1. ЧТО ЕСЛИ… это были бы не пустые слова? Я, например, совсем не уверен, что это так. Хотя звучит смешно – если вам 28 лет и вы «штатный» бухгалтер.
Но возможно, ТОЛЬКО ВОЗМОЖНО, следовало бы подумать дважды. А потом еще подумать. (Я так и сделал.)
4. Начните прямо сейчас: используйте какие-то из этих четырех – очень практических! – средств оценки Я-бренда
РАЗ: проведите оценку вашего бренда.
Вот примерный набор элементов:
1. Меня знают благодаря… [2–4 вещи]. Через год я планирую также быть известным благодаря… [еще 1–2 вещи].
2. Мои текущие проекты интересны мне из-за… [1–3 причины].
3. За последние 90 дней я узнал в том числе следующие новые вещи: … [1–3 примера].
4. За последние 90 дней в моей адресной книге появилось несколько новых важных контактов, в том числе… [2–4 имени].
5. Моя местная/региональная/национальная/глобальная «программа повышения заметности» состоит из… [1–2 пункта].
6. Моя основная задача по «повышению качества резюме» в следующие 90 дней – … [1 задача].
7. Мое резюме ощутимо отличается от его версии годичной давности следующим: … [1–2 пункта].
ДВА: придумайте рекламное объявление в «Желтые страницы» на 1/8 (1/4) полосы, посвященное вашему Я-бренду / Я-компании. Некоторые фирмы – в рамках своих программ развития интеллектуального капитала – создают формализованные рекламные материалы для «Желтых страниц». Если ваша компания окажется среди них, как будет смотреться объявление? Услышите вы «ВАУ!»? Или нет? Это не пустое развлечение! Представьте, что людей интересуют ваши услуги. Они открывают «Желтые страницы»… Что ВЫ можете им предложить? Из того, что никто другой не предложит? Изложите лаконично и со вкусом.
ТРИ: сформулируйте ЗАЯВЛЕНИЕ О ЛИЧНОМ ПОЗИЦИОНИРОВАНИИ ИЗ ВОСЬМИ СЛОВ. Прямо сейчас. («Если вы не можете изложить свою позицию не более чем в восьми словах, у вас нет позиции». Джей Левинсон и Сет Годин «Получите то, чего достойны!») Сделать это не так-то легко!
ЧЕТЫРЕ: а как насчет НАКЛЕЙКИ НА БАМПЕР, лучше всего описывающей вашу суть? Какой-то репортер предложил политику, участвовавшему в выборах 1998 года, описать себя фразой для наклейки на бампер. Класс! А вам слабо? (Напоминаю: это не так-то легко!)
Суть
Я забегаю вперед. И вам, вероятно, захочется вначале прочитать всю книгу… Тогда забудьте пока об этом… закончите чтение, а потом вернитесь сюда. Просто я подумал, что важно заложить основной каркас идеи Я-бренда уже сейчас.
Упражнение: мы живем в очень многолюдном мире и постоянно очень заняты. Приходится переходить прямо к делу.
Что я за человек? Что я могу? Как мне выделиться из толпы?
Я отвергаю идею о возможности консультировать по вопросам корпоративной карьеры как таковую. Я просто не желаю, чтобы Большой Брат небрежно обращался с моей жизнью. Это моя жизнь, не ваша!
Конечно, я прибегаю к помощи профессионалов (хожу к психотерапевту), но в целом, черт возьми, Я ДИРЕКТОР СВОЕЙ ЖИЗНИ. (Крупная Корпорация больше не моя – и не ВАША – кормилица. Точка. И: ДА-А-А!!)
Главная мысль этой книги/серии:
1. ВЕРНИ СЕБЕ КОНТРОЛЬ НАД СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ, ЗАБЕРИ ЕГО У «НИХ». 2. ДИЛБЕРТА ЗА БОРТ: ЦИНИЗМ – УДЕЛ СЛАБАКОВ. 3. ОПОРА НА СВОИ СИЛЫ – ЭТО ОЧЕНЬ ПО-АМЕРИКАНСКИ. (Как и – парадокс? – зависимость от сообщества равных. Поговорим об этом позже.)
Так что попробуйте как-нибудь выполнить четыре упражнения, приведенные выше. По случайному совпадению вечером, накануне того дня, когда я написал это, я встречался с одной очень успешной руководительницей компании – дистрибьютора средств личной гигиены. Она сказала, что была на одном из моих семинаров в 1998 году и что ей нравится идея с «Желтыми страницами». На самом деле они с партнером сделали их центральным пунктом своего процесса подбора, найма и оценки персонала. «Раньше я ненавидел процедуру оценки, – сказал ее партнер, – а теперь это по-настоящему забавно. Мы работаем над рекламой для “Желтых страниц” вместе с сотрудником и получаем, говоря избитым языком, взаимовыгодный диалог равных по рангу». Он добавил, что они просят каждого кандидата представлять им вместе со своим портфолио и рекламное объявление в стиле «Желтых страниц». И мне это нравится! (А главное, что и им тоже.)
* * *Вот пример объявлений для «Желтых страниц»:
ТОМ ПИТЕРС, ПРОВОКАТОР НАПРОКАТЧто бесит в Томе: сначала он разглагольствует. Потом вещает. Вываливает гору статистических данных, а потом еще одну, еще бо́льшую… выдает историю за историей. Потом начинает требовать радикальных действий. Том Питерс выполняет Миссию. Создает работу заново. Делает важным каждый ваш день. Помогает всем нам, людям мира «белых воротничков». Крушит цинизм Дилберта. Журнал Businessweek называет его «лучшим другом и злейшим врагом бизнеса». Economist кличет его «супергуру менеджмента». В любом случае его цель – сотрясать основы. Ломать клетки. Стивен Кови сказал, что Том изменит ваш молекулярный состав. Зайдите на его сайт www.tompeters.com. Напишите ему по адресу [email protected]
ДЖУЛИ АНИКСТЕРУвеличиваю стоимость за 30 секунд или даже быстрее…
Превращаю дизайн в видимое преимущество в бизнесе и образовании. Я дизайнер, который может выдать отличную идею быстрее, чем вы скажете ОТЛИЧНАЯ ИДЕЯ, и превратить ее пятнадцати разными клевыми способами в действия, программы и продукты. Я верю в образование как маркетинг и в маркетинг как образование. А еще у меня довольно эклектичные взгляды женщины эпохи Возрождения, включая врожденную любовь к искусству и политике – наследство от дедушки, чикагского политического активиста двадцатых годов. И я готова делиться ими с другими.
ЭРИК ХАНСЕНВеселый, дерзкий, циничный, оптимистичный любитель приключений, Близнецы по знаку зодиака, готовый много трудиться бок о бок с умными людьми. Бывший рыбак северных морей, скульптор по металлу, стеклодув, подрывник, бродяга, объехавший весь мир… Решил остановиться и стал маниакально-дотошным менеджером проектов / редактором. С нытиками не работает. Удивляется тому, что, похоже, никто не умеет правильно загружать посудомоечную машину.
Главный девиз: быть тем, кому нечего терять (как у Генри Джеймса).
Девиз номер два: Много работать. Много играть. Хорошо есть. Картины покупать.
Девиз номер три: если вам не весело, вы занимаетесь не тем делом.
Список дел: «Средства оценки Я-бренда»
1. Индивидуальная оценка: начните этот процесс – пусть и криво – прямо сейчас. Используйте один-два инструмента из описанных выше. Проведите первую, «черновую» оценку личного бренда или напишите объявление для «Желтых страниц». (Поиграйте – правильное слово! – с другими двумя инструментами. Это отличное занятие.) Идея: практический разговор о том, что вас отличает. Для начала… эй… ДА ВЫ УЖЕ НАЧАЛИ!
2. Повторите все это с (небольшой) горсткой коллег. («Бойцовский “Я-бренд” клуб»?)
3. Если вы руководите компанией, оказывающей профессиональные услуги:
• Используйте один или несколько этих инструментов как основу для постоянного диалога с каждым из своих работников. (Что все мы – вместе – можем? Как всем нам – вместе – выделиться из толпы?)
• Используйте эти инструменты как основу для формальной оценки. (А еще подумайте о возможности внедрить их в процесс найма на работу! Так, как сделала фирма-дистрибьютор средств личной гигиены.)
4. Вам кажется, я слишком вас тороплю? (Да, так и есть.) Вы что, не согласны с тем, что я предложил? Почему? (Есть идея получше? Отлично! Давайте, давайте! Главное, не сидите!)
4а. Нам нужен «скриншот» себя
Суть
Люди «мыслят» образами. Одна картинка действительно стоит миллиона слов. И великие бренды мгновенно становятся узнаваемыми иконами – такие как Nike, Apple или Shell: мощные, простые образы, связанные с умами потребителей.
Отсюда вопрос: а на какой бренд похожи вы?
Подождите… я забегаю вперед. Прежде чем создавать свою икону, нужно понять, для кого вы это делаете.
Мы с коллегами много спорили по этому поводу. На споры ушли месяцы. Мы решили, что разработаем икону для идеального Я-бренда – прототипа профессионала-звезды начала века номер двадцать один.
Начали мы с вопроса, какой он, наш идеальный Я-бренд? И решили, что:
• Он полностью увлечен своей работой.
• Эта работа – ВАУ-проект.
• Эта работа – ВАУ-проект.
• И этот проект важен.
• И он клевый.
• И он красивый. От него буквально захватывает дух.
• Этот человек назойлив. Он раздражает истеблишмент – хотя бы немного.
• Он искатель приключений, пират в душе.
• Он ничей, он директор своей жизни (даже если и получает пока зарплату).
• Он ведет себя как минимум немного вызывающе.
• Его вкусы эклектичны, его любопытство ненасытно.
• Он много смеется.
• Он считает, что ошибки столь же естественны, как дыхание.
• Он получает удовольствие от своего Дела… и полностью им поглощен.
• Он частенько отдыхает в компании классных чуваков.
• Он откажется от «престижной» работы в пользу необычного проекта, где сможет научиться чему-то совершенно новому. (То есть спит и видит что-то новое.)
• Он не бог. И не киборг.
Он определенно настроен вести себя по-своему, черт возьми!
Ниже вы увидите наш первый набросок идеального человека – спасибо нашему партнеру Эду Корену.
Что в нем такого страшного?
Мне сказали, что нужно кого-то изобразить. (Вообще рисование – очень личное дело, уверяю вас.) Ну, вот мы и попытались:
• Мы хотели изобразить персонаж, который (явно) противоположен Дилберту. (Мне нравится Дилберт. Он всегда прав. Он забавен. Но я ненавижу его цинизм, если только это не попытка разбудить кого-то. Это моя жизнь, и я не потрачу ее на перекладывание бумаг в убогом офисе. А вы?)
• Нам был нужен Клевый Чувак/Чувиха, но кто-то близкий, чьи чувства можно было бы представить. (Я совершенно не боюсь переоценить свои силы: убежден, что в каждом из нас достаточно дерзости, той дерзости, которая планомерно глушится системой образования, в основном ориентированной на то, чтобы научить нас тому, что мы не должны делать, и одержимыми иерархией работодателями, не верящими в то, что мы способны проявлять инициативу и придумывать что-то новое. И эта инициативность стремится – жадно! нетерпеливо! – к высвобождению.)
Список дел: «Идеальный человек»
1. Помогите нам (и себе)! ПОЖА-А-АЛУЙСТА! Это практично – один рисунок стоит тысячи тысяч слов и так далее. Эй, это правда! Так что помогите нам/себе: изобразите… освобожденного себя! Освобожденного меня! Свой Я-бренд! Мой Я-бренд! Свою Я-компанию! Как они выглядят… что чувствуют… чем пахнут… как звучат… какие на ощупь… на вкус? Поработайте над этим. Это важно. И имеет практический смысл. (А если захотите – а я надеюсь, что захотите, – то можем обсудить то, что получится, на сайте www.tompeters.com. Присылайте свои идеи/скетчи/комментарии.)
2. Здесь мы определяем новых себя / новых нас. Поэтому рисуйте словесный портрет. Рисуйте настоящий портрет. Думайте. Обсуждайте с коллегами. Это не пустое времяпрепровождение. А ТЕПЕРЬ СРАВНИТЕ ВАШ СЛОВЕСНЫЙ/ВИЗУАЛЬНЫЙ ПОРТРЕТ С ТЕМ, КАК ВЫ РАБОТАЕТЕ. ПРЯМО СЕЙЧАС. Не похоже? С чего вы начнете процесс уменьшения/устранения этого несходства? (То есть какую одну вещь вы можете сделать прямо сейчас, чтобы привести себя как работника в соответствие с собой как личностью? Может, например, так: «Проводить еженедельное совещание в соседнем парке»?!)
5. Забудьте слово «работа». Забудьте слово «задача»
Работа/задача – родственники ограничений и барьеров. (Слышали «Это не моя работа», «Мне нужно покончить с этой задачей к среде»?) Они ассоциируются с тем, что вам «сказали» сделать, а не с абсолютно новым подходом к проекту, таким, когда работа так и спорится!
Я-бренд стирает границы и создает бесспорно добавляющие стоимость «продукты» (проекты!) для четко определяемых «пользователей». Эти продукты/проекты говорят сами за себя. И пользователи становятся клиентами/заговорщиками, фанатами/поклонниками, распространителями хвалебных слухов.
Суть
Я – ЭТО МОИ ПРОЕКТЫ.
Я – «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОСТАВЩИК УСЛУГ». (С 1966 года.) Хороший я отец или плохой – не знаю. (Вопрос не ко мне.) Но с профессиональной точки зрения вопросов нет:
Я – ЭТО МОИ ПРОЕКТЫ.
ТОЧКА.
Ненавижу «должностные инструкции» аж со времени службы в военно-морском флоте. Свои инструкции я написал себе сам. И сделал это 46 лет назад во Вьетнаме; мне, «морской пчелке» – офицеру инженерно-строительных частей ВМС США, – было тогда 23 года. Они не изменились с тех пор:
ДЕЛАЙ КЛЕВЫЕ ВЕЩИ.
КАЖДЫЙ, БЛИН, ДЕНЬ.
НЕ МОЖЕШЬ – УМРИ.
Я не особо религиозен. Но в них я верю, считаю их важными, думаю, что они очень много значат. Валюта моего королевства – единственная законная – это проекты.
Будьте одержимыми. Одержимыми началом. Одержимыми концом. Одержимыми клиентами. Собственной «подписью» Я-бренда.
Будьте одержимыми тем, что ИМЕЕТ значение. Одержимость делает наш мир чуть лучше. Звучит наивно? Ну извините. Цинизм – это для неудачников. Быть циником просто. Без проблем. Но цинизм смертельно скучен. Наберитесь храбрости быть наивными. (НИ РАЗУ не встречал действительно успешного человека, который был бы закоренелым циником. Ну, может, в чем-то… но НИКОГДА… НИ РАЗУ… в отношении своей страсти, своих проектов! Как думаете, может Майкл Джордан цинично относиться к баскетболу? А великий Марк Макгвайр – к бейсболу? А Стивен Спилберг – к кино? Питер Линч – к своему инвестиционному фонду? Опра У. – к телевидению? НИ ЗА ЧТО! Они все истинные верующие, каждый по-своему!)
Мой мир принадлежит мне. Мне достается от людей (да-да, черт побери, это те самые «они»!). Но это мой мир… И я сам его создаю… и разрушаю. И принимаю полную ответственность за все «косяки». Я никогда – никогда – не скажу: «А что я? Так решили наверху».
Жизнь переменчива. Груба. Несправедлива.
Но это моя жизнь. Мои проекты. ТОЧ-КА. (Верно?)
А у вас – ваша (ага?).
Список дел: «Я – это проекты!»
1. Да? Или нет? Я – Э-ТО ПРО-ЕК-ТЫ. Пожалуйста, подумайте об этом. (Хорошенько!)
2. Так будут ли «проекты», над которыми вы работаете – прямо сейчас, – что-то значить? Важны ли они? Например, сделают ли они мир лучше (скажем, для ваших клиентов)?
3. Начните обсуждать с коллегами тему «Я – ЭТО МОИ ПРОЕКТЫ». Согласятся ли они с этой идеей? Если да, то все ли ваши совместные проекты что-то значат? (Что, серьезно?!)
5а. Всем сердцем посвятите свою жизнь проектам
Суть
Журналист Джордж Леонард написал удивительную книгу с удивительным названием «Мастерство». Она о том, что значит быть поглощенным стремлением к… в общем, к м-а-с-т-е-р-с-т-в-у в чем-то. В хождении под парусом. В дзюдо. В кулинарии. (Или в поиске талантов.)
Именно такого уровня Мастерства мы ожидаем от нейрохирурга. От виолончелиста. Оперной певицы. Писателя. Форварда НБА. Да, и от искусного краснодеревщика, который превратит вашу кухню в произведение искусства. (Меня превратил в такого мастера известный экономист Пол Робертс.)
Но почему не от айтишника? Бизнес-тренера? Специалиста по закупкам? Редко мы используем слово «мастерство» в применении к этим профессиям.
А ПОЧЕМУ БЫ И НЕТ?
Почему верх одержал Дилберт? Почему Мастерство проиграло? Желаю возродить Мастерство. Желаю отомстить за него. За Мастерство и за Жизнь, посвященную проектам.
Список дел: «Мастерство и Жизнь, посвященная проектам»
1. Я-бренд и Мастерство. Без вариантов. А что точно означает «мастерство»? Спросите знакомого хирурга. Архитектора. Известного художника. Краснодеревщика с двухлетним опытом работы.
2. Дайте определение Мастерству и Жизни, посвященной проектам. Какие их характеристики приходят на ум? (Перечислите 15 штук.) Стоит ли эта «игра» свеч? Стоит ли жертв? (Снова спросите хирурга.) Стала ли ваша профессия вашим истинным призванием? И если нет, что с этим можно сделать – если вообще что-то можно сделать? Есть ли варианты, не считая смены профессии? Как можно превратить проекты, над которыми вы работаете сейчас, во что-то «действительно стоящее усилий»? Конкретно? Начните с текущего проекта. Обсудите с коллегами, как сделать так, чтобы ваш проект стал шагом в сторону Мастерства.
3. Все это очень непросто. Все очень индивидуально. Это касается того, какой вы человек. И того, каким хотите быть. Отнеситесь к этому серьезно! Начинайте, начинайте. Но без гонки… не слишком напрягайте себя. Заботливо относитесь к себе. Вот правильное слово: за-бо-та.
6. Упакуйте себя. Аксиома: вы (и я!) – это упаковка!
Большинство из нас – за исключением Марты Стюарт и еще десятка человек – не думают о своей «упаковке». А зря! Все мы имеем упаковку. («Он просто сгусток энергии», «Она живчик», «Большего зануды я в жизни не встречала».) И в случае Я-бренда хитрость состоит в том, чтобы контролировать свою упаковку и послание, которое она несет.