в общении люди. С ними хочется дружить. Они ничего не скрывают. Если у вас был трудный день, они первыми постараются вас ободрить. Они расскажут вам о том, как сами когда-то были в такой ситуации, и уверят, что все образуется. И скоро вы действительно почувствуете себя лучше. Они во всем видят светлую сторону. В целом, представители этого типа прекрасно умеют «приобретать друзей» и нравиться людям.

Слабые стороны

Яркие представители этого типа могут быть безвольными и внушаемыми, их легко заставить делать то, чего делать не следует. Они хотят нравиться окружающим, и поэтому иногда позволяют себе действовать нелогично. Склонны видеть в людях лучшее и ожидают, что люди будут поступать так же. Поэтому могут казаться наивными.

Часто кажутся нестабильными и недисциплинированными. Их поведение импульсивно. Они беспечны, им трудно следовать самодисциплине. Поэтому, даже если они обладают прекрасными способностями, их жизнь часто становится чередой разбитых мечтаний и нереализованных желаний.

Эти люди неутомимы и нетерпеливы. Им сложно быть последовательными и заканчивать начатое. Какую бы профессию они ни выбрали, они чувствуют себя неудовлетворенными – просто потому, что им скучно заниматься одним и тем же делом, и они любят перемены. Они могут несколько раз сменить профессию, в поисках более интересной работы или идеального окружения.

Им трудно слушать и очень легко говорить. Они перебивают и перекрикивают – им важно, чтобы их слышали. Довольно быстро в любой группе они становятся центром внимания. Настойчиво «тянут одеяло на себя».

Одна из главных слабостей представителей этого типа – ненадежность. Иногда они ведут себя крайне непоследовательно. Чаще всего это происходит потому, что они жаждут нравиться окружающим и не хотят никого разочаровать. Им сложно жить по графику. Они говорят «да», забывая о предыдущих обещаниях. Но когда обязательств становится слишком много, они просто от них сбегают. Обожают чужие тайны, но не в состоянии их хранить.

Еще одна слабость представителей этого типа – эгоцентризм. Строя планы, в первую очередь они рассматривают ситуацию с собственной точки зрения. Если ситуация им нравится, они уверены, что все остальным она тоже понравится!

«Артисты» склонны к преувеличениям. Последняя книга, которую они прочли – это лучшая книга в мире, последний фильм, который они посмотрели – лучший фильм всех времен и народов, ресторан, в который они вчера ходили – лучший ресторан в городе!

Назад Дальше