Так какая книга права? Какой я должен доверять? Как все они могут быть «непререкаемыми», «неоспоримыми» и «важнейшими»? И как, черт возьми, я совершу все эти 16 107 вещей, не сойдя с ума окончательно? Р-р-р-р! Это сбивает с толку!
Все становится еще хуже, когда речь заходит об управлении сотрудниками вашей новой растущей компании. Знаете ли вы, что есть «1001 способ поощрения работников» (Боб Нелсон), хотя только «365 способов мотивации» (Дайанна Подмороф), потом «151 идея признать их успехи» (Кен Ллойд) и всего лишь «150 путей к умению вдохновлять» (Донна Дипроуз)? Так что если объединить рецепты, то вы закончите попытками мотивировать себя к тому, чтобы вдохновить сотрудников на то, чтобы не признавать никого, – и даже не будете вознаграждены за свои усилия. Дерьмо!
Так каков же правильный ответ? Сколько различных действий вам нужно предпринять, чтобы добиться успеха? Волшебной формулы нет, но количество действий может измеряться и десятками, и сотнями, и тысячами. Если отсечь у этих книг все лишнее, то окажется, что все они построены на одном фундаментальном принципе:
Вера + Фокус = Решительные действия
Не захлебнитесь в потоке чрезмерных размышлений над различными этапами и процессами. Столь многие люди теряются в попытке решить, какие же шаги действительно нужны. Если совсем честно, то, чтобы обмануться, и семи шагов к успеху многовато. Подсказки и советы полезнее всего тогда, когда вы ищете ответы на конкретные насущные вопросы, не раньше.
Чтобы преуспеть в чем бы то ни было, вам нужны только эти пять вещей:
– решите, чего вы хотите;
– поверьте в свои силы;
– сфокусируйтесь на цели;
– сделайте наиболее очевидные шаги для ее достижения;
– следите за прогрессом, корректируя свои действия при движении к цели.
Поэтому вместо беспокойства и подготовки ко всем возможным действиям, которые могут понадобиться, а могут и не понадобиться, вначале создайте для них основу. При наличии веры в свои силы и четкой фокусировки необходимые действия станут очевидными. Обращаясь ко всем этим книгам, посвященным личному и деловому росту, прислушивайтесь к внутреннему чувству, идеям и решениям, чтобы полагаться на то, что вы интуитивно считаете правильным.
Хорошо знать, когда сказать «хорош!»
В 1992 году Скотт Аллен, учредитель компании The Windows Experts, решил, что настало время действовать. Экономика США только-только начала выкарабкиваться из рецессии, и спрос на обслуживание компьютерных сетей перехлестывал через край. Скотт отлично знал такие сети, имел соответствующие сертификаты и огромный опыт. Из-за экономического спада конкуренция была слаба, конкуренты не имели четкого фокуса. Спрос рос быстрее предложения. Это давало потрясающие возможности. Скотт воспользовался всем этим и основал The Windows Experts.
Всего несколько недель спустя после старта начали появляться клиенты. Но многие из них были мелкими компаниями, и спорадический спрос не позволял развернуть масштабный бизнес. Скотт охотился за крупными контрактами, и когда правительство штата Техас, казалось, было готово обеспечить ему отличный набор долгосрочных проектов, Скотт отказался от всех мелких клиентов, чтобы работать исключительно с серьезными заказчиками. Его растущий бизнес только-только вышел на окупаемость, когда всего через несколько недель после начала работы над новыми проектами в правительстве штата прошла реорганизация, в ходе которой контракты с The Windows Experts и другими подрядчиками были внезапно расторгнуты.
Скотт оказался в беде. Потеря крупнейшего клиента стала для его бизнеса огромным ударом, при этом у него не было мелких заказчиков, которые могли бы смягчить ситуацию. У Скотта и его жены было двое детей-подростков, только что родился третий ребенок, и им пришлось серьезно задуматься об их бизнесе и будущем вообще. Этот анализ изменил их жизнь.
Скотт с женой подсчитали, что на восстановление отношений с мелкими клиентами потребуется от трех до шести месяцев. Они обсудили жертвы, на которые при этом придется пойти, такие как невозможность проводить время с семьей. И поговорили об увлечениях Скотта. Достаточно ли у него драйва, чтобы вытащить бизнес из ямы? Достаточно ли сильно он этого хочет? Учитывая цифры, неизбежные жертвы и недостаточный интерес Скотта к этому бизнесу, выбор был очевиден. Пришло время остановиться.
Когда в семье закончились деньги, Скотт устроился на работу, это дало финансовую свободу и время для поиска увлечения, которое стоило бы того, чтобы за него бороться. И он нашел его через несколько лет. Ему нравилось превращать виртуальные отношения в реальные связи. Основываясь на этом, Скотт запустил проект Link to Your World. Сегодня Скотт является одним из ведущих авторитетов в области предпринимательства, его часто цитируют в СМИ, он фигурирует в первых строчках результатов поиска в Google по слову «предприниматель». Добиться этого не так-то просто. Если, конечно, не остановиться и не задуматься о своем увлечении. Скотт Аллен – Туалетнобумажный бизнесмен.
Подсказка ТББ
Офис. У многих компаний есть офисные площади, которые не нужны им сейчас или заняты лишь частично. Если у вас есть друзья в таких компаниях, вам повезло. Если нет, поищите арендатора, который мог бы предоставить вам часть офиса бесплатно в обмен на то, что вы будете убирать помещение в конце рабочего дня. Если у него уже есть уборщица, придумайте, какую еще работу вы можете делать в обмен на офис. У вас может не быть денег, зато достаточно времени.
Ответственность
Когда Туалетнобумажные бизнесмены организуют свое дело, они берут на себя полную ответственность за свое положение и за работу, которую нужно выполнить. И именно в их обязанности входит заблаговременная проверка наличия полного рулона ТБ. Если осталось всего три листочка, вина за это ложится на них. Только недалекие люди обвиняют других в том, что те их не поддержали. Туалетнобумажные бизнесмены полностью отвечают за каждый свой шаг.
Ваши сегодняшние результаты – прямое следствие ваших решений. Ваш успех – это ваша заслуга, за неудачи отвечаете тоже вы. Если вы показываете пальцем на кого-то другого, то просто выстраиваете более высокую стену неверия в себя, загоняя себя же в патовое положение. То, что вы выросли в бедной семье, или были везунчиком с детства, или ходили в дерьмовую школу, или вас все игнорировали, или дразнили, или считали уродом, или красавчиком, или тормозили, или подгоняли, вас не оправдывает. Вся эта ерунда ничего не значит; значение имеет только то, в результате чего вы оказались в нынешнем положении.
Движение вперед не основано на вашем прошлом. Ваше будущее определяется исключительно решениями, которые вы принимаете сейчас, в этот момент. Первое решение – это признать полную и всеобъемлющую ответственность за свой успех. Туалетнобумажные бизнесмены берут на себя всю ответственность за жизнь, компанию, будущее.
Спокойной вам ночи на парковке отеля
Когда вы мать-одиночка с тремя детьми, и вам уже перевалило за тридцать, легко перестать мечтать. Марджи Алипранди могла бы так и поступить, но вместо этого она почувствовала себя полностью ответственной за свое положение и его изменение. Без гроша в кармане, разведенная, с детьми, которых надо было кормить, и ипотекой, которую нужно было выплачивать, Марджи сделала три шага – и стала мультимиллионером. Во-первых, она взяла на себя всю ответственность и решила, что сама хозяйка своей жизни, потом записала на бумаге простое ви2дение – сохранить для семьи дом, в котором они жили, а потом предприняла решительные действия.
Вместо возвращения на «безопасную» низкооплачиваемую работу учителем на полную ставку Марджи начала свой собственный бизнес. Она создала первую компанию, делая то, что ей нравилось: она учила людей тому, как добиться финансового успеха. И жила так, как учила других.
Летать ей было не по карману, и Марджи проезжала на автомобиле огромные расстояния только для того, чтобы встретиться с перспективными клиентами. Одна встреча потребовала сорокавосьмичасовой поездки из Солт-Лейк-Сити в Луисвилл и обратно. Во время таких путешествий она останавливалась переночевать в отелях – но никогда не регистрировалась в них. Комнатой ей служила парковка, а кроватью – машина. Утром она одевалась, делала макияж и завивала волосы в туалете бензозаправки. Потом направлялась на встречу. Благодаря ее настойчивости и деятельному поведению ее доходы стали расти все быстрее и быстрее.
Марджи несла полную ответственность за свой успех, она не теряла абсолютной ясности цели и делала все, чтобы добиться успеха. К 35 годам она заработала свой первый миллион, а потом ее состояние увеличилось во много раз. Марджи Алипранди – Туалетнобумажный бизнесмен.
Марджи несла полную ответственность за свой успех, она не теряла абсолютной ясности цели и делала все, чтобы добиться успеха. К 35 годам она заработала свой первый миллион, а потом ее состояние увеличилось во много раз. Марджи Алипранди – Туалетнобумажный бизнесмен.
А теперь за дело!
Если вы все еще не предприняли шагов, необходимых для запуска своего бизнеса, выполнение следующих трех заданий поможет вам раз и навсегда оторвать задницу от дивана.
1. Что оправдывает то, что вы все еще в пеленках? Что вас сдерживает? Настало время оторваться от корней и начать движение. Составьте список всего, что мешает вам достичь ваших целей, и найдите обходной путь. Чтобы пройти над препятствием, мимо или сквозь него, воспользуйтесь идеями первой части этой главы.
2. Действуйте, «как будто». Как бы вы себя чувствовали, вели себя и реагировали, если бы уже выполнили все, что собираетесь сделать? Людьми какого типа вы бы себя окружили? Как выглядели бы ваши дни? Какие решения вы бы принимали? Представьте себя там и действуйте так, как если бы уже были там.
3. Попросите друга или коллегу, которым вы доверяете, жестко контролировать ваш прогресс. Легче поднять задницу с дивана, когда отвечаешь перед кем-то еще.
Часть четвертая Деньги и акции
Телефон звонил всего несколько минут назад – еще один человек просил деньги на запуск бизнеса. Неизбежный рефрен: «Мне нужны деньги, я не могу без них начать». Каждый день бывает подобный звонок. Из-за этих звонков я напрасно теряю время. Если вы звоните по такому поводу, вы тоже зря теряете время.
Какой смысл иметь бизнес, если вы даже на жизнь ни черта не зарабатываете? Конечная цель предпринимательства состоит в том, чтобы иметь достаточно бабок для безбедного существования и дальнейшего развития компании. Проблема в том, что многие люди сосредоточены только на денежном аспекте и забывают о других важных вещах.
Важно, чтобы бизнес приносил деньги, а не начинался с них. Миллионы потенциальных предпринимателей так и не поднялись в небо, потому что ждут, когда у них будет достаточно денег. Ждут и ждут. А денег никогда не бывает достаточно. И неизбежно их мечты ослабевают и пропадают совсем.
Не сидите, как нищий в ожидании подачки. Учитесь тому, что отсутствие денег принесет пользу вашему бизнесу, стартующему сегодня. Учитесь тому, как, имея меньше, получать больше. Учитесь тому, как обеспечивать денежный поток за счет операционной деятельности, а не выпрашивания и заимствований. Нужно проявлять активность в процессе генерирования наличности, а не сидеть и ждать, когда она упадет вам в руки.
Принято думать, что для начала бизнеса нужно привлечь деньги в соответствии с бизнес-планом. И снова я здесь, чтобы сказать вам: специалисты ошибаются. Как вы уже поняли, ваша компания – это ВЫ, и если вы сами до этого момента обходились без венчурного капитала, то и ваш бизнес сможет. Не говоря уж о том, что недостаток ресурсов вынуждает применять творческое мышление, а это свойство поможет вам пробежать всю трассу впереди остальных.
Глава 8 Обойдитесь тремя листочками
Планирование закончено, вы начали действовать. Разум и сердце активны как никогда. Вы начали этот процесс с обретения веры в себя и правильного предпринимательского образа мыслей. Вы создали план процветания, от которого у вас по спине ползут мурашки. Вы вооружены квартальным планом и еженедельными показателями, позволяющими не сбиться с верного курса. Важнее всего то, что вы подкрепили веру и фокус ответственными действиями. Последним элементом мозаики являются деньги.
Когда денег много, мы относимся к ним так же, как когда видим полный рулон туалетной бумаги: мы подтираемся, не думая о следующем разе, когда она нам снова понадобится. Когда денег мало, наше отношение к ним такое же, как к последним листочкам рулона ТБ. Эти несколько банкнот – все, что у нас есть, и мы обостренно чувствуем, насколько разумно должны с ними обращаться. Воспользуйтесь недостатком денег и мастерски обойдитесь всего лишь несколькими листочками. Затем, когда резервы наличности станут расти, храните их отдельно и продолжайте жить на прежние необходимые средства, которые вы тратили раньше. Разрешайте любую ситуацию минимальной суммой денег, которая нужна для этого, и начнете вырабатывать дисциплину здорового аккумулирования наличности.
Недостаток денег заставляет сконцентрироваться, а избыток финансов расслабляет. Когда у вас нет денег, ваши мысли сосредоточены на том, как обойти воображаемые препятствия. Если вы правильно фокусируетесь, то при нехватке средств будете задавать более точные вопросы. Вы не станете зацикливаться на этой нехватке, а будете смотреть вперед и использовать имеющиеся ресурсы. Вы станете продуктивнее. Изобретательнее. Будете преуспевать. Воистину необходимость – мать изобретательности.
Немного чего-то из кучи ничего
В сентябре 1992 года фотохудожнику Джули Андерсон, сидевшей тогда без работы, пришла в голову блестящая идея: почему бы не открыть пункт проката маскарадных костюмов и не заработать немного денег под Хэллоуин? Джули нравилось придумывать костюмы, кое-какие остались у нее от фотосессий. Была только одна проблема. У Джули не было денег арендовать помещение. И на самом деле она была на грани банкротства.
Джули договорилась с роскошным отелем и сняла номер всего на месяц в обмен на рекламу посвященной Хэллоуину вечеринки, которая должна была состояться в этом отеле. Поскольку она не хотела, чтобы люди знали о том, что у нее всего лишь несколько костюмов, она повесила табличку «Только по предварительной записи» и разместила рекламу в местном еженедельнике. Когда потенциальные клиенты звонили и просили какой-то определенный костюм, она спрашивала размер, а потом говорила: «Да, у меня есть такой, но он сейчас занят и освободится только завтра».
Ага. Вы поняли, да? Джули трудилась над костюмом всю ночь, чтобы успеть закончить до прихода клиента в назначенный час. Она прочесывала комиссионные магазины, магазины уцененных товаров и «гаражные распродажи» в поисках ткани и аксессуаров. Почти все, что она зарабатывала, уходило на еду, и при этом ее ужин каждый вечер состоял из бесплатных на2чос[7], которые во время «счастливого часа» предлагались посетителям в баре отеля.
К первому ноября у Джули были десятки костюмов и некоторые сбережения. Поскольку ей нравилось придумывать одежду, Джули решила не закрывать магазин и создала «Салон костюмов». Девять лет спустя она продала свой магазин – буквально тысячи нарядов, сшитых вручную из купленных по случаю или уцененных материалов – и запустила бизнес по прокату одежды высокого класса в Интернете (www.costumesalon.com).
Сегодня Джули сдает костюмы в аренду костюмерам всего мира, создает одежду для фильмов, дорогих театральных постановок и мюзиклов. Ее работы регулярно появляются на страницах таких журналов, как American Doll и Italian Vogue. И знаете что? Джули использует все ту же бизнес-модель. Если у нее чего-то нет, она это шьет, часто используя уцененные или бывшие в употреблении материалы. Джули Андерсон – Туалетнобумажный бизнесмен.
Что-то за ничего
Если я получу по электронной почте еще одно вонючее нытье о том, что невозможно начать бизнес без денег, я просто взорвусь. Деньги при их разумном использовании помогут вам стартовать быстрее. Но их отсутствие никогда не удержит вас от старта. Если вы можете отправить мне сообщение, значит, у вас есть доступ к компьютеру или мобильному телефону, а этих средств более чем достаточно для начала. Так что если у вас нет денег, хватит искать оправдания, ищите выход.
На протяжении всей книги я делюсь с вами некоторыми из уловок, которые помогут вам запустить и вырастить бизнес почти или совсем без денег. (Помните все эти нахальные вставки?) И есть миллион других. Но вы можете сказать, что вся эта фигня с бесплатными офисами – это все хорошо и так далее, но я не могу начать бизнес, пока у меня не будет достаточно денег на вывод продукта на рынок. Если вы захотите узнать мое мнение, я отвечу, что это полная чушь.
Хотя я согласен, что у вас может не получиться производить продукт со сложившимся у вас в голове дизайном, но вы в состоянии представить облегченную его версию. Или создать только один экземпляр. Или использовать уже существующий на рынке товар, внеся в него простые изменения. А как насчет того, чтобы оказывать услуги, связанные с этим или аналогичным товаром?