Технику проследили?
Зерно, брошенное в подготовленную почву, дает лучшие всходы. Если мы тщательно взрыхлили землю, очистили ее от сорняков, полили ее и добавили удобрений, то урожай получится действительно хорошим. Раз за разом произнося верные высказывания, те, что прекрасно соответствуют карте другого человека, мы настраиваем его на состояние согласия . И, находясь в этом состоянии, ему просто физически трудно спорить с вами. Гораздо проще сказать «да» и согласиться с таким хорошим оратором.
Это и есть профессиональное ведение на уровне содержания.
Подробнее об этом читайте в моей следующей книге, целиком посвященной разговорному гипнозу.
Напоминание об экологии
А закрывая эту тему, мне хотелось бы напомнить вам об экологии . Когда вы делаете что-то с применением возможностей современной практической психологии, будьте предельно внимательны. Прежде чем взяться за влияние на окружающих, подумайте, кому это нужно. Кто выиграет от ваших действий, а кто – проиграет? Все ли наши игры так уж безобидны?
Вы, конечно, можете попытаться продавать эскимосам снег с помощью подстройки и ведения на уровне содержания. И не исключено, что у вас это получится. Только ведь они придут домой с покупкой и серьезно задумаются, зачем им покупной снег, когда вокруг полно бесплатного. И преисполнятся к вам самых сильных и разных чувств.
Можно рискнуть нажиться на человеческом доверии. Но ведь доверие нужно оправдывать. Иначе никакая подстройка не поможет. Куда там против людской молвы!
Вам это надо?
Будьте предельно внимательны! Каждое наше действие имеет свои последствия. И эти последствия могут быть самыми разными. Даже если вы просто взялись кому-то помогать без его ведома – вы уверены, что ему это надо? Что он хочет именно этого? Я – нет.
Чем эффективнее инструменты, которыми мы пользуемся, тем строже правила техники безопасности. С циркулярной пилой следует быть намного осторожнее, чем с ножовкой. У станка обычно больше шансов навредить работнику, чем у простого молотка. Но это не повод не пользоваться хорошими инструментами – пользуйтесь на здоровье!
Это просто призыв к большей внимательности.
Глава 11 Словесная эквилибристика
Есть мир, в котором вы обладаете абсолютной властью. Там правите вы и только вы. И даже если там заправляет кто-то еще, то это только с вашего разрешения. Даже если вы об этом никогда не догадывались. Мы создаем свой собственный реальный мир! Он реален только для нас, и только мы делаем в нем погоду. Только мы отвечаем за то, что там творится.
Этот мир – наш внутренний мир. И любые события внешнего мира – это лишь повод для изменений нашей душевной погоды. Как мы им воспользуемся – это уже наш выбор.
...Смысл сообщения в реакции, которую оно вызывает . Вы получили сообщение. Теперь именно от вас зависит, как на него отреагировать. Каким смыслом его наполнить. Кто сказал, что ваши ответы заранее предопределены? Всегда есть возможность перевернуть все так, как удобно вам.
...То, что происходит с нами по жизни, оказывается весьма нейтральным, если убрать всю предысторию. Событие: «Человек опаздывает на самолет». Это хорошо или плохо? Не торопитесь сразу отвечать. Мы еще многого не знаем. Я бы даже сказал, очень многого.
Во-первых, для кого хорошо или плохо? Для этого человека? Для самолета? Для авиакомпании? Для страны? А может быть, для его жены? В каждом из этих случаев ответы могут быть ой какими разными! От «очень плохо», через «все равно», до «замечательно». И все это – аргументировано и обосновано.
Во-вторых, что такое «хорошо» и что такое «плохо»? Это только у Маяковского все так просто. А в жизни… Даже для этого самого человека ответ совсем неоднозначный. Один вариант – это когда он очень торопится и прямо-таки мечтает улететь этим рейсом. Когда это вопрос если не жизни и смерти, то больших денег. Совсем другой случай, когда он жутко боится летать самолетами, но просто оказывается вынужден это сделать.
Ну уж в этих-то вариантах ясно, как реагировать? Подождите, не спешите. Очень торопился, рвался… И не успел. А самолет попал в авиакатастрофу. Так ему повезло или нет? Ваша оценка? Мечтал опоздать, простоял в пробках три часа… Приехал, а вылет задержался на четыре часа по техническим причинам. Он может радоваться? Ладно, дома его ждет известие об огромном выигрыше в лотерею! А это как?
«Никогда не знаешь – где найдешь, где потеряешь!» Нам неведомо, чем обернется наше следующее действие. Мы можем даже не догадываться, какая цепь событий развернется за следующим жизненным поворотом. Кто знает, как отнестись к очередному фортелю судьбы?
...А потом можно вообще о ней позабыть – в суматохе дел. Мало ли чего случается! В этой неопределенности есть совершенно замечательное свойство – свобода выбора. Мы можем сами решить, как к чему относиться! Мир настолько велик, что мы всегда можем найти, чему можно порадоваться.
...Действительно – волнение подрывает здоровье и существенно укорачивает жизнь. Стрессы там и все такое…
Чудеса за рамкой
Есть в НЛП совершенно чудесный инструмент – это рефрейминг . Что можно перевести как «переобрамление» – «перемена рамки у картины» или же «перемена картины в рамке». Рефрейминг, еще его называют переформированием , позволяет совершенно произвольным образом менять отношение к событиям. Свое и чужое.
...Рефрейминг позволяет выйти за рамки нашего обычного мировосприятия. Внести свежую лепту в традиционные способы взгляда на ситуацию. Взглянуть на ситуацию совершенно с другой стороны. С той, с которой никогда раньше не заглядывал. И найти кардинально новое решение.
С помощью рефрейминга можно сменить рамку, наложенную на событие нашей моделью мира. Действительно – часто отношение к происшествию зависит от того, в какую рамку его поместить.
...Помещенная в рамку фраза вызывает уже совсем иное отношение. Какое-то совсем особое. Последняя из помещенных в рамки мысль практически не несет смысловой нагрузки. Зато как значительно она воспринимается!
Представьте себе витрину магазина офисной мебели с бегущими по периметру веселыми огоньками. Или рекламный плакат сверхнадежного банка в клеточку, напоминающий вид из окошка тюремной камеры. Впечатляет? А если бы эта книга была напечатана на розовой бумаге, отношение к содержанию изменилось бы?
Как видите, обрамление здорово влияет на восприятие.Рамки восприятия
Рамка – это та призма, сквозь которую мы смотрим на окружающий мир. Она преломляет все в том свете, в котором вы закажете. Захотите помучиться, и рамка страдания уже тут как тут. «Ну разве это не ужасно?!» Хватаем эту рамочку и начинаем ее примеривать на все, что происходит вокруг.
Словарь НЛП
Рамка – это та призма, сквозь которую мы смотрим на окружающий мир. Она преломляет все в том свете, в котором вы закажете. Захотите помучиться, и рамка страдания уже тут как тут. «Ну разве это не ужасно?!» Хватаем эту рамочку и начинаем ее примеривать на все, что происходит вокруг.
...Я сижу в кресле. Ну разве это не ужасно?! Вместо того чтобы лежать и плевать в потолок, приходится сидеть в кресле и писать книжку! Вместо того чтобы пойти подышать свежим воздухом, подвигаться, позаниматься спортом, нужно находиться в замкнутом помещении. Ну разве это не ужасно?!
...Неподалеку лежит газета. Это же просто ужас какой-то! Мало того, что она отвлекает от основного занятия, так она еще и засоряет помещение. Это же беспорядок! Вот так и будем всю жизнь, как свиньи, в бардаке жить. А что в стране творится?! Вы только почитайте эту газету – полный крах экономики! Развал! Ну как так можно жить?!
Жить можно и так. Остановитесь. Снимите эту рамку и просто оглянитесь вокруг. «Мир прекрасен!» – эта новая рамка куда более приятна. Отправляйтесь в путешествие по миру, созданному ею.
Книга. Прекраснейшее изобретение человечества! Великолепный кладезь знаний и человеческого опыта! И до чего же гениальные люди придумали алфавит! Всего тридцать три буквы, а сколько оттенков опыта можно передать посредством их! Какую бурю эмоций может поднять одна только печатная фраза! И это только малая часть нашего прекрасного мира. Мир прекрасен!
И в этом прекрасном мире можно найти массу полезных вещей. «Как я могу это использовать?» – задаем мы себе вопрос и тем самым примеряем на себя новую рамку. Начальник раскритиковал мою работу. Пардон! Начальник обратил внимание на мою работу и указал в ней слабые места. Как я могу это использовать? Например, могу сделать ее намного лучше, уже зная ее недостатки. Между прочим, мне не пришлось искать ошибки самому – это сделал начальник. Могу в будущем сразу учитывать его предпочтения и наладить с ним хорошие отношения. Теперь я могу чаще к нему обращаться, ведь у меня появился для этого замечательный повод! И кстати, могу порадоваться, что он нашел ошибки сейчас, а не за день до сдачи. Правда, полезно иметь начальника?
...Еще одна интересная рамка: «Что я могу для этого сделать?» Хочу получить повышение в зарплате. Что я могу для этого сделать? Могу, конечно, походить-помечтать, повозмущаться недогадливым руководством… Но полезнее будет начать работать усерднее, пойти обсудить денежный вопрос с начальником, пройти курсы повышения квалификации, найти себе более высокооплачиваемую работу… Хочу быть счастливым человеком! А что я могу для этого сделать? Какие действия я должен совершить? Какие шаги для этого предпринять?
Вот такие рамки и рамочки.
Фокусы языка
Речь – это прекрасный способ влиять на восприятие ситуации. С ее помощью мы можем обрамлять события так, чтобы создавать нужное нам отношение. В частности, мы можем менять размер рамки, тем самым влияя на то, что попадает в поле нашего внимания.
Давайте поиграем. Итак, нам дают пас: «Ваши услуги слишком дороги». Что мы можем ответить? Многое. Например, мы можем искусственно раздвинуть рамку и начать говорить о большем. Для этого есть несколько путей.
...И вот мы уже говорим о жизни, моде, возможных последствиях, заботе или свободе. Разговор ушел туда, куда нам нужно, а вместе с разговором – и эмоции. Но ведь мы можем не только раздувать рамку, но и сужать ее! Возьмем для примера другую ситуацию. Вы предложили девушке остаться, а она отвечает, что «Приличные девушки так быстро не сдаются». Что тут можно сказать?
...И вот мы уже обсуждаем детали, тонкости и примеры. Хорошо, мы разобрали увеличение и уменьшение рамки как возможный маневр. Что еще можно сделать? Можно шагнуть в сторону! «Ты опоздала на свидание – ты меня не уважаешь!» Разве? Отвечаем:
...Как вы понимаете, вариантов игры с рамками – множество. И под любой из предложенных шаблонов можно, не сходя с места, придумать десяток более или менее остроумных наполнителей. Вопрос лишь в практике. Со своей стороны могу предложить неплохую тренировочную площадку – свой форум www.forum.duals.ru, где вы вместе с другими читателями этой книги сможете попрактиковаться друг на друге. А то и я сам загляну на огонек.
Два вида переосмысления
...Отношение к проблеме можно сменить, по крайней мере, двумя способами. Первый – это переобозначить ее. Назвать по-другому. Для чего достаточно просто сместить внимание на другие ее стороны. Ведь то, что мы имеем в реальности, – это только некоторая ситуация. А как эту ситуацию назвать – это наше дело.
...Например, заменяем слово «проблема» на слово «задача». А уж к задаче отношение совсем иное. Немного полегче. Задачу можно решить сейчас или попозже. Можно ее совсем не решать. Просто останется нерешенная задача. Да мало ли чего мы еще не решили! К проблеме отношение куда более серьезное. Она нависает и давит. И грозит раздавить. Постоянно напоминает о себе…
Снимаем со сложившейся ситуации табличку «Проблема» и прибиваем новую: «Задачка». Глядь, а ей без грозной таблички уже и не уютно – вся сдулась, уменьшилась. А то и решилась – с перепугу. А если навесить табличку «Цель», то ситуация вообще преображается. Цель уже начинает многообещающе сверкать и манить к себе многочисленными преимуществами. А все – из-за разных названий.
Второй способ – перетащить ее в другой контекст . Туда, где она из проблемы превратится в преимущество.
...Мы-то с вами знаем, что ситуация, лишенная контекста, повисает в воздухе – к ней просто неясно как отнестись. То ли она хорошая, то ли плохая. Поместил в одни обстоятельства – фу! Какая гадость! В другие – прелесть!
...