Матери Джонатана, Рине Розенберг, которая была ярой сторонницей женщин и возглавляла Комиссию о статусе женщин в округе Санта-Клара. Именно из уважения к ней мы описывали нашего умного креативщика как женщину.
Отцу Джонатана, профессору Натану Розенбергу, который делал сноски к тексту – с формальностью и точностью, как и подобает ведущему специалисту по технологическим инновациям. Разве может сын предложить отцу бóльшую благодарность, кроме как показать ему, что все эти годы он действительно его слушал?
Карен, Гордону и Дэвиду Розенбергам – сестре и братьям Джонатана, от которых он многое узнал о принятии решений. Всем четверым никогда не удается прийти к консенсусу, кому из них принадлежит звание самого умного креативщика в семье. Положа руку на сердце, дети, пришло время маме и папе быть популярными.
Доктору Лорн Розенфельд, регулярно подтрунивавшей над Джонатаном по поводу великих цитат и жизненной мудрости. Некоторые ссылки в книге взяты из их разговоров.
Дочери Лорн – Лорен, которая внесла достаточно правок для того, чтобы подтвердить: она является более образованным литературным критиком, нежели Джонатан. А также ее брату Майклу, отшлифовавшему свои умно-креативные достижения, предоставив нам множество примеров, которые, как он заверил, вызовут резонанс у тех, кто так или иначе связан с учебой в колледже.
Дэну Чангу, разглядевшему, что авторская рукопись была «написана предпринимателями внутри», но могла бы быть дополнена тем, что будет «полезным любому предпринимателю».
Мэтту Пикену, который помог отшлифовать записи Джонатана со времен колледжа и одолжил нам свой «голливудский глазомер» для оценки драматического таланта и сторителлинга.
Гленну Йеффету из BenBella Books, единственному эксперту в издательском деле, которого Джонатан мог попросить о помощи, когда он приступил к этому проекту.
Адаму Гроссеру, который убрал из книги неправильные шутки, которые были несмешными, и, в целом, помог нам улучшить стиль, а также стимулировал нас быть более точными в определениях.
Профессорам Сьюзан Файгенбаум и Джеральду Эйриху, которые требовали от Джонатана изучать статистику и проконтроли, чтобы он закончил свой курс по бизнес-аналитике.
Профессорам Дину Джефф Хуангу и его коллеге Джулии Изли, которые прочитали рукопись «как сочинение студентов», внесли почти столько же исправлений и благосклонно не стали ставить оценку.
Профессору Дэвиду Тису. Он прочитал эту книгу с позиции ученого-экономиста и посоветовал нам превосходную дополнительную литературу.
Бывшим начальникам Джонатана: Гари Лейту, Бетси Лейт, Доре Футтерман, Либби Труделл, Кэти Гордон, Джеймсу Айзексу, Дину Гилберту и Ричарду Жингра. Он бесконечно признателен за вашу мудрость и терпение.
Профессору Джеффу Ульману. Он взял неопрятного принстонского подростка по имени Эрик Шмидт и превратил его в программиста еще до того, как появилось такое понятие.
Биллу Джою, Сью Грэхэм и Бобу Фабри, которые во время учебы в Беркли настолько доверяли Эрику как программисту, что образовали вокруг него команду.
Майку Леску и Элу Ахо. Работая над Unix в Bell Laboratories, они научили Эрика ценностям объема, открытого исходного кода и масштабирования.
Джиму Моррису, Батлеру Лэмпсону, Бобу Тэйлору и Рою Левину из Xerox PA, которые изобрели будущее.
Скотту Макнили, Энди Бехтольшайму, Биллу Джою, Виноду Хосла, Берни Лакруту и Уэйну Розингу из Sun. Эти люди предоставили Эрику его первый практический опыт управления бизнесом. Только в техническом колледже человек, чья основная специализация не связана с менеджментом, может настолько хорошо ему обучиться.
Раймонду Насру и Джону Янгу из Novell, где сам процесс был наградой.
Питеру Венделлу, который дал Эрику возможность преподавать в стэнфордской аспирантуре бизнеса. И тысячам студентов, для которых Эрик с самого начала формализовал свой подход «извлеченные уроки даются нелегко».
Нишанту Чокси, чьи красивые и забавные иллюстрации идеально отражают нашу точку зрения – так, как мы и представить себе не могли.
Мелиссе Томас, эрудиту, которая проверяла факты и с который мы никогда не хотели бы оказаться на игре Jeopardy!.
Марине Краковски, нашему партнеру по исследованиям, которая всегда оказывается на два шага впереди. Она проницательна, вдумчива, усердна и педантична. Все самые замечательные качества! Она просто лучшая.
Дэвиду Джавербауму, писателю-сатирику мирового уровня, который помог нам сделать книгу смешной или, как минимум, смешнее. Мы были очень горды, когда Дэвид, увидев одну из наших шуток, сказал: «Не так уж и плохо». Спасибо, Дэвид, за твою помощь, и особенно – за столь высокую оценку.
Джиму Левину, нашему агенту. Он помог нам понять издательский мир. Нашему издателю Джону Броди, который мудро направлял нас, начиная с черновой рукописи и заканчивая готовой работой, от Microsoft до «Агентства Даунтан». А мы, в свою очередь, направляли Джона, когда он осваивал всю прелесть работы с Google Docs.
Когда-то, в середине 1970‑х, пара ребят познакомились друг с другом, вставляя монетки в автомат с видеоигрой Galaxy Game, который стоял в кофейне стэнфордского студенческого профсоюза имени Тресиддера. Джонатан регулярно побеждал Алана Игла в Galaxy, но еще больше они состязались во время занятий в средней школе Gunn High. Пока они сражались за космическое господство и бились над химией и математикой, они даже представить себе не могли, что 30 лет спустя они вместе начнут работать в компании под названием Google. Или что примерно 40 лет спустя они совместно напишут книгу о бизнесе и менеджменте. Тем не менее так и случилось. Вот уж действительно «вообрази невообразимое». Спасибо нашему соавтору Алану Иглу.
Глоссарий
AdSense
Сервис контекстной рекламы, который автоматически размещает на веб-сайтах текстовые и графические объявления, подходящие по контексту.
AdWords
Флагманский рекламный проект Google. Является основным источником доходов компании.
Android
Мобильная операционная система с открытым исходным кодом от Google.
API
Интерфейс программирования приложений (аббревиатура от англ. Application Programming Interface), позволяющий другим приложениям взаимодействовать с ним.
APM
Программа подбора и подготовки молодых специалистов, только окончивших учебное заведение, на должность продакт-менеджера в компании Google. Она подразумевает две годовых ротации, прежде чем участники станут полноценными продакт-менеджерами.
Dory
Внутренняя система Google для размещения вопросов руководителям и голосования за или против вопросов других сотрудников.
[email protected]
Компания, в которой раньше работал Джонатан. Образовалась в результате слияния Excite, пионера в сфере веб-порталов, и @Home, которая способствовала распространению Интернета благодаря проводным модемам.
Google [x]
Команда, работающая над некоторыми из самых амбициозных проектов Google, включая беспилотные автомобили, очки Google Glass, проект Loon и «умные» контактные линзы.
HiPPO (или просто «гиппопотам»)
Аббревиатура от англ. Highest-Paid Person’s Opinion (пер. «мнение самого высокооплачиваемого человека»).
Memegen
Внутренний сайт Google, который позволяет гуглерам создавать мемы (лаконичные подписи к картинкам) и голосовать за творения друг друга. Memegen стал для гуглеров новым способом повеселиться через язвительные комментарии по поводу происходящего в компании.
Moma
Интрасеть Google, используемая для распространения корпоративной информации среди гуглеров.
OKR
Система оценки эффективности работы, успешно используемая в Google и других компаниях.
ROI
Окупаемость инвестиций (Return On Investment).
TGIF-собрание
Собрание для всех сотрудников компании Google. Оно изначально проводилось каждую пятницу, а сегодня – каждый четверг, для удобства сотрудников азиатских офисов.
Wave
Google Wave представляла собой систему для коммуникации и взаимодействия групп пользователей в режиме реального времени. Компания Google прекратила работу Wave в 2010 году и открыла ее исходный код.
Ахарай
Английская интерпретация еврейской фразы «За мной», которая является сплачивающим боевым кличем в израильской армии.
Ахарай
Английская интерпретация еврейской фразы «За мной», которая является сплачивающим боевым кличем в израильской армии.
Веб 2.0
Совокупность технологий, позволивших Интернету стать таким, каким мы его знаем сегодня (модернизированный Веб 1.0 из 1990‑х).
Гуглгейст
Ежегодный опрос сотрудников Google, целью которого является обратная связь.
Закон Коуза
Принцип, изложенный лауреатом Нобелевской премии по экономике Рональдом Коузом и объясняющий возникновение крупных компаний тем, что если брать в расчет трансакционные издержки, то в большинстве случаев гораздо эффективнее сделать все внутри компании, нежели давать работу по контракту на открытом рынке. Так как Интернет снизил трансакционные издержки, закон Коуза подразумевает, что в наше время гораздо эффективнее отдавать работу на аутсорс, нежели делать ее внутри компании.
Закон Мура
Прогноз, сделанный соучредителем компании Intel Гордоном Муром, который заключается в том, что число транзисторов на микросхеме – а следовательно и вычислительная мощность – будет удваиваться каждые два года. Первоначально, в 1965 году, он предложил, что это будет происходить каждый год, но в 1975‑м пересмотрел свой прогноз.
Клауд-компьютинг (облачные вычисления)
Технология, позволяющая интернет-пользователям получать доступ к файлам и запускать приложения, которые находятся на других компьютерах. Эти удаленные машины, иногда называемые серверами, как правило, сосредоточены в крупных дата-центрах, представляющих собой тысячи отдельных компьютеров.
Масштабирование
Быстрый и глобальный рост чего-либо.
Многосторонние рынки
Это место, где различные группы пользователей могут установить связь и предоставить друг другу полезные услуги.
Нуглер
Новый сотрудник компании Google (New + Googler = Noogler).
Обучаемые животные
Люди, у которых есть мозги, чтобы справиться с колоссальными изменениями, и характер, чтобы полюбить их. Они получают такое удовольствие от обучения, что не боятся задавать глупые вопросы или давать неверные ответы.
Обязательство возражать
Ожидание того, что, если кто-то считает идею сомнительной, он должен озвучить свое беспокойство.
Операционная система с открытым исходным кодом
Операционная система (такая как Linux и Android), чей код находится в свободном публичном доступе для использования и модификации. Ее противоположностью является операционная система с закрытым исходным кодом, строго контролируемым компанией, которой он принадлежит.
Открытость
Свободное использование интеллектуальной собственности (такой как программный код или результаты исследований) в соответствии с открытыми стандартами, в отличие от создания собственных, а также предоставление потребителям возможности легко покинуть вашу платформу.
Платформа
Технологическая база или инфраструктура, на которой могут создаваться дополнительные технологии, процессы или сервисы.
Пользовательский интерфейс
Часть продукта, с которой взаимодействует пользователь.
Срок окупаемости
Промежуток времени, необходимый для покрытия фактической стоимости инвестиций.
Тенурократические компании
Компании, власть в которых основана не на заслугах, а на сроке пребывания в должности.
Умный креативщик
Человек, сочетающий в себе глубокую техническую компетенцию в своей области с интеллигентностью, бизнес-смекалкой и творческими качествами.
Об авторах
Эрик Шмидт присоединился к Google в 2001 году и помог вывести компанию из стартапа Кремниевой долины в мировые лидеры в области технологий. Будучи председателем совета директоров, он отвечает за внешнюю деятельность Google, в том числе за налаживание партнерских отношений, расширение деловых контактов, участие в правительственных программах и развитие технологий. Также Эрик консультирует CEO и других руководителей высшего звена по вопросам развития бизнеса и корпоративной политики. С 2001 по 2011 год Эрик находился на должности CEO компании Google.
До прихода в Google Эрик занимал руководящие посты в компаниях Novell и Sun Microsystems, Inc. Он получил степень бакалавра электротехники в Принстонском университете и степень магистра и кандидата наук в сфере информатики в Калифорнийском университете (Беркли). Эрик входит в группу советников президента США по вопросам науки и технологий и является членом консультативного совета премьер-министра Великобритании, а также входит в совет Академии Хана и совет директоров издания The Economist. Он также занимается благотворительностью – его частный фонд Schmidt Family Foundation финансирует проекты, связанные с климатическими изменениями (включая исследования по океанологии и морской жизни) и образованием (особенно передовые исследования и технологии в области естественных наук и технического проектирования).
Джонатан Розенберг познакомился с Ларри Пейджем и Сергеем Брином в 2000 году и лишь спустя два года принял их третье по счету предложение о работе в компании. До апреля 2011 года он занимал должность старшего вице-президента компании Google и руководил командой разработчиков. На этой должности Джонатан отслеживал проектирование, разработку и производство продуктов для потребителей, рекламодателей и партнеров. Он помог усовершенствовать кадровые процессы компании, а также сыграл значительную роль в коммуникациях и маркетинге. Сегодня Джонатан является советником CEO компании Google Ларри Пейджа.
До прихода в Google Джонатан руководил отделом продуктов и услуг в [email protected], а также возглавлял продуктовую линейку Apple Computer и маркетинг продуктов Knight Ridder Information Services. Джонатан получил степень MBA в университете Чикаго, а также диплом с отличием и степень бакалавра в колледже Клермонт Маккенна, где он был членом общества «Фи Бета Каппа».
Алан Игл является исполнительным директором по коммуникациям Google, начиная со своего прихода в компанию в 2007 году. На этой должности он отвечал за подготовку выступлений и другие мероприятия, связанные с коммуникациями, для некоторых топ-менеджеров Google, включая Эрика и Джонатана.
Алан также руководил продажами и продакт-менеджментом в нескольких стартапах Кремниевой долины, включая Tellme Networks и Octel Communications. Он получил степень по информатике в Дартмутском колледже, а также степень MBA в Уортонской школе бизнеса.
Сноски
1
CEO – руководитель компании, генеральный директор. (Прим. пер.)
2
Фраза, принадлежащая Дороти (героине сказки «Волшебник страны Оз»), ставшая впоследствии крылатой. Используется в случаях, когда человек оказывается в незнакомой обстановке или вне зоны комфорта. (Прим. пер.)
3
В случае с Пэм все, что отличается от теплой улыбки, трактуется как «обеспокоенность».
4
Оксфордский словарь английского языка добавил слово «google» 15 июня 2006 года. Также в этом издании были добавлены слова «geocaching», «mash-up», «self-storage» и «texting.» См. Candace Lombardi, «Google Joins Xerox as a Verb» (CNET News, July 6, 2006).
5
На самом деле «Финляндия» – это кодовое обозначение того кодового слова, которое мы в действительности использовали. Если бы мы назвали настоящее кодовое обозначение в этой книге, оно бы перестало быть кодовым, не так ли?
6
Чтобы понять, какой благоговейный страх вселяла Microsoft в то время, просто взгляните на заголовки некоторых книг, написанных об этой компании: «Секреты Microsoft: как самая могучая компания-разработчик ПО в мире создает технологии, формирует рынки и руководит людьми» (1995), «Билл Гейтс и гонка за право контроля над киберпространством» (1997) и «Как была завоевана Всемирная сеть: как Билл Гейтс и его интернет-идеалисты трансформировали империю Microsoft» (2000).
7
Редмонд – город в штате Вашингтон (США), известный как дом Microsoft. Именно там находится штаб-квартира компании Microsoft. (Прим. пер.)