Список дел: «Занимайтесь обновлением!»
1. Просмотрите приведенный выше «список-50» внутри большого «списка-50». Выберите 10 пунктов. Сейчас же. И вперед.
2. Превратите это снова в командную игру… с коллегами/друзьями, которые… «врубаются».
38а. Любовь к плато
Суть
Удивительная книга Джорджа Леонарда «Мастерство» представляет собой редкий трактат о необходимости «стать мастером хоть в чем-то». Мне в ней очень многое нравится. (На самом деле – все.) Особенно то, что она учит любить плато.
Леонард проясняет (как мало кто другой), что «обучение» и «мастерство» – это не безмятежное скатывание по ровному пологому склону. (И неважно, насколько вы трудолюбивы.) Вы чего-то достигаете: например, придумываете увлекательный тренинг. А затем застреваете. (И ни с места.) Или даже откатываетесь назад. Леонард считает, что это чертовски нормальное явление! В чем-то мы становимся лучше… и это предсказуемо. Мы ведь работаем, как сумасшедшие. День удается на славу – прорывной день! (Может, даже два.) Затем начинаем проскальзывать. Вдохновение иссякает, уроки усваиваются, и мы выходим «на плато». И оно может длиться месяцы. (Или годы.) Постепенно мы впитываем навык… он становится инстинктивным. А потом, наконец, при условии, что работаем, как сумасшедшие (снова)… мы совершаем следующий скачок.
Мораль проста: бо льшую часть жизни мы проводим на плато. Иногда может показаться (и кажется), что это ужасно. Но только так происходит долгосрочное повышение продуктивности/мастерства.
А раз плато представляет собой норму, Леонард советует не бороться с ним, а учиться его любить.
То есть не корите себя, если у вас случился «пустой» день (неделя, месяц): знайте, что в глубине происходят всевозможные ценные вещи. Вы усваиваете то, чему научились. Ваш ум и тело интегрируют новую информацию/отклики/навыки в свою схему. Будьте терпимы к себе, когда оказываетесь на плато. (Предостережение: это не следует считать лицензией на бесполезную трату времени.)
Великая идея:
Мы – Я-бренды – непременно отправляемся в долгое, иногда болезненное путешествие к (хочется надеяться!) мастерству.
Игра стоит свеч. (Для Я-брендов больше никакая игра свеч не стоит!) Этот путь не назовешь прямым или ровным, и неудач здесь больше, чем удач… Но ясно… что он единственный… если мы хотим, чтобы наша работа хоть что-то значила.
Список дел: «Страсть к плато!»
1. Станьте прилежным студентом и включитесь в процесс обучения/роста/совершенствования! (Так поступают немногие. А это нужно менять, если мы хотим, чтобы обретение мастерства стало нормой. Для Я-бренда… это обязательно.) Начните с того, что прочтите/проглотите книгу Джорджа Леонарда «Мастерство». (Она изменила мою жизнь.)
2. Познакомьтесь со знаменитыми местными профессионалами – шеф-поварами, архитекторами, профессорами, хирургами. Поговорите с ними об их пути к мастерству. Если сможете, учитесь на их опыте. Станьте беспристрастным наблюдателем собственного пути обучения… и используйте свое новое понимание роста для того, чтобы с его помощью, помимо прочего, отбирать проекты и устанавливать цели.
39. Я-компании нужен сильный совет директоров
Я-компания и Я-бренд (даже если вы по-прежнему получаете где-то зарплату) = независимость. По крайней мере, психологическая. Отлично! И не очень. Я-брендам нужны доверенные друзья. Но я здесь призываю к большему: создать неформальный – или полуформальный – совет директоров. То есть это два, три, четыре, пять человек, которых вы уважаете и с которыми можете собраться раз в квартал и проанализировать – довольно формально – достигнутый вами прогресс, планы на будущее и встретившиеся на пути препятствия. И еще к ним можно обратиться, когда ваш «отличный проект» заведет вас в бурлящие воды проблем. (Так часто бывает.)
Суть
Всякий сто́ящий венчурный проект – проект «пиратский». (По крайней мере поначалу.) Это не бином Ньютона. То есть… с точки зрения истеблишмента. Так боритесь с истеблишментом… его же средствами.
Соберите свой консультативный совет / совет директоров. Это должны быть респектабельные люди, но бунтари в душе… те, кто поддержит ваш мятеж. КОРОЧЕ ГОВОРЯ: ВАМ НУЖНО ПРИКРЫТИЕ… ЕСЛИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КЛА-А-АССНУЮ ВЕЩЬ.
В «крутой» конторе под названием McKinsey & Co. (известной своим ультраконсерватизмом) я как-то вел один гиперклассный проект. Несомненно, что возможность двигаться вперед – далеко за пределы респектабельности – была обеспечена моим прикрытием, тайными вероотступниками, которые приходили на встречи рабочей группы и создавали видимость респектабельности.
Мораль:
ВСЕ РЕВОЛЮЦИОНЕРЫ НУЖДАЮТСЯ В РЕСПЕКТАБЕЛЬНОМ ПРИКРЫТИИ. И В МУДРОСТИ ПОЛЬЗУЮЩИХСЯ ВСЕОБЩИМ ДОВЕРИЕМ СТАРШИХ.
Поэтому общайтесь с теми, кто думает, как вы, но находится выше вас в «пищевой цепочке», культивируйте связь с ними, подпитывайте ее. Это потребует заботы и «подкормки», но результат стоит усилий. (Подсказка: апеллируйте к их альтруизму… и к их интересам.)
Список дел: «Официальный» советник = Необходим»
1. Вы выполняете миссию. Миссия Я-бренда – делать классные вещи. Поверьте мне: для этого не-об-хо-ди-мо «респектабельное» прикрытие a. k. a. консультативный совет / совет директоров. (Хотя бы неформальный.) Для этого: 1. Согласитесь с этой мыслью. 2. Найдите нужных людей. 3. Развивайте отношения с ними. 4. Используйте их. 5. Поощряйте их использовать вас.
2. Хорошие новости: из своего опыта знаю, что в истеблишменте всегда имеются несколько тайных вероотступников. Вы нужны им так же, как и они – вам! Они восхищаются вашей отвагой. И благодаря вам вновь переживают свою пиратскую молодость. И с удовольствием становятся наставниками молодых пиратов. Поэтому – вербуйте их! Без стеснения! То есть начинайте прямо сегодня. Запланируйте пару завтраков или ланчей в следующие две недели со, скажем, бывшим боссом, который может «осветить» своим сиянием ваш агрессивный подход к жизни.
3. Как только совет начнет «советовать», запланируйте регулярные встречи с каждым из его членов. Делайте все, чтобы все они оставались в игре. И не стесняйтесь спрашивать их, когда вы сталкиваетесь с трудностями, – в этом-то и состоит смысл!
40. Я-бренду / Я-компании нужен прямой контакт с исполнителями
Великие консультанты первым делом направляются на передний край работы, к непосредственным исполнителям… чтобы получить представление обо всем, что идет не так. Обо всех проблемах. Обо всех процессах. Выработайте в себе такую же привычку. Создайте сеть из людей, находящихся на «передовой»; с их помощью вы могли бы отслеживать пульс организации… и результаты своей работы.
Суть
Большие боссы никогда не общаются с исполнителями. Даже лучшие из них. Это отличная новость для Я-брендов. (Ну… и для меня. По сей день.)
Разумный аналитик или человек, собирающийся решить определенную проблему и всего лишь настроенный быть в постоянном прямом контакте с людьми с переднего края, всегда – !!! – на десять шагов опережает своих конкурентов.
И по сей день это остается самым строго охраняемым секретом бизнеса (Почему? Убейте – не знаю!): тот, кто лучше всего ладит с исполнителями на «передовой», побеждает. Почти всегда.
И дело не в том, что «они там» (те, кто ценит непосредственных исполнителей) «самые умные». (Хотя они и самые успешные в общении с такими людьми.) Или что остальные менеджеры как-то особенно глупы. (Хотя они особенно не стремятся к контакту с исполнителями.) Просто информация с «передовой» по определению остается неотфильтрованной… свежей… реальной. (Все мы знаем, что обычно происходит с информацией по мере ее продвижения по «пищевой цепочке» организации. Даже в «приличных» местах она разводняется и/или подкрашивается, чтобы те, кто ее передает, могли предстать в лучшем виде. И даже если намерения их чисты, по мере передачи она безнадежно искажается.)
Я вижу это так:
Нирвана Я-бренда = неотфильтрованная информация.
У меня эта привычка выработалась еще 33 года назад, в 1966 году… когда я был офицером военно-морского флота и служил во Вьетнаме: истинная информация находится на «передовой». Она необъективная? Да! (Все мы необъективны.) Но… отправляйтесь за ней. Раз за разом. Собирайте ее. Обдумывайте. Используйте. (И точка.)
Я ЭТОГО НИКОГДА НЕ ЗАБЫВАЛ. А в напыщенной McKinsey & Co. лучшие мои наставники преподали мне тот же урок: «умудренный опытом сотрудник с зелеными от недосыпания кругами под глазами», непосредственно сталкивающийся с проблемами / сложностями / практическими действиями, имеет самый ясный взгляд на них. (Еще бы! Но опять же если «еще бы!», то почему же столь немногие фанатично практикуют непосредственную связь с исполнителями?)
Эй, развивающиеся Я-бренды:
ОРИЕНТИРУЙТЕСЬ НА НЕПОСРЕДСТВЕННЫХ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ.
Слушайте их. СЛУ-ШАЙ-ТЕ. Учитесь у них. У-ЧИ-ТЕСЬ. Поддерживайте контакт. Создайте ни много ни мало Институт исполнителей. И – процветайте. Это действительно… так просто.
(Классный момент: вы познакомитесь с прямыми людьми… которые искренне оценят ваш интерес. И за-бо-ту. Которые ждали человека вроде вас – слушателя – 25 лет. Иногда – буквально.)
Список дел: «Институт исполнителей, их вербовка»
1. Что касается вашего текущего проекта: общаетесь ли вы с исполнителями, принимающими в нем участие, знаете ли, чем они живут? (Только не врите сами себе.)
2. Посмотрите календарь на следующую неделю. Занимают ли в нем значительную часть интенсивные контакты с исполнителями и наблюдение за ними? (Напоминание: не врите сами себе.)
3. Есть ли у вас в основной команде проекта разумные и формальные советники-исполнители? (Если нет, то почему? Если нет, что вы планируете сделать с этим… прямо сейчас?)
4. Обучили ли вы – то есть запугали ли – всех членов своей команды по вопросу близости к исполнителям? (И снова… и снова… и снова.)
5. Стало ли это (близость к исполнителям и институт исполнителей) у вас и ваших коллег частью культуры работы над проектом? (Если да… вы уверены? Аб-со-лют-но уверены?)
41. Постоянно ищите таланты. Даже если вы в самом низу иерархии
В конце концов, вы директор Я-компании… очень современной «виртуальной организации». И строительство, развитие и подпитка сети контактов для вас должны быть приоритетом номер 1. И в 23, и в 53 года. Выработайте ритуал: например, просматривайте свою адресную книгу раз в неделю… и звоните паре человек, с которыми давно не общались. С религиозным упорством резервируйте, скажем, среду для того, чтобы встретиться за ланчем с кем-нибудь из своего списка контактов. («День адресной книги»?) Научитесь распознавать таланты, хорошо сделанную работу, которые олицетворяют ВАУ-чувство. Ищите людей, которые за это отвечают. И включайте их в свою виртуальную (и реальную) команду.
Суть
Стройте!
Стройте!
Стройте!
Стройте!
Это очевидно для Nike.
Для Gap.
Для AOL.
Для миллиардера и филантропа Чарльза Шваба.
А также… для меня… и для вас (я надеюсь).
Вот так: практически все «строительство» = строительство сети = поиск талантов.
Один из грандиозных проектов McKinsey & Co. изменил всю мою жизнь (совершенно точно). И жизни других (как оказалось). Это был мощный проект, нарушивший статус-кво. Представители истеблишмента не хотели им заниматься (потому что недооценили). И тогда я посмотрел по сторонам и привлек к нему людей, которые к истеблишменту не относились. Горячих парней (и талантливых). Которых воспламенила та же искра, что и меня.
Мы пошли своим путем. И работали в соответствии с собственными ритмами и показателями. Один из тех новобранцев по имени Раджат Гупта в 1994 году стал управляющим директором всей этой чертовой фирмы, через 17 лет после того, как начался мой «маленький» проект, через 16 лет после того, как Раджат включился в работу над ним, и через 13 лет после того, как я ушел из McKinsey & Co. (Меня выгнали!)
Еще раз (громко) повторю: «поиск талантов» подходит не только великим патриархам. Я, работая в McKinsey, искал таланты, будучи еще… молокососом. В общем, идея о необходимости строительства Сообщества клевых родственных мятежных душ не обязательно относится к задачам стариков!
(Свидетельством тому может быть Американская революция… или, черт возьми, в этом смысле – почти любая политическая или научная революция. Главным бунтарям редко бывает больше 30.)
Список дел: «Охота на классных чуваков/чувих»
1. Всегда (мощное слово) ищите Таланты (с большой буквы «Т»). Классных чуваков/чувих, с которыми можно общаться… устраивать заговоры… у которых можно учиться. Каждый раз, познакомившись с интересным чуваком/чувихой… вербуйте их (помните про Че Гевару).
2. ВОЗРАСТ НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ. Эта стратегия работает и для «не обладающих властью» 24-летних, и для 44-летних. Мантра такова: НАБОР НОВОБРАНЦЕВ-ПИРАТОВ – ЭТО ДЛЯ МЕНЯ. (Каждый день. Без шуток.)
3. Поместите это в календарь. Мало что настолько же важно. Это называется «предприимчивость»? Конечно! Но еще и результат плана… или по меньшей мере постоянного, осознанного настроя на отслеживание классных чуваков/чувих… с которыми мы можем сыграть чудесную-/ВАУ-музыку.
4. Собирайте коллекцию заранее. Эта идея – больше чем просто заполнение вакантных мест в организационной структуре текущего проекта. Она заключается в том, что вы постоянно ищете таланты. Находите их. И привлекаете к работе. То есть включаете нового классного чувака в работу над какой-нибудь ерундой, любой ерундой. Но сейчас. Включаете его в круг своих связей и сборищ Клуба классных чуваков (формального или неформального). Привычка инстинктивно искать таланты – это и есть предприимчивость и готовность удовлетворить непредвиденные нужды.
42. Сделайте нашу/мою/свою организацию – Я-компанию, Я-бренд – особенной с самого начала!
Суть
Макс ДеПри, легендарный руководитель легендарной мебельной компании Herman Miller, как-то сказал, что великая организация должна обладать следующим:
• Искренность
• Доступность
• Дисциплина
• Ответственность
• Поддержка людей
• Подлинность
• Справедливость
• Уважение
• Надежда
• Реальное единство
• Терпимость
Конечно, это подходит для General Electric, но я готов спорить, что это же верно или могло бы быть верно и для каждого Я-бренда и Я-компании. Еще раз: вы директор Я-компании. И цель вашей виртуальной организации – стать такой же потрясающей, как Herman Miller. (А ПОЧЕМУ БЫ И НЕТ?)
Я отношусь к Я-компании и Я-бренду серьезно. Надеюсь, и вы тоже. Это ни с чем не сравнимая возможность выразить себя… как человеческое существо.
Я-бренд / Я-компания – это «корпорация». Она имеет дело с клиентами. Подрядчиками. И другими контрагентами. У нее есть свой «характер», хорошо это или плохо. С моей точки зрения (а с вашей?), у нее есть корпоративная культура, точно так же как и у Intel или Charles Schwab. То есть она выступает… за что-то.
Так почему бы – вслед за Максом ДеПри – не сделать это «что-то»… чем-то великим?
Список дел: «Действительно клевые характеристики… Я-компании»
1. Есть ли у моей Я-компании / Я-бренда «Заявление о миссии»? Если нет… почему? (???!!!) Начните набрасывать его… прямо сейчас. Не торопитесь. Его нужно серьезно обдумать. Но начинать нужно… ПРЯМО СЕЙЧАС.
2. К чему вы стремитесь как Я-бренд / Я-компания? Конкретно? И снова: не спешите. Подумайте хорошенько. Это ваша жизнь… помните об этом.
3. Как обычно… занимайтесь этим вместе с близкими вам по духу людьми. Все это касается вас лично… Но в то же время и сообщества приятелей… разделяющих те же ценности.
43. Я-бренды лидируют! На всех этапах!
Как-то я написал заметку о своем личном «Зале славы», о десятке людей, которых хорошо знаю и перед которыми глубоко преклоняюсь. (Большинство из них не назовешь «известными»… разве что мне.) Вот список их характеристик:
• Придумал себя сам.
• Постоянно меняется… не связан узами самоограничения.
• Побитый и помятый жизнью… когда живешь энергично, непременно набиваешь шишки и даже получаешь рану-другую.
• Любознательный… чересчур.
• Ребяческий, наивный… со страстью к исследованию нового, напоминающий четырехлетнего ребенка.
• Свободный от прошлого.
• Нормально относящийся к идее жизни как движущейся мишени.
• Веселый… все они смеются… причем много.
• Смелый… иногда до безрассудства.
• Иконоборец… только радуется, когда оказывается по ту сторону традиционной мудрости.
• Многогранный… с недостатками, столь же существенными, как и достоинства.
• Честный… и скромный… как все по-настоящему честные люди.
• Великий… при этом такие люди часто участвуют в небольших начинаниях, раскрашивая свои холсты крупными, яркими мазками кисти; они принимают «театр жизни»… вместо того чтобы уклоняться от него.
Эти атрибуты людей, чертовски способных изменить мир, применимы и к 20-, и к 50-летним.
Суть
Я-бренды… принимают ответственность за свою жизнь. (Заговор против Дилберта!) Их не назовешь идеалистами. Они эгоисты… в лучшем смысле этого слова. Они в курсе, что «крупная компания» не собирается заботиться о них от колыбели (с 21 года) до могилы (до 65 лет). Они знают, что: